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Dernière mise à jour le 18 juillet 2018 -  144 commentaires  -  Partagez

Que vaut la marque Beko France ?

logo-bekoBeko est une marque à part entière distribuée en France, et dont les produit sont fabriqué en Turquie. Si au départ, Beko France proposait plutôt des produits électroménagers premiers prix, la marque s’est progressivement développée vers la fabrication de produits de qualité, tout en conservant un prix attractif.

→  Voir tous les produits de la marque BEKO

Quels sont les prix pratiqués par la marque BEKO ?

Les prix pratiqués par la marque Beko France fabrique des produits orientés en milieu de gamme, et fait désormais partie du paysage classique des marques d’électroménager.
La marque Beko propose essentiellement des produits en Gros Electroménager. Vous trouverez ci-dessous, les catégories de produits proposées par Beko France :

L’Electroménager lavage de la marque BEKO

Beko France propose des appareils de lavage en milieu de gamme. Vous retrouverez un ensemble de produits comme le lave-linge, le sèche-linge ou le lave-vaisselle. Nous avons sélectionné les produits recommandés de la marque Beko France.

L’Electroménager cuisson de la marque BEKO

La marque Beko possède également les appareils de cuisson adaptés à votre cuisine. L’électroménager en cuisson (cuisinière, four, plaque de cuisson) que nous conseillons si vous souhaitez acheter Beko France.

L’Electroménager froid de la marque BEKO

Beko a une gamme étendue d’électroménager froid. On retrouve des réfrigérateurs de toutes catégories (1 porte, combiné, multi-portes…) ainsi que des congélateurs armoires et coffres. Vous trouverez ci-dessous nos produits électroménager froid que nous recommandons de la marque Beko France.

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Une marque historique dans son secteur :

usine-proline

Parmi les marques d’électroménager disponibles en France, la marque BEKO est la plus récente. Bien qu’elle date des années cinquante pour sa création, ses produits n’ont été distribués dans notre pays qu’à partir de 1988. D’origine turque, cette marque de distributeur auparavant relativement discrète, fait désormais partie intégrante du monde de l’électroménager avec environ 8,5% de part de marché. Autant dire donc que la réputation de cette marque n’est plus à faire, puisqu’elle est également présente sur le marché mondial à raison d’une centaine de pays dans lesquels ses équipements sont distribués.

Si la marque Beko est si répandue et populaire, c’est en partie parce que ses produits sont très variés, tout en étant indispensables au quotidien : la marque propose en effet des équipements pour le soin du linge (lave-linge, sèche-linge…), des équipements de gros électroménager de cuisine comme les cuisinières ou les plaques de cuisson encastrables, ou encore des équipements de froid : réfrigérateurs… Ainsi donc, la marque est présente sur quasiment tous les équipements dont la plupart des foyers ne peuvent se passer et apparaît comme incontournable via ses petits prix.

On peut retrouver les produits de la marque Beko France dans les grandes enseignes qui distribuent ses produits en magasin, comme chez Boulanger par exemple.

Le groupe Beko est également propriétaire depuis 2002 de la marque d’origine anglaise LEISURE, qui fabrique des pianos de cuisson.

Une qualité connue et reconnue

Beko est sans aucun doute une des marques de distributeurs les plus exemplaires tant elle ressemble à une grande marque classique dans la distribution de ses produits. On note une réelle évolution de ses produits électroménagers, vers des produits de qualité pro à l’image des grandes marques.

Beko n’hésite d’ailleurs pas à proposer des produits de luxe pour être présente sur plusieurs segments de marché.

En outre, les produits et équipements Beko sont dignes dans leur conception et usage au quotidien, des produits issus des grandes marques.

Du design des produits à leurs fonctionnalités, en passant par leur innovation et leur grand respect de l’économie énergétique, indubitablement, il est opportun de ne pas écarter un appareil Beko lorsqu’on envisage l’achat d’un équipement électroménager.

Le SAV  et environnement de Beko

logo-environnement

Chez Beko, il est possible de trouver des garanties d’équipements tout à fait classiques, ou alors, selon les produits, d’opter pour différentes garanties dépendant du type d’équipement. Certaines garanties pouvant aller jusqu’à 5 ans de couverture pour le produit. La marque dispose donc d’un véritable SAV. Il est à noter, chose très utile, que la marque dispose d’une rubrique dédiée, sur son site web, à l’achat de pièces détachées.
Les équipements Beko sont par ailleurs, des équipements qui respectent l’économie d’énergie et il est possible de connaître leur classement. Par exemple, il est possible de connaître en un coup d’œil sur la fiche technique d’un réfrigérateur, de quelle classe énergétique il est : A+ ou mieux encore. Ce qui permet d’acheter bien et intelligent.

Notre avis sur la marque BEKO

La marque Beko est donc une réelle alternative aux grandes marques classiques avec un développement vers des produits de gros électroménager de qualité, qui tiennent dans le temps, et avec des classes énergétiques tout à fait convenables la plupart de A+ à A++.

N’hésitez pas à nous faire vos retours d’expérience sur les produits BEKO en faisant des commentaires ci-dessous.

TOP 8 - Marques DISCOUNT

Pour chaque marque d'électroménager discount, nous avons établi un tableau des prix pratiqués par la marque. Vous pouvez ainsi comparer ces marques entre elles pour trouver la moins chère.

Votre avis :
Beko
3.5 - 876 votes

144 commentaires

  1. Bonjour,

    J’ai fais l’acquisition d’un réfrigérateur BEKO en 2013.
    Ce dernier est tombé en panne 6 mois après la garantie.
    J’ai contacté le SAV BEKO qui a comme même pris en charge le dépannage du réfrigérateur.
    Très pro, je n’hésiterai pas à me fournir chez eux à nouveau.

    • Bonjour,
      Lebylka a eu de la chance car moi j’ai fait un courrier a Beko en recommandé le 28/11/16 et aujourd’hui j’attends toujours une réponse. J’ai fait un courrier pour leur dire que je n’étais pas satisfait que mon sèche-linge soit en panne un mois après la fin de sa garantie ( 2 ans). J’ ai un devis de plus de 300 € pour le faire réparer, sensiblement le prix d’achat d’un neuf.
      Il semblerait que Beko ait peu de considération pour ses clients.

    • bonjour 6 mois apres la garantie ? il est garantie 2 ans ou meme si il est garantie 5 ans , je vois une mauvaise qualité ou peut etre un défaut de fabrication , mais ca me repousse pour l achat de cette marque ,

  2. Il suffit d’aller sur le facebook de la marque (côté publications des visiteurs), pour voir tous les commentaires mécontents des clients, et j’en fait parti, plus jamais je n’achèterais chez eux, plaque digitale qui se décolle une semaine après l’achat, heureusement encore sous garantie, congélateur qui tombe en panne juste après la garantie, intervention pour le réparer, mais après il se trouve continuellement en « alarme », et maintenant il est vraiment en panne, un congélateur qui dure 3 ans, je ne peux pas dire que je suis satisfaite ! et le seul conseil qu’ils vous donnent c’est de faire intervenir un réparateur

    • Bonjour Dau,

      Nous comprenons votre énervement. Cela étant, il faut savoir que toutes les marques ont des problème de panne et de SAV. Et selon les retours que nous avons des consommateurs, il n’y a pas de règle non plus entre grande marque et marque discount. Un réfrigérateur Béko, Proline ou Saba peut très bien durer 2 ans comme 10 ans, tout comme Liebherr par exemple, qui est l’une des meilleures marques en la matière et dont les produits peuvent tomber en panne au bout de 2 ans également .
      Nous conseillons cependant de préférer les appareils fabriqués en Europe, de ceux fabriqués en Asie. Beko par exemple fabrique en Turquie, en Roumanie, mais aussi en Chine. L’important selon nous est de regarder le lieux de fabrication mentionné sur les fiches produits, car les contrôles qualité y seront plus rigoureux. Ce n’est pas une règle absolue, mais cela peut améliorer vos chances de tomber sur un appareil qui ne tombera pas en panne.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

    • Les gens sur internet ne viennent donner leur avis QUE s’ils ne sont pas contant pour évacuer leur rage. Qu’importe le fabriquant, les avis négatifs seront toujours majoritaire…

  3. Bonjour
    Un réfrigérateur congél et un congél achetés chez BEKO, fin 2014. Le congél est tomb é en panne moins d’un an après l’achat et 3 interventions d’un technicien ont été nécessaires. Le réfrigérateur est en panne depuis Hier après 1 an et demi de fonctionnement. J’ai acheté par l’intermédiaire de MISTERGOODEEAL et là énormes difficultés pour le SAV.
    Produit à ne pas recommander.

    • Alors tout simplement je deconseille fortement d acheter cette marque cela fais plus d un
      Mois que j ai un gros soucis de refrigirateur apres avoir été trainée par mon service apres vente j ai donc contacté directement BEKO car il s agit d un figot et sans frigot par 30 degrés ( je laisse imaginer les degats…) et bien eux aussi cela fait 5jours que je n ai pas de réponse ninde solution sachant que mon produit a eté acheté neuf il y a tout juste 1 an et est donc sous garantie!! Scandaleux tout simplement

      • Bonjour,
        Le plus efficace reste le courrier, de préférence au distributeur (c’est lui qui est responsable de la garantie légale et commerciale en premier lieu). Mettez bien la copie de votre justificatif d’achat, et la réponse devrait aller vite.
        Bon courage à vous,
        L’équipe Electroguide.

    • bonjour , ce matin mon frigo beko CN142220DS que j ai acheter en juin 2014 est tomber en panne en affichant un point ! rouge il ventile toujours mais il reste chaud après daewoo voici beko qui me lache aucun des 2 a montrer une fiabilite de longue durer …..

      • Bonjour Run974,
        Il s’agit peut-être d’un problème de compresseur, là aussi, s’agissant d’un modèle à 500 euros, il est envisageable de le faire réparer. D’autant qu’il peut aussi s’agir d’un problème de thermostat (qui coûte beaucoup moins cher).
        Bien cordialement,
        L’équipe Electroguide.

    • Bonjour Florenty,
      S’agissant d’un réfrigérateur Beko à 850 euros, nous vous conseillons de le faire réparer. Un compresseur vous coûtera 150 euros + la main d’œuvre. Si vous en rachetez un autre (même d’une autre marque), il n’est pas du tout garantie que le compresseur ne lâche pas 2 ans après. Si vous nous donnez la référence de votre frigo, nous pouvons vous aider à le trouver.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

      • mon réfrigérateur congélateur Beko cne60520d apparemment le groupe en panne ? avez-vous une solution pas très cher même groupe similaire ou groupe d’occasion en bonne état ?

      • Florian d'Electroguide le

        Bonjour,

        Je suis navré du problème que vous rencontrez.
        Concernant votre problème de groupe, nous vous conseillons de le faire réparer. Comme indiquer ci-dessus, le coût sera d’environ 150 euros pour la pièce, plus la main d’oeuvre en plus.
        Vous pouvez trouver également des pièces détachées sur internet pour ce produit.

        Bien cordialement,

        Florian de l’équipe Electroguide

  4. nous avons un réfrigérateur/congélateur BEKO depuis 4 ans
    Il est absolument parfait : il répond exactement à nos besoins : grands volumes de froid et de congélation, grand volume de congélation
    : ultra pratique avec ses 2 grandes portes pour le frigidaire et ses 2 grands tiroirs pour les surgelés
    Il n’est jamais tombé en panne, n’a aucun signe d’usure ou de vieillissement,
    Et en plus il a un design qui va très bien dans notre cuisine
    Je recommande ce produit et m’étonne des commentaires précédents fort virulents

    • Bonjour Igo,

      C’est bien notre avis aussi. Nous sommes plusieurs dans l’équipe à avoir déjà eu du Beko ayant tenu entre 7 et 10 ans.
      Mais il est vrai aussi qu’aussi qu’aucune marque n’est infaillible, et qu’il y a des pannes chez Beko, comme chez les autres marques. C’est la raison des commentaires, et il est beaucoup plus rare que les personnes contentes comme vous, viennent le dire sur internet. Donc merci de contre balancer (un peu) ces commentaires.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  5. Dans une location possédant un frigo table top BEKO dont la lampe vient de claquer, je n’arrive pas à savoir où elle est placé pour la remplacer.

    Comment faire pour le savoir ? Un schéma ?

    Cordialement.

    • Bonjour,
      Pouvez-vous nous communiquer la référence de votre frigo Beko pour que nous puissions vous répondre.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  6. J’ai acheté un congélateur froid ventilé en 2011 et l’an dernier soit au bout de 4 ans un voyantde panne s’est allumé. En allant sur les forums je me suis rendue compte qu’un grand nombre de consommateurs avaient cette même panne et qu’il n’y avait rien à faire car la pièce changée la panne reviendrait. Donc, au bout de 5 ans, il est bon pour la poubelle ainsi que tout ce qu’il y a dedans qui se décongèle au fur et à mesure. Voilà 500€ de jetés par les fenêtres! Plus jamais je n’achèterai cette marque! Et non les grandes marques n’ont pas ces défauts aussi massifs puisque j’ai un frigo liebherr, un four siemens qui ne m’ont jamais posé le moindre souci.

    • Bonjour Henry,
      Pourriez-vous nous dire quelle pièce vous deviez remplacer ainsi que la référence de votre frigo svp ? (C’est dommage pour 500 euros …)
      Pour la marque Liebherr, c’est une meilleure marque en effet, mais le prix va avec. Et nous avons aussi des retours de consommateurs pour des pannes (moins nombreux que pour Beko). Même si pour nous, il s’agit de la meilleure marque de réfrigérateur, elle n’est pas infaillible non plus (comme la marque Beko).
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  7. ca veux rien dire ceux qui font connesseur leurs jugements et des charlatans.. notre frigo beko grand 2 porte fonctionne toujours depuis 6-7 ans on avait acheter a 320 en plus en reduction a cause d une griffe…

    il faut avoir de la chance et ne pas avoir de mauvaise chance

    on attrape ce qu on crains

    je suis turc

  8. Frigo beko achete en octobre 2014, mort en octobre 2016. Jamais de ma vie je n’avais vu un frigo foutu et je ne prenais que des trucs candy, far ou indesit. Je n’en changeais que pour des raisons de taille. Je suis particulièrement gavé par cette espèce de sous marque. Plus jamais ! A proscrire prenez n’importe quelle autre marque low cost.

    • Tout à fait d’accord. Je n’achèterai plus jamais non plus de produit BEKO et le déconseille vivement. Mon réfrigérateur vient de me lâcher alors qu’il avait 2 ans et 3 mois. Quelle coïncidence que tous les consommateurs mécontents voient leur produit HS à peine plus de 2 ans après l’achat !
      Déjà, il avait commencé à rouiller au niveau de la porte et la poignée du frigo s’était cassée après seulement 1 année.
      Mon précédent frigo (Fagor) a duré 19 ans et fonctionnait encore parfaitement mais j’avais dû le changer car trop petit pour toute la famille

  9. le specialiste de comparateur Electroguide a donner son verdict. Maintenant je considere vos remarques comme des cas particuliers.
    je vous comprends aussi, meme si je suis turc et que j’ai un frigo Beko,
    mais pour le lave vaisselle, et congelateur, on a opter sans reflechir pour quelque chose d’autre que Beko, cad un Siemens a 500 euro.. parce que c compliquee et il faut une marque qui a su se prouver… maintenant mon frigo BEKO classe A reste toujours en vie depuis plus de 5-6ans…

    Vos jugements ressemblent tellement a une desulission que j’ai vecu avec Delonghi. il y a qqs annees, ils m’ont bien arnaquer, et quelque chose est vite tomber en panne, et quand j’ai compris que ce n’etait pas allemand mais qui se fesait payer comme une marque de grande reputation, j’etais degouter d’etre manipulee. maintenant a mes yeux , Delonghi c’est une marque d’excellence qui demontre la carotte a la francaise, et personne mais personne ne peut me faire changer d’avis.. c’est valable aussi pour Renault, y a tellement d’adorateur de cette marque mais je sais une chose c’est que si tu roule avec leur twingo, tu risque ta vie tellement c bas gamme, si tu achete renault, le moteur n’a pas la meme duree de vie que les allemands.. d’ailleur ils sont tous sur le marchee d’occasion.

    Helas, Notre jugement, est une melange de nos prejuges mais aussi de nos experiences…

  10. Aïe…moi c’est mon lave vaisselle d’1 an qui me fait peur…des bruits bizarres…je pense qu’il ne fera pas long feu, dernière fois que j’achète Beko.

  11. Bonjour, moi je suis actuellement en discussion avec eux pour un four. Ma belle mère qui est décédée juste après l’achat ne l’a utilisé que 5 fois pour cuisiner des choses simples… Et la cuve s’émaille ! Réponse de Beko, manque d’entretien, il faut faire plus de pyrolyse ! Alors quoi, une pyrolyse toutes les 2 utilisations ? Bonjour l’économie et l’écologie… En plus la minuterie ne fonctionne pas et ça fait 6 mois que le dossier est au SAV Beko. C’est pourtant un four que ma belle mère avait payé 700 €.
    Bref, j’ai déjà eu des soucis avec d’autres appareils d’autres marques bien sûr, mais jamais avec leur SAV.
    Là je trouve que c’est vraiment ridicule et malhonnête !

  12. bonjour, je rejoint les avis négatifs sur la marque beko, jet suis actuellement en panne de réfrigérateur de marque beko compresseur, moteur hs…acheté en mars 2014 du jamais vu surtout pour le prix payer 700e en promo c honteux je suis déçu par cette marque je la recommande à personne…

  13. Moi je recherche un lave-vaisselle, le miens, un Bosch est tombé en panne au bout de 4 ans. Le prix de la réparation est équivalent à un neuf.
    Je ne veux plus mettre autant d’argent pour avoir les mêmes problème que de l’entrée de gamme.

  14. Aucun service après vente chez BEKO, j’ai acheté une hotte aspirante et j’ai demandé un cache pour obstruer une sortie. Aucune réponse du SAV BEKO ou une demande sur divers avec plusieurs relances en un mois.
    Je vais retourner cette hotte et en acheter d’une autre marque.
    C’est mon premier et dernier achat BEKO

    • Bonjour,
      Ce n’est pas vers le SAV BEKO qu’il faut vous tourner, mais vers le SAV du distributeur chez qui vous l’avez acheté. Le site de BEKO ne gère pas les pièces détachées en direct avec ses clients. Il s’engage en revanche à les conserver pendant 10 ans pour tout le gros électroménager (ce que ne font pas beaucoup de marques). Si vous nous donnez la référence de votre hotte, et la pièce précise que vous souhaitez, nous pouvons vous aider à la trouver.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  15. Bonjour,
    J ai un refrigerateur et un congelateur BEKO bientôt 3 ans sans problème.
    J ai un Liebherr type americain a plus de 3000 euros . 4 pannes en 5 ans ………..

  16. J’ai moi aussi un Combi refrigérateur/congélateur payé 850 Euros qui est tombé en panne 3 ans après son achat.
    Je suis vraiment très déçu par cette marque.
    Si c’est une fuite de gaz, ce n’est même pas la peine de la réparer vu que l’on ne sait pas exactement où est la fuite. Et avec un peu de chance le compresseur à force de tourner dans le vide est aussi à changer.
    Donc je ne vais pas être loin de 400 € de réparation.
    Merci BEKO

  17. Bonjours moi j’ai acheté un lave vaisselle beko en kdo a ma femme ? pour nôtre première enfants a 230 euro en août 2006 est on est bientôt en 2017 donc plus 10 ans c une vraie horloge elle lave toujours bien comme au premier jours j’avais aussi conseiller a 2 personne il sont très satisfait. Je parle bien d un lave vaisselle après a voir les autres appareil

  18. Mon Frigo BEKO ref 142220D avec congelateur est en panne .j’entends un bruit de moteur à l’arrière , la lumière fonctionne mais il n’y a plus de froid ni au congelateur ni au refrigerateur .
    Que faire ? je ne sais plus ou j’ai acheté le frigo il y a 4 ans . A qui m’adresser ?
    j ‘habite BORDEAUX .

    • Bonjour Richard,
      Malheureusement, après 4 ans, il n’y a de toute façon plus de garantie. Nous vous conseillons de regarder dans les pages jaunes et de trouver un réparateur indépendant en électroménager sur Bordeaux. Vous pouvez aussi contacter Beko pour qu’il vous oriente vers un technicien agréé.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  19. Bonjour,
    Alors moi je vous fais part de mon expérience BEKO. Etant limité en place j’ai commandé un frigo combiné BEKO pour sa faible largeur et son design plutôt sympa. Il s’avère que nous avons du réceptionné 3 frigo et tous étaient rayés… Nous avons donc ensuite changé de référence et de magasin pour dans le cas où il s’agissait d’un défaut de chaine… et rebelotte … 3 frigos enfoncé et le dernier rayé !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Un vrai scandale pour un frigo à 440 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Cependant, nous l’avons quand même gardé et nous avons eu un prix et il nous revient à 150 euros … mais pour un apareil neuf … c’est quand même décevant !!!!!!!!!!!!
    Je n’achèterai donc plus d’appareil BEKO.

    • Bonjour Michel,
      Merci de votre retour d’expérience. Pourriez-vous donner la référence du frigo concerné pour informer les consommateurs ?
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

  20. Bonjour,
    J’ai acheté un lave-vaisselle BEKO chez AUCHAN que j’ai quand même payé 450 euros.
    Il n’a jamais séché correctement, toujours beaucoup de condensation même en ouvrant la porte à la fin du cycle.
    Il a seulement 2 ans et le revêtement plastifié des paniers coulissants se décompose, et l’ossature métallique apparait à de nombreux endroits déjà rongée par la rouille .
    Il va falloir que je trouve de nouveaux paniers (à mes frais car il n’est plus sous garantie).
    Je rejoins de nombreux commentaires : apparence sympa, prix qui ne sont pas bas de gamme, mais qualité déplorable.
    Je n’achèterai plus cette marque et je ne conseille pas.

    • Bonjour Jean-Pierre,
      De la même façon, pourriez-vous préciser la référence de votre lave-vaisselle pour informer les consommateurs ?
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

  21. Bonjour,
    Je dois acheter un nouveau frigo combiné congélateur, j’hésite entre la marque Whirlpool (WHIRLPOOL BTNF5012OX) et la marque Beko (BEKO RCNE520E31DS). Que me conseillez-vous en termes de marque ?

    • Bonjour,
      Nous vous recommandons le modèle BEKO. Ils ont la même technologie de froid ventilé (sur le réfrigérateur + congélateur), mais le modèle Beko possède un volume intérieur plus grand, une fontaine en façade, est moins consommateur d’énergie, et est moins cher.
      Ces deux modèles sont fabriqués au même endroit (en Turquie), mais Beko garantie une disponibilité de pièces détachées pendant 10 ans, contre 7 ans pour Whirlpool.
      Pas d’hésitation à notre sens,
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  22. Après 3 ans et demi notre frigo congélateur payé 609 euros est tombé en panne , le vendeur est venu constater et m’a dit que le compresseur était bloqué donc on ne peut pas le dépanner,comme il n’est pas doté d’un signal sonore j’ai perdu tous les produits congelés ( une centaine d’euros) quelle belle affaire!!!J’ai essayé de les joindre ,impossible , on ne peut les joindre que par mail et là il faut attendre 15 jours pour avoir peut être une réponse,on doit donc rester sans ce matériel tout ce temps et de nos jours ce n’est pas suportable ,voila le service après vente Beko

    • Bonjour,
      Merci pour votre retour d’expérience. Pourriez-vous préciser le modèle de votre réfrigérateur combiné BEKO svp ?
      Dans votre cas, comme la garantie est dépassée, ils n’ont malheureusement pas d’obligation vous concernant. Nous vous conseillons de voir avec un réparateur-dépanneur d’électroménager indépendant car une procédure n’aboutira pas. Au mieux, ils vous redirigerons vers un dépanneur, mais il n’y aura pas de prise en charge.
      Bon courage à vous,
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  23. j ai un lave vaisselle Beko DFN 6834 sa fait sept ans et il fonctionne toujours sans problème.
    On est cinq gros mangeurs au foyer, on reçoit beaucoup et je peux vous dire que la machine est mise a rude épreuve.

    Pour le renouvellement de notre cuisine on va bien entendu garder le lave vaisselle Beko.
    Et choisir un four multifonction Four Pyrolyse Beko BVM35500XPS et une table de cuisson a induction que nous n avons pas choisi.
    Si vous avez un retour d expérience ou recommandations merci de bien vouloir le partagé.
    Cordialement Dady

  24. Bonsoir je voudrais un avis
    Je viens d’acheter un lave vaisselle beko et je voudrais savoir si c’est normal que dans les longs programmes il fasse beaucoup de bruit
    Je joue remercie pour vos conseils

    • Bonjour,
      C’est compliqué de vous répondre sans entendre le bruit en question. Nous vous conseillons d’enregistrer le bruit avec votre smartphone (faites un enregistrement du bruit normal et de celui anormal), puis de vous rendre au SAV du magasin ou vous l’avez acheté. Un technicien pourra vous donner les symptômes en écoutant.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  25. J’ai acheté un big réfrigérateur beko 850 € très silencieux et pratique, j’en suis très contente cela fait maintenant 7 ans que je l’ai et aucun problème, je recommande vivement vu qu’il est aussi spacieux qu’un frigo américain et moins cher 😉

  26. GHISLAINE Christophe le

    J’ai achetéun lave vaisselle BEKO dfn6635b il y a à peine 3 ans, depuis quelques jours déjà j’ai l’impression qu’il ne chauffe plus, la vaisselle est mal lavé, et complètement sèche à la fin du programme Que faire ?

    • Bonjour,
      Nous vous conseillons dans un premier temps de vérifier que le filtre de fond de cuve, ainsi que les bras de cyclage sont propres et dégagés, que la boite à produit soit bien ouverte, que votre pastille ait bien fondue, et que vous avez bien mis du sel dans le compartiment. Si tout cela est correct, cela peut venir de la chambre de compression, ou de la défaillance d’un autre composant, mais il faut faire appel à un technicien pour vérifier et commander la ou les pièces de rechange. Vous pouvez également contacter le SAV Beko directement sur leur site web.
      N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  27. Bonjour,
    Je lis vos commentaires et hésite donc encore plus entre une cuisinière gaz (pour distribution par bouteille butane) Faure (FCG510G1WA) ou une Beko (CSG42000WN) qui selon le comparateur paraît semblable. C’est un cadeau je souhaite donc un produit qui va durer, même si à l’achat il peut être un peu plus cher….
    Que me conseillez-vous ?

    • Bonjour,
      Entre ces 2 modèles, celui de la marque Faure semble meilleur techniquement. (Plus grande capacité du four : 61 litres contre 56 pour le Beko, et plus grande puissance des foyers). Le modèle Faure est fabriqué en Roumanie, celui de Béko en Turquie, mais la disponibilité des pièces détachées est la même, 10 ans. Après, le prix du Beko est légèrement inférieur ce qui pourrait aussi justifier ce choix si l’on a pas besoin d’une grande puissance ou de cette taille de four.
      Espérant avoir pu vous aider dans votre choix,
      Très bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  28. Suite à une enquête parue sur « Que choisir », j’ai acheté un lave-linge BEKO qui apparaissait comme un des meilleurs.
    Il est tombé en panne une semaine après la fin de la garantie: moteur HS.
    Comme je fais tous mes dépannages moi-même et que je participe, en plus, activement à un site d’entraide au dépannage en ligne, j’ai cherché à acheter ce moteur au plus près de l’importateur via son SAV.
    Celui-ci n’existe pas et cela m’a été confirmé par BEKO-France.
    Si vous avez besoin d’une pièce, il faudra passer par leur réseau de dépanneurs non-exclusifs, lesquels vous factureront, intervention ou pas, la pièce au prix fort.
    Du coup j’ai commandé un moteur en Angleterre (30% moins cher)

  29. Bonjour.Mon refregirateur congelateur BEKO récent est tombé en panne,compresseur hs.
    J’ai contacté le service après vente beko France qui nous a répondu après maintes réclamations et après les avoir menacé de mettre le dossier dans les mains de 60 millions de consommateurs ,que cette panne n’était pas prise en compte par leur service.Devis de 487€ de réparation pour un frigo acheté 712€.Cette panne étant récurrente sur leur refregirateur,et ils le savent bien ( voir les commentaires des autres clients)
    Alors amis consommateurs FUYEZ CETTE MARQUE,SAV inutile,service client………
    Achetez un peu plus cher,mais achetez avec un service après vente honorable.

  30. Bonjour ,j’ai un frigo combi,réfrigérateur/congélateur, au bout de 6 ans ,le frigo s’est mis a faire du froid et un carré de givre est apparu,pensant que le thermostat était en cause,je l’ai changé,mais le problème persiste,je pense que la sonde est en cause,or celle ci n’est pas accessible depuis l’intérieur du frigo et il faudrait démonter toute la partie arrière.J’ai donc écrit au SAV beko pour demander un éclaté du frigo et un avis afin de le faire moi meme car un professionnel est trop cher par rapport a la valeur du frigo,mais ceux ci n’ont pas répondu.Je serait obligé d’en racheter un autre mais certainement pas du beko,trop fragile ,6 ans de fonctionnement et bon pour la décharge ? Il sont programmés pour que vous en achetiez un tous les 6 ans? Bizarre quand les garanties sont de 2 a 5 ans.C’est le consommable irréparable jetable comme un kleenex,c’est une honte pour la planete qui est recouverte de ces déchets.BEKO=pollution

    • Electroguide le

      Bonjour,
      Effectivement, nous avons vu plusieurs cas de personnes ayant demandées ces « éclatés », mais les marques ne veulent pas les donner pour des raisons de secret industriel. Si vous aviez ce type de plan, vous pourriez fabriquer le même appareil en le donnant à une usine, ce qui serait du vol industriel.
      En revanche, le recyclage des anciens appareils électroménager est assez bien organisé, même si ce serait beaucoup mieux de pouvoir réparer son appareil soi-même. C’est un thème qui est en réflexion au niveau des marques et en train d’arriver sur le marché.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  31. 0/20: lave-vaisselle BEKO en panne 8 mois après l’achat
    Nous attaquons la quatrième semaine de tentative de sav (visite/technicien/commande…) et lavons toujours notre vaisselle à la main (nous sommes 5 à la maison).
    Le service consommateur est en-dessous de tout: soit ça ne répond pas du tout, soit on me demande de patienter pcq’on ne sait pas me répondre. Bien sûr, AUCUN GESTE COMMERCIAL DE PROPOSER… :(((

    • Bonjour,
      Nous vous conseillons de faire un courrier à votre vendeur, ne pas gérer cela uniquement par téléphone. (Si c’est Beko directement à Beko, mais si c’est une enseigne distributeur, c’est à elle qu’il faut vous adresser en priorité). S’il est en panne au bout de 8 mois, alors il est garanti. Vous n’avez rien à payer (si vous n’êtes pas à l’origine de la panne bien sûr). Pour en savoir plus sur les garanties, vous pouvez regarder notre dossier :
      https://www.electroguide.com/garantie-electromenager
      Bon courage à vous,
      L’équipe Electroguide.

  32. Bonjour. Acheté pour moi réfrigérateur Béko en 2006 ainsi qu’une machine à laver et une gazinière 4 feux gaz les trois fonctionnent encore parfaitement, pour ma fille qui s’installait une gazinière avec plaque induction il y a quatre ans et une autre machine à laver et aucun problème à ce jour. Du coup il y a deux mois mon fils a acheté un lave vaisselle Beko sur mes conseils.
    A si juste un petit problème avec la cuisinière gaz, au bout d’un certain temps les boutons se sont abîmés et le vendeur a réussi a me les avoir sous une semaine et gratuitement.
    Jusqu’à maintenant je suis très satisfait de cette marque qui est d’un bon rapport qualité/prix.

  33. Bonjour,nous avons acheté une machine à laver Beko il y a moins de 2 ans. Elle montre depuis 3 mois des signes de panne : quand on essaie de la lancer, elle s’arrête au bout de quelques secondes. Des fois elle se lance, des fois non.
    Après 3 mois de galère, on a décidé d\’appeler le SAV (toujours sous garantie) je vous raconterai, mais n’est-ce pas tout de même anormal qu’un appareil tombe en rade déjà après 1 an et demi d’achat? perso ça ne m’est jamais arrivé sur le gros électroménager.
    Aujourd\’hui j’en ai parlé à un collègue, je lui ai juste demandé s’il connaissait cette marque, il dit qu’il a acheté un lave vaisselle Beko et qu’il est tombé en panne au bout de 6 mois.
    A partir de maintenant j’évite la marque. En espérant qu’elle s’améliore je le souhaite pour tous.

    • Bonjour Aurore,
      Merci pour votre retour d’expérience. Pourriez-vous préciser le modèle de votre lave-vaisselle Beko ?
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

  34. Bonjour,

    Notre combiné réfrigérateur/congélateur BEKO CN142230DS acheté chez Conforama vient de lâcher après seulement 2 ans 1/2. Un point rouge s’est allumé et puis plus de froid, seuls le ventilateur situé à l’arrière de l’appareil et celui dans le congélateur tourne mais sans faire de froid !

    Pour un appareil acheté 650€, je suis extrêmement déçue de la marque…

    • Bonjour, j’ai eu le même problème que vous, sur le modèle CN142221DS, acheté le 29 août 2014, livré le 27 septembre 2014, chez Darty, l’appareil ayant été livré en septembre , je compte à partir de cette date, ce combiné réfrigérateur, congélateur, sur l’écran digital, un point d’exclamation est apparu en mai, date de la panne, compresseur bloqué, HS! Pour ce qui est de la fiabilité, après x recherche sur le net, il y a un gros problème chez Beko avec les compresseurs !! Autre point, pour ce qui est de la fiabilité des gros appareils en électroménagers, ce n’est pas que les marques ne savent pas faire mais ne veulent plus faire !!!!!! J’en ai eu la preuve, sur le bon coin, il est en vente un réfrigérateur de la marque Bosch de 1958, qui fonctionne, cet appareil aura 60 ans l’année prochaine, comme quoi, mais bon, sans demander qu’un appareil fonctionne pendant 60 ans, une dizaine d’années serait pas mal, car excusez moi, deux ans et huit mois pour réfrigérateur acheté plus de 500 € je trouve ça fort, me concernant Beko, plus jamais !!!!

      • Bonjour, pour ma part je J’ achèterai plus jamais un produit Beko. J’ai acheté un frigo combiné à 450 euros il a tenu moins de 3 ans. Compresseur HS. En discutant avec un vendeur en électroménager, il s’avère qu’il y a de gros soucis sur les compresseurs des frigos Beko… Mais quand on tombe en panne en plein été et qu’il faut vite racheter un nouveau frigo, on ne veut pas rentrer dans une grande bataille avec le service client… Bref très très très déçue!!!!

      • Bonjour,
        Navré de ce qui vous est arrivé. Pouvez-vous préciser la référence de votre réfrigérateur ?
        Merci par avance,
        L’équipe Electroguide.

    • Bonjour Catherine,
      Il n’y a pas de règle en matière de fiabilité, quelque soit la marque (haut de gamme, entrée de gamme …). Une gazinière peut vous tenir 2 ans comme 25 ans. Beko est une des marques qui vend le plus de gros électroménager en France. C’est donc un gage de fiabilité, les consommateurs auraient déserté cette marque s’il y avait eu trop de problème.
      Très bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  35. J’ai acheté un frigo américain et après 3 mois d’utilisation, il est tombé en panne fin mars 2017. Malgré l’intervention du réparateur à plusieurs reprises, il n’a toujours pas été réparé et nous sommes fin juillet. Nous avons dû en urgence racheter un frigo.
    Depuis, nous essayons de faire valoir nos droits auprès de BEKO France, qui ne répond à aucun de nos courriers ni aux courriers envoyés en AR de la boutique distributrice de leur marque.
    J’ai mis le dossier dans les mains d’un avocat car c’est scandaleux d’être traités de la sorte. N’hésitez pas à le faire vous aussi. Il ne faut pas se laisser faire.
    Pour toutes ces raisons de service après vente non appliqués, je déconseille fortement d’acheter BEKO.

    • Bonjour,
      Chez quelle enseigne aviez-vous acheté votre réfrigérateur et quel était votre panne ? C’est le vendeur qui est responsable de la garantie et du SAV, c’est à lui qu’il faut faire un courrier RAR pour la réparation ou le remplacement votre réfrigérateur. Dans vos courriers, si rien ne se passe au bout d’un certain temps, il faut faire une mise en demeure en RAR au vendeur et demander la réparation ou le remplacement sous 8 jours. Dans votre cas, le « délai raisonnable » mentionné dans la loi est dépassé. Une enseigne sérieuse ne laisse en général pas passer de courrier avec mise en demeure sans y répondre.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  36. bonjours achete frigo congelateur beko cn142221ds le18/06/2014 paye 650 euros panne compresseur hs quand je regarde internet beaucoup de probleme de compresseur avec se model . contacte plusieurs depanneurs electromenager mon tous conseille de change le frigo et d evite cette marque

  37. j’ai acheté un réfrigérateur il y’a tout juste une semaine il na pas fonctionner une journée le service après vente sont venu problème de moteur la je suis en galère avec eux pour qu’il me le remplace ils ne répondent pas au téléphone alors le conseille que je vous donne c’est d’évité cette marque .

    • Bonjour,
      Pouvez-vous donner la référence de votre modèle svp ? Pour le SAV nous vous conseillons de vous tourner vers votre vendeur si vous avez une garantie commerciale, c’est beaucoup plus efficace que la garantie constructeur (c’est aussi lui qui gère la garantie légale de 2 ans). Sinon, nous vous conseillons (en plus de vos appels téléphonique) de faire un courrier si vous n’avez pas de nouvelle, cela permet d’acter les choses.
      N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  38. deux achats décevants en ce qui nous concerne :
    lave vaisselle qui n’a jamais vraiment bien fonctionné : vaisselle trempée après lavage, morceaux de plastiques cassés très rapidement car trop fragiles. l’appareil a cessé de fonctionner peu après la garantie et nous n’avons même pas essayer de le réparer.
    sèche linge qui est également tombé en panne très peu de temps après la garantie, que nous avons fait réparer et qui a connu une autre panne peu de temps après…

    • Bonjour,
      Navré de ce qui vous est arrivé. Pourriez-vous communiquer les références de votre lave-vaisselle et sèche-linge ?
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

  39. Lave-vaisselle BEKO acheté fin 2016, première mise en marche en février 2017. Produit correct.
    Fin août, panne. Super compliqué d’obtenir le SAV (cuisine achetée en Allemagne, chez un cuisiniste).
    Au bout de quinze jours de vaisselle à l’ancienne, un technicien se montre enfin. Il démonte la moitié de la cuisine et oublie de remettre en place certains éléments. « C’est la pompe qui est flinguée », dit-il. Il nous assure qu’il en commandera une dès son retour à la boîte et viendra nous la poser dans une semaine.
    Une semaine après, pas de pompe, pas de technicien, la cuisine toujours en vrac.
    Coups de fil au cuisiniste, à l’entreprise sous-traitante qui emploie le technicien.
    Conclusion: entreprise overbookée, pas de rdv envisageable avant quinze jours trois semaines.
    Soit: un LV qui a fonctionné 5 mois et restera en panne pendant un bon mois.
    Le ratio est moyen pour le consommateur.

    • Bonjour,
      Merci pour votre retour d’expérience. Pourriez-vous préciser la référence de votre lave-vaisselle BEKO pour notre information ?
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

  40. J’ai choisi exprès un équipement entier en appareils BEKO pour ma nouvelle cuisine en faisant confiance à la garantie constructeur (mais aussi une extension de garantie)
    d’abord, le four très rapidement en panne! je reconnais que la prise en charge était assez rapide…
    Puis, la machine à laver la vaisselle. J’ai été obligée de sortir plusieurs papiers pour avoir la réparation sous garantie
    Puis, la plaque à induction, dont 2 feux ne fonctionnent plus correctement. mais là, on a beaucoup vérifié des dates : achat chez le fournisseur – mise en place et demande de garantie. pour au final me dire que la date de garantie est dépassé, BEKO tient en compte la date d’achat chez le grossiste par le cuisiniste et non la mise en place dans notre maison!!
    et en parallèle le dernier appareil BEKO, la hotte (quasiment inutile et inefficace) qui a une mauvaise conception : l’huile aspirée retombe sur la plaque, donc dans nos plats !!! Mais, BEKO ne prend plus en charge.
    au final, tous mes appareil BEKO sont tombés en panne en l’espace de 2 ans. Et discussion difficile avec BEKO pour faire valoir mes droits.
    Je n’en achèterai plus

    • Bonjour,
      Navré de ce qui vous est arrivé. Effectivement, pour la date d’achat, c’est un point important que vous soulevez. Nous invitons donc les consommateurs à acheter leurs appareils au dernier moment si vous passez par un cuisiniste pour conserver la plus grande durée de garantie possible. Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

      • Je vous remercie de votre réponse qui est insatisfaisante, car quand on passe par un cuisiniste, c’est lui qui décide de la date d’achat et assez souvent auprès d’un grossiste.
        Comment voulez vous qu’on gère cela ?
        Vous vous cachez sur des excuses trop faciles
        Cordialement,

      • Bonjour,
        Vous êtes ici sur un guide de consommateur et non sur la marque Beko. Toutes les garanties (dans n’importe quel secteur) partent à compter de la date d’achat (c’est la loi). Le meilleur conseil que nous puissions vous donner, c’est de demander à votre cuisiniste de retarder au maximum la date d’achat du matériel (il peut très bien travailler sur plan et faire livrer les appareils en derniers sur le chantier).
        Bonne journée à vous,
        L’équipe Electroguide.

  41. je viens juste d’acheter une gaziniere beko ( 405 euros) chez darty, mon premier gateau est en train de cuire! suis pas trés confiante au vu des commentaires…mais j’ai bien ri( désolée mais certains sont franchement marrants), je rirai surement beaucoup moins dans peu de temps!! à suivre

  42. Bonjour,
    Je viens d’acheter un Lave Vaisselle sur Cdiscount LVI162F, je voulais voir la doc avant de l’installer dans ma future nouvelle demeure début Novembre, malgré toutes mes recherches, il n’existe pas sur le site Beko..
    Cela commence mal… Je me demande comment ils vont réparer un appareil qui n’existe pas en cas de panne..
    J’ai recherché, des appréciations sur Beko avant de me décider, je suis tombé sur votre Site, j’ai donc fait confiance un peu vite.. Si j’avais été jusqu’au bout de tous les commentaires négatifs des clients, j’aurais surement revu ma copie.
    Enfin si quelqu’un a des infos sur ce lave vaisselle, je suis preneur.. J’ai du bien me planter sur mon achat, sur certain site ils mettent intégrale et d’autres encastrable… Je voulais l’encastrer avec une porte de façade comme le reste des éléments de ma cuisine. je ne suis même pas certain que cela soit faisable… bien que sur cdiscount ils mettent bien « encastrable »
    Je suis un peu bloqué pour commander ma cuisine à cause d’une doc inexistante…
    La seule que j’ai réussi à trouver est généraliste, en disant que ca dépend du modèle.. Avec çà, je suis bien avancé !!!! A votre bon coeur…
    Évidement j’ai fais une demande à Cdicount sans réponse à ce jour..
    Je sens bien qu’il va falloir que je commande un évier plus grand pour faire la vaisselle…
    Merci

  43. Bonjour
    auriez-vous une adresse pour faire une réclamation efficace ? tous mes appareils BEKO sont tombés en panne à la date d’aujourd’hui et même avant 2 ans mais difficile à faire valoir

    Cordialement,

  44. Bonjour,
    J’ai acheté un lave-vaisselle BEKO il y a 4 ans
    Moi aussi ,probléme de condensation dés le départ mais bon on se dit que c’est pas grave …(erreur !!)
    Moi aussi le revêtement plastifié des paniers coulissants se décompose, et l’ossature métallique apparait à de nombreux endroits déjà rongée par la rouille et cerise sur le gâteau l’arrêt plastique en bout de rail s »est cassé .
    …..qualité déplorable !!!!!!
    Moi aussi je n’achèterai plus cette marque et je ne conseille pas !!!

  45. Plaque a induction et four HS après seulement un an d’utilisation.
    2 semaines passées sans pouvoir cuisiner et technicien toujours pas passé malgré mes nombreuses relances par téléphone.
    En bref, une marque de très mauvais qualité et un SAV minable

    • Bonjour,
      Navré de ce qui vous arrive. Pouvez-vous préciser la référence de votre plaque induction ?
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

  46. Marque à éviter!!!! J’ai acheter par mon cuisiniste une plaque de cuisson BEKO 5 feux!
    Installé en mai 2017 j’ai rencontré un soucis lors du réglage des brûleurs! Lorsque je met ma casserole ou ma poele celle-ci sont toutes noire! Du coup après avoir contacté mon cuisiniste (qui s’est re-déplacer voir) il me dit qu’il n’a pas accès au réglage que c’est BEKO qui doit faire intervenir un technicien car sinon si lui y touche je perd ma garantie constructeur!
    Du coup je contacte immédiatement BEKO qui me répond gentillement qu’il adresse ma demande à leur technicien! Mais depuis le mois de mai je n’ai toujours aucune nouvelle!!! Et c’est pas faute de les relancer tous les mois!!
    Si quelqu’un à déja eu ce problème merci de votre aide!
    Mais en tout cas je déconseille vraiment cette marque!

    • Florian d'Electroguide le

      Bonjour,

      Je suis navré du problème que vous rencontrez.
      Pouvez-vous nous donner la référence de votre plaque de cuisson ?

      Bien cordialement,

      Florian de l’équipe Electroguide

  47. Bonjour,
    je viens d acheter un frigo combi refrigerateur-congelateur beko 322L ref rcsa 340k20w le 16 decembre 2017. Il vient de tomber en panne, tout a décongelé et il ne fait plus beaucoup de froid , tout juste frais apres à peine un mois d utilisation. Achete chez MDA, le dépanneur doit venir jeudi 18 janvier, une semaine d attente.
    J attend le verdict.
    On ne m’y reprendra plus! UN mois de fonctionnement, jamais vu ça! et porte abimée aussi!

    • Florian d'Electroguide le

      Bonjour,

      Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez.
      Votre réfrigérateur combiné est sous-garantie au minimum par la garantie légale de 2 ans qui s’active par courrier recommandé avec accusé de réception. Cependant, elle ne prend pas en compte le déplacement. Il est possible que MDA possède une garantie commerciale qui peut couvrir l’ensemble.
      En espérant que votre réfrigérateur fonctionnera rapidement.

      Bien à vous,

      Florian de l’équipe Electroguide

  48. Bonjour
    Que me conseilleriez comme sèche linge vous entre les modeles suivants :
    BEKO Sèche-linge DS733120PXO
    WHIRLPOOL HDLX70414
    Whirlpool HDLX 80311
    J’étais pour le BEKO mais les commentaires font peur, maintenant on vient plus souvent afficher son mécontentement que sa satisfaction sur les forums, c’est comme pour les hotels lol
    Merci d’avance pour votre réponse

    • Florian d'Electroguide le

      Bonjour,

      Je vous remercie de votre question.
      La différence entre les deux marques est que Beko est situé en milieu de gamme et Whirlpool en milieu-haut de gamme. Beko offre une gamme de produits plus resserrée et Whirlpool possède une gamme étendue de produit d’électroménager.
      Nous vous conseillons de consulter notre page des 7 meilleurs sèche-linge Pompe à Chaleur : https://www.electroguide.com/top-7-meilleur-seche-linge-pompe-a-chaleur

      Bien à vous,

      Florian de l’équipe Electroguide

  49. Je vous déconseille très fortement d’acheter le moindre appareil BEKO.
    Cette société n’assure aucun service après-vente.
    En effet j’ai acheté un four par l’intermédiaire d’un cuisiniste ECOCUISINE à VILLENEUVE D’ASCQ, ce four n’a jamais marché, il fait sauter le plomb (un plomb réservé au four d’une installation neuve ayant reçu le consuel, si je change de prise ça saute également je précise..) dès qu’on l’allume.
    J’ai téléphoné à BEKO le 11 janvier 2018, ils m’ont envoyé un mail demandant la facture + photo de la vignette du four, le jour même.
    J’ai envoyé les documents le vendredi 12 janvier 2018 et depuis j’attends un hypothétique réparateur, nous sommes le 25 janvier 2018.
    J’ai téléphoné à 3 reprises depuis et la seule réponse que j’ai eu, c’est qu’ils envoyaient un mail à la société mandatée pour effectuer les réparations.
    Devant mon impatience, et après avoir beaucoup insisté, l’opératrice m’a dit en faire part à sa supérieure…ça aide!
    A aucun moment ils m’ont proposé de se renseigner et de me rappeler.

    • Florian d'Electroguide le

      Bonjour,

      Je suis navré du problème que vous rencontrez.
      Il existe 3 sortes de garanties : commerciales (proposée par le vendeur et non obligatoire), constructeur (proposée par le fabriquant et non obligatoire), et légale (due par le vendeur et obligatoire).

      Nous vous conseillons de faire valoire la garantie légale de 2 ans auprès de votre vendeur. Cette garantie s’active par courrier RAR auprès du vendeur et permet la réparation ou le remplacement de votre appareil par un produit équivalent, ou vous faire rembourser intégralement en rendant le produit (sans coeficient de vetusté) dans un délai raisonnable (rien de plus n’est précisé dans la loi concernant le délai, mais nous considérons qu’au delà de 2 mois, ce délai est dépassé).

      Cette garantie prend en charge : les pièces et la main d’oeuvre, mais pas le déplacement. Vous trouverez ci-dessous les informations règlementaire (et la procédure complète) concernant cette garantie légale de conformité :

      https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

      En espérant vous avoir apporté une réponse.

      Bien à vous,

      Florian de l’équipe Electroguide

    • Bonjour Roucou,

      Avez-vous ou fait vérifier le branchement électrique du four sur le reseau de la maison? C’est peut être ça qui fait sauter les plombs. A moins que le différentiel dédié au four soit trop faible (20 ou 32 ampères).
      Cordialement

  50. bonjour,
    nous venons de commander un frigo/congel et une gazinière beko ….. j’spère que nous n’aurons que du bien à en dire !

  51. Bonjour à tous !
    Nous étions très satisfait de la marque BEKO jusqu’à l’achat de notre lave-vaisselle DSN4535B il y a 2 ans et demi. Il a un problème d’étanchéité au niveau du compartiment de liquide de rinçage et ce depuis le début mais nous nous contentions de remettre du liquide de rinçage dès que l’appareil le demandais. Jusqu’à il y a quelques mois où nous nous sommes rendu compte de la fuite, juste après la fin de la garantie. Après plusieurs semaines de réclamation, mails et appels téléphoniques, BEKO nous accorde la gratuité de la pièce dès lors que nous passons par la station technique la plus proche pour la réparation. Station technique (situé dans le département voisin) qui a une note catastrophique sur internet pour leurs prestations et qui nous prend 125 euros pour l’intervention. Je vous passe le mauvais accueil téléphonique et le manque de confiance direct instauré par la secrétaire. Nous aurions apprécié avoir la pièce de rechange, effectivement gratuite, mais de pouvoir soit la monter nous-même, soit faire appel à un artisan à proximité de chez nous en qui nous aurions pu avoir confiance. BEKO ne compte pas « faire mieux » alors qu’il s’agit d’un problème de conception. OK, donc SAV INEXISTANT dans notre cas. Nous n’achèterons plus d’électroménager BEKO. Pour finir, nous avons commandé la pièce pour 50 euros sur un site de pièces détachées et nous l’avons changé. Nous sommes terriblement déçus de BEKO…

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      Navré de lire votre mauvaise expérience. Il ne faut cela dit pas confondre SAV et technicien d’intervention. Le SAV de Beko a fait son travail en vous offrant la gratuité de la pièce malgré une garantie expirée, et pour ce qui est du technicien, ils ne peuvent que faire des partenariats avec des techniciens agréés à travers la France et ce n’est pas de leur faute si certains sont un peu moins performants que d’autres. Pour ce qui est de l’offre de pièce cassée pour que vous fassiez les réparations vous-mêmes, ils ne peuvent se permettre d’offrir des pièces détachées que sous certaines conditions, soit, passer par un de leur technicien agréé.
      Nous espérons que vos réparations feront perdurer au maximum votre machine.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      Effectivement Bosch est aussi une très bonne marque. Malgré tout, légèrement moins accessible à toutes les bourses que Beko.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  52. Pour ma part j’ai un lave linge (2009),un sèche linge(2012),un lave vaisselle encastrable (2015) et une cafetière (2018) tout en BEKO et j’en suis super contente.

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      Merci de nous avoir communiqué votre expérience, effectivement, petit prix ne signifie pas automatiquement mauvais produit.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  53. Bonjour,

    nous souhaitons installer une cuisine équipée et prendre l’electro ménager chez le cuisiniste, voici sa proposition:

    – une plaque à induction Beko HIIS63205 à 349 euros

    – un four multifonction encastrable Beko BIE261XCS à 319 euros

    – un lave vaisselle Beko FDIN86315 à 399 euros

    – une hote Candy CBT63421X à 169 euros

    Nous voulions connaitre

    1/ La fiabilité des marques et modèles proposés (si vous aviez des retours dessus)

    2/ Si le qualité / prix est bon

    3/ Si on pouvait trouvé mieux à ces tarifs là, si oui quels marques / modèles?

    Par avance merci de vos réponses 🙂

  54. Mon Réfrigérateur congélateur Beko vient de rendre l’âme après….18 ans.Et pendant toutes ces années, je n’ai jamais eu aucun souci, ni besoin de dépannage. Entièrement satisfaite de ce produit.

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      Merci de votre retour d’expérience.
      Beko est effectivement une bonne marque.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  55. mireille alcaix le

    mon combiné frigo congel, 2 portes 2 tiroirs,1000€ quand meme,il a moins de 6 mois, sur l ecran pas d alerte, et pourtant le moteur tourne jusqu a plus de 7h sans arret, j ai peur de voir arriver la facture edf
    on me demande de fournir la fiche signaletique qui est dans l appareil???? mais ou???? je ne trouve rien
    pouvez vous m eclairer? merci

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      Avez-vous essayez de baisser le thermostat ? Ou de l’augmenter ?
      Si celui-ci est trop haut, votre appareil utilisera des efforts considérables pour se refroidir et tournera en continu. Et à l’inverse, s’il est trop bas, il tournera en continu pour rester froid.
      Vous pouvez aussi vérifier les joints, car si ceux-ci sont abîmés, ils laisseront passer le froid et l’appareil essaiera de compenser.

      Quant à la plaque signalétique, il s’agit probablement d’un encart que vous pourrez trouver dans votre réfrigérateur, parfois sous le bac à légume. Vous devriez le trouver assez facilement.

      N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.

      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Emmanuel d'Electroguide le

        Bonjour,

        Lors des grosses différences de températures, quand il fait trop chaud ou trop froid, un réfrigérateur essayera toujours de pallier à ces changements de température.
        Il y a aussi la classe climatique à prendre en compte, que peu de vendeurs connaissent et en informent les clients.
        Ainsi, les utilisateurs habitant dans le Midi n’utiliseront pas le même réfrigérateur que dans les Alpes.

        https://www.electroguide.com/definition-classes-climatiques

        Cette classe climatique peut d’ailleurs aussi être en cause dans les problèmes de votre réfrigérateur.
        Les constructeurs ne sont pas toujours fautifs. Et un réglage de thermostat peut expliquer qu’un moteur de réfrigérateur fonctionne trop, puisqu’il est chargé de réguler la température de l’intérieur de l’appareil en dépit de celle de l’extérieur.

        Bonne journée,

        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  56. beko, n’est pas de bonne qualité, tout simplement.
    L’obselence progammait de leur compresseur de frigo qui a lâché après 5 ans et 2 mois.
    Plus jamais je ne racheterai de produit de cette marque

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      Désolé d’apprendre votre mauvaise aventure.
      L’obsolescence programmée est difficilement accusable sur un compresseur pour la marque Beko. Votre réfrigérateur de 5 ans a-t-il bien fonctionné pendant 5 ans ? Si oui, compte tenu des tarifs affichés par Beko pour des réfrigérateurs performants, économiques et écologiques, on arrive à un rapport prix / prestation / durée plutôt honnête.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  57. J’ai garder mon lavé linge 8kg beko 7ans sachant qu’elle tourné 2 à 3 fois par jours aillant une grande famille , nous avons donc descider une nouvelle fois de faire confiance à la marque et nous avons acquis un réfrigérateur 450l en espérant qu’il face autant son temp!

  58. j’ai acheté un climatiseur mobile beko , je regrette mon achat il m’a été vendu pour refroidir une pièce de 30 m² environ et à la finale il ne refroidi même pas une pièce de 10 m² . c’est un investissement tout de même pour un résultat plus que décevant.

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
      Une si grande différence entre la promesse de vente et la réalité doit avoir une explication.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  59. voilà j’aurais acheté sans a priori un congélateur de la marque BEKO en mai 2014. Bilan: juin 2018 je peux mettre l’appareil à la poubelle la faute à une micro fuite de gaz, bref ce n’est pas réparable, et ça tombe après la garantie. On m’ reprendra pas, d’autant que le réparateur venu me faire un devis, payant bien évidemment, m’a avoué être habitué à cette panne avec cette marque. Vrai ou faux, la seule certitude est que je n’ai plus de congélateur !!

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      Nous sommes désolés de cette mésaventure.
      Vous n’êtes effectivement pas le premier à avoir ce problème. Nous l’avons aussi malheureusement constaté sur d’autres marques.
      Il est malheureusement très compliqué de savoir combien de temps va durer un appareil en catégorie gros électroménager, c’est pour cela qu’il est souvent intéressant de souscrire à une extension de garantie, qui n’ouvre pas de droits supplémentaires mais prolonge la garantie initiale de 2 ou 3 ans.
      En espérant que votre prochain achat se passe au mieux.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  60. j’ai acheté un refrigerateur beko sn145130 en 2014 et 4 ans aprés l’évaporateur est complétement rouillé et comme c’est un froid ventilé ,j’ai de la pousière de rouille partout a l’interieur du frigo. Je ne conseille pas cette marque. J’envisage d’entreprendre une action en justice pour vice caché.

  61. J’ai toujours acheté du Beko et j’en suis très satisfaite. Mes appareils Beko congélateur, frigo, sèche linge, lave vaisselle et machine a laver achetés en 2008 ont résisté a une inondation en 2010 et remarchés sans souci, 0 panne. Malheureusement ils n’ont pas aimé tremper pendant 6 heures dans 1m de boue en mai 2018. J’ai donc tout racheté Beko.

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      Nous sommes ravis que le marque Beko réponde à toute vos attentes mais navrés pour toutes vos péripéties.
      Certaines assurances habitation peuvent couvrir les catastrophes naturelles au besoin.

      Bon courage,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  62. j ai acheté un réfrigérateur combiné rcne520 e 31 DS le 14 05 2018 et je suis sous le charme bien grand à ma hauteur avec les différents compartiments super pratiques des tiroirs avec symboles pour les aliments bac à glaçons bien conçu tiroirs bien larges réglages faciles froid ventilé économie d énergie éclairage bien pensé protection des aliments en rapport avec la température les alertes pour moi il est parfait reste à voir s il tient dans le temps mais je suis très confiante je le recommande mon fils en achètera un lorsqu’ il emménagera dans sa future maison que du bonheur !!

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      Merci pour cet avis construit et enthousiaste, en espérant qu’il vous durera le plus longtemps possible.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  63. pannes successives sur frigo americain, les reparateurs ne veulent pas reparer beko notices payantes reponses navrantes de la societe a eviter

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      Pouvez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
      Avez-vous contacté des réparateurs privés, ou de votre SAV ?
      Voyez avec le magasin ou site auquel vous avez acheté cet appareil.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  64. je suis très déçu par béko,un frigo très bruyant ,une armoire congélateur dont le systéme de température se dérégle sans arrét,une porte qui s’ouvre enfin des problèmes récurents

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