La marque Oceanic est une marque spécialisée dans la fabrication d’électroménager et de télévision. Il s’agit en réalité d’une ancienne marque française apparue à l’origine en 1934, qui ressurgit aujourd’hui. Alors s’agit-il d’une bonne marque ? Quelle est la qualité de ses produits et qu’en pensent les consommateurs ?
Que fabrique la marque Oceanic ?
Avant de se pencher sur les avis et retours clients, voyons tout d’abord ce que propose cette marque, et à quel prix. Oceanic est donc une marque diversifiée fabriquant des appareils de gros et petit électroménager comme des lave-linge, réfrigérateurs, congélateurs, caves à vin, cuisinières, et également … des télévisions.
Pour vous donner une bonne idée de la gamme de produits et prix pratiqués par la marque, nous avons regroupé dans ce tableau les produits phares de la marque Oceanic.
Qualité de la marque Oceanic
Nous pouvons déduire des éléments ci-dessus, que la marque Oceanic est plutôt à classer dans le discount que dans les grandes marques.
Les prix sont bas, les produits assez basiques, et la marque ne fait pas réellement de communication sur la qualité de ses appareils, mise à part une mise en avant dans les magasins et distributeurs en ligne.
Histoire et évolution de la marque
Oceanic a été créée en 1934 en France, au moment de la pleine effervescence de l’électroménager. Elle suit également plus tard, le mouvement des téléviseurs de maison avec des innovations et un pôle R&D important dans les années 50-60. C’était à l’époque une marque leader et appréciée des Français.
Après un développement de plus de 50 ans, la marque est rachetée par Nokia en 1987 qui cherche à s’affirmer à l’époque sur le terrain de l’électronique. Malheureusement, les années 90 ont eu raison de la marque qui perd peu à peu des parts sur ce marché très concurrentiel.
C’est en 2005 que la marque revient sur le marché à la fois en électroménager et dans le domaine des télévisions.
L’avis Electroguide
Malheureusement, les informations sur cette marque sont quasiment inexistantes sur le web. Leur site web ne comporte pas de mentions légales et on ne sait pas vraiment à qui appartient cette marque. Suite à sa séparation avec Nokia en 2005, elle aurait appartenu à la société Pro-trade (dont Henri BIED est le PDG) mais cette société est actuellement en cours de liquidation.
Nous vous recommandons donc de la prudence sur cette marque, bien que la garantie et le SAV seront de toute façon assurés par le distributeur.
Le distributeur possédant la plus grande gamme, avec les prix les plus intéressants, est Cdiscount (Voir la page Oceanic chez Cdiscount).
Si vous avez plus d’informations sur cette marque, n’hésitez pas à commenter en bas de la page pour donner des précisions.
TOP 8 - Marques DISCOUNT
Pour chaque marque d'électroménager discount, nous avons établi un tableau des prix pratiqués par la marque. Vous pouvez ainsi comparer ces marques entre elles et trouver celle qui vous convient.
Les 8 marques de télévision pas chère
Vous trouverez ci-dessous les huit principales marques de télévisions pas chères commercialisées par les distributeurs français. Les deux marques les plus vendues sont Grandin et Sharp.
Bonjour,
Selon mon experience, et d’apres les commentaires negative que j’ai vu sur votre site ainsi que dans votre article je peux vous dire que je suis tres satisfaite de la marque « Oceanic » pour ma part!.
En effet, j’avais acheter un refrigerateur de style vintage « Oceanic » sur cdiscount.com et je peux vous dire qu’il as plus de dix annees et fonctionnent toujours parfaitement a l’heure actuelle!.
Je me permet donc de vous dire que malgres le prix c’est tres rentable et je n’ai jamais eu de probleme avec ce refrigerateur jusqu’a maintenant.
J’en suis tres satisfaite, c’est dommage que cette marque ne ce voient plus tres souvent , car je trouve les refrigerateurs Oceanic tres esthetique egalement en plus d’etre fonctionnel.
Si un jour mon refrigerateur deciderais de rendre l’ame je n’hesiterais pas a racheter la meme marque si possible de nouveau.🙂
Meilleurs Salutations,
J’ai acheté une machine à laver océanic le 19 janvier 2024 chez Cdiscount celle ci a dysfonctionné dès le début voyant allumé et fuite, j’ai souscrit une garantie panne. Cdiscount m’a dirigé au sav de la marque sidepar ou ils m’ont ouvert un dossier enfin ce qu’ils m’ont dit car cela fait 26 jours que j’attend un rendez vous avec un technicien mais ils ne me le donne pas je suis allez sur la plateforme signal conso pour mettre un signalement mais impossible car quand je met le numéro de Siret , l’entreprise est fermée ?????? Quesque c’est que cette embrouille, la même chose pour la marque Oceanic il n’y a aucun renseignement ?????? , je vais devoir saisir la justice si cela ne bouge pas plus .
Bonjour,
Avez-vous essayé de recontacter le SAV de CDiscount pour leur faire part de ces difficultés de contact ?
Le site Sidepar semble avoir modifié sa structure, pourriez-vous essayé de contacter le site Sideme :
http://www.sideme.fr/contacts.php
http://www.sideme.fr/services.html
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour oui j’ai recontacté le sav de Cdiscount ceux ci me disent qu’ un technicien interviendra au mois de mars sans me confirmer le rendez vous par écrit, depuis le 19 janvier que j’ai cette machine qui dysfonctionne cela est long merci pour votre réponse
Bonjour,
Le délai est trop long en effet, n’hésitez pas à leur rappeler les clauses de la DGCCRF :
« Le consommateur peut obtenir la résolution du contrat ou sa réfaction (réduction du prix du bien) si le professionnel refuse la mise en conformité, si le défaut est si grave qu’il le justifie ou si le délai de la solution choisie excède 1 mois à partir de la demande ; ou qu’aucune modalité de mise en conformité n’est possible. »
Dans ce cas, voyez pour un échange complet de l’appareil, un remboursement (souvent compliqué à obtenir), ou un remboursement partiel de l’appareil, mais dans ce cas, vous conserverez l’appareil et devrez le faire réparer à vos frais.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Affolée par votre commentaire sur l inexistance du service client.(qui doit dater un peu)…je tiens à apporter mon expérience… je viens de contacter le service client N° 0156480261donné par C Discount (plate-forme d assurance probablement) TRES EFFICACE …ONT RÉSOLU MON PROBLÈME À DISTANCE.
crdlt
Depuis le 19 septembre 2023 j’attends un technicien pour intervenir sur mon réfrigérateur congélateur OECEANIC sous garantie et en panne service après vente lamentable..
Reference matériel OCEAFC 268S1 date de la commande le 31/05/2022 N° DE LA COMMANDE 220511333SIHSE3.
Aucun sérieux ils affirment être venu me dépanner c’est faux personne n’est venu depuis septembre lorsque l’on appelle on a affaire à des opératrices qui ont appris leur texte par coeur et qui répètent tels des cacatoès. Je ne recommande pas cette merque.
Bonjour,
Je me permets de vous donner d’autres moyens de les contacter :
09 70 80 90 50
ou envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse :
SGPN Service Client BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne, FRANCE.
Le courrier recommandé au service client sera obligatoire si vous souhaitez, par la suite, ouvrir un litige.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mon lave vaisselle oceanic tuyau de vidange sans adaptateur à visser sur le siphon de l’évier. Impossible de faire la mise en route. Cdiscount très désagréable, me conseille de prendre un technicien à payer à mes frais.
Cdé un adaptateur, et avec l’aide d’une amie très bricoleuse, le tuyau de vidange enfin installé.
Remarque sur ce lave-vaisselle, ne sèche pas très bien.
Programmation très pratique. Je verrai à l’usage si ce lave-vaisselle est bon ou pas…….les commentaires ne me rassurent pas.
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Avez-vous mis du liquide de rinçage et réglé celui-ci ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ref lave vaisselle OCEALV1249WP/OCEALV1249SP.
pas de liquide adoucissant uniquement sel et rinçage.
Très clairement tout ce qui est Cdiscount est à fuir totalement… ce fut au debut un des leaders français du discount internet mais n’est aujourd’hui qu’un canal de commercialisation de produit de très bas de gamme d’origine quasi exclusivement Chinoise etpas les meilleurs…
Oceanic fait parti du groupe Cdiscount comme Continental Edison
mon CONGELATEUR oceanic 17F a été parfait pendant 4 ans et 6 mois rien à dire au top .
Malheureusement pour moi il s’est arreté d un coup aucun bruit particulier avant. Diagnostique compresseur fichu .Il était en remplacement d un congélateur coffre qui lui avait plus de 20ans !
Cherchez l’erreur…
J’ai acheté un lave-vaisselle Oceanic en dec 2021 le voyant « sel » reste allumé après plusieurs lavage donc problème il est sous garantie or IMPOSSIBLE d’avoir un service après vente correct
J’ai passé commande sur UBALDI qui me dit que c’est avec C DISCOUNT que j’ai fait l’achat qui lui me répond que c’est Cstore qui me l’a vendu Résultat ???je fais comment ??C’est inadmissible
Bonjour,
Le voyant « sel » reste-t-il allumé même après avoir rempli entière le bac à produit ?
Sur la facture d’achat de l’appareil, avez-vous le nom du revendeur ?
N’hésitez pas à demander le numéro à contacter à CDiscount car il semble en lien avec CStore.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je voudrais acheter un frigo 120l et savoir si on me le live au 4ème étage avec ascenceur. merci
Bonjour,
Tout dépendra de votre revendeur et de ses conditions de livraison.
Pour Océanic, revendu à priori chez CDiscount, il semble que cela soit possible mais il faudra demander cette livraison et installation, attention alors au choix de livraison.
Que recherchez-vous ? Quel serait votre budget ?
Darty par exemple facture lui-aussi pour la livraison, mais l’installation et le reprise de l’ancien sont automatiques avec la livraison.
N’hésitez pas à contacter CDiscount pour plus d’informations.
N’hésitez pas à nous en dire plus sur votre recherche.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai commandé sur cdiscount un radiateur soufflant ceramique salle de bain oscillant ip21.celui-ci ne s’allume pas quand on le branche interrup,teur sur I,temoin resre éteint
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter CDiscount afin d’activer votre garantie. Ils devraient alors vous donner le contact d’Oceanic qui prendra en charge l’appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’hésite entre deux radiateurs que je veux prendre sur cdiscount, l’oceanic rubis 1500w et un carrera yox 1500w. Pourriez vous me conseiller dans se choix svp ? ou si vous auriez d’autre radiateurs dans cette gamme de prix a me conseiller
Bonjour,
A choisir, nous vous conseillons plutôt d’envisager le Carrera, marque plus connue et plus facilement joignable en cas de problème.
Nous ne parvenons cependant pas à trouver le Carrera que vous nous avez communiqué et ne pouvons vérifier les retours sur sa qualité.
Autres critères à prendre en compte lors de l’achat, le revendeur. Car même si l’achat est fait sur CDiscount, votre interlocuteur peut être différent si l’achat est fait sur le Marcketplace.
Souhaitez-vous obligatoirement faire votre achat sur CDiscount ?
Quel type de pièce souhaitez-vous chauffer, quelle est sa superficie ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je compte acheter un lave linge mais j’hésite entre ces 3 modeles….
– far lf612b21w (pour le tarif)
– Indesit EWD71452WFRN (moteur a induction + essorage a 1400)
– oceanic oceall 714 (essorage a 1400)
Si vous avez des avis je suis preneur,merci d’avance
Bonjour,
A choisir, le Indesit semble le plus intéressant.
Parmi les trois références que vous nous avez communiquées, il s’agit, sur le papier, de l’appareil avec le meilleur rapport qualité/prix.
Le moteur induction est un avantage, souvent moins bruyant et qui s’use moins vite que pour les moteurs ordinaires.
En termes de rapport qualité/prix, nous ne sommes pas parvenus à trouver mieux.
N’hésitez pas à nous faire un retour sur l’appareil que vous choisirez d’ici quelques temps.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je suis à la recherche des 2 paniers pour mon lave-vaisselle OCEALV12DD49W.
C’est un lave-vaisselle que j’ai acheté via CDiscount en aout 2017, et en 4 années de service seulement, les paniers sont rouillés et cassés malgrès le bon entretient qu’on lui porte, car nous n’achetons que des produits SUN que plusieurs marques recommandent !
Cordialement.
Bonjour,
Vous trouverez les paniers de votre lave-vaisselle sur ce site :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-OCEANIC-reference-OCEALV12DD49B.htm?page=1
En page 2 et 3 :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/235762
https://pieces-detachees.sogedis.fr/219848
Vos paniers ont malheureusement pu être abîmés par la vaisselle lors des cycles, vous ne pourrez alors rien faire de mieux que ce que vous ne faites déjà.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, ma cuisinière vitrocéramique Oceanic a cassé et fissure de partout. Je cherche à changer juste les plaques mais impossible de trouver le site Oceanic pour commander directement… Comment puis-je faire ?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cuisinière s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions chercher pour vous les pièces de votre appareil au meilleur prix si celles-ci sont disponibles.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai contacté atom demain pour remplacer réservoir produits machine oceanic livré cassé par l intermédiaire de c discount pour lave linge il demande la prise en charge de oceanic pour leur intervention prévue le 6 septembre après midi merci de faire le nécessaire et m en informer au plus vite
Bonjour j ai acheté un lave linge oceanic chez c discount ils m a été livré avec le réservoir à produits cassé
Pas possible de reprendre le lave linge le technicien me responsabilise d un devis presque aussi cher que le lave linge c discount refuse la prise en charge en précisant que oceanic ne garantit pas cette pièce et s en lave le mains c est nous qui devons supporter cette somme nous ne sommes pas d accord pour accepter ce devis et nous restons avec cette machine neuve qui n à jamais servie sur les bras apportez svp une solution
Bonjour,
A quel moment avez-vous signalé ce problème ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît?
Une casse n’est en effet jamais prise en charge par la garantie car il peut s’agir d’une erreur d’utilisation. Nous ne remettons pas en cause votre parole mais un SAV le fera.
Lorsqu’un appareil est livré, il faut normalement vérifier l’intégrité de celui-ci puis accepter ou non la livraison. Après cela, vous êtes malheureusement considéré comme responsable des casses.
Est-ce bien le tiroir à produit qui est cassé ?
N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil, vous pouvez peut-être acheter cette pièce sans nécessairement avoir besoin du technicien, ce qui fait considérablement augmenter une note de réparation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour achat de gaziniére tous gaz océanic 3 mois tous se dégrade trés mauvais bruleur déformer
Bonjour, j ai acheté un Lave-linge hublot OCEANIC OCEALL714S – 7kg – Large sur C Discount pour ma maman, et ce qui l inquiète c est quand met le programme sur coton, le temps de lavage dure plus de 3h. je voudrai savoir , pour la rassurer sur la le coût de la consommation, si c est normal? Merci pour votre avis. Cordialement
Bonjour,
Oui c’est normal, les appareils récents sont équipés pour moins consommer et mieux consommer l’eau et l’électricité. La montée en température est plus lente, le linge reste plus longtemps dans l’eau pour être mieux lavé (plus besoin de prélavage par exemple) etc.
L’appareil que vous avez acheté consomme 45L d’eau par cycle et 69 kWh pour 100 cycles (soit environ 11 € d’électricité pour 100 cycles) ce qui reste une bonne moyenne par rapport à d’autres appareils du même type.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, J’ai eu un soucis avec ma machine à laver d’7ne marque différente qui m’a fait un cycle 3h env, en faite elle était juste bouché.
Bonjour
J ai acheté plusieurs télés LED FHD 40 et j ai mis le module tv fransat il trouve les chaînes
Et il ne marche pas .
Pouvez vous me dire si vous avez contacter le même problème ?
Merci
Bonjour,
Nous n’avons pas eu de retour par rapport à ce type de problème, avez-vous essayé de contacter Fransat pour voir si le problème pouvait provenir de leur service ?
Il semble qu’en ce moment, il y ait une campagne pour changer la carte Fransat. La vôtre est-elle toujours valide ?
https://www.fransat.fr/tester-sa-carte-hd/
N’hésitez pas à contacter directement leur assistance afin d’en savoir plus ou pour qu’ils vous aident à faire les réglages.
https://www.fransat.fr/assistance-fransat/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur / congélateur Oceanic modèle OCEAFC239DS il y a 4 ans ,
l’année dernière le frigo commence a présenter un problème (trop de froid), le thermostat ne semble pas fonctionner, du givre en permanence sur la parois du fond…
Bien sur la garanti est dépassé donc aucun recourt!!!
Bonjour,
Si vous souhaitez tenter une réparation de votre appareil, celui-ci dispose de toutes ses pièces détachées, vous les trouverez ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-OCEANIC-reference-OCEAFC239DS.htm
Le thermostat est disponible ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/138949
Et la vue éclatée de l’appareil ici :
https://pdf.sogedis.fr/VUES%20319%20FLN%20WEB.pdf
Si vous souhaitez passer par un technicien, il faudra rajouter le prix de la main d’œuvre, mais étant hors garantie, vous pouvez choisir le réparateur de votre choix, indépendant ou grande enseigne comme Darty ou Boulanger par exemple.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Marque de merde ma plaque a induction n’a même pas 2 ans on les as appeler et il veulent rien faire je déconseille cette marque ils voient que le profit plus jamais j’achèterai cette marque
Bonjour,
Quel problème rencontrez-vous ?
Que vous a répondu le SAV ?
Si le problème que vous rencontrez est dans les clauses de la garantie légale, ils n’ont pas le choix que d’intervenir.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Le thermostat de mon radiateur Océanic Rubis à énergie sèche acheté il y a 15 jours fonctionne très mal et fait ce qu’il veut.
Il est mal calibré. Impossible de le programmer en éco la nuit, il chauffe quand même… Ce radiateur a tendance à sur-chauffer : je dois le régler sur 17° pour avoir 21° dans la pièce. Le service client Cdiscount se moque éperdument des réclamations formulées par ses clients. Pfff !
Bonjour,
Que vous a dit le SAV de CDiscount ?
N’hésitez pas à les recontacter et à leur demander le contact du SAV d’Oceanic qui doit normalement se charger des réparations de leurs appareils.
Vous êtes sous garantie, ils doivent vous donner une solution.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’aperçois qu’il y a beaucoup des commentaires négatifs sur la marque. Par contre, j’ai remplacé tous mes anciens radiateurs par des radiateurs océaniques, facile à installer et jusqu’à présent ils fonctionne parfaitement, j’espère qu’il vont durer encore longtemps.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes un site d’aide et conseils en électroménager et nous sommes en général contacté lorsque le problème est déjà survenu.
D’où les commentaires négatifs souvent plus présents.
N’hésitez pas à nous faire un retour d’ici quelques temps sur vos radiateurs.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
mon congélateur top acheté le 20 février 2018, congèle et décongèle sans arrêt, j’ai du acheté un congélateur armoire Océanic neuf et celui que j’ai reçu est un appareil reconditionné, et ce qui me désespère , c’est que ma hotte, mon lave vaisselle est mon réfrigérateur , ainsi que mes deux congélateurs sont de marque océanic.
Je vous pose la question, a quoi dois je m’attendre.
Cordialement
MF CANDY
Bonjour,
Où avez-vous acheté vos appareils ?
Il n’est malheureusement pas possible de vous dire à quoi vous attendre, tout peut très bien se passer.
Attention votre appareil reconditionné n’est garanti lui qu’un an.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour j ai acheter un téléviseur oceanic 100cma c discount il et encore sous garanti il vient de tomber en panne le voyant et vert mais plus d image et de son j ai contacter c discount pour leur signaler de la panne ils m ont demander de leur envoyé la facture et photo du televiseur et des réfférence du modèle c est se que l ont a fait et il nous renvoie en disant de renvoyer facture et photo sa commence a m agacer sérieusement pourriez vous svp me dire la demarche a faire merci
Bonjour,
La démarche que vous avez est la bonne.
Vous pouvez leur envoyer la même réponse par courrier avec accusé de réception à cette adresse :
Cdiscount.com/SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour mon congélateur oceanic acheté moins de deux ans et en panne 2 fois cette année le thermostat ne fonctionne plus vraiment désolant !!! Il va finir à la decheterie car impossible de trouver la pièce une honte !!! 😱😖
Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
S’il est encore sous garantie, n’hésitez pas à faire intervenir votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Acheté un téléviseur en avril 20200, début novembre, ne s’allume pas et ça ne vient pas de la télécommande !!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour,
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin qu’il prenne en charge votre appareil.
Vous êtes sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un lave-vaisselle Oceanic le 24/07/2919 pour ma résidence secondaire. A peine utilisé 5 fois et à mon retour le 14/07/2020, celui-ci ne fonctionne déjà plus : Fuite d’eau avec trou dans la cuve!!! SAV contacté, le dépanneur est intervenu et me dit qu’il n’est pas réparable !!! Soi-disant garanti 2 ans mais on me dit qu’il faut réparer à mes frais…. de qui se moque t-on??? Pour info, je l’avais acheté chez Cdiscount, site à éviter à tout prix….
J’espère que ce commentaire vous sera utile.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Dans votre cas, le trou de la cuve n’est pas pris sous garantie car seules les pannes sont prises en charges par la garantie et non les casses. Tout autre revendeur vous aurait donc donné la même réponse.
Nous comprenons cependant que cela soit énervant et en sommes désolés.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
achat d’un four OCEANIC – F60IX il a fonctionne 6 fois parfaitement et depuis il ne fait que de disjoncte
Bonjour,
Vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin qu’il fasse intervenir un technicien à votre domicile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un bloc climatiseur Océanique 2100W chez Cdiscount et je me suis fait avoir. C’est un gros ventilateur qui ne fait pas baisser la température. Dans une pièce de 12m2 où la température était de 28°, aucun moyen de faire descendre la température au dessus de 27° en ayant installé une protection de fenetre pour évacuer l’air chaud. Il est bruyant et il sert à rien. Voilà une très belle arnaque qui me coûte 199€. C’est totalement scandaleux et je vais en référer à la répression des fraudes car c’est une belle arnaque doublée d’une publicité mensongère.
bjr mon mari m a offert une plaque océanic malheureusement à chaque fois que je veux faire cuire un plat les bruleurs ne s alume pas tout de suite il faut que j attende 15 secondes ce qui est écrit sur la notice la flamme se réeteint à chaque fois et j ai peur de faire sauter ma maison et mon mari y arrive et moi pas pourtant le branchement est normal le tuyau de gaz et au norme européenne je comprends pas je croyais que c était une bonne marque et quand je vois les commentaires je suis déçu en plus la marque a changer de noms plusieurs fois ce que je ne savais pas voilà cordialement
Bonjour,
Votre mari arrive-t-il facilement à allumer la plaque ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pack OCEANIC Lave Linge OCEALL814W2 – 8 kg – 1400 trs / min + Sèche linge OCEASLCE8W – 8 kg – Condensation les deux pour 409 euros sur c discount acheter en juillet 2017 3 ans après a ce jour aucune panne fonctionne parfaitement et pourtant chez nous les lessive ca y va trés intense 4 personne dont deux filles ca lave a tout va …. je pense que ca devrait tenir encore une année sans problème vu que tout va bien. je souligne que le seche linge a une conception bien plus simple que sur le boch facile a nettoyer le filtre etc
deux appareils pour 409 et un seul avec le bosch pour 345 en2014 donc je suis très satisfait le coût et la durabilité est très correct vu l’usage intensif et aucune panne a ce jour
je ne suis pas un aveugle des marques car le prix et la marque n’est pas toujours signe de qualité ou d’absence defauts ( j’avais acheter un séche linge bosch BOSCH WTE84104FF Sèche linge en 2014 qui a tenu tout juste 2 ans cuve cassée. prix 340 euros environ
Désolée vous n’avez jamais eu de message de ma part..mais je suis très mécontente de cdiscount car ils savent les problemes de cette marque et font les sourd-oreilles ..je veux le remboursemenrt de ce materiel et le retour..
Bonjour,
Nous venons de vous répondre, n’hésitez pas à contacter directement CDiscount et à demander la visite d’un technicien.
Ils décideront ensuite le mieux à faire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Achat d’une cuisiniere oceanic le8/12/19..le 6 fevrier 20 le bornier de raccordement fond..heureusement que j’étais à coté j’ai arrêté le fonctionnement..mais le tech passé n’a pas pu le dépanner et surtout n’a pu le commander..depuis cette date le materiel est inutilisable et cdiscount ne fait rien..voir les informations sur le produit aucune mention de câble..donc à l’arrivée imposdoble de brancher..et l’électricien professionnel qui m’a acheté et monté les câbles a eu des probleme pour passer les dit cables pas assez de place…donc pas de câble livré..pas mentionné sur detail produit qu »il ni a pas de câble et bornier defectueux..et cdiscount qui laisse trainer les affaires..
Bonjour,
Pour avoir une réponse de CDiscount, il faudra les relancer, encore et encore s’il le faut.
Sinon, il est peu probable qu’ils vous rappellent.
Qui vous a fait la première installation de cette cuisinière ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mes deux supports assiettes du lave vaisselle sont devenus inexistant…
Impossible de trouvé sur tout les sites de pièces détachés en presisant mes références.
Comment faites svp.
Merci
Marque Ocenic réf LVS1249DD
Bonjour,
Le site Sogedis semble commercialiser les pièces détachées de votre lave-vaisselle, il est possible que le panier entier soit à racheter.
N’hésitez pas à les contacter au préalable afin d’être sûr que la pièce détachée conviendra avec votre appareil et que celle-ci est bien disponible :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-OCEANIC-reference-OCEALVS1249DD+360650320.htm
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un lave-vaisselle Oceanic ,et j’ai le même problème , avec le panier inférieur support assiettes tout se décompose , il ne m’en reste plus que 2 sur 4!!! Le prix d’un panier est plus de 60€ !!
Cdlt
Bonjour Sieurac,
Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Sur quel site avez-vous trouvé la pièce ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Acheté une plaque gaz Océanic en 2017… Les brûleurs se sont déformés sous l’action de la chaleur. Un comble pour une table de cuisson! Et la garantie ne couvre pas ce problème. On peut légitimement se demander ce qu’elle couvre…
La plaque a été achetée chez Cdiscount qui m’a facturé le déplacement du technicien pour établir un devis: 79€ pour une plaque valant 79€! 149€ avec la réparation hors garantie. Et ils ne se sont pas privés d’envoyer une lettre contentieuse car je ne veux pas régler ce devis.
Cdiscount n’a rien voulu entendre, aucun geste. Donc conclusion Cdiscount rayé de mes signets, je leur fais une publicité méritée et que l’on ne me parle plus d’Océanic. A la limite de l’abus de confiance…
Achat de radiateurs connectés océanic. L’application ne fonctionne pas, message d’erreur systématiquement à chaque connection. Donc attenion, ils sont vendus « radiateurs connectés » alors qu’on ne peut pas…
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de vos radiateurs s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à voir avec le SAV de votre revendeur s’il peut vous envoyer un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheté un lava vaisselle OCEANIC LVS1249DD et les paniers sont rouillés au bout d’uns année d’utilisation !
Ca ne donne même pas envie de mettre la vaisselle salle dans ce lave vaisselle.
Cette marque est à fuir en ce qui me concerne car j’avais auparavant un lave vaisselle Bosch que j’ai gardé 30 années.
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ces problèmes.
Si vous souhaitez les changer, sachez qu’ils sont disponibles à la vente en pièces détachées sur le site Sogedis.
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-OCEANIC-reference-OCEALVW1249DD.htm
N’hésitez pas à revérifier la compatibilité avec votre appareil.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,j’ai acheté il y a 2 mois une plaque a induction 3 feux.elle s’allume,mais ne marche pas,je suis obligé de dijoncter la plaque,de remettre le courant et alors la elle marche et cela me le fait 8 fois sur 10
Bonjour,
Il est possible que le raccordement électrique n’ait pas été fait correctement, le problème que vous rencontrez se produit alors parfois.
N’hésitez pas à vérifier avec la notice si tout est parfaitement branché.
Sinon, contactez le SAV de votre revendeur afin de faire intervenir un technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai une tv oceanic HD 60 cm achetée en 2016, AUCUN probleme. le son est de qualité convenable, l’image, excellente. je recommande cette marque !
BONSOIR LA TELE OCEANIC FONCTIONNE BIEN ACHETE 2016 DEPUIS QUELQU TEMPS J AI SOUCIS AVEC TELECOMMANDEJE NE PEUX PLUS PASSER CHAINE BAISSER SON VOIR L ETEINDRE JE CHANGE BEAUCOUP DE PILES J AIU PRIS DE MARQUE BIEN CHERE !!!!!!! que puisje faire j ai besoin de ma tele car je suis seule merci d avance de votre reponse rapide
Bonjour,
Nous aurions besoin de la référence de votre téléviseur.
Il existe normalement des télécommandes de remplacement mais toutes ne sont pas adaptables sur les téléviseurs Océanic.
En attendant, vous n’avez d’autres choix que de changer de piles.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
OCEANIC OCEAF2D134B-Réfrigérateur-134L (95L + 39L), j’ai acheté ce petit frigo chez Cdiscount, pour un prix intéressant. Pour le moment, il est arrivé avec de fines rayures sur le côté, mais c’est contre le mur. Signalé au service client… on verra bien. Techniquement il s’est bien mis en marche, pour le moment je suis dans la catégorie de ceux qui ont pris le parti de rester sur un petit budget car rien ne prouve qu’en dépensant 5 fois plus j’aurai moins de souci, Plus d’esthétique oui mais là où il est placé cela n’a que peu d’importance. Par contre je le trouve un peu bruyant 42 db je ne savais pas comment interpréter ce chiffre maintenant oui, heureusement le bruit ne dure pas.
Bonjour, apres un default sur les nape de la dalle d’une tv sony kdl-40w605b qui etait un tres bon produit, que pouvez vous me dire sur la OCEALED4019B6 svp? Avant que je confirme l’achat merci
Bonjour,
Malheureusement les problèmes de dalles sont imprévisibles et Oceanic reste une bonne marque d’entrée de gamme.
N’hésitez pas à nous faire un retour d’expérience dans quelques temps.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J ai acheté un ventilateur colonne OCEANIC (via CDISCOUNT)
En ouvrant le colis..surprise !!!!
Le socle est en deux parties mais seulement ce sont les deux meme parties donc impossible a monter. J en avais commander deux, le 2eme dout être livré aujourd hui donc on verra a l ouverture du colis. Je dois retourner le 1er et ensuite Cdiscount m en reexpediera un autre. J espere que tous les colis n ont pas ce probleme
Il semble qu’il y est des liens entre Oceanic et la marque Aya de chez but car certain produit identique porte l’une ou l’autre marque suivant leur point de distribution ! Donc meme usine et meme financier derriere …
Apres quelque recherche, derriere oceanic, c’est schneider group allias ADMEA ! Idem pour AYA
j’ai contacter Cdiscount comme il es pu garanti ils veulent pas s’en occuper leur SAV n’est pas bon
des mises a jour j’en fais a chaque fois mais quand j’éteint mon poste elles sont parties je dois refaire une recherche à chaque fois que je l’allume.
Bonjour,
Avez-vous toujours la notice de votre appareil ? Malheureusement je ne la trouve pas.
Il est possible que la recherche des chaînes ne s’enregistre pas à chaque fois que vous les recherchées.
Un de nos lecteurs a eu le même genre de problème, mais dans son cas, tout était mélangé.
Avec une patience qu’on ne peut que lui reconnaitre, il a enregistré les chaînes une par une.
Une simple précision, CDiscount n’a pas souhaité vous aidez car vous n’êtes plus sous garantie ? Peuvent-ils vous donner le contact d’Oceanic ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai acheter un téléviseur Oceanic LED321115B3 chez CDiscount en décembre 2015, depuis quelques jours il y a plein de chaines (une quinzaine environ) que je peut pu voir comme la 2, la 3, la 8, la 14, 15, la 16, la 17, 18, 19, et bien d’autres toutes celles a partir de la 20, bien sur je fais une recherche automatique des chaines et elles reviennent, mais dés que j’éteint mon poste même en veille quand je le rallume toutes ces chaines ont encore disparus je dois refaire une nouvelle recherche automatique pour les voire et quand je rèteint mon poste et que je le rallume ensuite encore pareil toutes ces chaines ont disparu, je précise que je suis sur une antenne individuelle TNT ayant une maison particulière et que j’ai un deuxième poste d’une autre marque plus récent branché sur la même antenne avec amplificateur dont je n’ai pas ce soucis, j’ai même interverti mes postes toujours pareil quand je met mon téléviseur Oceanic a la place de l’autre qui fonctionne bien j’ai le même problème il manque toujours ces chaines après avoir éteint ce téléviseur et rallumer de quoi cela vient il? si je dois retourner mon poste au SAV de CDiscount j’en ai pour deux semaines sans télé j’en rachèterai un autre d’une autre marque. merci de votre réponse
Bonjour,
Il est peut-être possible qu’il s’agisse d’un problème de mise à jour.
N’hésitez pas à contacter CDiscount afin qu’ils vous donnent soit le lien qui vous permettra de faire la mise à jour, soit un numéro afin de contacter Oceanic.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Justement , je viens d acheter une télécommande universelle avec les codes prévu à l intérieur du manuel , j ai fait toute les étapes et j ai arrive à appairer la télécommande sauf que les touches ne sont pas au bon endroit par rapport a la télécommande , le bouton marche arrêt de la télécommande , c est le bouton mute par rapport a la télé et le bouton marche arrêt c est arrêt sur la télécommande ou le volume c est avec les couleurs ..
Et j arrive pas a configurer le clavier ..
Même après recherche de la télécommande sur internet ou une mise a jour daterait de 2013 et la télé serais de 2017 et je me demande si la télécommande serais quand même compatible ou non ..
Bonjour,
Quelle est la référence de la télécommande que vous avez déjà achetée ?
Normalement il n’y a pas de problème par rapport à la date du téléviseur ou sa mise à jour.
En revanche les téléviseurs comme Oceanic dit d’entrée de gamme ne sont pas toujours compatibles avec toutes les télécommandes universelles. Il est possible que les télécommandes One for All puissent convenir.
Celle-ci doit à priori fonctionner : https://www.amazon.fr/One-All-Urc7125-Evolve-2-en-1-t%C3%A9l%C3%A9commande/dp/B01M8FNN8E/ref=cm_cr_arp_d_product_top?ie=UTF8
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
il existe des télécommandes universelles, qu’il faut programmer, qui se vendent en supermarché ou chez un revendeur électroménager comme Darty ou boulanger. Demandez aux vendeurs ils vous expliqueront la marche à suivre. Sauf si votre télé est ancienne.
Bonjour ,
J ai une télécommande ocealed 320917B7 qui ne fonctionne plus et c est galère a en chercher partout , vu que je ne trouve rien , même sur Cdiscount , est ce qu il y aurait un autre modèle proche de celui ci qui a la même fonction que l original ?
Merci