Que vaut la marque Whirlpool ? (Avis 2025)

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marque WhirlpoolLa marque Whirlpool, établie en France et en Europe, est l’un des leaders mondiaux du gros électroménager , et est présente dans plus de 130 pays. Elle dispose de 59 sites industriels implantés dans le monde et présente le plus grand potentiel de recherche et développement du secteur.

→  Voir tous les produits de la marque WHIRLPOOL

Que fabrique la marque Whirlpool ?

Whirlpool est une marque spécialisée dans le gros électroménager : lave-linge, réfrigérateur, four encastrable … et fabrique une des plus larges gammes du marché.

Elle est distribuée dans le monde entier par la plupart des distributeurs. Elle fabrique des appareils situés entre le milieu et le haut de gamme. Pour vous donner une idée de la qualité de la marque, voici ci-dessous, un tableau récapitulatif des fourchettes de prix qu’elle propose.

ProduitModèle phare de la marquePrixVoir
Lave-vaisselle Whirlpool w8iht58ts
Indice de réparabilité
699€99Voir
Lave-linge Whirlpool tdlrbx6252bsfr/n
Top Ventes
549€99Voir
Four encastrable Whirlpool ex akz9626ix
Soldes top qualité
533€64Voir
Four encastrable Whirlpool akz96240ix
Meilleurs avis
399€99Voir
Congélateur coffre Whirlpool WHM2110
Rapport qualité-prix
339€90Voir
Plaque de cuisson Whirlpool akm903ne
Top qualité produit
279€00Voir
Micro-ondes combiné Whirlpool mcp349wh
Meilleurs avis
289€80Voir
Date de dernière mise à jour des prix le 12 février 2025 à 07:22:00

Origine et évolution de la marque et du groupe Whirlpool

La marque est née en 1911 aux États-Unis et progresse petit à petit dans le monde de l’électroménager tout au long du vingtième siècle.

Depuis les années 2000, le groupe rachète successivement les marques Philips (la partie électroménager uniquement), la marque LADEN, la marque INDESIT, la marque SCHOLTES, et enfin la marque KITCHENAID.

Filiale de Whirlpool Europe, la marque Whirlpool France dispose donc d’un portefeuille de marques prestigieuses et offre des produits à la pointe de l’innovation.

Le fait que le groupe Whirlpool propose plusieurs marques lui permet d’offrir une gamme plus large de produits, à des prix pouvant satisfaire tous les budgets et ainsi séduire un maximum d’acheteurs.

La marque Whirlpool offre, quant à elle, une large gamme d’appareils ménagers innovants et de qualité dans les domaines du lavage, du froid, mais aussi de l’équipement de la cuisine encastrable dont elle a fait un axe stratégique.

Innovation de la marque Whirlpool

En matière d’innovation, Whirlpool met en avant sa technologie 6eme sens qu’elle adapte notamment aux réfrigérateurs avec l’analyse permanente des variations de température ou l’alerte en cas de dysfonctionnement.

La marque propose aussi le lave-linge le plus silencieux du marché et des lave-vaisselle très économes.
Cette technologie « intelligente » rend ses produits plus fiables et performants.

Cette qualité séduit les consommateurs puisque Whirlpool France est leader sur son marché depuis 8 ans et est d’ailleurs présente chez 33 % des ménages français.

Même si cette position n’est pas fragilisée, le fabricant constate que les consommateurs d’électroménager sont volatiles et a donc l’ambition de fidéliser ses clients et de mieux les connaître.

Où trouver les produits Whirlpool ?

La marque Whirlpool France vend principalement ses produits dans les magasins de la grande distribution ou les enseignes spécialisées telles que Boulanger ou Conforama par exemple. Mais Whirlpool souhaite se rapprocher des consommateurs en étant plus visible lors de la recherche d’informations par les clients.

C’est la raison pour laquelle, la marque a développé une stratégie de communication avec le lancement de la version 3 de son site internet. Ce site a donné lieu à des évolutions ergonomiques pour faciliter la recherche et le dispositif d’aide au choix classe les produits par univers de besoin.

De nombreux quizz sont aussi proposés aux internautes pour mieux connaître leurs habitudes de consommation de façon à toujours faire évoluer la gamme des produits.

Notre avis sur la marque Whirlpool

Whirlpool, qui a fêté son centenaire dernièrement, est une référence dans le domaine de l’électroménager. La marque est en effet reconnue par ses clients pour la qualité de ses produits et justifie sa position de leader mondial.

La France est aujourd’hui le 4ème marché derrière les États-Unis, le Brésil et le Canada. La marque Whirlpool a l’objectif de maintenir et développer cette position dans les prochaines années.

Les 15 meilleures marques d'électroménager

palme or Consultez notre top 15 des grandes marques d'électroménager. Vous recherchez la qualité ? Ces marques sont réputées pour leur fiabilité. Leurs appareils sont presque toujours fabriqués en Europe. Vous trouverez ici des appareils aux fonctionnalités variées et proposant des innovations.

→ Les 15 meilleures marques d'électroménager


TOP 8 - Marques gros électroménager

Si vous souhaitez comparer avec une autre marque de qualité, voici ci-dessous les 8 meilleures marques de gros électroménager.

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261 Comments
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GIRAUDEL
GIRAUDEL
30 jours il y a

Surprise par cette marque qui avait une bonne réputation et déçue par Whirlpool. Un lave linge dont le hublot a fuit lors de la première utilisation. Heureusement acheté chez Boulanger qui nous l’a changé rapidement. Des soucis avec un réfrigérateur qui congèle la partie réfrigérateur. En panne depuis le mois de novembre 2024, attendre que le réparateur vienne début janvier 2025. Changement d’une pièce et malgré tout le problème persiste. Il faut ouvrir un nouveau dossier, attendre 48h pour une date de rendez-vous et trois semaines pour que quelqu’un intervienne… 3 mois sans pouvoir l’utiliser et il est neuf !

Molières Saurel
Molières Saurel
4 mois il y a

Machine à laver wirpool achetée en 04/22, livrée en 05/22, qui fonctionne que 8 mois par an. Viens de tomber en panne après 2 ans et 4 mois d achat.
J ai eu un problème avec un frigo américain de cette marque ( qui fonctionnait 4 mois par an ) dont l unité centrale des glaçons ne fonctionnait plus après les 2 ans et 1 mois de garantie obligatoire. Bizarre. Wirpool doit comme ses confrères programmer une obsolescence de ses appareils d électroménagers. Je suis déçue par la marque et je ne la recommanderai pas à quiconque et je n achèterai plus cette marque.

Huguette Guitard
Huguette Guitard
7 mois il y a

J’ai acheter un set de laveuse sécheuse Whirpool Cabrio Platinum que j’ai payer plus de 2000.00 et 3 ans après la rouille a commencer ,,, mes 2 soeurs en ont des pareilles et la même chose,,, même la sécheuse rouille ,,,, Le réparateur ma dit que Whirpool ne peinture pas le l’intérieur de leurs appareils ,,, Ca fais 4 fois que mon mari répare ou la rouille et peinture mais 5 a 6 mois après c’est la même chose … Et pour finir le tout je me bat avec ma laveuse pour débarrer la porte à la fin du cycle et même que au début du cycle je dois être patiente pour quelle barre , je me reprends à plusieurs reprises ,,,,, DOMMAGE car ce sont des laveuses qui lave très bien , de belle cuve en stainless et très grande ,,,, Comme ma patience est rendue à bout j’ai décider de sortir ces appareils Whirpool mais je sais pas quoi acheter ,,,,

Emmanuel d'Electroguide
7 mois il y a
Répondre à  Huguette Guitard

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous avez rencontré avec vos appareils.
Je me permets de vous partager nos tops concernant les produits que vous recherchez :
https://www.electroguide.com/top-7-meilleurs-lave-linge
https://www.electroguide.com/7-meilleurs-seche-linge
Il existe aussi des lave-linges séchant qui permettent de remplir les deux rôles dans une machine :
https://www.electroguide.com/top-7-meilleurs-lave-linge-sechant
De quel budget disposez-vous pour ces appareils ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

SEBASTIEN
SEBASTIEN
10 mois il y a

Bonjour à tous,
oui effectivement je rejoins l’ensemble des témoignages 🙂
j’ai acheté deux fours chez whirlpool assez haut de gamme car le four ainsi que le micro onde m’ont couté plus de 2500 € model w11.
Panne 2 mois aprés de mon four et 8 mois de bataille pour me faire rembourser car il ne pouvait me remplacer mon model sans poignée.
Panne sur mon congélateur afb1840+ deux mois aprés la garantie. ( et plus de piéces détachées).
idem pour mon séche linge indesit donc le constat est clair le sav est inexisant car basé en pologne et la fabrication trés trés bas de gamme.
marque a fuir ainsi que toutes celles du groupe.
allez regarder la page facebook je suis sur que mes messages ( environ 20 ) y sont toujours c’est pour dire l’implication de cette société.
je n’aime pas forcément dire cela cependant les marques coréenne sont dix mille fois plus sérieuses et de trés trés loin de meilleur qualité.
cdt.

COLLOT Béa
COLLOT Béa
1 année il y a

N’achetez jamais cette marque. J’ai acheté un four 6th sense il y a 4 ans, un trou est apparu dans la cavité intérieure de ce fait on aperçoit les résistances. J’ai appelé le service client whirpool qui m’a indiqué que le déplacement du technicien coutait 139€ et s’il n’arrivait pas à réparer je serai remboursé de 39€! On sait très bien qu’un trou dans la cuve n’est pas réparable !
Une honte ! Fuyez la marque !

arnaud
arnaud
1 année il y a
Répondre à  COLLOT Béa

bsoir lea
je voudrais connaitre la reference de ton four cae moi j ai un four micro ondes combiné depuis 16 an aucune panne
referce de mon four whirpool

JT 368

Huguette Guitard
Huguette Guitard
7 mois il y a
Répondre à  arnaud

Ma chère Madame , j’ai eu un lave vaisselle whirpool pendant 20 ans , mais aujourd hui ce n’est plus la même chose ,,, Gardez le car le nouveau ne durera pas aussi longtemps ,,,

Domi
Domi
1 année il y a

Refrigerateur irréparable après 2 ans et 1 mois d’utilisation.
Whirpool veut absolument me vendre l’intervention d’un technicien facturée 149€. Aucun intérêt pour moi car l’appareil est irréparable (fuite de gaz constatée par mon technicien).
Aucune écoute du client.
Aucun geste commercial
Obsolescence programmée et service qui devrait plus s’appeler service financier et non service consommateur. A fuir.

M.B
M.B
1 année il y a

Obsolescence programmée (2ans et 1 mois et les résistances du goût à pyrolyse HS)
Service client qui n’est pas a la hauteur,
Contrat de garanti «  non valide »
Bref une marque à fuir!

MARCY
MARCY
1 année il y a

Je découvre ces commentaires car j’ai aussi de gros problèmes avec mon réfrigérateur congélateur Whirlpool acheté il y a deux ans (2021), je voulais savoir si j’étais un cas isolé, apparemment non. Au bout d’un an : panne en plein été, réparation.
Cette année (juillet 2023), même panne, même saison. Réparation, changement de la même pièce, mais cette fois, la panne persiste, je dois me débrouiller pour manger dans l’urgence les aliments stocké, certains évidemment perdus. Rappel du SAV, j’attends une autre intervention que l’on m’a programmée pour dans 9 jours ! Je ne recommande pas non plus cette marque.

Mathieu dahl
Mathieu dahl
1 année il y a

Whirlpool ne fait plus de qualité, ça c’était avant. Lave vaisselle acheté neuf en novembre 2022, n’a jamais bien lavé et /ou séché la vaisselle, ce qui est ballot.
Côté sav, ils ont envoyé un technicien 3 fois, a la 4eme visite il est reparti avec la machine pendant un mois, pour nous la rendre… Toujours défectueuse !
Après moultes appels, une 5eme visite du technicien et un lettre au QG a paris ils nous répondent qu’ils ne peuvent rien faire pour nous car nous avons pris un nouveau lave vaisselle entre temps qui fonctionne très bien soit dit en passant … On est en juin pardi! Heureusement qu’on ne les a pas attendus.

Bref, pas d’échange, pas de remboursement ET pas de réparation possible car le fait de la stocker a l’extérieur au sec et a l’ombre sous bâche annule la garantie !!!

Fuyez Whirlpool !

Emmanuel d'Electroguide
1 année il y a
Répondre à  Mathieu dahl

Bonjour,

Quand vous dites que vous avez acheté un nouvel appareil, s’agit d’un achat autre (garantie séparée, nouveau ou même magasin) ?
Si la garantie de celui que vous avez fait réparée ne rentre pas dans l’obtention de ce nouvel appareil, la garantie du premier n’est en rien remise en cause.
Je ne suis pas sûr de comprendre cet argument.
Le stockage est en revanche cause à annuler la garantie.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Lorho
Lorho
1 année il y a

Très mecontant de l achat de mon micro ondes et de mon four
Les bruit de tôle sont terribles
Le four fait clac quand il arrive à la chaleur voulue d après le dépanneur c est la tôle
Le micro onde fait un bruit de tôle quand il tourne
Un bon conseil changer de fabricant de tôle
Plus du tout la qualité Philips

marcq
marcq
1 année il y a

Réfrigerateur en panne depuis le mois de janvier, date d’achat. 4 intereventions de technicien ont été programmé pour résoudre le problème , chacune c’est retrouvée inefficace : le problème persiste.
Aujourd’hui, après l’intervention du technicien hier après-midi, le frigo a toujours sa défaillance et en prime, il ne fait plus le froid nécessaire pour conserver les aliments.
Aujourd’hui, je n’ai plus de réfrigérateur fonctionnel, j’ai perdu 4 demi-journées pour accueillir le technicien et après contact du service après-vente, on me propose de reprogrammer une intervention, la cinquième, pour résoudre le problème.
Ca fait 3 mois que m’a seul demande est d’avoir un réfrigérateur qui fonctionne normalement et ça fait trois mois que l’on m’envoie des techniciens incapable de réparer mon appareil et que l’on refuse de déclarer mon appareil non réparable afin de procéder à un échange.

Emmanuel d'Electroguide
1 année il y a
Répondre à  marcq

Bonjour,

Chez quel revendeur l’avez-vous acheté ?
Lors de la prochaine intervention, n’hésitez pas à voir directement avec le technicien pour qu’il déclare l’appareil non réparable.
Quel problème pensent-ils constater lors des différentes interventions ?
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’entreprise en charge de la réception et expliquez que cette réparation est trop longue et que vous souhaitez un échange.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Marie
Marie
1 année il y a

Bonjour,

Je viens partager mon expérience avec Whirlpool. Nous avons acheté une cuisine et tout l électroménager vient de chez eux, utilisé depuis juin 2020, 3 articles ont déjà été réparés.
Mon four vapeur a même été changé car problème reconnu, problème qui revient même pas au bout de 6 mois. L utilisation de la vapeur fait disjoncter r mon compteur et le panneau de commande ne fonctionne plus quand on ouvre le four en cours d utilisation car il prend la buée.
La partie congélateur de mon frigo faisait du froid en permanence, j’ai eu droit à un joint de silicone pour arranger le problème, 1 an après le problème revient.
La seule solution proposée par Whirlpool est que je paie pour faire réparer mes articles, même pas un geste commercial rien et encore j’ai du envoyé un recommandé pour obtenir une réponse.
Un bilan désastreux pour ma part, plus jamais je n achèterais chez eux.

Pierre Boucquey
Pierre Boucquey
1 année il y a

Bonsoir
J’ai un four référence AKZ 701 IX, acheté en 2017, ce four est en très bon état et lors d’un nettoyage j’ai remarqué un dépôt dans le fond de la cuve, pensant que c’était un aliment carbonisé, j’ai fait un nettoyage pyrolyse puis j’ai essayé en grattant le dépôt et la j’ai constaté que c’était de la rouille, après inspection un peu plus approfondi cette rouille avait attaqué et percé la cuve.
J’ai donc contacté Whirlpool pour leur en faire part, pensant naïvement avoir une réponse, je les ai relancé, toujours pas plus de réponse que la 1ère fois.
Je possède un autre vieux four d’une marque concurrente qui doit avoir plus d’une 20ène d’années il est fatigué mais la cuve, elle, est intact.
Je considère que c’est un défaut rare et anormale de qualité d’acier qui pourrait être pris exceptionnellement en charge de la part d’une maison qui se veut être la 1ère mondiale.
Je me pose la question si mon prochain four ne sera peut-être plus un Whirlpool
Bonne soirée à tous

EOLE72
EOLE72
2 années il y a

Que ce soit sous marque LADEN ou WHIRLPOOL, trés déçu par la durée de vie en matière de lave linge top. Le premier un LADEN a trés bien fonctionné 5 ans avant que la platine électronique ne lache (cout de remplacement 190.00€). Le deuxième un WHIRLPOOL, problème de rouille dans le couvercle au bout de 5 ans également. Un réfrigérateur en panne au bout d’une semaine, une fois réparé n’a survécu que 3 ans.
On peut se poser la question de savoir si cette marque ne plafonne pas la durée de vie de son électroménager à 5 ans?
On est trésloinn des lave linge BRANDT de bas de gamme qui commence à montrer des signes de fatigue au bout de…22 ans!!! Cet exemple est valable pour deux lave linge qui fonctionnaient à raison de 7 ou 8 lavages par semaine alors que les WHIRLPOOL n’en faisaient que 2 par semaine.
Je suis maintenant trés méfiant avec les marques de ce groupe exepté pour les produits HOTPOINT ou ARISTON qui ne sont pas forcément trés cher bien au contraire mais résistent bien dans le temps et sont simple d’utilisation.

Mikula Sonia
Mikula Sonia
1 année il y a
Répondre à  EOLE72

Il est certain que les produits fabriqués il y a 22 ans duraient plus dans le temps que ceux fabriqués aujourd’hui et cela qu’elle que soit la marque ou le prix d’achat !
Vous ne pouvez pas comparer. C’est dommage je le sais mais c’est comme ça et nous, consommateurs au bout de la chaîne ne pouvons pas y faire grand chose, à part râler !
Cordialement

Michaud gilbert
Michaud gilbert
2 années il y a

Je possède un congélateur qui tombe en panne chaque année.la sonde de température en raison de son givrage ne fonctionne plus.je retrouve mes aliments avec une température de 4/5 degrés.je suis obligé de l arrêter 24 heures.le gros problème c est de garder mes produits.je déconseille fortement cette marque.de plus je possède un autre congélateur de marque Thomson oui ll marche depuis 18 ans sans aucune panne.

Olivier
Olivier
2 années il y a

La technologie 6 sens de La marque whirlpool est un échec total!

LAPUSZANSKA
LAPUSZANSKA
2 années il y a

J’ai un sèche linge de la marque whirpool depuis Max 3 ans déjà HS. Je ne recommandé pas cette marque quand nous avons une famille de 4 personnes . À oublier

Guillaume
Guillaume
2 années il y a

Bonjour,
de même j’ai été étonné suite à l’achat d’un lave-linge de la qualité des lave-linges Whirlpool et de la marque elle-même que je pensais bonne. Lave-linge très lent, les temps indiqués sont totalement farfelues, le rinçage est catastrophique. Mon ancien lave-linge était un Arthur Martin, 19 ans de bon et loyaux services. Marque ayant quasiment disparue, impossible d’en trouver au Darty ou Boulanger du coin. De plus Whirlpool filtre les avis négatifs sur son site et je n’ai jamais reçu la remise, remplis en bonne et due forme, qui aller avec l’achat.
Donc méfiance.

Seigneur christine
Seigneur christine
2 années il y a

Je suis très déçue pour mon lave linge Whirlpool
Je lai acheté en2018 chez boulanger.
Apres un soucis de roulement le réparateur ne m’a remplacé que un roulement.
Lautre ma posé un gros soucis car impossible de le changer indémontable complètement coincé.
Jai du changer de lave linge une machine de 4 ans seulement ……j étais écœurée….

Picault
Picault
2 années il y a

réfrigérateur-congélateur whirlpool acheté le 31 juillet 2020 tombé en panne pendant nos congés d’été (retour le 9 aout), donc hors garantie, malgré diverses tentatives auprès du revendeur, auprès du SAV… rien… énergie déployée et temps perdu… ce matin, mort de l’appareil ! je suis écoeurée ! PLUS JAMAIS WHIRLPOOL !

BODUSSO GUENNEC
BODUSSO GUENNEC
2 années il y a

Appareil tombe en panne au bout de 10 mois, SAV presque inexistant, ne comprend pas l agacement des personnes prives de lave linge au bout de 10 jours….
pire se permet de nous donner des leçons de bonnes conduites, pas le droit de s énerver etc etc
je précise cependant qu aucunes insultes ni menaces n’ont été dites ou proférées
mais on peut se voir raccrocher au nez si on leur indique notre mécontentement
la seule réponse est de s entendre dire …
c’est pas nous c est Cdiscount, et de l autre cote l erreur incombe a Whirlpool
bref si vous souhaitez avoir une machine fiable ou un Sav digne de ce nom oubliez cette marque

Patrick Chagot
Patrick Chagot
2 années il y a
Répondre à  BODUSSO GUENNEC

Voilà ce qui arrive quand on achete sur internet et pas en magasin, faut pas pleurer si le SAV est inexistant ensuite. Dans un sens on sait à quoi on s’engage lors d’un achat sur internet.

Jean-Dominique LAPORTE
Jean-Dominique LAPORTE
2 années il y a

WHIRLPOOL SE MOQUE DU MONDE: un mois après la fin de la garantie, notre lave-vaiselle Whirlepoolest tombé en panne. Le seul SAV agréé a envoyé un agent. Celui-ci a diagnostiqué que la résistance était en cause, l’a démontée en emportée (?) pour commander la pièce de rechange. C’était le 15 novembre 2021. Depuis lors,le réparateur est aux abonnés absents, Whirlepool assure suivre le dossier et relancer son protégé et nous faisons une heure de vaisselle dans l’évier après chaque invitation

Emmanuel d'Electroguide
2 années il y a

Bonjour,

Avez-vous eu une facture concernant le déplacement du réparateur et l’avez-vous payé ?
Avez-vous essayez de vous rendre directement au bureau du réparateur pour voir si une secrétaire ou autre pouvait vous aider ?
N’hésitez pas à recontacter Whirlpool si vous avez payé une première facture.
Même si Whirlpool n’est pas en cause dans l’absence de prise en charge, elle se doit de gérer ses réparateurs agréés.
N’hésitez pas à voir avec eux pour qu’ils vous redirigent vers un autre réparateur mais que le déplacement soit à leur frais.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Louise C
Louise C
2 années il y a

Ce n’est pas pour rien que les magasins proposent des extensions de garanties.

Marc Jasinski
Marc Jasinski
2 années il y a

Mon combiné frigo-congélateur présente des défectuosités (bruit anormal et perte d’eau) après 3ans et demi

La réparation coûte 199 euros soit presque 1/3 du prix du frigo neuf !

Mais voici le plus beau : le SAV de Whirlpool m’a longuement baratiné pour me convaincre de souscrire à leur plan de garantie au prix de 212 euros par an, soit le prix d’une réparation par an !!!! Ils prennent vraiment leurs clients pour des pigeons.

Whirpool : PLUS JAMAIS

Didier ATTAIX
Didier ATTAIX
2 années il y a

Le site Whirpool indique que son SAV peut identifier la nature d’une panne. Mon congélateur armoire ZWU8F1C acheté il y a 2 ans et 2 mois et réglé à -24°C est à -5°C SANS AUCUN DECLENCHEMENT DE L’ALARME.
Obsolescence programmée ?
SAV contacté 2 fois par mail sans la moindre réponse sur la nature de la panne.

Emmanuel d'Electroguide
2 années il y a
Répondre à  Didier ATTAIX

Bonjour,

C’est en effet étonnant que l’alarme ne se soit pas déclenchée.
En modifiant le thermostat, la température redescend-elle ?
Y a-t-il du givre dans votre appareil ? Il pourrait être intéressant de le vider pour le décongeler et le nettoyer.
Rebranchez-le ensuite en modifiant le thermostat.
Il se peut que la sonde de température soit en panne, ce qui expliquerait l’absence de réaction de l’appareil suite au changement de température.
Pourriez-vous nous donner la référence technique de votre appareil ? Il s’agit d’une suite de chiffre située au dessus d’un code barre sur la plaque signalétique de votre appareil.
Chez qui avez-vous acheté ce congélateur ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

C.Vayssade
C.Vayssade
2 années il y a

Bonjour,

Fuyez la marque Whirpool…
Très mauvaise expérience vécue d’un point de vue commerciale.

Achat le 9 juin 2022 de plusieurs éléments d’électroménager pour un montant global de 2000€ dans le cadre d’une offre promotionnelle valable du 3 mai au 21 juin 2022. Les appareils devant être livrés au delà de la période de promotion, j’avais appelé le service en charge des promotions pour m’assurer que cela ne poserait pas de problème, ce qui m’a été confirmé par le service en question.
Au moment de bénéficier de l’offre promotionnel une fois les appareils livrés, le discours de Whirpool a été tout autre en m’indiquant que je ne pouvais pas profiter de cette offre car ma participation n’avait pas été validée…
Le procédé a été :
* malhonnête (discours rassurant tant que l’achat n’a pas été réalisé puis tout autre une fois l’achat engagé)
* très mal géré de la part de Whirpool en terme de communication (manque d’explication)

Je ne peux que déconseiller cette marque du fait de cette expérience malheureuse.

Charlot
Charlot
2 années il y a

Désolée mais un lave vaisselle dont la cuve est oxydée par le sel au bout de 6 ans….cherchez l erreur….
De plus aucune réponse à un courrier au siège de la maison Whirpool….
Je passerai mon chemin pour le prochain
Anne Marie charlot Nice

Greg
Greg
2 années il y a

Bonjour,
après avoir subi une panne générale de mon lave linge Whirpool SENSE 6, en tant que bricoleur amateur mais curieux, j’ai vérifié la panne point par point, il semblerait que cela vienne de la carte de commande électronique,
j’ai contacté un technicien qui m’informe que le diag est à 90€ et que la carte avec main d’oeuvre est à 250€ soit 340€ la réparation.
j’ai par conséquent aprofondi mes recherches sur le net, j’ai pu constaté que les nombreuses vidéos tuto de réparation de cartes électronique de lave linge sont des whirpool !! tiens donc..?

je contacterai un électronicien qui pourra me remplacer la ou les résistances défectueuses, ca va me couter 40€, sinon me lancer dans la soudure éléctronique pourquoi pas

mais une chose est sûre: mon prochain achat ne se portera pas sur cette marque!

Aigoun Alain
Aigoun Alain
2 années il y a

J’ai acheté un four 6 sens whirlpool il y a un peu plus de 2 ans. Une première panne pendant l’année de garantie le 11 éme mois. Le bandeau électronique de commande et le moteur du verrou de porte servant lors du nettoyage pirolyse ont été remplacés.
Aujourd’hui de nouveau panne du moteur de verrouillage porte soit 14 mois après la première réparation. Ce qui laisse entendre que ce moteur tombe en panne environ tous les 1 an, le sav me demande un peu plus de 110€ pour la réparation. Je trouve abusè qu’une marque mondialement connu n’assure pas un dépannage à ses frais pour un four d’une valeur proche de 1000€, panne qui encore une fois laisse entendre que dans 14 mois cette réparation devra de nouveau se réaliser.
Je vais écrire à Whirlpool France.

Isabel Munuera
Isabel Munuera
1 année il y a
Répondre à  Aigoun Alain

Pas la peine d’écrire à Whirlpool vous perdez votre temps…
J’ai acheté 11 appareils Whirlpool ( équipement 3 résidences avec four, four micro-ondes, plaques, réfrigérateur, lave-vaisselle) en 2014 et 2919.
Un four 6ème sens réf w74PSPOM4 acheté chez Darty, en janvier 2019 a subi une panne en 2021, une panne en 2022 et vient de prendre feu ce 11/03/23 .
Malgré une extension de garantie 5 ans Darty pour le moment a refusé son remplacement. Quand à Whirlpool rien à faire non plus malgré l’achat de 11 produits à leur marque ils veulent bien intervenir à condition que je paye le dépannage..
Plus jamais plus jamais Whirlpool . Quant à Darty qui m’a vendu une cuisine aménagée et 8 appareils électroménagers pour un montant de 14 086,23€ ce sera plus jamais Darty également …

Julien
Julien
3 années il y a

J’ai acheté un congélateur armoire et un réfrigérateur de la marque whirlpool en juin 2019 et je déconseille vivement cette marque. Le frigo a le joint de porte qui se dechire depuis le 1 er mois suivant l ´achat et le congelateur est hs au bout de 2 ans et demi. Le moteur fait un bruit impressionnant et il ne fait plus de froid. Bref bon pour changer. Vu le prix des appareils de la marque c’est scandaleux. Du bas de gamme tout simplement. Je n’acheterais plus aucun produit whirlpool à l’avenir.

Calmel Mathieu
Calmel Mathieu
3 années il y a

WHIRLPOOL W COLLECTION W64P
Acheté il y’a a 2 ans la carte principale du four a cramé, 0 prise en charge. Du soit disant haut de gamme à 600 euros, marque à fuir oui.

Antonio Conicas
Antonio Conicas
3 années il y a

Codes-erreur sur un sèche-linge qui n’a jamais servi : E2 et F9… Pour trouver la signification de ces codes : aucun mode d’emploi dispo, rien sur internet et le numéro d’appel conso : sans facture on ne peut rien pour moi. WHIRLPOOL perd donc un client à vie, pas de temps à perdre avec des incompétents.

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Antonio Conicas

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
La panne E2 semble correspondre à un problème de mémoire. La carte électronique rencontre une défaillance sans pour autant être hors service.
Pourriez-vous essayer d’effectuer un « reset » de l’appareil s’il vous plaît ?
Pour se faire :
Mettez le bouton sur 6h, appuyez doucement 3 fois sur le bouton « start », tournez le bouton d’un cran vers la gauche et appuyez de nouveau 3 fois sur start.
Si rien ne change, la carte électronique peut être défaillante.
En revanche, nous ne parvenons pas à trouver la signification du code F9.

N’hésitez pas à tester cela dans un premier temps et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Daupin
Daupin
3 années il y a

bonjour j’étais sur le point d’acheter un lave linge Whirlpool mais au vu de ce que je viens de lire je vais me tourner vers une autre marque ( le beurre ,l’argent du beurre et la crémière ) je résumerai ainsi la marque mais c’est partout pareil il ne faut pas que ça dure il faut changer et surtout vous devez vous débrouiller pour arriver à avoir gain de cause voilà ce que je pense de la situation aujourd’hui le sérieux n’existe plus et la solidité non plus…….tant qu’on pratique ra la technique du toujours + ou du jamais assez, on est pas prêt de sauver la planète.

Sab sab
Sab sab
3 années il y a

Bonjour,

J’ai acheté un four encastrable de la marque whirlpool, au bout de 5 mois, il est partit en réparation , l’émail du four s’écaille !!! Super.

MELIN
MELIN
3 années il y a

Quand une cuve de lave-vaisselle , dite inoxydable, perce au bout de 3 ans, je ne situerais pas la marque Whirpool dans le milieu/haut de gamme mais bien en deçà

Antonio Conicas
Antonio Conicas
3 années il y a
Répondre à  MELIN

exactement, aucune tenue dans le temps, l’obsolescence programmée parait être la devise de WHIRLPOOL.

Sourget
Sourget
3 années il y a

Catastrophe cette marque 2 achats de réfrigérateurs qui lâchent juste après la garantie a peine 3 ans pour des frigos a 600 euros lamentable

Philippon
Philippon
3 années il y a

Je vous confirme que je n achèterai jamais plus whirlpool car ja I changé de machine à laver tellement que j en pouvais plus des dépannages et devoir attendre les pièces, idem pour le lave vaisselle je conseille donc les leader comme LG pour les machines à laver, liebert pour les congélateurs et lave vaisselle Siemens ou Mielle sinon on passe son temps et énergie à attendre les dépanneurs !

Isa
Isa
3 années il y a

Mon frigo livré neuf le 2 avril 2021 est en panne depuis le 13 juillet, soit 3 mois
Je viens de recevoir aujourd’hui 12 octobre par mail une offre d’échange, sans même une excuse ni une explication, ni un dédommagement pour les dizaines de mails, téléphones et heures bloquées dans l’attente des techniciens successifs.

Jacques Vanhorick
Jacques Vanhorick
3 années il y a

Bonjour.
Je suis à la recherche d’électroménagers pour une nouvelle maison et je suis déçu par votre site. Il ne permet nullement de se faire une opinion sur une marque. Vous les proclamez toutes bonnes. Tous les commentaires sont négatifs. Pas moyen d’établir une hiérarchie entre les marques. Bref, que des louanges de votre part et des plaintes de la part des utilisateurs. Quelle utilité ?

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Jacques Vanhorick

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.
Toutes les marques, en soit sont bonnes, aucun appareil n’est fait dans le but de poser problème et les constructeurs font au mieux mais chaque appareil ne peut malheureusement être parfait.
Notre site est avant tout consulté en cas de problème d’où le grand nombre de plaintes sur chaque page.
Un produit qu’un utilisateur aura trouvé décevant pourrait être qualifié de parfait par un autre.
Il est impossible de faire une véritable hiérarchie des marques, sinon, il n’en existerait pas autant.
Nous pouvons faire une recherche au cas par cas si vous la souhaitez.
N’hésitez pas à nous dire les appareils que vous recherchez, les options que vous souhaitez et votre budget.
S’il s’agit de refaire l’équipement d’une maison entièrement, mieux vaut ne pas utiliser une seule et même marque car celle-ci ne peut être parfaite partout.
Par exemple Whirlpool commercialise de bons lave-vaisselles mais ne sera peut-être pas la première à envisager avec les fours encastrables.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Nico
Nico
3 années il y a

Nous avons acheté un frigo de la marque Whirlpool à 849 euros, il est tombé en panne au bout de 2 ans… Très grosse déception, nous regrettons d’avoir choisi la marque.
Nous avons appelé Whirlpool, nous devions être rappelé tel jour à telle heure, aucun appel reçu, pas sérieux.
Nous déconseillons très fortement cette marque et conseillons de ne pas acheter la marque Whirlpool.

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Nico

Bonjour,

Quel problème rencontrez-vous sur votre réfrigérateur ?
Quelle est sa référence ?
Si vous souhaitez faire réparer votre appareil, sachez que vous pouvez faire intervenir le revendeur de votre choix et non pas seulement votre revendeur ou Whirlpool.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Piedeloup
Piedeloup
3 années il y a

Bonjour 1er appareil acheté un four il y a 3 ans problème dès le début (il ce met en demo tout seul et jamais reparé par la marque)
2ème achat un lave vaisselle il y a un mois
Déjà un problème (il ne prend pas le sel derégénération)
Mon avis FUYEZ LA MARQUE

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Piedeloup

Bonjour,

Pourriez-vous donner les références de vos appareils s’il vous plaît ?
Nous pouvons peut-être vous aider à régler ces problèmes.
Dans quel région habitez-vous ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Millambourg
Millambourg
3 années il y a

Plaque de cuisson achetée neuve chez whirlpool. A fonctionner 1 mois (et encore je ne l’utilise pas tous les jours). SAV contacté. Il sous traite l’intervention à une entreprise qui ne prend même pas la peine de se déplacer et commande une pièce d’après le code panne. Et là je dois attendre 21 jours avant son intervention. J’appelle whirlpool pour leur dire que c’est inadmissible et demande à me changer la plaque par une neuve. J’attends leur retour

gelépascon ?
gelépascon ?
3 années il y a

Bonjour
le 06 08 2016 j’ai acheté chez UBALDI un congélateur UW8FYWBIF , au bout d’un an l’appareil ne descendait plus en température , il tournait jour et nuit à -3° , je me suis aperçu que l’évaporateur était bouché par la glace , je l’ai dégivré ( plus de 48 heures ) et remis en route , 9 mois après pas de naissance mais renaissance du même problème , je me décide juste avant la fin de garantie de faire intervenir le SAV . Le technicien vient la 1° fois et diagnostique un problème de carte électronique qu’il n’a pas , il revient 2 semaines plus tard , szut ! Le circuit qu’il a apporté n’est pas le bon ! Je proteste auprès du vendeur qui décide de remplacer l’appareil . Je leur ai proposé qu’ils me reprennent l’appareil et que j’achète à la place un appareil haut de gamme en payant bien sur la différence de prix , le prix de rachat de mon appareil était si bas que j’y ai renoncé ! Le remplacement de mon appareil a été effectué rapidement par un appareil neuf . J’ai demandé si la garantie repartait sur 2 ans sur cet appareil neuf , réponse immédiate non , la garantie a été prolongée du temps d’indisponibilité de mon appareil .J’étais content de mon appareil neuf , comme ça au moins plus de problème tout a été changé il n’y a pas de risque que le dépanneur ait changé la ou les pièces défectueuses de manière inappropriée entrainant de futures pannes ! Eh bien que nenni , mon bel appareil tout neuf , vous connaissez la suite ? c’est comme au début ! sauf que quand je dégivre l’évaporateur au sèche cheveux ( c’est rapide ) au bout de quelques temps le ventilateur fait un bruit d’enfer car il frotte contre la glace qui s’est accumulée dans les parties cachées du système de ventilation qui ne fond pas avec le sèche cheveux et il faut donc faire un dégivrage complet pendant 48 heures minimum . Ce qui est extraordinaire , c’est qu’il y a peu de temps j’ai lu une recommandation de Whirlpool ( il me semble ) conseillant le dégivrage une fois par an , il fallait y penser ! Whirlpool a inventé le congélateur no frost qu’il faut dégivrer tout les ans , c’est comme mon ancien congélateur simple qui a toujours bien fonctionné et congelait à -35° ( et que j’ ai remplacé pour ne plus avoir la corvée de dégivrage ) , sauf qu’il faut l’ouvrir pour accéder aux commandes et à l’affichage de la température , qu’il dysfonctionne, qu’il est beaucoup plus bruyant , qui est incapable de descendre à -30 lorsqu’il est en forme . je n’ai pas trouvé le conseil très seil mais très très … Une bonne recommandation :  » si votre femme ou mari a l’habitude d’acheter et de stocker des denrées que vous n’aimez pas , je vous recommande franchement et je dirais même , vu les circonstances , chaudement , l’achat d’un congélateur Whirlpool qui vous permettra de mettre à la poubelle avec un alibi solide , lui , tous les aliments qui vous déplaisent , et par la même occasions les autres aussi !
Ce qui serait bien pour moi , serait d’avoir des avis sur des congélateurs no frost fiable ( au singulier car je ne sais si il en existe 2 ) surtout au vu des commentaires lu sur les marques germaniques prestigieuses et chères ,au dessus de tout soupçon mais en dessous de toutes leurs prétentions .
Merci de votre attention et je l’espère de vos conseils

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  gelépascon ?

Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre congélateur.
La recommandation de faire dégivrer un appareil No-Frost n’est pas cependant pas inhérente aux appareils Whirlpool car tout appareil nécessite un entretien.
Il est dommageable que ce type de problème finisse comme vous le faites remarquer par entraîner un gaspillage alimentaire.
Je me permets de vous mettre en lien notre tops 7 des congélateurs, n’hésitez pas à nous en dire plus sur vos besoins et votre budget si vous souhaitez de l’aide pour un nouvel appareil.
https://www.electroguide.com/top-7-meilleurs-congelateurs

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Horpin
Horpin
3 années il y a

Je vous avoue mon mécontentement total concernant un lave linge. Acheté en octobre 2019,

6 mois plus tard 1ère panne suite à un lavage à 95, code F8 (SAV : remplacement de la résistance mais toujours code F8 donc remplacement de la plaquette des composants).

6 mois plus tard également 2ème panne avec le même problème (SAV : remplacement de la résistance mais toujours code F8 donc remplacement de la plaquette des composants)…

Re 6 mois plus tard toujours même panne code F8 donc décision de remplacement du lave linge toujours sous garantie cela en mars 2021.

En mai 2021 repanne pour le même problème, j’ai recontacté le SAV mais depuis rien la société SEM ne me contacte pas, quand j’appelle personne de répond.

J’ai depuis rappelé plusieurs fois le SAV mais ils n’y peuvent rien…

il n’est pas acceptable d’acheter votre matériel qui ne fonctionne pas !

Depuis 25 ans que j’achète des laves linge seul la marque Whirpool n’est pas capable de laver à 95 sans tomber en panne.

Alors que faire ?

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Horpin

Bonjour,

Où avez-vous acheté votre appareil ?
Qui s’occupait des réparations jusqu’alors ?
Il faudra voir avec votre revendeur pour une réparation ou un échange. Étant sous garantie, ils n’ont pas d’autres choix que d’agir.
N’hésitez pas à contacter la société par courrier recommandé avec accusé de réception en leur demandant de faire le nécessaire.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Charla
Charla
2 années il y a
Répondre à  Horpin

bonjour horpin

votre commentaire ma interpelé car je suis dans la même situation que vous. j’ ai achetée fin juillet 2021 un lave linge Whirlpool TDLR7220SSFR/N 7 kg . en février 2022, J’ai aussi fait un lavage à 95 degrés le code f8 est apparu changement de la résistance toujours code f8, depuis en attente de changement de la carte électronique. Est ce que vous pouvez me dire si votre lave linge est de même marque que le miens ?
Est que vous vous souvenez si lors de votre 2eme panne vous aviez fait un lavage à 95 degrés ? si oui peut être qu’il y a un vice caché.

merci de votre réponse
Cordialement

Bastien
Bastien
3 années il y a

Bonjour nous avons acheter un congélateur armoire WV35632NFW en janvier 2016 avec extension de garantie de 3 ans Plusieurs fois nous avons appelles le service après vente en leur disant que de la glace se formait en haut et que mes aliments n était plus très bien congelés A chaque ils nous on dit qu il fallait le dégivrer (froid ventile aberrant)ce que nous avons fait A ce jour nous avons nos aliments qui sont mous au toucher a -24 Je ne recommande pas ce produit Très déçu

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Bastien

Bonjour,

Est-ce le thermomètre de l’appareil qui indique -24°C ou avez-vous mis un thermomètre dans votre appareil ?
Vos aliments étant mous, ils ne sont pas à -24°C et nous vous conseillons de vous méfiez voire de jeter ces aliments si l’odeur n’est pas normale.
Il est possible que votre appareil rencontre des problèmes de thermostat ou de sonde de température. Celui-ci devrait être réglé à -18°C et les aliments devrait être congelé.
Voyez-vous de la glace dans votre appareil actuellement ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

alain Palliey
alain Palliey
3 années il y a

Cette marque ne fera plus partie de mes sélections au vu de l’effort fourni pour la fourniture d’une pièce pourtant très banale d’un four micro onde

Auplat
Auplat
3 années il y a

Bonjour,
J’ai acheté par l’intermédiaire de mon cuisiniste, Mobalpa, un lave linge Whirlpool. Au bout de 4 1/2, ce lave linge ne marchait plus. Le SAV, a en premier, mis en cause, mon utilisation, puis fait venir au bout de 15 jours, un technicien qui a fait le même constat que moi. Commande des pièces à changer, croissillon + bloc moteur, pièces soit disant en stock et livrable de 3 à 5 jours. Plus d’un mois après, je n’avais toujours rien vu venir ! Après multiple coups de téléphone, courrier en LRAR, il fallait que je patiente. La garantie commerciale de Mobalpa, est une illusion, le client paye pour un service qui n’est pas à la hauteur et ne satisfait en rien le consommateur.

Isabelle Roubertou
Isabelle Roubertou
3 années il y a
Répondre à  Auplat

Même constat : Dès encadrement du chèque plus de contact possible avec Mobalpa qui nous a vendu un frigo Whirlpool 900 € n’ayant fonctionné que 2 mois. Le magasin renvoie la balle au SAV Mobalpa, qui nous renvoie sur le magasin. Plus aucune réponse ni de l’un ni de l’autre. En désespoir de cause nous contactons le 15 juillet le SAV Whirlpool. Déjà 2 techniciens sont intervenus, l’un direct Whirlpool, l’autre société NG mandaté par Whirlpool. Le frigo continue de geler les aliments, nous l’avons éteint et avons emprunté un frigo de dépannage (à des amis, parce que Mobalpa refuse de nous aider). Le prochain RV nous est proposé le 27 septembre. Nous sommes effarés par Mobalpa qui prétend avoir à cœur le service client, et Whirlpool qui s’affiche comme une marque de qualité et ne sait même pas répondre à l’attente légitime d’avoir un frigo neuf qui fonctionne, faute de Sav.

VOITON
VOITON
3 années il y a

Bonjour à tous,
je tiens à laisser un avis négatif sur le service client WHIRLPOOL, pour expliquer j’ai acheté un frigo/congélateur intégrable il y a un an et au bout de 9mois nous avons rencontré un souci de bruit , un technicien est passé début janvier et nous a dit qu’il allait faire un échange car pas réparable. un rdv a été pris début mars (il faut être patient!) et bien évidement personne n’est venu et j’ai du bloquer une journée (c’est vrai que j’ai beaucoup de congé à perdre pour rien !) depuis j’appelle presque toutes les semaines pour savoir on me dit que c’est en cours et la surprise aujourd’hui on me dit que la demande a été clôturé par le technicien et qu’il n’y aura pas d’échange mais bien sur, je suis en colère et je vous déconseille vivement cette marque pour son manque d’efficacité et de professionnalisme.

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  VOITON

Bonjour,

Où avez-vous acheté votre appareil ?
L’appareil n’ayant pas été ni remplacé ni réparé, ils ne peuvent clôturer votre dossier ainsi.
N’hésitez pas à les contacter via ce formulaire :
https://www.whirlpool.fr/services/contactez-nous
09.69.39.1234
N’hésitez pas aussi à voir avec un technicien proche de chez vous :
https://www.whirlpool.fr/services/assistance-technique-agreee
De même, n’hésitez pas à les relancer sur les réseaux sociaux comme Facebook, les CM font parfois avancer les dossiers plus rapidement.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Durand
Durand
3 années il y a

Je viens de lire un avis comme quoi le fabricant refuse de changer son appareil Tombé en panne au bout de 48 mois.
Moi c’est au bout de (18 JOURS) d’utilisation, et ce n’est pas le fabricant, c’est le vendeur( IXINA).
Vous payez un prix fou pour avoir une cuisine et au bout du compte vous vous retrouvez à devoir aller faire lavé vôtre linge dans une laverie, et à laver votre vaisselle à la main.
Alors je ne sais pas vous, mais moi ça me fait ch…. D’avoir payé plus de 10 mille euros et de voir que ce cuisiniste en a rien à péter, et je vois que le fabricant visiblement non plus. Pour ces personnes c’est uniquement bisness, et peu importe le mal qu’il font.
Il y en à qui doivent être contents, mais pour tout ceux qui sont mécontent, et qui bataille pour avoir gain de cause, un conseille, faite votre cuisine vous même, et si vous avez des soucis vous ne vous en prenez qu’à vous même.
😉😉

FRANVIL
FRANVIL
3 années il y a

J’ai acheté un lave linge modèle FWF 91283 W FR en mai 2020. C’est un vrai calcaire. 2 fois réparé après avoir déchiré mon linge, pièces changées en vain visiblement. Whirlpool me renvoie vers le vendeur qui a finalement validé la reprise après 8 mois de discussion mais aucun dédommagement pour le linge déchiré. Plus de 3000euros perdus entre vêtements et laverie… Grosse déception sur cette marque !!!

FILAU TLOUIS
FILAU TLOUIS
3 années il y a

j ai acheté un four AKZ 4421X le 16/03/2016 avec garantie pack . il est tombé en panne le 8/10/2020) – le 13/10/2020- le 19/10/2020- le 10/03/2021- le 12/03/21 toujours pour le même problème la résistance à changer cela fait 4 fois et aujourd’hui j’attends encore le dépanneur pour la même panne . j’aimerais que l’on prennent en considération tous ces pannes car il y a vraiment un problème dans le four et mal gré le changement de résistance cela recommence.. Trouver une solution.

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  FILAU TLOUIS

Bonjour,

Où avez-vous acheté ce four et l’extension de garantie ?
N’hésitez pas à contacter Whirlpool et à leur demander une résolution durable de la panne.
Contactez-les à ce numéro :
https://www.whirlpool.fr/services/demander-une-intervention
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Joël
Joël
3 années il y a

Bonjour ,
J’ai acheté récemment un lave vaisselle full intégrable Whirlpool WRIC3C26 6th sense . Je voulais savoir si l’absence de  » laine accoustique  » sur le dessus de l’appareil était normale sachant que sur mon ancien siemens en possédait ?
Me conseillez-vous d’en ajouter une et en quelle matière car cela me semble un peu bruyant concernant l’eau projetée en haut contre la cuve ?

Merci.

Cordialement.

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Joël

Bonjour,

Où l’avez-vous acheté ?
La plupart des modèles sont en effet équipé de cette laine, nous vous conseillons de voir avec votre revendeur si l’absence de cette partie est normal ou non et voir avec lui pour en rajouter une si besoin.
Vous venez d’acheter votre appareil et nous vous conseillons de ne pas apporter de modification vous-même à l’appareil qui pourrait annuler votre garantie en cas de problème.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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