Que vaut la marque Edenwood ? (Avis 2025)

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La marque Edenwood est une marque de distributeur de l’enseigne Electrodépot, et spécialisée dans l’audio et la vidéo. Elle vend principalement des antennes de télévision, des enceintes son, des radios-réveils, des paraboles et des téléviseurs. Il s’agit d’une marque discount totalement gérée par Electrodépot.

→ Voir tous les produits de la marque Edenwood

 

Les produits Edenwood

Electrodépot possède plusieurs marques spécialisées par secteur, à l’instar de Valberg, Bellavita, Techyo, Cosylife, Exceline, et High One.

La marque Edenwood fabrique des paraboles, des barres de son, des enceintes, des écrans full HD led, mais aussi des radios-réveils, des chaînes-hi-fi, etc. Pour vous faire une idée, vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des meilleures produits de la marque Edenwood avec lesprix pratiquées.

ProduitModèle phare de la marquePrixVoir
Enceinte Amplifiee Edenwood Curve System
Rapport qualité-prix
349€98Voir
Tv Uhd 4k 50" Edenwood Ed50a03uhd-el Smart Tv
Choix Electroguide
289€00Voir
Tv Full Hd 40" Edenwood Ed40a02fhd-el
Petit Prix
178€50Voir
Enceinte Sono Edenwood Maxisound
Choix Electroguide
174€98Voir
Clavier Synthetiseur Edenwood Keyboard Lesson Light Touch
Rapport qualité-prix
139€98Voir
Machine À Fumee Edenwood Fog 1200w
Petit Prix
79€98Voir
Ecran Pour Videoprojecteur Edenwood Vm-ms2 4/3
Petit Prix
49€99Voir
Souris sans fil Edenwood Mwls01b
Petit Prix
7€96Voir
Barre De Son bds 42
Choix Electroguide
99€98Voir
Clavier Synthetiseur keyboard
Meilleurs avis
79€98Voir
Date de dernière mise à jour des prix le 13 février 2025 à 00:10:00

Qualité de la marque Edenwood

Nous voyons donc que la marque Edenwood est une marque discount avant tout. Ne vous attendez pas à trouver des produits trop qualitatifs, ici c’est le prix bas qui prime. Cela étant, pour une parabole, une antenne de télévision, une station météo ou un radio-réveil, cette marque convient parfaitement. A vous de voir votre degré d’exigence.

marque-edenwoodAttention toutefois aux télévisions de la marque Edenwood dont certaines ne comportent pas de Tuner TNT. Il vous faudra donc vous en procurer un séparément (voir notre page dédiée à ce sujet : comment recevoir la TNT HD ?).

Si vous ne savez pas comment choisir une télévision, nous avons là aussi réalisé un guide spécialisé pour vous aider à bien choisir votre télévision.

Mises à part ces recommandations sur les télévisions Edenwood, le reste de la gamme semble d’un bon rapport qualité / prix.

Cette marque est intéressante pour les produits pas chers qu’elle propose, notamment sur les enceintes son, les antennes d’intérieur et d’extérieur, les paraboles, et l’écran TV pour vidéoprojecteur est l’un des moins chers du marché.

L’autre avantage, par rapport au prix, est que les produits de la marque Edenwood sont garantis par l’enseigne.

Comment fonctionne la garantie ?

Sur ce point, Electrodépot a fait un effort par rapport à ses concurrents qui ne garantissent en général qu’un an ce type d’appareil. L’enseigne porte donc à deux ans la garantie sur toute la gamme Edenwood (y compris pour un radio-réveil à 6 euros).

Elle remplace même à neuf tout produit défectueux d’une valeur inférieure à 150 euros. Si vous achetez en ligne, vous pourrez vous rendre au magasin Electrodépot le plus proche de chez vous (l’enseigne possède à ce jour 67 magasins répartis sur toute la France).

Notre avis sur la marque Edenwood

Comme nous l’avons vu, Edenwood est donc une marque discount portée sur quelques produits dans une gamme audio et vidéo.

Les deux points positifs de la marque sont ses prix bas et une garantie de deux ans sur toute la gamme.

TOP 8 - Marques DISCOUNT

Pour chaque marque d'électroménager discount, nous avons établi un tableau des prix pratiqués par la marque. Vous pouvez ainsi comparer ces marques entre elles et trouver celle qui vous convient.


Comment choisir un téléviseur ? [Guide 2025]

Bienvenue dans notre guide explicatif pour tout savoir sur les télévisions avant de faire votre choix. Quelle télévision choisir est une question que vous vous posez surement, quel que soit le prix que vous voulez mettre. Nous vous expliquons dans ce guide les informations techniquesessentielles à prendre en compte et vous présentons les différents choix possibles.

→ Voir le guide 2025 : Comment choisir un téléviseur ?


Les 8 marques de télévision pas chère

Vous trouverez ci-dessous les huit principales marques de télévisions pas chères commercialisées par les distributeurs français. Les deux marques les plus vendues sont Grandin et Sharp.


Les 8 marques discount d'Electrodépot

Electrodépot a mis sur pied un réseau de 8 marques discount dites de distributeurs, spécialisées par type de produit et orientées vers des appareils discount dans toutes les catégories.

La marque Valberg fabrique du gros électroménager, la marque Bellavita est spécialisée en lave-linge et sèche-linge, la marque Exceline en aspirateur, la marque Cosylife (appareil de cuisson conviviale), la marque Novistar (équipement de sonorisation), la marque Techyo (multimédia, communication et domotique), la marque Edenwood (audio et vidéo), et la marque Be You en appareil pour le soin du corps.

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Nina
Nina
11 jours il y a

Bonjour j’ai acheté une télé edenwood ya 1 an donc toujours sous garantie. Elle na s’allume plus depuis une semaine. Le sav injoignable, 30 mins d’attente j’arrive enfin à avoir quelquun qui me dis d’envoyer un mail avec : ticket de caisse num de série etc…. Toujours pas de retour franchement je regrette d’avoir acheter une tv discount.

Perez sabrina
Perez sabrina
14 jours il y a

Bonjour j’ai acheté une tv edenwood et au bout de 6 mois je ne capte plus tard les chaînes de la tnt. Un réparateur du sav est venu à changé la carte mère et toujours même problème. Elle est allé en atelier chez les reparti agréé et est revenu même problème. Entre temps j’ai racheter une autre télé plus petite en attendant de récupérer la mienne mais en revenant un mois après le même soucis, donc pas réparée. Je rappelle le sav edenwood qui me dit que c’est réparé alors que rien n est réparé et toutes les autres télé fonctionnent sauf celle là, que faire je commence à perdre patience d être pris pour un imbécile. Je ne vais pas m asseoir sur une télé neuve d 1 an à presque 400e.

Nina
Nina
11 jours il y a
Répondre à  Perez sabrina

Bonjour Sabrina ils sont venu au bout de combien de temps parce moi pas de nouvelle merci

SANDRINE
SANDRINE
1 mois il y a

Bonjour,
concernant le produit « micro chaîne Edenwood vintage » quel est votre avis sur la platine? la qualité d’écoute des disques vinyls est elle satisfaisante ?
Merci d’avance de vos réponses.
Bonne journée.

ANQUEZ Gilles
ANQUEZ Gilles
1 mois il y a

Bonjour J’ai une TV Edenwood ED32A09HD-EL.Je peux la connecter en wi fi sur mon réseau SFR qui est mon FAI. Est-il possible de regarder la TNT en direct avec une application et comment faire. J’ai lu sur ce site que ma TV n’était pas sous android ? Merci de votre réponse.
Cordialement

Brault Elodie
Brault Elodie
3 mois il y a

Bonjour
J’ai acheté une acheté une tv edenwood ED50A03UHD il y a 1 ans et malheureusement dans un déménagement l’écran LCD a été abîmé mais il est impossible de trouver un site de pièces détachées compatible pour pouvoir racheter et changer la pièce.

Avez-vous un site qui fabrique des pièces détachées correspondant à cette télé.

Cordialement.

dide
dide
3 mois il y a
Répondre à  Brault Elodie

bonjour
les dalles cassées (écran) ne se change pas. Cela coute pour une Philips 75 pouces plus de 1000 euros

Andria
Andria
5 mois il y a

Bonjour,

je viens d’acheter une tele Edenwood ED55A03UHD-EL, des qu’on allume la tele il y a les images mais il n’y a pas de son. Pour avoir le son il faut à chaque fois eteindre physiquement la tele et le ralumer.
Pouvez vous m’aider svp

Emmanuel d'Electroguide
5 mois il y a
Répondre à  Andria

Bonjour,

Pourriez-vous dans un premier temps vérifier dans les paramètres de votre téléviseur s’il n’y a pas un paramètre à ce sujet ?
Ce problème se produit-il peu importe la source choisie ?
Si vous ne voyez rien à ce sujet, essayez de contacter le SAV d’Electrodépot afin de faire fonctionner la garantie, le téléviseur étant neuf.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Ponson
Ponson
4 mois il y a
Répondre à  Andria

J’ai le même soucis ´ achat de ce téléviseur il y a une semaine !! Quelle solution ??

Abdel
Abdel
9 mois il y a

Bonjour
J’ai acheté une TV edenwood 80 cm il y a 2 ans la télécommande d origine s est cassée j ai racheté chez électro dépôt une télécommande universelle melliconi TLC06+ mais les codes fournis ne fonctionnent pas ils permettent seulement d allumer éteindre et le volume
Pouvez vous m aider ou me donner les bons codes

Emmanuel d'Electroguide
9 mois il y a
Répondre à  Abdel

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Cela nous permettra de savoir si la télécommande est compatible avec ce modèle et quel code utiliser le cas échéant.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Jean-Marc
Jean-Marc
10 mois il y a

Bonjour,
J’ai effectué toutes les connexions et ma télé marche parfaitement à tous niveaux et je suis ravi de cet achat.
Par contre, pouvez-vous m’expliquer comment connecter mon tél à la télé par le wifi ou bluetooth.
Tous mes réglages sont ok pour le wifi identique tél>télé et il ne veut pas faire apparaître tv salon quand j’essaie de caster.
Un peu d’aide svp.
Merci Jean-Marc

Emmanuel d'Electroguide
10 mois il y a
Répondre à  Jean-Marc

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner la référence du téléviseur s’il vous plaît ?
De même pour votre téléphone.
Nous pourrons ainsi vérifier si ceux-ci peuvent être appairer.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Jean-Marc
Jean-Marc
10 mois il y a

Télévision LED UHD 55′ Edenwood Référence 975954 – ED55A03UHD-EL acheté chez Electro Dêpot et mon téléphone est un Samsung Galaxy A21 s

Emmanuel d'Electroguide
10 mois il y a
Répondre à  Jean-Marc

Bonjour,

Depuis votre téléphone, pourriez-vous, lors de la lecture de vidéo (par exemple sur Youtube ou Netflix), voir si en haut à droite apparait un logo comme celui-ci :
https://icon-icons.com/fr/icone/chromecast-logo/145410
Assurez-vous bien que le téléphone et le téléviseur sont sur le même réseau wifi.
Seules les vidéos pourront être caster sur le téléviseur.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Jean-Marc
Jean-Marc
10 mois il y a

Bonjour,

Avez-vous pu trouver la solution à mon problème.

En effet, malgré que le logo de transmission se trouve bien sur mon tél et que les réseaux wifi correspondent bien, je ne peux toujours pas caster ni les images, ni les vidéos, ni les chaines de télé comme je pouvais le faire précédemment avec mon ancien téléviseur TCL et le même tél.

Merci par avance.

Jean-Marc Lameyse

Emmanuel d'Electroguide
10 mois il y a
Répondre à  Jean-Marc

Bonjour,

Cela signifie que votre téléviseur ne parvient pas à gérer cela.
Une passerelle multimédia comme le Google Chromecast ou le Amazon Firestick par exemple pourra vous permettre de faire cette projection de vidéo mais aussi de télécharger d’autres applications qui pourraient ne pas être disponibles sur le catalogue du téléviseur.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Luc
Luc
11 mois il y a

Bonjour je me permets de vous contacter car ce jeudi ça fera une semaine que nous avons acheter une Tv edenwood , nous avons fait tous les réglages, mais sauf que la qualité de la tv reste pourrie , je sais plus quoi faire les images sont très dénaturaliser , la couleur d’origine des gens et même les dents et les cheveux c’est très bizarre me parler pas de réglages de couleur parce que j’ai tout tout , tout fait !

Défaut remarqué : les gens dans la Tv ont des cheveux roux , dents très jaunes , et une couleur de peau très pâle

Ça paraît fou mais dommage on peut pas mettre une photo à l’appuie pour faire percevoir la déception !

Emmanuel d'Electroguide
10 mois il y a
Répondre à  Luc

Bonjour,

Si vous ne parvenez pas à régler la qualité de l’image et les couleurs, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot.
Un technicien vous sera envoyé et la téléviseur pris en charge sous garantie.
Assurez-vous de vérifier si d’autres sources (console, PC etc.) s’affichent mieux ou si un autre câble HDMI peut régler le problème ?
Si le problème vient de là et que le technicien règle le problème en changeant simplement le câble HDMI, ce déplacement pourra vous être facturé.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Martialo
Martialo
11 mois il y a

bonjour
souris edenwood indémontable donc irréparabble
a éviter
Cdlt

BOUILLON adeline
BOUILLON adeline
1 année il y a

Bonjour, j’ai fait une recherche automatique des chaînes mais elle n’appaissent pas dans l’ordre et impossible de les mettre dans l’ordre. Comment on fait ? J’essaie de sélectionner la chaînes et je mets déplacer chaînes mais la chaînes se met en foncé et impossible de faire quoi que ce soit. J’espère que vous pourrez m’aider…

Emmanuel d'Electroguide
1 année il y a
Répondre à  BOUILLON adeline

Bonjour,

Pourriez-vous aller dans les paramètres de votre téléviseur ?
Essayez ensuite de trouver un paramètre appelé LCN pour Logical Channel Number. Activez ce paramètre, les chaînes devraient se ranger dans l’ordre.
Si vous n’y parvenez pas, n’hésitez pas à nous donner la référence du téléviseur.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

BOUILLON adeline
BOUILLON adeline
1 année il y a

Bonjour,
je ne trouve pas LCN. Ma télévision est 978204-ED32A07HD-VE marque edenwood. Pouvez-vous m’aider svp à remettre les chaînes dans l’ordre…
Merci par avance

Emmanuel d'Electroguide
1 année il y a
Répondre à  BOUILLON adeline

Bonjour,

Je me permets de vous partager la notice de votre appareil, rendez-vous en page 15 de celle-ci :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N978204.pdf
Allez dans les réglages et allez dans le « menu d’installation » (page 22 de la notice). Procédez à une recherche de chaînes « D.Câble ».
Comme dit en page 15 : »Pendant la recherche, un message apparaît, vous demandant si vous souhaitez trier les chaînes selon la LCN (*). Sélectionnez Oui et appuyez sur OK pour confirmer. »

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

bps
bps
1 année il y a
Répondre à  BOUILLON adeline

dans la configuration, nous avez omis de choisir le pays, et surement resté en mode anglais…

Cédric
Cédric
1 année il y a

Bonjour, je viens d’acheter une TV 32″ ED32A07 HD-VE Smart.
Pouvez-vous m’indiquer comment installer l’app Mycanal car il n’y a pas de play store …
Merci pour votre retour.
Cedric

Emmanuel d'Electroguide
1 année il y a
Répondre à  Cédric

Bonjour,

Si l’application My Canal n’apparait pas dans l’application, cela signifie qu’elle ne peut être télécharger sur votre téléviseur.
Vous pouvez si vous le souhaitez, installer un appareil Chromecast ou Firestick Amazon par exemple sur votre téléviseur.
Cela vous permets d’accéder à toutes les applications ou de caster les photos ou vidéos depuis votre smartphone.
https://www.boulanger.com/c/carte-tv

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Cédric
Cédric
1 année il y a

Merci de votre réponse.
J’ai joint le sav du vendeur, qui me dit que ce n’est pas une Smart TV qui tourne sous Android donc pas de play store.
Il m’a également dit de m’orienter vers un firestick ou autre… Ce que je vais faire !
Bonne journée
Cédric.

D'agostini
D'agostini
2 années il y a

Bonjour,

Sur mon écran tv edenwood en bas j’ai une ligne verte qui apparaît avec un point rouge . Est ce que vous savez pourquoi et comment on l enleve?

Emmanuel d'Electroguide
2 années il y a
Répondre à  D'agostini

Bonjour,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
La ligne apparaît-elle peu importe la source utilisée ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

jm.kokel
jm.kokel
2 années il y a

J’ai acheté une barre de son edenwod et untéléviseur smartech. Le probléme, c ‘est que les deux télécommande sont compitible. C’est à dire que si avec la télécommande Edenwood, j’augmentel e son de la barre..elle change les chaines de la télé.à l’inverse, si je change les chaines avec télécommande Smartech, elle baisse le son de la barre de son et d’autre probléme. Donc, je l’aiéchangé avec une barre de sontCL..et tout va bien.

Chris
Chris
2 années il y a
Répondre à  jm.kokel

Il falait juste desactiver le CEC

Mangeot agnes
Mangeot agnes
2 années il y a

Bonjour est que le téléviseur edenwood 950776-ED3201 HD a la tnt intégrée s il vous plaît

Emmanuel d'Electroguide
2 années il y a
Répondre à  Mangeot agnes

Bonjour,

A priori, oui, la TNT est intégrée dans ce téléviseur.
Rencontrez-vous des problèmes avec celui-ci ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Alain.07
Alain.07
2 années il y a

Bonjour,
Je découvre cette page et note cette phrase :  » L’enseigne porte donc à deux ans la garantie sur toute la gamme Edenwood »
Sympa, la marque !!! Comme d’autres enseignes, Electro Dépôt laisse croire à ses clients qu’elle fait un geste mirobolant en leur faveur !
Ce n’est qu’une application de la garantie légale de conformité ! (Depuis mars 2016)
Au plaisir de vous lire,
Alain.

Emmanuel d'Electroguide
2 années il y a
Répondre à  Alain.07

Bonjour,

En effet, la garantie est obligatoirement de deux ans depuis mars 2016 et certaines enseignes, notamment Darty se sont fait épingler pour des axes de phrases laissant croire qu’il s’agit d’une faveur.
Dans le cas présent, je pense qu’il s’agit plus d’un problème de mise à jour sur notre page et nous nous en excusons. Cela a été remonté afin que le changement soit fait. Nous vous remercions pour votre attention.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Singhasiri
Singhasiri
3 années il y a

Bonjour,
quelqu’un aurait gentillesse de me dire quel câble pour connecter à l’enceinte bluetooth edenwood midi sound à la tv svp en vous remerciant

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Singhasiri

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner la référence exacte de votre enceinte s’il vous plaît ?
S’agit-il de celle-ci ?
https://www.electrodepot.be/fr/enceinte-novistar-midi-sound.html
De même, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur afin que nous puissions vous dire comment les relier.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Singhasiri benoit
Singhasiri benoit
3 années il y a

Bonjour , meilleurs vœux
Oui c’est bien enceinte ce que vous me proposez. ( edenwood novista midi sound)
Mon téléviseur est le Samsung modèle UE58MU6125K ,type n°ue58mu6126 , pourtant avec cette tv j’ai connecté avec barre de son ça fonctionne bien et j’ai acheté le câble optique un Jack qui se branche sur mon enceinte edenwood…( aux in ) ça ne fonctionne pas du tout
Cordialement

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Singhasiri benoit

Bonjour, meilleurs vœux à vous aussi.

Dans un premier temps, avez-vous essayé de les connecter en Bluetooth ? Les deux appareils possédant cette fonctionnalité.
Si vous préférez passer par un câble, un RCA sera à priori le plus adapté et dans ce cas là, ce câble devrait fonctionner.
https://www.boulanger.com/ref/8004609

N’hésitez pas à tester cela et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

meurant
meurant
3 années il y a

bonjour j arrive pas a projet mon pc hp sur la tv

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  meurant

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Par quel moyen essayez-vous de projeter votre PC ?
Est-ce grâce à un câble HDMI ou est-ce que vous souhaitez caster l’écran ?
Si vous caster l’écran de votre PC, cela ne fonctionnera qu’avec les pages internet.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Ju
Ju
3 années il y a

Bonjour,

J’ai récemment récupérer une smart tv edenwood datant de 2016

J’arrive à la connecter à Internet via mon câble ethernet j’arrive à accéder aux applications YouTube et Netflix sauf qu’au moment de lancer une vidéo celle-ci ne se lance pas comme si le lecteur était bloqué et l’écran est noir (sur YouTube je peux afficher ma Time Line qui m’affiche 0:00/0:00) j’ai essayer de lancer une vidéo via mon portable et même problème j’arrive à me connecter à la télé mais les vidéos ne se lancent pas

J’ai regarder les mise à jours et la dernière date de 2016 et il n’y en a pas une plus récente (j’ai appeler un conseiller qui m’as confirmer qu’il n’y avait plus de mises à jour sur ce téléviseur)
J’ai réinitialisé et rebranché la télé et le problème persiste

Je voulais donc savoir si le problème venait des mises à jours qui ne se font plus et qui rende la télé obsolète ou si il venait d’ailleurs ?

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Ju

Bonjour,

En effet, l’absence de mise à jour peut rendre les téléviseurs obslètes.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bobou
Bobou
2 années il y a
Répondre à  Ju

C’est normal , acheté un smarte box tv android

marc etourmy
marc etourmy
3 années il y a

problème de fiabilité en 3 ans les deux 32 pouces que j’avais acheté ont claqués : plus d’image , son faible probablement un problème sur le retro éclairage,
je n’achète plus cette marque

Thilmont
Thilmont
3 années il y a

Bonjour, j’ai acheté la tv edenwood en septembre 2019 et mon chien a mangé la télécommande. C’est de ma faute, j’ai oublié de la ranger. Si je rachete une télécommande edenwood à quelqu’un qui a cassé sa tv, sera t’elle compatible avec la mienne? Merci

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Thilmont

Bonjour,

Non, elle ne sera pas nécessairement compatible, ou il faudrait que les références soient identiques.
Il est possible d’acheter une télécommande « universelle » mais attention, toutes ne sont pas compatibles avec Edenwood qui est une marque revendeur d’Electrodépot.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur afin que l’on puisse vous trouver cette télécommande ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Ronxin
Ronxin
1 année il y a

La télécommande de mon téléviseur edenwood ne fonctionne plus. Je suis allée au magasin electrodepot, ils m’ont dit de prendre une télécommande universelle one for all.. malheureusement, je ne peux pas trouver le code correspondant à mon téléviseur..edenwood n’existe pas. Le problème est qu’il n’y a aucun bouton sur la TV…donc, plus de TV…

Emmanuel d'Electroguide
1 année il y a
Répondre à  Ronxin

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner les références de votre téléviseur et de votre télécommande s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi chercher les codes d’appairage s’ils existent ou une télécommande compatible.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

CONVERT Françoise
CONVERT Françoise
3 années il y a

bonjour,
sur la demande d’éléctro dépot,
j’ai contacté l’Assistance Technique VESTEL, ils ont ouvert un dossier Dossier N° 105751 : Demande de documents – TV EDENWOOD
suite à leur demande j’ai envoyé toutes les pièces demandés +photo de l’écran, et aucune réponse de leur part! mon téléviseur , depuis plusieurs mois, a l’image qui se fige puis au bout d’une minute , écran noir, avec au centre « erreur vidéo » , obligé de débranché , sinon ne marche pas et ce plusieurs fois par jour et ce tous les jours!! ce problème arrice aussi bien après 1 mn , 15mn, 1 heure après l’allumage de mon télévisuer.
que puis je faire pour faire entendre ma réclamation?

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  CONVERT Françoise

Bonjour,

Vous pouvez dans un premier temps envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à Vestel à l’adresse suivante :
Vestel France Sasu
17 rue de la Couture
Parc Icade – BP 10190
94563 Rungis Cedex
Depuis quand avez-vous votre téléviseur ?

N’hésitez pas à relancer Electrodépot si vous n’avez toujours pas de réponse de Vestel, ils sont en partenariat avec celui-ci et doivent s’assurer que ce SAV est fiable.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

LAMRI
LAMRI
3 années il y a

En branchant le casque, le son de la télé reste actif et même en mettant le son à zéro sur le téléviseur impossible de régler le son sur le casque Quelle solution me proposez vous ?

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  LAMRI

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur ainsi que celle de votre casque s’il vous plaît ?
En temps normal, si le casque était repéré par le téléviseur, aucune démarche ne devrait être nécessaire et le son devrait passer de l’un à l’autre sans problème.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Chris
Chris
2 années il y a
Répondre à  LAMRI

Bonsoir , il faut aller dans le menu reglages puis audio et activer le mode casque .

PICHOT
PICHOT
4 années il y a

Reçu en cadeau de noël 2020 notre téléviseur edenwood ED55CO1UHD-VE a un soucis avec le son qui est très très souvent HACHE, Cela provient de la mauvaise qualité de la marque ?

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  PICHOT

Bonjour,

Pourriez-vous brancher un casque sur votre téléviseur ? Le son est-il meilleur ?
Il est possible que sur les téléviseurs d’entrée de gamme le son soit de moins bonne qualité, mais il ne devrait à priori pas être haché.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de faire intervenir un technicien à votre domicile.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

CONVERT Françoise
CONVERT Françoise
4 années il y a

Bonjour
Sur le conseil du vendeur j’ai ahetéune télé en juillet 2020
TV OLED EDENWOOD ED55D00UHDOLED-VE Smart 0000961765
cela fait plusieurs fois que tout à coup je n’aiplus d’image et il est ecrit sur l’écran « erreur vidéo », j’essaie plusieurs fois d’étendre et d’allumer mais rien ne se passe!!
et ce soir j’ai allumé ma télé à nouveau « erreur vidéo » au bout de 30mn et maintenant écran noir et impossible de la rallumer!! RAS LE BOL DE CETTE TELE!!
et l’iamge n’est pas toujours au top! des carrés noirs se baladent sur l’écran!!
Je suis vraiment très déçu!! jamais je ne recommanderai cette marque!
je suis pourtant une bonne clientre d’éléctro dépot.

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  CONVERT Françoise

Bonjour,

Vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à voir directement avec le SAV d’Electrodépot pour faire prendre en charge votre téléviseur.
Ils pourront ainsi voir s’il y a eu erreur logiciel ou autre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Yasss
Yasss
3 années il y a

Vaut mieux changer de télé lg ou Samsung que de vous appeler à. 35 € /min

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Yasss

Bonjour,

Nous sommes un site d’aide gratuit et il n’y a pas d’autres accès à nos service que par ce site.
Le service payant que vous reportez ici n’est pas lié à nous.
Quel problème rencontrez-vous sur quel appareil Edenwood ?
Quelle est sa référence et depuis combien de temps l’avez-vous ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

josiane laurent
josiane laurent
4 années il y a

Bonjour
Je cherche avec ma télécommande comment trouver le replay sur ma tv Edenwood
merci pour votre aide

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  josiane laurent

Bonjour,

Afin d’avoir le replay, il faudra que votre abonnement de télévision par internet dispose de l’option.
Est-ce le cas ?

N’hésitez pas à nous en dire plus et à nous dire qui est votre opérateur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

typhaine
typhaine
4 années il y a

bonjour,
J’ai également le même problème TV UHD 4K EDENWOOD ED6506UHD CONNECTEE WIFI acheté en nov 2018, et elle ne s’allume plus à leur d’aujourd’hui, elle a commencé avec je m’allume toute seul ou s’éteint toute seule, puis le son se coupé (obligé de l’éteindre et de rallumer) , des fois la couleur de l’écran bizarre (obligé d’éteindre et de rallumer). Maintenant plus rien, juste le bouton rouge de la tv bien visible mais rien ne répond. vraiment déçu. au prix de 680€ pour même pas 2 ans. je pense que c’est fini pour nous EDENWOOD. j’essaye de contacter le sav on verra.

krys
krys
4 années il y a

depuis quelques jours les images ont une couleur bleutees voir rosees! rien ne changent avec les reglages images! une solution? (tv edenwood)

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  krys

Bonjour,

Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Ce problème, s’il ne s’agit pas d’une erreur de réglage dans les paramètres est le signe d’une dalle qui commencee à rencontrer des problèmes.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter directement le SAV d’Electrodépot.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Blf
Blf
4 années il y a

LAMENTABLE, CA FAIT 1 SEMAINE ET DEMI JE N’AI PAS DE TV CAR LA TV EDENWOOD QUI FONCTIONNE QU’AVEC LA TÉLÉCOMMANDE NE VEUT PU S’ALLUMER POURTANT LE POINT ROUGE DE LA TV EST ALLUMER MAIS ON DIRAIT QUE LA TÉLÉCOMMANDE RÉAGI PAS, BREF 1 SEMAINE ET DEMI CHAQUE FOIS QUE J’APPELLE CE SAV QUI NE SAIT RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE, 1 SEMAINE ET DEMI SANS TV À CAUSE D’UNE TV DE MERDE QUI AUPARAVANT AVAIT DÉJÀ EU DES PROBLÈMES DONC PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE JE SUIS EMMERDER. J’APPELLE ELECTRODEPOT MDRRR IL FAUT QUE J’APPELLE QUE ME SAV EDENWOOD CAR ELLE FAIT UN NOMBRE DE POUCE DE 130 ET QUELQUES DONC C’EST EDENWOOD QUI GÈRE SAUF QUI SAVENT MÊME PAS GÉRER 1 APPEL TÉLÉPHONIQUE.
MAUVAISE EXPÉRIENCE UNE SECONDE FOIS AVEC CETTE TV ET CETTE MARQUE ET MÊME CET ENSEIGNE, JE DÉPLORE LEUR SERVICE ETC.

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Blf

Bonjour,

Edenwood est une marque d’Electrodépot. Elle n’existe pas en temps que société indépendante.
Votre appareil est sous garantie, ils doivent donc vous envoyer (Electrodépot) un technicien à domicile, car votre téléviseur mesure plus de 90 cm.

N’hésitez pas à insister auprès d’eux et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Merle
Merle
4 années il y a

J’ai acheté une télévision edenwood smart TV ultra HD 4k le 29 /07/2020 tout aller bien à l’installation mais le lendemain un trait noir au milieu de l’écran à l’horizontale !!!!!!! Très déçu

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Merle

Bonjour,

Vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter directement le SAV d’Electrodépot afin de faire intervenir un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

lolo80160
lolo80160
4 années il y a

Bonjour , je me permet de répondre a ce commentaire car nous avons acheté un téléviseur chez ELECTRO DÉPÔT de la marque edenwood celle ci a même pas un an et ne fonctionne plus .depuis 4 jour je suis aller au magasin j’ai également appeler le sav qui me dit de contacter le constructeur soit EDENWOOD .Lamentable des heures d’attente tous les jours et personne au bout du fil en attendant nous n’avons plus de television. Il faut donc cesser de dire daller voir au magasin ou contacter le sav si elle est encore garantie .Mon téléviseur est encore sous garantie .des traits de couleur apparaissent sur celle ci vert , violet ,bleu etc et du jour au lendemain le son mais plus l’image et la nada!Adieu EDENWOOD !

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  lolo80160

Bonjour,

Edenwood est une marque revendeur d’Electrodépot.
C’est donc Electrodépot qui doit prendre en charge la garantie, d’autant plus si cela fait un an que vous l’avez.
Ils ont le devoir contractuelle de la prendre en charge.
Edenwood en tant que constructeur n’existe pas, comme pourrait être les marques Proline pour Darty, EssentielB pour Boulanger etc.
Le revendeur est votre unique interlocuteur.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Pierre
Pierre
4 années il y a

Bonsoir,
Je me permets de vous écrire car ma télé Edenwood ED4900UHD ne démarre plus depuis 3 jours. À chaque fois que je l’allume, le logo « edenwood » apparaît puis elle se met en veille. Plus rien. J’ai essayer de changer de source en la connectant à ma box sfr et cliquant sur Netflix de la télécommande. Le logo Netflix apparaît. Elle essaie un tout petit peu de charger mais malheureusement ne peut se connecter à internet (connexion filaire).
Depuis lors, je Cherche des solutions sur des forums mais aucune ne fonctionne. Pourriez-vous me proposer une solution adéquate.

NB: elle a plus de 3 ans, plus de garantie :(.

Cdt,

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Pierre

Bonjour,

Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil.
Mais s’agissant d’une Smart TV vous devez pouvoir effectuer une mise à jour.
La marche à suivre sera expliquer dans la notice de votre appareil.

N’hésitez pas à essayer cela et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Daniel BELLART
Daniel BELLART
4 années il y a

Bonjour Madame, Monsieur

je possède un téléviseur edenwood 4K pourriez vous me donner des indications sur la mise en place des prises.
j’ai acheté une console PS2 mais pas possible de mettre les jeux vidéos en marche pouvez vous m’aider
merci d’avance. Cordialement Daniel BELLART

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Daniel BELLART

Bonjour,

Il faudra utilisé un convertisseur HDMI vers péritel comme celui-ci par exemple :
https://www.amazon.fr/Amanka-Adaptateur-P%C3%A9ritel-St%C3%A9r%C3%A9o-Composite/dp/B074V6SL3R/ref=sr_1_17_sspa?dchild=1&keywords=adaptateur+peritel+hdmi&qid=1594205423&sr=8-17-spons&psc=1&spLa=ZW5jcnlwdGVkUXVhbGlmaWVyPUFHRkZaNDNRUzU1S00mZW5jcnlwdGVkSWQ9QTAwNzc5NzMzMVNXVklGSkU3SzZSJmVuY3J5cHRlZEFkSWQ9QTAyNDYzMTMxRUVMQlJEMlZPVUM3JndpZGdldE5hbWU9c3BfYXRmX25leHQmYWN0aW9uPWNsaWNrUmVkaXJlY3QmZG9Ob3RMb2dDbGljaz10cnVl

Vous n’avez qu’à brancher la péritel de votre PS2 d’un côté et le HDMI du téléviseur de l’autre.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Matrige
Matrige
4 années il y a

Téléviseur 55 » 4K EDENWOOD, panne d’écran un mois après l’échéance de la garantie . Mon téléviseur aura fonctionné 3 ans et il est déjà bon pour la benne à ordure. Un conseil, n’achetez jamais EDENWOOD, il semble bien que l’obsolescence programmée soit la spécialité de cette marque !

nj boulanger
nj boulanger
4 années il y a
Répondre à  Matrige

Bonjour mon téléviseur edenwood me met un signal comme quoi elle n’est pas connectée à Internet et quand je vais dans les paramètres et que j’installe mes codes wifi ça ne fonctionne pas… C’est arrivé du jour au lendemain…
Pouvez vous m’aider ?

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  nj boulanger

Bonjour,

Vous n’êtes pas la première personne à nous faire remonter ce genre d’anomalie.
N’hésitez pas à contacter directement le SAV d’Electrodépot afin de savoir qu’elle manipulation effectuer via ces plateformes : https://www.electrodepot.fr/contacts

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

daniel rapali
daniel rapali
4 années il y a

Bonjour, j’ai une Edenwood ED55A01UHD-VE depuis peut, sur l’ensemble je suis satisfait mais le son est absolument désastreux, je suis obliger de mettre le son de la télé au minimum et de monter a fond le son de la box car sinon j’entend un son avec vibration des haut parleur. Si quelqu’un a eu ou a le même problème faite le moi savoir stp.
Si le SAV a une solution a me proposer je suis preneur et au cas contraire je serais dans l’obligation de retourné le téléviseur.

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  daniel rapali

Bonjour,

Si vous êtes toujours dans les temps pour retourner le téléviseur, n’hésitez pas.
Lorsque vous écoutez votre télévision avec des écouteurs, le son est-il de bonne qualité ?
S’il est de bonne qualité, cela signifie que vous pouvez envisager de prendre une barre de son en plus, comme par exemple ce modèle :
https://www.boulanger.com/ref/1097206
Il suffit de poser la barre de son devant le téléviseur et le caisson dans un coin.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

PASCAL
PASCAL
4 années il y a

bonjour sur les nouvelles tv edenwood 126 cm il n y a plus de prise péritel mais comment relié un magnétoscope qui a que la péritel et pas de hdmi de sortie à la nouvelle tv ? MERCI

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  PASCAL

Bonjour,

Vous pouvez essayer de passer par ce type adaptateur :https://www.boulanger.com/ref/8003893
Voyez avec Boulanger s’ils peuvent le rembourser si jamais il ne fonctionne pas les avis étant globalement bons mais mitigés tout de même.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

vaillant
vaillant
4 années il y a
Répondre à  PASCAL

bon jour il existe des adaptateurs péritels vers hdmi

guillot
guillot
4 années il y a

bonjour j ai une TV EDENWOOD ED5004UHD mais écran est fissurer aurai voulus savoir si vous avait un fournisseur pour les pièces détacher ?

merci d avance

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  guillot

Bonjour,

Trois fournisseurs semblent commercialiser les pièces détachées de votre téléviseurs.
Cependant il est possible qu’il ne vende pas la dalle que vous recherchez, cette pièce étant très chère en général.
https://www.spareka.fr/
http://www.jerepare.fr/
https://pcdt.fr/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

ginines
ginines
4 années il y a

bjr jai un probleme de wifi sur ma smart tv edenwood, il y a « connecté » ecrit en bas, mais quand je souhaite aller sur youtube etc, on me dit qu’il n’y a pas de connexion internet. Sachant que je suis en wifi avec mon voisin du dessous, et que sur mon telephone la wifi marche tres bien.

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  ginines

Bonjour,

Il est possible que votre téléviseur capte la connexion mais qu’au moment où elle a besoin d’une vraie connexion, elle ne parvienne pas à avoir assez de débit.
Vous a-t-elle toujours fait cela ou est-ce un problème récent ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Tia
Tia
4 années il y a

Bonjour

J’ai également le Mm problème.
Et je vien ts juste d’acheter cette tv.

J’ai déjà essayé de désactivé la norme n, sans succès.
J’ai réinitialiser une nouvelle fois, sans succès.
J’ai mis directement le câble net, et pareil il y a écris connecté, mais pas d’accès internet.

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Tia

Bonjour,

Vous êtes sous garantie, si même le câble ethernet ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter directement le SAV d’Electrodépot.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Luigi
Luigi
4 années il y a

Bonjour,
« j’ai un téléviseur Edenwood de 139 cm acheté en début d’année et je veux mettre l’application Disney+ mais impossible de la trouver pour l’installer ……!!! que faut-il faire du coup ?

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Luigi

Bonjour,

Il est possible que votre téléviseur ne soit pas compatible avec l’application Disney+ qui est toute récente.
Avez-vous accès à un navigateur internet via votre téléviseur ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Luigi
Luigi
4 années il y a

Bonjour,
Merci de m’avoir répondu. Oui je pense qu’il y a un navigateur, il faut que je regarde ça. Si oui que faudra t-il faire ? Télécharger l’apk ?

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Luigi

Bonjour,

Une fois le navigateur trouvé, comme Internet Explorer ou Edge ou Chrome etc. il vous suffira d’accéder au site internet Disney + via ce navigateur, de vous connecter au service et vous aurez accès au catalogue.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Luigi
Luigi
4 années il y a

Bonjour,
Merci pour les réponses. Effectivement il faut passer par le navigateur. Je déplore qu’il n’y ai pas d’application pour Disney+. Google fera guise d’application mais lorsqu’on a pas la fibre, cela ne marche pas trop bien. De ce fait j’ai dû acheter la Xiaomi s pour placer l’application. L’inconvénient est que deux appareil tourne alors que 1 suffirai !!!! cela va contre nature pour l’environnement durable et l’économie. Dommage pour Edenwood qui font, malgré tout, des TV raisonnablement moins chère.

Roma
Roma
4 années il y a
Répondre à  Luigi

bj il faut aller sur my canal de canal+ et y inscrire les paramètre de disney+ ,(compte,n° abonné ,etc etc )

sam
sam
4 années il y a

bonjour,
j’ai une tv edenwood 60 je cherche la mise a jour logiciel aucune nouveauté de puis 2016. Bref smart tv ne permet pas d installer plusieurs applications. ma question est ce possible d avoir un nouveau firmware ou bien une mise a jour pour smart tv afin d installer les applications voulu.
merci.

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  sam

Bonjour,

Il est possible qu’il y ait une mise à jour à effectuer. Cependant, les modèles entrée de gamme arrête très souvent tôt les mises à jours disponibles.
Il nous faudrait donc la référence de votre appareil afin que nous puissions trouver la notice et la marche à suivre afin de lancer une mise à jour.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a

De Aissa le 15 mai 2020 à 21:09

Bonjour,
Voici la référence de mon appareil en vous remerciant.
ED6500UHD-2

Bonjour,
Depuis combien de temps possédez-vous ce téléviseur ?
Nous ne parvenons pas à en trouver la notice.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot qui vous indiquera la marche à suivre afin de faire cette mise à jour.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

gonter-claus guy
gonter-claus guy
4 années il y a

bonjour
c est pour une télévision Edenwood ED3209HD -VE
Je dois changer le paramètre pour accéder au wifi
décocher le code C
Je ne sais comment faire car je ne trouve pas dans la notice
pouvez vous m aider

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  gonter-claus guy

Bonjour,

Quelle modification essayez-vous de faire ?
Je me permets de partager la notice de votre appareil, mais n’hésitez pas à nous en dire plus sur le problème que vous rencontrez.
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/sav/pdf/FR/N960850.pdf

Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

zaza61
zaza61
5 années il y a

bonjour,
j ai acheté une TV edenwood 5502 uhd wifi 4k le 30.12.2017… suite a cette achat, la tv a montre des dysfonctionnements des la fin de la1 ere année d’utilisation = longue a l’allumage, probleme de son et télécommande défectueuse en décembre 2019… c’est a dire pile poil le temps de garantie
j’ai telephoné a electro depot de caen afin de connaitre les dispositions mais pas de bol j’ai depassé ma garantie de 2 JOURS ..donc on m’a dirigé vers une plate forme de dépannage .
Rien a redire vers ce services car ils ont ete très compréhensif lors de mes 4 appels ..(cette démarche s’est déroulée sous 3 semaines environs)
POUR FINALISER = CARTE MER FOUTU
j’attend une reponse de la maison mere pour faire un geste a mon égard ,(prendre en charge les reparations avec le peu de jours de depassement de ma garantie )

Faire un achat d une tv d’un montant de 500 euros pour la FOUTRE a la benne 2 ans ensuite …youpi vive la consommation responsable pour la planète

EN CONCLUSION je ne ferais pas des eloges sur cette marque car vu les differents commentaires que j’ai lu , celà confirme mon choix …

jeanjeaon
jeanjeaon
5 années il y a

EDENWOOD ne fait pas de mises à jour, ou au compte gouttes… D’ailleurs ils ne suivent pas grand chose. Pourtant vu les déboires que j’ai avec ma tv, il auraient de quoi s’occuper. Jamais vu une tv aussi peu fiable. Que de regret de l’avoir achetée. J’aurais mieux fait de prendre plus petit et de marque pour le même prix. Quand à Blaupunkt, EDENWOOD etc.. tout ça sort de la même usine avec les mêmes défauts !

Nic
Nic
5 années il y a

Bonjour,
Je pense qu’EDENWOOD est fabriqué par Blaupunkt car je viens d’acheter une barre de son Blaupunkt et elle s’identifie en bluethooth Edenwood.
Bonne soirée

Michel
Michel
5 années il y a

J ai une TV edenwood 55″ et d une heure a l’ autre elle a plus voulus diffuser avec mon décodeur VOO .
Que dois je faire ?
On me parle de mise a jour de la TV.

Emmanuel d'Electroguide
5 années il y a
Répondre à  Michel

Bonjour,

Effectivement, une mise à jour peut être nécessaire. N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot qui vous donnera la marche à suivre pour effectuer cette mise à jour.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Barrier
Barrier
5 années il y a

J’ai une bds C20 Edenwood qui fonctionne en blutouth avec tel tablette etcetc…mais pas avec mon ordi portable celui la reconnaît bien.comme élément Bluetooth..mais pas avec son nom..et de plus on ne trouve pas le pilote de la BDS…qui peut me donner une piste…

Sebastien59600
Sebastien59600
5 années il y a

Bonjour,
J’ai acheté le 9 mai 2017 une TV edenwood ED5501 UHD 4K, garantie 2ans et elle qui ne fonctionné à peine 1 heure par jour, elle c’est éteinte et plus rien même plus de veille d’allumer, je suis allez à électro dépôt qui mon dit d’appelé le SAV pour voir s’il prendrait en compte la réparation vu que la garanti et dépassé de 1mois et 1 semaine et bien non , du coup quand je fais le calcule c’est une TV qui mais revenu à 270 euro par ans, vive électro dépôt 😡😠 comme quoi sur le papier c’est très alléchant vu les caractéristiques mais au final…. De la m**** !!
Sur ceux maintenant que je vous ai donné mon point de vu, et t il possible de réparé cet TV, moi même et où pourrais je commandé la carte d alimentation parce que apparemment d’après le SAV ce serais ça, et y a t il des manipulation spécifique à faire (réglage ou autre) après le changement de la carte, en vous remerciant de votre réponse,
merci et bonne continuation à vous.

Emmanuel d'Electroguide
5 années il y a
Répondre à  Sebastien59600

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Malheureusement, les marques d’entrée de gamme ne fournissent que très rarement leurs pièces détachées et nous ne parvenons pas à trouver celle qui vous manque.
En général ces pièces sont assez chères (environ 100€).

Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

tininam
tininam
5 années il y a

Non malheureusement, seules les pannes au déballage sont remplacées par un produit neuf. Ensuite, si la même panne se reproduit, peut être que la garantie des vices cachés peut marcher, mais je n’en suis pas sûr. A vérifier.

gavelle
gavelle
5 années il y a

bonjour, j ai acheté un téléviseur edenwood 109 cm il y a 10 mois et je n ai plus d image malgré toute les verif. antenne neuve. câble neuf. je l ai depose au sac electro dépôt., il m ont donner 15 jrs. ai je le droit de demander le remplacement de ce téléviseur craignant que d autres panne surviennent après la garantie. merci pour votre réponse.

Emmanuel d'Electroguide
5 années il y a
Répondre à  gavelle

Bonjour,

Normalement un échange ne se fait pas à la première panne car ils subiraient une énorme perte d’argent et attendent en général la troisième, quand la réparation n’est plus rentable.
Mais étant donné que dans votre cas, il s’agit d’un téléviseur Edenwood donc peu cher à priori et que vous n’avez plus d’image, il s’agit donc probablement un problème de dalle, il se peut qu’ils vous l’échangent d’office car ce genre de réparation est très chère.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

gavelle
gavelle
5 années il y a

je vous remercie, et je vous dirait le résultat.

Sarah
Sarah
5 années il y a

Bonjour j’ai acheter un téléviseur edenwood il y a 3 mois maintenant avec la référence ( ED4903HD).
Aucun moyen de trouver le  » vesa  » de la télé.
Quelqu’un le connaît il et pourrait me le communiquer ?
Merci

Emmanuel d'Electroguide
5 années il y a
Répondre à  Sarah

Bonjour,

Edenwood étant une marque Electrodépot, ils semblent avoir leurs propres codes Vesa, si vous parlez bien du support mural.
Selon eux, les support n°5, 7 et 9 conviennent à votre téléviseur.
Il faudra donc sans doute les acheter chez eux. L’information est en bas du descriptif du produit.

https://www.electrodepot.fr/led-edenwood-ed4903-uhd-hdr-connecte-dlna-wifi-bt.html

N’hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Gilles
Gilles
5 années il y a

Bonjour , est il possible de se procurer en pièces détachées les pieds d’origine pour écran plat EDENWOOD 123 cm, merci

Emmanuel d'Electroguide
5 années il y a
Répondre à  Gilles

Bonjour,

Quelle est la référence de votre téléviseur ?
Il existe effectivement pour certains modèles des pieds de remplacement.

N’hésitez pas à nous en dire plus.

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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