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Bienvenue dans notre rubrique consacrée aux marques d’électroménager, tech, multimédia, soin maison, soin du corps, bricolage … Pour chaque marque, vous aurez accès à des informations, des avis, des commentaires de consommateurs, les produits phares de chaque marque … pour vous aider à mieux choisir.
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Bonjour.
Jamais plus je n achèterai la marque Amica et de plus je ne la conseille pas.
Plaque de cuisson qui fonctionne très mal
Service après vente qui ne réagit pas (un appel tous les jours pour voir s’il ne vous oublie pas)incompétent c’est scandaleux . Il faut 3 mois pour une réparation et encore…. Un an après elle ne fonctionne plus
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience avec la marque Amica.
Nous sommes vraiment désolé que vous n’ayez pas obtenu satisfaction avec les produits de cette marque.
En effet, nous connaissons personnellement plusieurs personnes ayant équipés leurs appartements Airbnb avec de l’électroménager Amica dont notamment des plaques de cuisson à induction et elles n’ont jamais rencontré de soucis après plusieurs années d’utilisation.
Il reste malheureusement possible même avec des marques « haut de gamme » de rencontrer des problèmes.
Dans votre cas, continuez d’insister auprès de votre revendeur pour trouver une solution à votre problème. Votre message nous laisse penser que votre plaque de cuisson est encore sous garantie.
Bien cordialement,
Bonjour
J’ai acheté il y a 6 ans un robot patissier techwood sur le site Shooroomprivé qui fonctionne encore.
Par contre impossible de trouver des pièces détachées (fouet).
Un réparateur me préconise de jeter mon appareil faute de pieces détachées, alors là, c’est le comble.
Ce fabriquant devrait arrêter sa production qui est toujours en vente en ce moment et le client doit être informé ,c’est une tromperie manifeste.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Pour connaître la durée de disponibilité des pièces détachées, rendez-vous dans le descriptif produit de l’appareil.
La durée doit être affichée. S’il n’y à rien d’écrit ou s’il est écrit « non communiqué », cela signifie que l’appareil ne dispose pas de pièces détachées.
Vous pouvez contacter Techwood et faire une demande de pièce ici :
https://www.techwood.fr/content/6-pieces-detachees
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci de votre réponse.
Je vous adresse les références du robot
Techwood SC-262C
TPR 1365
Bonjour,
Votre appareil semble en effet ne pas disposer de pièces détachées.
Avez-vous essayé de contacter le SAV de Techwood afin de voir s’ils pourraient vous faire parvenir ces pièces ou voyez avec eux si d’autres pièces pourraient être substituables.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté une plaque de cuisson marque continental Edison il a9 mois ! Aujourd’hui on va être obligée de la jetée à la poubelle parce-que impossible de trouver un brûleur manquent dans le colis malgré la garantie ! Non rien de sérieux chez continentale Edison ! Ainsi que c’discount n’a pas fait son travail.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Avez-vous contacter le SAV de CDiscount ?
Que vous ont-ils dit ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour , connaissez-vous la marque Bergson, présente sur Showroom privé ? Fiabilité ?
Merci
Bonjour,
La marque Bergson semble être affiliée à la marque Techwood.
Le marque Techwood que nous connaissons plus est une marque d’entrée de gamme.
Quel appareil souhaitez-vous acquérir ?
Nous pourrons ainsi mieux vous renseigner.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je souhaite acheter un aspirateur balai de la marque Bergson. Pouvez vous m’en dire plus sur la Qualité de ce type d’article ?
Merci
Bonjour,
Nous ne connaissons pas la marque Bergson et ne parvenons pas à trouver d’informations à son sujet.
Chez quel revendeur l’avez-vous vu ?
A quel prix ?
Êtes-vous situé en France ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir.
Cafetière Cosylife , déçus,pas de pièces détachées pour verseuse isotherme. 30 Euros. j’en ai pour le prix😭 .Bien cordialement.
Bonjour,
J’ai acheté un aspirateur RUSSEL Cyclone depuis environ un mois et je n’ai toujours rien reçu. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails. Je soupçonne une arnaque.
C’est insupportable.
Bonjour,
Ce problème est en effet remonté. N’hésitez pas à contacter ce service afin de faire remonter le problème :
https://lannuaire.service-public.fr/centres-contact/R13147
De même, n’hésitez pas à faire opposition à ce paiement auprès de votre banque :
https://www.economie.gouv.fr/cedef/chargeback-retrofacturation
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté une hotte aspirante de la marque JEKEN et je suis dans l’impossibilité de la poser dans les normes: la cheminée est trop courte. Plafond à 2m50 et plan de travail à 90cm, dans le meilleur des cas la hotte se trouve à 76cm du plan de travail. La norme est entre 65 et 75 cm.
Réponse du vendeur MDA: moi je vend, je ne fabrique pas. Merci M. MDA….
Bonjour,
N’hésitez pas à faire appliquer votre droit de rétractation.
Le vendeur MDA se doit aussi de connaître les normes des produits qu’il vend afin de pouvoir de correspondre aux besoins de son interlocuteur.
N’hésitez pas à demander un retour produit.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Il n’y a pas la marque Hyundai et c’est bien dommage car je suis très satisfait de mon lave-linge HY1286.09, une machine premier prix de 6KG achetée vers fin 2007 dans une supérette Champion et traitée sans aucun ménagement avec des surcharges fréquentes. Après 15 ans de bons et loyaux services, les roulements sont complètement usés et proches du point de rupture (bruits + claquements très bruyants + vibrations et jeu important du tambour). A l’exception du jaunissement des parties en plastique, de la corrosion perforante en bas du panneau avant, la poignée de porte qui ne tient plus que sur 1 seul axe depuis des années et la pompe d »evacuation qui commence à donner des signes de faiblesse, cette machine n’est jamais tombée en panne en 15 ans d’utilisation à raison de 2 lavages en programme synthétique 40° par semaine. 15 ans de durée de vie pour un prix d’achat de 239€ en 2007 c’est plus qu’honnête. En remplacement Je viens de commander une 7 kg Faure FWF7284A52, on verra bien… Sinon bravo et merci pour votre site.
Bonjour,
Connaissez-vous la marque Techwood Ils sont spécialisés dans le petit électroménager (grille pain, plaques de cuisson, bouilloire, cafetière, friteuse…).
Sont-il fiables (qualité des produits,, SAV ?). j’ai repéré une promo sur des plaques de cuisine à induction mais je crains de me faire avoir si le produit est défectueux ou de très médiocre qualité. On trouve ces produits chez des revendeur de quartier mais pas chez Darty ni à la FNAC
Bonjour,
La marque Techwood et en effet une marque connue même si peu démocratisée. Il s’agit d’une marque d’entrée de gamme, plutôt intéressante en prix pour le petit électroménager, nous ne connaissons en revanche pas sa fiabilité sur le long terme ou ses possibilités de réparations.
En ce qui concerne le SAV, nous n’avons pas de retour ni le prix ou les disponibilités de leurs pièces détachées.
Que recherchez-vous ?
A quel prix ?
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
je cherche à acquérir une plaque de cuisson vitroceramique 2 feux. J’ai vu une marque que je ne connais pas : Mézières. Connaissez-vous et est-ce une marque « correcte »?
Pour info, j’hésitais entre induction et vitroceramique, mais j’ai lu que l’induction, même si elle est plus économique et plus précise, est bruyante (à cause du ventilateur surtout sur les 2 feux) et impose un espace sous la plaque, à cause de la chaleur.
Merci de votre aide
Bonjour,
Nous ne connaissons pas la marque Mezières, chez quel revendeur l’avez-vous aperçu ?
Chez Darty, cette plaque est revendu par un marcketplace, nous ne privilégions pas ce type revendeur, souvent plus compliqué à atteindre ou avec des techniciens dur à contacter contrairement à un revendeur physique proche de chez vous.
Combien souhaitiez-vous mettre dans cet appareil ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai un lave vaisselles valberg depuis 10 ans , il fonctionne mais il s’arrête au moment du lavage,avant de le jeter je voudrai savoir si il est réparable, mais le problème je ne trouve pas réparateur avait vous une solution de réparation.
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Vous affiche-t-il un code erreur ? Des voyants s’allument-ils au moment du problème ?
Avant d’envisager la réparation, il faudra vérifier que des pièces sont disponibles, ce qui peut être rare sur ce type de marque.
Ensuite pour la réparation, vous pouvez vous adresser au revendeur de votre choix, comme Darty ou Boulanger, peut-être Electrodépot ou des entreprise comme Murfy. Vous paierez alors le prix du diagnostic puis de la pièce avec les frais de main d’œuvre. Si votre appareil n’est pas réparable, le prix de l’intervention pourra vous être déduit du prix d’un appareil neuf ou reconditionné chez Murfy.
N’hésitez pas à vous renseigner au préalable et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’aimerais savoir si ça va me coute chere la reparation de ma tv oceanic car j’ai le son mais plus d’image c’est une tv a led merci de me le faire savoir rapidement car demain je vais allez voir pour la faire reparee.merci.
Bonjour,
Tout dépendra avant tout de la disponibilité des pièces détachées car il se peut qu’elles ne soient pas disponibles.
Ensuite, l’origine du problème est à prendre en compte, s’il s’agit d’un problème de câble HDMI (rare), il suffira d’acheter un nouveau câble. Si en revanche le problème provient de la dalle, l’achat d’un nouveau téléviseur sera probablement plus rentable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté en 2010 un réfrigérateur avec compartiment congélation LIEBHERR référence CT 244.
J’ai également acheté un congélateur le 6 août 2010, j’ai fait ces achats par rapport à la qualité et au sérieux de la marque.
Début décembre 2021 j’ai dû faire changer le thermostat du réfrigérateur, cout de la réparation 253 € avec la main-d’œuvre, soit pratiquement la moitié de la valeur du réfrigérateur.
J’ai demandé au service commercial de vérifier le prix du thermostat, j’ai envoyé trois courriers et voici la réponse : vous réitérant tous nos regrets pour les désagréments occasionnés par cette situation
Bravo LIEBHERR,
Je laisse aux lecteurs le soin d’apprécier !!!
bonjour,
Je ne recommande pas du tout la marque Hoover en lave linge gamme 500 , achetée en octobre 2021 le 19 décembre le joint du hublot se retire durant un lavage inondant toute la cuisine .Mauvaise qualité , matériaux de basse gamme , modèle de 14 kg à éviter c’est pire que le plus mauvais produit sans marque alors que le pris est conséquent . n’achetez pas cette marque ils ne sont pas à la hauteur de ce qu’ils proposent .très déçue
Lave linge distribué par Cdiscount eux aussi peu réactifs , conseillers sav qui ne comprennent rie à la demande du client , LAMENTABLE !!!!!!
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Un joint de hublot n’est normalement jamais pris en charge par la garantie. Avez-vous d’autres informations de la part de CDiscount ?
Il est en général possible de changer facilement seul ce type de joint pour un prix compris entre 15 et 30 € la pièce.
N’hésitez pas à nous en dire plus, nous essaierons de vous trouver cette pièce.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai ramené mon aspirateur balais DYSON sous garantie dans le magasin BUT il y a 2 mois, je les rappeler pour savoir quand je vais pouvoir le récupérer et ils me disent qu’ils savent pas quand ils vont recevoir les pièces et ont pas de date à me donner.
Que dois-je faire ?
Merci par avance.
Éric
Bonjour,
Peut-être pouvez-vous essayer de voir avec But si un échange ou un avoir serait possible ?
Quelle est la référence de votre appareil ?
Je crois me souvenir qu’il s’agissait d’un problème de batterie, la prise en charge par la garantie vous a-t-elle été confirmée ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Oui le changement de la batterie est pris en charge par la garantie.
Après je pense pas qu’il me fasse un avoir ou autre, déjà que la garantie de 2 ans dyson est terminée et par erreur de leur part il m’on rajouter une année supplémentaire et j’arriverai à la fin de la 3ème année.
j’ai aspiré du plâtre, mon aspirateur est tombé en panne, bosch refuse de le réparer pourtant sous garantie, car les conditions générales stipulaient ne pas devoir aspirer des « substances à arrêtes vives », fallait il encore savoir que c’est du plâtre notamment. A noter qu’un autre aspirateur sans sac s’en est tiré sans problème. C’était bien la peine d’acheter cette cochonnerie à 200 euros !
Téléviseur Schneider écran noir après un peu plus de trois ans. Elle n’est plus garantie. Tout fonctionnait sauf qu’un jour il n’y avait plus d’image.
Nous avons ouvert la TV pour vérifier les bandes rétroéclairages leds (4 bandes de 8 leds). Sur ces 4 bandes seul 2 leds étaient à changer
mais impossibles d’acheter des bandes de rétroéclairage de ce modèle. J’éviterai la marque Schneider à l’avenir…
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Achat du 9/10/2020
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Produit chinois
A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
bonjour, mon avis ne concerne pas la marque ni le produit, mais le transporteur. SVP ne travaillez plus avec DPD, aucun respect des délais de livraison, impossible de les joindre par téléphone et mail. se trompe plusieurs fois sur l’adresse etc.… mauvaise image pour votre marque. j ai passé commande le 06/12/19, toujours rien reçu. cet achat était pour noël, à mon avis je ne sais pas si je vais le recevoir un jour!!!
Bonjour,
Nous ne sommes le SAV d’aucune marque mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Avec quelle marque rencontrez-vous ce problème de transporteur ?
Avez-vous un numéro de suivi de commande qui pourrait vous permettre de contacter le SAV de la marque.
Les transporteurs déposent parfois les colis dans des relais improbables, n’hésitez pas à contacter le SAV de la marque afin de savoir s’ils ont une idée de l’endroit où est votre colis.
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Marque trop chère pour de si mauvais services aucune communication possible Je n’en veux plus et le déconseille à tous autour de moi.
Plus jamais d’electrolux chez moi et dans ma famille et amis. Produit très cher.Aucun sens commercial, communication incompréhensible et impossible on est face à des automates .On est pris pour des imbéciles.Je vais acheter BRANDT, FAGOR,SAMSUNG et autres mais jamais plus d’electrolux.
Bonjour je vous de-conseil cette marque car quand il y a un bug sur leur appareil qui a moins de 4 moi on vous dit de couper votre compteur Electrique et que ci cela ce reproduit on vous le remplace ensuite on vous dit que temps que le micro onde fonctionne on peut pas intervenir je suis outré de leurs réponse et de leur façon de faire donc je vous conseil de ne pas vous faire avoir
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
Quelle est la marque et la référence de l’appareil ?
Quel problème avez-vous rencontré ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Voilà 2 mois que cette société et CDiscount me mènent en bateau. En juillet dernier, j’ai commandé un réfrigérateur Gorenje (1800€…) par l’intermédiaire de CDiscount et d’Espace Electronique. Ce produit est arrivé avec un tiroir cassé qui n’a toujours pas été remplacé. A chaque relance, on me dit que je le recevrai sous 15 jours et les semaines passent. Ce manque de sérieux est inacceptable.
Avis très négatif, wegoboard:
Sandaleux, je n’ai pas d’autres mots tellement la qualité est médiocre et le service après vente, d’une incompétence et d’une arnaque sans nom.
j’ai acheté ma trottinette Wegoboard Suprem 2.0 en mai , jusque la tout va bien, première sortie et je précise sortie très tranquille pour prendre en main la machine , l’écran tactile se fissure en deux endroits, et je précise sur route bitumée en vitesse 1, grand max une heure de ballade.
4 ème sortie le frein lâche, retour à pied en poussant la trottinette jusque la maison.
Je contacte Wegobaord par téléphone on me dit que tous les contacts sav se font par mail évidemment , pratique pas très courageuse et on comprend aisément après pourquoi, parce que déjà ils vous font payer le retour 34 euros en sachant que le retrait en plus ne se fait pas à domicile, il faut en plus porter le colis lourd en point relais, inutile de préciser que c’est une clause abusive étant donnée que la trottinette est sous garantie.
Suite à ce premier désagrément et pas le moindre pour le coup parce qu’on parle quand même d’une trottinette à 589 euros. Je demande à échanger avec un responsable évidemment la réponse est non, pratique pour prendre les gens en otage, je n’ai pas d’autre choix que de payer, retour de mon matériel en réception dans leurs locaux le 3 juillet.
Suite à la réception de ma trottinette je reçois un mail m’indiquant que les réparations seront prises en charge sous couvert de la garantie, puis aucune nouvelle pendant plus de 3 semaines, je les recontacte , on me répond en gros vous plaignez pour rien on est dans le delai de 15 j de prise en charge vu que nous avons reçu votre trottinette le 15 juillet, absolument faux et j’ai évidemment le bon de retour du transporteur attestant bien la date au 3 juillet.
il est bon que je vous précise également qu’il se passe au minimum 3 jours entre chaque mail pour avoir une réponse.
nous sommes donc 1 mois après début août, je suis évidemment furieuse et leur fait savoir, je reçois un nouveau mail indiquant cette fois que seul le frein est prise en charge et que pour l’écran il m’en coûtera 79 euros , oui oui vous lisez bien 79 euros !!!! que je refuse de payer, vu l’arnaque, j’envoie un mail en ce sens , on finit par me proposer une réduction sur le prix de la réparation sans préciser de montant, je refuse encore , et en plus je leur fais remarquer que déjà par rapport au temps de traitement excessivement long la moindre des choses serait la gratuité, de nouveau silence radio pendant 2 semaines , je me manifeste de nouveau avant le weekend du 15 août , ça fait donc 1 mois et demi qu’ils ont ma trottinette en les menaçant de porter plainte, et c’est seulement à ce moment que je reçois un mail avec le numéro de colissimo sans le détail de mes réparations.
Et en plus comme ils poussent l’incompétence jusqu’au summum , il m’adresse une demande de paiement d’un autre client et c’est encore à moi de comprendre que je n’en suis pas le destinataire .
Alors à vous de juger , personnellement je trouve qu’ils font honte aux entreprises françaises et très clairement je regrette amèrement cet achat .
Bonjour.
Nous avons un lave vais zanussi .il fonctionne très bien juste ca fat 2jours j ai de l eau qui coule sous le lave vaisselle.
Merci
Bonjour,
Je me permets de vous partager notre article sur les pannes de lave-vaisselles, vous y trouverez au chapitre » Pourquoi mon lave-vaisselle fuit ?
» les manipulations à effectuer pour identifier le problème. Si vous êtes toujours sous garantie, ne touchez à rien et contactez votre revendeur qui vous enverra un technicien.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-lave-vaisselle-les-plus-courantes
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
j’aimerais poster un commentaire a propos du site ainsi que la marque EWT (rafraîchisseur d’air model: multipro)
ci-joint copie du courrier envoyé déjà a la marque EWT.
merci
salutations
Bonjour,
nous sommes TRÈS TRÈS Déçu de cet achat et surtout de votre Service après vente.
(déjà en panne après seulement 1 mois d’utilisation)
suite a un achat d’un rafraîchisseur d’air » ewt multipro » ainsi que votre publicité mensongère concernant un remboursement de 50€.
Nous avons envoyé tout les justificatifs demandé afin de bénéficier de cette offre mais malheureusement vous nous l’aviez refusé, sous prétexte que le site « electromedia.fr » ou nous avons acheté ce produit ne fessai pas parti de vos revendeurs.
Hors sur votre site ainsi que sur le bon de remboursement qui est en ma possession, il est indiqué Nul part (sous réserve d’achat dans nos revendeurs), en plus de ce fait, je vous avez contacté avant d’effectuer cet achat afin de me renseigner sur la démarche de ce bon ainsi que votre SAV.
Vous m’aviez confirmé que du moment que le code barre était le même, il n’y avait pas de problème.
Vous m’aviez aussi confirmé que votre SAV prendrez en charge toute panne lié a cet achat.
Hors,malheureusement on s’aperçois:
publicité Mensongère, et refus SAV .
Nous retenons EWT A fuir absolument, des promesses non pris en compte.
A bon entendeur!!!
Salutations
Bonjour
J’ai acheté il y a quelques années un lave vaisselle Continental Edison CELVS126A qui fonctionne encore bien mais dont les paniers à vaisselle sont complètement rouillés , dans un état pitoyable, comment est ce possible, je n’ai jamais eu ce problème ,vu le prix dès dits paniers , je vais devoir racheter une nouvelle machine mais sûrement pas une de la marque Continental Edison
Bonjour,
Si votre machine fonctionne convenablement, sachez que vous pouvez toujours trouver des pièces détachées.
Celle-ci sont disponible sur ce site : https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-CONTINENTAL+EDISON-reference-CELVS126A+3700474783252.htm
Comptez 19€ pour un panier à couvert, 68€ pour le panier inférieur et 79 € pour le supérieur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.