Que vaut la marque Elica ? (Avis 2025)

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marque ElicaLa marque ELICA est une marque italienne de qualité fabriquant des hottes de cuisine. Elle propose 4 catégories de hottes : des hottes décoratives murales, des hottes îlots, des groupes filtrants, ainsi que des hottes tiroirs. Sa valeur ajoutée se situe dans le design élaboré des hottes aspirantes qu’elle propose.

→ Voir tous les produits de la marque ELICA

Que fabrique la marque ELICA ?

La marque est donc spécialisée dans les 4 types de hottes que nous avons vu plus haut. Elle fait appel à des designers de renom pour élaborer la finition de ses hottes de cuisine. Parmi eux, nous pouvons citer : Gaetano Pesce, Stefano Giovannoni, ou encore Ludovica et Roberto Palomba. Elle propose 3 types de design : contemporain, inox et verre, et pyramide.

Pour vous montrer les 4 catégories et le type de design que la marque propose, voici un petit récapitulatif.

ProduitModèle phare de la marquePrixVoir
Hotte Elica Shire WH/A/60 monté muraux B Blanc
Rapport qualité-prix
350€00Voir
Hotte murale Elica MAJESTIC BL/A/90
Top qualité produit
586€00Voir
Elica stipe ix/a/60/lx
Meilleur rapport qualité/prix
448€68Voir
Date de dernière mise à jour des prix le 17 février 2025 à 06:50:00

Qualité des hottes de cuisine ELICA ?

Elica Edith Classic
Elica Edith Classic

Comme nous l’avons dit plus haut, la principale valeur ajoutée par rapport aux autres marques, c’est le design unique des hottes qu’elle propose. D’un point de vue débit, la qualité d’aspiration est grande, mais attention, plus le débit est élevé, plus la puissance acoustique est importante. Vous aurez donc une belle hotte qui aspirera bien, mais qui fera un peu de bruit. Nous recommandons de prendre un niveau sonore inférieur à 60dB.

Nous vous invitons à aller voir tous les designs disponibles. Il y en a en forme de lampe, avec beaucoup de styles différents.

La plupart des modèles sont utilisables en évacuation ou recyclage, possèdent des filtres à graisses métalliques ainsi que plusieurs vitesses pour contrôler la puissance d’aspiration de l’air.

Origine et évolution de la marque

La marque Elica a été créée en 1970 par Ermanno Casoli à Fabriano, en Italie centrale. Malheureusement, le fondateur décède prématurément en 1978 à l’âge de 49 ans, laissant à Francesco Casoli et sa mère le soin de continuer à diriger et faire grandir l’entreprise.

Jusqu’en 1999, l’entreprise se développe bien avec des modèles classiques, la création d’un laboratoire de développement, et l’agrandissement de l’usine. C’est à partir des années 2000 qu’Elica prend un tournant au niveau design en souhaitant faire de la hotte un objet de décoration pour la cuisine.

Depuis cette date, l’entreprise s’est développée à l’international, partage sa production entre l’Italie et la Pologne, mais vend ses gammes partout dans le monde (États-Unis, Chine, Japon …)

L’avis Electroguide

La marque Elica est donc une marque de hotte de cuisine de qualité axée sur un design innovant. La puissance des débits d’aspiration est élevée, et le rapport qualité d’aspiration / niveau de bruit est correct (Même si de ce point, d’autres marques font mieux).

La marque met à disposition les pièces détachées pour une durée de 7 ans après votre achat, ce qui est un gage de qualité et de durabilité dans le temps. La fabrication européenne est également synonyme de fiabilité.

Si vous avez plus d’informations sur cette marque, ou souhaitez faire un retour d’expérience, n’hésitez pas à commenter en bas de la page.

Les 7 meilleures hottes de cuisine 2025

Découvrez maintenant notre sélection des meilleures hottes aspirantes. Comme nous l'avons vu dans notre guide d'achat consacré aux hottes, il existe 4 types : casquette, décorative, escamotable, et groupes filtrants. Quels sont les meilleurs modèles en termes de rapport puissance d'aspiration / silencieux ?

→ Voir les 7 meilleures hottes de cuisine 2025

Les 7 meilleures hottes Elica 2025

Découvrez vite notre Top 7 consacré aux meilleures hottes de cuisine Elica. Cette marque italienne commercialise des hottes décoratives murales et îlots très esthétiques. Elles possèdent des avantages sur la puissance d'aspiration et le niveau sonore. Les hottes Elica s'intègrent parfaitement dans les cuisines modernes.

→ Voir les 7 meilleures hottes Elica 2025

Guide 2025 : Comment choisir sa hotte de cuisine ?

Découvrez notre guide d'achat sur les hottes de cuisine. Nous expliquons ici quels sont les différents types de hottes aspirantes (casquettes, décoratives, escamotables ...) et les caractéristiques techniques à connaître (débit, dimension, niveau sonore, filtre ...) pour ne pas se tromper et choisir un bon modèle.

→ Voir le guide 2025 : Comment choisir sa hotte de cuisine ?

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155 Comments
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Stephanie
Stephanie
2 mois il y a

Bonsoir . Je suis totalement d accord avec le commentaire de robert . Elles sont juste esthétiques
Mon cuisiniste était pourtant fier de la vendre .
Ils ne connaissent pas leurs produits de vente .

Fard . Stéphanie
Fard . Stéphanie
2 mois il y a

Bonsoir . Je suis totalement d accord avec le commentaire de robert .
Elle est inefficace ,et ultra bruyante. Son seule atout ,c’est son esthétisme.les cuisinistes ne connaissent pas leur produit de vente . Ils peuvent faire des cadeaux 😅.

E Robert
E Robert
3 mois il y a

Hotte Elica recommandée par mon cuisiniste . Je fais confiance mais la hotte est totalement inefficace : vous passez la main dessous : vous ne sentez aucune aspiration, en revanche fait beaucoup trop de bruit . Je rappelle le cuisiniste. Diagnostic : » Elle est bien posée et il est vrai qu’ elle n’ aspire pas beaucou ( euphémisme) mais elle est esthétique, c’ est comme ça chez Elica . Ouvrez votre fenêtre lorsque vous cuisinez  »
De qui se moque – ton ???????

Richard theoret
Richard theoret
6 mois il y a

Bonjour, nous sommes à magasiner pour une hotte de marque élica mais d’après les commentaires élica ne devrait pas être dans les top 7 ?
Pourquoi les placer vous dans les top 7 ?
Merci

Emmanuel d'Electroguide
5 mois il y a
Répondre à  Richard theoret

Bonjour,

Aucune marque n’est exempt de commentaires négatifs. Une panne ou des problèmes sont toujours possibles, peu importe l’appareil ou le fabricant.
Elica reste une marque qualitative au design intéressant.
Il est cependant souvent plus intéressant de passer par des revendeurs extérieur afin que le fabricant ne soit pas en charge de possible réparation et ce, peu importe le fabricant.
Si vous souhaitez d’autres idées de hotte :
https://www.electroguide.com/top-7-hotte-de-cuisine
Tout dépend ensuite de votre budget.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

SALLES
SALLES
9 mois il y a

Bonjour. Très mauvaise expérience avec Elica, ma hotte modèle Cyder IX/A/60/TC se déclenche toute seule sans aucune intervention de ma part, elle est inutilisable, j’ai dû la débrancher. Elle n’est pas associée à une télécommande, je présume donc que la panne provient du boîtier de commande (mécanique) ou du boîtier électronique. Je contacte par mail un service client qui me redirige vers un autre service (SAV?) auquel je leur demande leur avis sur l’origine probable de la panne et sur la disponibilité des pièces de rechange. Refus de répondre et ils me mettent en contact avec un dépanneur , qui lui annonce d’entrée 99€ pour le devis! Cela présage un dépannage plus onéreux que celui du remplacement de la hotte. Après recherche en ligne, les pièces de rechange semblent ne plus être disponibles (la hotte n’est pas très vieille, 5 ans). Je vais donc remplacer le produit en évitant soigneusement cette marque. Si quelqu’un de chez Elica veut essayer de donner une meilleure image de son entreprise, j’en serai ravi. Bonne journée à tous.

Michel SALLES
Michel SALLES
9 mois il y a
Répondre à  SALLES

Bonjour. Une semaine est passée, après plusieurs messages envoyés à plusieurs adresses Elica, une réponse (en anglais) : « Désolé du désagrément subi, merci pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service à nos clients. »!!!. et c’est tout, sous entendu, circulez y’a rien à voir, c’est justement ce que je ferai la prochaine fois où j’aurai besoin d’un appareil électro-ménager, j’irai voir ailleurs.
Bonne journée.

Courteville
Courteville
11 mois il y a

Catastrophique !!!!!
Hotte souffle au lieu d’aspirer
Meubles , vitrage sol inondés
Service après-vente inexistant
Produit défaillant
Suivant les avis internet nombreux problèmes au niveau du moteur .
A FUIR

Charli
Charli
11 mois il y a

J’ai acheté une hotte MOON IX/F/90. Le produit est très mauvais. C’est très bruyant et surtout ça aspire très mal. La partie aspiration est divisé en trois parties et seul la parti centrale aspire.
Le SAV est affligeant. Eviter cette marque

Caplain
Caplain
1 année il y a

J’ai une hôte elica Joy. Avec le devant en inox. Au bout de 6 mois des points se rouille sont apparus sur le devant vertical puis à l’horizontal autour des lumières. J’ai fait appel à la garantie par ixina. Elica a répondu qu’il fallait la nettoyer avec un liquide au ph neutre ce que j’ai toujours fait et qu’il ne prenait pas en compte cette corrosion. Le problème de cette hotte est que ce n’est pas de l’inox de qualité 18/10 auquel on pourrait s’attendre et que de ce fait il rouille. Je suis très déçue par cet achat, le service après vente de cette marque

Charly
Charly
1 année il y a

Bonjour à toutes et tous,
J’ai déjà laissé un commentaire défavorable sur ce produit. Afin de réduire le bruit de cette hotte, j’ai isolé phoniquement l’appareil et tous les conduits et raccords. J’ai également nettoyé les évacuations (3m de tuyau). J’ai un résultat moyen. Un produit à éviter.

estre
estre
1 année il y a

3 pannes de moteur sur hotte elica ,jamais eu un retour de leur part suite à mes questions plus jamais cette marque

Charly
Charly
1 année il y a

Cette marque est à fuir. En effet, il y a 2 ans j’ai fais l’acquisition d’une hotte design Elica . Très rapidement celle-ci n’a pas donnée le résultat attendu. Très bruyante et inefficace sur le plan de l’aspiration.

nadia
nadia
1 année il y a
Répondre à  Charly

quel est le modèle ?

Jeanphi
Jeanphi
1 année il y a
Répondre à  Charly

Bonjour , j ai le même problème après 1 an et demi d utilisation sur le modèle wise . Design sympa mais Très bruyante , les 60dB annoncés sont en réel proche des 80dB, pour un débit d aspiration faible. Hormis 2 lampes remplacées, Pas de panne jusque là mais un peu déçu du produit pour le tarif …je m attendais à du haut de gamme.

Relave michele
Relave michele
2 années il y a

J’ai fait installer en 2020 dans un appartement que je venaisd’acheter une hotte Elica par le cuisiniste Aviva
à bourges. Cetappartement n’est pas ma residence principale .
Cette hotte est une vraie catastrophe dans ma cuisine ,vapeur de cuisson qui dégouline sous la hotte et sur la credence en verre que j’ai fait installer Je ne fais qu’essuyer .La hotte est bruyante et totalement inefficace .Je ne sais meme pas si ma hotte est encore sous garantie et je sais qu’Aviva ne va pas accepter ma requête ,il est peut-être trop tard
Je ne recommanderai JAMAIS cette marque .C’est vrai je l’ai choisie pour son design
A BON ENTENDEUR

Henry
Henry
2 années il y a

Bonjour
Ma hotte Élica est une vrai catastrophe. Aucune efficacité. Le moteur tourne voir très bruyant mais la hotte n aspire pas .
Lorsque l on cuisine l eau de cuisson fait de la condensation sur la paroi et coule coule coule dans notre préparation culinaire .
Horrible je passe mon temps à essuyer la paroi pendant la cuisson. Nous avons fait intervenir la sav qui l a changer toujours pareil.ce soir c’était le brouillard de fumé en cuisine car elle n aspire pas du tout
Elle a 2mois .
Que faire ?????
Ont ils bien mis le bouchon de fermeture du conduit ?
Comment savoir car hotte fixée et si on démonte ils risquent de dire qu’on a détérioré. Vraiment déçu je mets la note de 0 en efficacité car je ne peux pas mettre -1.
On ne comprends pas pourquoi elle ne fait pas son travail de hotte .

Emmanuel d'Electroguide
2 années il y a
Répondre à  Henry

Bonjour,

Chez quel revendeur avez-vous acheté cette hotte ?
Mieux vaut en effet ne rien toucher afin de ne pas compromettre la garantie.
N’hésitez pas à rappeler le SAV de votre revendeur et voir avec lui pour un avoir ou un remboursement si cela est possible.
Expliquez que vous ne souhaitez pas d’échange ou pour un modèle ou une marque différente si une autre est disponible chez votre revendeur.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Guy GOURET
Guy GOURET
2 années il y a

Hotte Elite14 (90cm) (Elite 35 sans doute aussi) : on a les 2 lampes en plein dans les yeux au dessus de la partie mobile, et le flux d’air passe par cet interstice…Très gênant, défaut de conception!
Quelqu’un en a une? Merci de savoir comment vous avez réglé le problème…

LOIC
LOIC
2 années il y a

Hotte stripe acheté avec la cuisine par un cuisiniste.
Hotte qui aspire peu pour un bruit assez élevé. La commande tactile a été changé durant la garantie de la hotte.
Apres 3-4 ans me revoila avoir ce boitier de commande a changer (plus de vitesse 2-3 et max, et maintenant plus rien même pas la lumière) , a mes frais cette fois ! Environ 60e sur leur site.
J’espéré un geste pour sur la pièce, car on est clairement sur de l’obsolescence programmé. Soit disant Européen qualité lol
SAV zéro, jamais de réponse via le whatsapp ou l’autre truc robot.

Pierre
Pierre
2 années il y a

Je ne puis juger la durabilité des produits ELICA, mais leur service près vente, si.

CATASTROPHIQUE

Modèle :Cloudseven-A, Hotte de plafond uniquement pilotée par télécommande.

Mise en service :le 16 juin 2022 : Le poseur a constaté une impossibilité de faire fonctionner l’appareil, effet la télécommande semblait inopérante.

Après quelques jours d’utilisation, l’appareil fonctionne de manière aléatoire. Durant quelques jours elle fonctionne normalement, puis elle refuse de se mettre en marche ou mème refuse de s’éteindre lorsqu’elle fonctionne.

Appel Hot line ELICA qui transmet le dossier à son prestataire.

Nombreuses questions par téléphone, mail SMS, parfois demandées deux fois puis venu d’un technicien pour constater. Celui ci décide de commander uniquement l’émetteur. Après réception de la pièce il vient l’installer. Prétextant une charge insuffisante de la télécommande justifiant le mauvais fonctionnement, (il faut coller celle-ci au récepteur pour une hotte de plafond c’est cocasse), il part et clos le dossier.

Je charge à fond la télécommande, et constate qu’il n’y a pas d’amélioration
Je rappelle immédiatement le service mais sachant que le dossier est clos je suis dans l’obligation de recontacter la Hot line ELICA pour une nouvelle demande d’intervention.

Pas de nouvelle depuis.

Emmanuel d'Electroguide
2 années il y a
Répondre à  Pierre

Bonjour,

Chez quel revendeur avez-vous acheté votre hotte s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à les contacter dans un premier temps par écrit via ces moyens en demandant à reprendre le dossier là où il en était, le problème n’ayant pas été réglé :
https://www.elica.com/FR-fr/contactez-nous
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse, en expliquant le problème que vous rencontrez :
Elica France
11 rue Louis Philippe
92200 Neuilly-sur-Seine

N’hésitez pas à nos tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

MOLINA
MOLINA
2 années il y a

j’ai fait mettre une hotte elica. Cela n’aspire rien du tout. les cuisinistes qui me l’ont proposée sont de purs
amateurs. lorsque je fais chauffer une casserole d’eau, la buée, non aspirée , car faible aspiration (un petit moteur à droite) mouille le bois de mes meubles. dégoutée de cette marque.

Emmanuel d'Electroguide
2 années il y a
Répondre à  MOLINA

Bonjour,

Quand l’avez-vous fait poser ?
Par qui ?
Si vous l’avez depuis moins de 15 jours, n’hésitez pas à voir pour faire fonctionner votre droit de rétractation.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Brice
Brice
2 années il y a

Cette marque ne dispose d’aucun SAV ou s’il yen a un je le cherche… J’ai acheté une hotte ELICA aplomb 60cm blanche, neuve, qui est arrivée avec le ventilateur cassé (choc de la prise électrique sur la turbine pendant le transport). Prise de contact pour faire fonctionner la garantie, au début tout était ok niveau prise en charge et cela fait plus d’un mois maintenant, je n’ai toujours pas eu de retour pour le changement de pièce. J’ai finit par dépenser 18€ afin d’acheter la turbine chez un spécialiste de la pièce détachée et la changer par mes propres moyens. je croise les doigts pour ne pas avoir besoin de recourir à la garantie dans les 24 mois à venir…
De plus, lorsque je prends contact avec la marque pour les informer des délais anormaux, la réponse est que le dossier est classé chez eux et que dois attendre… Attendre quoi ? La pièce est disponible dans le commerce !!!

Passez votre chemin si vous chercher une marque sérieuse avec une réactivité dans le traitement de son SAV…

Emmanuel d'Electroguide
2 années il y a
Répondre à  Brice

Bonjour,

Si besoin, voici le site Elica : https://www.elica.com/FR-fr
Les différents moyens de contactez le SAV : https://www.elica.com/FR-fr/contactez-nous
N’hésitez pas à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour marquer plus officiellement votre demande à Elica : 11 rue Louis Philippe 92200 Neuilly-sur-Seine
En attendant, vous avez sans doute bien fait, si un autre problème venait à survenir, n’hésitez pas à leur rappeler les nombreux échanges rester sans réponse.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

DASSE Dominique
DASSE Dominique
2 années il y a
Répondre à  Brice

Bonsoir Brice,
J’ai le même problème ! La turbine ventilateur de ma hotte Elica aplomb 60 faisait un bruit d’enfer en puissance 3 ( puissance 1 et 2 pas de soucis). J’ai démonté et c’est là que je me suis aperçu qu’il avait des hélices de cassées…pendant transport ? ou défaut de fab ?
Toujours est-il, le revendeur ne veut rien savoir car j’ai ouvert le moteur, donc je perds la garantie…!
Impossible d’expliquer que j’ai simplement retourner la hotte pour que les débris tombent.
Donc, je fais appel à votre vécu : chez qui avez-vous commandé la pièce ? Avec quelle référence ? Il y en a tellement sur le net mais rien pour ma hotte.
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement
Dominique

Emmanuel d'Electroguide
2 années il y a
Répondre à  DASSE Dominique

Bonjour,

Auriez-vous la référence entière de la plaque ? (APLOMB BL/A/60 ou APLOMB WH/A/60) ou plus simplement est-elle blanche ou noire ?
Nous ne parvenons pas à trouver cette pièce mais n’hésitez pas à voir directement avec Elica s’ils commercialisent cette pièce :
Allez sur leur site et passez par le live tchat en bas à droite :
https://shop.elica.com/fr/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Cejudo
Cejudo
2 années il y a

Attention le sav ne comprend rien .
J ai une plaque elica tesla qui cet mis en erreur avec fumée et odeur de plastique brûlé.
Je fait venir le cuisiniste qui constate l odeur bizarre de plastique brûlée.
J ai reçu un appel du sav qui me demande facture et photo de l erreur sauf que j ai pas pris la photo j ai vite tout éteint.
Et depuis je reçois des mail en me disant que tout est pris en compte mais pas de dépannage de prévu encore.
La dernière ils me demande la photo de la hotte sauf que cet une plaque a induction.
Chercher l erreur.
Bref à fuir

Emmanuel d'Electroguide
2 années il y a
Répondre à  Cejudo

Bonjour,

En effet, le problème risque d’être compliqué à photographier.
N’hésitez pas à leur envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception qui sera prise en charge par une autre partie du SAV. Envoyez-le à cette adresse :
Elica France
11 rue Louis Philippe
92200 Neuilly-sur-Seine

Cependant, n’hésitez pas à voir aussi avec votre cuisiniste si l’installation est correcte car même si le problème peut provenir d’un des foyers, il peut aussi venir d’un problème d’installation avec un dommage sur le bornier ou sur la prise murale.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

POURTIER Guy
POURTIER Guy
3 années il y a

Marque à fuir absolument. Achat d’une hotte ELICA SUN L IXA60 installée le11/01/22 défectueuse. Appel service après vente le 12 du même mois et depuis galère, appel toutes les semaines sans résultat. Garantie pièces et main d’œuvre de 2 ans, ce qui d’après eux exclus le remplacement ou le remboursement. Réparation uniquement dans leur réseau et uniquement par déplacement d’un réparateur. Mais voila, réparateur le plus près à plus de 120 km et pas question d’envoyer en réparation dans un de leur centre agréé (Ironie: les transporteurs ne sont pas fiables – réponse qui m’a été faite), donc pas de réparation. Je ne crois plus qu’il recherche une solution. j’ai plutôt l’impression que seule la malhonnêteté est garantie.

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  POURTIER Guy

Bonjour,

Chez quel revendeur avez-vous acheté cette hotte ?
Étant hors zone, il est possible qu’il vous faille payer un surplus de frais pour le déplacement et vous pouvez leur proposer mais ils doivent effectuer une réparation.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Verdu
Verdu
3 années il y a

A fuir…… surtout le SAV

Stéphane S
Stéphane S
3 années il y a

Hotte esthétique mais complètement inefficace.
Appel auprès du SAV pas d anomalie merci de voir le cuisiniste qui me renvoie vers Elica.
A fuir en attendant dégât plafond, mur projection de graisse et je cuisine en ouvrant porte et fenêtre Ouverte pour palier à son inefficacité.

A fuir
Modèle Elica stripe 60bk

Langlois
Langlois
3 années il y a

Gros problème avec hotte elica blanche
La vapeur passe entre la paroi et noirci la façade hotte remplacée mais de nouveau même problème je ne reprendrai pas cette marque

Reynaud Jocelyne
Reynaud Jocelyne
3 années il y a

Bonjour voilà 4ans que ma hotte ellica a été posée , 3intervention depuis et a ce jour 3semaines quelle a grillée et je n’ ai aucune nouvelle ni du poseur ni du fournisseur . Pas sérieux du tout je suis très déçu , mécontente,et je ne ferai pas de bonne pub pour vos produits.

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Reynaud Jocelyne

Bonjour,

N’étant plus sous garantie, vous pouvez contacter le revendeur ou professionnel de votre choix afin de faire cette réparation.
En passant par un revendeur comme Darty ou Boulanger par exemple, le prix du diagnostic peut être déduit de l’achat d’un nouvel appareil si celui-ci n’est pas réparable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Suit
Suit
3 années il y a

Achat d’une hotte il y a – 2 ans. La 1ère hotte a été livrée cabossée et je ne compte pas le nombre d’appels et de mails envoyés pour obtenir le remplacement. Moins d’un an après la hotte ne s’allume plus du tout : aucune intervention du fabricant malgré mes appels et l’envoi de mails. Une vraie catastrophe !!!!

KAROUTCHI
KAROUTCHI
3 années il y a

Hotte très jolie s’intègre parfaitement dans les cuisines. Pour ma part je l’ai depuis environ 6 mois et c’est une véritable catastrophe. Très brillante et totalement inefficace. Je regrette cet achat.

Ravni
Ravni
3 années il y a

Bonjour nous avons une hotte Elica depuis juillet et elle est très bruyante c’ est très pénible

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Ravni

Bonjour,

Votre hotte étant neuve, n’hésitez pas à contacter votre revendeur afin qu’il puisse vérifier si votre appareil rencontre un problème ou non.
Quelle est sa référence s’il vous plaît ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

LAURE
LAURE
3 années il y a

Produit bas de gamme
Hotte tombée en panne au bout d’une semaine.
Très difficile d’avoir une intervention
Rdv obtenu, le technicien n’a jamais sonné, mais appelé sur portable que je n’avais pas sur moi.
Pour un nouveau rdv le sav me demande 50€.
Elica ? N’achetez pas !

Christine
Christine
3 années il y a

J’ai une hotte Elica depuis décembre 2017, bruyante et le programmateur à commencé à déconner depuis plus d’un an puis arrêt total. Nous avons remplacé la pièce et on ne peut que mettre sur un et aucune autre touche sinon, stop.
J’avais envoyé un mail chez Elica qui s’est montré sympathique. Oui, voici le technicien et tout est à votre charge.
C’est une marque que je ne prendrais plus.
Mais si vous connaissez le problème merci

CINTRAT NADINE
CINTRAT NADINE
4 années il y a

J’ai acheté une hotte ELICA SINFONIA par l’intermédiaire du cuisiniste ARTHUR BONNET en 2012 au prix de 1400 €. Depuis le mois de juin 2020 je suis en panne. Le SAV DARTY est intervenu 3 fois sans jamais obtenir la bonne pièce.
J’ai contacté le SAV ELICA FRANCE qui m’ont indiqué la Sté NG MENAGER qui sont intervenu également 3 fois sans jamais obtenir la bonne pièce. Maintenant je suis toujours en attente d’une réparation ou non ? et ma hotte ne fonctionne pas.
Que dois-je faire ? la mettre à la poubelle et en racheter une autre ? MAIS SURTOUT PAS ELICA…

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  CINTRAT NADINE

Bonjour,

Elica vous a-t-elle informé sur la disponibilité des pièces de votre appareil ?
N’hésitez pas à leur demander directement si les pièces pour votre référence sont toujours disponibles ou non afin de ne pas perdre de temps dans une réparation vaine.
Quelle est la référence exacte de votre hotte ? Quelle pièce est nécessaire à la réparation ?
Que vous ont dit les SAV Darty et NG Ménager ? Une fois embauché, ils ont une obligation de résultat ou de remboursement si ce n’est pas le cas.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Libsig Jean-Louis
Libsig Jean-Louis
4 années il y a

Lors de l’installation de ma nouvelle cuisine en février 2015, j’ai eu un coup de coeur pour une hotte Elica ICO de 1650 euros.
Celle ci est tombée en panne bout de 9 mois et heureusement la remise en état après 2 mois d’attente a été prise en charge par la garantie.
En août 2020, voilà qu’elle se met à fonctionner en pleine puissance à n’importe quelle heure de la journée ou de la nuit sans possibilité de l’arrêter ou refuse de démarrer lorsqu’on cuisine. J’ai contacté la société Elica qui m’a mis en relation avec la Société Française de Garantie chargée du SAV. Celle ci me propose, après de longues semaines d’attente et un échange de nombreux mails, de m’envoyer la pièce de rechange gratuitement la main d’oeuvre pour les travaux de remplacement restant à ma charge.
Les pièces réceptionnées ( turbine fissurée et carte électronique) ne ressemblant en rien aux pièces d’origine je recontacte à nouveau SFG qui met mes mes propos en doute et m’explique qu’aucune turbine n’a été envoyée. Nouvel échange de mails.
Mi décembre 2020, SFG me rappelle et m’annonce l’envoi d’une nouvelle carte électronique.
Il s’avère que ce colis renferme strictement les mêmes pièces que le premier envoi (turbine non fissurée cette fois). Je recontacte SFG et, après quelques jours d’attente, on m’annonce que la carte électronique a été modifiée depuis mon achat et qu’il est nécessaire de remplacer la turbine. Je transmets les pièces au réparateur en entrevoyant le bout du tunnel. Après remplacement, la hotte n’émet que des bips mais ne démarre toujours pas. Mes nouveaux mails à SFG restent sans réponse.
CONCLUSION : cette belle hotte de 1650 euros finira ces jours à la déchetterie après 5 ans de fonctionnement (?) et je profiterai des soldes pour acquérir un nouveau matériel !
( Cette histoire est réelle, j’ai conservé tous les messages)

JERÔME maurice
JERÔME maurice
4 années il y a

Nous avons installé une hotte chimique ELICA BOXIN type ED17EII en sept 2018 dans un petit appartement de montagne peu occupé, en gros 20 semaines depuis l’achat; depuis 3 à 4 jours elle s’est mise à émettre un bruit métallique irrégulier (je précise qu’elle est déjà très bruyante!) et hier plus aucune aspiration et un bruit bizarre; j’ai donc démonté ma hotte pour la ramener et la faire réparer, le cuisiniste contacté me précisant que la garantie est dépassée de 3 mois.
Donc nous ne sommes pas très satisfaits de ce produit.

Thomas
Thomas
4 années il y a

Bonjour,
Je viens faire installer une cuisine avec une hotte elica hidden 60 (choisi sur les conseils du cuisiniste). Cette dernière s’avère extrêmement bruyante même à basse vitesse. Je souhaite donc faire changer le modèle, le cuisiniste me dit que sa direction n’acceptera pas la reprise alors que l’installation vient d’être réalisée hier, est-ce normal ? Le bruit est vraiment insupportable… Peut-il me refusé une reprise si je lui commande un autre modèle ? D’avance merci pour votre aide.

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Thomas

Bonjour,

Pourriez-vous nous donner le nom de l’entreprise de votre cuisiniste s’il vous plaît ?
Il faudrait pouvoir voir dans ces Conditions Général de Ventes comment est prise en charge un appareil qui ne convient pas, il est étonnant qu’il n’y est pas de droit de rétractation.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Christine
Christine
4 années il y a

J’ai une hotte elica depuis décembre 2017 et elle déconne. Changement de programme d’aspiration, on ne sait plus l’éteindre puis oups, elle s’éteint seule.
En effet très bruyante, l’aspiration n’est pas top.
Magnifique plus de garantie
Le look super

Becquet
Becquet
4 années il y a
Répondre à  Christine

J ai le même problème que vous
Je ne sais quoi faire
Si vous avez trouvé la solution
Merci de me contacter

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Becquet

Bonjour Becquet,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Laetitia
Laetitia
4 années il y a

Pose d’une hotte Elica Pandora 90 cm en septembre 2020, hors depuis le début cette hotte ne fonctionne pas (aucune aspiration), une hotte très bruyante et cerise sur le gâteau très difficile à ouvrir ( il faut appuyer très fort de chaque côté en même temps). Au bout d’une semaine des techniciens sont venus, ils ont débranché tous les conduits et la hotte s’est mise à aspirer donc compte rendu de leur part mauvaise installation’ hors l’installation est conforme le poseur est revenu refaire l’installation mais c’est la hotte qui ne va pas.
En plus, j’ai été mal conseillé dès le début car la hotte ne se lève pas de plus de 14 cm alors que je voulais une hotte plus haute.
Je suis vraiment déçu de ce produit qui m’a coûté la somme de 1599 ttc, avec aucun suivi correct en cas de problème.
Aujourd’hui .hui je me retrouve avec une hotte qui ne fonctionne pas et aucune proposition du commercial, j’estime que quand un produit ne fonctionne pas dès le début, il doit être échangé directement et aussi si le produit ne convient pas à la demande du client.
Extrêmement déçu du SAV de mon cuisiniste qui lui est revendeur d’un autre revendeur de cette marque. Aucun échange de prévu possible depuis maintenant 2 mois: donc obliger de s’énerver pour enfin obtenir un rdv avec les 2 commerciales (cuisiniste et le revendeur de votre marque) qui s’entendent pour venir à mon domicile constater que la hotte ne fonctionne pas.
Je trouve cela minable de devoir s’énerver pour obtenir un rdv de contestation et en plus je ne suis pas sur qu’ils me propose un échange.

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Laetitia

Bonjour,

Nous ne sommes pas Elica mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
Si la hotte ne fait pas ce qu’elle est censé faire, à savoir aspirer, c’est à priori à Elica de prendre cela en charge.
C’est en général aux fabricants de prendre en charge les appareils installés par le cuisiniste, sauf s’il s’agit d’un problème de pose car vous avez payé cette pose.
Il faudra contacter le 04.88.78.59.48 et communiqué le 12NC de la hotte. Vous le trouverez sur la fiche signalétique de la hotte.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Almars95
Almars95
4 années il y a

Bonjour
Hotte elica Moon 90 installée il y a 3ans et demi. Ne fonctionne plus.
Bien sûr la garantie est terminée.
A part acheter une nouvelle hotte avez vous une solution ?
Merci de vos réponses.
Cordialement

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Almars95

Bonjour,

Quelle problème rencontrez-vous exactement ?
Vous pouvez voir avec un revendeur afin de faire un devis de réparation, celui-ci ne sera pas nécessairement cher.
Si votre hotte n’est pas réparable, le prix de la visite pour diagnostic pourra être déduit du prix d’achat d’un nouvel appareil.
N’hésitez pas à vous renseigner au préalable et à nous tenir au courant.

Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

ROYER
ROYER
4 années il y a

Bonjour, j’ai une hotte stripe BLA/A/90/LX n° série 174200069 type EO077 depuis 3 ans , sortie directe, jolie produit qui pour moi est un gadjet, trop d’inconvénient
obligé de mettre en 2 èmes vitesses si on veux qu’elle aspire la buée (trop bruyante)
obligé d’ouvrir la plaque en grand si on veux pas qu’il y est des odeurs dans la pièce (attention la tete)
depuis 15 jours elle faisait un petit bruit électrique, et ce jour elle ne fonctionne plus (mon électrolux a fonctionné 8 ans sans aucune panne) fiabilité ??

GEORGEL SYLVIE
GEORGEL SYLVIE
4 années il y a

bonjour
mon cuisiniste m’a installé une hotte ELICA STRIPE LUX 90 cm et je l’a trouve très bruyante .
Quand je fais bouillir de l’eau, si je l’a mets sur 1 cela provoque une condensation sur la face en verre et ça goutte sur le plan de cuisson
donc il faut que je passe à une vitesse supérieure mais une fois mise à 2, on ne supporte pas longtemps le bruit.
Est ce que vous partagez mon avis que cette hotte est bruyante ??
merci de vos retours

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  GEORGEL SYLVIE

Bonjour,

Si votre hotte ne vous convient pas et que celle-ci vient tout juste d’être installée, voyez avec votre cuisiniste si un échange et encore possible.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Chantal Simoni
Chantal Simoni
3 années il y a

bonjour
comme je regrette de n’avoir pas lu votre site avant d’acheter une hotte Elica !!
comme tout le monde nous avons été séduits par le design de cette hotte présentée dans le magasin du cuisiniste auquel nous avons acheté toute notre cuisine et l’électroménager ( pour un coût total de 11 000€)
nous nous sommes aperçu très rapidement (2 ou 3 heures d’utilisation ) que cette belle hotte n’était QUE décorative et ne remplissait aucunement sa fonction de hotte !!
retournés chez le cuisiniste nous nous sommes entendu répondre que nous n’aurions pas dû acheter « bas de gamme » !!!??? ce que nous aurions certainement fait si nous avions reçu la moindre information sur les qualités non conformes de la fonction « hotte »
sans la moindre volonté d’arranger les choses le revendeur nous a rétorqué que c’était la raison (ne pas nous avoir avertis) pour laquelle sa vendeuse avait été « virée  » !! et nous a seulement dit que la seule solution était de lui racheter (sans aucune remise) une autre hotte !
d’après les critiques d’acheteurs ,déçus même par du haut de gamme ,que puis-je faire à part une très mauvaise publicité d’Elica sur les réseaux sociaux , voire faire un procès au revendeur
cette hotte est donc sous garantie , puis espérer un remboursement ? merci pour votre réponse

Emmanuel d'Electroguide
3 années il y a
Répondre à  Chantal Simoni

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.
Un diagnostic a-t-il été effectué sur la hotte depuis son installation ?
Pourriez-vous nous donner sa référence ?
Comment le revendeur vous a-t-il informé que la personne qui vous a fait votre cuisine avait été remercié ? Est-ce par écrit (mail) ou de vive voix ?
Si vous avez une preuve écrite qu’il y a eu un problème au moment de la vente, n’hésitez pas à vous servir de cela pour obtenir un échange.
Sans preuve et sans défaillance sur l’appareil reconnue par un technicien, vous ne pourrez pas obtenir de compensation, la hotte fonctionnement comme il se doit.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

LANDREAUJ J-Pierre
LANDREAUJ J-Pierre
4 années il y a

Bonjour,

Quel est la référence du filtre à charbon pour une hotte décor Elica réf Galaxy PRF0009848 et chez quel revendeur le trouver enfin quelle est la fréquence de remplacement?

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  LANDREAUJ J-Pierre

Bonjour,

Il existe des filtres à charbons universels que vous pouvez découper à la taille de votre hotte.
Comme ceux-ci par exemple : https://www.cdiscount.com/electromenager/tous-nos-accessoires/wpro-ucf016-filtre-universel-a-graisse-et-a-charbo/f-110290304-wproucf016.html#mpos=0|cd
Sinon, la société Sogedis commercialise des pièces détachées de hotte Elica. Cependant, nous ne trouvons pas la référence que vous nous avez donné.
Je me permets donc de vous partager la liste des références afin de trouver la vôtre.
Si vous n’êtes pas sûr, n’hésitez pas à revenir vers nous :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-ELICA.htm#categorie-Hotte

Quant au changement de filtre, vous pouvez les changer tous les 4 mois environ.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Martine
Martine
4 années il y a

Bonjour j ai acheté une hotte elica
Plus le temps passe plus elle est piquée.
J ai appelé Cuisinella qui demande un sav
De plus j ai une cuisine ouverte c est affreux.
J espere vite reparation surtout au prix payé.

Mme de Ayala
Mme de Ayala
4 années il y a

J’ai fait instaler une cuisine complète en janvier 2019 et l’ entreprise m’a conseillé une Hotte Elica.
Depuis ce jour je ne trouve nulle part les filtres a charbon, que je doit changer tout les 3 mois. c’est une
ARNAQUE!!

Lea
Lea
4 années il y a

Bonjour
Je souhaite acheter une hotte îlot Elica Naked
J’ai l’impression en lisant la notice que le filtre à charbon n’est pas fourni. De plus j’ai vu qu’il est à changer tous les 3 ans. Je souhaiterais savoir si la référence du filtre à charbon universel que vous avez cité ci-dessus correspond aussi pour ce type de hotte?
Merci à vous

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Lea

Bonjour,

A priori oui, puisqu’il suffit de découper le filtre à la taille désirée mais si vous n’avez pas encore acheté la hotte, nous vous conseillons de contacter directement Elica afin de savoir quel produit ils recommandent sur leurs appareils.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Garbe Marie José
Garbe Marie José
4 années il y a

Hotte elica achetée avec une cuisine…. La hotte nous a lâché au bout d’une journée (le module)…. Hotte garantie donc service après vente appelé… Attente un peu longue…. Pieces commandées (module et 2 autres pièces)… Attendons plus d’une semaine pour s’entendre dire que 2 pièces sur 3 sont arrivées mais malheureusement pas le module donc encore obligés d’attendre que le module arrive….. Est ce le manque de personnel, d’organisation ou autre…. En attendant ça ne donne pas du tout une bonne image de la maison elica….

adriano
adriano
4 années il y a

Bonjour,
comme le commentaire précédent de JEROME Le 18 avril 2020, achat en 2017 d’une hotte Elica stripe IX/90/A ,la hotte ne fonctionne plus, mais le voyant bleu de la barre de commande reste constamment allumé (les led des 5 touches retentent allumés constamment) .
Sans doute la carte électronique qui a rendu l’âme en même pas 3 ans!!!
Vu les commentaires précédents des autres acheteur les carte électroniques Elica sont un fléau.
je ne recommande pas cette marque.

JEROME
JEROME
4 années il y a

Bonjour,
Notre cuisine a été posée par le cuisiniste en 2017. La hotte installée est la hotte ELICA REEF IX/A/90. Suite à un épisode venteux particulièrement fort ayant créé des coupures de courant en début d’année 2020, note hotte ne fonctionne plus, mais un voyant bleu (barre horizontale au milieu du cadran) reste constamment affiché.
Que cela signifie-t-il ? La hotte est-elle HS ? Est ce le module de puissance ?
Est ce qu’une réinitialisation simple est réalisable ? Et suffisante ?
Merci par avance pour votre aide.
Cdlt

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  JEROME

Bonjour,

Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil, la possédez-vous toujours ?
En fin de notice, vous devez normalement pouvoir trouver la signification de ce voyant bleu.
Dans un premier temps, essayez de disjoncter votre hotte au compteur durant une dizaine de minutes puis rebranchez-la.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Daveque
Daveque
4 années il y a

Bonjour
J’ai installé ma hotte seashell tout ne fonctionne pas réglage de l’intensité de la lumière et lorsque je l’éteint elle ne remonte pas
Comment procéder

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Daveque

Bonjour,

Avez-vous bien suivi toutes les explications d’installation comme décrit dans la notice dès la page 3:

https://elica.com/sites/default/files/lib0044203e.pdf
Si rien y fait, déclarez ce problème d’ores et déjà à votre revendeur qui fera intervenir un technicien dès que cela sera possible.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Gallay
Gallay
4 années il y a

Bonjour,
J ai une hotte Elica hidden acheté chez Darty à 599,00€ en 2017.
Cette hotte a très peu servi mais je rencontre le problème suivant :
– La hotte fonctionne spontanément 2 à 3 fois par jour à puissance Max .
La hotte n étant plus sous garantie Elica ne fait donc rien .
En résumé ne pas acheter!!! pour le prix la qualité n’est vraiment pas au rendez-vous.
Cordialement

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Gallay

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous rencontriez ce désagrément. Il se peut qu’il y ait un court-circuit sur votre hotte, seul un technicien pourra vous aider dans ce cas-là.
N’hésitez pas, en attendant à disjoncter la plaque si besoin.

Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide

Le Roy
Le Roy
4 années il y a

Bonjour
J’ai acheté une hotte Elica Nikolatesla
Au bout d’un mois 1/2 elle a cessé de fonctionner : plus aucune connection électrique
Elle a été posée par un électricien, le courant arrive bien jusqu’à la plaque
Cela fait plus d’un mois que j’attends des nouvelles du SAV
RIEN !
Attente d’une pièce, apparemment, bien qu’ils ne se soient pas déplacés pour connaître l’origine de la panne
J’ai une garantie de 5 ans ….
Compte tenu du prix de l’appareil, cela mériterait un SAV plus performant et plus rapide
Je ne sais plus quoi faire

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Le Roy

Bonjour,

Comment avez-vous tenté de les contacter ?
Essayez de les recontacter à ce numéro : +33 (0)4 88 78 59 48 ou celui-ci +33 01 85 53 30 60
Et à cette adresse mail :servicefranceelica@sfg.fr
Et passez par ce formulaire : https://elica.com/FR-fr/contactez-nous
Expliquez que votre appareil a été installé par un professionnel, qu’envoyez une pièce au hasard ne résoudra sûrement pas le problème et que vous souhaitez une première intervention d’un technicien.
Vous pouvez aussi leur envoyer un courrier en accusé de réception à cette adresse :11 RUE LOUIS PHILIPPE 92200 NEUILLY-SUR-SEINE

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Mavier
Mavier
5 années il y a

J’ai acheté Une hotte elica, installée en avril 2019, en novembre 2019 le moteur ne fonctionne plus, à ce jour j’attends, 15 février, le remplacement du moteur.
Valeur de la hotte 1600 euros
Pourquoi ! Ie moteur vient il de chine !

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Mavier

Bonjour,

Vous a-t-on donné des informations sur les raisons d’une telle attente ?
N’hésitez pas à relancer régulièrement votre revendeur afin de savoir où en est votre réparation.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Franck
Franck
5 années il y a

Bonjour
Mon cuisiniste me propose d’acheter une hotte décorative elica wise90bk.
Connaissez-vous ce modèle et n’ayant aucune info sur ce modèle par internet, me conseillez-vous cet achat ? Merci d’avance pour votre réponse.

Emmanuel d'Electroguide
5 années il y a
Répondre à  Franck

Bonjour,

Elica fait partie des marques de hottes les plus connues et c’est celle dont nous entendons le plus parler, pas toujours en bien malheureusement.
Quel budget avez-vous ?

Pourriez-vous nous en dire plus sur vos attentes s’il vous plaît ? Taille de votre cuisine, place disponible, budget …

Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Manon
Manon
5 mois il y a
Répondre à  Franck

Bonsoir Franck, avez vous pris cette hotte finalement? Si oui qu en pensez vous?
Je vous remercie
Manon

pat
pat
5 années il y a

bonjour ,
nous avons acheté une plaque de cuisson induction avec hotte centrale incorporé modéle NIKOLA TESLA BL/F/83 début février 2019 chez BUT , installé début mars 2019 , la vitre de la plaque de cuisson a fendu côté droit en cours d’utilisation sans raison fin août 2019 ( et en plus la vitre n’est pas compris dans la garantie !! ) , aprés un parcours cahotique avec le SAV elica ( SFG ), BUT a décidé finalement de faire un geste commerciale et de nous changer la vitre. LA vitre est arrivé le 05 novembre chez But, le technicien de chez But est venu le 20 novembre et la vitre ne se monte pas sur notre table de cuisson, rebelote But recommande une vitre !
elle arrive enfin le 01 février et rebelote ce n’est pas la bonne !!
es ce que vous sauriez l’épaisseur de plan de travail préconisé pour l’installation de cette type de plaque ?
NIKOLATESLA BL/F/83 12nc 208355404404

Emmanuel d'Electroguide
5 années il y a
Répondre à  pat

Bonjour,

Selon la notice de votre appareil, en page 1b, il semble qu’une épaisseur de 6,5 mm soit requise.
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2017/06/4265718_NOTCOMP.pdf

N’hésitez pas à nous tenir au courant des suites de votre réparation.

Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Patrice
Patrice
5 années il y a

Bonjour,

6,5 mn c’est la profondeur pour encastré totalement le cadre de la hotte dans le plan de travail,
J’ai finalement trouver page 83 de la notice , l’épaisseur préconisé du plan de travail est de 3 à 6 cm

Bonne journée
Patrice

Pat
Pat
4 années il y a

Bonjour, pour faire suite a mon aventure rocambolesque,
aprés avoir insisté chez but sur la hauteur du plan de travail, ils se sont aperçu ( le 5 fevrier ) que j’aurais du avoir des renforts sous mon plan de travail de 16 mn ( qui auraient du être installés par les poseurs de chez Elica )
Un confinement et plusieurs mails la dessus, j’ai enfin eu le commercial au téléphone ( le 25 mai ), qui m’annonce qu’ils vont m’envoyer une plaque compléte sous 15 jours .
La plaque s’est perdue en cours de route et est enfin arrivée le 08 juillet !!
Apres avoir installé les renforts trop court pour ce type de plaque, et remis une vis de fixation sur la plaque neuve qui manquait , j’ai enfin pu changer ma plaque.
En esperant qu’elle dure plus longtemps que la precedente

Emmanuel d'Electroguide
4 années il y a
Répondre à  Pat

Bonjour,

Merci de nous avoir mis au courant de la nouvelle situation.
Bonne journée et bonne continuation,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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