Beko est une marque électroménager à part entière distribuée en France, et dont les produits sont fabriqués en Turquie. Si au départ, l’entreprise proposait plutôt des produits électroménagers premiers prix, la marque s’est progressivement développée vers la fabrication de produits de qualité, tout en conservant un prix attractif.
Origine et évolution de la marque
Parmi les marques d’électroménager disponibles en France, la marque Beko est la plus récente. Bien qu’elle date des années cinquante pour sa création, ses produits n’ont été distribués dans notre pays qu’à partir de 1988. D’origine turque, cette marque de distributeur auparavant relativement discrète, fait désormais partie intégrante du monde de l’électroménager avec environ 8,5% de part de marché. Autant dire donc que la réputation de cette marque n’est plus à faire, puisqu’elle est également présente sur le marché mondial à raison d’une centaine de pays dans lesquels ses équipements sont distribués.
Si la marque Beko est si répandue et populaire, c’est en partie parce que ses produits sont très variés : la marque propose en effet des équipements pour le soin du linge (lave-linge, sèche-linge…), des équipements de gros électroménager de cuisine comme les cuisinières ou les plaques de cuisson encastrables, ou encore des équipements de froid : réfrigérateurs…
Ainsi, la marque est présente sur quasiment tous les équipements dont la plupart des foyers ne peuvent se passer et apparaît comme incontournable via ses petits prix. On peut retrouver les produits de la marque Beko dans les grandes enseignes qui distribuent ses produits en magasin, comme chez Boulanger par exemple. Le groupe Beko est également propriétaire depuis 2002 de la marque d’origine anglaise LEISURE, qui fabrique des pianos de cuisson.
Dans cet article, nous vous présenterons les produits phares de chez Beko, puis nous partagerons notre avis complet sur la marque. Bonne lecture !
Les produits phares de la marque
Beko fabrique des produits orientés en milieu de gamme, et fait désormais partie du paysage classique des marques d’électroménager. La marque propose essentiellement des produits en gros électroménager. Vous trouverez ci-dessous, les catégories de produits proposées par Beko France :
L’électroménager lavage (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle)
Beko France propose des appareils de lavage en milieu de gamme. Vous retrouverez un ensemble de produits comme le lave-linge, le sèche-linge ou le lave-vaisselle. Nous avons sélectionné les produits recommandés de la marque.
L’électroménager cuisson (fours, cuisinières, plaques de cuisson)
La marque possède également des appareils de cuisson adaptés à votre cuisine. Voici l’électroménager en cuisson (cuisinière, four, plaque de cuisson) que nous conseillons si vous souhaitez acheter Beko :
Les appareils de cuisson Beko incluent une large gamme : cuisinières à induction, tables de cuisson, fours encastrables, ou encore cuisinières sur pied (électriques, gaz, mixtes). Ils sont conçus pour être performants et pratiques. Au niveau des technologies, on retrouve des fonctions phares comme la cuisson par induction rapide et sécurisée, les fours équipés de systèmes comme pyrolyse, aeroPerfect™ pour une chaleur homogène, le nettoyage simplifié, etc.
L’électroménager froid (réfrigérateurs, congélateurs)
La société a une gamme étendue d’électroménager froid. On retrouve des réfrigérateurs de toutes catégories (1 porte, combiné, multi-portes…) ainsi que des congélateurs armoires et coffres. Vous trouverez ci-dessous les produits d’électroménager froid que nous recommandons de la marque :
Les réfrigérateurs et congélateurs Beko se distinguent par leur excellent rapport qualité‑prix, leur design fonctionnel et des innovations telles que HarvestFresh™, NeoFrost, Active Fresh Blue Light ou IonGuard, développées pour prolonger la fraîcheur des aliments. Beko offre des appareils abordables, innovants et souvent durables.
Solutions pour le confort thermique
La marque propose entre autres des purificateurs d’air, des ventilateurs, climatiseurs et déshydrateurs. Voici nos modèles favoris :
Pour ce qui est du traitement de l’air, Beko propose une large gamme de solutions intéressantes. On trouve des purificateurs compacts comme l’ATP5100I, un appareil silencieux et adapté à des pièces d’environ 36 m². Du côté des ventilateurs, les modèles sont sur pied ou colonnes, simples et silencieux. Ils sont souvent dotés d’une télécommande avec des fonctions d’oscillation. En période de forte chaleur, on recommande les climatiseurs mobiles Beko. Ils se distinguent par l’usage du gaz R290 (faible impact climatique), des fonctions connectées (Wi‑Fi, commandes vocales, télécommande ZoneFollow®), un mode déshumidification intégré et un ioniseur pour améliorer la qualité de l’air.
Enfin, vous pouvez opter pour un déshydrateur Beko. Certains modèles sont aussi 2-1 et font office de climatiseur et purificateur d’air (filtre HEPA13), une option intéressante ! En bref, Beko propose des solutions accessibles, polyvalentes et innovantes, bien que la performance de déshumidification pure puisse être limitée comparée à des appareils dédiés.
Le SAV et environnement de Beko
Chez eux, il est possible de trouver des garanties tout à fait classiques, ou alors, selon les produits, d’opter pour différentes garanties dépendant du type d’équipement. Certaines garanties pouvant aller jusqu’à 5 ans de couverture pour le produit. La marque dispose donc d’un véritable SAV. Il est à noter, chose très utile, que la marque dispose d’une rubrique dédiée, sur son site web, à l’achat de pièces détachées et d’accessoires. Les équipements Beko sont par ailleurs des équipements qui respectent l’économie d’énergie et il est possible de connaître leur classement.
Notre avis sur la marque
Cette marque est donc une réelle alternative aux grandes marques classiques avec un développement vers des produits de gros électroménager de qualité, qui tiennent dans le temps, et avec des classes énergétiques tout à fait convenables, la plupart de F à C selon les nouveaux critères de 2021. Beko est sans aucun doute une des marques d’entrée de gamme les plus exemplaires tant elle ressemble à une grande marque classique.
On note une réelle évolution de ses produits électroménagers, vers des produits de qualité pro à l’image des grandes marques. Beko n’hésite d’ailleurs pas à proposer des produits de luxe pour être présente sur plusieurs segments de marché. En outre, les produits et équipements Beko sont dignes dans leur conception et usage au quotidien, des produits issus des grandes marques. Du design à la fonctionnalité, en passant par l’innovation et le grand respect de l’économie énergétique, on ne peut que succomber. Les produits sont aussi bien placés au niveau tarifaire.
N’hésitez pas à nous faire vos retours d’expérience sur les produits de la marque en faisant des commentaires ci-dessous.
Bonjour,
Je viens d’acheter une gazinière à induction de marque Beko. Elle fonctionne bien mais les 3 foyers sont très peu visibles ( beaucoup moins qu’en magasin ) ce qui est un peu compliqué pour cuisiner. De plus je souhaite savoir si les touches de sélection des foyers s’allument en rouge ou pas lorsqu’on allume la plaque et que l’on choisit le foyer que l’on souhaite utiliser.
Merci
Et bien, cela va peut être vous rassurer. Réfrigérateur congélateur froid ventilé BEKO acheté il y a 10 ans. = 0 tracas !
A contrario, lave vaisselle BOSCH ( la réputation n’est pas la même ), acheté en même temps……5 ans après HS
Comme quoi ? il faut sans doute relativiser les avis des internautes, sans pour autant les ignorer.
Idem pour les « vendeurs » de cuisine complète, qui vont vous proposer telle ou telle marque d’électroménager. Les partenariats commerciaux peuvent influencer leur avis.
Bonjour,
J’ai acheté 1 réfrigérateur BEKO le 01/06/2024. Aujourd’hui 02/08, le thermomètre affiche 23° dans la zone réfrigérateur. Après 1 semaine d’absence, il faut que je jette pas mal de produits, je suis dégouté.
Acheté chez Boulanger, marque conseillée par mon cuisiniste So’cook.
Beko, c’est fiable ou pas? Moi qui ne jurait que par Samsung, je regrette mon choix.
Bonjour,
L’appareil étant récent, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
Beko est une marque d’entrée/milieu de gamme là où Samsung est légèrement au dessus.
La marque est relativement fiable mais des difficultés peuvent se produire.
N’hésitez pas à faire fonctionner la garantie de votre réfrigérateur et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens de faire installer un frigo a froid ventilé Beko chez moi.
Il est plein de givre et refroidi difficilement à 8 degrés avec le thermostat réglé à 4 sur une échelle de 1 à 4. Le congélateur est à -12 degrés… A priori pas de soucis de compresseur, de ventilation ou de joint. Ni de thermostat puisque le fond est plein de givre… Non je pense que c est juste un frigo de très mauvais rapport qualité/prix.
Bonjour,
L’appareil étant neuf, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de faire fonctionner la garantie.
Votre appareil semble avoir des problème de dégivrage ou de ventilation.
Essayez dans un premier temps de le débrancher afin de le faire dégivrer puis rebranchez-le.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, cuisine achetée et posée par Ixina Quimper en 2021 ( juin ) électroménager de marque beko ( conseillé par le cuisiniste !!!!!) J’ai une extension de garantie de 5 ans . Depuis le début : problème de fuite avec le lave vaisselle , plusieurs interventions ont été réalisées mais aucun résultat… A ce jour impossible d’ utiliser la machine ou alors il faut prévoir la serpillière à proximité :sympa ! Service après vente beko : détestable et limite impoli . Maintenant beko et ixina se renvoient la balle et moi je suis au milieu de tout cela avec un appareil dont je ne peux me servir . Le mieux dans cette affaire : ixina ne sait pas comment fonctionne l’extension de garantie beko !! Bref j’ai le sentiment d’ être prise pour une emmerdeuse lorsque j’appelle l’un ou l ’autre .A l’avenir plus de beko chez moi et plus aucune confiance dans ce cuisiniste .
Bonjour,
En ce qui concerne la garantie électroménager, ce n’est pas Ixina qui prend cela en charge, mais le fabricant, soit Beko dans votre cas.
https://www.ixina.fr/faq?question=comment-fonctionne-garantie-electromenager
Lors des interventions, ont-ils pu trouver l’origine du problème ?
Quelles pièces ont été changé ?
Vos arrivée et évacuation d’eau ont-elles été vérifiées également ?
N’hésitez pas à envoyer un courrier recommandé à Beko à cette adresse :
Beko France – Service consommateur
266, Avenue du Président Wilson
93218 La Plaine Saint-Denis Cedex
Expliquez dans ce courrier les problèmes que vous rencontrez, les interventions réalisés etc.
Cela vous permettra de passer par dessus le SAV téléphonique et d’aller plus loin si besoin.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai un réfrigérateur beko cela fait 1 année que je me bat il ne m ont pas encore réparé n achetez rien chez eux il ne réponde pas aux mail et les telephonistes ne savent rien
Bonjour,
Chez quel revendeur avez-vous acheté ce réfrigérateur ?
Quelle panne rencontrez-vous ?
Pourriez-vous nous donner la référence de l’appareil s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Extrêmement déçue et c’est peu de le dire par la non qualité des produits.
Problème avec la porte du congélateur abimée et Beko ose me répondre que ce n’est pas pris en garantie.
SAV plus que nul, inexistant, une véritable honte.
Ils ne se déplacent même pas.
Je ne recommande absolument pas la marque Beko, c’est une catastrophe.
Bonjour, j’ai acheté un combi frigo/congel BEKO ref CNE60520Den mars 2013,il est tombé en panne en mai 2018 soit 5 ans et 1 mois. J’ai donc racheté le même produit BEKO ref: CN161220D ( moteur INVERTER ) pensant que le défaut était identifié et que ce moteur était plus robuste en Juin 2018. Celui -ci vient de tomber en panne, soit au bout de 5 ans et 4 mois. C’est la même panne, tout a l’air de fonctionner mais il ne fait plus de froid. C’est inadmissible, je suis très déçu de cette marque, car deux produits qui tombe en panne après seulement 5 ans (même panne), ce n’est pas sérieux.Le SAV n’est pas joignable par mail sur leur site.j’ai reussi a les contacter par tel, il me demande d’envoyer la facture, la réference et me dise que le compresseur peut etre pris en charge…..mais pas la MO…..donc a voir…. Bien évidemment, j’ai perdu tout le contenu du congélateur ( env. 200€).Ca sera mon dernier achat de cette marque.
Pour les autres marque c est pareil,nous venons de tomber en panne d un four whirlpool 5 ans et 2 mois soit 2 mois après l extension de garantie Donc c est tous les mêmes !!!!
J ai cheté un frigo Beko. Dès le début un bruit de fonctionnement était apparent. Bcp trop bruyant. Le bruit avait été constaté par téléphone par le sac, ils m ont indiqué qu il y avait clairement un soucis avec le ventilo, bien sûr lorsque le tech s est déplacé aucun bruit a constater. J ai subi ce bruit pendant presque deux ans, le vendeur la finalement récupéré car il ne refroidissait plus bcp.
J’ai aussi acheté un micro onde encastrable Beko. Il à fait sauter mon compteur, et ne c est plus jamais rallumé (au bout de deux mois). J ai été remboursé, j ai racheté le même dans le même magasin, un an plus tard, meme soucis. Beko a fuir même si le prix est attractif
Bonjour moi j étais contente de ma cafetière qui broye le café et nous propose des cafés variés mais j ai vite déchante car hyper consommatrice d eau donc le respect de l écologie c est pas ca.
Mais le pire c est le Service Après Vente ma cafetière ne fournissait plus de café au bout d 1an 1/2 donc on me propose un retour. Bien minutieusement emballée la cafetière est soi disant arrivée avec réservoir cassé et pas de panne. Elle revient avec le réservoir cassé et sans réparation. On me dit alors que c est ma faute aucun recours.
Merci je ne rachèterai RIEN de la marque Beko c est sur.
Bonjour,
Chez qui avez-vous acheté cette cafetière ?
La cafetière fonctionne-t-elle actuellement ?
Le réservoir est-il encore en capacité de fonctionner ?
Il peut être intéressant de voir si la cafetière fonctionne.
Si vous ne le pouvez pas à cause du réservoir cassé, voir si cela vous intéresse de racheter un réservoir pour vérifier son fonctionnement et faire marcher la garantie si ce n’est pas le cas. Nous comprendrions vos réticences à faire cela cependant.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, moi aussi j’ai un problème avec mon réfrigérateur cbine congelateur beko ( sous plan de travail)
J’ai eu des interventions et le frigo ne marche pas .Avez- VOUS L’ADRESSE DU SERVICE BEKO APRÈS VENTE? Je veux faire une lettre recommandée et voir le service 50 milloon de consommateurs.
Bonjour
Je suis en déplacement et vous enverrai l’adresse dès mon retour.
Le service client, et le service après vente sont d’une médiocrité et d’un mépris a l’égard des clients comme je n’en ai jamais vu !
Votre courrier recommandé ne servira a rien et il vaut mieux faire intervenir la répression des fraude , car eux pourrait peut-être faire bouger les choses !
Mon frigidaire congélateur est en panne depuis décembre et a ce jour il n’est pas réparé.
Il est tombé en panne 30 mois après mon achat!
Darty et d’autres prestataires m’ont fait comprendre clairement que Beko est une marque qu’il ne faut surtout pas acheter, car produits médiocres et services inexistants
Bonjour,
En l’absence de réponse de la part de Beko, la lettre recommandée est importante pour signifier votre volonté de résolution.
Cela pourra servir pour allé plus loin : associations de consommateurs etc.
Si cela a été fait mais est resté sans réponse, n’hésitez pas à contacter une association de consommateurs près de chez vous :
https://www.inc-conso.fr/trouvez-un-contact-pour-vous-aider
Avez-vous un contact avec le SAV ? Comment justifie-t-il cette absence de suite donnée à votre dossier ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
N’hésitez pas à envoyer le courrier recommandé à cette adresse :
Beko France – Service consommateur
266, Avenue du Président Wilson
93218 La Plaine Saint-Denis Cedex
Il est important de commencer par cette démarche lors de difficultés de ce type car il s’agit d’une preuve de votre souhait de contact et de résolution du problème.
Si vous ne parvenez pas à trouver de solution malgré cela, n’hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous étions contents de notre lave vaisselle LVI166F depuis notre achat en juin 2019 et hier un code erreur E01 ..
Evidemment, plus sous garantie…je trouve qu’un lave vaisselle d’à peine 4 ans qui va nous coûter très cher en réparation voire le prix d’un neuf n’est pas normal du tout!
Bonjour,
Le code E01 est lié à un problème de vidange de l’appareil.
Dans un premier temps, essayez de nettoyer au maximum le filtre de votre lave-vaisselle et vérifiez que le tuyau de vidange de l’appareil mais aussi de votre habitation n’est pas bouché.
Si tout fonctionne de ce côté là, l’électrovanne ou le débitmètre ou la pompe de vidange peuvent être en cause.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Personnellement j’ai acheté un réfrigérateur congélateur de la marque Beko, cela fait au moins 2 ans maintenant et il tient ses promesses à savoir pas de glace dans le congélateur, il refroidit très bien dans la partie frigo. J’allais acheter une machine à laver de la même marque mais les avis me font peur.
J’ai acheté une hotte aspirante de cuisine Beko et c’est mon deuxième interrupteur d’éclairage qui est HS. La garantie dépassée.
J’ignore si les autres produits de la marque sont fiables, mais pour ma part je n’achèterai plus jamais d’appareils Beko.
Cordialement
Bonjour,
N’hésitez pas à les relancer régulièrement et à les contacter par courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse :
Beko France – Service consommateur
266, Avenue du Président Wilson
93218 La Plaine Saint-Denis Cedex
Si vous remplissez les conditions de prises en charge du moteur, ils doivent intervenir.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai acheté l’année dernière un frigo Samsung, j’en suis entièrement satisfaite. Je ne regrette pas mon achat.
un cuisiniste de chez Conforama m’a monté une hotte aspirante de la marque Beko a la place de l’ancienne hôte qui fonctionné bien mais depuis le changement cette hôte Beko il coule de l’eau sur les filtres et éclabousse la plaque a induction un dépanneur et venu et ne trouve pas la solution que faire avec cette m**** que l’on m’a monté en colère de devoir essuyé se chantier tout les jours
Bonjour,
Quand la hotte a-t-elle été installée ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin de faire part de ce problème, la conclusion du technicien n’étant pas satisfaisante.
Son fonctionnement bien que correct ne doit pas avoir ce résultat.
N’hésitez pas à voir avec eux pour un échange.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, 1er frigo congel acheté début décembre qui ne congélait pas au delà de moins 6 .. échangé mi décembre avec un autre qui lui aussi ne congelait pas mais cette fois, au delà de moins 11.
Le sav pensait que le problème venait du fait qu il fait 10 degrés chez moi. ( arrière cuisine ) . Le vendeur certifiant que non puisque ces 2 frigos étaient se classe climatique adapté. J ai du me faire rembourser .
Aujourd’hui je suis a la recherche d un frigo. Mais lequel , très bonne question !
Bonjour,
Merci pour votre retour sur cette marque.
Que recherchez-vous, à quel prix ?
Je me permets de vous partager notre top 7 des réfrigérateurs combiné, n’hésitez pas à le consulter et à revenir vers nous si besoin :
https://www.electroguide.com/top-7-meilleur-refrigerateur-combine
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, prenez un Samsung ou wirpool
bonjour
c’est le deuxième réfrigérateur / congélateur au prix pas loin de 1000 Euros ou le groupe tombe en panne au bout de 4 ans. Donc pour moi plus de marque Beko dans la maison.
Je ne trouve pas mon premier commentaire étant donne que mon deuxième appareil vient de tomber en panne le 10/11/2022
Bonjour,
J’ai acheté en juillet 2017 en Belgique un frigo congélateur de la marque BEKO et à l’époque j’ai reçu un dépliant du cuisiniste me stipulant qu’il était garanti 5 ans. Depuis mai de cette année, le frigo fait un bruit insupportable. Le technicien est déjà venu 4 fois chez moi sans trouver l’origine de ce bruit. Il y a 15 jours, j’ai reçu une facture de 84 € pour la dernière intervention. Facture que je conteste car ce frigo est sous garantie et n’est par ailleurs pas réparé. La société Assogem qui représente Beko en Belgique ne veut plus intervenir si je ne paye pas la facture car selon eux le frigo n’est pas garanti 5 ans mais deux ans !!! Je suis en télétravail et désespérée d’entendre ce bruit à longueur de journée. Que puis-je faire ? En tout cas, je déconseille cette marque et je ne semble pas être la seule vu les commentaires sur votre site.
Bonjour,
En ce qui concerne la durée de garantie de l’appareil, seule la facture fait foi, sur celle-ci, vous trouverez la date de fin de garantie.
Il est possible que la garantie 5 ans présentée dans le dépliant soit une garantie constructeur qu’il faut parfois activée sur la site du fabricant à l’achat.
Sans cette activation en 2017, elle ne peut être appliquée.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j ai acheté une gazinière Beko le 14/09/2022 je ne peux pas m en servir quand j ouvre l arrivée du gaz naturel il se dégage une forte odeur de gaz alors que tuyau est bien vissé ainsi que le bouchon aveugle . J ai contacté le SAV et la personne que j ai eu au téléphone m a répondu quelle ne travaille pas avec des appareils neufs et que si elle m envoie un technicien il faut que je paye le déplacement 89£ plus les pièces à changer de la gazinière alors quelle est garantie 2ans plus 12ans après la date d achat pour certaine pièces c est ecrit noir sur blanc sur mon ticket de caisse . j ai eu aussi une autre personne du SAV qui lui me demande un numéro de dossier que je n ai pas , c est la première fois que j entends et vois ce cinéma pour un control d un appareil ménager . SAV Incompétent !!!!! Je vais attendre encore une semaine et je m adresserais à un avocat pour savoir ce que je dois faire . Quand je l ai acheté je l ai payé cash il n y a eu aucun problème . Je ne ferait jamais de réclame pour la marque Beko . Je trouve inadmissible que l on se foute de la gueule des gens . Fuyez cette marque !!!!!!
Une hyptothèse : les injecteurs installés sont-ils bien ceux pour gaz naturel, et non pas propane/butane ?
J’ai fait refaire ma cuisine par un cuisiniste et j’ai pris le réfrigérateur congélateur de 1 200€ chez Beko car j’ai été séduite par la contenance et les portes side by side. Celui-ci après installation fait beaucoup de bruit et les parois de côté chauffent, au bout de 2 mois, la partie basse de la poignée du congélateur s’est désolidarisée de la porte, cela semble un problème lié au montage car la partie haute de la même poignée est légèrement fissurée, mais pas celle du réfrigérateur. Nous avons contacté le cuisiniste qui nous a renvoyé vers Beko, nous les avons appelés, et là, cette pièce n’est pas garantie, il faut que nous rachetions une poignée, et ils nous pratiquement dit que cela devait être nous qui l’avions cassée !! Nous les avons contacté par courriel, même réponse ! Heureusement, c’est le seul appareil (et le dernier) que nous avons acheté dans cette marque. Au vu de tous les commentaires négatifs, je déconseille vivement d’acheter cette marque.
Achat d’un combiné congélateur/réfrigérateur Beko 052105-AM à 600 € en 2017 par une dame âgée de plus de 84 ans aux très modestes moyens.
Le vendeur :
• « De.Fi COPRA »
Engin en panne en 2022 soit 5 ans de durée de vie.
Diagnostic du SAV De.Fi : appareil HS (circuit bouché) coût du service technique pour 1/4 d’heure de déplacement 52 euros.
Pas de geste commercial envisageable de la part de ce distributeur !
Appel au service clients BEKO… même constat et même discours !
Je recommande donc d’éviter absolument le distributeur DE.FI COPRA ainsi que la marque BEKO où qu’elle doit distribuée.
Je ne manquerai d’ailleurs pas de placarder ces deux conseils avisés concernant :
1) DE FI COPRA
2) BEKO pour la qualité de ses produits fabriqués en Turquie ainsi que la confiance que ses clients potentiels… [en devenir] peuvent lui accorder.
Conseils sans détour que je vais Largement diffuser sur les réseaux sociaux ainsi que sur tous les supports-com régionaux et nationaux tant cette politique est outrancière et méprisante au regard « des pigeons de base ».
Marque à fuir pour le froid, j’ai possédé 2 réfrigérateurs qui se sont soldé par un compresseur hs pour les 2…
Acheté un frigo à 600€ tous les 3 ans plus pour moi, adieu beko
j’ai acquis en juillet 2018 une cuisinière mixte à 2 fours pour un total de 599 euros… Au bout de 6 mois, le chrome qui garnit les boutons plastique de commande des feux se détache de partout, et c’est coupant comme un rasoir.
La surprise, c’est ce we, avec une des deux résistance qui ne chauffe plus ou presque ! 2 ans et demi pour une résistance garantie 2 ans, c’est un peu fort, et en discutant avec ma belle soeur qui a la même achetée plus tard, j’apprends que dans son cas ce sont les deux résistances qui sont tombées en panne avant 2 ans !!!
Et cerise sur le gâteau, le sav de la marque est nul: Sur devis on m’indique que la résistance part sous 24 h, cela fait 4 jours pleins que j’ai payé et la commande est » en préparation » depuis 3 jours ! Le sav me répond qu’il fait au plus vite, que c’est à cause de la Covid bien sur, etc…
Bref, pour moi, à éviter, d’autant plus que le pays d’origine ( Turquie ), appalle officiellement et régulièrement au boycott des produirts Français.
J’ai frigo avec un petit congélateur dans la partie haute, un classique quoi! je l’ai depuis 12 ans et va toujours aussi bien. Ma sœur ne jure plus que par cette marque car elle a acheté 2 machines à laver Beko, une a duré 10 ans sans aucun problème, elle a changer uniquement pour avoir une autre couleur, elle a 3 ans, et elle pense encore changer pour une noire prochainement.. lol
Bonjour, j’ai acheté en 2018, une plaque à induction BEKO HIIS63205. J’en suis mecontente car il est impossible de gérer correctement la température. Par exemple si je mets cuire des pâtes sur le chiffre 7 c’est trop fort ça éclabousse partout et en baissant sur le chiffre 6, ça ne bout plus du tout, idem pour cuire de la viande. Je pensais que c’était le défaut des plaques à induction mais en ayant parlé autour de moi, je me rends compte que personne n’a ce problème ! J’en déduis que cette marque n’est pas performante et la déconseillerai vivement ! Est-ce le cas pour toutes vos plaques ou est-ce un défaut sur celle-ci ?
Merci d’avance de votre réponse.
Bonjour,
Le réglage des plaques électriques, induction et vitrocéramique peuvent être légèrement moins précises selon les plaques.
Certaines plaques disposent cependant de demi réglages mais cela dépend de la gamme et de la marque de la plaque en question. Cela ne semble pas être le cas de votre plaque.
Le problème existe-t-il depuis 2018 ou est-il récent ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Hello,
Lorsque j’ai refait ma cuisine, le cuisiniste (très connu) m’a vendu cette plaque. Le problème vient des modules(Bosch) au nombre de 2. Ils sont surpuissants par rapport au reste de l’équipement, ce qui entraine ce type de problème voir pas de feu du tout. Après 2 échanges standards, Beko m’a installé une 8 feux HII68600PTX. Elle est top, je la recommande avec le grill Bosch HEZ390522. Bon j’ai eu de la chance mais comme quoi avec un peu de diplomatie, on y arrive…
J’ai acheté un lave vaisselle le 15 sep 2021 et le 30 novembre 2021 panne, ne fonctionne plus.
Depuis le 4 janvier 2022 , depann’17 a fait une demande de solution commerciale …….dont je n’ai aucune trace par mail envoyé a beko ref : PDSN25311 .
Ils font les sourds , j’attend jusque fin janvier puis j’agirais en conséquences. Plus jamais je n’achèterais chez le petit commerçant du coin Galinat de Surgères pas du tout diplomate ni commercial … par ici la monnaie et après debrouillez vous en cas de panne pour la soi disant garantie
Bonjour,
Est-ce votre revendeur ou Beko qui assure la garantie ?
Si votre revendeur est en charge, il faudra voir avec lui. N’hésitez pas à le recontacter fréquemment afin de faire avancer votre dossier.
S’il s’agit de Beko, n’hésitez pas à les contacter au 0806 80 29 92.
Par mail via le formulaire ci-dessous :
https://contact.beko.fr/formulaire
Ou par courrier en recommandé avec accusé de réception à cette adresse :
Service consommateurs Beko
44 avenue Georges Pompidou
92 300 LEVALLOIS PERRET
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Congélateur armoire BEKO HS au bout de 3 ans.
Compresseur HS + carte de commande du compresseur HS
Le dépanneur qui est venu chez moi n’a pas été surpris du tout.
Si l’agencement intérieur du congélateur était bien pensé, la fiabilité n’est pas du tout au rendez-vous.
Bonjour,
je teins à vous faire part de mon expérience plaque Beko HS au bout de 5 mois, 15 jours pour faire intervenir un réparateur au bout d’un mois et demi après avoir interpeler CUISINELLA, LE REPARATEUR et BEKO ( qui d’ailleurs ne vous répond jamais ) Personne ne sait rien , cris des composants (très pratique avec le COVID) Ils ne suivent pas du tout leurs dossiers. ils ne savaient même pas me dire qu’ils avaient envoyé des pièces !!!!
Ils ont une garanti de remplacer un produit défaillant si pas réparer en 3 semaines. Mais cela n’est pas respecter .
MARQUE A EVITER
Si beko veut enfin me répondre j’ai un num »ro de dossier à fournir
Très décevant
Frigo qui n’a pas cessé d’additionner les pannes après les deux ans de garantie
Il est très tes très bruyant
Il y a des problèmes de sondes et des code erreur en permanence
Un SAV Darty incompétent
Accumulation de givre dans la partie congélateur
Bref un achat à regret
Je vais devoir en changer mais cette fois pour une marque bien plus sérieuse
Je suis d’accord avec vous , j’ai acheté une cuisinière qui apparemmen t fait des cuisssons au four sans saveur, durée de cuisson très longue et feu à 200 degrés en réalité très faible. Je vais essayer de la rendre 500 euros cette cochonnerie !! Je suis furax !
Bonjour,
Ma plaque à induction est HS à la première utilisation. Matériel vendu et installé par Cuisinella. Toujours en attente de la réponse du SAV Beko après une dizaine de jours. Réparation ou changement ?
Mystère !
Bonjour,
Tout dépend de la panne rencontrée par votre plaque, si possible, une réparation sera toujours envisager avant un changement.
Nous vous conseillons de relancer régulièrement Cuisinella si c’est eux qui contact Beko ou Beko si vous devez les contacter vous-même.
Dans le cas d’intervention de SAV il n’y a souvent que comme cela que la réparation sera plus rapide.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté une lavante séchante beko intégrable mais c’est vraiment un très mauvais produit : bruyante, lave mal et le linge sortait trop sec (tout froissé en boule) ou trop peu c’est tout froid et humide.
Mais la c’est pire : Elle est tombée en panne au bout de 36 mois et malgré quelques passages de réparateurs, impossible de réparer la partie séchante : elle sèche deux ou trois cycles et puis de nouveau ça ne fonctionne plus : le linge est humide et tout froid.
Très satisfait de mes achat de la marque BEKO (combit refrigerateur/congelateur (2015) Plaque de cuisson vitroceramique (2018) lave vaisselle (2016)
toujour en fonctionnement .. aucun probeme, pas de panne maitenant qu’il ne sont plus sous garantie!
Bonjour,
J’ai acheté un lave-linge beko de 7kg le 10 Novembre 2020, j’en suis très déçu. La machine bouge, tremble dans tous les sens (les brides ont été enlevés et la machine parfaitement calée, elle est sur un tapis anti vibrations).
Le poids du linge est respecté et justement quand la machine tourne avec 2 ou 3 kg c’est la cata à l’essorage (je suis obligé de m’asseoir dessus pour éviter qu’elle bouge).
A cela s’ajoute que ça fait 2 semaines qu’elle ne tourne plus car j’ai entendu le bruit d’une vis. une fois le nécessaire fait auprès des techniciens qui doivent venir mardi prochain ( il semblerait que ce soit un amortisseur qui aurait lâché). A VOIR LE VERCDICT FINAL…. une fois réparée, je la revend et reprend une marque distributeur à 200 € qui m’aura fait 6 ans sans aucuns problèmes, comme ça je ne serai pas déçu. BEKO, au revoir !!!!! plus jamais
Personnellement j’ai une mauvaise expérience avec un lave vaisselle Beko LVI62F qui est tombé en panne 3.5 ans après son achat. Il donnait satisfaction jusque là, mais sa durée de vie avant sa première panne est vraiment courte, alors que je n’en ai qu’un usage modéré ( seulement pour 2 personnes en général) et que mes machines précédentes ont duré plus longtemps. Je suis donc déçu de cette courte période de bon fonctionnement et voulais le signaler à des acheteurs éventuels de lave vaisselle de cette marque
A signaler que je me suis aperçu à cette occasion que la notice d’utilisation fournie à l’achat est une notice générique Beko sans rapport avec mon modèle ( bandeau de commande ne correspondant pas) , que le SAV Beko ne peut pas fournir de notice correspondant à mon modèle, et qu’il n’y a pas d’information sur les codes d’erreur pour diagnostic de la panne sur ce modèle
Voilà mon expérience que je voulais partager avec vous
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que vous rencontriez ces difficultés.
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre appareil s’il vous plaît ?
Quelle est sa référence ?
Quel code erreur rencontrez-vous ?
A quoi ressemble votre panneau de commande ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je suis sur le point de signer pour l’installation d’une cuisine tout équipée avec électroménager Beko. Avez-vous pris la marque Beko. Si oui en êtes êtes-vous satisfait ?
Merci d’avance pour votre réponse
Halala ne me dites pas, ça commence par i et ça finit par a ? Déjà vous allez payer 2 fois plus cher même si c est offert. La marque est bien si vous ne cuisinez pas et si vous ne vous en servez pas! Ou mieux si vous comptez revendre votre appareil dans les 6 mois a venir 🙂 j en ai fait les frais mais par chance j ai eu droit à un échange sur classé après 3 visites du sav. Une chance que n’on pas eu d autres…
j’ai acheté un lave linge Beko il y a 6 ans maintenant et aucun problème à ce jour (pourvu que ça dure). En janvier 2017, j’ai acheté un réfrigérateur et j’en suis moins satisfaite car j’ai de la condensation et de l’eau qui s’accumule (une évacuation semble bouchée mais je dois encore approfondir mes recherches)
Aujourd’hui je regarde pour changer mon aspirateur. Des retours d’expérience sur leurs modèles balais (et en particulier le VRX221DR)?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Beko n’est pas connue pour ses aspirateurs mais le modèles que vous nous avez communiqué semble plutôt apprécié de ses acheteurs.
Il dispose d’une disponibilité de 4 ans, ce qui est peu mais reste intéressant.
Que recherchez-vous principalement sur un aspirateur ? Êtes-vous fixée sur la marque Beko ?
Quel est votre budget ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Dommage, aucun SAV digne de ce nom et le service consommateur complètement dans les choux, ils ne peuvent même pas répondre à des questions simples ni même vous indiquer un réparateur autre que le distributeur, quant aux pannes récurrentes ils font les aveugles comme s’il n’y en avait pas ! et sont incapables de vous guider
Bonjour,
Quels problèmes rencontrez-vous ?
Sur quel appareil ?
Si vous n’êtes plus sous garantie, vous pouvez passer par le revendeur de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple qui établira un devis.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Congélateur RFNE312E33W acheté en juin 2017. En mai 2021 soit moins de 4 ans, le congélateur ne fonctionne plus. D’après un réparateur, les compresseurs beko sont sous dimensionnés donc pour l’achat d’un congélateur ayant fonctionné moins de 4 ans, on repassera pour l’engagement écologique. Les compresseurs sont normalement garantis 10 ans. Nous avons contacté le SAV Beko mais ils ne veulent rien faire car nous ne nous sommes pas inscrits sur un site dédié dans les 90 jours suivant l’achat donc nous n’avons pas droit à la garantie. Quel est l’intérêt d’une telle inscription à part faire en sorte que les gens n’aient pas droit à la garantie puisque ceci est mentionné en tout petit dans la documentation accompagnant la notice ? Je ne conseille donc pas du tout cette marque et conseille à tout acheteur de bien s’inscrire sur le site en question pour bénéficier des garanties pièces détachées au delà des 2 ans de garantie.
Nous acheterons donc un nouveau congélateur auprès d’une marque plus sérieuse, honnête et engagée écologiquement.
bonjour a tous, c’est le 2ème frigidaire américain multi portes béko que j’achète, le premier je l’ai gardé 7 ans avant de le vendre a mon fils qui la toujours d’ailleurs, par contre le 2eme, le même vient de tombé en panne au bout de 2 ans juste a la fin de la garantie. ça va faire 1 mois 1/2 qu’il est en rade, le technicien du SAV Auchan vient tous les 15 jours, il remplace une pièce mais comme le frigo ne veut toujours rien savoir, il commande une autre pièce. en 6 semaines il ma changé un ventilo, la platine générale, et maintenant la platine du moteur. a ce rythme je pense qu’a noël 2021 je pourrai manger des glaces. A part ça, je suis tellement dégouté de cette enseigne que la semaine dernière je suis allé chez darty acheter un autre frigidaire Américain multi portes mais cette fois de la marque Samsung. Maintenant j’ai vraiment hâte que le technicien du SAV Auchan répare ce frigo pour que je puisse le mettre en vente et basta BEKO, surtout basta AUCHAN car un service après vente comme ça je m’en passe, et je ne parle pas de la plate forme SAV Auchan dont les interlocuteurs sont plus que déplorables et malhonnêtes.
Bonjour,
Avant, j’achetais que du matériel au de gamme des marque les plus réputées en longévité qui coute une fortune et qui au bout de 2 ans tombe en panne.
Aujourd’hui, je me fournie chez BEKO matériel 2 fois moins chère voir 3 au bout de 2 ans même problème.
Faite le calcul.
je ne suis pas satisfaite de mon frigo-congélateur Béko .il fait énormément de bruit , on se croirait parfois dans une gare ,il refroidit en plus de l’intérieur ce qui est normal ,à l’extérieur ce qui l’est beaucoup moins ,il est pourtant réglé au minimum et il démarre sans arrêt Je me demande combien il peut consommer d’électricité .
Je ne recommande pas du tout cet appareil que j’ai acheté parce que c’était le seul qui entrait dans l’espace qui était réservé au frigo
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Où sentez-vous le froid à l’extérieur de votre appareil ?
Pourriez-vous vérifier que le joint de porte de votre réfrigérateur est en bon état ?
Il est possible qu’il y ait une fuite, si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur pour faire intervenir un technicien à votre domicile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
je ne suis pas contente de mon frigo béko cn 151920cx il a 4ans et demi et déjà en panne!!! la partie multizone chauffe et reste entre 10 et 15 degrés le sav but me demande 210Euros pour venir faire un diagnostique + frais de réparation j’ai arrêté mon frigo pendant 3 jours espérant un miracle mais celui ci n’a pas eu lieu. je vais donc le changer mais je ne ferai pas de pub pour BEKO
Bonjour,
Combiné Réfrigérateur/Congélateur BEKO référence RCSA340K30W (K60340).
Après 2 ans et 4 mois, le thermostat ne fonctionne plus correctement. En position 1 la température compartiment frigo descend à +0° et compartiment congélateur à -30° puis remonte à +2° et congélateur à -5°.
Pouvez-vous m’indiquer comment démonter la platine support éclairage LED et thermostat située au plafond du compartiment réfrigérateur, celle-ci ne comportant aucune vis ni sous le bouton.
Merci.
Bonjour,
Votre appareil ne dispose pas de vue éclatée mais vous n’êtes pas le premier à vouloir effectuer cette réparation.
Selon les forums, il existe sur la partie centrale du boîtier un petit cache une vis que vous pourrez dévisser juste en dessous.
N’hésitez pas à regarder cela et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens de recevoir une plaque à induction de chez BEKO via l’achat d’une cuisine complète.
La plaque ne cesse de se lancer et de s’arrêter… il semblerait d’après le SAV BEKO que ce soit normal et qu’il s’agit du fonctionnement de leur plaque.
Je n’ai jamais vu cela ailleurs ! Mes amis en sont également surpris !
Je ne conseille vraiment pas leur plaque à induction !
Bonjour,
Lors de la cuisson, la plaque maintient-elle la chaleur ou ne chauffe-t-elle pas ?
Lorsqu’elle est éteinte, s’allume-t-elle seule ?
Comme sur les fours, certaines plaques peuvent s’éteindre et se rallumer durant la cuisson pour maintenir le thermostat ou la température demander et ainsi ne pas surchauffer.
Vous voyez visuellement le foyer s’éteindre, mais il ne perd pas le réglage, est-ce le cas ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
En panne de plaque de cuisson depuis mars,5 interventions du sav,changement de carte,tjrs en panne dernière intervention le 5 novembre, changement de plaque demandé depuis plus aucune nouvelle, le sav n’arrive pas à les joindre,envoi de mail ,aucune réponse, très mécontent de Beko je n ’achèterais plus cette marque
J’ai acheté un congélateur beko il y a 11 an je n’ai jamais eu de problème. Et je viens d’acheter un lave-vaisselle il y a 2 mois j’en suis très content.
J’ai acheté une machine à laver en juillet 2018, et elle est tombée en panne en octobre 2020. Le moteur coûte 200 €, donc j’arrête beko.
Achat Cuisine avec frigo et congélateur encastrable BEKO et au bout d’un mois panne du frigo. SAV inefficace et long, un technicien est venu après 1 mois pour constater qu’il fallait changer le frigo. Aucune visibilité sur la date de remplacement et aucune proposition d’aide pour attendre le nouveau. La marque n’a aucune considération pour ses clients. A éviter.