KitchenAid est une marque de petit électroménager haut de gamme destiné à la cuisine. Ses spécialités sont les robots de cuisine, les blenders, les machines à café, bouilloires et appareils de cuisson, l’ensemble conçu dans un design rétro.
→ Voir tout les produits KitchenAid chez Boulanger
Origine et évolution de la marque
KitchenAid a été fondée par Herbert Johnston en 1919 aux États-Unis, plus précisément à Troy, dans l’Ohio. Herbert Johnson était alors ingénieur chez Hobart Corporation. Il invente le premier robot ménager domestique, le H-5. L’appareil – qui d’ailleurs pesait près de 30 kg – devient rapidement populaire dans les cuisines professionnelles, et par la suite il intègre également les foyers. En 1937, le modèle K voit le jour : une version plus compacte, au design devenu emblématique à la marque ! La société est rachetée par Whirlpool Corporation en 1986, ce qui lui donne une grande envergure à l’international. Elle est aujourd’hui distribuée dans plus de 100 pays à travers le globe.
KitchenAid accorde beaucoup d’importance à l’innovation technologique : elle détient plus de 100 brevets déposés depuis sa création, un petit chiffre comparé aux gros concurrents, mais qui reste néanmoins remarquable. La marque est par exemple impliquée dans la conception des systèmes de rotation planétaire, des moteurs à transmission directe et de certains accessoires multifonctions pour robots sur socle.
L’entreprise privilégie la durabilité dans la conception de ses appareils (certains robots fonctionnement encore après 30 ans !). C’est dans cette optique que le marque opte pour des matériaux qualitatifs pour la fabrication des produits. De plus, Whirlpool (la maison mère) vise la neutralité de ses usines d’ici 2030, ce qui inclut les sites de production KitchenAid.
À savoir : le nom « KitchenAid » vient d’une anecdote. Lors d’un test du robot H-5, une femme aurait déclaré : « I don’t care what you call it, but I know it’s the best kitchen aid I’ve ever had ». Ce terme devint alors officiellement le nom de l’enseigne.
Dans cet article, nous vous présenterons les produits phares de la marque, puis nous vous partagerons notre avis complet sur KitchenAid, bonne lecture !
Les produits phares de chez KitchenAid
Les robots pâtissiers et multifonctions
- Robots pâtissiers
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Les robots pâtissiers font partie des produits emblématiques de la marque. Ils sont surtout réputés pour leur robustesse et leur design intemporel. Ils sont équipés d’un moteur à transmission directe et d’un système de rotation planétaire : de quoi assurer un mélange homogène des ingrédients (parfait pour pétrir, battre et fouetter). Ce sont également des appareils polyvalents et personnalisables, en particulier via la large gamme d’accessoires amovibles (hachoir, laminoir, sorbetière, etc.). Vous trouverez différents volumes disponibles – allant de 3,3 L à 6,9 L – en fonction de vos besoins. Leur fabrication en métal coulé et leur durabilité en font un choix prisé aussi bien par les amateurs que les professionnels de la pâtisserie.
→ Voir ici notre avis test du robot pâtissier KitchenAid artisan 5ksm
- Robots multifonctions
Du côté des robots multifonctions KitchenAid, vous trouverez des produits compacts et puissants qui facilitent la préparation des repas au quotidien. Ils sont dotés de lames en acier inoxydable et de moteurs performants qui vous permettent de trancher, râper, hacher, mixer et pétrir avec précision. Bref, la totale ! On retrouve ce design soigné qui fait l’identité de la marque. Par ailleurs, leur bol en plastique sans bisphénol A (souvent de 1,7 à 3,1 L selon les modèles) et leur manipulation intuitive rendent ces robots pratiques et sûrs à utiliser. On les recommande surtout pour la préparation des sauces, potages, pâtes à tarte ou légumes émincés.
Pour le café
KitchenAid propose plusieurs solutions pour le café, combinant performance et élégance dans la cuisine. Leur machine à expresso avec broyeur intégré vous permet de moudre les grains fraîchement pour une boisson riche en arômes. Les réglages sont personnalisables pour la monture et l’intensité. La marque commercialise aussi des machines à expresso traditionnelles qui délivre une extraction précise, parfaite pour les espressos, cappuccinos ou lattes. Ces machines exercent une pression optimale et ont un système de chauffe rapide.
Enfin, les cafetières filtre KitchenAid sont simples à utiliser pour ceux qui ne veulent pas se casser la tête. Elles sont tout de même dotées de fonctions modernes comme la programmation et le maintien au chaud, parfaites pour préparer plusieurs tasses en une fois, tout en préservant la saveur du café.
Les autres appareils phares
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On vous a fait une sélection de nos autres produits préférés ! Parmi eux, on retrouve les batteurs électriques, légers et maniables. Dotés de plusieurs vitesses, ils s’adaptent à tous types de préparations et offrent une puissance suffisante pour battre, fouetter et mélanger rapidement. Leurs blenders sont également populaires, ils sont adaptés aux préparations chaudes et froides grâce à leur carafe résistante. Vous trouverez aussi les bouilloires, hachoirs à viande, et grille-pain. Ces appareils sont robustes et ont un design vintage pour équiper la cuisine avec un style authentique.
Notre avis sur la marque
Tout d’abord, il faut souligner la qualité des produits KitchenAid, en particulier celle des robots sur socle. Les appareils sont résistants (métal coulé) et durent dans le temps. Leur look rétro et coloré apporte beaucoup de charme à la marque et participe à son image très appréciée. En effet, les produits sont presque devenus des objets de décorations à part entière dans les cuisines modernes.
De plus, nous avons vu que leurs appareils étaient polyvalents grâce au vaste choix d’accessoires amovibles. Nous apprécions également l’engagement que l’enseigne porte à la créativité culinaire : on note notamment les partenariats avec des chefs, pâtissiers et émissions culinaires (Top Chef, The Great British bake Off). Elle développe d’ailleurs des recettes et tutoriels sur leur plateforme KitchenAid Culinary.
En revanche, nous avons mis en évidence quelques limites à ne pas négliger. Tout d’abord, le prix. Il est vrai que les produits KitchenAid sont un réel investissement, étant souvent situés dans le haut de gamme. Cela peut représenter un frein pour certains consommateurs. Il faut aussi penser au coût des accessoires, souvent vendus séparément. De plus, il y a une certaine variabilité en fonction des gammes : certains modèles d’entrée de gamme ou compacts sont moins puissants que les versions Pro.
En consultant l’avis des consommateurs, nous avons remarqué certains commentaires sur le niveau sonore parfois trop élevé de certains appareils, en particulier à haute vitesse. Enfin, les modèles de robots pâtissiers fournissent en général un seul bol, c’est-à-dire un volume fixe pour les préparations. Si vous voulez varier les volumes, il faut acheter un bol supplémentaire (encore un coût à prévoir).
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Nous avons reçu en cadeau de mariage le robot Artisan. Quelle ne fut pas notre (mauvaise) surprise de découvrir que KitchenAid avait oublié la gravure (qu’ils avaient pourtant bien fait payer) !!! Là dessus SAV MAUVAIS. Je n’ai jamais vu ça … c’est lunaire de non-professionnalisme. Un geste commercial .. qu’on peut qualifier d’honteux, pas de remboursement de la prestation gravure « mais un geste de -10% pour votre prochain achat » ENORME BLAGUE, surtout quand on voit sur leur site actuellement la gravure offerte et -15% sur les accessoires. Le Responsable SAV devrait se faire virer, il ne mérite pas sa place. Vous pouvez en profiter pour changer toute l’équipe .. tous incompétents …
Kitchen aid
cafetiere à depression de 3 ans
joint deterioré
Qualité pitoyable, pas de piece de rechange, aucune solution
A 200 euros, tout simplement une honte !!!!!
NE SURTOUT PAS ACHETER CETTE DEPLORABLE MARQUE !
bonjour j’ai acheté un four et un lave vaisselle kitchenaid il y a 5 ans et franchement j’en suis très déçu.
Le lave vaisselle est tombé de multiples fois en panne et il vient de rendre l’âme. Pour le four le bandeau d’indication est brulant après avoir fonctionné et à chaque fois que l’on éteint le four on se brule.
Je n’achèterai plus jamais
oubliez cette marque ,sauf garantie 10 ans et encore
J’ai acheté un blender KitchenAid (réf: 5KSB6060H) le 4 décembre et reçu le 12. Il fonctionne bien, je pense qu’il doit être de bonne qualité. Problème, lors de la commande, il m’est indiqué par mail que je recevrai la facture par un autre mail. Je n’ai toujours rien reçu. J’ai ouvert un compte pour enregistrer la réception du produit. J’ai tenté plusieurs fois de faire cet enregistrement, mais toujours la même réponse, le serveur n’est pas actif ou quelque chose de ce genre.
Cordialement
Mr DESHAYES
Bonjour,
Où avez-vous commandé cet appareil ?
Vous avez à priori dû recevoir un mail vous confirmant votre achat, avez-vous les informations tel que la référence du produit, sa date d’achat, et son prix dans ce mail ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Kitchenaid : l’arnaque
Plus jamais , j’ ai acheté un four de cette marque qui est supposé être de la qualité ,sans utilisation intensive (nous sommes 2 personnes au foyer ) il est tombé en panne au bout de 4 ans et le réparateur agréé
m ‘annonce une facture de 250€ .
C’est déplorable !
Bonjour,
J’ai un four kitchnaid un kolp 7030, la seul chose que je peux dire « kitchenaid/whirlpool plus jamais ! »
SAV déplorable, pas de réponse par mail et les réseaux sociaux. Pour faire venir un technicien, il faut donner son numéro de carte bleue au téléphone (en 2019!) J’ai fait intervenir le technicien qui à du passé deux fois pour la même panne, et qui ensuite a eu un problème de sonde de température et maintenant ma porte est détectée toujours ouverte! C’est bon j’arrête les frais sur cette marque « haute de gamme » et je vais passer sur du miele, je ne devrais pas être déçu.
Franchement à part le robot pâtissier le reste c’est beaucoup trop cher pour ce que c’est!
Bonjour,
Cette bouilloire n’affiche plus la bonne température et est devenue incapable de s’arrêter quand l’eau bout.
Au prix de cette machine (le doubles des autres) on pourrait s’attendre qu’elle soit bien fabriquée et surtout pas en Chine avec de la main d’oeuvre peu payée et des composants bas de gamme.
Travaillant dans des studios d’enregistrement, je puis vous dire qu’aucun matériel professionnel digne de ce nom provient de Chine, synonyme de bas de gamme et de problèmes.
Quant à Samsung, je tiens à votre disposition un téléviseur 49′ en panne au bout de deux années (fabriqué en Chine) alors qu’à côté j’ai un panasonic (fabriqué en Tchéquie) qui a 5 ans et qui fonctionne à merveille.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Il semble que la bouilloire ne s’arrête que lorsque la température désirée est atteinte, hors si le thermostat est cassé, celle-ci risque effectivement de ne pas s’arrêter.
Vous pouvez essayer de contacter le SAV de Kitchenaid France à ce numéro : 0800 600120
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bouilloire Kitchenaid en panne au bout de deux ans ! Normal c’est fabriqué en Chine et vendu à prix d’or. Alors, passez votre chemin avant de débourser une fortune pour ça !
Bonjour,
Quelle panne avez-vous constaté ?
Le fait que celle-ci provienne de Chine ne change rien à la qualité. Le constructeur décide des composants de la machine, l’assemblage en Chine n’est plus ce qu’il était. De très bons appareils y sont assemblés de nos jours comme Apple et Samsung par exemple.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Partez en courant!!!!!!
Très bon produit mais service client Kitchenaid nul à chier!!!!
J’avais mon appareil en panne et sous garantie.
Après 3 recommandés et 10 coups de téléphone j’ai eu pour réponse : « on s’occupe de vous » mais aucun retour puis la garantie a été dépassée.
En plus, il y avait un accessoire offert par retour de courrier (en recommandé pour assurer le coup), je l’attend toujours au bout d’un an et demi et deux relances avec pour réponse: « on s’occupe de vous vous allez le recevoir!!! »
Je confirme l’absence et la nullité du service client France.
Mini robot artisan acheté en avril mais 1ère utilisation en novembre (cause accident dans la famille)
1ère utilisation : le moteur grille sans avoir tourné ! Appel à KITCHENAID France qui doit me tenir au courant d’un éventuel changement de robot – j’attends toujours. Entre temps moteur changé
2ème utilisation à la récupération de mon robot pour Noël : après 3 mn d’utilisation, le variateur s’emballe et on ne peut plus l’arreter : de la farine dispersée dans la cuisine !
2ème appel à KITCHENAID France : même situation que la première fois : on ne me rappelle pas !
J’envoie donc un mail qui reprend toute mon histoire. Je reçois en retour un mail qui me dit avoir bien reçu mon mail et qu’il est en cours de traitement (le 3 janvier dernier). Nous sommes le 16 janvier et j’attends encore une réponse !
Je pense que la réputation de cette marque et qu’elle est vraiment surfaite
PS : c’était mon premier achat Kitchenaid et je l’attendais depuis plusieurs années ! Je suis vraiment déçue.
Toute ma cuisine est équipée en électroménager kitchenaid. Mon lave vaisselle a été plusieurs fois en panne ainsi que ma grosse machine à expression encastrable. Sous garantie je n’ai pas eu de problème avec le sav, depuis je dois me débrouiller seule pour une réparation. Il n’y a que 7 ans que ma cuisine est installée. Étant donné le prix d’ach Je déconseille de mettre autant d’argent pour au final être pas mieux sûre du produit qu’avec une marque moins prestigieuse.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour toute ces mésaventures. N’hésitez pas à nous recontacter à la prochaine panne, en espérant que cela n’arrivera pas évidemment, nous vous aiderons au mieux afin de la réparer.
Il est vraiment dommage que pour le prix vous ayez du les faire réparer si souvent.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je trouve que ces marques sont très « jolies » avec de beaux et des couleurs sympas En revanche, au niveau rapport qualité/prix, je suis assez déçu! Pour Kitchen AId marque qui cartonne et qui est hors de prix, la qualité et la puissance ne sont pas toujours au rendez-vous. Il y a des produits d’autres marques aussi prestigieuses mais au design moins accrocheur qui sont bien plus performants.
Pour le gros électro ménager, la marque SMEG par exemple, a de super beaux produits, mais à l’usage, ces produits sont de qualité médiocre surtout les modèles vintage. Je possède un frigo dont le moteur est tombé en panne deux ans après l’achat, maintenant ce sont les clayettes qui se désagrègent et les porte-bouteilles n’existent plus, la porte du congélateur m’ est restée dans les mains! Le beau frigo rose est une ruine!
Mon blender de marque Kitchen Aid patine, j’ai déjà fait changer le mécanisme d’entraînement de la lame, je dois le refaire changer au bout d’un an! Faible puissance (300 watts!) par rapport à des 1000 watts d’autres appareils moins chers mais moins design!
Alors, je veux bien de la couleur et du beau design mais avec de la qualité surtout pour le prix exorbitants affichés!
Bonjour Madame, Monsieur,
La loi oblige en France une garantie de deux ans sur tous les appareils électriques !
Merci de rectifier !
Cordialement
Bonjour Madame Monsieur
La loi oblige en France une garantie de deux pour tous les appareils électriques !
Peuvent t’ils rectifier le texte merci 😏
Cordialement Mme escanez