Edenwood est une marque de distributeur de l’enseigne Électro Dépôt que se spécialise dans l’audio et la vidéo. Elle vend principalement des téléviseurs, des enceintes et barres de son, ou encore des écrans pour vidéoprojecteurs.
Origine et évolution de la marque
La marque Edenwood a été lancée en 2015 par l’enseigne française Électro Dépôt. Le but était de proposer une alternative économique aux grandes marques du secteur high-tech. La marque s’est ainsi rapidement imposée dans les rayons grâce à sa stratégie centrée sur l’essentiel technologie pour un prix réduit. Edenwood a commencé par commercialiser des accessoires audio et vidéo, puis la marque a élargi son catalogue pour y intégrer des téléviseurs, barres de son, enceintes et autres accessoires.
La marque accorde une importance capitale au bon rapport qualité/prix de ses produits, mais également à leur simplicité d’utilisation. À ce titre, Edenwood séduit un public soucieux de son budget et qui souhaite bénéficier d’une bonne garantie et d’un SAV qualitatif. Dans cet article, nous vous proposerons une sélection des produits phares de la marque, puis nous partagerons notre avis complet sur les produits Edenwood. Bonne lecture !
Les produits phares de la marque
Les téléviseurs
Comme nous l’avons évoqué précédemment, les téléviseurs de la marque Edenwood se positionnent sur le segment de l’entrée de gamme. L’offre est cependant variée et adaptée aux besoins essentiels du grand public. Niveau écrans, ils sont disponibles en différentes tailles allant de 32 à 65 pouces. Les téléviseurs couvrent les principales résolutions du marché, à savoir le Full HD, le 4K UHD, ou encore le QLED sur certains modèles récents.
L’interface est généralement claire et facile à manœuvrer, et elle inclue des fonctionnalités de base telles que la connectivité HDMI, USB ou parfois Smart TV sous Android ou Linux. Il faut néanmoins noter que si leur qualité d’image et de son reste correcte pour un usage quotidien, ces téléviseurs ne sont pas conçus pour les amateurs de home cinéma ou de jeux exigeants. Néanmoins, leur excellent rapport qualité/prix en fait un choix attractif pour un téléviseur secondaire, une chambre ou un petit salon. En bref, on conseille !
Les enceintes et barres de son
- Les enceintes
Edenwood propose également des enceintes conçues pour offrir un excellent compromis entre performance sonore et prix attractif. Les modèles sont à la fois destinés aux festifs et aux utilisateurs plus domestiques. En effet, la gamme comprend des modèles Bluetooth portables parfaits pour une écoute nomade, ainsi que des enceintes amplifiées de type sono, plus puissantes et idéales pour les soirées ou événements.
Certains modèles intègrent même des jeux de lumières LED et des fonctions comme la radio FM ou le kit mains libres. Tout comme les téléviseurs Edenwood, les enceintes garantissent une qualité correcte, mais il est vrai que beaucoup de modèles sont dépourvus des fonctions plus avancées. De plus, la portée Bluetooth peut être limitée en fonction des produits. Ça reste une option intéressante pour ceux qui cherchent une solution sonore efficace sans se ruiner.
- Les barres de son
Les barres de son Edenwood visent à améliorer le son des téléviseurs pour un prix encore une fois accessible, ceci en offrant une expérience audio plus immersive que les haut-parleurs intégrés. Les modèles sont disponibles en plusieurs puissances, avec ou sans caisson de basses, et ils proposent une connectivité simple via Bluetooth, HDMI ARC ou optique (en fonction les modèles). Au niveau design, c’est sobre et compact, efficace pour s’intégrer dans tous les types de salon.
Bien qu’elles manquent parfois de profondeur dans les basses et de réglages audio avancés, elles répondent aux besoins essentiels pour un usage quotidien, notamment pour la télévision et les films. Nous les recommandons surtout pour ceux qui cherchent à booster le son de leur TV sans investir dans un système home cinéma coûteux.
Les écrans pour vidéoprojecteurs
Les écrans pour vidéoprojecteurs Edenwood, tels que le modèle VM-MS2 4/3, sont développés pour proposer une solution de projection efficace à un prix abordable. Avec une taille de 153 x 203 cm, soit environ 80 pouces, les écrans sont adaptés aux projections domestiques ou en petits groupes. L’écran est ignifugé (non inflammable), assurant une sécurité supplémentaire lors de son utilisation.
L’écran fonctionne avec un mécanisme de remontée manuelle pour faciliter le déploiement et le rangement. C’est une caractéristique à ne pas négliger car certains utilisateurs ont noté que la toile n’est pas toujours parfaitement tendue, ce qui peut affecter la qualité de l’image projetée. De plus, le poids de l’écran (environ 8,5 kg) nécessite une fixation solide au mur : il est recommandé de prévoir des vis et chevilles adaptées, or celles-ci ne sont pas incluses. En conclusion, cet écran Edenwood offre un bon rapport qualité/prix pour ceux qui recherchent une solution de projection simple et efficace.
Notre avis sur la marque Edenwood
Tout d’abord, il est indéniable que la marque Edenwood propose des articles à des prix défiants toute compétition. C’est sûrement la chose qui distingue le plus la marque de ses concurrents : proposer des tarifs bien inférieurs à ceux des grandes marques, soit jusqu’à 30 à 40 % de moins en moyenne ! La marque est définitivement une option intéressante pour les petits budgets, par exemple pour les étudiants qui cherchent à équiper leur appartement à petit prix. De plus, nous avons vu que la marque proposait un large panel de produits tech et multimédia : on retrouve des téléviseurs, des barres de son, des enceintes, et d’autres accessoires comme des écouteurs ou des réveils.
Par ailleurs, il faut noter que leurs produits sont particulièrement simples à appréhender car ils misent sur l’essentiel, et c’est aussi ça qui fait la force de la marque : ils vont droit au but, sans complexité, sans fonctionnalités gadgets. En effet, les menus des téléviseurs ne sont pas complexes et ne comportent pas d’options trop techniques. Leurs produits conviennent donc parfaitement aux personnes souhaitent éviter les options trop avancées, par exemple les anciennes générations qui ont du mal à s’adapter à l’essor technologique.
En revanche, comme chez toute marque, nous avons noté quelques points négatifs qu’il ne faut pas négliger. Tout d’abord, la qualité des produits peut énormément varier en fonction des gammes. Edenwood est une marque de distributeur (comme Essentiel B pour Boulanger), et certains produits, notamment les téléviseurs, peuvent avoir une qualité d’image ou de son assez basique, voire décevante pour les amateurs exigeants. De plus, nous avons évoqué que les fonctionnalités étaient relativement limitées. Même si cela peut convenir à beaucoup, d’autres se plaignent des téléviseurs trop basiques.
D’autre part, la durabilité est à surveiller. En effet, il ne faut pas oublier que les produits Edenwood sont très peu chers, mais c’est aussi pour cette raison que la longévité peut varier. Certains produits tiennent très bien, d’autres montrent des faiblesses après 1 à 2 ans. Enfin, les produits sont fonctionnels mais sans prétention : les matériaux et le design sont souvent simples, et certains considèrent les finitions comme étant un peu « cheap » sur certains modèles.
En somme, nous recommandons les produits Edenwood à ceux qui veulent du matériel peu cher pour un usage ponctuel ou basique : les foyers petit budget, les chambres d’ami, les enfants. En revanche, nous ne conseillons pas la marque pour ceux qui recherchent des performances audio/vidéo vraiment haut de gamme. Si vous êtes exigeants sur les finitions ou les fonctionnalités avancées, nous vous recommandons TCL, Hisense et Samsung.
À propos de la garantie :
S’agissant de la garantie, Électro Dépôt a fait un effort par rapport à ses concurrents qui ne garantissent en général qu’un an sur ce type d’appareil. L’enseigne porte donc à deux ans la garantie sur toute la gamme Edenwood (y compris pour un radio-réveil à 6 euros). Elle remplace même à neuf tout produit défectueux d’une valeur inférieure à 150 euros ! Si vous achetez en ligne, vous pourrez vous rendre au magasin Électro Dépôt le plus proche de chez vous (l’enseigne possède à ce jour plus de 100 magasins répartis sur toute la France).
Si vous avez une question ou une remarque sur l’article ou la marque Edenwood, n’hésitez-pas à nous contacter ci-dessous !
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Les 8 marques discount d'Electrodépot
Electrodépot a mis sur pied un réseau de 8 marques discount dites de distributeurs, spécialisées par type de produit et orientées vers des appareils discount dans toutes les catégories.
La marque Valberg fabrique du gros électroménager, la marque Bellavita est spécialisée en lave-linge et sèche-linge, la marque Exceline en aspirateur, la marque Cosylife (appareil de cuisson conviviale), la marque Novistar (équipement de sonorisation), la marque Techyo (multimédia, communication et domotique), la marque Edenwood (audio et vidéo), et la marque Be You en appareil pour le soin du corps.
J’ai acheté un téléviseur Edenwood en juillet 2024.IL VIENT DE TOMBER EN PANNE PLUS DE SON NI D’IMAGE.
J’ai contacté le SAV de la marque : la personne pas aimable du tout, me demande de renvoyer l’appareil, mais ne peut me donner de délai de réparation.
Dommage pour ELECTRO DEPOT : ils ne s’occupent pas des réparations, ni du retour.
PAs TRES BONNE PUBLICITE POUR EUX
Bonjour j’ai acheté une télé edenwood ya 1 an donc toujours sous garantie. Elle na s’allume plus depuis une semaine. Le sav injoignable, 30 mins d’attente j’arrive enfin à avoir quelquun qui me dis d’envoyer un mail avec : ticket de caisse num de série etc…. Toujours pas de retour franchement je regrette d’avoir acheter une tv discount.
Bonjour j’ai acheté une tv edenwood et au bout de 6 mois je ne capte plus tard les chaînes de la tnt. Un réparateur du sav est venu à changé la carte mère et toujours même problème. Elle est allé en atelier chez les reparti agréé et est revenu même problème. Entre temps j’ai racheter une autre télé plus petite en attendant de récupérer la mienne mais en revenant un mois après le même soucis, donc pas réparée. Je rappelle le sav edenwood qui me dit que c’est réparé alors que rien n est réparé et toutes les autres télé fonctionnent sauf celle là, que faire je commence à perdre patience d être pris pour un imbécile. Je ne vais pas m asseoir sur une télé neuve d 1 an à presque 400e.
Bonjour Sabrina ils sont venu au bout de combien de temps parce moi pas de nouvelle merci
Bonjour,
concernant le produit « micro chaîne Edenwood vintage » quel est votre avis sur la platine? la qualité d’écoute des disques vinyls est elle satisfaisante ?
Merci d’avance de vos réponses.
Bonne journée.
Bonjour J’ai une TV Edenwood ED32A09HD-EL.Je peux la connecter en wi fi sur mon réseau SFR qui est mon FAI. Est-il possible de regarder la TNT en direct avec une application et comment faire. J’ai lu sur ce site que ma TV n’était pas sous android ? Merci de votre réponse.
Cordialement
Bonjour
J’ai acheté une acheté une tv edenwood ED50A03UHD il y a 1 ans et malheureusement dans un déménagement l’écran LCD a été abîmé mais il est impossible de trouver un site de pièces détachées compatible pour pouvoir racheter et changer la pièce.
Avez-vous un site qui fabrique des pièces détachées correspondant à cette télé.
Cordialement.
bonjour
les dalles cassées (écran) ne se change pas. Cela coute pour une Philips 75 pouces plus de 1000 euros
Bonjour,
je viens d’acheter une tele Edenwood ED55A03UHD-EL, des qu’on allume la tele il y a les images mais il n’y a pas de son. Pour avoir le son il faut à chaque fois eteindre physiquement la tele et le ralumer.
Pouvez vous m’aider svp
Bonjour,
Pourriez-vous dans un premier temps vérifier dans les paramètres de votre téléviseur s’il n’y a pas un paramètre à ce sujet ?
Ce problème se produit-il peu importe la source choisie ?
Si vous ne voyez rien à ce sujet, essayez de contacter le SAV d’Electrodépot afin de faire fonctionner la garantie, le téléviseur étant neuf.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai le même soucis ´ achat de ce téléviseur il y a une semaine !! Quelle solution ??
Bonjour
J’ai acheté une TV edenwood 80 cm il y a 2 ans la télécommande d origine s est cassée j ai racheté chez électro dépôt une télécommande universelle melliconi TLC06+ mais les codes fournis ne fonctionnent pas ils permettent seulement d allumer éteindre et le volume
Pouvez vous m aider ou me donner les bons codes
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Cela nous permettra de savoir si la télécommande est compatible avec ce modèle et quel code utiliser le cas échéant.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai effectué toutes les connexions et ma télé marche parfaitement à tous niveaux et je suis ravi de cet achat.
Par contre, pouvez-vous m’expliquer comment connecter mon tél à la télé par le wifi ou bluetooth.
Tous mes réglages sont ok pour le wifi identique tél>télé et il ne veut pas faire apparaître tv salon quand j’essaie de caster.
Un peu d’aide svp.
Merci Jean-Marc
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence du téléviseur s’il vous plaît ?
De même pour votre téléphone.
Nous pourrons ainsi vérifier si ceux-ci peuvent être appairer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Télévision LED UHD 55′ Edenwood Référence 975954 – ED55A03UHD-EL acheté chez Electro Dêpot et mon téléphone est un Samsung Galaxy A21 s
Bonjour,
Depuis votre téléphone, pourriez-vous, lors de la lecture de vidéo (par exemple sur Youtube ou Netflix), voir si en haut à droite apparait un logo comme celui-ci :
https://icon-icons.com/fr/icone/chromecast-logo/145410
Assurez-vous bien que le téléphone et le téléviseur sont sur le même réseau wifi.
Seules les vidéos pourront être caster sur le téléviseur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Avez-vous pu trouver la solution à mon problème.
En effet, malgré que le logo de transmission se trouve bien sur mon tél et que les réseaux wifi correspondent bien, je ne peux toujours pas caster ni les images, ni les vidéos, ni les chaines de télé comme je pouvais le faire précédemment avec mon ancien téléviseur TCL et le même tél.
Merci par avance.
Jean-Marc Lameyse
Bonjour,
Cela signifie que votre téléviseur ne parvient pas à gérer cela.
Une passerelle multimédia comme le Google Chromecast ou le Amazon Firestick par exemple pourra vous permettre de faire cette projection de vidéo mais aussi de télécharger d’autres applications qui pourraient ne pas être disponibles sur le catalogue du téléviseur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour je me permets de vous contacter car ce jeudi ça fera une semaine que nous avons acheter une Tv edenwood , nous avons fait tous les réglages, mais sauf que la qualité de la tv reste pourrie , je sais plus quoi faire les images sont très dénaturaliser , la couleur d’origine des gens et même les dents et les cheveux c’est très bizarre me parler pas de réglages de couleur parce que j’ai tout tout , tout fait !
Défaut remarqué : les gens dans la Tv ont des cheveux roux , dents très jaunes , et une couleur de peau très pâle
Ça paraît fou mais dommage on peut pas mettre une photo à l’appuie pour faire percevoir la déception !
Bonjour,
Si vous ne parvenez pas à régler la qualité de l’image et les couleurs, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot.
Un technicien vous sera envoyé et la téléviseur pris en charge sous garantie.
Assurez-vous de vérifier si d’autres sources (console, PC etc.) s’affichent mieux ou si un autre câble HDMI peut régler le problème ?
Si le problème vient de là et que le technicien règle le problème en changeant simplement le câble HDMI, ce déplacement pourra vous être facturé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour
souris edenwood indémontable donc irréparabble
a éviter
Cdlt
Bonjour, j’ai fait une recherche automatique des chaînes mais elle n’appaissent pas dans l’ordre et impossible de les mettre dans l’ordre. Comment on fait ? J’essaie de sélectionner la chaînes et je mets déplacer chaînes mais la chaînes se met en foncé et impossible de faire quoi que ce soit. J’espère que vous pourrez m’aider…
Bonjour,
Pourriez-vous aller dans les paramètres de votre téléviseur ?
Essayez ensuite de trouver un paramètre appelé LCN pour Logical Channel Number. Activez ce paramètre, les chaînes devraient se ranger dans l’ordre.
Si vous n’y parvenez pas, n’hésitez pas à nous donner la référence du téléviseur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
je ne trouve pas LCN. Ma télévision est 978204-ED32A07HD-VE marque edenwood. Pouvez-vous m’aider svp à remettre les chaînes dans l’ordre…
Merci par avance
Bonjour,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil, rendez-vous en page 15 de celle-ci :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N978204.pdf
Allez dans les réglages et allez dans le « menu d’installation » (page 22 de la notice). Procédez à une recherche de chaînes « D.Câble ».
Comme dit en page 15 : »Pendant la recherche, un message apparaît, vous demandant si vous souhaitez trier les chaînes selon la LCN (*). Sélectionnez Oui et appuyez sur OK pour confirmer. »
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
dans la configuration, nous avez omis de choisir le pays, et surement resté en mode anglais…
Bonjour, je viens d’acheter une TV 32″ ED32A07 HD-VE Smart.
Pouvez-vous m’indiquer comment installer l’app Mycanal car il n’y a pas de play store …
Merci pour votre retour.
Cedric
Bonjour,
Si l’application My Canal n’apparait pas dans l’application, cela signifie qu’elle ne peut être télécharger sur votre téléviseur.
Vous pouvez si vous le souhaitez, installer un appareil Chromecast ou Firestick Amazon par exemple sur votre téléviseur.
Cela vous permets d’accéder à toutes les applications ou de caster les photos ou vidéos depuis votre smartphone.
https://www.boulanger.com/c/carte-tv
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci de votre réponse.
J’ai joint le sav du vendeur, qui me dit que ce n’est pas une Smart TV qui tourne sous Android donc pas de play store.
Il m’a également dit de m’orienter vers un firestick ou autre… Ce que je vais faire !
Bonne journée
Cédric.
Bonjour,
Sur mon écran tv edenwood en bas j’ai une ligne verte qui apparaît avec un point rouge . Est ce que vous savez pourquoi et comment on l enleve?
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
La ligne apparaît-elle peu importe la source utilisée ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté une barre de son edenwod et untéléviseur smartech. Le probléme, c ‘est que les deux télécommande sont compitible. C’est à dire que si avec la télécommande Edenwood, j’augmentel e son de la barre..elle change les chaines de la télé.à l’inverse, si je change les chaines avec télécommande Smartech, elle baisse le son de la barre de son et d’autre probléme. Donc, je l’aiéchangé avec une barre de sontCL..et tout va bien.
Il falait juste desactiver le CEC
Bonjour est que le téléviseur edenwood 950776-ED3201 HD a la tnt intégrée s il vous plaît
Bonjour,
A priori, oui, la TNT est intégrée dans ce téléviseur.
Rencontrez-vous des problèmes avec celui-ci ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je découvre cette page et note cette phrase : » L’enseigne porte donc à deux ans la garantie sur toute la gamme Edenwood »
Sympa, la marque !!! Comme d’autres enseignes, Electro Dépôt laisse croire à ses clients qu’elle fait un geste mirobolant en leur faveur !
Ce n’est qu’une application de la garantie légale de conformité ! (Depuis mars 2016)
Au plaisir de vous lire,
Alain.
Bonjour,
En effet, la garantie est obligatoirement de deux ans depuis mars 2016 et certaines enseignes, notamment Darty se sont fait épingler pour des axes de phrases laissant croire qu’il s’agit d’une faveur.
Dans le cas présent, je pense qu’il s’agit plus d’un problème de mise à jour sur notre page et nous nous en excusons. Cela a été remonté afin que le changement soit fait. Nous vous remercions pour votre attention.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
quelqu’un aurait gentillesse de me dire quel câble pour connecter à l’enceinte bluetooth edenwood midi sound à la tv svp en vous remerciant
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence exacte de votre enceinte s’il vous plaît ?
S’agit-il de celle-ci ?
https://www.electrodepot.be/fr/enceinte-novistar-midi-sound.html
De même, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur afin que nous puissions vous dire comment les relier.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour , meilleurs vœux
Oui c’est bien enceinte ce que vous me proposez. ( edenwood novista midi sound)
Mon téléviseur est le Samsung modèle UE58MU6125K ,type n°ue58mu6126 , pourtant avec cette tv j’ai connecté avec barre de son ça fonctionne bien et j’ai acheté le câble optique un Jack qui se branche sur mon enceinte edenwood…( aux in ) ça ne fonctionne pas du tout
Cordialement
Bonjour, meilleurs vœux à vous aussi.
Dans un premier temps, avez-vous essayé de les connecter en Bluetooth ? Les deux appareils possédant cette fonctionnalité.
Si vous préférez passer par un câble, un RCA sera à priori le plus adapté et dans ce cas là, ce câble devrait fonctionner.
https://www.boulanger.com/ref/8004609
N’hésitez pas à tester cela et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour j arrive pas a projet mon pc hp sur la tv
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Par quel moyen essayez-vous de projeter votre PC ?
Est-ce grâce à un câble HDMI ou est-ce que vous souhaitez caster l’écran ?
Si vous caster l’écran de votre PC, cela ne fonctionnera qu’avec les pages internet.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai récemment récupérer une smart tv edenwood datant de 2016
J’arrive à la connecter à Internet via mon câble ethernet j’arrive à accéder aux applications YouTube et Netflix sauf qu’au moment de lancer une vidéo celle-ci ne se lance pas comme si le lecteur était bloqué et l’écran est noir (sur YouTube je peux afficher ma Time Line qui m’affiche 0:00/0:00) j’ai essayer de lancer une vidéo via mon portable et même problème j’arrive à me connecter à la télé mais les vidéos ne se lancent pas
J’ai regarder les mise à jours et la dernière date de 2016 et il n’y en a pas une plus récente (j’ai appeler un conseiller qui m’as confirmer qu’il n’y avait plus de mises à jour sur ce téléviseur)
J’ai réinitialisé et rebranché la télé et le problème persiste
Je voulais donc savoir si le problème venait des mises à jours qui ne se font plus et qui rende la télé obsolète ou si il venait d’ailleurs ?
Bonjour,
En effet, l’absence de mise à jour peut rendre les téléviseurs obslètes.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
C’est normal , acheté un smarte box tv android
problème de fiabilité en 3 ans les deux 32 pouces que j’avais acheté ont claqués : plus d’image , son faible probablement un problème sur le retro éclairage,
je n’achète plus cette marque
Bonjour, j’ai acheté la tv edenwood en septembre 2019 et mon chien a mangé la télécommande. C’est de ma faute, j’ai oublié de la ranger. Si je rachete une télécommande edenwood à quelqu’un qui a cassé sa tv, sera t’elle compatible avec la mienne? Merci
Bonjour,
Non, elle ne sera pas nécessairement compatible, ou il faudrait que les références soient identiques.
Il est possible d’acheter une télécommande « universelle » mais attention, toutes ne sont pas compatibles avec Edenwood qui est une marque revendeur d’Electrodépot.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur afin que l’on puisse vous trouver cette télécommande ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La télécommande de mon téléviseur edenwood ne fonctionne plus. Je suis allée au magasin electrodepot, ils m’ont dit de prendre une télécommande universelle one for all.. malheureusement, je ne peux pas trouver le code correspondant à mon téléviseur..edenwood n’existe pas. Le problème est qu’il n’y a aucun bouton sur la TV…donc, plus de TV…
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner les références de votre téléviseur et de votre télécommande s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi chercher les codes d’appairage s’ils existent ou une télécommande compatible.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
sur la demande d’éléctro dépot,
j’ai contacté l’Assistance Technique VESTEL, ils ont ouvert un dossier Dossier N° 105751 : Demande de documents – TV EDENWOOD
suite à leur demande j’ai envoyé toutes les pièces demandés +photo de l’écran, et aucune réponse de leur part! mon téléviseur , depuis plusieurs mois, a l’image qui se fige puis au bout d’une minute , écran noir, avec au centre « erreur vidéo » , obligé de débranché , sinon ne marche pas et ce plusieurs fois par jour et ce tous les jours!! ce problème arrice aussi bien après 1 mn , 15mn, 1 heure après l’allumage de mon télévisuer.
que puis je faire pour faire entendre ma réclamation?
Bonjour,
Vous pouvez dans un premier temps envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à Vestel à l’adresse suivante :
Vestel France Sasu
17 rue de la Couture
Parc Icade – BP 10190
94563 Rungis Cedex
Depuis quand avez-vous votre téléviseur ?
N’hésitez pas à relancer Electrodépot si vous n’avez toujours pas de réponse de Vestel, ils sont en partenariat avec celui-ci et doivent s’assurer que ce SAV est fiable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
En branchant le casque, le son de la télé reste actif et même en mettant le son à zéro sur le téléviseur impossible de régler le son sur le casque Quelle solution me proposez vous ?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur ainsi que celle de votre casque s’il vous plaît ?
En temps normal, si le casque était repéré par le téléviseur, aucune démarche ne devrait être nécessaire et le son devrait passer de l’un à l’autre sans problème.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir , il faut aller dans le menu reglages puis audio et activer le mode casque .
Reçu en cadeau de noël 2020 notre téléviseur edenwood ED55CO1UHD-VE a un soucis avec le son qui est très très souvent HACHE, Cela provient de la mauvaise qualité de la marque ?
Bonjour,
Pourriez-vous brancher un casque sur votre téléviseur ? Le son est-il meilleur ?
Il est possible que sur les téléviseurs d’entrée de gamme le son soit de moins bonne qualité, mais il ne devrait à priori pas être haché.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de faire intervenir un technicien à votre domicile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Sur le conseil du vendeur j’ai ahetéune télé en juillet 2020
TV OLED EDENWOOD ED55D00UHDOLED-VE Smart 0000961765
cela fait plusieurs fois que tout à coup je n’aiplus d’image et il est ecrit sur l’écran « erreur vidéo », j’essaie plusieurs fois d’étendre et d’allumer mais rien ne se passe!!
et ce soir j’ai allumé ma télé à nouveau « erreur vidéo » au bout de 30mn et maintenant écran noir et impossible de la rallumer!! RAS LE BOL DE CETTE TELE!!
et l’iamge n’est pas toujours au top! des carrés noirs se baladent sur l’écran!!
Je suis vraiment très déçu!! jamais je ne recommanderai cette marque!
je suis pourtant une bonne clientre d’éléctro dépot.
Bonjour,
Vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à voir directement avec le SAV d’Electrodépot pour faire prendre en charge votre téléviseur.
Ils pourront ainsi voir s’il y a eu erreur logiciel ou autre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Vaut mieux changer de télé lg ou Samsung que de vous appeler à. 35 € /min
Bonjour,
Nous sommes un site d’aide gratuit et il n’y a pas d’autres accès à nos service que par ce site.
Le service payant que vous reportez ici n’est pas lié à nous.
Quel problème rencontrez-vous sur quel appareil Edenwood ?
Quelle est sa référence et depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je cherche avec ma télécommande comment trouver le replay sur ma tv Edenwood
merci pour votre aide
Bonjour,
Afin d’avoir le replay, il faudra que votre abonnement de télévision par internet dispose de l’option.
Est-ce le cas ?
N’hésitez pas à nous en dire plus et à nous dire qui est votre opérateur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
J’ai également le même problème TV UHD 4K EDENWOOD ED6506UHD CONNECTEE WIFI acheté en nov 2018, et elle ne s’allume plus à leur d’aujourd’hui, elle a commencé avec je m’allume toute seul ou s’éteint toute seule, puis le son se coupé (obligé de l’éteindre et de rallumer) , des fois la couleur de l’écran bizarre (obligé d’éteindre et de rallumer). Maintenant plus rien, juste le bouton rouge de la tv bien visible mais rien ne répond. vraiment déçu. au prix de 680€ pour même pas 2 ans. je pense que c’est fini pour nous EDENWOOD. j’essaye de contacter le sav on verra.
depuis quelques jours les images ont une couleur bleutees voir rosees! rien ne changent avec les reglages images! une solution? (tv edenwood)
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Ce problème, s’il ne s’agit pas d’une erreur de réglage dans les paramètres est le signe d’une dalle qui commencee à rencontrer des problèmes.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter directement le SAV d’Electrodépot.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
LAMENTABLE, CA FAIT 1 SEMAINE ET DEMI JE N’AI PAS DE TV CAR LA TV EDENWOOD QUI FONCTIONNE QU’AVEC LA TÉLÉCOMMANDE NE VEUT PU S’ALLUMER POURTANT LE POINT ROUGE DE LA TV EST ALLUMER MAIS ON DIRAIT QUE LA TÉLÉCOMMANDE RÉAGI PAS, BREF 1 SEMAINE ET DEMI CHAQUE FOIS QUE J’APPELLE CE SAV QUI NE SAIT RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE, 1 SEMAINE ET DEMI SANS TV À CAUSE D’UNE TV DE MERDE QUI AUPARAVANT AVAIT DÉJÀ EU DES PROBLÈMES DONC PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE JE SUIS EMMERDER. J’APPELLE ELECTRODEPOT MDRRR IL FAUT QUE J’APPELLE QUE ME SAV EDENWOOD CAR ELLE FAIT UN NOMBRE DE POUCE DE 130 ET QUELQUES DONC C’EST EDENWOOD QUI GÈRE SAUF QUI SAVENT MÊME PAS GÉRER 1 APPEL TÉLÉPHONIQUE.
MAUVAISE EXPÉRIENCE UNE SECONDE FOIS AVEC CETTE TV ET CETTE MARQUE ET MÊME CET ENSEIGNE, JE DÉPLORE LEUR SERVICE ETC.
Bonjour,
Edenwood est une marque d’Electrodépot. Elle n’existe pas en temps que société indépendante.
Votre appareil est sous garantie, ils doivent donc vous envoyer (Electrodépot) un technicien à domicile, car votre téléviseur mesure plus de 90 cm.
N’hésitez pas à insister auprès d’eux et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté une télévision edenwood smart TV ultra HD 4k le 29 /07/2020 tout aller bien à l’installation mais le lendemain un trait noir au milieu de l’écran à l’horizontale !!!!!!! Très déçu
Bonjour,
Vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter directement le SAV d’Electrodépot afin de faire intervenir un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour , je me permet de répondre a ce commentaire car nous avons acheté un téléviseur chez ELECTRO DÉPÔT de la marque edenwood celle ci a même pas un an et ne fonctionne plus .depuis 4 jour je suis aller au magasin j’ai également appeler le sav qui me dit de contacter le constructeur soit EDENWOOD .Lamentable des heures d’attente tous les jours et personne au bout du fil en attendant nous n’avons plus de television. Il faut donc cesser de dire daller voir au magasin ou contacter le sav si elle est encore garantie .Mon téléviseur est encore sous garantie .des traits de couleur apparaissent sur celle ci vert , violet ,bleu etc et du jour au lendemain le son mais plus l’image et la nada!Adieu EDENWOOD !
Bonjour,
Edenwood est une marque revendeur d’Electrodépot.
C’est donc Electrodépot qui doit prendre en charge la garantie, d’autant plus si cela fait un an que vous l’avez.
Ils ont le devoir contractuelle de la prendre en charge.
Edenwood en tant que constructeur n’existe pas, comme pourrait être les marques Proline pour Darty, EssentielB pour Boulanger etc.
Le revendeur est votre unique interlocuteur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir,
Je me permets de vous écrire car ma télé Edenwood ED4900UHD ne démarre plus depuis 3 jours. À chaque fois que je l’allume, le logo « edenwood » apparaît puis elle se met en veille. Plus rien. J’ai essayer de changer de source en la connectant à ma box sfr et cliquant sur Netflix de la télécommande. Le logo Netflix apparaît. Elle essaie un tout petit peu de charger mais malheureusement ne peut se connecter à internet (connexion filaire).
Depuis lors, je Cherche des solutions sur des forums mais aucune ne fonctionne. Pourriez-vous me proposer une solution adéquate.
NB: elle a plus de 3 ans, plus de garantie :(.
Cdt,
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil.
Mais s’agissant d’une Smart TV vous devez pouvoir effectuer une mise à jour.
La marche à suivre sera expliquer dans la notice de votre appareil.
N’hésitez pas à essayer cela et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Madame, Monsieur
je possède un téléviseur edenwood 4K pourriez vous me donner des indications sur la mise en place des prises.
j’ai acheté une console PS2 mais pas possible de mettre les jeux vidéos en marche pouvez vous m’aider
merci d’avance. Cordialement Daniel BELLART
Bonjour,
Il faudra utilisé un convertisseur HDMI vers péritel comme celui-ci par exemple :
https://www.amazon.fr/Amanka-Adaptateur-P%C3%A9ritel-St%C3%A9r%C3%A9o-Composite/dp/B074V6SL3R/ref=sr_1_17_sspa?dchild=1&keywords=adaptateur+peritel+hdmi&qid=1594205423&sr=8-17-spons&psc=1&spLa=ZW5jcnlwdGVkUXVhbGlmaWVyPUFHRkZaNDNRUzU1S00mZW5jcnlwdGVkSWQ9QTAwNzc5NzMzMVNXVklGSkU3SzZSJmVuY3J5cHRlZEFkSWQ9QTAyNDYzMTMxRUVMQlJEMlZPVUM3JndpZGdldE5hbWU9c3BfYXRmX25leHQmYWN0aW9uPWNsaWNrUmVkaXJlY3QmZG9Ob3RMb2dDbGljaz10cnVl
Vous n’avez qu’à brancher la péritel de votre PS2 d’un côté et le HDMI du téléviseur de l’autre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Téléviseur 55 » 4K EDENWOOD, panne d’écran un mois après l’échéance de la garantie . Mon téléviseur aura fonctionné 3 ans et il est déjà bon pour la benne à ordure. Un conseil, n’achetez jamais EDENWOOD, il semble bien que l’obsolescence programmée soit la spécialité de cette marque !
Bonjour mon téléviseur edenwood me met un signal comme quoi elle n’est pas connectée à Internet et quand je vais dans les paramètres et que j’installe mes codes wifi ça ne fonctionne pas… C’est arrivé du jour au lendemain…
Pouvez vous m’aider ?
Bonjour,
Vous n’êtes pas la première personne à nous faire remonter ce genre d’anomalie.
N’hésitez pas à contacter directement le SAV d’Electrodépot afin de savoir qu’elle manipulation effectuer via ces plateformes : https://www.electrodepot.fr/contacts
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai une Edenwood ED55A01UHD-VE depuis peut, sur l’ensemble je suis satisfait mais le son est absolument désastreux, je suis obliger de mettre le son de la télé au minimum et de monter a fond le son de la box car sinon j’entend un son avec vibration des haut parleur. Si quelqu’un a eu ou a le même problème faite le moi savoir stp.
Si le SAV a une solution a me proposer je suis preneur et au cas contraire je serais dans l’obligation de retourné le téléviseur.
Bonjour,
Si vous êtes toujours dans les temps pour retourner le téléviseur, n’hésitez pas.
Lorsque vous écoutez votre télévision avec des écouteurs, le son est-il de bonne qualité ?
S’il est de bonne qualité, cela signifie que vous pouvez envisager de prendre une barre de son en plus, comme par exemple ce modèle :
https://www.boulanger.com/ref/1097206
Il suffit de poser la barre de son devant le téléviseur et le caisson dans un coin.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour sur les nouvelles tv edenwood 126 cm il n y a plus de prise péritel mais comment relié un magnétoscope qui a que la péritel et pas de hdmi de sortie à la nouvelle tv ? MERCI
Bonjour,
Vous pouvez essayer de passer par ce type adaptateur :https://www.boulanger.com/ref/8003893
Voyez avec Boulanger s’ils peuvent le rembourser si jamais il ne fonctionne pas les avis étant globalement bons mais mitigés tout de même.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bon jour il existe des adaptateurs péritels vers hdmi
bonjour j ai une TV EDENWOOD ED5004UHD mais écran est fissurer aurai voulus savoir si vous avait un fournisseur pour les pièces détacher ?
merci d avance
Bonjour,
Trois fournisseurs semblent commercialiser les pièces détachées de votre téléviseurs.
Cependant il est possible qu’il ne vende pas la dalle que vous recherchez, cette pièce étant très chère en général.
https://www.spareka.fr/
http://www.jerepare.fr/
https://pcdt.fr/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bjr jai un probleme de wifi sur ma smart tv edenwood, il y a « connecté » ecrit en bas, mais quand je souhaite aller sur youtube etc, on me dit qu’il n’y a pas de connexion internet. Sachant que je suis en wifi avec mon voisin du dessous, et que sur mon telephone la wifi marche tres bien.
Bonjour,
Il est possible que votre téléviseur capte la connexion mais qu’au moment où elle a besoin d’une vraie connexion, elle ne parvienne pas à avoir assez de débit.
Vous a-t-elle toujours fait cela ou est-ce un problème récent ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai également le Mm problème.
Et je vien ts juste d’acheter cette tv.
J’ai déjà essayé de désactivé la norme n, sans succès.
J’ai réinitialiser une nouvelle fois, sans succès.
J’ai mis directement le câble net, et pareil il y a écris connecté, mais pas d’accès internet.
Bonjour,
Vous êtes sous garantie, si même le câble ethernet ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter directement le SAV d’Electrodépot.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
« j’ai un téléviseur Edenwood de 139 cm acheté en début d’année et je veux mettre l’application Disney+ mais impossible de la trouver pour l’installer ……!!! que faut-il faire du coup ?
Bonjour,
Il est possible que votre téléviseur ne soit pas compatible avec l’application Disney+ qui est toute récente.
Avez-vous accès à un navigateur internet via votre téléviseur ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci de m’avoir répondu. Oui je pense qu’il y a un navigateur, il faut que je regarde ça. Si oui que faudra t-il faire ? Télécharger l’apk ?
Bonjour,
Une fois le navigateur trouvé, comme Internet Explorer ou Edge ou Chrome etc. il vous suffira d’accéder au site internet Disney + via ce navigateur, de vous connecter au service et vous aurez accès au catalogue.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Merci pour les réponses. Effectivement il faut passer par le navigateur. Je déplore qu’il n’y ai pas d’application pour Disney+. Google fera guise d’application mais lorsqu’on a pas la fibre, cela ne marche pas trop bien. De ce fait j’ai dû acheter la Xiaomi s pour placer l’application. L’inconvénient est que deux appareil tourne alors que 1 suffirai !!!! cela va contre nature pour l’environnement durable et l’économie. Dommage pour Edenwood qui font, malgré tout, des TV raisonnablement moins chère.
bj il faut aller sur my canal de canal+ et y inscrire les paramètre de disney+ ,(compte,n° abonné ,etc etc )
bonjour,
j’ai une tv edenwood 60 je cherche la mise a jour logiciel aucune nouveauté de puis 2016. Bref smart tv ne permet pas d installer plusieurs applications. ma question est ce possible d avoir un nouveau firmware ou bien une mise a jour pour smart tv afin d installer les applications voulu.
merci.
Bonjour,
Il est possible qu’il y ait une mise à jour à effectuer. Cependant, les modèles entrée de gamme arrête très souvent tôt les mises à jours disponibles.
Il nous faudrait donc la référence de votre appareil afin que nous puissions trouver la notice et la marche à suivre afin de lancer une mise à jour.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
De Aissa le 15 mai 2020 à 21:09
Bonjour,
Voici la référence de mon appareil en vous remerciant.
ED6500UHD-2
Bonjour,
Depuis combien de temps possédez-vous ce téléviseur ?
Nous ne parvenons pas à en trouver la notice.
N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot qui vous indiquera la marche à suivre afin de faire cette mise à jour.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour
c est pour une télévision Edenwood ED3209HD -VE
Je dois changer le paramètre pour accéder au wifi
décocher le code C
Je ne sais comment faire car je ne trouve pas dans la notice
pouvez vous m aider
Bonjour,
Quelle modification essayez-vous de faire ?
Je me permets de partager la notice de votre appareil, mais n’hésitez pas à nous en dire plus sur le problème que vous rencontrez.
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/sav/pdf/FR/N960850.pdf
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
j ai acheté une TV edenwood 5502 uhd wifi 4k le 30.12.2017… suite a cette achat, la tv a montre des dysfonctionnements des la fin de la1 ere année d’utilisation = longue a l’allumage, probleme de son et télécommande défectueuse en décembre 2019… c’est a dire pile poil le temps de garantie
j’ai telephoné a electro depot de caen afin de connaitre les dispositions mais pas de bol j’ai depassé ma garantie de 2 JOURS ..donc on m’a dirigé vers une plate forme de dépannage .
Rien a redire vers ce services car ils ont ete très compréhensif lors de mes 4 appels ..(cette démarche s’est déroulée sous 3 semaines environs)
POUR FINALISER = CARTE MER FOUTU
j’attend une reponse de la maison mere pour faire un geste a mon égard ,(prendre en charge les reparations avec le peu de jours de depassement de ma garantie )
Faire un achat d une tv d’un montant de 500 euros pour la FOUTRE a la benne 2 ans ensuite …youpi vive la consommation responsable pour la planète
EN CONCLUSION je ne ferais pas des eloges sur cette marque car vu les differents commentaires que j’ai lu , celà confirme mon choix …
EDENWOOD ne fait pas de mises à jour, ou au compte gouttes… D’ailleurs ils ne suivent pas grand chose. Pourtant vu les déboires que j’ai avec ma tv, il auraient de quoi s’occuper. Jamais vu une tv aussi peu fiable. Que de regret de l’avoir achetée. J’aurais mieux fait de prendre plus petit et de marque pour le même prix. Quand à Blaupunkt, EDENWOOD etc.. tout ça sort de la même usine avec les mêmes défauts !
Bonjour,
Je pense qu’EDENWOOD est fabriqué par Blaupunkt car je viens d’acheter une barre de son Blaupunkt et elle s’identifie en bluethooth Edenwood.
Bonne soirée
J ai une TV edenwood 55″ et d une heure a l’ autre elle a plus voulus diffuser avec mon décodeur VOO .
Que dois je faire ?
On me parle de mise a jour de la TV.
Bonjour,
Effectivement, une mise à jour peut être nécessaire. N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot qui vous donnera la marche à suivre pour effectuer cette mise à jour.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai une bds C20 Edenwood qui fonctionne en blutouth avec tel tablette etcetc…mais pas avec mon ordi portable celui la reconnaît bien.comme élément Bluetooth..mais pas avec son nom..et de plus on ne trouve pas le pilote de la BDS…qui peut me donner une piste…
Bonjour,
J’ai acheté le 9 mai 2017 une TV edenwood ED5501 UHD 4K, garantie 2ans et elle qui ne fonctionné à peine 1 heure par jour, elle c’est éteinte et plus rien même plus de veille d’allumer, je suis allez à électro dépôt qui mon dit d’appelé le SAV pour voir s’il prendrait en compte la réparation vu que la garanti et dépassé de 1mois et 1 semaine et bien non , du coup quand je fais le calcule c’est une TV qui mais revenu à 270 euro par ans, vive électro dépôt 😡😠 comme quoi sur le papier c’est très alléchant vu les caractéristiques mais au final…. De la m**** !!
Sur ceux maintenant que je vous ai donné mon point de vu, et t il possible de réparé cet TV, moi même et où pourrais je commandé la carte d alimentation parce que apparemment d’après le SAV ce serais ça, et y a t il des manipulation spécifique à faire (réglage ou autre) après le changement de la carte, en vous remerciant de votre réponse,
merci et bonne continuation à vous.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Malheureusement, les marques d’entrée de gamme ne fournissent que très rarement leurs pièces détachées et nous ne parvenons pas à trouver celle qui vous manque.
En général ces pièces sont assez chères (environ 100€).
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Non malheureusement, seules les pannes au déballage sont remplacées par un produit neuf. Ensuite, si la même panne se reproduit, peut être que la garantie des vices cachés peut marcher, mais je n’en suis pas sûr. A vérifier.
bonjour, j ai acheté un téléviseur edenwood 109 cm il y a 10 mois et je n ai plus d image malgré toute les verif. antenne neuve. câble neuf. je l ai depose au sac electro dépôt., il m ont donner 15 jrs. ai je le droit de demander le remplacement de ce téléviseur craignant que d autres panne surviennent après la garantie. merci pour votre réponse.
Bonjour,
Normalement un échange ne se fait pas à la première panne car ils subiraient une énorme perte d’argent et attendent en général la troisième, quand la réparation n’est plus rentable.
Mais étant donné que dans votre cas, il s’agit d’un téléviseur Edenwood donc peu cher à priori et que vous n’avez plus d’image, il s’agit donc probablement un problème de dalle, il se peut qu’ils vous l’échangent d’office car ce genre de réparation est très chère.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
je vous remercie, et je vous dirait le résultat.
Bonjour j’ai acheter un téléviseur edenwood il y a 3 mois maintenant avec la référence ( ED4903HD).
Aucun moyen de trouver le » vesa » de la télé.
Quelqu’un le connaît il et pourrait me le communiquer ?
Merci
Bonjour,
Edenwood étant une marque Electrodépot, ils semblent avoir leurs propres codes Vesa, si vous parlez bien du support mural.
Selon eux, les support n°5, 7 et 9 conviennent à votre téléviseur.
Il faudra donc sans doute les acheter chez eux. L’information est en bas du descriptif du produit.
https://www.electrodepot.fr/led-edenwood-ed4903-uhd-hdr-connecte-dlna-wifi-bt.html
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.