Toutes nos rubriques
Dernière mise à jour le 18 septembre 2018 -  29 commentaires  -  Partagez

Que vaut la marque BRANDT électroménager ?

marque BrandtBrandt est une marque d’électroménager d’origine française rachetée en 2014 par le groupe Cevital. La marque Brandt fabrique des appareils de gros et petit électroménager de qualité milieu de gamme avec des prix attractifs. La plupart des appareils Brandt sont fabriqués en France.

→ Voir tous les produits de la marque BRANDT

Quels sont les prix pratiqués par la marque ?

Pour bien connaître la qualité d’une marque, il est utile de savoir d’une part ce qu’elle fabrique, et d’autre part à quel prix. Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des produits en gros électroménager, suivi un peu plus bas d’un tableau pour le petit électroménager.

La gamme de gros électroménager

La marque Brandt, élue 1ère marque de confiance par les Français en 2006, propose une large gamme de gros électroménager ingénieux répondant aux exigences de chaque foyer : lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs micro-ondes, fours, tables de cuisson, pianos de cuisson, cuisinières, hottes. La marque se démarque par ses technologies avancées, telles que la « dose-e » permettant la distribution automatique de la lessive ou encore le « Water Saver » permettant le recyclage de l’eau.

La marque Brandt propose aussi une gamme d’appareils encastrables pour s’adapter aux contraintes de l’habitat des consommateurs. Table de cuisson, lave-vaisselle, hotte, four…, ces produits encastrables permettent un gain d’espace dans une petite cuisine.

Certains appareils électroménagers de la marque Brandt, incluant les gros électroménager, sont labellisés « Origine France Garantie » par le Bureau Veritas Certification, n° 1 mondial de la certification. Cette certification affirme l’ancrage industriel de la marque et protège les consommateurs de la contrefaçon.

Les gros électroménager de BRANDT offre l’occasion aux foyers de réduire leur consommation d’énergie, car leur conception veille au respect de l’environnement. Certains produits ont une classe énergétique A++ ou A+++ témoignant qu’ils sont économiques en matière de consommation d’énergie.

Four encastrable du mois : Siemens hb64ab500f

Bienvenue sur notre avis & comparatif de prix consacré au four encastrable SIEMENS hb64ab500f. Ce modèle est l'un des best seller de la marque Siemens. Il est très apprécié pour sa finition soignée, son préchauffage très rapide, la qualité de cuisson des plats, et le nettoyage pyrolyse.

→ Lire notre avis sur le four Siemens hb64ab500f

Les appareils du petit ménager

cafetiere-brandtRegroupant les machines à café, les robots de cuisine, les friteuses, les mijoteurs, les cuiseurs, les balances de cuisine, les micro-ondes, les mini-fours, les plaques de cuisson, les bouilloires, les sorbetières, le petit ménager BRANDT associe fonctionnalités, performance et esthétique.

Ces petits appareils sont réalisés avec des matériaux de premier choix. Sans détriment de leur qualité, ils sont proposés à des prix raisonnables sur le marché. Cela permet au grand public d’accéder facilement à des produits de qualité. Ces produits sont tous livrés avec une notice d’utilisation en français.

L’origine de la marque

Brandt est une marque d’origine française fondée en 1924 par Edgar Brandt. Mais elle ne débute vraiment qu’en 1949 avec l’invention du premier lave-linge manuel à agitateur. Il fallait actionner une manivelle pour faire tourner sa machine. En 1952, elle met au point une machine à laver électrique et commence à démocratiser ce genre d’appareil ménager. Les années suivantes verront l’invention des programmateurs de machines et c’est en 1963 que Brandt devient le premier fabricant au monde de machine à laver. A partir de 1967, Brandt se lance dans les réfrigérateurs et commence à développer sa gamme jusqu’à avoir aujourd’hui une gamme complète en gros et petit électroménager.

Elle fut rachetée par Thomson en 1993, puis fusionne avec Moulinex en 2000, est de nouveau rachetée par Fagor en 2005, et enfin par le groupe Cervital en 2014.

Les 4 marques du groupe et les sites de production

Le groupe Brandt possède 4 marques :

Brandt possède plusieurs sites de production en France à Aizenay, Lyon, Orléans et Vendôme, ainsi qu’un site de production en Algérie à Sétif (Cervital étant un groupe algérien).

À noter toutefois que le groupe ne produit pas tous les appareils estampillés Brandt et que certains appareils sont conçus et contrôlés par Brandt, mais fabriqués en collaboration avec d’autres usines comme en Pologne par exemple.

Les services proposés à l’achat des appareils BRANDT

Les produits de la marque Brandt sont vendus sur plusieurs boutiques en ligne comme Boulanger, Conforama ou Darty. Le site officiel de la marque permet de présenter les produits avec leurs caractéristiques détaillées et de comparer leurs prix. Seuls les accessoires sont vendus directement en ligne.

Les avantages d’achat dépendent donc de l’enseigne de distribution de la marque. Par exemple, Boulanger peut reprendre les anciens appareils qui peuvent être recyclés pour la fabrication de nouvelles machines. Elle offre également une garantie de remboursement sous 15 jours à compter de la date de réception de l’appareil, afin que le client puisse revenir sur sa décision d’achat, s’il n’est pas satisfait. Chez Darty, il est possible de retirer les produits en magasin, et ce, gratuitement, ou de se les faire livrer également gratuitement.

Notre avis sur la marque Brandt

S’agissant d’une marque française, nous ne pouvons que vanter les qualités de la marque. A notre sens, Brandt développe des appareils électroménagers spécialisés pour le marché français, c’est-à-dire une qualité milieu de gamme avec un prix attractif. La plupart des appareils sont fabriqués en France, ce qui augmente fortement la fiabilité de par la fabrication par une main d’œuvre française, un contrôle qualité en France, et le non-transport des appareils en bateau susceptible d’endommager leurs équipements. Le risque qu’un appareil tombe en panne rapidement est donc en-dessous d’une marque fabriquant à l’international.

D’un point de vue consommateur, les avis sont très positifs dans l’ensemble. Les notes sont généralement comprises entre 4 et 4,8 sur cinq avec des avis de consommateurs satisfaits.

Si vous avez une remarque ou un retour d’expérience à faire, n’hésitez pas à commenter dans la zone commentaire prévue ci-dessous.

TOP 8 - Marques gros électroménager

Si vous souhaitez comparer avec une autre marque de qualité, voici ci-dessous les 8 meilleures marques de gros électroménager.

Les 15 meilleures marques d'électroménager

Bienvenue dans notre top 15 des grandes marques d'électroménager. Vous avez envie d'acheter de la qualité ? Ces marques sont réputées pour leur fiabilité. Leurs appareils sont presque toujours fabriqués en Europe. Vous trouverez ici des fonctionnalités variées et des innovations.

→ Les 15 meilleures marques d'électroménager

Votre avis :
Brandt
4 - 105 votes

29 commentaires

  1. Bonjour,

    Le groupe brandt se fiche ouvertement des consommateurs, leur éléctro ménager n’est pas fiable et en cas de PB le SAV ne répond pas, ni au téléphone, ni aux demandes écrites…. Alors un conseil n’ecoutez pas votre cuisiniste quand il vous propose du De Dietrich du fagor ou du Brandt c’est de la fumisterie ces marques sont en dessous de tout… 6 mois après installation PB de micro onde, PB de vitro, Pb de lave vaisselle et à chaque fois interventions payantes et comme le réparateur est un « Patissier Ebeniste » le materiel est mal remonté et retombe rapidement en panne..

    En clair, une cuisine equipée de cette marque est considerée comme jetable au bout de 4 ans….. cela s’appelle l’obsolescence…. Pourtant ma cuisine est de la marque Schmidt…. marque réputée jusque là sérieuse….

    Je lance donc une alerte aux Consommateurs…

    J’ai contacté Scmidt qui m’avait conseillé De dietrich pour l’équipement de ma cuisine, pour lui faire part de mon étonnement, réponse : Nous n’y pouvons rien, nous installons et après en cas de PB, vous devez vous rapprochez de la marque !!! C’est inadmissible….

    De Dietrich était réputé pour son serieux….. Malheureusement cette enseigne est tombée bien bas au niveau qualité et SAV . c’est devenu du bas de gamme….

    Dans cette affaire, il ne me reste que la possibilité d’informer les éventuels consommateurs pour les mettre en garde sur les risques qu’ils prendraient en choisissant cette marque ou en faisant confiance à leur cuisiniste qui la leur proposeraient…

    Soyez vigilant cela n’arrive pas qu’aux autres et ensuite c’est la galère….

    Cordialement

    • Service Consommateurs De Dietrich le

      Bonjour Monsieur Kramer,

      Nous sommes soucieux de la qualité de nos produits et nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de trouver une solution commerciale afin de satisfaire nos consommateurs.
      Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous demanderai de nous fournir les références commerciales des appareils pour lesquels vous avez rencontré ces problèmes ainsi que les numéros de série.

      Bien cordialement,

  2. J’ai acheté une plaque de cuisson, magnifique sur le papier, bi-zone et tout. En panne après 2 ans et 3 mois – bien sûr la garantie était de 2 ans. Pour un produit à 700 euros, bien vu !
    La plaque fonctionne par moments très brefs, en fait on peut chauffer l’eau des pâtes mais pas le temps de les cuire.

    Une amie a une cuisinière de cette marque et a le même type de déboires (joint de four qui se détache, fonctionnement aléatoire) avec là encore un produit récent (moins de 5 ans)

    • Bonjour,
      Merci pour votre retour d’expérience. Pourriez-vous donner la référence de votre plaque de cuisson pour informer les consommateurs ?
      Pour les appareils de plus de 500 euros, nous recommandons de prendre un extension de garantie à 5 ans, pour palier ce type de problème.
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

      • Bonjour,

        C’est une TI932B.
        Cette plaque refonctionne de temps en temps, après avoir utilisé une plaque mobile de dépannage en faisant cuire un plat lourd pendant un temps assez long.

  3. Je m’aperçois que mon commentaire est incomplet.
    La plaque brandt daigne fonctionner quelques minutes une fois que la plaque mobile, chargée avec un poids assez conséquent (une soupière pleine par exemple) , ait été posée (et ait fonctionné ?) SUR la plaque défectueuse pendant un temps assez long.

  4. Service Consommateurs Groupe Brandt le

    Bonjour,

    Lorsque vous rencontrez ce type de problème, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs (Relations.Consommateurs@groupebrandt.com) avec la référence de votre appareil, son numéro de série ainsi que la date de mise en service. Ils sont à votre écoute et vous apporterons la solution adéquate.
    Bien cordialement.

  5. Bonjour
    Il y a 4 ans j’ai fait installer, à ma demande, ma nouvelle cuisine avec de l’équipement De Dietrich. Fin juin 2017 panne (carte de commande) et devant les difficultés rencontrées par SAVELEC pour se procurer la pièce de remplacement, je m’adresse directement au SAV du groupe Brandt. Après plusieurs relances (15 courriels), on m’annonce une disponibilité pour la semaine 37 (mi septembre) mais rien ne vient. Plusieurs relances du SAV sans réponse. Courrier RAR sans réponse. Silence radio du SAV du groupe Brandt! Finalement on m’annonce maintenant semaine 50, histoire de gagner du temps car SAVELEC ne peut obtenir aucune date quant à la livraison de cette pièce. De Dietrich a une histoire prestigieuse qui est maintenant à mettre au passé. Cela ne représente plus rien. Les engagement affichés ne sont qu’une façade. La marque surf encore sur son passé mais le masque est en train de tomber. Quel gâchis ! Il y a maintenant tromperie sur cette marque, il faut le faire savoir. Le Service Consommateur n’est pas du tout à l’écoute.

    • Service Consommateurs De Dietrich le

      Bonjour,

      Nous sommes soucieux de la qualité de nos produits et nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de trouver une solution commerciale afin de satisfaire nos consommateurs.

      Afin de pouvoir trouver une solution à votre problème, je vous demanderai de nous fournir la référence commerciale de votre appareil ainsi que son numéro de série.

      Bien cordialement,

  6. Bonjour,
    Hier ma machine à laver Brandt est tombée en panne après…presque deux ans de mauvais services. Il s’agit du lave-linge BWF47TWW. J’ai constaté très vite qu’il ne lavait pas, la boue des tenues de randonnées résistait au lavage… Tout juste un an après achat, le lave-linge a commencé à faire un bruit assourdissant à l’essorage, (nous avons vérifié plusieurs fois les pieds) inquiète j’ai contacté le vendeur qui m’a dit de contacter le fabriquant qui m’a dit de contacter le vendeur… Hier de l’huile s’est répandue sur mon linge, l’appareil sentait le brûlé et le tambour tourne avec un bruit plus qu’anormal. La marque Brandt sera donc exclue définitivement de mon foyer !

    • Service Consommateurs Brandt le

      Bonjour,
      Je comprends et regrette les désagréments liés à ces pannes. Pouvez-vous me dire si votre appareil est toujours sous garantie auprès de votre revendeur ? Si oui, il se doit de trouver une solution (réparation ou échange de l’appareil). Dans le cas contraire, je vous demanderai de bien vouloir me fournir le n° de série de l’appareil, la date de mise en service ainsi que vos coordonnées. Le service consommateurs de la marque prendre alors directement contact avec vous pour trouver une solution.
      Bien cordialement,

  7. Bonjour je vous déconseilles à toutes et à tous de passer par le service client Brandt pour faire réparer votre appareil. le 28 décembre je téléphone à Brandt pour indiquer que ma hotte ne fonctionnais plus, ils me disent qu’un technicien vas se déplacer à mon domicile le 02 janvier pour chercher la panne, me faire un devis et que le déplacement me seras facturé 109€ voulant connaître la panne pour qu’elle soir réparé j’ai accepté. Le 02 janvier un technicien vient bien à mon domicile, il remarque que la hotte est fixer au mur, donc il me dis qu’il ne peut pas me faire de devis, ni chercher la panne puisqu’il a pas voulus défaire la hotte. Cette personne est resté moins de 10 minute à mon domicile et n’a absolument rien fait mais m’a quand même facturé 109€ le déplacement, c’est scandaleux puisque rien a été fait ni regarder. J’ai fais donc la réparation par un réparateur dans ma ville, il a démonté la hotte, changer la pièce défectueuse j’en ai eu pour un total de 94€, ce message pour vous avertir que le service client Brandt ne sont pas compréhensible et sont de vrais voleurs car après pleins de mail échanger leurs dernière réponse et qu’ils ne peuvent pas me donner une réponse favorable. Donc si vous avez des réparations à faire voyer avec d’autres techniciens que Brandt.

    • Service Consommateurs Brandt le

      Bonjour,
      Pourriez-vous me communiquer votre n° de dossier concernant cette intervention s’il vous plait ? Vous trouverez ce numéro sur la facture qui vous a été laissée.
      Merci d’avance.
      Cordialement,

  8. FOUR ENCASTRABLE BRANDT FP 1052B
    Après 4 ans , ne chauffe plus, changement de la carte ( 180 euros )
    2 ans plus tard on recommence , ne chauffe plus
    Seule solution , direction la décharge
    Produit de mauvaise qualité, ainsi que les pièces détachées
    A fuir impérativement

    • Service Consommateurs Brandt le

      Bonjour,
      Je comprends et regrette les désagréments liés à ces pannes. Afin de pouvoir étudier votre dossier, pourriez-vous me faire parvenir le numéro de dossier que nos services vous ont donné s’il vous plait ?
      Si vous n’êtes pas passé par nos services, pourriez-vous me communiquer le numéro de série, la date de mise en service de votre appareil ainsi qu’un numéro de téléphone ou une adresse email auxquels nous pourrions vous joindre ?
      Merci d’avance.

      Bien cordialement.

  9. Le SAV Brandt est une catastrophe. Depuis une semaine, 6 mails envoyé, nombreux appels par jour pour essayer de faire avancer mon dossier mais il n’y a aucune communication entre les services pour qu’une solution RAPIDE soit proposée. Les opérateurs téléphoniques sont irrespectueux, incompétents et prennent un grand plaisir à nous balader chaque jour en disant de patienter un jour de plus sans que rien ne soit fait. Bref, marque/groupe à éviter absolument !!!!

    • Service Consommateurs Brandt le

      Bonjour,
      Je comprends et regrette les désagréments liés à ces pannes. Afin de pouvoir étudier votre dossier, pourriez-vous me faire parvenir le numéro de dossier que nos services vous ont donné s’il vous plait ?
      D’avance je vous en remercie.
      Bien cordialement,

      • Bonjour,
        Merci de votre réponse. Il semblerait que vous soyez plus réactif que tous les autres services à qui j’ai eu à faire.
        Le numéro de dossier est 7179510. Vous verez que mon premier mail date de deux semaines mais qu’il a fallu de nombreux appels par jour afin qu’un dossier soit créé. Un technicien est passé vendredi dernier uniquement pour constater les dégâts puisque la pièce de rechange est indisponible. De fait, à force d’appels il m’a été proposé un remplacement de la machine sans frais. Depuis, rien n’a été acté et les services intervention et SAV me proposent maintenant un changement à tarif préférentiel. Ce n’est en aucun cas ce qu’il m’a été proposé vendredi 9 mars. De plus, je n’ai aucune réponse satisfaisante sur l’avancement du dossier et vos différents services continuent à me balader avec des réponses différentes en espérant que je perde patience et que j’abandonne.
        Veuillez me rappeler dès demain pour m’éviter de passer un Xième appels à vos différents services. J’espère être pris en charge au plus vite.

    • Service Consommateurs Brandt le

      Bonjour,
      Je vous remercie pour les éléments apportés.
      J’ai pris connaissance de votre dossier et j’ai demandé que votre appareil vous soit échangé gratuitement, et ce à titre exceptionnel.
      Vous allez être contacté aujourd’hui même par notre service consommateurs pour finaliser le dossier.
      Bien cordialement,

  10. Bonjour,
    Merci de votre geste.
    J’ai bien été recontacté par votre SAV mais mon dossier est au point mort depuis. J’ai relancé de nombreuses fois votre service mais on me dit de patienter. Aux dernières nouvelles, l’attente est liée à un problème d’entrepôt (??? comprends pas sachant que la machine à remplacer est en stock).
    Votre réactivité/efficacité semble bonne sur les sites consommateur/réseau sociaux mais la réactivité/efficacité de votre SAV et service livraison laisse fortement à désirer… Cela fait des semaines, depuis mon premier mail, que mon dossier se balade de service en service sans que celui-ci ne puis être finaliser et que l’on m’apporte une réponse satisfaisante.

    • Service Consommateurs Brandt le

      Bonsoir,
      Je me suis renseigné au sujet de votre dossier. L’appareil qui devait vous être livré a subi une avarie de transport, raison pour laquelle la livraison a été annulée. J’ai demandé à notre service consommateur de vous contacter afin de vous donner un délai de livraison et/ou de vous proposer un autre modèle.
      Cordialement,

      • Bonjour,
        J’ai reçu hier en fin de journée un mail du service consommateurs m’indiquant que l’appareil a été expédié le 20/03 et que je serai contacté par la livreur « dans les plus brefs délais ». Pas de nouvelles à ce jour alors que l’appareil a été expédié le 20… Vos expéditions se font-elles encore à dos d’âne pour être aussi longues???…
        Si vous n’êtes pas capacble de livrer une machine dans un temps raisonnable, je vous propose de me rembourser la machine (au prix d’achat) afin que j’en achète une à la concurrence. Cette solution me parait fair compte tenu de la qualité et la rapidité de vos services.

  11. Bonjour,
    Je viens d’acquérir un four d’occasion mais comme neuf car il n’a servi que 2 fois Réf compact 40L FC-40MW brandt on se demande pourquoi il y a un joint sur la porte car pas du tout étanche, le revêtement intérieur noir a des cloques, j’ai voulu corriger le problème de la porte donc je l’ai démonté ( Je suis électromécanicien donc j’ai un peu l’habitude ) J’ai découvert que le thermostat de régulation ne prend même pas la température a l’intérieur du four mais a l’extérieur étonnant je trouve. Aucune sécurité de surchauffe comme les autres marque comme un fusible thermique par exemple donc si votre pseudo thermostat de régulation reste collé vous mettez le feu a votre maison, J’ai découvert en vérifiant tout une cosse pas serré sur une des résistances.
    Donc je pense que la marque Brandt et a fuir absolument.

    • SERVICE CONSOMMATEURS BRANDT le

      Bonjour,
      Malgré tout le soin que nous apportons dans la conception et l’élaboration de nos produits, de tels incidents peuvent toutefois survenir. J’ai transmis vos remontées à notre service qualité.
      Nous regrettons sincèrement cette situation ainsi que les désagréments occasionnés.
      Ces fours sont garanties 2 ans et sont échangés directement par le magasin vendeur en cas de problèmes. Vous pouvez donc vous rapprocher du magasin auprès duquel ce produit a été acheté pour en obtenir l’échange.

      Bien cordialement.

  12. Bonjour,
    Comme je vous ai précisé j’ai acheté ce four d’occasion mais comme neuf donc je n’ai pas la facture ni ou il a été acheté, ce n’est pas un incident qui est survenu a part la cosse desserré que j’ai résolu mais un problème de conception avec un thermostat qui prend la chaleur a l’extérieur du four donc quand il commence a réguler la grille n’est mème pas encore chaude donc aucune précision et il chauffe plus a l’extérieur que dans sa cavité dommage car il est un peu trop gros comme chauffage d’appoint pour salle de bain !! ensuite je ne comprend pas comment ce four a pu être homologué CE en ayant aucune sécurité de surchauffe donc si problème il s’emballe est met le feu a la maison.
    J’espère que les nouveaux modèle ne sont pas de conception identique a l’économie et moins dangereux ?
    Bien cordialement.

    • SERVICE CONSOMMATEURS BRANDT le

      Bonjour,
      Notre service qualité me confirme que ce produit est bien aux normes CE.
      Cependant, je vous remercie de nous avoir remonté ces informations qui ont été transmises à l’usine.
      Bien cordialement.

  13. Bonjour, mon micro ondes FMOMONO SE2616B ne sonne plus en fin de chauffe, malgré le déverrouillage de la sonnerie. Que faire ? Merci

    • Emmanuel d'Electroguide le

      Bonjour,

      La notice d’utilisation ne semble pas disponible sur internet.
      Vous pouvez essayer un reboot électrique, débranchez votre appareil, attendez un minimum de 10 secondes et rebranchez-le.
      Ce n’est pas sûr que cela fonctionne, mais il faudra si cela continu, pourquoi pas envisager une réparation, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur si votre appareil est toujours sous garantie.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Ecrire un commentaire

Electroguide : des experts 100% indépendants, vous conseillent et vous guident dans vos choix en électroménager et multimédia