Que vaut la marque Beko France ?
Beko est une marque à part entière distribuée en France, et dont les produits sont fabriqués en Turquie. Si au départ, Beko France proposait plutôt des produits électroménagers premiers prix, la marque s’est progressivement développée vers la fabrication de produits de qualité, tout en conservant un prix attractif.
Quels sont les prix pratiqués par la marque BEKO ?
Beko France fabrique des produits orientés en milieu de gamme, et fait désormais partie du paysage classique des marques d’électroménager.
La marque Beko propose essentiellement des produits en Gros Électroménager. Vous trouverez ci-dessous, les catégories de produits proposées par Beko France :
- L’Electroménager lavage (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle).
- L’Electroménager cuisson (four, cuisinière, plaque de cuisson).
- L’Electroménager froid (réfrigérateur et congélateur).
L’Electroménager lavage de la marque BEKO
Beko France propose des appareils de lavage en milieu de gamme. Vous retrouverez un ensemble de produits comme le lave-linge, le sèche-linge ou le lave-vaisselle. Nous avons sélectionné les produits recommandés de la marque Beko France.
Produits | Modèles | Prix | Voir |
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Sèche-linge Pompe À Chaleur 11 Kg Beko Dh11412cx0w | 539€98 | Voir | |
Sèche linge condensation Beko Dbed10gws | 389€98 | Voir | |
Beko – Sèche-Linge d’évacuation dv8120n | 767€47 | Voir | |
Beko witc8410bow | 499€00 | Voir | |
Beko llf10edw1 | 299€98 | Voir | |
Beko fsg62120dxmcs | 579€00 | Voir |
L’Electroménager cuisson de la marque BEKO
La marque Beko possède également des appareils de cuisson adaptés à votre cuisine. Voici l’électroménager en cuisson (cuisinière, four, plaque de cuisson) que nous conseillons si vous souhaitez acheter Beko France.
Produits | Modèle phare de la marque | Prix | Voir |
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Cuisinière mixte Beko fse63321dxcs | 599€00 | Voir | |
Cuisinière Vitrocéramique Beko fse67301xcs | 599€00 | Voir | |
Cuisinière Beko fss63110dwc | 342€80 | Voir | |
Four micro-onde Beko mgc20130bfb | 103€04 | Voir | |
Cuisinière gaz Beko fse62110dwc | 399€00 | Voir | |
Beko llf10edw1 | 299€98 | Voir | |
Beko hii64200 fmt | 359€12 | Voir | |
Cuisinière gaz Beko fsg52000dwc | 299€00 | Voir | |
Beko bbie12300xd Aeroperfect | 279€00 | Voir | |
Table induction Beko hii63400mt | 249€00 | Voir |
L’Electroménager froid de la marque BEKO
Beko a une gamme étendue d’électroménager froid. On retrouve des réfrigérateurs de toutes catégories (1 porte, combiné, multi-portes…) ainsi que des congélateurs armoires et coffres. Vous trouverez ci-dessous les produits d’électroménager froid que nous recommandons de la marque Beko France.
Produits | Modèles | Prix | Voir |
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Beko b3rcne565hxb | 899€00 | Voir | |
Beko rfne448E35w No Frost | 849€00 | Voir | |
Refrigerateur Combine Integrable Beko Bcna275e4sn | 569€96 | Voir | |
Beko rfnm200E40wn | 469€00 | Voir | |
Beko rche300k40wn | 599€00 | Voir | |
Beko fsg62120dxmcs | 579€00 | Voir |
Une marque historique dans son secteur :
Parmi les marques d’électroménager disponibles en France, la marque BEKO est la plus récente. Bien qu’elle date des années cinquante pour sa création, ses produits n’ont été distribués dans notre pays qu’à partir de 1988. D’origine turque, cette marque de distributeur auparavant relativement discrète, fait désormais partie intégrante du monde de l’électroménager avec environ 8,5% de part de marché. Autant dire donc que la réputation de cette marque n’est plus à faire, puisqu’elle est également présente sur le marché mondial à raison d’une centaine de pays dans lesquels ses équipements sont distribués.
Si la marque Beko est si répandue et populaire, c’est en partie parce que ses produits sont très variés : la marque propose en effet des équipements pour le soin du linge (lave-linge, sèche-linge…), des équipements de gros électroménager de cuisine comme les cuisinières ou les plaques de cuisson encastrables, ou encore des équipements de froid : réfrigérateurs… Ainsi, la marque est présente sur quasiment tous les équipements dont la plupart des foyers ne peuvent se passer et apparaît comme incontournable via ses petits prix.
On peut retrouver les produits de la marque Beko France dans les grandes enseignes qui distribuent ses produits en magasin, comme chez Boulanger par exemple.
Le groupe Beko est également propriétaire depuis 2002 de la marque d’origine anglaise LEISURE, qui fabrique des pianos de cuisson.
Une qualité connue et reconnue
Beko est sans aucun doute une des marques d’entrée de gamme les plus exemplaires tant elle ressemble à une grande marque classique dans la distribution de ses produits. On note une réelle évolution de ses produits électroménagers, vers des produits de qualité pro à l’image des grandes marques.
Beko n’hésite d’ailleurs pas à proposer des produits de luxe pour être présente sur plusieurs segments de marché.
En outre, les produits et équipements Beko sont dignes dans leur conception et usage au quotidien, des produits issus des grandes marques.
Du design des produits à leurs fonctionnalités, en passant par leur innovation et leur grand respect de l’économie énergétique, il est opportun de ne pas écarter un appareil Beko lorsqu’on envisage l’achat d’un équipement électroménager.
Le SAV et environnement de Beko
Chez Beko, il est possible de trouver des garanties tout à fait classiques, ou alors, selon les produits, d’opter pour différentes garanties dépendant du type d’équipement. Certaines garanties pouvant aller jusqu’à 5 ans de couverture pour le produit. La marque dispose donc d’un véritable SAV. Il est à noter, chose très utile, que la marque dispose d’une rubrique dédiée, sur son site web, à l’achat de pièces détachées et d’accessoires.
Les équipements Beko sont par ailleurs des équipements qui respectent l’économie d’énergie et il est possible de connaître leur classement.
Notre avis sur la marque BEKO
La marque Beko est donc une réelle alternative aux grandes marques classiques avec un développement vers des produits de gros électroménager de qualité, qui tiennent dans le temps, et avec des classes énergétiques tout à fait convenables, la plupart de F à C selon les nouveaux critères de 2021.
N’hésitez pas à nous faire vos retours d’expérience sur les produits BEKO en faisant des commentaires ci-dessous.
Je viens alimenter les récriminations Beko. J’ai acheté un four chez But voilà 6 ans. La garantie n’est donc plus d’actualité (obsolescence programmée?).
La résistance de voûte se déforme, à tel point qu’on ne pourra bientôt plus faire entrer un plat!… La solution selon But est simple: changer la résistance. Peut-être dois-je m’estimer heureux qu’elle ait duré aussi longtemps.
Plaque de cuisson induction beko
4 eme panne identique en 6 mois.
Lors de la 4eme panne, appel service client le 15/09/2024.
Depuis, aucune nouvelle malgré multiples relances
Que penser de cette marque, à fuir !!
SECHE LINGE POMPE A CHALEUR BEKO SL PAC 8 D3H18301W achete leclerc le 5/01/2024 en panne le 10 juin repare et retour sav leclerc le 18/06 2 EME PANNE LE 29/07 ET EN REPARATION LECLERC
PRODUIT DE MERDE
je demande le rmboursement a leclerc !!!!!!
Bonjour,
J’ai acheté 1 réfrigérateur BEKO le 01/06/2024. Aujourd’hui 02/08, le thermomètre affiche 23° dans la zone réfrigérateur. Après 1 semaine d’absence, il faut que je jette pas mal de produits, je suis dégouté.
Acheté chez Boulanger, marque conseillée par mon cuisiniste So’cook.
Beko, c’est fiable ou pas? Moi qui ne jurait que par Samsung, je regrette mon choix.
Bonjour,
L’appareil étant récent, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
Beko est une marque d’entrée/milieu de gamme là où Samsung est légèrement au dessus.
La marque est relativement fiable mais des difficultés peuvent se produire.
N’hésitez pas à faire fonctionner la garantie de votre réfrigérateur et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens de faire installer un frigo a froid ventilé Beko chez moi.
Il est plein de givre et refroidi difficilement à 8 degrés avec le thermostat réglé à 4 sur une échelle de 1 à 4. Le congélateur est à -12 degrés… A priori pas de soucis de compresseur, de ventilation ou de joint. Ni de thermostat puisque le fond est plein de givre… Non je pense que c est juste un frigo de très mauvais rapport qualité/prix.
Bonjour,
L’appareil étant neuf, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de faire fonctionner la garantie.
Votre appareil semble avoir des problème de dégivrage ou de ventilation.
Essayez dans un premier temps de le débrancher afin de le faire dégivrer puis rebranchez-le.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Cuisine posée par Ixina il y a 5 ans lave vaisselle Beko 2ème panne . Ma fille a un four Beko au bout de 15 jours le devant de la porte est tombée. Marqué à fuire
Bonjour, cuisine achetée et posée par Ixina Quimper en 2021 ( juin ) électroménager de marque beko ( conseillé par le cuisiniste !!!!!) J’ai une extension de garantie de 5 ans . Depuis le début : problème de fuite avec le lave vaisselle , plusieurs interventions ont été réalisées mais aucun résultat… A ce jour impossible d’ utiliser la machine ou alors il faut prévoir la serpillière à proximité :sympa ! Service après vente beko : détestable et limite impoli . Maintenant beko et ixina se renvoient la balle et moi je suis au milieu de tout cela avec un appareil dont je ne peux me servir . Le mieux dans cette affaire : ixina ne sait pas comment fonctionne l’extension de garantie beko !! Bref j’ai le sentiment d’ être prise pour une emmerdeuse lorsque j’appelle l’un ou l ’autre .A l’avenir plus de beko chez moi et plus aucune confiance dans ce cuisiniste .
Bonjour,
En ce qui concerne la garantie électroménager, ce n’est pas Ixina qui prend cela en charge, mais le fabricant, soit Beko dans votre cas.
https://www.ixina.fr/faq?question=comment-fonctionne-garantie-electromenager
Lors des interventions, ont-ils pu trouver l’origine du problème ?
Quelles pièces ont été changé ?
Vos arrivée et évacuation d’eau ont-elles été vérifiées également ?
N’hésitez pas à envoyer un courrier recommandé à Beko à cette adresse :
Beko France – Service consommateur
266, Avenue du Président Wilson
93218 La Plaine Saint-Denis Cedex
Expliquez dans ce courrier les problèmes que vous rencontrez, les interventions réalisés etc.
Cela vous permettra de passer par dessus le SAV téléphonique et d’aller plus loin si besoin.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai recu un four beco d’ocasion, les indications des programmes et des temperatures sont effacees. Pourier vous svp m’aider en photografiant les programmes et les temperatures
Merci
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre four s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi vous trouver la notice ou une représentation de la façade qui vous permettra de régler le vôtre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai un réfrigérateur beko cela fait 1 année que je me bat il ne m ont pas encore réparé n achetez rien chez eux il ne réponde pas aux mail et les telephonistes ne savent rien
Bonjour,
Chez quel revendeur avez-vous acheté ce réfrigérateur ?
Quelle panne rencontrez-vous ?
Pourriez-vous nous donner la référence de l’appareil s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
compre una Heladera con Freezer No Frost BEKO RCNE520 despues de 4 años se rompio el compresor, garantia en mi pais (Importada por BGH) la garantia del compresor de 10 años se lavaron las manos. vino de nueva con detalles en las puertas del lado de adentro.
No vuelvo a comprar Beko ni BGH.
Beko c’est nul, contrairement à votre avis et comme tous les commentaires le signalent. J’ai acheté une cuisinière avec plaque à induction et four électrique au mois d’août. La gestion du four est nulle : pas d’affichage de la température, minuteur ingerable, modes peu clairs, pas d’extradorage. Les touches de la plaque en gris sur noir sont peu visibles, je suis obligée d’éclairer la hotte pour les voir. La fonction booster est inutile, en position maximale la poêle brûle après 30 secondes.
Si vous voulez de l’ergonomie, de la précision et du pratique, évitez BEKO
Extrêmement déçue et c’est peu de le dire par la non qualité des produits.
Problème avec la porte du congélateur abimée et Beko ose me répondre que ce n’est pas pris en garantie.
SAV plus que nul, inexistant, une véritable honte.
Ils ne se déplacent même pas.
Je ne recommande absolument pas la marque Beko, c’est une catastrophe.
SAV INEXISTANT – NON RESPECT DU CLIENT
Quand vous achetez BEKO, en réalité vous n’avez pas de garantie. En ce qui me concerne, plus jamais du BEKO. Mon expérience : Four sous garantie en panne après 1 an, code erreur 08 et ventilation qui se déclenche alors que le four est froid et arrêté, parfois en pleine nuit, pas rassurant. Intervention d’un technicien presque 3 semaines après mon appel au SAV, sans choix de date, il faut être à leur dispo. Le technicien, pourtant avec la pièce à la main (donc correspondant au code erreur), me dit que la pose du four n’est pas conforme. Alors pourquoi fonctionnait-il depuis 1 an ??? Appel du cuisiniste au technicien, cuisiniste qui lui confirme la pose conforme (cuisiniste de confiance avec 5/5 pour les avis, avec lequel je n’ai eu aucun problème et qui essaie d’ailleurs de débloquer la situation). SAV Beko qui ne veut rien savoir, ne me transmet pas d’écrit attestant des dires du technicien, me dit (lors de mon appel puisque aucune nouvelle) que si je veux une nouvelle intervention, c’est à mes frais !!! Et clôture mon dossier, incroyable ! Le SAV ? Un mur, pas de discussion possible, clôture du dossier, un peu facile… Mais je ne lâcherai pas, il y a des droits du consommateur à respecter et cette attitude est inacceptable. Nous devrions tous nous réunir pour intenter une action commune de consommateurs mécontents contre cette marque, cela ferait du monde… Lisez les avis un peu partout, vous comprendrez. Ne pas hésiter à envoyer un courrier recommandé avec AR, avec la date de première demande au SAV afin d’éviter que le délai de garantie soit terminé, ce qu’ils cherchent manifestement à obtenir pour ne pas réparer sous garantie. Ce genre de marque sans respect pour ses clients devrait faire faillite, il faut prévenir le plus grand nombre, afin de ne pas acheter du Beko car en réalité vous n’avez aucune garantie en achetant un de leurs appareils. A ce jour aucune nouvelle du SAV Beko malgré mes relances et celles du cuisiniste. Je vais vais devoir faire appel à la protection juridique de mon assurance. Je n’ai jamais eu ce type de problème avec une autre marque. Donc ne vantez pas leurs services, ils sont le pire de toutes les marques que je connais…
N achetez surtout pas çette marque le sav est déplorable j en suis hyper déçu
6 mois que je suis en panne et toujours rien
Bonjour,
Chez quel revendeur avez-vous acheté votre appareil ?
Quel problème rencontrez-vous ?
Quelles démarches avez-vous déjà fait et que vous répond le SAV ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
N’achetez pas de produits chez eux, bizarrement ils commencent à tomber en panne 1 mois après la fin des deux ans. Leur service client vous fait miroiter des choses et au final vous attendez plusieurs mois sans que rien ne se passe.
Je vous déconseille vraiment cette marque !!!
Bonjour,
Marque Beko à fuire
J’ai acheté un lave vaisselle chez conforma de marque Beko en aout 2023. Dès le début, il y avait des dysfonctionnements au niveau des temps de vidanges (il tournait en continue sans s’arrêter). Nous pensions avoir mal installé l’évacuation mais après de nombreux essais, nous avons contacté le SAV de Conforama en Novembre.
Lors de l’intervention du technicien (qui a été très pro et gentil), il nous a indiqué qu’il s’agissait d’un problème récurrent sur ce type de Lave vaisselle car l’alliage en inox/acier est de mauvaise qualité et il y a souvent des petit trous à coté de l’endroit de recharge de sel.
Il s’avère qu’il y avait effectivement un trou à ce niveau là. Et quelle surprise d’apprendre que la cuve des lave vaisselle n’entrait pas dans la garantie constructeur.
Je me retrouve donc avec un lave vaisselle tout neuf, qui ne fonctionne pas et dont personne ne veut assumer la prise en charge des réparations ou du remplacement.
Je déconseille fortement donc la marque Beko
Bonjour,
Les trous sont-ils visibles et tous identifiables s’il y en a plusieurs ?
Une réparation à l’aide d’une soudure froide pourrait être envisageable mais peu de réparateur veulent faire cela, à voir cependant en passant par le SAV de Conforama mais cela sera en effet à votre charge.
La garantie pourra cependant se poursuivre normalement après leur intervention.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai choisi une plaque à induction BEKO chez Socooc. Celle-ci a été mise en service en mars 2021.
Moins de 3 mois plus tard, grosse frayeur avec un arc électrique impressionnant : intervention sous garantie, changement de la carte électronique de puissance.
La semaine dernière, soit 2 ans et demi après le 1er arc, nouvel arc électrique, panne identique sur le même foyer, mais bien évidemment, hors garantie.
J’ai contacté le service client. Leur seule réponse est le nom du réparateur le plus proche…
Le coût de la carte électronique de puissance est de 200€ hors intervention et déplacement ! Pour une plaque valant 300€ !!!
Beko met en avant son engagement pour le développement durable. Ce n’est que du greenbashing lorsqu’on pratique l’obsolescence programmée ! Ma précédente plaque a fonctionné pendant 14 ans et fonctionne toujours à ce que je sais. Celle-ci est tombée en panne 2 fois en moins de 3 ans, pannes majeures et récurrentes. Une marque à fuir !!!
Beko construit des plaques en utilisant des modules bosch mais ils les autres somposants sont de la m…
Bonjour,
Très très déçu de la marque Beko. J’ai acheté un congélateur vertical chez Auchan. Après quelques mois il ne produisait plus de froid. Il est reparti par miracle. Évidemment tout le contenu a été perdu (plusieurs centaines d’euros). Il a maintenant trois ans et sept mois. Depuis quelques jours il fait un bruit d’avion à réaction et me sert de radiateur. Encore une fois j’ai du tout jeté. il était plein. Avec tout ce que j’ai mis à la poubelle j’aurais pu acheter un nouveau congélateur. Trois ans et sept mois pour un congélateur c’est peu. Ce produit n’est pas fait pour durer, le réparer c’est à nouveau prendre le risque de tout perdre en une seule fois.
Donc direction la déchèterie et bye bye Beco.
Bonjour, j’ai acheté un combi frigo/congel BEKO ref CNE60520Den mars 2013,il est tombé en panne en mai 2018 soit 5 ans et 1 mois. J’ai donc racheté le même produit BEKO ref: CN161220D ( moteur INVERTER ) pensant que le défaut était identifié et que ce moteur était plus robuste en Juin 2018. Celui -ci vient de tomber en panne, soit au bout de 5 ans et 4 mois. C’est la même panne, tout a l’air de fonctionner mais il ne fait plus de froid. C’est inadmissible, je suis très déçu de cette marque, car deux produits qui tombe en panne après seulement 5 ans (même panne), ce n’est pas sérieux.Le SAV n’est pas joignable par mail sur leur site.j’ai reussi a les contacter par tel, il me demande d’envoyer la facture, la réference et me dise que le compresseur peut etre pris en charge…..mais pas la MO…..donc a voir…. Bien évidemment, j’ai perdu tout le contenu du congélateur ( env. 200€).Ca sera mon dernier achat de cette marque.
Pour les autres marque c est pareil,nous venons de tomber en panne d un four whirlpool 5 ans et 2 mois soit 2 mois après l extension de garantie Donc c est tous les mêmes !!!!
J ai cheté un frigo Beko. Dès le début un bruit de fonctionnement était apparent. Bcp trop bruyant. Le bruit avait été constaté par téléphone par le sac, ils m ont indiqué qu il y avait clairement un soucis avec le ventilo, bien sûr lorsque le tech s est déplacé aucun bruit a constater. J ai subi ce bruit pendant presque deux ans, le vendeur la finalement récupéré car il ne refroidissait plus bcp.
J’ai aussi acheté un micro onde encastrable Beko. Il à fait sauter mon compteur, et ne c est plus jamais rallumé (au bout de deux mois). J ai été remboursé, j ai racheté le même dans le même magasin, un an plus tard, meme soucis. Beko a fuir même si le prix est attractif
BEKO : marque à fuir absolument !!!! J’ai acheté, chez DARTY, un frigo BEKO en mars 2021. Il est déjà bon pour la déchetterie (bien entendu, la garantie a expiré depuis mars 2023). Une fuite de gaz a fait gonfler la paroi intérieure de manière impressionnante et l’odeur qui se dégage du frigo ne laisse aucun doute. DARTY me propose l’intervention d’un technicien (à ma charge évidemment). Voyant bien que le frigo est irréparable, j’ai refusé. AUCUN GESTE COMMERCIAL pour un appareil acheté neuf il y a 2 ans !!
Bonjour moi j étais contente de ma cafetière qui broye le café et nous propose des cafés variés mais j ai vite déchante car hyper consommatrice d eau donc le respect de l écologie c est pas ca.
Mais le pire c est le Service Après Vente ma cafetière ne fournissait plus de café au bout d 1an 1/2 donc on me propose un retour. Bien minutieusement emballée la cafetière est soi disant arrivée avec réservoir cassé et pas de panne. Elle revient avec le réservoir cassé et sans réparation. On me dit alors que c est ma faute aucun recours.
Merci je ne rachèterai RIEN de la marque Beko c est sur.
Bonjour,
Chez qui avez-vous acheté cette cafetière ?
La cafetière fonctionne-t-elle actuellement ?
Le réservoir est-il encore en capacité de fonctionner ?
Il peut être intéressant de voir si la cafetière fonctionne.
Si vous ne le pouvez pas à cause du réservoir cassé, voir si cela vous intéresse de racheter un réservoir pour vérifier son fonctionnement et faire marcher la garantie si ce n’est pas le cas. Nous comprendrions vos réticences à faire cela cependant.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous étions contents de notre lave vaisselle LVI166F depuis notre achat en juin 2019 et hier un code erreur E01 ..
Evidemment, plus sous garantie…je trouve qu’un lave vaisselle d’à peine 4 ans qui va nous coûter très cher en réparation voire le prix d’un neuf n’est pas normal du tout!
Bonjour,
Le code E01 est lié à un problème de vidange de l’appareil.
Dans un premier temps, essayez de nettoyer au maximum le filtre de votre lave-vaisselle et vérifiez que le tuyau de vidange de l’appareil mais aussi de votre habitation n’est pas bouché.
Si tout fonctionne de ce côté là, l’électrovanne ou le débitmètre ou la pompe de vidange peuvent être en cause.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens tout juste d’acheter un frigo Beko.
En vu de vos commentaires, cela me fait un peu peur, avoir avec le temps !
S’il y a un moindre problème, je laisserai un commentaire bien entendu !
Bien cordialement.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
N’hésitez pas à nous faire un retour d’ici quelques temps même si celui-ci fonctionne correctement, nous sommes toujours ravis d’avoir aussi des commentaires positifs.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Et bien, cela va peut être vous rassurer. Réfrigérateur congélateur froid ventilé BEKO acheté il y a 10 ans. = 0 tracas !
A contrario, lave vaisselle BOSCH ( la réputation n’est pas la même ), acheté en même temps……5 ans après HS
Comme quoi ? il faut sans doute relativiser les avis des internautes, sans pour autant les ignorer.
Idem pour les « vendeurs » de cuisine complète, qui vont vous proposer telle ou telle marque d’électroménager. Les partenariats commerciaux peuvent influencer leur avis.
Personnellement j’ai acheté un réfrigérateur congélateur de la marque Beko, cela fait au moins 2 ans maintenant et il tient ses promesses à savoir pas de glace dans le congélateur, il refroidit très bien dans la partie frigo. J’allais acheter une machine à laver de la même marque mais les avis me font peur.
J’ai acheté une hotte aspirante de cuisine Beko et c’est mon deuxième interrupteur d’éclairage qui est HS. La garantie dépassée.
J’ignore si les autres produits de la marque sont fiables, mais pour ma part je n’achèterai plus jamais d’appareils Beko.
Cordialement
Aucun interlocuteur compétent au service client pour résoudre mon problème de réfrigérateur congélateur REM 60S !
On m’a fait changer la carte de puissance et la carte Inverter hélas malgré ma dépense, l’appareil ne fonctionne toujours pas ! le service client m’informe que le moteur garantie 10 ans sera changé….et depuis 2 mois, le fameux service client n’a toujours rien mis en place. Je suis toujours sans réfrigérateur congélateur et dans l’attente d’une solution.
Beko…Plus JAMAIS !! soyez vigilent car si vous achetez un appareil de cette marque, vous ne trouverez pas d’interlocuteur pour vous dépanner en cas de problème
Bonjour,
N’hésitez pas à les relancer régulièrement et à les contacter par courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse :
Beko France – Service consommateur
266, Avenue du Président Wilson
93218 La Plaine Saint-Denis Cedex
Si vous remplissez les conditions de prises en charge du moteur, ils doivent intervenir.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, moi aussi j’ai un problème avec mon réfrigérateur cbine congelateur beko ( sous plan de travail)
J’ai eu des interventions et le frigo ne marche pas .Avez- VOUS L’ADRESSE DU SERVICE BEKO APRÈS VENTE? Je veux faire une lettre recommandée et voir le service 50 milloon de consommateurs.
Bonjour
Je suis en déplacement et vous enverrai l’adresse dès mon retour.
Le service client, et le service après vente sont d’une médiocrité et d’un mépris a l’égard des clients comme je n’en ai jamais vu !
Votre courrier recommandé ne servira a rien et il vaut mieux faire intervenir la répression des fraude , car eux pourrait peut-être faire bouger les choses !
Mon frigidaire congélateur est en panne depuis décembre et a ce jour il n’est pas réparé.
Il est tombé en panne 30 mois après mon achat!
Darty et d’autres prestataires m’ont fait comprendre clairement que Beko est une marque qu’il ne faut surtout pas acheter, car produits médiocres et services inexistants
Bonjour,
En l’absence de réponse de la part de Beko, la lettre recommandée est importante pour signifier votre volonté de résolution.
Cela pourra servir pour allé plus loin : associations de consommateurs etc.
Si cela a été fait mais est resté sans réponse, n’hésitez pas à contacter une association de consommateurs près de chez vous :
https://www.inc-conso.fr/trouvez-un-contact-pour-vous-aider
Avez-vous un contact avec le SAV ? Comment justifie-t-il cette absence de suite donnée à votre dossier ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
N’hésitez pas à envoyer le courrier recommandé à cette adresse :
Beko France – Service consommateur
266, Avenue du Président Wilson
93218 La Plaine Saint-Denis Cedex
Il est important de commencer par cette démarche lors de difficultés de ce type car il s’agit d’une preuve de votre souhait de contact et de résolution du problème.
Si vous ne parvenez pas à trouver de solution malgré cela, n’hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La marque BEKO est à exclure lors de vos achats d’électromenager !
Refrigerateur congelateur 4 portes en panne 2ans et demie après mon achat !
Depannage inexistant car les revendeurs refuse d’intervenir sur cette marque !
Pieces détachées inexistantes et bien pire, un service clientèle dont la médiocrité est à la hauteur de la marque Depuis plus de 2 mois, je me bats pour un changement de moteur et à ce jour, aucune réaction ni prise en compte de ma demande !
Marque BEKO à banir !
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Avez-vous contacter des revendeurs comme Darty ou Boulanger pour effectuer cette réparation ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je déconseille fortement d’acheter les appareilles de cette marque, pour causse elles tombent en panne en moins de 3 années d’utilisation et aucun d’avoir des pièces de rechange les réf WMCF8744 WB la machine beko qui n’existe pas dans leurs registres des pièces détachées ….
Et de plus aucune service après vente…
Cordialement.
Bonjour,
Quelle pièce recherchez-vous sur cet appareil ?
Quelle panne rencontrez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
MARQUE BEKO A FUIR ABSOLUMENT !
Je viens de refaire ma cuisine, nous avons opté pour plaque induction et hotte BEKO que je regrette amèrement… la plaque à fonctionné à peine 10 jours, et encore quand je dis 10 jours c’était une catastrophe, depuis BEKO nous balade depuis 2 mois, 2 mois sans plaque de cuisson, le SAV qui dit oui oui, mais qui se fiche royalement des clients…
je me demande si un jour nous aurons un retour…
Bonjour,
N’hésitez pas à envoyer un courrier recommandé à cette adresse :
Beko France
Immeuble Stadium
266 Avenue du Président Wilson
93218 SAINT DENIS LA PLAINE CEDEX
Cela vous permettra d’officialiser votre demande de prise en charge et vous permettra de durcir les procédures si vous n’avez toujours pas de réponse.
N’hésitez pas à leur rappeler que votre première demande date d’il y a deux mois et que votre garantie doit donc être étendu d’autant de temps.
Qui est votre cuisiniste s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai acheté l’année dernière un frigo Samsung, j’en suis entièrement satisfaite. Je ne regrette pas mon achat.
Bonjour, 1er frigo congel acheté début décembre qui ne congélait pas au delà de moins 6 .. échangé mi décembre avec un autre qui lui aussi ne congelait pas mais cette fois, au delà de moins 11.
Le sav pensait que le problème venait du fait qu il fait 10 degrés chez moi. ( arrière cuisine ) . Le vendeur certifiant que non puisque ces 2 frigos étaient se classe climatique adapté. J ai du me faire rembourser .
Aujourd’hui je suis a la recherche d un frigo. Mais lequel , très bonne question !
Bonjour,
Merci pour votre retour sur cette marque.
Que recherchez-vous, à quel prix ?
Je me permets de vous partager notre top 7 des réfrigérateurs combiné, n’hésitez pas à le consulter et à revenir vers nous si besoin :
https://www.electroguide.com/top-7-meilleur-refrigerateur-combine
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, prenez un Samsung ou wirpool
Si vous avez un choix à faire N ACHETEZ SURTOUT PAS CETTE MARQUE …..UN COMPRESSEUR HS AU BOUT DE 4 ANS ET SURTOUT UN CHARMANT * VOTRE COMPRESSEUR EST HS NOUS NE FAISONS PLUS CETTE MARQUE, MIEUX VAUT PRENDRE UNE AUTRE… J’AVAIS DÉBOURSÉ 1200 EUROS IL Y A 4 ANS. BEKO EST DONC A ÉVITER Q
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Votre appareil étant hors garantie, n’hésitez pas à passer par un autre revendeur comme Darty ou Boulanger par exemple qui pourront réparer l’appareil.
En ce qui concerne le prix du compresseur, comptez environ 100€ selon le modèle de votre réfrigérateur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
CATASTOPHIQUE ; la qualité du produit jusqu’au service après-vente en passant par le service commercial. A FUIR très sincèrement, Lave vaisselles défectueux, SAV qui aggrave les problèmes au lieu de les réparer, dégradation du mobilier de cuisine sans aucune prise en charge BEKO, casse de matériels lors de l’installation par SAV.
Synthèse :
– Aggravation des disfonctionnements du Lave vaisselles après intervention SAV
– Dégradation des mobiliers de cuisines à cause de la vapeur, refus de prise en charge
– Casse du produit neuf de remplacement lors de la livraison
– Délais service client et SAV très long et incompétence totale,
– Absence de considération clients.
J’ai acheté un Lave-vaisselle BEKO en décembre 2020. Présentant des défauts de charnières celles-ci ont été changées après 3 interventions SAV. Suite à ce changement par le SAV BEKO la fermeture du lave-vaisselle n’était plus étanche. De la vapeur se dégageait de la porte du LV non hermétique et est venue endommager et faire gonfler mes meubles de cuisines alentour.
Après une quatrième intervention du SAV le lave-vaisselle est classé irréparable et le technicien SAV prend constat des dégâts et établi le lien de causalité entre le défaut du LV et les désordres sur le mobilier de cuisine.
Malgré une demande de prise en charge financière des désordres de cuisine appuyée par le rapport du technicien SAV mandaté par BEKO, BEKO refusent la prise en charge des frais préparatoires à titre commerciale m’obligeant à mobiliser mon assurance habitation et à faire intervenir un expert mandaté (en attente expertise)
En parallèle il a fallu attendre 1,5 mois pour permettre le remplacement du Lave-vaisselle pour que finalement il me soit livré un lave-vaisselle qui est cassé au montage par les technicien SAV, me laissant en plan avec un nouveau de remplacement lave-vaisselle cassé et inutilisable.
Un mois plus tard, malgré ce dossier très douloureux et la mise en lumière de l’incompétence la plus totale de BEKO, il refuse le remplacement du 2nd lave vaisselles cassé par leur technicien lors de l’installation et m’impose une réparation.
Sachant que la précédente intervention de BEKO sur mon ancien lave vaisselles a conduit à aggraver mes problèmes car nous sommes passé de charnière défectueuse à une porte voilée non étanche je m’oppose à un énième bidouillage de mon lave vaisselles sans être écouté et en m’imposant cette réparation.
En conclusion, 3mois sans lave vaisselles pour un simple problème de charnière initiale, 4500€ de dégâts sur cuisine. Compte tenu de tous ces désordres on pourrait s’attendre à un geste commercial et à un remplacement immédiat du lave vaisselles mais non. BEKO saccage votre cuisine et n’est pas fichu de vous livrer un lave-vaisselle fonctionnel.
SAV de très mauvaise foi, inhumanité, et incompétent. Service commerciale inexistant. BEKO oblige à rentrer en litige judicaire pour faire résoudre vos problèmes.
FUYEZ CES INCOMPETANTS
ATTENTION, PROBLÈMES FINANCIERS!!!
J’ai équipé ma nouvelle cuisine avec de l’électroménager Béko. Ceci a été une grosse erreur. Tout d’abord le combiné froid a montré des soucis au bout de 3 mois. Verdict: une pièce mal fixée au montage… Maintenant, au bout de 6 mois, la plaque de cuisson à induction ne s’allume plus. J’ai à nouveau contacté le service consommateurs Béko qui a mandaté une plateforme de SAV pour intervention. Le délai prévu était de 2 semaines. Je viens d’apprendre que ce service n’interviendra pas suite à « un défaut de paiement de ses prestations par le fournisseur (Béko) ». Une nouvelle plateforme de SAV a été mandatée, intervention prévue dans 3 semaines. Au total 5 semaines sans plaque de cuisson. Il est vrai qu’au mois de décembre on peut se contenter de salades et de jambon froids… Les problèmes financiers de la société Béko sont très inquiétants, et la garantie des produits risque fort de ne plus être assurée. Un conseil: préférez une autre marque, même très discount, l’avenir sera plus serein.
bonjour
c’est le deuxième réfrigérateur / congélateur au prix pas loin de 1000 Euros ou le groupe tombe en panne au bout de 4 ans. Donc pour moi plus de marque Beko dans la maison.
Je ne trouve pas mon premier commentaire étant donne que mon deuxième appareil vient de tomber en panne le 10/11/2022
J’ai acheté une machine à café avec broyeur il y a un an. Quand elle est tombé en panne, Beko m’a dit qu’il ne s’occupait pas du petit électro-ménager ! Alors pourquoi en construit-il? Il faut s’adresser au revendeur, qui, évidemment, lui, ne répare pas du Béko. J’ai demandé où je pouvais trouver un réparateur, ou une notice pour réparer moi-même, car c’est juste le filtre qui s’est bloqué en diagonale et coince le tiroir de marc. Rien. Cela n’existe pas. Donc on me l’a remboursé et je dois en racheter une autre. Quel gâchis ! Cela ne fonctionne plus, on jette !
NON la marque BEKO est pas fiable. Un lave vaisselle dont la fiche technique indique un tiroir couvert haut, et livré ne l’a pas. Beko répond qui il a erreur dans la fiche technique !!! et veulent pas me le changer. Je l’ai payé 350€, alors qu’avec un panier couverts classique, il y avait de bon modèle à 250€. Il tombe en panne au bout de 3 ans, la pompe. Trop cher en réparation, donc à la benne !!!!
Un frigo américain 1200€, livré, mais ne démarre pas. On me relivre un autre. Il a tenu 2 ans et demi. Carte mère à changer, 300€ !! J’ai jamais eu de durée de vie si courte avec quelques marque que ce soit ! une escroquerie
Bienvenue chez BEKO, la marque la plus pourrie de la planète.
Pour info on a moins de problèmes avec des marques d’entrée de gamme comme Edison & Cie. Là vous payez du très bas de gamme au prix fort, avec un SAV de *****.
Bonjour,
J’ai acheté en juillet 2017 en Belgique un frigo congélateur de la marque BEKO et à l’époque j’ai reçu un dépliant du cuisiniste me stipulant qu’il était garanti 5 ans. Depuis mai de cette année, le frigo fait un bruit insupportable. Le technicien est déjà venu 4 fois chez moi sans trouver l’origine de ce bruit. Il y a 15 jours, j’ai reçu une facture de 84 € pour la dernière intervention. Facture que je conteste car ce frigo est sous garantie et n’est par ailleurs pas réparé. La société Assogem qui représente Beko en Belgique ne veut plus intervenir si je ne paye pas la facture car selon eux le frigo n’est pas garanti 5 ans mais deux ans !!! Je suis en télétravail et désespérée d’entendre ce bruit à longueur de journée. Que puis-je faire ? En tout cas, je déconseille cette marque et je ne semble pas être la seule vu les commentaires sur votre site.
Bonjour,
En ce qui concerne la durée de garantie de l’appareil, seule la facture fait foi, sur celle-ci, vous trouverez la date de fin de garantie.
Il est possible que la garantie 5 ans présentée dans le dépliant soit une garantie constructeur qu’il faut parfois activée sur la site du fabricant à l’achat.
Sans cette activation en 2017, elle ne peut être appliquée.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j ai acheté une gazinière Beko le 14/09/2022 je ne peux pas m en servir quand j ouvre l arrivée du gaz naturel il se dégage une forte odeur de gaz alors que tuyau est bien vissé ainsi que le bouchon aveugle . J ai contacté le SAV et la personne que j ai eu au téléphone m a répondu quelle ne travaille pas avec des appareils neufs et que si elle m envoie un technicien il faut que je paye le déplacement 89£ plus les pièces à changer de la gazinière alors quelle est garantie 2ans plus 12ans après la date d achat pour certaine pièces c est ecrit noir sur blanc sur mon ticket de caisse . j ai eu aussi une autre personne du SAV qui lui me demande un numéro de dossier que je n ai pas , c est la première fois que j entends et vois ce cinéma pour un control d un appareil ménager . SAV Incompétent !!!!! Je vais attendre encore une semaine et je m adresserais à un avocat pour savoir ce que je dois faire . Quand je l ai acheté je l ai payé cash il n y a eu aucun problème . Je ne ferait jamais de réclame pour la marque Beko . Je trouve inadmissible que l on se foute de la gueule des gens . Fuyez cette marque !!!!!!
Une hyptothèse : les injecteurs installés sont-ils bien ceux pour gaz naturel, et non pas propane/butane ?
J’ai fait refaire ma cuisine par un cuisiniste et j’ai pris le réfrigérateur congélateur de 1 200€ chez Beko car j’ai été séduite par la contenance et les portes side by side. Celui-ci après installation fait beaucoup de bruit et les parois de côté chauffent, au bout de 2 mois, la partie basse de la poignée du congélateur s’est désolidarisée de la porte, cela semble un problème lié au montage car la partie haute de la même poignée est légèrement fissurée, mais pas celle du réfrigérateur. Nous avons contacté le cuisiniste qui nous a renvoyé vers Beko, nous les avons appelés, et là, cette pièce n’est pas garantie, il faut que nous rachetions une poignée, et ils nous pratiquement dit que cela devait être nous qui l’avions cassée !! Nous les avons contacté par courriel, même réponse ! Heureusement, c’est le seul appareil (et le dernier) que nous avons acheté dans cette marque. Au vu de tous les commentaires négatifs, je déconseille vivement d’acheter cette marque.
A fuir… N’achetez surtout pas cette marque… un frigo en panne après 15 mois d’utilisation (achat mai 2021)
Un sav qui prévoit une réparation mais aussi 0 solution le temps de la commande et de la réparation… soit au minimum 3 semaines ! Et lorsqu’on évoque une solution de prêt pris en charge par la marque… refus! Ça ne les gêne pas que l’on soit au moins 3 semaines sans frigo! Honteux … et sans compter qu’au moment où je rédige ce commentaire le frigo est toujours hs et non réparé… ce sera peut être plus que 3 semaines sans frigo au total… quelle honte en 2022…
D’autres marques mettent à disposition des frigo de prêts chez les réparateurs
Je ne rachèterai plus JAMAIS cette marque et je ne la recommande a personne
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous vous retrouviez dans cette situation.
Si celle-ci dépasse le mois, n’hésitez pas à évoquer un échange voir un remboursement si aucune solution ne vous est apportée.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
« Le consommateur peut obtenir la résolution du contrat ou sa réfaction (réduction du prix du bien) si le professionnel refuse la mise en conformité, si le défaut est si grave qu’il le justifie ou si le délai de la solution choisie excède 1 mois à partir de la demande ; ou qu’aucune modalité de mise en conformité n’est possible. »
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pour notre part, un réfrigérateur ( acheté via un cuisiniste) qui au bout de 2 ans et 3 mois nous a lâché.. Compresseur qui tourne sans cesse mais ne refroidit plus. Appel à beko, évidemment garantie dépassée de 3 mois donc rien à faire sauf d’insister à me donner les coordonnées d’un réparateur, aucun geste commercial..
Je ne recommande absolument pas beko !
Achat d’un combiné congélateur/réfrigérateur Beko 052105-AM à 600 € en 2017 par une dame âgée de plus de 84 ans aux très modestes moyens.
Le vendeur :
• « De.Fi COPRA »
Engin en panne en 2022 soit 5 ans de durée de vie.
Diagnostic du SAV De.Fi : appareil HS (circuit bouché) coût du service technique pour 1/4 d’heure de déplacement 52 euros.
Pas de geste commercial envisageable de la part de ce distributeur !
Appel au service clients BEKO… même constat et même discours !
Je recommande donc d’éviter absolument le distributeur DE.FI COPRA ainsi que la marque BEKO où qu’elle doit distribuée.
Je ne manquerai d’ailleurs pas de placarder ces deux conseils avisés concernant :
1) DE FI COPRA
2) BEKO pour la qualité de ses produits fabriqués en Turquie ainsi que la confiance que ses clients potentiels… [en devenir] peuvent lui accorder.
Conseils sans détour que je vais Largement diffuser sur les réseaux sociaux ainsi que sur tous les supports-com régionaux et nationaux tant cette politique est outrancière et méprisante au regard « des pigeons de base ».
Mauvaise marque… Mon réfrigérateur/congélateur à 600€ a tenu 3 ans !!! Irréparable, jeté et remplacé, ni plus ni moins. Marque à éviter !
cuisine neuve équipée en Beko, 2 ans et 3 semaines plus tard, panne du lave vaisselle.
verdict: moteur HS. hors garantie de 3 semaines, refus de prise en charge , même pas un simple geste commercial. obsolescence programmée, c’est clair.
Marque à fuir absolument. Je n’achèterai plus jamais la marque Beko. Lave-vaisselle acheté en même temps que ma cuisine (avec le cuisiniste So Cooc’), il y a moins de 2 ans. La résistance a lâché, j’ai attendu 1 mois avant que la pièce ne soit remplacée!!!!
Le service après-vente est à ch***!! Ils nous ont fait prendre 2 journées au travail en prévenant la veille de l’intervention. J’ai contacté tout le monde (So Cooc, Beko, leur SAV qui est un prestataire), tout le monde se renvoie la balle, pas un pour assumer et faire le nécessaire pour contenter le client.
Je suis très en colère.
Pour moi cette marque est bannie!!!!!
A FUIR
J’ai acheté une gaziniere Beko vendu sur une plateforme internet. Le four a un bouton qui est bloqué en position ouverte (fuite de gaz). Etant encore sous garantie je solicite la plateforme sur laquelle j’ai acheté la gaziniere; mais celle-ci n’existe plus. Je contacte Beko pour qu’il prenne le relais (apres tout c’est LEUR materiel qui ne marche pas). Tres difficile de les joindre, mais ils me disent de contacter le vendeur…alors meme qu’ils n’existent plus…bref tout ca n’est pas tres serieux…comme l’atteste les avis catastrophiques qu’on peut lire partout.
Bonjour,
Sur quel site avez-vous acheté votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Qualité médiocre pour un prix généralement plus élevé que chez les concurrents du bas de gamme
Marque à fuir pour le froid, j’ai possédé 2 réfrigérateurs qui se sont soldé par un compresseur hs pour les 2…
Acheté un frigo à 600€ tous les 3 ans plus pour moi, adieu beko
j’ai acquis en juillet 2018 une cuisinière mixte à 2 fours pour un total de 599 euros… Au bout de 6 mois, le chrome qui garnit les boutons plastique de commande des feux se détache de partout, et c’est coupant comme un rasoir.
La surprise, c’est ce we, avec une des deux résistance qui ne chauffe plus ou presque ! 2 ans et demi pour une résistance garantie 2 ans, c’est un peu fort, et en discutant avec ma belle soeur qui a la même achetée plus tard, j’apprends que dans son cas ce sont les deux résistances qui sont tombées en panne avant 2 ans !!!
Et cerise sur le gâteau, le sav de la marque est nul: Sur devis on m’indique que la résistance part sous 24 h, cela fait 4 jours pleins que j’ai payé et la commande est » en préparation » depuis 3 jours ! Le sav me répond qu’il fait au plus vite, que c’est à cause de la Covid bien sur, etc…
Bref, pour moi, à éviter, d’autant plus que le pays d’origine ( Turquie ), appalle officiellement et régulièrement au boycott des produirts Français.
J’ai frigo avec un petit congélateur dans la partie haute, un classique quoi! je l’ai depuis 12 ans et va toujours aussi bien. Ma sœur ne jure plus que par cette marque car elle a acheté 2 machines à laver Beko, une a duré 10 ans sans aucun problème, elle a changer uniquement pour avoir une autre couleur, elle a 3 ans, et elle pense encore changer pour une noire prochainement.. lol
Bonjour, j’ai acheté en 2018, une plaque à induction BEKO HIIS63205. J’en suis mecontente car il est impossible de gérer correctement la température. Par exemple si je mets cuire des pâtes sur le chiffre 7 c’est trop fort ça éclabousse partout et en baissant sur le chiffre 6, ça ne bout plus du tout, idem pour cuire de la viande. Je pensais que c’était le défaut des plaques à induction mais en ayant parlé autour de moi, je me rends compte que personne n’a ce problème ! J’en déduis que cette marque n’est pas performante et la déconseillerai vivement ! Est-ce le cas pour toutes vos plaques ou est-ce un défaut sur celle-ci ?
Merci d’avance de votre réponse.
Bonjour,
Le réglage des plaques électriques, induction et vitrocéramique peuvent être légèrement moins précises selon les plaques.
Certaines plaques disposent cependant de demi réglages mais cela dépend de la gamme et de la marque de la plaque en question. Cela ne semble pas être le cas de votre plaque.
Le problème existe-t-il depuis 2018 ou est-il récent ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Hello,
Lorsque j’ai refait ma cuisine, le cuisiniste (très connu) m’a vendu cette plaque. Le problème vient des modules(Bosch) au nombre de 2. Ils sont surpuissants par rapport au reste de l’équipement, ce qui entraine ce type de problème voir pas de feu du tout. Après 2 échanges standards, Beko m’a installé une 8 feux HII68600PTX. Elle est top, je la recommande avec le grill Bosch HEZ390522. Bon j’ai eu de la chance mais comme quoi avec un peu de diplomatie, on y arrive…
J’ai acheté un lave vaisselle le 15 sep 2021 et le 30 novembre 2021 panne, ne fonctionne plus.
Depuis le 4 janvier 2022 , depann’17 a fait une demande de solution commerciale …….dont je n’ai aucune trace par mail envoyé a beko ref : PDSN25311 .
Ils font les sourds , j’attend jusque fin janvier puis j’agirais en conséquences. Plus jamais je n’achèterais chez le petit commerçant du coin Galinat de Surgères pas du tout diplomate ni commercial … par ici la monnaie et après debrouillez vous en cas de panne pour la soi disant garantie
Bonjour,
Est-ce votre revendeur ou Beko qui assure la garantie ?
Si votre revendeur est en charge, il faudra voir avec lui. N’hésitez pas à le recontacter fréquemment afin de faire avancer votre dossier.
S’il s’agit de Beko, n’hésitez pas à les contacter au 0806 80 29 92.
Par mail via le formulaire ci-dessous :
https://contact.beko.fr/formulaire
Ou par courrier en recommandé avec accusé de réception à cette adresse :
Service consommateurs Beko
44 avenue Georges Pompidou
92 300 LEVALLOIS PERRET
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Congélateur armoire BEKO HS au bout de 3 ans.
Compresseur HS + carte de commande du compresseur HS
Le dépanneur qui est venu chez moi n’a pas été surpris du tout.
Si l’agencement intérieur du congélateur était bien pensé, la fiabilité n’est pas du tout au rendez-vous.
Bonjour,
je teins à vous faire part de mon expérience plaque Beko HS au bout de 5 mois, 15 jours pour faire intervenir un réparateur au bout d’un mois et demi après avoir interpeler CUISINELLA, LE REPARATEUR et BEKO ( qui d’ailleurs ne vous répond jamais ) Personne ne sait rien , cris des composants (très pratique avec le COVID) Ils ne suivent pas du tout leurs dossiers. ils ne savaient même pas me dire qu’ils avaient envoyé des pièces !!!!
Ils ont une garanti de remplacer un produit défaillant si pas réparer en 3 semaines. Mais cela n’est pas respecter .
MARQUE A EVITER
Si beko veut enfin me répondre j’ai un num »ro de dossier à fournir
Très décevant
Frigo qui n’a pas cessé d’additionner les pannes après les deux ans de garantie
Il est très tes très bruyant
Il y a des problèmes de sondes et des code erreur en permanence
Un SAV Darty incompétent
Accumulation de givre dans la partie congélateur
Bref un achat à regret
Je vais devoir en changer mais cette fois pour une marque bien plus sérieuse
Bonjour,
Ma plaque à induction est HS à la première utilisation. Matériel vendu et installé par Cuisinella. Toujours en attente de la réponse du SAV Beko après une dizaine de jours. Réparation ou changement ?
Mystère !
Bonjour,
Tout dépend de la panne rencontrée par votre plaque, si possible, une réparation sera toujours envisager avant un changement.
Nous vous conseillons de relancer régulièrement Cuisinella si c’est eux qui contact Beko ou Beko si vous devez les contacter vous-même.
Dans le cas d’intervention de SAV il n’y a souvent que comme cela que la réparation sera plus rapide.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Frigo acheté en octobre 2019, compresseur HS > en attente du rapport !!
Merci la marque
J’ai acheté une lavante séchante beko intégrable mais c’est vraiment un très mauvais produit : bruyante, lave mal et le linge sortait trop sec (tout froissé en boule) ou trop peu c’est tout froid et humide.
Mais la c’est pire : Elle est tombée en panne au bout de 36 mois et malgré quelques passages de réparateurs, impossible de réparer la partie séchante : elle sèche deux ou trois cycles et puis de nouveau ça ne fonctionne plus : le linge est humide et tout froid.
Très satisfait de mes achat de la marque BEKO (combit refrigerateur/congelateur (2015) Plaque de cuisson vitroceramique (2018) lave vaisselle (2016)
toujour en fonctionnement .. aucun probeme, pas de panne maitenant qu’il ne sont plus sous garantie!
Bonjour,
J’ai acheté un lave-linge beko de 7kg le 10 Novembre 2020, j’en suis très déçu. La machine bouge, tremble dans tous les sens (les brides ont été enlevés et la machine parfaitement calée, elle est sur un tapis anti vibrations).
Le poids du linge est respecté et justement quand la machine tourne avec 2 ou 3 kg c’est la cata à l’essorage (je suis obligé de m’asseoir dessus pour éviter qu’elle bouge).
A cela s’ajoute que ça fait 2 semaines qu’elle ne tourne plus car j’ai entendu le bruit d’une vis. une fois le nécessaire fait auprès des techniciens qui doivent venir mardi prochain ( il semblerait que ce soit un amortisseur qui aurait lâché). A VOIR LE VERCDICT FINAL…. une fois réparée, je la revend et reprend une marque distributeur à 200 € qui m’aura fait 6 ans sans aucuns problèmes, comme ça je ne serai pas déçu. BEKO, au revoir !!!!! plus jamais
depuis le début d’année j’ai un réfrigérateur béko qui est tombé en panne deux fois nous attendons la pièce depuis deux semaines
Personnellement j’ai une mauvaise expérience avec un lave vaisselle Beko LVI62F qui est tombé en panne 3.5 ans après son achat. Il donnait satisfaction jusque là, mais sa durée de vie avant sa première panne est vraiment courte, alors que je n’en ai qu’un usage modéré ( seulement pour 2 personnes en général) et que mes machines précédentes ont duré plus longtemps. Je suis donc déçu de cette courte période de bon fonctionnement et voulais le signaler à des acheteurs éventuels de lave vaisselle de cette marque
A signaler que je me suis aperçu à cette occasion que la notice d’utilisation fournie à l’achat est une notice générique Beko sans rapport avec mon modèle ( bandeau de commande ne correspondant pas) , que le SAV Beko ne peut pas fournir de notice correspondant à mon modèle, et qu’il n’y a pas d’information sur les codes d’erreur pour diagnostic de la panne sur ce modèle
Voilà mon expérience que je voulais partager avec vous
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que vous rencontriez ces difficultés.
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre appareil s’il vous plaît ?
Quelle est sa référence ?
Quel code erreur rencontrez-vous ?
A quoi ressemble votre panneau de commande ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Plus jamais Beko!!! Nous avons acheté un frigo French Door GNE60530X. Ne l’achetez surtout pas (et peut-être rien de la marque Beko). Très mauvaise qualité. Fait du bruit. Il a à peine 2 ans et est déjà tombé deux fois en panne. Nous avons dû à chaque fois jeter tout ce qu’il y a dans le frigo et congélateur. Le service après-vente est nul; pas de rendez-vous avec réparateur avant 3-4 semaines. Bref, vous devez acheter un nouveau frigo en attendant la réparation ce qui est scandaleux. Asogem (qui est la société qui importe en Belgique) vous promet de vous rappeler, de vous tenir informé, etc. Rien! Et la société trouvera toutes les raisons pour ne pas vous dépanner. Ils n’ont aucune considération pour le client qui n’aura pas de frigo pendant des semaines et qui a perdu par deux fois son contenu à cause de la médiocre qualité des appareils. Ma plus mauvaise expérience en tant que consommateur.
j’ai acheté un lave linge Beko il y a 6 ans maintenant et aucun problème à ce jour (pourvu que ça dure). En janvier 2017, j’ai acheté un réfrigérateur et j’en suis moins satisfaite car j’ai de la condensation et de l’eau qui s’accumule (une évacuation semble bouchée mais je dois encore approfondir mes recherches)
Aujourd’hui je regarde pour changer mon aspirateur. Des retours d’expérience sur leurs modèles balais (et en particulier le VRX221DR)?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Beko n’est pas connue pour ses aspirateurs mais le modèles que vous nous avez communiqué semble plutôt apprécié de ses acheteurs.
Il dispose d’une disponibilité de 4 ans, ce qui est peu mais reste intéressant.
Que recherchez-vous principalement sur un aspirateur ? Êtes-vous fixée sur la marque Beko ?
Quel est votre budget ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Dommage, aucun SAV digne de ce nom et le service consommateur complètement dans les choux, ils ne peuvent même pas répondre à des questions simples ni même vous indiquer un réparateur autre que le distributeur, quant aux pannes récurrentes ils font les aveugles comme s’il n’y en avait pas ! et sont incapables de vous guider
Bonjour,
Quels problèmes rencontrez-vous ?
Sur quel appareil ?
Si vous n’êtes plus sous garantie, vous pouvez passer par le revendeur de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple qui établira un devis.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Congélateur RFNE312E33W acheté en juin 2017. En mai 2021 soit moins de 4 ans, le congélateur ne fonctionne plus. D’après un réparateur, les compresseurs beko sont sous dimensionnés donc pour l’achat d’un congélateur ayant fonctionné moins de 4 ans, on repassera pour l’engagement écologique. Les compresseurs sont normalement garantis 10 ans. Nous avons contacté le SAV Beko mais ils ne veulent rien faire car nous ne nous sommes pas inscrits sur un site dédié dans les 90 jours suivant l’achat donc nous n’avons pas droit à la garantie. Quel est l’intérêt d’une telle inscription à part faire en sorte que les gens n’aient pas droit à la garantie puisque ceci est mentionné en tout petit dans la documentation accompagnant la notice ? Je ne conseille donc pas du tout cette marque et conseille à tout acheteur de bien s’inscrire sur le site en question pour bénéficier des garanties pièces détachées au delà des 2 ans de garantie.
Nous acheterons donc un nouveau congélateur auprès d’une marque plus sérieuse, honnête et engagée écologiquement.
Beko nullisime.
Taque induction remplacée au bout d’un mois car très compliquée à utiliser.
Quant au frigo, le premier jour la porte qui ferme le compartiment 0 degré est tombée et cassée réparée avec du papier collant et depuis lors tombe chaque fois qu’on ouvre ce compartiment.
Dans un frigo « normal » les zones les plus froides se trouvent en haut , ici c’est l’inverse et même en mettant la t° au minimum les aliments situés au fond sont à moitié gelés.
Bref plus jamais du Beko
.
bonjour a tous, c’est le 2ème frigidaire américain multi portes béko que j’achète, le premier je l’ai gardé 7 ans avant de le vendre a mon fils qui la toujours d’ailleurs, par contre le 2eme, le même vient de tombé en panne au bout de 2 ans juste a la fin de la garantie. ça va faire 1 mois 1/2 qu’il est en rade, le technicien du SAV Auchan vient tous les 15 jours, il remplace une pièce mais comme le frigo ne veut toujours rien savoir, il commande une autre pièce. en 6 semaines il ma changé un ventilo, la platine générale, et maintenant la platine du moteur. a ce rythme je pense qu’a noël 2021 je pourrai manger des glaces. A part ça, je suis tellement dégouté de cette enseigne que la semaine dernière je suis allé chez darty acheter un autre frigidaire Américain multi portes mais cette fois de la marque Samsung. Maintenant j’ai vraiment hâte que le technicien du SAV Auchan répare ce frigo pour que je puisse le mettre en vente et basta BEKO, surtout basta AUCHAN car un service après vente comme ça je m’en passe, et je ne parle pas de la plate forme SAV Auchan dont les interlocuteurs sont plus que déplorables et malhonnêtes.
Bonjour,
Avant, j’achetais que du matériel au de gamme des marque les plus réputées en longévité qui coute une fortune et qui au bout de 2 ans tombe en panne.
Aujourd’hui, je me fournie chez BEKO matériel 2 fois moins chère voir 3 au bout de 2 ans même problème.
Faite le calcul.
je ne suis pas satisfaite de mon frigo-congélateur Béko .il fait énormément de bruit , on se croirait parfois dans une gare ,il refroidit en plus de l’intérieur ce qui est normal ,à l’extérieur ce qui l’est beaucoup moins ,il est pourtant réglé au minimum et il démarre sans arrêt Je me demande combien il peut consommer d’électricité .
Je ne recommande pas du tout cet appareil que j’ai acheté parce que c’était le seul qui entrait dans l’espace qui était réservé au frigo
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Où sentez-vous le froid à l’extérieur de votre appareil ?
Pourriez-vous vérifier que le joint de porte de votre réfrigérateur est en bon état ?
Il est possible qu’il y ait une fuite, si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur pour faire intervenir un technicien à votre domicile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
je ne suis pas contente de mon frigo béko cn 151920cx il a 4ans et demi et déjà en panne!!! la partie multizone chauffe et reste entre 10 et 15 degrés le sav but me demande 210Euros pour venir faire un diagnostique + frais de réparation j’ai arrêté mon frigo pendant 3 jours espérant un miracle mais celui ci n’a pas eu lieu. je vais donc le changer mais je ne ferai pas de pub pour BEKO
La marque Beko cet de la m**** et le service après -vente aussi.Sa fait 3 semaines que j’ai acheté un lave vaisselle qui ne fonctionne pas car la cuve est percé et on me dit d’être patiente car sa passe en commission il se foute vraiment de ma gueule moi je veux qu’on me rembourse
Bonjour,
Chez quel revendeur avez-vous acheté votre appareil ?
Quand avez-vous fait la demande de remboursement ?
Nous comprenons que cette situation n’est pas acceptable mais les remboursements prennent toujours du temps quelque soit le revendeur ou le fabricant. Si dans une semaine ou deux maximum vous n’avez pas de réponse, n’hésitez pas à nous recontacter.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous avons acheter le lave vaisselle à électron dépôt le20/01/2021 nous avons commencé à installer nôtre nouvelle cuisine et le 23 /01 une fois installé on l’essaye et le il marque erreur rien à faire du coup le lundi j’appelle le service après-vente et on me dit on vous envoie un technicien qui vient une semaine après donc le 01/02/2021 et depuis on me dit d’être patient que sa passe en commission mais moi je veux qu’on me rembourse et en plus du coup ma cuisine n’est pas achever. Normale je pensais qu’il était garantie et je trouve aberrant que vous métier autant de temps à répondre. Réf dossier BK2101–235165
Bonjour,
Nous ne sommes pas ni le SAV de Beko ni celui d’Electrodépot mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Nous comprenons que ce non remboursement vous pose quantité de problème qui ne devrait pas se produire mais ce genre de problème est rare et un remboursement d’une telle somme n’est pas anodin.
Le déclenchement du remboursement n’a dû être enclenché que le 1er février, date de l’intervention du technicien.
N’hésitez pas à les relancer, mais cela risque de prendre encore un peu de temps et nous en sommes désolés.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je suis d’accord avec vous , j’ai acheté une cuisinière qui apparemmen t fait des cuisssons au four sans saveur, durée de cuisson très longue et feu à 200 degrés en réalité très faible. Je vais essayer de la rendre 500 euros cette cochonnerie !! Je suis furax !
Bonjour,
Combiné Réfrigérateur/Congélateur BEKO référence RCSA340K30W (K60340).
Après 2 ans et 4 mois, le thermostat ne fonctionne plus correctement. En position 1 la température compartiment frigo descend à +0° et compartiment congélateur à -30° puis remonte à +2° et congélateur à -5°.
Pouvez-vous m’indiquer comment démonter la platine support éclairage LED et thermostat située au plafond du compartiment réfrigérateur, celle-ci ne comportant aucune vis ni sous le bouton.
Merci.
Bonjour,
Votre appareil ne dispose pas de vue éclatée mais vous n’êtes pas le premier à vouloir effectuer cette réparation.
Selon les forums, il existe sur la partie centrale du boîtier un petit cache une vis que vous pourrez dévisser juste en dessous.
N’hésitez pas à regarder cela et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
appareils Beko sous garantie. 2 pannes sous garantie.
la 2e panne vient d’arriver (lave-linge), il faut déjà une semaine pour avaoir la visite d’un réparateur. Je n’ai pas encore de visibilité sur le temps que prendra la réparation
mais la 2e panne est sur notre lave vaisselle et cela fait 2 mois que nous attendons une solution de la part de Beko.
Le service après vente est catastrophique. A fuir
Bonjour,
Où avez-vous acheter vos appareils ?
Contactez les régulièrement via ces moyens :
https://contact.beko.fr/formulaire
N’hésitez pas à les contacter via les réseaux sociaux, les CM peuvent parfois faire remonter les dossiers pour faire avancer les choses.
Vous pouvez aussi envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse (siège social) :
Immeuble Stadium – 266 Avenue du Président Wilson – 93218 SAINT DENIS LA PLAINE CEDEX
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Premier achat chez la marque Beko et je suis très déçu.
Le lave vaisselle pourtant neuf fuillait par l’avant pendant le lavage, dès la première utilisation. 4 mois après, le premier contact avec le SAV, je n’ai toujours pas de nouveau lave vaisselle ce qui est inadmissible. Il a fallu 3 interventions du réparateur sans succès pour qu’ils acceptent de le remplacer.
Également très déçu par les plaques à induction qui fonctionnent, mais qui s’allument et s’éteignent continuellement pendant la cuisson. Aucune autre marque que j’ai utilisée ne fonctionne comme ça.
Je déconseillerai cette marque à tout mon entourage et je ne rachèterai plus rien chez eux.
Marque Beko à bannir:j’ai acheté un réfrigérateur Beko et la poignée d’ouverture est cassée,il est sous garantie,donc j’envoie une lettre suivie avec photo de la poignée cassée ainsi que ma demande d’envoi d’une poignée neuve.Ma lettre suivie m’a été retournée :destinataire inconnu à l’adresse indiqué sur l’enveloppe du retour.J’ai envoyé le courrier à cette adresse:Service consommateurs Beko 44 Avenue georges pompidou 92300 LEVALLOIS PERRET,comme indiqué sur le site Beko.Impossible de les joindre par téléphone ou par mail.Je n’acheterais plus jamais de matériel Beko.
Bonjour,
Il s’agit en effet de l’adresse indiquée sur le site Beko.
N’hésitez pas à vous adresser au siège sociale avec un courrier en accusé de réception : Immeuble Stadium – 266 Avenue du Président Wilson – 93218 SAINT DENIS LA PLAINE CEDEX
Cependant, il s’agit d’une casse, la garantie n’intègre normalement pas cela mais rien ne vous empêche de poser la question.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vous aider à trouver la pièce adéquat, comptez entre 8 et 20 € la pièce selon la modèle.
N’hésitez pas à les contacter aussi par téléphone ou par mail.
https://contact.beko.fr/formulaire
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je déconseille particulièrement cette marque BEKO, à partir du moment ou l’on a faire au SAV. En effet je suis en panne sur un lave vaisselle neuf depuis 2 mois (fuite sur la cuve), j’ai ouvert un dossier, jusque là très bien, mais ensuite ils m’ont envoyé un prestataire pour faire un état des lieux, et depuis plus rien, ni appel du prestataire pour me dire ou en est le dossier et absence totale de réponse de BEKO SAV. De plus ils sont injoignables par téléphone. Et pour couronner le tout je viens de recevoir un mail (évidement avec une adresse à laquelle on ne peut pas répondre) comme quoi mon dossier était clos….sans autre justificatif.
Franchement je ne suis pas prêt de racheter cette marque, elle est à fuir.
Bonjour,
Où aviez-vous acheté cet appareil ?
Si sur le mail apparaît un numéro de dossier, rentrez-le à cette adresse, il y aura peut-être le déroulement du processus SAV avec des justificatifs :
https://contact.beko.fr/suivi-sav
N’hésitez pas à les contacter par mail via cette adresse mais aussi par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée :
https://contact.beko.fr/formulaire
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je viens de recevoir une plaque à induction de chez BEKO via l’achat d’une cuisine complète.
La plaque ne cesse de se lancer et de s’arrêter… il semblerait d’après le SAV BEKO que ce soit normal et qu’il s’agit du fonctionnement de leur plaque.
Je n’ai jamais vu cela ailleurs ! Mes amis en sont également surpris !
Je ne conseille vraiment pas leur plaque à induction !
Bonjour,
Lors de la cuisson, la plaque maintient-elle la chaleur ou ne chauffe-t-elle pas ?
Lorsqu’elle est éteinte, s’allume-t-elle seule ?
Comme sur les fours, certaines plaques peuvent s’éteindre et se rallumer durant la cuisson pour maintenir le thermostat ou la température demander et ainsi ne pas surchauffer.
Vous voyez visuellement le foyer s’éteindre, mais il ne perd pas le réglage, est-ce le cas ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
En panne de plaque de cuisson depuis mars,5 interventions du sav,changement de carte,tjrs en panne dernière intervention le 5 novembre, changement de plaque demandé depuis plus aucune nouvelle, le sav n’arrive pas à les joindre,envoi de mail ,aucune réponse, très mécontent de Beko je n ’achèterais plus cette marque
Bonjour
Marque Beko à fuir à toutes jambes!!!
J’ai acheté un lave vaisselle en janvier 2020 et il a fonctionné jusqu’en septembre 2020.
Mais depuis cette date après plusieurs appels avec Beko et 4 visites de technicien, il est toujours en panne!!!
J’ai contacté Beko pour un échange standard qui m’a été refusé, je suis OBLIGÉE d’accepter leur intervention sous peine de perdre la garantie ( sic service après vente Beko)
On se moque totalement de l’avis du client et de il ne tienne pas leur engagement qui est celui de l’obligation de résultats
J’ai acheté un congélateur beko il y a 11 an je n’ai jamais eu de problème. Et je viens d’acheter un lave-vaisselle il y a 2 mois j’en suis très content.
livraison 21 novembre 2020 > frigidaire/congélateur > inadmissible : la porte du congélateur ne ferme pas !!!!!!!!
MARQUE A EVITER ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour,
Où avez-vous acheter votre appareil ?
Qui vous l’a livré ?
Avez-vous déclaré la panne à votre revendeur ou à Beko ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté une machine à laver en juillet 2018, et elle est tombée en panne en octobre 2020. Le moteur coûte 200 €, donc j’arrête beko.
Achat Cuisine avec frigo et congélateur encastrable BEKO et au bout d’un mois panne du frigo. SAV inefficace et long, un technicien est venu après 1 mois pour constater qu’il fallait changer le frigo. Aucune visibilité sur la date de remplacement et aucune proposition d’aide pour attendre le nouveau. La marque n’a aucune considération pour ses clients. A éviter.
Je suis extrêmement déçue par mon frigo Beko à froid ventilé et dégivrage automatique (ref.RDNT270120,S) acheté il y a 2 ans et 5 mois dans un magasin Darty. 3 mois après la fin de la garantie, il s’est mis à couler par le dessous, tous les 3 jours, je retrouve une grosse flaque d’eau. Après appel au Sav de Darty fin juin et quelques conseils qui n’ont rien changé au problème, on me dit de me retourner contre le constructeur, ce que je viens de faire. Réponse du sav Beko, nous sommes désolés, vous n’avez pas de chance, nous ne pouvons rien pour vous, ce que je trouve un peu léger. Les appareils que vous vendez sont ils jetables et inutilisables au bout de 2ans ?
J’ajoute que mon frigo précédent a fonctionné 19 ans sans problème
Une cliente très mécontente
Bonjour,
Nous ne sommes pas le site Beko mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Darty vous avait-il permis d’identifier la provenance de cette panne ?
La température dans votre appareil était-elle toujours bien réglée ?
Le joint de votre appareil est-il bon état ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai commande un refrigerateur encastrable type top de 128 l .pouvez vous m’assurer que ce refrigerateur est toujours commercialise dans les magasins castorama .Je l’attend depuis plusieurs mois Merçi pour votre réponse.Saluitations . Peut ètre y a t’il un problème de distributiuon ?
Bonjour,
Avez-vous passé la commande via internet ?
Avez-vous reçu un mail de validation ?
Si vous avez reçu un mail de validation alors la commande a été prise en compte et vous serrez livré.
N’hésitez pas à contacter directement le SAV de Castorama.
S’agissait-il de celui-ci :
https://www.castorama.fr/refrigerateur-top-encastrable-128-l-beko/8690842258596_CAFR.prd
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Frigos BEKO : à fuir !
Je suis surpris de l’analyse favorable du site sur le produits BEKO frigos.
Nous en avons acheté un premier en 2013. Nous avons eu une panne de carte électronique. Changée car sous garantie, cela pose quand même le soucis d’un frigo de prêt (le temps du traitement par le sav : délai pour 1ère intervention diagnostique puis délai pour otenir la pièce et nouveau délai pour la changer. Quelques temps après, ce fut au tour du moteur de tomber en panne.
Achat d’un nouveau frigo de la même marque. Et de nouveau les mêmes problèmes.
On va acheter notre 3ème frigo en moins de 7 ans. Mais cette fois on va prendre un marque plus sérieuse !
Bonjour jai acheté un combiné Beko en janvier, 6 mois après il ma lâché, verdict, le thermostat…. 1 mois plus tard rebelote !!!! Jappelle le sav pour signaler que jai de nouveau le même soucis et le technicien na pas la pièce sur lui !!!!! Et me dit que la marque ne remplace pas les produits, inadmissible, a fuir
Bonjour,
Vous êtes sous garantie, le réparateur doit donc commander la pièce et venir la changer à votre domicile.
Ils ne remplaceront pas dans l’immédiat votre appareil car pour l’instant, malgré les pannes, rien ne le justifie, mais si cela venait à perdurer, ils devront forcément vous le changer, il ne dépêcheront pas un technicien chez vous tous les mois durant un an et demi.
N’hésitez pas à noter le temps entre vos appels pour réparation et la réparation effective, à la fin de la garantie, vous pourrez voir avec eux pour prolonger la garantie d’autant de temps.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un problème avec ma gazinière beko : le fond du four laisse apparaître des traces blanches et de rouille. Une fois en route, il y a une fumée irrespirable qui se dégage du four du coup je ne peux plus m’en servir.
Le produit a 5 ans,la référence : beko GM 15121 DX
Un conseil ?
Merci
Bonjour,
Malheureusement, vous n’aurez guère d’autre choix que de vous en séparer.
Votre appareil n’est pas ancien est nous comprenons que cela est dommage mais si l’émail du four est abîmé, vous ne pourrez rien faire.
Essayez tout de même un nettoyage à fond afin de voir les traces qui partent et celles qui restent, mais si rien ne change, d’un point de vue sanitaire, il y a danger.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour j’ai acheté une cuisine équipée avec plaque induction béko 4 feu
Jais branché avec du fil 2,5 la phase avec la barrette es bleu avec L est la terre
La plaque chauffe mais quand je m’ai à zéro sur 3 feux un H qui clinique est impossible d’étendre la plaque ,je ne sais pas si vous pouvez m’aider merci par avance recevez mes salutation
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Vous semblez être sous garantie. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter directement votre revendeur qui enverra un technicien à votre domicile.
Lorsque vous êtes sous garantie, mieux vaut ne pas faire d’intervention seul au risque de voir la garantie refuser par le revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
la marque BEKO n’est pas a recommander. Les produits ne sont pas fiables et de très mauvaise qualité.
A FUIR ABSOLUMENT
Réfrigérateur combiné petit modèle de 1m45 de haut.
11 mois d’utilisation en appart de vacances et déjà la porte frigo voilée, vrilée, écart de 1 cm entre le bas et le haut. Le joint n’est donc plus du tout étanche en haut et laisse entrer l’air chaud. Givre, fonctionnement en continu.
Bref mauvaise qualité de fabrication. Inadmissible qu’une porte se déforme juste en l’ouvrant.
Je déconseille fortement cette marque en froid.
Dans mon autre appart j’ai un Liebherr qui fonctionne très bien, moins bruyant, solide, pour un prix très peu supérieur finalement. Et pas de tracas.
Arrêter de fabriquer et de vendre de la m**** svp c’est du gaspillage, escroquerie, et pas écolo.
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ce problème.
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Il est possible qu’il faille changer une charnière.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
je vous déconseille la marque BEKO
Mon réfrigérateur à eu une durée de vie de 4 ans. aucun SAV de la part de BEKO
A FUIR ABSOLUMENT
un cuisiniste de chez Conforama m’a monté une hotte aspirante de la marque Beko a la place de l’ancienne hôte qui fonctionné bien mais depuis le changement cette hôte Beko il coule de l’eau sur les filtres et éclabousse la plaque a induction un dépanneur et venu et ne trouve pas la solution que faire avec cette m**** que l’on m’a monté en colère de devoir essuyé se chantier tout les jours
Bonjour,
Quand la hotte a-t-elle été installée ?
N’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin de faire part de ce problème, la conclusion du technicien n’étant pas satisfaisante.
Son fonctionnement bien que correct ne doit pas avoir ce résultat.
N’hésitez pas à voir avec eux pour un échange.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Notre figo congelateur de marque beko n’a fonctionné que deux ans et demi . Il y a eu une fuite de gaz en partie haute sur la partie frigo , un reparateur serieux nous a dit ce netait pas possible de reparer, la fuite se situe dans l’isolant.
Le service commercial nous a repondu , pas de chance pour vous , il faut le jeter , quel scandale
Beko contribue á la pollution , jamais plus cette marque pour un frigo.
Tres deçu de la reponse.
Bonjour.
Dans le cadre d’un achat d’une cuisinière tout gaz, j’hésite entre 2 marques
BEKO (FSG62010FX) ou
TRIOMPH (TE606GS).
Merci pour votre conseil
Bonjour,
A choisir, nous vous conseillerions de partir pour la marque Beko.
Le constructeur en cas de panne sera plus facile à contacter (une fois hors garantie si besoin) et les pièces détachées plus facile à trouver que celles de Triomph.
Dans tous les cas, nous vous conseillons de faire votre achat chez un revendeur de confiance afin d’avoir le moins possible à faire avec le constructeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je suis en Afrique, précisément Guinée Conakry. J’ai eu un réfrigérateur congélateur de marque Béko le mois dernier. Malheureusement la boite à jus accrochée à l’intérieur est cassée. Pourrais-je en commander un autre? Rien que la boite à jus.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Si elle existe, nous ne savons pas si elle pourra être livrée en Guinée Conakry, mais n’hésitez pas à nous donner ce renseignement tout de même.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’hesite à acheter une machine à laver beko, la « BEKO WMB9456 Lave-linge frontal – 9 kg – 1400 trs/min – 15 programmes – A+++ (-10%) – Blanc » . Je voudrais profiter des soldes. Mon budget est de 350 euros max.
J’hesite avec 4 autres modeles :
CANDY CS1472D3
ou HOTPOINT EFMF 1043 FR
ou INDESIT – MTWA91283WFR
ou BRANDT BAM84WW
Pour ces differents modeles j’ai trouvé des prix me convenant mais je ne sais pas laquelle choisir, elle me semble proche.
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
Chez quels revendeurs les avez-vous vu ?
Dans un premier temps, nous vous conseillons de choisir un revendeur sûr comme Darty ou Boulanger par exemple.
Le SAV est facile d’accès et réactif.
Les modèles que vous avez choisis sont globalement équivalent donc mieux vaut faire attention au SAV.
Je me permets de vous proposer ce modèle :
https://www.darty.com/nav/achat/gros_electromenager/lavage_sechage/lave-linge_hublot/indesit_bwe91283xwfr.html
Il consomme moins d’eau que le Hotpoint par exemple, mais il n’essore pas à 1400 tours/min mais à 1200 tours/min maximum.
N’hésitez pas regarder ce modèle et à nous rediriger vers d’autres demandes si vous le souhaitez.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je lis vos commentaires et je ne suis pas tout a fait d accord avec vous. J ai acheté deux congélateurs Beko, il y a déjà QQ années et j en suis entièrement satisfait. Jusqu’à aujourd’hui aucuns souci aucuns problèmes, le premier a environ sept ans et le second environ cinq. Et j espère que ça va continuer. Je suis pour l instant tellement content de cette marque, qu hier j ai acheté une clim portable Beko et j espère que celui ci me donnera entière satisfaction .
Bon courage a ceux qui ont des soucis en espérant que tout puissent s arranger.
Looking
Bonjour,
Je déconseille fortement la marque BEKO. Les produits sont de très mauvaise qualité, notamment le lave-vaisselle que j’ai acheté en changent ma cuisine. Le SAV soustraite avec des réparateurs locaux. Ils se revoient tous la faute. En attendant cela fait 5 mois que mon lave-vaisselle ( encore garantie) est en atelier. Je les ai contacter plusieurs fois, à chaque fois la réponse est le dossier est en cours je ne peux rien faire pour l’instant. En plus des produits défectueux le SAV est incompétent ,aucune reactivité. J’attent toujours leur appel ou mail.
En gros n’acheter pas la marque BEKO.
Bonjour,
Le réparateur vous a-t-il donné plus d’informations ?
Que font-ils à l’appareil en ce moment ?
Que vous ont-ils dit ?
Où l’avez-vous acheté ?
N’hésitez pas à nous en dire plus sur les retours que vous avez eu pour le moment.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ils nous ont répondu que le lave vaisselle n’est pas réparable, ls font une demande de remplacement chez Beko. Ce problème a commencé au mois de février, trois techniciens sont passés chez nous puis nous avons été confiné. Suite au déconfinement (1 semaine après), ils sont venue le chercher et depuis nous attendons puisque le dossier est en cours!!!
Bonjour,
Si vous connaissez l’adresse du réparateur, envoyez-leur une lettre avec accusé de réception les mettant en demeure de soit vous restituer l’objet soit contacter directement le SAV Beko afin qu’ils vous envoient un appareil de remplacement.
Voici l’article de la DGCCRF, voyez la section « L’appareil ne vous est pas restitué » :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un réfrigérateur avec fontaine eau.
Je suis très contente de ses performances.
Mais, dès le début, impossible de nettoyer la carrosserie sans laisser des traces (qui ne partent plus) on des rayures. Pourtant je suis une personne qui n’abusent pas des produits lessivants et des éponges grattantes.
Je nettoie à l’eau + un tout petit peu de produit vaisselle.
Très déçue, je vais être obligée de le repeindre.
Bonjour,
Afin d’éviter les tâches, n’hésitez pas à le nettoyer à l’aide d’un chiffon sec et de vinaigre blanc.
Le vinaigre blanc est reconnu pour ne laisser aucune trace, vous pouvez notamment l’utiliser en nettoyant à vitre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’essaie de joindre votre service réparation mais impossible d’y introduire le type et la réf. de mon lave vaisselle.
Acheté chez Cdiscount ele 24/01/2019.
De la vapeur s’échappe par le bandeau supérieur des touches. Maintenant, la mise en marche fait sauter les plombs. Que faire?
Merci pour votre réponse
Type:Art10/Réf. LVI62F
Stock N°7638057342
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV de CDiscount mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
N’hésitez pas à contacter directement le SAV de CDiscount au 3979 (prix d’un appel + 0.70 cts/min).
Ils pourront ainsi enregistrer votre demande.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Réfrigérateur beko acheter 400 euro 08/2017 et déjà hs le 03/20 produit. Déconseillée aucune qualité ils sont juste bon à escroquer
Bonjour,
Quel problème rencontrez-vous ?
Quelle est la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je suis en colère car mon frigo-congélateur no frost BEKO de 432 litres est déjà fichu.
Je l’avais acheté 700 euros le 29.10.2014, l’extension de garantie s’est donc terminée le 29.10.2019.
Le 29 juin, je me suis aperçue que le frigo et le congélateur étaient chauds, le condensateur ne marchait plus.
Un réparateur nous a dit que cela ne valait pas le coup de le changer car d’autres pièces pourraient également lâcher. Le problème vient du fait que les moteurs BEKO ne sont pas assez puissants pour ce genre d’appareil.
J’avais choisi ce modèle car il était très pratique en rangements, distributeur d’eau et commandes sur la façade.
Je trouve honteux pour la planète de jeter un frigo récent de cette taille.
Du coup pour moi BEKO c’était la 1ère fois, mais ce sera aussi la dernière fois !
acheté une plaque de cuisson a induction encastrable modéle HQ1224X le 1 octobre 2019 milieu juin 2020 soit 9 mois plus tard lors de la cuisson des étincelles puis plus rien . Etant sous garantie je contacte à plusieurs reprises le SAV BEKO qui prend acte mais ne bouge pas me donne le numéro d’un depanneur toujours sur répondeur et ne répond pas aux messages .Je vais devoir passer par une association de consommateur pour pouvoir manger chaud .Je ne recommande cette marque qui vend mais ne répare pas
. Bénéfice je suis obligé de racheter une plaque
Bonjour,
Qui est votre revendeur ?
N’hésitez pas à envoyer à Beko dans un premier temps un courrier avec accusé de réception qui les obligera à agir :
Service consommateurs Beko
1 rue Benjamin Constant
92 521 Neuilly-Sur-Seine Cedex
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour.
Mon revendeur est brico dépôt. Boulogne sur mer a qui j’adresse une lettre recommandée idem pour vélo cordialement
HONTEUX!
J’ai acheté une machine à laver le linge il y a 3 ans et 7 mois et elle est déjà en panne!!!!
le contrepoids bas en béton s’est cassé! et en chutant a arracher des durites et l’évacuation d’eau!!
De l’obsolescence programmée! Garanti et extension dépassée bien sur!
Je déconseille cette marque! Oser apposer un logo écologique sur une machine jetable devrait être interdit!
‘GREEN LINE’ ?????
BEKO est une marque qui pratique l’obsolecence pogrammee:
Achat en 2012 d’un frigo congélateur BEKO pour 870€. Panne en 2016; compresseur coûtant quasiment en SAV -e même prix qu’un neuf.. faute à pas de chance…
Rachat du même modèle en 2016; exactement la même panne en juin 2020.
Discussion avec des techniciens SAV habitués à réparer du BEKO. « Oui , c’est archi connu, la durée de vie est de 3 à 4 ans maximum; pourquoi avez vous poursuivi avec cette marque en 2016 ?»
C’est de l’escroquerie à l’etat pur
Bonjour j’ ai acheté un frigo combiné il y a exactement 3 ans á ce jour il viens de tomber en panne il fait plus de froid ne congele plus il fait beaucoups d’eau et malgré tout reste bien frais au niveau du congel,en revanche il tourne, le compresseur reste très chaud et quand on pose la main dessus vibre,pourriez vous m’expliquer quel panne il peut y avoir, he trouve pas normal qu’au bout de trois ans ue cet appareil est déjà en panne,et cela vaut t’il la peine de le réparer.Merci de me répondre. CORDIALEMENT
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Pourriez-vous le faire dégivrer pendant une dizaine d’heure et nettoyez-le trou situé juste au dessus du bac à légumes. Grattez à l’aide d’un fil de fer et versez un verre d’eau chaude dans ce trou.
A l’arrière, aspirez le condenseur.
Je me permets de vous mettre en lien notre article sur les pannes de réfrigérateurs :
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Appareil bien tant qu il fonctionne, mais passez 5ans de fonctionnement mon congelateur à rendu l’âme et aujourd’hui c’est au tour de mon frigidaire à presque 6 ans. Donc pour moi la marque Beko c’est terminé
Nous avons acheté une cuisinière vitrocéramique BEKO il y a 6 ans. Nous avons noté très vite une rapide dégradation du produit, à savoir :
*Malgré un entretien sérieux et rigoureux, les plaques présentaient de nombreuses marques
*Les boutons de commande se sont vite effacés donc difficile de régler la température
*Une fumée sortait de l’arrière de la cuisinière à chaque fois que le four fonctionnait, par un évent prévu à cet effet. Sauf que la peinture autour de cet évent s’en allait par plaques et rouillait.
Malgré les tentatives de communication avec le groupe BEKO nous n’avons jamais obtenu une réponse satisfaisante à tous ces problèmes.
D’autre part, la cuisinière a rendu l’âme (four H.S.) sans signe d’alerte et la plaque a subi le même sort.
Conclusion : plus jamais de BEKO. A prix égal, nous avons racheté une ELECTROLUX, mieux présentée et mieux finie.
Vous dite de la marque beko que xote qualité et longévité c’est plutôt bien… j’ai acheter un combiner réfrigérateur congèle il y a 4 ans pour la modique Somme de 750 euros, il y a trois jours plus de froid compresseur HS montant de la réparation minimum 350 euros… 4 ans et il me écouterais déjà la moitie de son prix… ensuite parlons qualité et finition au début j’etait plutôt fier jolie les a l’intérieur, froid ventilé et tout ce verre noir en façade jolie vraiment jolie imposant mais sa meuble, écran tactile tout est apparament jolie, puis avec les jours qui passe ont se rend compte de la finition l’écart entre les éléments n’est pas régulier… sur de porte en verre sa se voie et ça gêne, puis les joints de porte un amis me la changer dans la première année un angle ne fesait plus sont travail par la même occasion il a rectifier comme il pouvais les portes…par change il est dans le sav électroménager…. donc pour ma part vous parler de qualité ont a pas les même critères je viens de le changer pour un inédit a 350 euros la moitie du prix du beko et la finition est largement meilleur et miracle les joints remplissent leurs fonctions alors si beko a 750 n’est pas capable de fournir un produit soigné autant dépensé moin chez indesit qui sait rendre un travail propre ça fera moi mal dans 4 ans si celui la lâcheté.
nous avons un lave-vaisselle BEKO qui s’est révélé être une catastrophe pour toute ma vaisselle.. couverts Guy Degrenne dont les manches ont été recouverts d’une poudre blanche qui les a irrémédiablement abîmés (cela faisait plus de 20 ans que nous les avions !) , idem pour les assiettes et les tasses , vaisselle haut de gamme ayant résisté à tout mais pas aux lavages du LV BEKO ..! A fuir !
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait par la marque Beko.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nettoyer vos couverts à l’aide de vinaigre blanc afin d’ôter ces tâches.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La vaisselle tombant en panne au bout de 2 mois, premier passage d’un technicien, récidive au bout de 2 semaines, et depuis impossibilité d’avoir une réponse du SAV.
Mauvaise marque, mauvais SAV.
Bonjour,
Chez quel revendeur avez-vous acheté votre appareil ?
Durant cette période, les SAV tournent au ralenti, ne pouvant pas faire intervenir de technicien.
Quel problème rencontrez-vous ? Quelle est la référence de votre appareil ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je suis sur le point de signer pour une cuisine esuipee de tous électroménager BEKO je suis effrayée vu lors commentaires que j ai pu lire.
Bonjour,
Chez quel revendeur faites vous cet achat ?
Attention, chez les cuisinistes, le SAV est à la charge du constructeur et non du cuisiniste.
Avez-vous les références des produits en question ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ici nous avons un four Beko depuis 6 ans. Beaucoup utilisé. Plusieurs fois par semaine. Idem pour la plaque à induction. Nous avons également la machine à laver depuis 4 ans. Par contre nous sommes déçus du lave vaisselle Indesit.. Et du sèche linge de la même marque … Qui malgré peu d’utilisation est tombé plusieurs fois en panne, pour ne plus fonctionner au bout de 2 ans. Comme quoi les avis différents selon les expériences.
J’ai fait réalisé ma cuisine du 24 au 28 février 2020. si je suis contente des meubles, très beaux, je déconseille plus que vivement la marque BEKO en encastrable. IL FAUT S’ASSURER CONSTAMMENT S’ASSURER QUE LE CONGELATEUR ET LE REFRIGERATEUR SONT BIEN FERMES SANS QUOI LE NIVEAU INFERIEUR GLACE A UNE VITESSE HALLUCINANTE. Pire encore, le four à micro-ondes – minuscule – a cramé au bout de… 3 semaines d’utilisation. HEUREUSEMENT, j’avais conservé l’ancien : une marque SEAWAY qui date de… 2001 et qui fonctionne encore parfaitement. Lave vaisselle livré avec la touche de départ enfoncée… sans que cela ne gêne personne. Cela fait beaucoup au regard du montant de la facture finale. PRENEZ DES CHOSES SIMPLES.
Bonjour, je suis sur le point de signer pour l’installation d’une cuisine tout équipée avec électroménager Beko. Avez-vous pris la marque Beko. Si oui en êtes êtes-vous satisfait ?
Merci d’avance pour votre réponse
Halala ne me dites pas, ça commence par i et ça finit par a ? Déjà vous allez payer 2 fois plus cher même si c est offert. La marque est bien si vous ne cuisinez pas et si vous ne vous en servez pas! Ou mieux si vous comptez revendre votre appareil dans les 6 mois a venir 🙂 j en ai fait les frais mais par chance j ai eu droit à un échange sur classé après 3 visites du sav. Une chance que n’on pas eu d autres…
Personnellement j’ai un refrigerateur Beko depuis 3 ans je suis trés satisfaite de la marque aucun problème je dois investir dans un lave vaisselle de qualité je pense que je me pencherais sur cette marque à voir en fonction des prix
Beko est une enseigne à fuir impérativement. Cuisinière Beko achetée chez MDA en août dernier. Tombée en panne 3 fois. À la troisième intervention du dépanneur, j’ai demandé carrément un avoir pour acheter une autre cuisinière. Le SAV a contacté Beko pour qu’ils fassent ce geste commercial et cela fait plus d’un mois que Beko est relancé chaque semaine sans donner aucune réponse au SAV. Une fois que leur produit est vendu, plus rien à faire du client qui n’est qu’un bon gros pigeon !! Fuyez, fuyez !!
Je voulais acheter du Beko mais au vu des commentaires je vais fuire à jamais cette marque !
Bonjour,
Que recherchez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, acheté via Cdiscount un réfrigérateur Beko; au bout de 6 mois, la poignée de porte casse ( poignée métal fixation plastique, c’est du pousse au crime). La poignée n’est semble-t-il pas comprise dans la garantie et on comprend peut-être pourquoi c’est de la camelote. Après plusieurs échanges entre Cdiscount et le SAV Beko (qui se renvoient la balle ) il semblerait que je devrait recevoir une proposition du SAV que j’attends depuis 1 semaine. L’affaire traîne depuis plus d’1 mois. Est-ce bien raisonnable pour une poignée? Est-ce que tant du côté de Beko que de Cdiscount on ignore la notion de geste commercial. La valeur est minime, mais la question de principe est primordiale: as-t-on de se payer la tête des clients?
Bonjour,
N’hésitez pas à relancer le SAV de CDiscount ou de Beko.
S’ils souhaitaient vous proposer un geste commercial, cela peut valoir le coup.
Cependant, ce genre de casse n’est effectivement pas pris en charge par la garantie et rien ne les obligent à tenir leurs promesses mais ce serait dommage qu’il ne le fasse pas s’ils vous l’ont proposé en premier lieu.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai un lave linge. beko depuis 22 ans il fonctionne toujours je n’ai pas eu 1 centime de réparation.
Mon expérience m’oblige à vous dire ayant eu précédemment des appareils durant 10/12ans sans aucun souci, de + ils correspondaient à leur descriptif.
BEKO: MARQUE A ÉVITER. Cuisinella a équipé ma cuisine avec des appareils BEKO: le lave vaisselle ne sèche pas, la plaque à induction ne chauffe pas correctement, le réfrigérateur givre, le congélateur est bloqué par la glace alors que je ne l’ouvre que peu, et la grille de mon four a une soudure défectueuse, le souci, DANGER, le plat glisse et peut atterrir sur vos pieds.
Alors là testons le SAV. Depuis début novembre j’ai appelé une dizaine de fois, adressé 2/3 fois les photos demandées,soi disant non reçues simplement pour ne jamais donner de réponse.
Pour ma part et par principe, après une mise en demeure, je confierai mon dossier aux instances compétentes. Je vous conseille de faire la même chose.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec Beko.
Dans un premier temps, n’hésitez pas à envoyer les photos demandées avec accusés de réception. Ils ne pourront ainsi plus dire qu’ils ne les ont pas reçus.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Perso je ne recommande pas cette marque, j’ai acheté un frigo rem60s (700€ quand même) et au bout d’un mois la poignée du tiroir inférieur m’est restée a la main !
Il faut donc changer la façade du tiroir et la poignée (système d’ergots pas top).
Depuis 6 mois je suis en contact avec Beko qui reconnait un défaut mais je dois payer un dépanneur (main d’œuvre et déplacement) eux fournissent les pièces.
Ne voulant pas payer pour un produit défectueux, j’ai donc demandé que l’on m’envoie les piéces pour faire la réparation moi même, et depuis, c’est le grand silence !
Conclusion, produit fragile et sav inexistant, du coup a prix équivalent voir moins cher autant prendre une marque de distributeur.
Pour moi beko plus jamais !
Bonjour,
N’hésitez pas à leur envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception mentionnant tout ce que vous venez de nous dire.
S’il reconnaisse le défaut, il doive le prendre en charge. Cependant, s’agissant d’une poignée de tiroir, en cas de casse après celle-ci, elle ne sera pas prise en charge quoi qu’il arrive, donc nul besoin de faire intervenir un technicien pour cela.
Demandez-leur donc la pièce à titre gratuit sans déplacement de technicien.
N’hésitez pas à contacter une association de consommateurs afin d’avoir plus d’aide dans cette démarche s’il le faut.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
BEKO ne vaut même pas une marque premier prix, je vois des personnes qui par manque de moyens prennent du Proline et n’ont pas un seul soucis sur leur appareil depuis 5 ans, chez BEKO on nous prend pour des idiots, en même temps si vous saviez où va votre argent en achetant chez eux, vous réfléchiriez peut être à deux fois avant d’acheter
J ai acheté un réfrigérateur beko en.2010 et j en suis très sarisfaite. Je dois Malheureusement en acheter un autre, mon mari a percé sans.le vouloir un câble en voulant enlever la glave du congélateur. Cela faisait.presque 10ans que nous l avions. Je pense opter de nouveau pour cette.marque.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre congélateur ?
Quel câble a-t-il percé ? Peut-être celui-ci est-il réparable.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Le four de mon piano de cuisine leisure est tombé en panne au bout de 2 ans et 6 mois refus d un geste commercial de beko pour la réparation je dois me débrouiller… L entretien est difficile il n a pour qualité que son aspect visuel je le deconseil fortement
Produit tombé en panne en moins d’un an de garantie. Le service aprés vente Cdiscount est. Ca fait un mois que j’attends sans frigo. Le pire est que le service après vente BEKO n’en a rien à faire pour le simple pretexte que c’est acheté sur CDISCOUNT. Fuyez cette marque. Comment peut-on dire à un client au téléphone qu’une fois le produit vendu ce n’est plus le probléme du fabriquant.
Bonjour,
Une garantie légale est un contrat entre l’acheteur et le revendeur.
Beko ne peut légalement pas vous aider, c’est à CDiscount est à eux seul qu’incombe cette tâche.
Peu importe le fabricant, la réponse sera la même que celle que vous a donnée Beko.
N’hésitez pas à relancer CDiscount pour faire avancer plus vite les choses.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je pense acheter une plaque 4 gaz en verre marque Beko, me consellez vous cette achat ? Merci
Bonjour,
Tout dépend du budget dont vous disposez.
Beko est une marque d’entrée à milieu de gamme.
Que recherchez-vous comme spécificités sur cette plaque et de quel budget disposez-vous ?
Je me permets de vous partager notre top plaque de gaz.
https://www.electroguide.com/top-7-plaque-de-cuisson-gaz
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je conseil à tout les consommateurs de ne pas acheter les produits Beko!
Plusieurs raisons qui vont vous faire perdre du temp, de l’argent, et votre patience!
Pour ma part j’ai opté pour des produit Beko:
-FOUR Pyrolyse Beko BIM21300XPS Four encastrable
– Hotte îlot inox Beko Hci91845bxh l.90
-Lave-vaisselle encastrable LVI72F
Mes problèmes:
– le four est sensé être pyrolyse, donc se nettoie plus facilement grâce à un programme de chauffe que l’on doit faire régulièrement, puis nettoyer avec une éponge humide… depuis la première cuisson j’ai jamais réussi à ravoir le four comme il faut, il reste toujours des traces!
La grille et la plaque de cuisson sont très fragile ( pourtant nettoyer à chaque fois à la main!
Déplus il faut changer tout les trois mois l’ampoule…
– la hotte depuis la pose les attache de la grille de ventilation sont cassé, celle ci tombe à chaque vibration de la hotte (donc chaque mise en route)… après 1 an de SAV a appeler tout les mois… rien n’as été changé!!!
– le lave vaisselle a nettoyé comme il se doit environ 2 moi depuis il pue et il faut refaire le travail à la main (même en plus du sel,liquid de rinçage, et pastille de qualité)
Le plus gros problème reste le SAV, car en effet c’est possible d’avoir un appareil défectueux mais chez Beko aucun SAV valable donc vous avez perdu votre argent, votre temp a les appeler, et votre patience avec l’entretien des appareils soit disant plus facile
Christophe.
Bonjour mon réfrigérateur beko acheté il y a 5mois est une fontaine a eau ou un congélateur au choix mais pas un réfrigérateur comme prévu lors de l achat
le numéro de tel du SAV donnez par cent azur Hyères n est pas bon il vous renvois sur un autre numéro (35 minute avant réponse) ou une femme qui ne parle pas ou peu le Français avec un très fort accent genre plateforme a l étranger vous répond que la plateforme est en maintenance.
un autre numéro filtre les appel et vous dit qu’ il faudra payez l intervention du réparateur du grand n importe quoi le produit na que 5 mois. petite mention supplémentaire pour la vendeuse du rayon électro qui était exécrable lors de l achat genre qui vous prend de haut parce que vous n acheter pas un frigo a 2000 € bref un beau monde de pourriture juste la pour ramassez du fric….
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre appareil ?
Les avez-vous contacté par ce biais : https://contact.beko.fr/formulaire ?
Vous n’avez rien à payer, vous êtes sous garantie.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Réfrigérateur BEKO acheté chez DARTY le 26/12/2016 est inutilisable le 05/0802019 ! Durée de vie un peu courte …. constatée par le réparateur DARTY venu sur place ! C’est inadmissible !
J’ai une gazinière beko qui a 4 ans. Elle est en panne avec un court circuit. Est-ce que vous pensez que ça vaut la peine à le faire réparer?
Moi je pense que 4 ans est très court pour la vie d’une gazière. Cela de ma mère a durer 25 ans!
Merci Beaucoup pour vos conseils.
Bonjour,
Il faut voir selon le coût de la réparation.
Elle ne durera pas 25 ans comme celle de votre maman car les appareils ne sont malheureusement plus les mêmes.
En revanche, Darty peut par exemple venir diagnostiquer la panne et vous faire un devis. Vous paierez cette visite aux alentours des 90 €. Vous pouvez ensuite accepter le devis de réparation ou le refuser, et dans ce cas-là, l’argent dépensé dans la venue du technicien vous sera rembourser sur l’achat d’un nouvel appareil.
N’hésitez pas à vous renseigner et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je possede un beko combiné. Tombé en panne (compresseur) quelques mois apres la garantie en 2016, nous avons changé la pièce et rebelotte aujourd’hui (2019) il tourne sans faire de froid. Fini Beko !!
Nous avons acheter un congélateur de marque beko, il est tombé en panne après trois ans.
Après avoir contacter le service client, aucun geste commercial ne sera fait.
Pour le coup la marque beko n’est absolument pas économique et écologique!
Je déconseille fortement, c’est une honte de vendre des produits avec si peut d’espérance de vie! Arborescence programmé????
Je cherche encore le sens du mot professionnel à travers cette marque !!!
Je vais pas y faire un roman mais en qlqs mots ce sont des voleurs des arnaqeurs et on se demande s’ils ont fait des études de commerce.
Plaque à gaz neuve défectueuse ni repris ni échangé !!!!!!!
Lave vaisselle qui devait être livrée le 16 juillet nous sommes le 9 août et je n’en Ain à ce jour pas’ de nouvelle !!!!!!!!!
Je ne conseilles ABSOLUMENT pas cette marque FUYEZ !!!!
Un réfrigérateur acheté chez but il y a 15 mois et depuis ce jour fuite permanente qui m’a déjà occasionné le remplacement par 2 fois la colonne de rangement. A ce jour ma situation n’est toujours pas réglé Beko ne répond pas à la demande de prise en charge de l’appareil TOUJOURS sous garantie
BUT se réfugie dernière l’attente de BEKO
Et moi j’eponge comme un abruti. Merci BEKO
Bonjour
BEKO, parlons-en, une gazinière dont les parois chauffent tellement que ma cuisine sert de sauna…
Quel danger pour les enfants !!!
Vous allumez le four la gazinière est brulante, vous vous servez des gaz, le dessus et le devant de la partie cuisson sont brulants.
Comment avez-vous obtenu la possibilité de vendre un produit aussi dangereux.
Vous voulez en acheter une, FUYEZ, et renseignez-vous dans d’autre marques.
Bonjour
Je déconseille fortement. Lave-linge de moins d’un an installé par un pro tombe en panne et Beko refuse bien que sous garantie de me dépanner. Le plus beau c’est le motif : nous ne vous avons pas livré une machine en panne…
Pas de réponse aux messages de la part du SAV
Fuyer cette marque
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus ?
Quelle panne rencontrez-vous sur votre appareil ?
Chez quel revendeur l’avez-vous acheté ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant. Un SAV ne vous répondrait cela que pour une bonne raison.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Je déconseille fortement la marque BEKO.
Notre lave vaisselle rouille au bouit de 2 ans,surtout le bac à couverts.c’est lamentable.
Le service consommateurs ne veut rien entendre et ne respecte pas beaucoup les clients,une fois le
matériel vendu.
Nous avons changé pour un SIEMENS et la différence de prix vaut largement le coup.
Les 2 marques ne jouent vraiment pas dans la même cour…
BEKO : A EVITER
Un SAV ridicule ! 6 mois pour un changement de four encore sous garantie (prix de 479€) Des techniciens qui ce font attendre.. Changement de four fais et 8 mois plus tard il lâche de nouveau. Pu jamais Beko nous nous sommes dirigé sur une marque reconnu et fiable. BEKO A BANIR
Bonjour,
Je dois racheter un lave-linge et j’hésite entre le BEKO WCA270 et le GORENJE W7523.
Lequel me conseillez-vous svp? Je ne connais aucune des ces 2 marques.
Merci d’avance de votre réponse.
Bonjour,
Il est difficile de vous conseiller en vous promettant qu’il n’y aura pas de problème ou que tout se passera bien.
La marque Beko est un peu plus connue et est moins chère que la marque Gorenje.
Il est aussi possible que le SAV soit plus facilement joignable en cas de besoin.
Nous vous conseillons de privilégier un achat en magasin plutôt que via un site internet, car même si vous gagnez une centaine d’euros à l’achat, les SAV sont parfois moins efficace que ceux des magasins.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour, je n’ai pas demandé à recevoir les avis, j’ai juste demandé où je pourrais me procurer une notice d’utilisation…
Bonjour, j’ai récupéré, à la mort de mes tantes, leur sèche-linge beko SLC 08 B; malheureusement il n’y avait pas la notice d’emploi. Savez-vous où je puis m’en procurer une? merci
Bonjour,
Etes-vous sûr de la référence de votre appareil ?
Vous pouvez trouver la notice de celui-ci sur leur site :
https://www.beko.fr/trouver-une-notice
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Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour .Moi je suie très déçu par cette marque BEKO j’ai une machine à laver la vaisselle ca sort toujours sale les verres toujour des depot dedans je suis obliger de relaver ras le bol même en changeant de programme est que ca vient du rinçage je ne sais pas voila mon avis bonsoir
Bonjour,
Je me permets de vous partager notre article sur les différentes pannes de lave-vaisselle.
N’hésitez pas à consulter le chapitre « Pourquoi mon lave-vaisselle lave mal ? »
Nous proposons différentes manipulations afin de voir si votre problème peut être facilement réglé.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-lave-vaisselle-les-plus-courantes
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Votre dernière phrase »Beko est un piège » confirme mes doutes concernant votre positionnement vis à vis de BEKO. Comme beaucoup de marque, le n° de téléphone du SAV BEKO est le même quelque soit la région de France 0 806 80 29 92. Un prestataire proche de chez vous convient d’un rendez-vous et se déplace à votre domicile. N’allez pas faire croire à vos »lecteurs » que tous les centres de SAV BEKO sont incompétents.
Votre site, donne vraiment l’impression de »sélectionner » le même type de commentaires et d’avoir un parti pris en ‘accusant BEKO de pratiquer l’obsolescence programmée. Je ne pense pas que soit vraiment correct de votre part, sachant que les consommateurs satisfait ne témoignent que très rarement et que les autres marques « plus prestigieuses » ont les mêmes soucis et dans les mêmes proportions. Faites l’essai avec une marque allemande réputée et vous vous rendrez compte que vous aurez le même type de commentaires.
Bonjour,
Ce site n’est fait pour « démonter » personne.
Nous laissons simplement les lecteurs donner leur avis.
LP qui vous a répondu ne fait pas partie de l’équipe du site et ne parle donc qu’en son nom.
Vous pouvez vérifier les différentes marques de notre site et vous retrouverez le même type de commentaires ( malheureusement souvent négatif).
Nous sommes d’accord que Beko reste une bonne marque avec un bon rapport qualité / prix.
Nous vous remercions d’ailleurs pour le numéro de téléphone de contact malgré tout souvent compliqué à trouver.
Nous mettons un point d’honneur à ne censurer aucun commentaire à partir du moment où ils sont respectueux. Aucun n’est effacé.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
A la vue des commentaires diffusés sur ce site, j’ai vraiment l’impression que ce site est fait pour »démonter » BEKO. A vous lire, il n’y a que des reproches à faire à cette marque. Je vends du BEKO régulièrement depuis bientôt 8 ans et je n’ai eu que 6 SAV (dont un douteux) a effectuer. 6 SAV sur approximativement 700 pièces ne représente même pas 1% de produits défaillants.
Je maintiens que BEKO est un bon rapport qualité prix.
On ne peut pas acheter BEKO et lui reprocher ensuite de ne pas avoir les mêmes caractéristiques qu’une marque comme Liebher, Miele, Gaggeneau…..
Bonjour,
Vous avez vraiment beaucoup de chance, non de vendre cette marque, mais d’avoir une approche si positive.
Pourquoi donc ces anomalies pour des produits si jeunes?
Et, admettons, il peut y avoir un problème. Comment expliquer le manque total de prise en charge du service client malgré relances téléphoniques et courriers ?
Alors même, qu’au départ, Beko accepte que son matériel est défaillant !!!!
Beko est un piège.
J’ai acheté tv beko en 2007 ils marche toujours bien, lave vaisselle beko acheté en 2008 ils marche toujours comme une horloge, beko frigo acheté en 2008 ça marche encore sans problème four beko vitrocéramique 2011 ils marche toujours c’est une marque très bon qualité et solide
Merci pour ce retour.
Sans doute qu’à cette époque il s’agissait de légitimer cette marque sur le marché (français notamment).
Puis, évidente baisse de qualité…
Aucun service client, etc.
Nous avons acheté un réfrigérateur Beko il y a 2 ans. la garantie est dépassé de 2 semaines et il est tombé en panne
Le sav du vendeur n a rien voulu savoir, nous avons fait appel au sav de la marque car la résistance du frigo est entièrement rouillée il s’agit agit d un problème récurrent. Nous sommes sans frigo depuis une semaine et toujours pas de réponse, ils nous ont dit faire un geste commercial !!!! 650 Euros de frigo pour deux ans d utilisation……
Le sav Beko est absolument défaillant et nul.
Fuyez cette marque qui n’assure pas ses responsabilites en garantie.
FUYEZ !!! BEKO pratique l’obsolescence programmée, appareil qui tombent en panne qq mois après la garantie
mon réfrigérateur a rendu l’âme au bout de 3 ans…
Serpentin intérieur totalement rouillé (car fabriqué dans un matériaux inadapté à la réfrigération) soufflait de la poussière brune à l’intérieur de l’habitacle ainsi que sur tous les produits se trouvant à l’intérieur. ne refroidit plus
plusieurs forums font état de ce dysfonctionnement (taper « poussière brune » + « beko » dans google)
Ai obtenu un remboursement de 200€ pour un produit qui en vaut 3x plus… Beko ne reconnait pas son erreur.
Bonjour,
Le revendeur (cuisiniste Ixina) m’a demandé de joindre directement Beko.
Ce que j’ai fait mais le service après-vente est quasi inexistant.
Et ce malgré 10 relances.
Il convient donc d’entamer une action en justice…. alors qu’elle a d’autres affaires plus importantes à gérer… C’est simplement pitoyable.
Acheter Beko relève donc du piège à consommateurs en qqsorte !
Bonjour,
Ixina étant votre revendeur, c’est à eux de gérer la panne, même s’ils doivent joindre eux-même Beko.
Ce n’est pas à vous de contacter Beko.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel,
Je ne suis pas d’accord avec vous, lorsque vous dites « Ixina étant votre revendeur, c’est à eux de gérer la panne, même s’ils doivent joindre eux-même Beko. ». En effet un cuisiniste fournis des électroménagers mais ne fait pas de SAV sur ces derniers. Un document de garantie est fourni pour chaque électroménager avec un numéro d’appel pour prise de rendez-vous. Ce n’est en aucun cas une obligation pour le cuisiniste de gérer le SAV des électroménagers vendus. Il peut le faire en tant que bon commerçant mais aucunement par obligation légale.
Bonjour,
Effectivement, après vérification je me suis trompé et comme vous le dites vous-même, il n’y a pas d’obligation légale de faire cette démarche pour le cuisiniste, à l’inverse d’un revendeur type Darty ou Boulanger.
Celui-ci vous propose en général le matériel adéquat à votre cuisine.
Ixina, dans le cas présent aurait dû faire un effort étant donné que cette personne n’arrivait pas à joindre le SAV. Le fait d’être un revendeur de la marque vous permets souvent d’accéder plus facilement aux constructeurs.
Dommage qu’il ne l’ai pas fait.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Insupportable !
J’ai acheté un frigo qui est tombé en panne après 6 mois. Une pièce a été changée. Quelques mois après, il à nouveau défectueux.
Le service client ne répond JAMAIS.
C’est une très très mauvaise expérience !
Bonjour,
Qui est votre revendeur ?
C’est normalement à eux qu’il faut s’adresser.
Quel problème rencontrez-vous avec votre appareil ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mon réfrigérateur semi américain acheté la modique somme de 900e et tombé en panne 3mois après la fin de la garantie. « compresseur hs » , Boulanger me demande 300e pour le réparer. Vu le prix élevé de la réparation, autant investir dans un nouvel appareil qui sera lui a nouveau garanti. J’achète donc un nouveau frigo d’une marque concurrente et j’envois un mail salé à Beko en leur disant qu’il fabrique des appareils de mauvaise qualité et qu’un frigo de ce prix ne doit pas tomber en panne après si peu de temps de fonctionnement.
Grosse surprise:le service consommateur me contacte du jour même et me propose de réparer à leur frais mon appareil, sauf que celui-ci est parti en recyclage puisque ne pouvant rester sans frigo j’en ai déjà acheté un autre.
Résultats des courses, ils m’ont dédommagé de 200e en reconnaissant que la panne de mon frigo n’était pas normale même si il n’était plus sous garantie.
Je les ai trouvé vraiment commerciaux et de ce fait je n’hésiterais pas à nouveau à acheter un produit de leur gamme.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, c’est effectivement assez rare pour être mentionné.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Beko est une marque de qualité tres moyenne, pour ne pas dire bas de gamme en ce qui concerne le froid.
J’ai un congélateur armoire âgé de 5 ans, réf FN 129420 ) En premier: le manuel de l’appareil est mal rédigé et certaines figurines qui y figures, ne concernent pas a ce modèle de congélateur, de plus il faut relire plusieurs fois les textes pour arriver a comprendre. La traduction du manuel en français laisse a désirer .En deuxième: bien plus sérieux comme problème tous les 3 mois il faut dégivrer le congélateur manuellement, les orifices de ventilation au bas des tiroirs sont complètement obstruées par de la glace. Ce qui oblige de le vider de son contenue bien avant cet operation. En troisième: la qualité des tiroirs en plastiques est tres fragile, donc a manipuler avec précaution Je precise que ces problèmes sont apparus au bout de 2 ans de mise en service. Ma fille qui a possédé un réfrigérateur/congélateur avec réserve d’eau glacée; de la meme marque, a été obligé de le changé au bout deux ans et 3 mois: carte mere HS.!!!!
En conclusion avec 200 euros de plus j’aurais pu investir dans du made in Germany, beaucoup fiable.
Achat chez conforama été 2008 d’un frifo et congel beko… Franchement rien à dire le frigo fonctionne toujours (janvier 2019) le congel lui présente des marques de faiblesse il congèle plus trop et thermostat cassé la molette (il a essuyé la foudre et de nombreuses coupure de courant ben toujours là quand même) du coup nous le changeons et reprenons un beko plus grand et froid ventilé pourquoi beko malgré les commentaires houleux car au niveau capacité largeur 60 et prix et bien il n y a que beko qui a ces 3 critères… Et quand j ai regardé des avis d autres marques c est pas mieux des mécontentements au bout de 6 mois, 2ans, 3 ans… Bref difficile de s’y retrouver aussi … Anedocte sur ma machine à laver et mon sèche linge hotpoint beaucoup de personnes m ont dit quoi t a pris cette marque ca vieilli mal ca durera pas longtemps sauf que mes 2 appareils ont 11 ans et tout va bien y compris l électronique… Ma foi je reçois mon beko cette semaine je lui espère une longue vie.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire, nous sommes toujours ravis de lire cela de temps en temps.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un lave vaisselle BEKO il y a 7 ans, aujourd’hui je vais changer pour une marque allemande plus robuste.
Chronologiquement :
• Une fois sur dix la vaisselle est sale (dans un LV correctement rempli).
• Le système de séchage fourni est inexistant.
• L’enrobage plastique des tiroirs se casse et le métal rouille.
• Les fixations plastique des tiroirs se cassent.
• L’arrivée d’eau fuit, quand on est absent une semaine c’est la piscine.
• Aujourd’hui les hélices d’arrosage supérieures ne sont plus alimentées.
Ce lave vaisselle était prometteur mais c’est une nullité…
Je n’achèterai plus cette marque et je ne recommande absolument pas BEKO.
J’ai acheté un réfrigérateur de cette marque et toutes les étagères ont cassé les unes après les autres. C’est la première fois que je suis confronté à ce problème. MARQUE À PROSCRIRE ABSOLUMENT.
Bonjour,
Achat d’un frigo combiné Beko que j’ai acheté neuf il y a 4 mois. Il ne fonctionne plus et ne fait plus de froid depuis le jeudi 13 décembre, date de l’ouverture du dossier SAV.
J’ai perdu l’intégralité de la nourriture du frigo ainsi que du congélateur, c’est à dire plusieurs centaines d’euros !
Aujourd’hui le technicien SAV est passé donc le 19/12, le moteur ou compresseur est mort, il faut donc en commander un et attendre une prise de RDV avec le SAV sans doute après les fêtes maintenant !!
Je suis donc sans frigo depuis toutes cette période, avec une impossibilité de trouver une solution de remplacement par BUT ou Beko !!!! hallucinant.
Envoi d’un mail au SAV Beko pour remboursement des denrées, appelle du SAV qui devait m’envoyer un mail pour la procédure, j’attends toujours!!
Comment peut-on encore en 2018 avoir des services et des incompétents de ce niveau en France !
J’ai acheté via Ixina une plaque de cuisson 3 foyers hi64400 de beko qui est tombée en panne 3 mois après (le foyer droit). Reste 2 foyers mais ils ne fonctionnent pas bien, on ne sait pas s’ils chauffent, ils s’arrêtent sans crier garde. En résumé c’est de la merde.
Après 6 mois de tergiversations, 5 visites de technicien, d’échanges houleux avec Ixina (que je considère comme responsable du bon suivi du support technique; quand vous achetez chez Darty ou Boulanger, c’est vers eux que vous vous tournez en cas de panne, pas vers le constructeur) et de menaces.
Au final, Beko a remplacé la plaque fautive par une neuve. Donc satisfecit pour la marque qui a assuré.
En revanche, je déconseille l’achat de l’électro-manager via le cuisiniste malgré les offres alléchantes. Préférez une bonne réduction en monnaie sonnante et trébuchante. Cela vous évitera de payer 40% plus cher le matériel et de ne bénéficier d’aucun suivi sérieux.
Nous avons acheté un lave-vaisselle BEKO en mai 2017. Il tombe en panne en juillet 2018. Suite à cela, averses d’appel à un service clients très courtois mais incapable de suivre notre dossier. Des heures passées à répéter le problème… Les excuses s’entassent les unes sur les autres: vous avez refusé le rv avec le technicien (faux! on ne nous a jamais appelé!), le technicien est en congé maladie, le technicien est en vacances, vous attendrez septembre…).
Pareil par mail: on a beau écrire, on nous répond à côté de la plaque… quand on nous répond!
Résultat : 3 mois de délai pour la réparation d’un appareil sous garantie.
BEKO, c’est FINI pour nous!
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre appareil ?
Nous sommes sincèrement désolés que le SAV ne réponde pas à vos attentes. Quel problème rencontrez-vous avec votre appareil ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un lave-linge beko en 2008, deux déménagements plus tard il me donne toujours satisfaction.
bonjour,
j’ai acheté en 2015 une lavante séchante BEKO WDA 196 à 600€
elle est tombée en panne 3 ans après, devis de réparation à 420€.
la carte de puissance est trop complexe à réparer, il faut la changer en neuf, piece à 120 € ou c’est le moteur qui vaut 500€ à lui tout seul. l’électronicien ansi que le réparateur déconseille cette marque. composant très difficile d’accès, grande complexité qui rend le produit irréparable : en dechetterie 3 ans après la conception.
Bonjours moi je viens de rencontrer le problème un frigo qui vient juste savoir 4 ans la mousse des parois s’est décollé se qui a empêché le compresseur de fonctionner correctement et frigo hs du coup donc dossier en cour avec ifs que choisir pour obsolescence programmée (panne programmée ) nous voulions changer dans quelque temps pour un double porte se qui nous renvois vers une autre marque beko est à banir
on ma fait cadeau d,une machine a café pour noël 2017 en voulant me faire plaisir elle est devenue mon un vrais cauchemar après quatre SAV don le dernier fait par BEKO france elle m’est revenue avec le récepteur de marc plein de moisissure et au bout de quatre café elle indique que le récepteur et plein donc j’ai laissé la machine chez le revendeur puis telephone au SAV de BEKO qui ne peux rien pour moi et se retourne sur le revendeur qui ne fabrique pas cette machine mais ne fait que la vendre donc j’invite tous le monde a eviter cette marque car une fois que vous avez une panne il n’y a aucun SAV
Bonjour,
Pourriez-vous nous dire où vos amis ont acheté votre machine à café ?
Il y a forcément un problème avec un des deux SAV.
N’hésitez pas à nous tenir au courant que nous puissions vous aider.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un combiné réfrigerateur-congelateur Beko avec le distributeur d’eau.
Dès le branchement, le distributeur d’eau fuit et le moteur fait énormément de bruit.
Prise de contact immediatement avec le distributeur Conforama (à éviter), prise de tête avec le sav de Conforama et constat des problèmes par un technicien au bout de plusieurs semaines de procédure, on m’a livré un autre combiné.
Pire encore que le 1er combiné reçu.
Façades abimées et cassées, le distributeur d’eau ne marche pas, la grille d’aération derrière est mal montée de force d’un côté (du coup l’appareil chauffe, la grille est toute tordue, la moitié est plaquée contre le combiné et la paroi du frigo est tout enfoncée )
Maintenant il va falloir encore perdre du temps pour faire changer le produit.
Fini Beko et fini Conforama pour moi.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes sincèrement désolés de ce qu’il vous arrive. Effectivement il va falloir recontacter le SAV de Conforama. Cependant, s’ils vous échangent votre appareil, lors de la livraison, déballez et installez le nouveau avec le livreur. Expliquez-lui que cela fait deux fois qu’ils vous envoient un produit abîmé et que vous ne perdrez pas plus de temps avec un troisième produit abîmé. Si le troisième est de nouveau en mauvais état, recommencez.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté pour notre appartement mis en location seulement l’été un BeKoDS 25020 S.
J’ai été alerté par une locataire en juin que le réfrigérateur présentait des déformations importantes des tôles sur toutes les faces. Comme cela peut le faire avec un métal d’une épaisseur insuffisante.
J’ai fait jouer la garantie le 16/8 dernier avant la fin de la garantie, heureusement en recommandé.
Après une fin de non-recevoir du SAV de Leboulanger, le magasin de Montivilliers (76) a fait venir constater.
Mais selon eux BEKO ne veut pas assumer ce qui ressemble bel et bien à de l’insolence programmée.
J’épuiserais évidemment tous les recours (Tribunal d’instance) pour obtenir réparation.
Bonjour, j’ai un frigo Beko, j’ai l’achete en 2006, et en 2018 il marche parfetement, juste en congele le plastique est un peu fatiguee et (par ma faute les baces sont casse).
Bonjour,
Merci pour votre retour. Effectivement, il y a aussi une énorme part de chance qui s’applique à tout électroménager. Malheureusement, certains tiennent bien moins longtemps que le vôtre. Dans tous les cas, vous nous prouvez une fois encore que l’obsolescence programmée n’est pas toujours une réalité.
Merci beaucoup.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour ,
cette semaine mon frigo congèlo beko CN142220DS que j ai acheté en avril 2014 sur internet, est tombé en panne en affichant un point rouge , une petite alarme toutes les 4mn, ventilation marche et les parois extèrieures sont chaudes. Je l’ai débranché pour le remettre en marche 2 jours après .
Constat: Plus d’affichage rouge, toujours la petite alarme, il ventile plus et les parois ne sont plus chaudes .
La garantie de 2 ans étant finies j’ai du faire venir un dépanneur (48€) pour entre dire que mon frigo était mort!! Compresseur naze.
Il ne me conseille pas de le faire réparer car 650€ de réparation!! Durée de vie : 4ans 1/2 C’est n’importe quoi! Je suis dépitée. On fait tellement la propagande de faire réparer nos appareils pour l’écologie
Dois je tenter de voir avec un autre dépanneur ? En lisant certaines réponses, il est dit que ça peut être le ventilateur et le dépannage serait moins couteux .
Bonjour,
Vous pouvez faire faire un deuxième devis si vous le souhaitez, les techniciens de grandes enseignes comme Darty ou Boulanger par exemple sont à votre disposition même si vous n’avez pas acheté le produit chez eux. En revanche la note est souvent un peu plus salée (environ 90 euros).
Les 650 € peuvent être justifiables car le changement d’un compresseur est très coûteux, mais non recommandé étant donné l’âge de votre appareil.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez dans le futur des conseils d’achat.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci pour votre réponse
Je vais donc acheter un autre appareil. Quelle marque dois je prendre? J’hésite entre SAMSUNG et HAIER
Pouvez vous me conseiller
Merci
Très d éçu de cette marque, en effet nous avons à acheté un congélateur coffre de cette marque en janvier 2016, moteur hs debut septembre2018, BeKOnous demande un devis que nous faisons pratiquer après fourniture de la facture d achat. Apres envoi du devis de reparation beko nous indique que l appareil n est plus sous garantie, chose que nous savions des ledebut et mentionne sur facture ,pourquoi nous avoir fait faire un devis.
Nos prochains achats en électroménager ne seront plus Beko et nous conseillerons notre entourage d en faire autant
bonjour
pour ma part il s’agit du réfrigérateur RSNE445E33DX … depuis quelques mois nous avons de la poussière marron parfois à la sortie des trous d’aération de la paroi dans l’appareil, mis rien à l’arrière dans la bac de récupération d’eau. J’ai pensé à du cacao, mon épouse faisant parfois du tiramisu 🙂
C’est le commentaire d’un usager sur le forum d’entraide d’une marque qui m’a fait démonter hier soir la paroi du fond intérieur pour découvrir que la grille de froid est quasi rouillée. En la secouant, des paquets de rouille sont tombés dans le fond du frigo … les photos sont éloquentes et le frigo est de mars 2016 …donc plus de garantie ! Ne serait-ce pas un visse caché car il est difficile de penser que cette grille n’était pas rouillée avant même la commercialisation due l’appareil ….
Bonjour,
On nous parle de plus en plus d’obsolescence programmée orchestré par les constructeurs. Mais sachez que ces « obsolescences » se font en général sur la qualité de certains produits, comme des cuves en plastique qui s’usent plus vite ou des pièces non démontables et donc inchangeables mais évidemment pas sur un produit vendu abîmé avant même sa commercialisation. De plus, une entreprise comme Beko ne commercialiserait pas de produit déjà rouillé. Les appareils ne sont pas produits en flux tendu mais ne restent pas si longtemps en stock puisque les usines prévoient globalement le nombre d’appareils à dispatcher et les magasins en commandent un nombre qui leur permet de ne pas être en rupture sans pour autant en avoir trop de stock (avoir trop de stock leur coûte trop d’argent). L’usure est donc certainement apparue après l’achat.
Malheureusement votre appareil à plus de 2 ans, cette usure n’est évidemment pas normale mais peut arriver pour diverses raisons. Nous sommes désolés pour votre mésaventure et espérons une longue vie à votre prochain réfrigérateur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Alors j’ai pas eu de chance, je ne peux pas dire que je suis satisfait d’un congélateur armoire BEKO type FS 127320 qui est tombé en panne trois ans après son achat, diagnostic visite réparateur : groupe froid foutu !
et 90 euros pour la visite ! Ils sont forts !! Parait il que ce modèle ne se fabrique plus !!
Bonjour,
A qui vous êtes-vous adressé ?
Votre appareil semble toujours en vente chez Boulanger, ce qui signifie que les pièces doivent encore être à disposition.
Si vous souhaitez une réparation, vous pouvez peut-être contacter le SAV de Boulanger afin de directement voir à combien s’élèverait le prix d’une réparation. Essayez de demander un devis par téléphone afin de ne pas payer les services d’un technicien pour établir le devis.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, après 5 ans de bons et loyaux services, notre réfrigérateur BEKO CN142220DS a rendu l’âme…C’est celui qui aura tenu le plus longtemps ( un peu plus de 2 ans pour celui de mon voisin et 4 ans pour celui de ma sœur).
3 Références identiques et les 3 mêmes problèmes : compresseur HS.
A l’heure de racheter un réfrigérateur, le choix de racheter un BEKO me pose problème. Série défectueuse ou réel problème de fiabilité de la marque ?
Bonjour,
Le compresseur est une des parties les plus délicates d’un réfrigérateur avec le thermostat. C’est en général par là que les pannes arrivent. Beko reste de bon rapport qualité prix. Si vous le pouvez, vous avez l’option d’acquérir une extension de garantie qui peut vous garantir un appareil pendant une durée d’au moins 5 ans puisque ce genre de panne est prise sous garantie. Une autre marque pourra tout à fait présenter le même incident dans 6 mois comme dans 6 ans. Vous pouvez donc à priori continuer sur cette marque.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté en Beko CN142220 le 10/10/2013. Le 08/10/2016, plus froid. Heureusement j’avais pris la garantie 3 ans de mon revendeur. Celui ci me prête un frigo le temps des réparations et me le rapporte en me disant que c’etait Juste l’unité de ventilation du compresseur qui était pleine de poussière et effectivement il marche bien. En 08/2018, je constate que mes glaces sont un peu moles. Vu la chaleur, je passe le congélateur de -22 a -24 mais rien n’y fait. Je place un thermomètre digitale dans mon congélateur et là, surprise -9.
J’entreprends donc de de.onter la grille derrière et effectivement, une accumulation de poussière autour du ventilateur. Après nettoyage et une nuit en sur congélation, il descend péniblement à -14 et c’est son maximum. Je recintacte mon revendeur qui me dit que la sonde doit être givrée et de le laisser 48 heures débranché. Chose faite mais le problème reste le même et c’est comme ça que j’atteris ici. Mes précédents frigo Miel 20 ans sans le moindre problème puis panne définitive. Remplace par un Samsung en panne au bout d’un an dont Samsung n’assume pas la garantie. C’est ainsi que je suis arrivé chez Beko…
Je possède un grand frigo ventilé fontaine a eau intégrée depuis 4 ans et rien a dire de négatif.
Bonjour,
Il est vrai que Beko offre un très bon rapport qualité / prix concernant ses appareils de froid.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ma cuisinière vitrocéramique BEKO est de très mauvaise qualité. L’émail qui la recouvre semble davantage être de la peinture! Il ne résiste pas à la chaleur, ce qui est la moindre des choses pour une cuisinière!
Bonjour,
Depuis quand possédez-vous cette plaque vitrocéramique ?
C’est malheureusement un mal de ce genre de plaque entre la température souvent très élevée et les lavages parfois aux éponges et leur côté vert.
Cette dégradation est normale mais il faut relativiser. Si cette plaque est neuve, ce n’est effectivement pas normal, si en revanche elle a au moins déjà une année, cette dégradation est plus raisonnable.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai acheter micro-onde il y à deux ans je suis content pour le moment,, au mois de juillet j’ai acheter lave vaisselles de 45ccm , pour le moment pas de surprise , avoir a la longue, je ne veux plus entendre parler de samsumg((( movais sav ))
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Il semblerait effectivement que Beko tende à faire des produits de plus en plus qualitatifs.
N’hésitez pas à nous redonner votre avis dans quelques temps.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Après 3 ans en service, le réfrigérateur BEKO dn159120 ( 2 ans de garantie ) tombe en panne brutalement pour une raison apparemment liée au moteur. Ce fut une déception surtout que celui qu’on utilisait avant ( Sierra ) n’est tombé en pane qu’après 22 ans de loyaux services.
Cette panne a aussi été constatée chez des amis ( même modèle )
Méfiez vous !
merci