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Dernière mise à jour le 11 octobre 2018 -  75 commentaires  -  Partagez

Que vaut la marque PROLINE France ?

Si nous connaissons bien les marques du type Brandt, Seb, Bocsh, la marque Proline France reste à la fois connue et opaque du grand public puisque nous avons peu d’informations à son sujet. La marque Proline France est en réalité la marque de distributeur de l’enseigne d’électroménager DARTY.

→  Voir tous les produits de la marque PROLINE

Quels sont les prix pratiqués par PROLINE France ?

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des fourchettes de prix pour chaque type d’appareil en gros électroménager. On peut voir que PROLINE France couvre une bonne palette de prix allant des premiers prix au moyen de gamme. Concernant le moyen de gamme, ce sont même des articles de qualité avec des classes énergétiques parfois supérieures à celles des grandes marques.

Petit Electroménager / Soin de maison Proline

petit-electromenager-proline-darty-franceLa marque PROLINE compte de nombreux produits en :

  • Petit électroménager : cafetière, bouilloire, grille-pain, blender, mixeur, robot, balance de cuisine…
  • Soin de maison : Fer à repasser, aspirateur, radiateur, convecteur, déshumidificateur …

 

Proline fabrique-t-elle en France ?

usine-prolineOui et Non. Ils peuvent l’être ou pas. Darty / MisterGoodDeal fait fabriquer ses produits électroménagers de base par des groupes de grandes marques. Ce sont des produits à fort potentiel en termes de rapport qualité/prix. Ils peuvent donc faire appel à des entreprises françaises, allemandes, italiennes, chinoises … Mais vous l’aurez compris, ceci est un secret bien gardé. À aujourd’hui, la majorité des produis PROLINE sont tout de même fabriqués en Chine.

Proline rime-t-elle avec qualité ?

voiture-proline-dartyLa clientèle des produits de la marque Proline France semble être plutôt satisfaite de ce genre de produit.

Ce sont pour la majorité des produits électroménagers premiers prix qui répondent à un besoin précis des Français de pouvoir acheter de l’électroménager moins cher, avec souvent moins de fonctionnalités, mais qui, pour un premier achat, répondent aux besoins d’équipements de la maison.

Proline est-elle engagée développement durable ?

logo-environnementEn analysant un peu leurs produits comme nous l’avons dit plus haut, l’électroménager Proline est fait pour avoir le meilleur rapport qualité/prix du marché. Et c’est aussi le cas de l’environnement. Vous trouverez donc beaucoup d’articles comme des machines à laver, des réfrigérateurs … de classe A+, c’est-à-dire l’intermédiaire puisque l’échelle des classes va de A+++ à D. Il y a également quelques articles en classe A++ et classe A+++ qui méritent votre attention car ils vous feront faire des économies en comparant avec les coûts d’utilisation en énergie (eau + électricité) annuels.

Nouveautés PROLINE

nouveautesAccédez au catalogue des nouveaux produits PROLINE moins chers disponibles chez MisterGoodDeal. Tous les mois, la marque PROLINE sort de nouveaux produits électroménagers pas chers et innovants.

→ Les nouveautés PROLINE

Bons Plans PROLINE

bons plansNe manquez pas les bons plans PROLINE en ce moment chez MisterGoodDeal. Tous les mois, la marque PROLINE fait des réductions de 10 à 50% sur une sélection de produits électroménagers de la marque PROLINE.

→ Bons Plans PROLINE

Packs éco PROLINE

Avec les packs éco de PROLINE, vous bénéficiez d’une importante remise sur l’achat d’un second article de marque Proline proposé par MisterGoodDeal. Des réductions jusqu’à 50% sur le second article.

→ Packs éco PROLINE

Vente Flash PROLINE

Premier arrivé, premier servi. Ne ratez pas les ventes flash de PROLINE. Vous bénéficierez d’une importante réduction de prix en achetant « à la volée » des produits proposés par la marque Proline.

Vente Flash PROLINE

Notre avis sur la marque PROLINE

En résumé, c’est une très bonne option :

  • pour un premier achat
  • pour un produit de base ou pas cher

Les avis des consommateurs sont bons dans l’ensemble. Et après analyse de ces avis, nous pouvons dire qu’il s’agit de la meilleure marque discount en électroménager.

N’hésitez pas à nous faire vos retours d’expérience sur les produits Proline en faisant des commentaires ci-dessous.

TOP 8 - Marques DISCOUNT

Pour chaque marque d'électroménager discount, nous avons établi un tableau des prix pratiqués par la marque. Vous pouvez ainsi comparer ces marques entre elles pour trouver la moins chère.

Votre avis :
Proline
3.9 - 411 votes

75 commentaires

  1. Monsieur, Madame
    Suite à un achat Blender MIX 55 le 17/10/14 Celui ci rend l’âme le 6/10/15 Il est remplacé sans problème
    je rentre a la maison mixe de la purée de coing et il sent le chaud
    La garantie de l’échange sur un matériel neuf est de 10 JOURS
    J’en déduits que vous n’avez pas confiance en votre matériel
    Dois je envisager un autre fournisseur?
    Au regard de ce que je vous ai acheté ces dernières années je pense être une bonne cliente.
    Dans l’attente d’une nouvelle garantie,
    Veuillez agréer,Monsieur, Madame, l’expression de mes salutations distinguées
    P.REEB

    • Bonjour P. REEB,
      Concernant votre cas, vous aviez une garantie de 1 an au départ, et en rapportant votre matériel le 07/10/15, il vous reste 10 jours de garantie du 07 au 17/10/2015 (achat le 17/10/2014). Il existe des extensions de garantie de 1 à 3 ans, mais vous n’en avez pas besoin, car DARTY a bien fait les choses avec son fameux contrat de confiance. La marque Proline étant une marque commercialisé par DARTY, ce dernier en assure la réparation de vos appareils hors garanties. Attention, cela ne fonctionne pas sur les marques non commercialisé par DARTY, même si elles sont vendues par elle. (Exemple : DARTY vend de l’electrolux, mais ne le commercialise pas, les produits electrolux sont garanties par la marque electrolux via DARTY, mais pas hors garantie).
      Nous vous joingons la page du contrat de confiance de l’enseigne DARTY qui commercialise la marque PROLINE, il s’agit du point 13 : http://www.darty.com/achat/services/contrat_de_confiance/index.html#dartyclic=H_footer_info-et-cont_cont-de-conf
      Pas d’inquiétude donc, DARTY est l’un des meilleurs distributeurs d’électroménager & multimédia.
      Espérant avoir répondu à vos attentes,
      Bien à vous,
      L’équipe Electroguide.

      • Cela ressemble franchement à un vice caché et dans ce cas là garantie légale n’est pas limite dans le temps.
        Est plus compliqué à faire valoir mais beaucoup moins cher que les garanties distributeur.

      • Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Un vice caché est un vice connu du vendeur mais qui n’a pas été déclaré par celui-ci au moment de la vente.
        Dans le cas présent il s’agissait plus d’un accident de fabrication d’un appareil isolé.
        La garantie restait donc la même à l’époque, à savoir 1 an.

        Bonne journée,

        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  2. Refrigerateur proline pas cher, je devine pourquoi. Je tente de changer les portes de côté, et aux premiers tours de tournevis, les pas de vis sont morts. Celle qui résiste ã tous mes assauts est bien entendu celle du dessous. Génial…. La solution: faire venir un specialiste qui me coùtera le prix du refrigerateur?

  3. Bonjour,

    J’ai acheté une crêpière Proline le 22 juillet 2015 elle a réussi à faire 4 séries de 10 crêpes…
    Présentée au SAV Darty la semaine dernière la garantie ne s’appliquait pas car elle avait 1 an 1 mois et 3 semaines !!

    • Bonjour Patrick,
      Effectivement la nouvelle loi sur la garantie légale, ne prend effet que pour les achats réalisés après le 18 mars 2016. A partir de cette date, vous disposez d’une garantie légale de 2 ans pour tout les appareils électroménager toutes marques ou produits confondus.
      Pour votre modèle de crêpière, pourriez vous préciser le modèle pour informer la communauté ?
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

      • Bonjour et merci d’avoir répondu aussi rapidement.

        Il s’agit du modèle « Crepiere Proline crepepro » 35cms 1400W …40 crêpes et plus de son ni de lumière !
        Cordialement.

      • Même problème, ma crépiere Crepero ref 1396781, achetée en décembre 2015, soit 1 an et 2 mois n’a pas fonctionné hier, produit Hs. J’ai du l’utiliser 6 fois, avec soins, depuis que je l’ai. Bien sur plus sous garantie. Première et dernière fois que j’achète un produit Proline.

      • Bonjour,
        En principe, cette crêpière est garantie 2 ans. Vous pouvez donc contacter le SAV Darty pour une prise en charge.
        Bien cordialement,
        L’équipe Electroguide.

  4. Bonjour,

    J’ai acheté un déshumidificateur Proline chez Darty, et celui-ci est parfaitement (je dis bien : parfaitement) identique extérieurement à un autre déshumidificateur Thomson que j’utilisais avant (design, interface, etc.), mise à part le logo bien sûr…

    Cela signifie-t-il que les produits Proline sont construits dans les mêmes usines que les grandes marques ? Ces produits subissent-ils les mêmes tests et sont-ils construits selon le même cahier des charges ? Au final : sont-ils identiques ???

    Merci d’avance,

    Thomas

    • Bonjour Thomas,
      C’est compliqué de vous répondre avec exactitude, car les lieux de productions changent souvent au grès des planning de charge des usines.
      Mais il est tout à fait possible que ces deux déshumidificateurs aient été produit dans la même usine et que ce soit le même produit. La marque Proline, comme Thomson fabriquent toutes deux en Chine. Il faut aussi savoir que Thomson n’est plus ce qu’elle était auparavant, elle a vendu ses différentes activités séparément à différentes entreprises.
      Ce que vous décrivez reste rare et ne concerne en général pas les grandes marques (Thomson est un cas particulier).
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  5. Bonjour,
    Je ne comprends pas très bien votre réponse à patrick Mik.
    En effet, même si la loi a changé en mars 2016, la garantie légale était bien de deux ans avant cette date. C’est ce que précise l’article L.211-12 du 7 février 2005 abrogé le 14 mars 2016 « l’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».
    Sur le site service-public.fr, on nous explique que lorsque le fabricant ou le revendeur parle d’une garantie d’un an, il s’agit de la garantie commerciale qui n’est pas encadrée par la loi.
    Pouvez vous m’éclairer SVP ?
    Bien cordialement

    • Bonjour Christine,
      Oui, elle était bien de 2 ans, mais la différence est qu’avant le 18 mars 2016, c’était au consommateur d’apporter la preuve que le défaut existait avant l’achat. Ce qui en soit était quasiment impossible. A partir du 18 mars 2016, les défauts sont présumés exister, et c’est au vendeur d’apporter la preuve qu’ils n’existaient pas au moment de l’achat. C’est ce principe qui fait toute la différence et qui faisait que la garantie légale n’était jamais applicable.
      C’est l’article du code de la consommation L217-7 entré en vigueur par l’ordonnance du 14 mars 2016 :
      « Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.
      Pour les biens vendus d’occasion, ce délai est fixé à six mois.
      Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué. »
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  6. serieys christophe Le

    bonjour j’ai acheté un téléviseur proline lcd L3237HD avec entrée composante yuv sous forme de prise jack et idem pour entrée rca audio donc je voudrais savoir ou trouver les adaptateurs car je ne les ai pas eu avec la tv

  7. Bonjour, après être passé au SAV du magasin Darty de ma ville, je m’aperçois que la durée de vie de mon aspirateur Proline GV 2225 acheté en octobre 2014 dépend aussi de la durée de vie du filtre du bac à poussière qui s’encrasse régulièrement. Obligé de le passer à l’eau à chaque fois que l’aspiration devient insuffisante (et de le laisser sécher avant remise en marche) je souhaitais avoir un filtre de rechange mais Darty n’assure pas l’approvisionnement de ce produit. Cela veut donc dire que l’aspirateur Proline est mort quand ce filtre est saturé ou est percé.
    Est-ce normal, même pour un produit bas de gamme (50€) ? Existe-t-il une solution d’approvisionnement de ce filtre qui protège aussi le moteur ?

    • Bonjour,
      Effectivement, pour proposer des prix très bas, beaucoup de petits produits discount ne sont pas approvisionnés en pièces détachées.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  8. bonjour,

    Je suis très content de mon blinder MBX8 , que j’ai depuis au moins deux ans !
    J’ai juste cassé le bouchon, capuchon de dessus….Existe il un moyen d’obtenir cette petite pièce séparement ?
    cordialement,
    Alexandre Jian

    • Bonjour,
      Malheureusement, ce produit semble être épuisé. Et les pièces détachées ne semblent pas trouvable non plus.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  9. Et bien moi je vais laisser un commentaire positif : j’ai acheté par hasard en 2005 un frigidaire et un lave linge proline, sans connaître cette marque, et ils sont toujours là ! bon, le lave vaisselle rend l’âme ce soir, nous en avons commandé un autre (pas Proline, pas dispo chez le concurrent). Mais après 12 ans, il a le droit d’être fatigué . Donc je venais voir ce qu’était la marque Proline sur internet, et bien moi je dis le discount, ça a du bon parfois !!
    Est ce que j’ai eu de la chance au vu des nombreux commentaires négatifs ?

    bonne soirée

    CLarisse

    • Bonjour Clarisse,
      Merci de ce commentaire positif. Non, vous n’avez pas eu de la « chance », c’est simplement que les consommateurs satisfaits le disent beaucoup plus rarement sur internet que ceux qui ont eu des problèmes. Proline est une des marques de distributeur les plus répandue et les plus ancienne en France. Donc, si elle n’était pas fiable, elle ne serait plus là depuis longtemps.
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

      • Bonjour
        Oui, pour une fois qu’un produit apporté satisfaction, cela mérite de le signaler,
        Je viens de m’apercevoir que par hasard le matériel que j’ai acheté vient essentiellement de PRO Line, la machine à laver depuis 3 ou 4 ans, le micro onde depuis 3 ou 4 ans et la radio que l’on m’a offerte depuis 17 ans!!!
        Du coup j’ai voulu en savoir plus sur cette marque et je suis tombée sur votre site.
        Mes critères de sélection sont 1- le budget car mes moyens sont extrêmement faibles, 2- la qualité, 3-la taille et l’esthétique car j’ai très peu d’espace, il faut donc des appareils le plus petit et esthétique possible, je précise que j’aime voir le produit en vrai, voilà, bonne journée

      • Florian d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Je vous remercie de votre témoignage. Nous prenons en considérations vos critères de sélection pour la mise à jour de nos pages.

        Très bonne journée à vous,

        Florian de l’équipe Electroguide

  10. bonjour, voila j’ai besoin du joint de porte de mon congélateur proline réf.PFZ175WA-F
    pouvez vous me dire le prix et ou le commander
    merci

    • Bonjour,
      Les joints de portes de cette référence Proline ne sont pas disponibles chez les revendeurs de pièces détachées que nous connaissons. Nous vous conseillons de vous rendre au SAV d’un magasin Darty ou ils pourront vous aiguiller.
      Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
      Très bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  11. Bonjour, je possède une sorbetière Proline, type ICM16. Malheureusement nous avons cassé la pale. Nous nous sommes rendus chez Darty, là on nous a expliqué qu’il n’y avait pas de pièce de rechange concernant cet appareil. Pouvez-vous nous dire où nous pouvons récupérer cette pièce, il serait dommage de jeter cet appareil, juste à cause de cette petite pièce, indispensable, alors qu’il fonctionne parfaitement.
    Merci de votre réponse.

    • Bonjour Francis,
      Hors mi sur le gros électroménager ou les appareils qui coûtent un certain prix, les marques discount ne font pas de pièces détachées (y compris que les revendeurs indépendants).
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

    • Bonjour Françis.
      Avez-vous pu vous procurer une pale ? J’ai moi aussi cassé la mienne (visiblement, ce n’est pas très solide…).
      Merci d’avance,
      Cordialement

  12. Bonjour,
    Je viens d’acheter un réfrigérateur congélateur sous plan PROLINE TTR 109. Quel chiffre du thermostat faut il afficher pour faire apparaitre les lettres OK sur la pastille, celle ci reste blanche que le thermostat soit sur 5 (très froid) ou 2, utilisation normale, t°, remplissage et ouverture de porte.
    Faut il mettre le thermostat sur 5 quelques temps avant de mettre des aliments à congeler?
    Merci.

    • Electroguide Le

      Bonjour,
      A priori, ce n’est pas noté sur la notice d’utilisation. Effectivement il faut attendre une heure ou deux que la température soit stabilisée à l’intérieur du réfrigérateur et du congélateur.
      Si cela ne fonctionne, pas, nous vous invitons à vous rendre dans le SAV d’un magasin Darty.
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide;

  13. Bonjour,
    J’ai acheté un lave vaisselle proline et j’avoue etre un peu décue par cet achat. En effet, nous ne sommes que deux et j’utilise mon lave vaisselle au maximum deux fois par semaine et ma vaisselle ressort soit mal rincée, soit mal lavée , il reste des marques sur les couverts….etc….Je dois utiliser souvent le produit de nettoyage

  14. Bonjour,je viens d’acheter un refrigerateur-congelateur,a froid ventilé,de la marque Proline.
    Il se trouve que cet appareil est très bruyant ! Est ce normal .

    • Bonjour,
      Pouvez-vous préciser la référence de votre réfrigérateur-congélateur Proline ?
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

  15. bonjour, j »ai acheter un aspirateur proline sur le conseil de la vendeuse chez Darty trés grosse déception ,achat réaliser en fevrier de cette année, et dejà le récipient a poussiére casser,se que je n’ai pas apprécier chez Darty c’est leur mauvaise foi,ils n’ont pas voulu faire jouer la garanti et encore moins envoyé mon appareil aux service aprés vente ,mais le pire c’est qu’ont m’est fait passer pour une menteuse quand je leur ai expliquer que la vendeuse m’avais confirmé la garantie sur les piéces et main d’oeuvre,que par rapport a la marque tornado que j’avais choisie ,cette vendeuse ma conseiller de prendre leur marque proline pour la qualité prix et la garantie ,je ne conseille pas du tout d’acheter cette marque et encore moins de faire confiance a chez Darty ,mon aspirateur est parti a la poubelle !!! PS comme par hazard la vendeuse ne travaillais plus dans le magasin ,la bonne blague .

    • Bonjour,
      Merci pour votre retour d’expérience. Pourriez-vous préciser le modèle de votre aspirateur Proline ? Effectivement (et malheureusement), la casse n’est jamais prise en compte dans la garantie. Il faut se tourner vers des assurances spécifiques pour cela, mais nous ne les conseillons pas pour l’instant, tant les difficultés pour faire valoir ce type d’assurance sont grandes.
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  16. Bonjour jai acheter un four encastrable de marque proline ME651SS en2015 et Il Est en panne la lumiere NE sallume plus et Il ne chauffe plus pourtant quand je met chaleur tournante jentend bien le ventilo qui tourne.TRop decu puffff

  17. j’ai acheté il y a un an un lave-vaisselle proline. Halas un verre s’est cassé dedans et le filtre n’a pas retenu les morceaux de verre. résultat des courses la pompe de vidange a cassé et comme c’etait hors garantie j’ai du payé une nouvelle pompe.J’ai à Paris un lave vaisselle d’une autre marque dans lequel le filtre semble mieux conçu et je n’ai jamais eu ce problème?je précise que la vaisselles est nettoyée avant d’etre mise au lave vaisselle mais un verre cassé au cours du lavage est imprévisilbe.

    • Bonjour,
      Navré de ce qui vous arrive. Pourriez-vous préciser la référence de votre modèle de lave-vaisselle Proline ?
      Merci de votre retour d’expérience,
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  18. Bonjour,
    Je suis propriétaire depuis environ 3 ans d’une turbine à glace Proline.
    Je l’utilise occasionnellement, et jusque là, j’étais plutôt satisfait de l’appareil.
    Sauf que malheureusement, la lame amovible en plastique qui remue la crème s’est brisée.
    Je suis donc allé chez Darty pour commander cette pièce.
    Réponse : Seules des pièces du « gros » électroménager sont commandables, vous n’avez plus qu’à jeter votre machine…
    BRAVO !

    • Bonjour,
      Effectivement, les pièces détachées sur des appareils discount de petit électroménager n’existent pas. Les marques discount ne pourraient pas proposer des prix aussi bas dans le cas contraire. En revanche, les grandes marques assurent ce service, mais il est vrai que cela a un coût.
      Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

    • Bonjour,
      Ce modèle d’aspirateur balai possède une bonne autonomie pour un temps de charge convenable. Nous n’avons pas d’élément en revanche pour juger de la qualité de l’aspiration, qui sera à notre avis inférieure aux modèles des grandes marques.
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  19. Achat d’un micro ondes 700 watts.Il y a 3 jours.
    700 WATTS c’est la capacité de chauffe.. théorique.
    Ce petit micro onde est pratique. Peu encombrant simple d’utilisation.
    La durée de chauffe un peu longue.
    En puissance d’énergie demandée, à connaître pour sa gestion sécurité et financière,
    il dépense exactement
    1185 W. soit 1200 w / heure
    Il est dommage que DARTY ne donne pas ce chiffre indispensable.
    En effet , il faut penser à ceux qui travaillent en courant solaire sur batterie .
    Il est à connaître pour la mise en place des appareils de sécurité des personnes.
    Il est à connaître pour gérer un budget.
    Je souhaite que DARTY ne censure pas ce message important.
    Ce n’est pas parce que: soit disant les « clients s’en foutent » (dixit DARTY)
    qu’il ne faut pas indiquer cet élément indispensable .
    Serait souhaitable de voir afficher.
    Chauffe 700 watts.
    Consommation 1200 watts.

    Gérard JOYON

    • Bonjour,
      Merci pour votre commentaire et pour ces précisions (ne vous inquiétez pas, sur Electroguide, nous ne censurons pas les commentaires, sauf s’ils sont injurieux). Pour l’écart de puissance, cela n’a pas d’impact sur le budget à notre avis dans le cadre d’une utilisation classique de micro-onde (la moyenne est à 10mn par jour, soit environ 60h sur l’année). A 0,15€/kwh, pour 700w, cela fait un cout de 0,105 €/700wh * 60h = 6,3 euros, contre 0,18 €/1200wh * 60 = 10,8 euros. Soit un écart de 4,5 € sur l’année.
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

    • Florian d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Je suis navré du problème que vous rencontré.
      Hormis le gros électroménager, les marques discounts ne proposent pas de pièces détachées.

      Bien cordialement,

      Florian de l’équipe Electroguide

  20. Bonjour j’ai acheté il y a 2ans et demi un lave vaisselle Proline chez Darty donc, un petit 6 pers. A l’achat supplément de 69€ il me semble pour une extension de garantie. Hors à ce jour le panier a le revêtement en plastique qui éclate de partout et donc rouille….. Darty ne veut rien savoir. Il m’ont juste conseillé de voir directement avec la marque Proline. Cependant je ne trouve pas d’adresse mail…. Merci d’avance pour votre réponse.

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Malheureusement, la dégradation de ce genre de pièce ne fait effectivement pas partie de la garantie ou de l’extension de garantie.
      La marque Proline est une marque distribuée par Darty et ne possède pas de site internet à proprement parler. Ainsi nous vous conseillons de demander directement à votre magasin Darty comment les joindre.
      Le remplacement gratuit de la pièce ne se fera surement pas, mais ils pourront vous orienter dans l’achat d’une pièce de remplacement de celle abîmée.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide

  21. Dernière expérience avec la marque PROLINE avec un
    PROLINE REFRIGERATEUR – CONGELATEUR PLCD330 WD SS

    Acheté le 22 mai 2016, il vient juste de rendre l’âme…. Nous avions déjà de sérieux signes de faiblesses (instabilité de la température avec des descentes à -28°C dans la partie congélateur et des variations entre 0 et 10 dans la partie frigo). Echauffement excessif constaté sur le coté, givre sur une moitié du frigo….
    Un technicien darty s’est déplacé à 4 reprises. Pose de sondes pendant une semaine dans le frigo, confirmant le problème, deux regonflages plus tard, on nous a accordé le changement du compresseur….
    Deux mois plus tard, fin de la garantie et mort de la partie frigo qui ne fait plus de froid quand la partie congélateur continue à faire de plus en plus de froid.

    Bref, PROLINE ne vaut rient et la logique de SAV de DARTY m’échappe complètement… 4 déplacements, deux bonbonnes de gaz, un compresseur… cela fait belle lurette que l’échange standard aurait été moins coûteux. Au bout du compte cela aura permis d’aller au bout de la garantie pour Darty en ne diagnostiquant pas le vrai problème….
    Dans tous les cas notre temps est trop précieux pour perdre plus de temps avec ce dossier à subir des aller-retour avec le SAV pour un pauvre machin à 350€ qui aura fonctionné 2ans et deux jours 🙂 Nous avons recommandé un frigo SAMSUNG chez BOULANGER…. On ne nous y reprendra plus avec PROLINE.

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Désolé de lire vous mauvaise expérience.
      En espérant que la prochaine se passera mieux.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  22. Bonsoir,

    j’ai acheté un extracteur de jus Proline SLR1 toujours sous garantie, et le filtre est cassé,
    je suis allé au SAV et impossible d’en avoir un autre,
    est il possible de le remplacer par un autre identique d’une autre marque ?
    Merci

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Normalement, étant encore sous garantie, votre revendeur est tenu de vous fournir cette pièce. Car même si cette appareil n’est plus vendu, le SAV doit être normalement capable de fournir les pièces pendant encore une durée de dix ans. Selon le revendeur où vous l’avez acheté, et donc selon les conditions de vente appliquées, cette pièce doit normalement être à disposition, qu’elle soit garantie ou non. Dans le cas d’un filtre, il est fort probable qu’il ne soit pas garanti.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  23. Bonjour, j ai recu en cadeau un four posable avec tourne broche malheureusement la tige n a aucun bout pointu pour embrocher la viande meme le livreur de chez darty a qui j ai fait voir la broche ne comprenait comment s en servir y a t il une solution

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Vous ne nous avez pas donné la référence de votre produit, mais étant donné les offres disponibles sur Darty, il doit s’agir du PROLINE MF45L. Selon la notice, la broche en question doit disposer de crochets en forme de pince de chaque côté. Vous pouvez dès lors embrocher la viande dans ces crochets et serrer les vis afin de maintenir la viande en place.

      Je vous mets la notice en lien au cas où, l’explication se trouve en page 15.

      http://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2017/14/4281195_NOTCOMP.pdf

      S’il ne s’agit pas de votre four, réécrivez-nous un message sur cette page en nous mentionnant la bonne référence.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  24. Bonjour j’ai une machine à pain mp300 proline. La cuve fuit et impossible d en trouver une même chez Darty.
    Auriez vous un contact ?
    Cordialement.
    Fs

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider mais ce produit semble épuisé chez tous les revendeurs et aucune pièce détachée ne semble disponible sur les sites dédiés.
      Cette machine semble donc assez ancienne. Essayez peut-être de vous adresser à votre revendeur, mais c’est peu probable qu’il puisse vous aider.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  25. j’ai acheté un combine espresso cafetiere cbe 16 le 4/072018 chez Darty Bondy, par inadvertance la verseuse s’est cassée,
    je suis allée dans le magasin où je l’ai achetée avec la notice, les vendeurs sont incapables de dire quelle pièce et quand ni même proposer une alternative !
    je fais quoi moi maintenant, elle a quand même coûté 90 euros, il est inadmissible que Darty ne propose ps de pièce de rechange alors qu’il en est le distributeur exclusif !

  26. J ai acheté le 17 aout une cafetière de 6 tasses . en remplissant le résevoir d eau (6 soit+ d 1/2 l) j obtient 2 tasses de café …en 25mn . par contre énormément de vapeur sort du couvercle au point de mouiller vitre et meubles a proximité. sans m étendre sur le bruit .
    Le 29 je la reporte une personne l essaie ….oui elle fait de la vapeur ! mais c est normal ….
    je redemande qu elle fasse l essai avec 6 tassesla vapeur se condense le long de l extérieur ( elle ne s ‘est pas condensé trop sur cet essai mais la taille d une cuisine et hauteur du magasin est différente non ? d autant plus qu il y avait un ventilateur derrière le comptoir).
    3 personne différentes ont regardé passé l eau de cette cafetière (j avais pas le café avec )
    – la 1ere personne qui la trouvé normal a fini sa jouornée et s est partie
    -la 2 ème été septique et mitigée
    – enfin la 3 eme qui disait qu elle ete entartrée ( ne sachant pas qu elle n avait servi que 3 fois ) a finit par reconnaitre qu il y avait un problème a consenti la reprendre et que j en rachète une + chere puis qu il n y avait plus de proline
    Ce que je reproche le plus c est que toutes ces personnes ont mis du temps a admettre le problème et dire que c était l entrée de gamme alors ????
    pourquoi Darty vend il des articles qui doivent ne pas fonctionner car pas cher ? de plus PROLINE n est il pas commercialisé que par Darty ????

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Nous sommes désolés pour votre mésaventure.
      Une cafetière même bas prix n’est pas censée présenter des problèmes si tôt. Il est possible que vous soyez tombé sur une série défaillante, cela arrive malheureusement, c’est pour cela que les garanties existent, vous avez bien fait de la ramener.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  27. Je viens d’acheter un four Pro line ….quand il est bien chaud,on ne peut plus toucher les boutons de réglage car ils sont brulants !!!! Bravo !!!

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Merci pour votre retour d’avis, si vous le pouvez, n’hésitez pas à contacter le SAV afin qu’ils vous disent si cela est normal ou non.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  28. Bjr
    Lave linge proline 812we presostat defectueux
    Procédure SAV DARTY depuis ma requête pour une intervention le 24 10 2018 dans le cadre d’une extension de garantie. Après avoir,à leurs demandes précisé les messages d’erreurs de la machine, ont suivis
    6 SMS DARTY. Le tech DARTY est passé et à constaté.Le tech m’a appelé le 29 10 2018 08h30 pour me dire qu’il venait de commander la pièce et que ce sera que le lundi 05 11 2018. Cause du 1er novembre. Le dernier SMS étant un SMS fermé(en attente de pièces, on vous avisera)
    Ce jour 06 11 2018 aucune nouvelle de la part de DARTY MONTPELLIER.
    Alors….. DARTY SERAIT IL EN PANNE LUI AUSSI ? LES PIÈCES VIENNENT DE CHINE ?

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Il est effectivement parfois compliqué de faire sans lave-linge mais le temps de faire venir les pièces est parfois long, qu’elles viennent de Chine ou non. Comme vous le dites vous-même, il y a eu le 1er Novembre entre temps. En jours ouvrés, cela fait seulement une semaine environ que vous attendez votre réparation. Ils ont donc commandé là pièce il y a environ 5 jours ouvrés.
      Un peu de patience, si d’ici une semaine, rien ne change n’hésitez pas à les recontacter pour savoir où ils en sont, en espérant que l’intervention se fasse cette semaine.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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