Que vaut la marque HAIER FRANCE ?
La marque HAIER France fabrique du gros électroménager dont des réfrigérateur, lave-linge, congélateur, et lave-vaisselle. Elle produit aussi des télévisions. Vous trouverez cette marque chez les grandes enseignes de distribution. La marque est d’origine chinoise et fait partie du groupe Haier Global.
Les appareils de la marque HAIER
La marque Haier France fabrique 3 catégories d’appareils, situées en milieu-haute gamme. Les produits de la marque HAIER sont disponibles chez les grandes enseignes de distribution en ligne. Cependant, pour pouvoir bénéficier d’une bonne garantie et d’un bon SAV, nous vous recommandons une enseigne qui vous propose une garantie d’au moins deux ans. Les produits de Haier vont du Gros Electroménager au Multimédia :
- Le gros éléctroménager froid : réfrigérateur (américain, 1 porte, combiné et multi-portes), congélateur et cave à vin.
- Le gros électroménager lavage : lave-linge hublot et lave-linge séchant.
- Le multimédia : les télévisions HD, full HD et 4k UHD.
L’électroménager de type froid de la marque Haier
Haier France propose différents produits de type froid. Vous trouverez les réfrigérateurs de toutes catégories (1 porte, combiné, multi-portes et américain), ainsi que des congélateurs coffres et armoires. Elle possède aussi une gamme de cave à vin.
Produits | Modèles | Prix | Voir |
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Réfrigérateur multi-portes Haier hcw819ehmp | 2199€00 | Voir | |
Cave à vin vieillissement Haier hws247fdu1 | 1199€00 | Voir | |
Haier htw7720enmb | 1299€00 | Voir | |
Réfrigérateur combiné encastrable Haier hbw5519e 194cm | 999€00 | Voir | |
Congélateur Haier h2f255wsaa | 599€00 | Voir | |
Cave à vin Haier hws84ga | 499€00 | Voir | |
Réfrigérateur congélateur bas Haier a3fe743cpj | 659€99 | Voir | |
Réfrigérateur Haier hfr5719ewmg | 899€00 | Voir |
L’électroménager de type lavage de la marque Haier
La marque Haier possède également les appareils de lavage adaptés à votre quotidien. L’électroménager en lavage (lave-linge hublot, lave-linge séchant et lave-vaisselle) que nous conseillons si vous souhaitez acheter Haier France.
Produits | Modèles | Prix | Voir |
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Sèche linge pompe à chaleur Haier hd90-a3q979u1-fr Super Silent | 999€00 | Voir | |
Lave linge hublot encastrable Haier hw90b416fwbfr | 799€00 | Voir | |
Lave linge top Haier rtxsg 27tmce/1-47 | 599€00 | Voir | |
Lave linge hublot Haier hw90-b14939S8-fr | 599€00 | Voir | |
Haier hw100-b14959u1fr | 699€00 | Voir | |
Lave-linge top Haier rtxsg 285tmce/1-47 | 679€00 | Voir | |
Lave-linge Haier rtxsg 27tmce/1-47 | 599€00 | Voir | |
Lave-linge Haier hw90-b14939s8-fr | 599€00 | Voir |
Les télévisions de la marque Haier
HAIER a une gamme étendue de télévisions. On retrouve des téléviseurs LED, Full HD et 4K. Elles possèdent aussi des tailles différentes de 24 pouces à 55 pouces. Vous trouverez ci-dessous nos TV que nous recommandons de la marque Haier France.
Produits | Modèles | Prix | Voir |
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La marque HAIER se développe
Si les marques de distributeurs souffrent encore aujourd’hui parfois d’une réputation peu rassurante, c’est parce que beaucoup de consommateurs, ne connaissant pas bien les produits, pensent qu’il s’agit la plupart du temps de marques dont les produits sont, d’une part, fabriqués en Asie, et d’autre part, que cela est synonyme de non fiabilité et de mauvaise qualité.
Face à cette réalité, la marque HAIER a choisi de faire du haut de gamme et propose ainsi des appareils de gros électroménager de qualité.
La marque fait partie de l’immense groupe Haier Global. Elle est aujourd’hui présente sur le gros électro, mais également sur de nombreux produits très plébiscités comme :
- Les équipements de climatisation
- Les équipements de froid : réfrigérateurs, congélateurs
- Les équipements électroménagers domestiques : aspirateurs ou encore machines à laver
Les produits HAIER
Si la marque dispose de son propre site web, les produits et équipements Haier sont en revanche physiquement présents dans les magasins des grandes enseignes.
La marque fait son chemin petit à petit vis-à-vis des avis de consommateurs qui commencent à reconnaître HAIER comme une marque de qualité, et nous reconnaissons que c’est en passe de devenir une réalité. Cela étant, elle aurait intérêt à plus s’investir dans la communication autour de son nom pour parfaire son image de marque et se faire connaître du plus grand nombre.
Les produits Haier sont économes en énergie
Comme pour chaque marque, la prise en compte de la classe énergétique est un élément important et déterminant sur la vente d’un produit. Et comme HAIER veut se positionner sur un secteur haut de gamme, elle propose des équipements plutôt économes en énergie, notamment sur les lave-linge qui sont estampillés A+++. Les réfrigérateurs sont A+ pour la majorité, mais le coût énergétique d’un réfrigérateur est faible. (Voir notre article sur le sujet).
Le SAV Haier
Pour se sortir de son image chinoise, Haier met l’accent sur l’aspect service client de sa marque. Elle propose un support à la fois sur internet et chez les magasins distributeurs.
Sa présence web est également gérée par un forum dédié aux clients Haier. Toujours sur le site officiel de Haier, toutes les précisions quant aux garanties possibles et disponibles sont énumérées clairement. On peut donc par exemple découvrir la disponibilité d’une extension de garantie couramment choisie pour couvrir à long terme son électroménager.
La marque Haier propose également une assistance avec demande de réparation via une rubrique d’aide dédiée sur son site internet, et plus encore avec un service de vente de pièces détachées qui permettront de remplacer des pièces d’un équipement pour rallonger sa durée de vie, et éviter ainsi de devoir acheter de nouveau un équipement au complet.
Notre avis sur la marque HAIER
Bien que cette marque soit chinoise, elle essaie de se positionner sur du haut de gamme. Il faut reconnaître aujourd’hui que la marque a fait des efforts et que beaucoup d’électroménagers (à commencer par les pièces détachées) sont fabriqués en Asie.
Même si elle n’atteindra probablement jamais la qualité d’une marque allemande, elle est vraiment à différencier des marques d’électroménager discount de distributeurs que nous avons l’habitude d’acheter.
TOP 8 - Marques DISCOUNT
Pour chaque marque d'électroménager discount, nous avons établi un tableau des prix pratiqués par la marque. Vous pouvez ainsi comparer ces marques entre elles et trouver celle qui vous convient.
TOP 8 - Comparatif DISCOUNT
Pour chaque appareil de gros électroménager, nous avons comparé les marques de distributeurs entre elles. Vous pouvez ainsi trouver facilement l'appareil le moins cher du marché.
J’ai souhaité exercer mon droit de rétractation 4 jours après avoir acheté un lave-vaisselle sur le site HAIER qui ne lave pas une seule fois correctement. Depuis plus d’un mois, je n’ai pas de réponse concluantes. Les conseillers (sous-traitance) ont l’air de ne rien savoir (« je fais passer votre dossier à un autre service ») et font des promesses qu’ils ne tiennent pas (« je vous rappelle demain »). J’ai envoyé des mails et appelé plus de 15 fois en un mois. Je suis épuisé et dégouté de ce non respect. Je me battrais jusqu’au bout pour obtenir retour et remboursement. Il est inadmissible qu’un site puisse encore vendre sans honorer les droits des consommateurs obligatoires.
Bonjour,
L’appareil ayant été utilisé, le droit de rétractation ne pourra s’appliquer, en revanche, Haier doit effectuer un diagnostic et une réparation s’il ne fait pas correctement son travail.
Le lave-vaisselle a-t-il été directement acheté sur le site Haier ?
Quand la première prise de contact a-t-elle été faite ?
Si l’achat a été fait chez Haier, n’hésitez pas à leur envoyer un courrier recommandé afin de faire remonter votre problème.
Cela permettra de passer au dessus du SAV mais aussi de déclencher un litige si vous n’obtenez toujours pas de réponse.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin de vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
J’ai acheté un congélateur Haier ventilé, il à 6 ans, mais cela fais trois fois que le ventilateur se rempli de glace et ne fonctionne plus. Il se met en code erreur E1. Lorsque kje le dégivre (un comble pour un ventilé) il remarche et depuis il se met en rade régulièrement. On m’a dit chez les réparateurs qu’il fallait une fois par an dégivrer ce congélateur pendant 48 h (et je mets ma marchandise où pendant ce temps) et ensuite c’est reparti pour un certain nombre de mois. Est-ce normal. je lit sur les forum et d’ailleurs sur less avis de technicien, qu’un ventilé ne fait pas de givre, donc inutile de le dégivrer. Ma voisine qui a pris le même congélateur que moi, il y a trois à eu deux fois le même problème et après changement du ventilateur, rebelote ? est-ce que Haier a un problème avec ces congélateurs ventilé.
Bonne journée
Bonjour,
Un entretien une fois par an est en effet nécessaire, pour enlever le surplus de givre qui pourrait survenir malgré tout. Un arrêt de 48h n’est cependant pas nécessaire. Il faut avant tout que l’intérieur n’ait plus de givre et entendre le ventilateur tourner sans difficulté.
Si en revanche votre appareil se met en code erreur et que malgré le dégivrage, le problème revient rapidement, il y a en effet une erreur sur l’appareil.
E1 sur les appareils Haier indique que le ventilateur ne fonctionne plus.
Il faudra alors voir pour le changer ou le faire changer. Des aides à la réparation existent en passant par ce site :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai acheté un lave-linge hublot HAIER HW70-1479S-F chez DARTY le 22/06/2016. Je tiens à dire que je suis très satisfaite de ce lave linge. Aussi bien sur les vêtements délicats que sur les vêtements de travail, la propreté au sortir de la machine, l’essorage, rien à redire. Je choisis assez régulièrement les cycles pré-programmés. Je n’ai jusqu’à maintenant eu aucune panne ni recours au SAV. Je tenais à rédiger ce petit avis, vu les récriminations que j’ai lues auparavant. Bien cordialement
Je commence a prendre peur . quand je vois tous les avis je me dis que j ai fait une grosse bêtise en choisissant haier. Certes le produit est beau mais je ne serais jamais sereine. 900 euros c est beaucoup d argent pour le commun des mortels.
Deja ca commence mal l offre ODR est tombé a l eau.
On me dit que mon produit n est pas concerne par l offre alors que j ai sous les yeux la reference produit indiquee sur l offre. N importe quoi. ODR HAIER = arnaque. Et si en plus la marque n est pas fiable….
Service clientele impuissant teleconseiller sans aucune marche de manoeuvre helas
Bonjour,
Où avez-vous acheté cet appareil ?
Avez-vous vu le document prouvant que votre appareil est éligible à cette offre en ligne, et si oui, sur quel site ? Nous souhaiterions pouvoir le consulter afin de vous aider au mieux.
Leur avez-vous envoyé une copie de ce document ?
Si cela est écrit noir sur blanc, et que vous pouvez vous fournir tous les documents nécessaires, ils n’ont d’autre choix que de l’accepter.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Haier
Marque a fuir absolument j’ai un seul appareil congélateur , c’est catastrophique avant fin de garantie résistance dégivrage hs, remplacer sous garantie , 1 an après résistance de dégivrage de nouveau hs .
Haier propose une extension de garantie a 250€ par an, la blague .
Bas de gamme mettais un peu plus cher et acheté des produits fiables
Lave linge HAIER en panne depuis vendredi… (acheté neuf en octobre 2021 – 7 mois) Appel au 0980406409 – On me communique une adresse mail pour que j’envoie des photos : « service@candyhoover.fr » Pas de nouvelles ! Je rappelle… on me dit que l’adresse mail communiquée par vous n’est pas la bonne : Nouveau mail envoyé, cette fois : « fr.support@haier-europe.com » Toujours aucune nouvelle ( nous avons 4 enfants…le lave linge nous manque…) Je rappelle, et les seules réponses que j’obtiens de la part d’une assistante particulièrement incompétente, sont « je ne sais pas ! »
Merci donc de faire en sorte que je sois contacté, dans les meilleurs délais, par QUELQU’UN QUI SAIT !
Bonjour,
Nous ne sommes pas le SAV Haier mais un site d’aide et conseils aux particuliers et ne sommes donc pas entré en contact précédemment.
Chez qui avez-vous acheté votre lave-linge ?
C’est votre revendeur qu’il faudra contacter en priorité car c’est lui qui appliquera la garantie.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour a toute et a tous voici j ai acheter un refregirateur congelateur de marque haeir acheter 1200€ en fevrier 3 semaine apres le congelateur fait de la glace . ensuite ils envoient un thecnicien qui dit a ma femme vous avez peut etre oublier de fermer la porte du congelateur ou que j ai trop charger le congelateur enfin il a dit a ma femme c’est normal la glace qui se forme doit etre retirer a la cueillere.
j’ai apeller haeier je suis tombée sur la plateforme ils m’ont passer une responsable de chez haeier qui ma dit de rapeller quand j’aurais suivi les indication du pseudo thecnicien je lui ait répondu justement voila j’ai suivi les indication du thecnicien comment fait ont maintenant elle a pretexter que j’etais agressif les communication sont enregistrée chez haeier je lui est dit de porter plainte si je l ai agressrera un moment donner ce qui est normal la responsable a raccrocher je vous deconseille d’acheter cette marque
voici ma reference client but DB0182205030151 et ensuite je rapelle la plateforme le meme cinema et il raccroche.
enfin quand vous acheter un produit haeier envoie un prestataire et c’est non un thecnicien de la marque qui vient chez vous a bon entendeur
rajoutez un peut plus et acheter du samsung c ‘est mieux
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre appareil ?
Si vous l’avez acheté chez But, il faudra contacter le SAV de ce revendeur et non celui d’Haier.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, comme toujours , quand tout fonctionne bien et qu’on est satisfait , on ne va pas sur des sites pour en faire part et c’est là le problème , il faudrait pouvoir comparer sur combien d’appareils vendus ,et combien sont en panne
j’ai un congélateur de la marque depuis 2 ans , RAS , et mème se s’allume beaucoup moins souvent que mon ancien d’une plus grande marque ( je touche du bois ) …
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Quelle est la référence de votre congélateur ?
Il est toujours intéressant de voir quels modèles semblent être les plus fiables.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Une honte !
J’ai un lave linge HAIER HW09-14CMF – Lave linge frontal – 9kg – 1400
Acheté en février 2020, tombé en panne en décembre 2021. Après trois passages de réparation infructueux, la machine à fini par petit en atelier, au bout de trois mois. Il m’a fallu à ce moment là réclamer et insister pour avoir une machine en attendant. Ça commence à faire en lavomatique! Cela fait en tout 4 mois que la machine est en panne! C’est honteux, on ne fait que me promettre qu’on me rappelle. Un soit disant inspecteur doit donner son avis…… 15 jours, 3 relances, toujours rien!
Au téléphone des gens démunis qui ne peuvent absolument rien faire pour vous.
Honteux honteux honteux. Machine qui ne marche pas et SAV catastrophique !
Fuyez !
Bonjour,
Qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
Qui a pris en charge l’appareil ?
Le temps d’attente est en effet long.
N’hésitez pas à contacter le SAV par lettre recommandé avec accusé de réception en demandant une solution immédiate. Soit par réparation, soit par échange, soit via un avoir.
Ajoutez à votre demande ces détails mentionnés par la DGCCRF :
« Le consommateur peut obtenir la résolution du contrat ou sa réfaction (réduction du prix du bien) si le défaut est majeur et que le délai de la solution choisie excède 1 mois à partir de la demande ; ou qu’aucune modalité de mise en conformité n’est possible. »
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
« Votre avis sur la marque HAIER
Bien que cette marque soit chinoise, elle essaie de se positionner sur du haut de gamme. Il faut reconnaître aujourd’hui que la marque a fait des efforts et que beaucoup d’électroménagers (à commencer par les pièces détachées) sont fabriqués en Asie. »
Vous devriez allez voir d’autres avis pourtant très faciles à trouver sur internet, qui sont tous catastrophiques notamment en ce qui concerne le réfrigérateur – congélateur, ce qui est mon cas, où l’on constate les mêmes pannes récurentes. Avec un bac à légumes à -15° on aurait pu se passer de la partie congèle. Pas étonnant que ma facture EDF a fait un bond !
Un peu de sérieux et de professionnalisme seraient bienvenue, à moins qu’il s’agisse d’une certaine proximité avec la marque, au vue de ces réponses de robot.
Je me joins à tous ceux qui crient : fuyez cette marque, chère ou pas chère vous perdrez de toute façon votre argent.
Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur congélateur de la marque haier et au bout de quelques mois ne fonctionnait plus. Ils ont mis 2 mois pour récupérer le frigo après plusieurs relances. Suite à cela on devait me faire un geste commercial, en vain. Mes relances restent sans réponses.
Je trouve qu’ils ne sont pas du tout a l’écoute du client.
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus s’il vous plaît ?
Étiez-vous sous garantie ?
Depuis combien de temps l’aviez-vous ?
Quelle était la panne ?
Quel geste devait-il vous faire ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour. J’ai un lave linge Haier hw60-1203d-f depuis plus de 8 ans, ras, fonctionne parfaitement comme au 1 er jour. Il est très silencieux et économique. Apparemment, c’est sur les lave linge et sèche linge que cette marque est vraiment bien critiquée.
Bonjour je viens d’être livré ce lave linge n’est pas top. Il n’essore pas le linge..le technicien me dit que je ne l’ai pas bien rempli ..rempli ou pas j’ai beaucoup d’eau dans le linge les vêtements sont très très humide.j’ai commencé ma bataille..si je me suis débarrassé d’un vieux lave linge qui n’essore plus mes vêtements ce n’est pas pour retrouver ce probléme dans du neuf
Bonjour,
Je voulais vous faire part de mon expérience avec le lave-linge HW100 que j’ai acheté. Après seulement 8 mois d’utilisation, j’ai rencontré un problème où la pompe ne parvenait plus à évacuer l’eau. J’ai contacté le service après-vente de BUT, qui après les 12 travaux d’asterix, j’ai été renvoyé vers le SAV HAIER, qui n’a pas été très efficace. (RDV dans 2 semaines)
De plus, j’ai souscrit une assurance supplémentaire qui s’est avérée inutile, car elle ne couvre potentiellement pas toutes les éventualités. Pour ces raisons, je ne recommande pas cette marque.
J’ai acheter un réfrigérateur combiné CFE635CHJ il y a 6 mois mais depuis un moment le frigo émet du bruit non seulement à chaque fermeture des portes mais aussi lorsque le frigo se met en marche. Au début le bruit ne perdurait pas mais à présent ça n’arrête pas. Quel peut-être le problème et comment le réparer ?
Bonjour,
Vous êtes toujours sous garantie. Dans ce cas, ne vous posez pas de question et contacter directement le SAV de votre revendeur.
Vérifiez le joint de porte et veillez à ce que le technicien vérifie la bonne installation du compresseur à l’arrière de l’appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ma mère a acheté le 23 novembre 2018 un congélateur Haier, et c’est la panne depuis quelques jours, j’ai contacté le sav de Leclerc où je l’ai acheté, et le diagnostic est tombé 😨, panne du compresseur soit environ 400 € de réparation, autant le changer, donc cet appareil a moins de 3 ans et il et déjà obsolète, je vais contacter le sav Haier lundi pour entendre leurs arguments et peut-être trouver un arangement.
Bonne journée et à bientôt. Dominique
J’ai acheté en septembre 2019 un frigo HRF6361IM6, surprise l’écrou qui bloque l’hélice dans le bac à glaçon tombe. Je vide le bac l’hélice se démonte entièrement. Je vie en Espagne mais j’ai acheté mon frigo en France. Lorsque j’appelle Haier Espagne, surprise!!!! la garantie ne marche que dans le pays vendeur. Je cherche sur internet le schéma de montage de cette hélice sans succès j’ai seulement besoin du schéma pour la remonter j’ai toutes les pièces. J’appelle Haier France, la personne très sympathique me dit d’envoyer un courrier électronique au support Haier. Que je ne devrais pas avoir de problème por obtenir l’éclate de l’hélice vu la situation. Réponse du support aujourd’hui, surprise!!!! il est t’IMPOSSIBLE de donner les plans de l’hélice seul les techniciens sont habilités à les avoir. Pas de solution. Sinon, payer un technicien, une honte. Comme on dit chez nous SIN VERGÜENZA!!!!!
Toujours pas de réponse, ni du vendeur courrier mail explicatif ni Haier France je ne parle pas de Haier Espagne. C’est l’Europe que pour les banques qui vous traquent. Je suis dégoûtée, je ne conseille pas la marque. Et surtout pas le service téléphonique car ils vous passent l’éponge mais elle nettoie rien beurk. Un frigo sous garantie à 1100€ pour moi c’est beaucoup d’argent.
Ca fait peur, je viens d’acheter une machine à laver Haier..
Concernant la marque Haier ,je déconseille fortement cette marque, j’ai acheté un téléviseur qui a tenu 5ans…pas (poubelle) j’ai racheté le même qui lui a tenu 17 mois donc sous garantie j’ai donc prévenu la marque qui ma demandé la facture et la plaque du téléviseur j’ai tout envoyé et 1mois et demi après toujours rien et l’on me demande toujours la facture ,j’ai également acheté un climatiseur de 800€ lui a tenu 7ans pour finir à la poubelle donc il ne faut plus me parler de cette marque qui de plus n’assure même pas le service après vente….surtout éviter cette marque ,il y a vraiment mieux actuellement sur le marché !!!!
Bonjour,
N’hésitez pas à leur communiquer les documents demandés par courrier en recommandé avec accusé de réception, vous aurez ainsi la preuve que les documents ont bien été transmis.
Envoyez-les à cette adresse :
Pleyad 3 – 53 boulevard Ornano – 93200 Saint Denis – France
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Fuir HAIER c’est une catastrophe !!!!
J’ai acheté un frigo HAIER Hb 25 Fssaaa à 2700€ chez Vandenboore en Belgique . Il est en panne après 4 ans seulement !!! Alors que c’est du « haut de gamme »
SAV après vente inexistant en Belgique: don cil faut passer par Haier France, qui sous-traite à une société CE Repair au Pays Bas qui elle même sous-traite à CE Repair Belgique…qui sous traite à des petites sociétés locales !!!
Ils ont mis 3 semaines pour faire un semblant de réparations sur base UNIQUEMENT de mon email sans visite d’un technicien pour faire un diagnostique!
Résultat après 10 jours rebelotte : c’est encore en panne le frigo à 2700€ affiche 19°C en plein été !
2 ieme panne en 5 semaines !! Et rebelote pour attendre l’intervention : c’est un enfer
On se sent impuissant et d’avoir été grugé.
J’ai eu exactement le même problème avec Samsung !
J’ai un frigidaire Haier HB18FGSAAA depuis Juin 2019. Pendant 18 mois tout est parfait, normal vu son prix 1400 €. En Décembre 2020, il commence a faire un bruit anormal lorsque l’on ferme la porte du frigidaire.
Je communique avec le SAV en joignant l’enregistrement de ce bruit par mail. après 6 mois (fin de garantie), 5 visites du réparateur mandaté par le SAV Haier et le remplacement par deux fois de la même pièce que ce réparateur pense HS, je reçois un courrier m’informant que ce réparateur a dit que ce bruit est normal et que le dossier est clos. Fin de recevoir. Le SAV est lamentable c’est juste une plate forme pour mandater un réparateur (certainement le moins cher). Haier n’a pas de technicien pour vous répondre comme annoncé dans leurs pubs. Si vous souhaitez la sérénité ne pas acheter cette marque mais si son aspect semble convaincant.
Bonjour
J ai un frigo congel qui est de 2011 de marque haier (1porte +2tiroirs) depuis 10 jour le frigo sonne le voyant rouge est allume,je l éteint puis le rallume et il repart pour quelques heures.J aimerai savoir si c est le thermostat(ou ce trouve t il) ou autres chose
Merci par avance pour votre retour
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Le thermostat se trouve en général juste derrière la molette de programmation ou le panneau de commande selon le modèle.
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Après avoir lu les commentaires je me sens rentissente d’acheter le four de cette marque.
Que pensez du four HAIER reference HOM760SS. Je souhaite l’utiliser pour la patisserie
je ne trouve pas plus d’information sur ce four. Je suis au sénégal
Bonjour,
Les références étant différentes selon les pays, nous ne connaissons malheureusement pas cette référence et ne parvenons pas à trouver d’avis à son sujet.
Dans ces cas-là, nous vous conseillons d’acheter votre appareil chez un revendeur en qui vous avez toute confiance et qui saura intervenir rapidement en cas de problème. Veillez à ce que le SAV soit réactif et proche de chez vous.
Haier reste une grande marque qui ne peut, comme toute marque, être parfaite, d’où l’importance du choix du revendeur qui palliera les problèmes potentiels.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous avons acheté un sèche linge pompe à chaleur de marque Haier, au bout de 3 jours nous nous rendons compte que le filtre du condensateur ce déchire dans l’angle nous contactons le magasin cité par la marque pour prendre en charge le problème résultat le magasin doit ce battre pour avoir le remplacement de ce filtres qui d’après la marque ne fait pas partie de la garantie nous informons Haier d’un autre soucis code f4 le conseiller me répond cela signifie que le sèche linge est en surcharge mdr nous avons 3 serviettes dans le sèche et le conseiller nous dit que si il envoie un technicien nous devrons payer et oui ce n’est pas pris en garantie encore je vous conseille de fuir cette marque service client nul et le matériel pareil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Une fois le technicien chez vous, voyez avec lui le problème que rencontre votre appareil.
Si le sèche-linge a un problème de capteur ou autre, vous ne pouvez en être tenu responsable.
N’hésitez alors pas à demander un remboursement auprès d’Haier. Vous n’avez pas à payer une intervention qui doit être prise en charge par la garantie. Ce n’est pas autorisé par la loi.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai fait l’acquisition d’un combiné-réfrigérateur Haier en décembre 2020 qui proposait une offre de remboursement aux nigauds qui l’achetaient. Ma demande de participation n’était pas conforme selon leurs dires mais par le plus grand des hasards je n’ai jamais reçu le mail me signifiant la non conformité, pas de chance !!! Je me suis fait avoir de 200 euros. Très bonne expérience pour ma part (puisque le but du jeu est de rouler le client), il est hors de question pour moi de racheter quoi que ce soit chez Haier.
J’ai acheté un frigo Haier. Tombé en panne au bout d’un mois. Le temps pour réussir à avoir une réponse correcte du sav a été bien plus longue.
Et quand je parle de réponse correcte, c’est aucun geste commercial pour l’attente, aucune prise en charge de la perte de denrées du congélateur ou frigo,. C’est juste débrouillez vous à ramener vous même votre frigo à vos frais où vous l’avez acheté et voyez avec le vendeur si il accepte de vous rembourser ou de le remplacer.
Le sav est déplorable et à la limite du légal. Aucune considération pour le client ou pour leur image
Bonjour,
Où avez -vous acheter votre appareil ?
Pour faire fonctionner la garantie, vous devez contacter votre revendeur qui fera intervenir un technicien à votre domicile qui décidera s’il faut une réparation ou un échange.
En ce qui concerne les denrées alimentaire, cela n’est malheureusement jamais pris en charge par les garanties, quel que soit le revendeur ou le constructeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
En décembre 2018 j’ai acheté un lave vaisselle HAIER DW12-T1347. En décembre 2020 il tombe en panne, la réparation me coutera quasiment aussi cher que d’en acheter un neuf !!!!!! 2 ans de bons et loyaux services C’EST UN PEU JUSTE. Je comprend mieux pourquoi on nous demande de prendre des extensions de garantie, ce que, malheureusement, je n’ai pas fait. Pensant pouvoir faire confiance à la marque j’ai acheté un congélateur de la même marque. Espérons que je n’aurais pas le même problème car, si je peux me passer de lave vaisselle, me passer de congélateur est impossible. N’ACHETEZ SURTOUT PAS HAIER.
Bonjour,
Quelle panne rencontrez-vous sur votre appareil ?
Qui avez-vous contacté pour effectuer cette réparation ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Machine haier morte au bout de 2 ans et 03 mois, comme par hasard!!!!!!
Elle a commencé à mal essorer, mon mari a pensé aux charbons, mais le moteur est à « induction », pas de charbons…
Après elle avait du mal à se lancée selon la charge, problème de carte de puissance apparemment, coût des réparations supérieures au prix d’achat de la machine, du coup achat d’une miele made in germany.
En electro faut prendre du sérieux, pas de gadgets!!
Bonjour,
Quelle était la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Avez-vous nettoyer le filtre de pompe ?
Avez-vous fait faire un diagnostic par un professionnel ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour.. Pour ma part, aucun soucis avec Haier, j’ai un téléviseur écran plat 127cm de cette marque depuis 6 ans et ca marche nickel.. j’ai acheté il y a 8 mois un combiné réfrigérateur congélateur froid ventilé avec lumière led à l’intérieur très grand, très beau et très fonctionnel et aucun problème avec cet appareil pour le moment.. Quand ca marche bien, il faut savoir aussi le dire..
Bonjour,
Merci pour vos retours, nous sommes toujours ravis de recevoir des commentaires positifs sur les marques.
Bonne continuation et bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
HAIER= Arnaque, escroquerie, contre façon, manque de respect, Service client Impoli.
Réfrigérateur No frost hhhhhh plein de gel, Bruit alors là ça mouline toute la nuit
PS: le Frigo à 7 mois !
Un conseil: HAIER et CANDY = Votre argent à la poubelle
Bonjour,
Pourriez-vous nous en dire plus s’il vous plaît ?
Quelle est la référence de votre appareil ?
Quel problème rencontrez-vous ?
Quelle a été la réponse de Haier ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens d’acheter un combiné frigo, j’ai lu les commentaires je ne suis pas du tout rassurée, je viens juste de trouver vos commentaires c’est dommage je n’aurais jamais acheté cette marque HAIRE ,j’espère que je n’aurais pas de soucis car je n’ai pas beaucoup de moyens merci
Bonjour Gordo,
Où avez-vous acheté votre appareil ?
Depuis combien de temps ?
La marque Haier comme toute marque peut rencontrer des problèmes.
Cela ne veut pas dire que cela vous arrivera.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, je vous déconseille très vivement cette marque. C’est clairement de la camelote et le SAV est déplorable.
Frigo No Frost acheté fin juin 2020. On remarque aussitôt qu’il est très bruyant. Très rapidement, du gel se forme sur la paroi du fond (normal pour un no frost!!!). Les aliments congèlent dans le bac à légumes alors que dans les étages supérieurs, la température plafonne entre 13 et 15 degrés!!! Bref les aliments gèlent en bas et moisissent en haut.
Premier appel début août au SAV et après déjà 3 visites de techniciens (sur des plages horaires où vous devez être présent pendant plus de 4 heures au domicile) et des changements de pièces inutiles qui ne remédient en rien au problème, on nous en programme encore une fin octobre pour un soit-disant « rapport technique ».
Déjà 4 mois avec un frigo qui ne marche pas, de multiples appels à un Service Consommateur qui ne suit rien et nous raccroche même au nez!!!
Au final, il n’y aura ni remplacement, ni dédommagement, Haier noie le poisson.
Pire, j’ai laissé des avis sur les réseaux sociaux et Haier les a supprimé et ils m’ont bloqué pour empêcher l’information des consommateurs (regardez les autres avis plus bas, vous verrez des témoignages similaires).
Idem sur CDiscount, le revendeur, qui a refusé de publier mon avis négatif au motif qu’un dossier SAV était ouvert!!! Ainsi les futurs consommateurs naifs comme moi sont bernés par les seuls avis positifs qui sont autorisés (Censure)
Là on est clairement au delà de la mauvaise qualité et de l’incompétence du SAV, c’est de l’ESCROQUERIE!
Au final en pensant acheter moins cher tout en espérant la qualité, bernés par de faux avis psoitifs, on est perdants sur toute la ligne. Fuyez cette marque chinoise qui a tout faux sur la qualité, le SAV, « l’éthique », le respect et la satisfaction du client !!!
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez ce problème.
Ont-ils réussis à identifier votre problème ?
Ont-ils déjà changé des pièces ?
Vous êtes dans votre droit d’obtenir cette réparation, nous vous conseillons donc de persévérer et de noter tous ce qu’essai de faire le SAV et le technicien pour réparer votre appareil mais aussi pour demander une prolongation de garantie équivalente au temps de réparation.
N’hésitez pas à commencer à demander à CDiscount un échange en leur expliquant calmement que cela fait plus de 4 mois que le dossier SAV a été ouvert et que vous êtes toujours sans appareil, ce qui n’est pas normal.
N’hésitez pas à contacter une association de consommateurs qui vous en dira plus sur vos droits.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Idem réfrigérateur no frost Hs au bout de 4 mois d’utilisation…! 2 semaines d attentes pour la venue du technicien du coup obligée d’acheter un frigo d’appoint en plein confinement ! Du jamais vu 4 mois de vie pour un réfrigérateur no frost acheté aussi sur c discount c peut être le même modèle il s’agit du CFE635CSE combiné no frost prix 359 euros..
Bonjour
J’ai acheté un lave-linge HaierHW80-BP14636 en avril 2018 sur les conseils très affirmatifs du vendeur. Aujourd’hui, bruit énorme lors de l’essorage. Diagnostic du SAV du magasin: le moteur doit être remplacé, coût 300euros!!!
Inutile de dire que je ne vais pas remplacer le moteur, mais je vais me tourner vers une marque plus fiable. J’ai contacté Haier qui me répond que l’on comprend ma frustration, mais que Haier ne rembourse que les appareils sous garantie, et donc ma garantie est finie depuis 6 mois.
Conclusion: méfiez-vous un lave-linge de cette marque payé environ 400 euros ne dure que 2 ans et demi!!!
Rarement vu un déferlement pareil. Quasiment que des avis négatifs. Cela me semble un peu trop franchement. Après avoir testé des tas de marques et avoir subit des tas de problèmes divers et variés, les marques européennes ne me donne plus envie d’investir. J’ai choisi cette marque et je n’ai pour l’instant aucun problème. L’avenir nous le dira.
Bonjour,
Nous sommes un site d’aide et conseils aux particuliers.
Notre site est en général consulter lorsque les internautes ont besoins d’aide avec leurs appareils, d’où la présence de nombreux avis négatifs.
Nous vous remercions pour votre commentaire qui permets de nuancer un peu plus ces avis.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel,
Nous sommes en possession d’un réfrigérateur-congélateur HAIER HTF-456DM6 Numéro de série B70V00EV00BF-b4L000L. Vous serait il possible de nous guider, car cet appareil a fonctionné correctement pendant un an. Pour essayer de vous expliquer ce qui se passe à présent, la température de la partie réfrigérante est stable pendant quelques jours, au terme duquel l’affichage monte très rapidement à 20°/22°. Nous avons changé la sonde, pensant que cette pièce pouvait être la source du problème, mais au bout de 15 jours la situation recommence. Seule la partie réfrigération dysfonctionne, le secteur congélation reste fixe à -18°. Pouvez-vous nous orienter sur quelle autre organe serait susceptible d’occasionner la défectuosité de l’appareil. Nous comptons sur votre réponse prochaine. A Bientôt de vous lire et mieux comprendre. Madame Arnaudet Jeanine
Bonjour,
Est-il toujours sous garantie ?
Lorsque votre réfrigérateur fonctionne, entendez-vous le ventilateur ?
Lorsqu’il se réchauffe entendez-vous toujours ce ventilateur ?
Avez-vous vérifié le thermostat ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, j’ai depuis 2ans une machine à laver Haier HW60-1411N-F
J’en étais super contente, mais là j’ai le tachymètre qui est déjà usé et impossible de trouver cette pièce !!!!
Pour acheter il y a de la pub partout
Pour réparer il ni y a plus personne !!!
Bonjour,
J’ai acheté un congélateur coffre de 519 l, chez Haïer en novembre 2019, en juin 2020, je m’apperçois, qu’il y a plein d’eau sur le sol devant mon congélateur, je vérifie la tempêrature à l’intérieur bonne. Au bout de deux jours je contacte Haïr par téléphone, cela le 24 juin, je tombe sur une personne qui ne parle pratiquement pas le Français, elle me demande le numéro de série, la date d’achat, je donne le numéro de série, on me répond pas bon madame ordinateur prend pas, au final quand je monte le ton, on me r’accroche au nez, j’ai mis 1 mois et 5 jours pour obtenir la venue d’un technicien, en les menaçant de 50 millions de consommateurs. Le technicien me dit CHASSIS MAL ISOLE, prend les photos de toute l’eau au niveau du dessous, et me dit je demande le changement du congélateur, car on ne peut pas réparer. Attendons paraît il 15 jours après son rapport. Mais je ne lâcherai rien.
Bonjour, j’ai acheté un frigo américain de 899€ au bout de deux années frigo ce mais a gelées
Dépanneur a changé pièces côté frigo
Une année plus tard le frigo reparle de lui ,
Et ces partie pendant la nuit il ces remis a tous congelés bien-sûr frigo remplie +200€ de courses ces retrouver congelés yaourts fruits légumes ,
Et maintenant garantie et fini donc ?
Calcul frigo 899€ + +- 300€ courses foutue !!
La si en plus le dépannage pièces main d’œuvre et chaque années prévoir débourser 200€ ces le frigo le plus gourmands prix achat et tous les ans le réparé MERCI HAIER
Lamentable!!!! J’ai acheté un frigo congélateur le 27/06/2020 et 15 jours après plus de frigo, arrêt total. J’ai du tout jeté biensûr mais ce qui est dramatique c’est que le service après vente me donne rendez vous le 6 août pour réparation sans avoir vu la panne donc j’en conclus qu’ils savent parfaitement que le produit est défectueux à la base et que ce n’est pas là première fois!!!!!! On me laisse donc 3 semaines sans frigo congélateur, en plein été, avec un enfant…… n’achetez pas Haier et surtout pas sur site!!!!!
Service après vente scandaleux. Nous avons acheter un lave linge. 6 mois une erreur s’affiche. Le dépanneur est venu une première fois. Il faut changer deux pièces. Un nouveau dépanneur vient pour changer les pièces. Cela ne fonctionne pas. Il nous dit qu’il va voir avec Haier mais que sûrement ils échangeront le lave linge. Pas de suivi. On rappelle. On nous dit que nous aurons finalement un avoir. Qu’il faut retourner chez Géant pour le réclamer. Geant nous dit qu’ils n’ont pas l’information. Qu’ils vont se renseigner. Entre temps j’achète en promo un Siemens pendant que j’aurai l’avoir.
Après plusieurs échanges avec Geant qui n’arrive pas à joindre Haier. Nous contactons Haier qui nous informe que le cas est clôturé chez eux. On rappelle le dépanneur qui finalement nous explique que c’est une pièce défectueuse sur ce modèle qu’ils doivent changer. Qu’il faut qu’il l’a commande. Résultat j’attends toujours le dépanneur et j’ai un lave linge en trop.
Bonjour,
N’hésitez pas à envoyer un courrier avec accusé de réception à la maison mère d’Haier en expliquant votre problème et en exigeant une réponse ferme et définitive à votre problème :
Haier France
3-5 Immeuble Le Totem
3, rue des graviers
92000 Neuilly-sur-Seine
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Si vous voulez avoir des pepins sans arrêt, achetez haier, d’autant qu’il n’y a pas de suivi des pièces détachées sur 3 ans !!!. Daube a ne vraiment pas acheter ni faire poser par un pro, c’est pareil. Par contre, un pro qui vous propose haier, gaffe, c’est pas un bon ^^.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Quel problème rencontrez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai acheter HAIER HRFZ316AA Réfrigérateur congélateur bas il y a 4 ans quasiment jour pour jour. J’en suis plus que ravie! Je croise les doigts pour que ça continue, mais franchement, il fonctionne parfaitement.
Le seul bémol est la grosse galère de le caler pour qu’il ne fasse pas de bruit de vibrations quand il se met en route.
Je cherche actuellement un congélateur armoire et mon coeur balance vraiment vers cette marque. habituée des marques discount (FAR conforama) qui fonctionnent à merveille!
Personnellement je recommande vraiment Haier 🙂
Propriétaire d’une SMART TV 4K Haier, fuyez si vous comptiez acheter un produit chez eux, le SAV ne sert a rien, si il n’y avait pas de SAV ça serai pareil.
Introuvable, injoignable, et quand après 5 jours 4h / jour à tenter de les contacter les personnes ne parlent pas français, ne cherche pas à résoudre votre problème et vous raccroche au nez.
Les grandes marques sont chères mais offre un suivi non négligeable que vous ne trouverez absolument pas chez Haier.
Mécontente, abasourdie d’un tel manque de professionnalisme d’une marque qui veut soit disant se démarquer… NUL. FUYEZ. GARDEZ VOTRE ARGENT. N’ALLEZ PAS FAIRE D’ACHATS CHEZ EUX.
Bonjour,
Quel problème avez-vous rencontré avec votre téléviseur ?
Où l’avez-vous acheté ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La liberté d information! On est pas content de la marque HAIER 999 e le frigo 4 ans en panne !on demande un geste commercial! Et rien de leurs part une adresse de réparateur ! Je dis mon MÉCONTENTEMENT SUR LEUR SITE FACEBOOK ! ET BIZARRE LE COMMENTAIRE SUPPRIMÉ ET JE SUIS BLOQUÉ! ! 👏👏👏😈 très facile de se débarrasser des clients mécontents plutôt que chercher 1 solutions avec eux 👏👏👏👏 avec HAIER ALLEZ AILLEURS!!😈
j’ai acheter un tv 49 pousse marque haier il passe chez moi 2 ans est arrivera une panne dans l’ecran devenir noir aucun depanneur ma depanner j’emporte chez les depanneur le dernier a casse la ficheur est ce qu il ya un depanneur special ici au maroc moi j’habite a ville de SAFI
Bonjour,
Nous ne connaissons pas les dépanneurs selon les régions.
Essayez de contacter Haier via ce formulaire afin de savoir quels sont les dépanneurs agréés pour leur produits dans votre région :
https://www.haier.com/fr/mergepage/webmail/
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Acheté frigo américain HAIER HRF550AS sur Cdiscount.
Beaucoup de panne pendant la garantie. Intervention d un professionnel donc ça va.
2 mois après la fin de la garantie plus rien ne fonctionne.
Dégénérescence programmée pour sûr.
Pas de retour du sav evidemment
Marque a fuir.
Cordialement
Frigo acheté il y a un an moteur casse frigo hors d’usageje ne recommanderais pas cette marque
Bonjour,
Vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur ou Haier afin que la réparation soit prise en charge.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La TV est faite comme les produits chinois . Y’a pas mal de choses qui ne marchent pas. D’où le prix de vente : belle arnaque.
bonjour j ai un congelate sous plan haier httz 506s depuis un mois
je trouve qu il se declenche souvent on me dit que c est normal bla bla bla
si quelqu’un à le même est ce que vous entendez le clic de l interrupteur parfois plusieurs fois par heure ?
je précise que nous avons suivi toutes les instructions d installation et que visiblement ils congele bien mqis bon c est bizarre ce clic intempestif
Bonjour,
Ce déclenchement se fait lorsque le compresseur se remets en route pour refroidir.
Vérifiez simplement que du givre ne se forme pas et que la température reste toujours la bonne.
Éloignez-le d’une dizaine de centimètre du mur arrière si ce n’est pas déjà fait.
Il n’y a malheureusement pas plus d’explication à votre problème.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour, Je dois investir ces jours-ci dans un lave linge séchant Haier, mais après lecture des commentaires je suis très hésitante. Quelqu’un peut-il me faire part de son expérience avec ce type appareil de la marque ? Merci par avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence que vous envisagez ?
Quel est votre budget et vos attentes ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
Machine a laver Haier
Elle m a duré seulement 2 ans et 2 mois une honte …..je n ai jamais vu ca
Bonjour,
Mon lave vaisselle à durer 2 ans et 6 jours, refus de prise en charge en garantie, pièce en plastique soumise à contrainte qui a cassée. Une HONTE pour le consommateur et notre environneemnt. Marque à fuir … Pas chère au départ mais alors si vous devez remplacer votre équipement tous les 2 ans, vous vous prendrez une belle claque.
Bonjour Alex,
Quelle est la référence de votre appareil et quelle pièce est cassée ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
réfrigérateur Haier modèle cfe 635 ces qui hier jeudi 28 novembre 2019 nous est revenu a 140 € oui 140€!!!!!!!!!!! a Géant Casino par le biais d des réductions proposes lors du black friday
Nous avons un frigo de dix ans qui arrive en bout de course qui commence a faire un bruit bizarre a mon avis il va pas tarder a partir au paradis des frigos lol donc nous n avons pas hesite nous ne connaissons pas la marque Haier on verra bien de toute façon pour 140€ a la sortie la déception sera minime
Comme les renault c’est bien pendant deux ans … après plus rien. le service après vente ne reconnait pas la marchandise de plus de deux ans, donc plus de support, donc o pointé.
Nous avons acheté trois appareils Haier , deux machines à laver et un frigo il y a sept , huit et quatre ans et nous n’avons jamais eu de problème. C’est un excellent rapport qualité /prix . Perso je recommande.
les produits Hier sont économes en énergie c’est normal le vu le temps qu’ils restent en panne ils ne consomment pas
excellent l’humour!
j’ai perdu tout espoir de réparation de mon frigo- congèle, -15° pour le bac à légumes mes endives ont été très contentes de se retrouvées en état de congélation ! J’ai eu tous les problèmes des gens qui se plaignent, conclusion, je dois m’estimer contente de l’avoir garder 5 années au vue des commentaires, le Brandt précédent a rendu l’âme après 25 ans de bons et loyaux services ! Et oui, belle époque révolue, fric et arnaques l’ont remplacée….
Bonjour Nelly,
Votre panne ressemble à un problème de thermostat.
Ce problème est réparable.
N’hésitez pas à nous communiquer la référence de votre appareil, nous pourrons au moins vous communiquer le prix de la pièce si vous souhaitez faire réparer votre appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Dommage! mauvaise isolation électrique sur le frigo américain Haier et je me retrouve avec une réparation de + de 400 euro sur un frigo de 4 ans HS; DE PLUS IMPOSSIBLE DE RETROUVER MON COMMENTAIRE A CE SUJET SUR FACEBOOK HAIER
Bonjour Possesseur d’un réfrigérateur – congélateur multiportes HAIER depuis Août 19 j’ai un problème de givre au fond du tiroir HumIdity Zone. Avez vous déjà rencontré le même problème?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Vous trouverez ci-dessous notre page concernant les pannes les plus fréquentes de réfrigérateurs et ce que vous pouvez vous-même vérifiez dans un premier temps.
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai eu ce problème aussi et c’est en dégivrant que j’ai rencontré le problème énoncé dans un de mes commentaires à savoir la mauvaise isolation des fils électriques le compresseur est nase
Bonjour,
J’ai un frigo HAIER en panne depuis le début de l’été !!!
Il a 8 mois et est sous garantie constructeur…de 2 ans.
Leur sous traitant NG ménager est aussi nul ! Ils sont déjà venu 3 fois avec des rateau horaires 9h 13h pire que Télécom il y a 20 Ans
Je regrette vraiment mon achat avec cette marque.
Bonjour, j’ai acheté 1 réfrigérateur HRF 521 DM6 il y a 1 semaine et la partie congélateur ne fonctionne pas. J’ai contacté le SAV qui devait faire intervenir un technicien il y a 3 jours de ça et pas de nouvelle. Très déçu par cet achat
Cave à vin achetée il y a 4 mois, non fonctionnelle dès l’arrivée…
Changement de pièces sans succès, commande nouvelle pièce qui arrive cassée, on se fait balader depuis 4 mois et pendant ce temps le vin est mal conservé avec des dommages non estimables….
On demande un remboursement ou un changement de la cave mais non il faut encore essayer de changer une pièce et on attend encore des semaines avant d’avoir un nouveau rendez vous…
Bonjour,
Je me permets de donner un retour d’expérience sur la marque Haier. Nous avons acheté un produit Haier (machine à laver le linge) en janvier 2019. Nous avons privilégié cette marque par rapport à des marques d’entrée de gamme et nous sommes à ce jour vraiment déçu du service fourni. En 7 mois de vie, la machine a déjà eu 2 pannes. Afin de rester dans le circuit de la garantie, les interventions pour évaluer la panne du produit peuvent prendre jusqu’à 10 jours. Il y a les 48h incompressibles entre le moment où vous déclarez la panne et le moment où un dépanneur local vous contacte. Puis après, c’est fonction des disponibilités du dépanneur local. La première fois il est intervenu au bout de 10 jours. Mais au final, l’analyse de la panne n’était pas la bonne et après 3 semaines de congés quand nous sommes rentrés, la machine de nouveau ne fonctionnait pas. La panne a été déclarée le lundi matin, même après une relance quotidienne, le dépanneur n’est venu que le vendredi. Il a fallu commander des pièces afin de réparer le produit. Toujours afin de rester dans le circuit couvert par la garantie, les pièces ont dû être commandées chez le fournisseur Haier qui annonce un délais de 3 semaines à livrer les pièces. Bref, avec un enfant en bas âge et un bébé, avoir sa machine immobilisé pendant 3 semaines et encore je n’en suis pas au bout, c’est vraiment déplorable. Bref, peut-être que c’est un manque de chance, mais il n’empêche, je suis quasi-convaincue que le service garantie sur les marques d’entrée de gamme est tout aussi déplorable et la fiabilité équivalente. Donc en clair, ne privilégiez pas cette marque pour des questions des raisons de fiabilité ou service vous serez déçus et les 100/150 euros extra payés seront bien mal rentabilisés. Pareil, nous sommes passés par BUT afin de faire travailler un magasin au lieu de passer par un site en ligne, service après vente zéro ou alors c’est encore à vous de vous débrouiller à aller chercher une nouvelle machine contre chèque de caution, puis à la ramener. Bref, on vous parle de service, on devrait plus l’appeler Gestion du dépannage plus que service après vente car ils ne vous facilitent aucune démarche et ne vous proposent aucune solution pour vous faciliter la vie et garantir votre fidélité.
Je vous déconseille HAIER, je les soupçonne d’obsolescence programmée avec une panne à 25,5 mois, soit seulement 6 semaines après la fin de garantie de 24 mois …
J’ai en effet depuis juin 2017 un HAIER HTF 456DM6, j’en étais globalement satisfait (hormis le joint entre les 2 portes centrales qui s’est très rapidement déchiré à cause de la conception même du produit, il faudrait toujours fermer la porte gauche avant la porte droite )
Mais depuis 3 semaines, alors que la garantie est expirée depuis seulement 6 semaines , le réfrigérateur dysfonctionne tout d’un coup et est inutilisable : panne complète (j’ai eu 22°C dans le compartiment > tout à la poubelle), puis ça re-fonctionne mais à 0°C > inutilisable car tout gèle (ça a fait exploser une bouteille d’eau en verre) puis de nouveau panne complète …
Je me suis adressé au service client « Haier France » en leur expliquant la situation et en demandant une extension de garantie de 2 mois, la réponse a été brutale, je cite :
« Bonjour, après l’étude de votre dossier ne nous pouvons pas vous accordé un rebond de garantie sur votre produit.
Cordialement, Service Consommateurs Haier »
J’ai demandé des explications mais ils ne m’ont jamais plus répondu…
Aussi méfiez vous, je vous invite à passer votre chemin sur ce réfrigérateur et cette marque qui finalement assume de ne pas être fiable – 25 mois semble être une durée de vie convenable … Mon précédent réfrigérateur était un whirlpool, facilement 2 fois moins cher, et il tourne toujours depuis plus de 12 ans…
Bonjour,
Je suis HELAS propriétaire d’un frigo congel HAIER en panne depuis plus d’un mois… il avait 8 mois donc sous garantie constructeur !
Mais j’ai comme l’impression de me faire b***** par l’empire du soleil levant , Même HAIER ne sait pas me dire quand ils auront les pièces.
FUYER BRAVE GENS CES COMMERCANTS DE PACOTILLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Avec aucun respect de la parole donnée et encore moins de la GARANTIE DONNEE.
Alors pour passer mon temps, je poste ce type d’infos qui je l’espère leur coutera plus que le prix de l’envoi de ma pièce en express depuis la CHINE.
Nous n’avons pas les mêmes valeurs Messieurs les escrocs.
Didier NAWROCKI
Bonjour moi j’ai un réfrigérateur de cette marque depuis 20 ans il fonctionne toujours et en plus jamais eu de panne bravo Haier
c est la seule fois que je donne un avis positif pour une marque de ménager, c est un lave linge HAIER , que j ai acheté en 2006 A l époque nous étions 4 personnes ,et je peux vous dire qu a une époque je faisait une lessive tous les jours .
A ce jour je n en sert 2 fois par semaines et j en suis entièrement contente c est une bonne marque résistante
j ai 70 ans et c est la première machine a laver qui me donne satisfaction ,je la bichonne et j espère la garder encore longtemps car avec les retraites minimes ,il sera difficile d en acheter une autre .
BRAVO
bonjour,
je découvre votre site aujourd’hui car je souhaite acheter un frigo américain. J’ai vu sur CDiscount un modèle avec une belle promotion HAIER B22FBAA au prix de 999.99€ au lieu de 1590.00€, mais je constate dans les commentaires de votre site qu’on ne peut pas se fier à la marque.
Dois-je donc fuir cette marque, mais quelle marque pouvez-vous me conseiller ?
En vous remerciant
Je dois modérer mon avis précédent.
Le technicien du SAV m’a remplacé le moteur du bac à glaçons gratuitement sous garantie et cela fonctionne normalement.
Il y a progrès, je dois le reconnaître.
.
Bonjour,
Merci pour votre mise à jour, bonne continuation.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Marque Haier à fuir. J’ai acheté un frigo américain Haier le 7 juillet 2016. Il est en panne depuis le 20 avril 2019. Après 3 visites d’un technicien entre le 2 mai et le 3 juin de cette année et après remplacement de la plaquette électronique, on me signale qu’il est irréparable. J’ai pris contact avec Haier et, bien sûr qui se retranche vers le vendeur. Plus jamais je ne ferai confiance en cette marque. Merci beaucoup pour les 800 € à la poubelle.
Ne surtout pas acheter haier c est de la m**** machine à laver acheter neuf au bout de 2 semaines machine en panne sav pas de pièce en stock obliger de commander donc délai d’attente !!!!!! Super déçu !!!!!
très mauvaise expérience avec cette marque! nous avons acheté un téléviseur qui est tombé en panne le second jour d’utilisation…un réparateur est venu mais il n’avait pas la bonne pièce pour réparer….10 jours plus tard toujours aucune nouvelle du réparateur et toujours pas de télé….n’achetez surtout pas cette marque
super mauvaise politique de service après vente
J’ai également un problème avec un frigo américain Haier, acheté en décembre 2018, hors garantie fabricant (La CE oblige néanmoins les fabricants à une garantie de deux ans).
Les températures varient constamment dans le frigo et le congélateur. Une réinitialisation restaure un fonctionnement normal pour un certain temps.
Actuellement, le bac à glaçons se remplit mais les glaçons ne sortent pas !
Produit de qualité médiocre et service après vente peu sérieux ne respectant pas les directives européennes, alors pourquoi sont-ils venus à la conquête du marché en Europe ?
Bonjour,
Je déconseille totalement cette marque. Nous avons acheté un frigo americain en octobre 2016, fin octobre 2018 il tombe en panne. Bien sur hors garantie. J’ai appelé tous les depanneurs d’électroménager à 15 km à la ronde, quand vous annoncez la marque c’est limite s’ils ne vous raccrochent pas au nez. Au mieux j’ai eu quelques conseils de bidouilles à tester mais aucun n’a voulu se déplacer. J’ai fini par appeler la marque qui m’a communiqué les coordonnées d’un réparateur agréé, très mal noté sur internet, mais je n’avais pas le choix. Il s’est déplacé 3 semaines après, nous sommes fin décembre. Selon lui c’est la carte, mais impossible de savoir laquelle donc on commande les 2 ! De toute façon y ‘a pas le choix selon lui, et puis surtout moi j’en ai aucun autre ! Je valide le devis début janvier, on est le 7 mars et je n’ai toujours aucune nouvelle de mes pièces. Mais bien sur le devis était payant. J’ai rappelé la marque pour leur donner mon avis sur leur réparateur, et j’ai bien compris que mon avis il s’en moquait totalement ! Donc ma conclusion sur cette marque : qualité de produits : médiocre, réparation hors garantie : mediocre, interet pour leur client : mediocre, avis des réparateurs d’electromenager : à fuir.
SAV, suite à un bruit sourd, deux semaines après la fin de la garantie.
SAV refuse de m’envoyer de la documentation concernant le démontage du sèche linge et ne répond plus au chat. Je n’étais pas insultante.
Via FB, on me donne un numéro, pour avoir un autre numéro, pour obtenir le numéro d’un technicien dans ma région.
Pouvez vous svp, me donner le modèle de votre sèche linge.
Bonsoir, j ai le même problème, 2 mois avant la fin de garantie, après avoir changé galets, cela venait du moteur.
Ce moteur remplacé juste à la fin de la garantie fin 2019, depuis avril 2020 ce bruit sourd est revenu.
Suite à une panne de compresseur de mon frigidaire américain, un DEAWOO de 11 ans donc normal, je souhaite en racheter un autre. Je pensais à un HAIER mais après lecture des témoignages je sus refroidie.pouvez vous me conseiller une bonne marque mersi
Bonjour
J ai acheté une télévision HAIER le 29/01/2016….Ma tv ( TV connectée /121 cms) aura donc 3 ans dans…7 jours…mais je pense que elle sera toujours au SAV à cette date la!!
En effet, depuis quelques jours, il y a des rayures vertes verticales , assez importantes coté gauche , et d’autres rayures rouges plutot coté droit .Cela a fait ça d’un seul coup !! Donc SAV ce matin !!
Ouais…assez déçue ! !!
3 ans et poubelle ?? C ‘est ça HAIER ????
Sachant que depuis le départ le son est vraiment de très mauvaise qualité…
Franchement, je ne recommande pas, mais vraiment pas du tout !!
bonjour,
j’étais sur le point de commander une lave linge Haier HW100-BP14636 mais quand je voie vos commentaires, je suis vraiment effrayé par ce que je lis, j’ai actuellement une Hotpoint Ariston avec lequel je n’ai jamais pas u de soucis en 8 ans d’utilisation. Je cherchais donc un lave linge gros volume 10 Kg, mais chez Lg, Samsung…faut mettre 600 à 900 € pour avoir ce genre de modèle avec du direct drive
Bonjour,
Effectivement, toutes les marques ne se valent pas.
Nous avons beaucoup de commentaire concernant Haier ou Samsung (pour les lave-linge). Cela ne veut cependant pas dire que les appareils sont de mauvaise qualité. Nous n’avons cependant pas de retour concernant la marque LG (plutôt bon signe étant donné qu’il s’agit d’une marque leader).
N’hésitez pas à nous dire vos critères de recherche et nous essaierons de voir si un modèle correspond à vos attentes.
https://www.electroguide.com/top-7-meilleurs-lave-linge
N’hésitez pas à nos tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Vous avez eu tord , nous avons acheté deux machine qui fonctionnent très bien depuis six et sept ans plus un frigo qui tourne depuis quatre ans sans problème . c’est un excellent rapport qualité prix .
Bonjour,
Je suis content d’avoir trouvé votre forum car pour trouver des avis sur la marque Haier sur internet, c’est très compliqué !
J’hésitais entre l’installation d’un climatiseur (pompe à chaleur AIR AIR) tri split de marque Haier ou Mitsubishi car je constatais 1300€ d’écart pour des performances plus élevées chez Haier, mais l’équipe Electroguide m’a convaincu !
Il est vrai que c’est rare d’user autant des sincérité pour nous prévenir que les marques distributeurs sont plus risquées que les grandes marques! C’est dire si ils ont confiance dans les produites qu’ils vendent sur leur site! Sur la page de présentation de leur « étude » de la marque Haier, ils écrivent que ce sont des produits milieu-haut de gamme et dans la discussion sur le forum ils parlent de produits entrée de gamme! 😉
Merci pour l’éclaircissement! je file chez Mitsubishi!
Bonne journée à tous!
Bonjour,
Nous sommes ravis si nous avons pu vous aider.
Nous sommes avant tout ici pour aider les consommateurs mais cela passe aussi par leur dire la vérité. Aucune marque n’est fiable à 100% mais certaines sont plus dignes de confiance que d’autres.
N’hésitez pas à revenir faire le point ici-même sur le produit que vous déciderez d’acheter. Nous sommes toujours intéressés par les retours d’expériences, quels qu’ils soient.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Tv haier acheté sur discount,4k 65 pouces smarttv,eh bien…écran bloqué en noir,impossible de démarrer là tu,elle est bien alimentée etc…SAV me propose de « réparer »une Tv sensé : neuve!!! C’est du délire,c’est une sous marque de qualité médiocre,on dirait que la tv va se casser toute seul tellement elle est mal assemblée!jai eu une autre panne sur un frigo haier…donc c’est vraiment de m****!!!a fuir!!!
Bonjour, J’étais disposé à acheter 2 sèches linges HAIER modèle HD836W et HD836B, et bien, à la lecture de tous ces commentaires, je suis maintenant convaincu de ne pas acheter un produit cette marque.
En effet, je ne trouve aucun avis positif dans cette liste et je suis même surpris que les dirigeants de chez HAIER ne réagissent pas commercialement à tous ces propos.
De plus, dans les données techniques de ces sèches linges, je ne vois la durée de disponibilité des pièces détachées, ce n’est pas forcément très rassurant.
Pour info, hier, J’ai appris également que ce groupe Chinois venait de racheter Candy Hoover…Là, cela devient peut être inquiétant pour ces marques..
Cordialement
Bonjour,
Sache décision!
Cordialement
Bonjour,
Je déconseille vivement cette marque. Produit pas de qualité, panne au bout de 4 mois. Soit en un an 4 pannes. Service après vente archi nul. Voila 6 mois que mon frigo est en panne toujours pas réparé pas de geste commercial, ni de réponse à mes mails.
Je déconseille cette marque
Bonjour,
Où l’aviez-vous acheté ?
Lors de panne, c’est à votre revendeur de prendre cela en charge et non au constructeur.
Si vous êtes passé par un site en ligne, contactez-les afin qu’ils vous disent qui appeler.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel,
J’ai acheté mon frigo sur Cdisount.
Ils m’ont dit que c’était au frabricant de réparer.
Cordialement
Bonjour,
Effectivement, c’est un peu le problème de CDiscount, une fois la vente faite, ils ne gèrent plus rien et malheureusement certains constructeurs sont compliqués à joindre.
Il existe un formulaire de contact sur le site internet d’Haier. Essayez de les relancer via celui-ci si ce n’est pas déjà fait.
http://www.haier.com/fr/servicesupport/repairs/service_request_registration/
Etes-vous toujours sous garantie ? Quel problème rencontrez-vous ? Peut-être pouvons-nous vous aider ?
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour moi j’ai un tv Haier grand écran plat 4k il m a lâché au bout de 4 ans en faite c tous de la m**** programme dans le but d’ en acheter un autre c pas étonnant que les déchetteries sont débordés de multimédia c’est une honte avec les anciens appareil on n’avait pas de problème
Bonjour j ai acheté une tv modèle leu55v300s et j ai des problèmes avec ma free. Lorsque j allume ma tv et que j’e veux passer en mode free de mon décodeur il faut qu’en j allume et que j éteigne plusieurs fois la tv sinon ça me marque aucun signal et une minuterie
Tout les jours c un combat pour avoir mes chaîne canal je n’en comprends pas pourquoi ? De plus la télécommande un vrai gadget elle fait bcp de bruit’ on a du mal à’ appuyer sur les bouton c est une horreur elle est imposante mais franchement on dirait un jouet et elle pèse 2 gramme je suis super déçue de cet achat. Que puis je faire pour que tout fonctionne correctement
Bonjour,
Il est possible qu’il y ait un problème de branchement à l’arrière de votre appareil. N’hésitez pas à vérifier si le branchement HDMI est correctement fait.
A l’allumage, appuyez sur le bouton « source » de votre télécommande et choisissez la source HDMI correspondant à votre branchement (souvent 1 ou 2).
Appuyer ensuite sur « OK ».
Pour ce qui est de votre télécommande, il en existe des universelles si vous préférez. Assez peu chères et fonctionnant tout aussi bien.
https://www.cdiscount.com/high-tech/r-telecommande+tv+haier.html#_his_
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Bonne année,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bjr a tous, Je viens d’acheter un ecran plasma 32″ de la marque Haier sans faire des recherches sur la marque au prealable. Malheureusement après achat, Je ne list que des insatisfaction de la part des consommateursujets, quelqu’un a t-il un avisa contraire. 😥
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre appareil ?
Dans tous les cas, pas d’inquiétude, votre appareil est garantie deux ans.
Quelques mauvais cas ne sont pas toujours représentatif des défauts d’une marque, on viendra toujours se plaindre plus facilement d’une marque qu’on viendra en faire l’éloge.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Service client ne répond pas, impossible d’annuler une commande. Je préfère éviter cette marque à l’avenir
Bonjour,
Où avez-vous passez votre commande ?
Si le SAV ne répond pas, certaines banques offrent la possibilité de faire opposition à un paiement, voyez si cela est possible avec la vôtre. Cela les fait en général réagir.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Re-bonjour,
Evidemment, contactez votre revendeur avant toute chose et non le service client de Haier.
Faites ensuite les démarches qui s’imposeront.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Ce frigo est une arnaque nombreux avis sur les forums indiquant qu’il tombe en panne au bout de 2 ans, la partie frigo devient congélateur car il y a un défaut de fabrication : le clapet séparant le congélateur et le frigo reste ouvert contenant toute la partie frigo. Haier ne gère pas ce défaut de fabrication haier raccroche au nez refusant de prendre en charge le problème. Produit zéro et service client zéro. Cdiscount vend des produits défectueux en toute connaissance de cause. 800e à la poubelle !!!!!
Acheté un lave vaisselle de la marque il y a 5 ans il a tenu moins de 2 ans !!!
Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur américain en Juin 2017 et après 1 an et 3 mois, la fermeture d’une porte est défectueuse. Après de multiples contacts avec leur service consommateurs, ils refusent définitivement d’intervenir sans raison… Je déconseille donc fortement.
Machine à laver achetée en mars 2018.
Début septembre au moment de lancer un programme arc électrique gros clac machine HS
Je contacte le service après-vente qui m’envoie une technicien 2 semaines plus tard .ce dernier dit qu’il faut changer la carte mère et pompe de vidange, me demande de sortir la machine du local pour être plus à son aise la prochaine fois (local de 3m2 ) je le préviens que je devrais enlever le poids et le hublot car seule c’est trop lourd pas de remarque de sa part.
3 semaines plus tard revient avec les pièces me dit c’est bon c’est réparé. J’essaye de lancer une machine à son départ rien nada ça ne marche je rappelle le sav le 9 octobre donc ils me disent m’envoyer un technicien pour le 28octobre. Ce jour appel de la société me disant qu’ils annulent la garantie car le technicien a note machine désossée sur le rapport dintervention. Femme qui ne veut rien entendre « c’est comme ça » j’appelle ça du foutage de gueule pour une machine neuve vous devriez avoir honte tout ça pour pas la changer.
Bonjour,
Par quel SAV êtes-vous passé ? C’est effectivement assez honteux étant donné que vous aviez spécifié au réparateur que vous alliez devoir faire cela et qu’il ne vous a pas fait de remarques.
Vous pouvez essayer d’interpeller le CM de Haier via leur page Facebook ou contacter une association de défense des consommateurs. Malheureusement les démarches vont s’avérer compliquées étant donné qu’il s’agit de sa parole conte la vôtre.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Bonjour,
Je vous déconseille cette marque
Pour ma part lave linge moteur à changer alors que machine neuve
Deux machines en 2 mois
Problème hublot qui ne s’ouvre pas
Haier ne sait que dire si ce n’est Madame on va changer le moteur
Un mois sans machine pas même une de remplacement
Un conseil fuyez cette marque si vous ne voulez pas être embêté.
Plus facile de vendre et on se fiche du client.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mésaventure. En espérant que celle-ci ait enfin été réglée.
Si tel n’est pas le cas, nous vous conseillons d’appeler tous les jours si possible Haier. Ce n’est parfois malheureusement que comme ça que les choses avancent. Vous avez probablement dû tomber sur une mauvaise série, ce n’est malheureusement ni prévisible ni récupérable. N’hésitez pas à exiger un changement ou un avoir auprès de votre revendeur.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Machine à laver
Déçu déçu déçu
Garantie à peine finie et voilà que le ciment qui sert de contre poids se désagrège cela occasionne un trou dans la cuve et du coup cela fuit !!!
Machine neuve de deux ans et hors service. Produits ou marque à repousser ?????
En faite je suis furax
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mésaventure. Il est vrai que malheureusement, une fois qu’une cuve est percée, la machine est à changer. Malheureusement, même si votre appareil avait été sous garantie, votre problème relève d’une usure et n’aurait pas été pris en charge par celle-ci.
Les appareils Haier sont des appareils d’entrée de gamme et la qualité peut parfois s’en ressentir même si ça ne veut pas dire qu’ils ne font que des mauvais produits bien au contraire. Il peut malheureusement y avoir des accidents, et votre machine peut en faire partie.
N’hésitez pas au besoin à consulter nos choix 2018 concernant les machines à laver si vous souhaitez réinvestir dans un appareil.
https://www.electroguide.com/comment-choisir-son-lave-linge
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’entendre ce genre de commentaire. Si je peux me permettre un conseil, qui est applicable par tous, pour le gros électroménager, autant que possible, prenez systématiquement une extension de garantie. Il est évident, que ce n’est pas ce genre de conseil que vous êtes venu chercher, mais pensez à en prendre une pour votre prochain appareil si vous le pouvez car cela entraîne effectivement un coût.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
le 14 mars 2016, j’achète un lave linge Haier HW60-1403D-F à Electro dépôt de Gonfreville l’Orcher 76700 au prix de 239.93 euros, facture F924 1612010-16/002 garantie 2 ans
en décembre 2017, il tombe en panne, presque deux ans. Sous garantie, intervention de la société SETELEC le 20 décembre 2017 , bon n° 263480, remplacement du moteur et carte de puissance
en février 2018, re panne. Sous garantie, intervention de la société SETELEC le 15 février 2018 , bon n° 265078, remplacement du moteur et carte de puissance
en mars 2018, re panne.Sous garantie, intervention de la société SETELEC le 28 mars 2018, bon n° 265986, remplacement du faisceau électrique et pompe de vidange
en juin 2018, plus de deux ans, re panne et en prime soubresaut de la machine en essorage avec un bruit infernale. Appareil plus sous garantie. J’ai donc pris contact avec le vendeur pour lui demander non pas une nouvelle réparation mais une reprise avec remboursement du produit alors qu’il semblerait que cela se fait après 3 pannes consécutives.
J’ai bien sûr eu une réponse négative
la société Haier ne veut entendre parler de rien du tout
donc silence radio de tout le monde et je me retrouve avec une machine pratiquement neuve que je vais mettre à la déchetterie
marque à éviter totalement
JE ME DEMANDE SI ELECTROGUIDE NE SERAIT PAS LE FAUX NEZ DE HAIER PAR EXEMPLE ?
J’ai acheté une machine à laver HAIER MLF HW60-1411N, le 06 juin 2018 à l’hyper marché Géant Casino de Poitiers quand on l’a mise en marche le 08 juin elle a fait des soubresaut et un bruit important . J’ai appelé le sav de Géant casino qui m’a dit qu’il ne gère pas les réparations mais que c’était HAIER qui gérait de A a Z la garantie. je croyais naïvement que la machine serait échangée rapidement et bien non cela fait 16 jours que l’on attend la pièce et on vient de m’annoncer pas avant la semaine suivante.Les plateaux téléphoniques ânonne des généralités insipides mème le plateau qui est » peut être » en France s’en fout et est incapable de dire quand la pièce va arriver. Bref je ferais peut être ma 1ere machine 1 mois après l’avoir acheté mais ma carte elle a été débité et aucun dédommagement de prévu. RE-bref :Marque de merde, SAV de merde, j’en veux aussi à Géant Casino qui vend des produits aussi pourris. Les chinois prennent une marque à consonance Allemande car on ne sait pas que la fabrication est chinoise vu que le vendeur ne dit mot. HAIER c’est de la daube.
Nous avons acheté un combiné congélateur frigo Haier. Lorsque nous l’avons branché nous avons constaté que notre produit ne fonctionnait pas correctement. Cela fait une semaine que nous n’avons plus de frigo ( neuf soit dit au passage), et que nous nous battons avec le SAV pour qu’un technicien vienne réparer. À ce jour nous n’avons toujours pas de rdv de fixer. C’est HONTEUX et INADMISSIBLE… HAIER À FUIR
Haier….. Marque pas sérieuse… Pas de communication, ni de réponses constructives, pas de réactivité… Pas de proposition pour dépanner ou remplacer… plus de 3 semaines que mon frigo est en panne au bout d 1an et demi… une honte de nos jours ! Le SAV est complètement inutile et incompétent ! Je m en souviendrai de votre marque! 1ere et dernière fois ! Allez bien vous faire foutre!
Bien cordialement!
Bonjour,
Il semble que la marque ait fait qq progrès en terme de SAV ?
Par ailleurs je ne vois aucun commentaire sur les robots aspirateurs…
j’ai acheté le mien : smart cleaner, mod : SWR-T322 en août 2016 sur Amazone.
J’ai eu la désagréable surprise de payer 46€ de frais de douane non précisés sur le site : ce qui revenait quasiment à en acheter un « sur place »
Au début il fonctionnait bien (bémol : aspiration trop faible : par ex n’aspire pas les granulés de litière de mes chats !)
J’ai dû m’absenter plusieurs fois entre mai et août 2017 et à chacun de mes retours la batterie diminuait : 45 mn au lie de 1h30 puis de moins en moins : maintenant il fonctionne 3 mn !
J’ai bien sur essayé de joindre le vendeur sur Amazone : en vain donc j’ai cherché un numéro sur la région parisienne.
On m’a clairement dit qu’il fallait que je joigne Amazone et que ce serait pb un retour, à mes frais encore, en chine !
Entre temps la garantie est arrivée à son terme.
Apparemment ce n’est qu’un simple pb de batterie : pouvez-vous me conseiller un réparateur ? j’habite à Cachan dans le 94.
Prouvez-moi que le SAV est meilleurs à ce jour, j’ai passé des h à rechercher le bon numéro en vain…
Merci à vous
J ai acheté une CAVE A VIN HAIER REF WS160FGSAA et elle m a été livrée sans notice, sans mode d emploi !!!Comment faire pour la mettre en marche ?
Ou et comment se procurer un mode d ’emploi ?
Merci de votre aide
Bonjour,
Je suis navré du problème que vous rencontrez.
Vous pouvez contacter le SAV de votre vendeur pour demander à avoir la notice de votre cave à vin. Je n’ai pas réussi à la trouver sur internet.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Pour ma part, j’ai acheté récemment un lave linge Haier HW6012829. Pour commencer, j’ai été obligé d’appeler le service après vente juste après la livraison de la machine. Le hublot ne s’ouvrait pas. Un technicien est venu et me l’a débloqué. J’ai enfin pu utiliser la machine pour la 1 ère fois. Quel ne fut pas ma surprise de constater qu’il y avait une inondation dans la pièce où se trouvait la machine. Sur le coup j’ai pensé que j’avais mal branché les tuyaux. Malheureusement après vérification et des heures à éponger j’ai refait fonctionner cette machine pour recommencer un nouveau cycle . J’ai été à nouveau de corvée pour éponger l’eau…..un message d’erreur apparaissait : E1. J’ai donc recontacté le service après vente pour la 2eme fois en 2 jours. Ils m’ont confirmé que la machine avait un problème et ont changé les pièces défectueuses, pourtant celle ci était neuve. Le technicien m’a avoué à demi mots, que cette marque avait beaucoup de problèmes et qu’il était difficile de se procurer les pièces et qu’il valait mieux éviter cette marque.
Bonjour,
Je suis navré du problème que vous rencontrez.
Toutes les marques en électroménager rencontrent des problèmes sur des produits. Les marques distributeurs sont plus a risque que les grandes marques.
En espérant que votre lave-linge refonctionne de nouveau et parfaitement.
Bien cordialement,
Florian de l’équipe Electroguide
bonjour
je voudrais avoir un avis sur la qualité de la pompe à chaleur air/air multi split nebula de hair et sa place vis a vis de la concurence.
merci
j’ai acheté un sèche linge à condensation Haier il y a deux mois ….Problème, il sèche le linge au 3/4, je suis toujours obligée de terminer sur un séchoir à l’intérieur
Je ne le rempli qu’à moitié, je déploie le linge, sur le programme extra sec coton, je suis toujours obligé de terminer le séchage sur le radiateur !!!
Je ne suis pas du tout contente, l’appareil précédent …premier prix était beaucoup plus efficace
Que faire?
Bonjour,
Pourriez-vous préciser la référence de votre appareil, la boutique ou vous l’avez achetée, et les programmes utilisés pour faire sécher votre linge ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
moi machine a laver est en panne depuis 3 mois haier est incapable d envoyer des pièces non défectueuses et ne veut rembourser ni faire d echanges
Bonjour,
Il faut vous adresser à votre vendeur pour la garantie et le SAV si ce n’est pas Haier. C’est le vendeur et non le constructeur qui a la responsabilité de la garantie et du SAV. Il faut également que votre appareil soit toujours sous garantie. Vous disposez d’une garantie légale de 2 ans et de la garantie commerciale du vendeur s’il y en a une.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
tres mecontant une machine a laver trois mois en panne changer trois fois le programmateur et elle foncti onne pas merci le service apres vente
Bonjour,
Dans ce cas, vous pouvez faire une demande de remplacement par un produit équivalent.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Vous pouvez vous adresser à votre vendeur pour faire jouer soit la garantie commerciale (selon votre boutique), soit la garantie légale de 2 ans. Nous vous conseillons cette solution avant de vous adresser au constructeur.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
bonjour
c’est la première fois que j’achète un congélateur de marque HAIER , si il souffre d’une réputation peu rassurante et bien je confirme que c’est bien vrai car mon congélateur à trois ans et 7 mois et ce ce jour il est en panne donc je voudrai savoir le MTBF de leurs appareils ménagés sans panne (M=moyenne T=temps B=bon F=fonctionnement .
Pour moi je prenais toujours du BOSCH ou WHIRLPOOL lave vaisselle bosch lave linge whirlpool que j’ai toujours sans panne depuis 10 ans donc HAIER a de chemin a faire en ce qui me concerne je ne prendrai plus cette marque à déconseiller.
Bonjour Philippe,
Navré de ce qui vous est arrivé. Pouvez-vous communiquer la référence de votre congélateur HAIER ?
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
Machine à laver Haier acheté chez c-discount, soit 2 erreurs coup sur coup.
La machine est tombée en panne au bout de 2 mois (le ciment se désagrège et le tambour tape dans la machine!), service S.A.V C-discount inexistant et visite d’un expert dans 1 mois! Haier et Cdiscount sont à fuir!
Bonjour Stéphane,
Pourriez-vous préciser la référence de votre machine (et de quelle type de machine s’agit-il ? linge ou vaisselle ?).
Cdiscount possède une garantie commerciale pour tous les gros électroménager, pièces, main d’oeuvre et déplacement. Avez-vous contacter le bon service ? Ils ont bien évolué sur ce point.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
J’ai acheté un congélateur tiroir il y a trois ans de marque HAIER (prix 458euros99) .Il ne fonctionne plus et le SAV me demande huit jours de délais pour m’envoyer un dépanneur . Que dois-je faire des produits congelés ? les envoyer en Chine ! Par bonheur le vendeur m’a proposé gentiment un congélateur de dépannage . Il m’a également précisé qu’il ne faisait plus cette marque chinoise qui n’est pas fiable .
Marque à déconseillé fortement .
Bonjour,
Navré de ce qui vous arrive. Pourriez-vous préciser la référence de votre congélateur HAIER ? En tout les cas, bravo au vendeur qui propose un congélateur de remplacement, c’est une très bonne pratique qui devrait devenir une norme au moins pour les congélateurs et les réfrigérateurs.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour
Je cherche des infos (avis) sur un climatiseur Haier Nebula multi split.
En vous remerciant
Bonjour je viens d’acheter un frigo américain Haier il y a 10 jours je constate que la température intérieure est inversée par rapport à ce qui est annoncé dans la notice c’est à dire que le plus froid se trouve en bas ; nous avons nous : 6 ou7° en bas et 2 ou3 en haut la pastille verte ne note pas ok comme elle le devrait -à savoir que le réglage général de la température est sur 3 – le technicien essai de nous endormir en nous disant que ça se régule surement la porte fermée !!mais la porte est fermée normalement et quand on ouvre une porte de frigo ce n’est guère plus que 10 ou20 secondes! et de plus il n’y a pas grand chose dedans !! il ,est situé dans une grande cuisine complétement éloigné de tous les autres appareils de cuisine – ce problème a t’il déjà été remarqué merci de nous conseiller
Bonjour,
Si ce n’est pas déjà fait, nous vous conseillons de faire des tests avec 2 thermomètres (un en haut et un en bas) en laissant la porte du frigo fermé pendant 1h. Faites plusieurs tests avec différentes positions de thermostats, mais toujours porte fermée et en laissant le thermomètre assez longtemps (une ouverture de porte fait entrer énormément d’air chaud d’un seul coup).
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
propriétaire d’un Haier HRF-729IP6 , j’observe exactement le même problème dès sa livraison.
Les techniciens ne trouvent pas la cause du problème après déjà le changement du ventilateur et du bloc de ventilation de la partie frigo.
S’il vous plaît, comment aviez-vous résolu ce problème à l’époque ?
Merci d’avance,
FL
Bonjour,
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à demander un avoir ou un échange à votre revendeur.
Il peut cependant encore essayer de réparer votre appareil pour le moment.
Si vous êtes passé par un revendeur, n’hésitez pas à voir avec lui pour un appareil de prêt, il n’est cependant pas obligé d’accepter.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Marque à bannir ! Peut-être que le prix est attractif au début mais la suite risque bien de vous réserver quelques surprises … Frigo d’à peine deux ans qui est tombé en panne il y a 3 semaines, encore sous garanti, j’appelle le service après-vente qui me dit qu’un technicien va me rappeler pour prendre rendez-vous, deux semaines après, toujours pas d’appel malgré des relances fréquentes … Je rappelle encore aujourd’hui, toujours incapable de me donner une date de rdv ou de me donner les coordonnées du technicien que je puisse moi-même convenir d’un rdv avec lui, il n’y a rien à faire, ce service client prend vraiment ses clients pour des …
Bonjour,
En règle général, le SAV se gère via la garantie commerciale du vendeur. C’est ce qui est le plus efficace. La garantie constructeur peut se faire valoir, mais en dernier recours de préférence (après la garantie commerciale et/ou la garantie légale due par le vendeur). Vous devez adresser un courrier à votre vendeur pour acter la demande de prise en garantie. Cela peut fonctionner par téléphone ou mail, mais nous recommandons un courrier pour acter les choses.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour
Pour ceux qui ont de l’électroménager de la marque Haier, j’aimerais des avis car je souhaite acheter un frigo multi-portes. Merci.
Ben je tombe sur votre site, j’ai acheté un lave-linge haier neuf, pas de chance il démarre une fois sur 10 puis ne démarre plus.
Pas de chance, acheté chez But dont le sav a été envoyé au Maroc, je me suis fais prendre pour un imbécile par une bonne femme prétendant tout savoir (j’ai travaillé dans le métier) appel de plus payant! (j’ai demandé un technicien pas une employée de centre d’appel) cette idiote me demande de vérifier la pompe et de rappeler mais ne donne pas son propre no donc passer par le robot etc.
Le technicien passe la machine démarre ce soir elle démarre plus.
la machine n’a pas 1 mois! et je suis reçu comme un malotru!
Alors un conseil, évitez cette marque et chez But contentez-vous d’y acheter des meubles, leur sav a disparu et vous n’êtes pas le bienvenu s’il y a panne, vous serez bien mieux accueilli dans votre supermarché local et pas plus cher.
Un truc rigolo, juste après l’achat un mail est arrivé pour vanter But et haier, j’ai répondu que c’était un très mauvais achat et le robot n’a jamais accepté ma réponse, orienté le truc!, je connaissais pas.
Bonjour,
Si vous n’y arrivez pas par téléphone, nous vous conseillons le courrier qui reste la méthode la plus efficace pour les demandes de SAV.
Pour la marque Haier, vous pouvez acheter chez n’importe quel distributeur. Pour les centres de SAV téléphonique au Maroc, nous sommes bien d’accord avec vous, c’est insupportable pour le consommateur.
Espérons que les marques et distributeurs entendent votre message,
Bonne journée à vous quand même,
L’équipe Electroguide.
J’ai acheté une cave à vin modèle WS46GDBE en date du 16 mars 2017. Elle émet des claquements pendant plus de 10 minutes à intervalles irréguliers de jour comme de nuit. Haier contacté nous a envoyé un dépanneur ce jour (25 avril 2017) qui nous a dit que Haier connait le problème et que les claquements sont normaux (tous ces modèles ont un problème d’électro-vannes) Je ne suis pas le premier à me plaindre de cet appareil .
A fuire comme la peste, le SAV est totalement incompétent. J’ai acheté un frigo à 2000€ qui est tombé en panne 15 jours après son installation, cela fait 2 mois et je ne suis toujours pas dépanné. Bizarrement lorsque je leur ai parlé de faire marché la garantie de conformité, ils avaient reçu mes pièces et me proposent de faire la réparation sur un appareil qui est neuf au lieu de me proposer un échange puisqu’il y a bien un défaut de fabrication.
Un conseil fuyez!!!!
Bonjour,
Lave linge dernier de chez Haier fuit et inonde toute la pièce après 4 intervention Haier c’est décidé à me reprendre le matériel et me rembourser ne sachant pas réparer leur propre produit, modèle hw120 b14686 12kg vidéo sur youtube en tapant panne Haier
+ sèche linge acheté en même temps en panne aussi et cela en 4 mois de services hd90 à pompe à chaleur
1400€ les deux rien ne marche et une buanderie foutu
Bonjour,
Je voudrais savoir ce que vaut un téléphone haier L55 et si haier est une sous marque d’une grande marque de téléphone
Bonjour,
Haier est le numéro un mondial de l’électroménager, mais il s’est lancé assez récemment dans les smartphone. Pour le L55, le rapport qualité prix à l’air bon, mais il n’y a pas suffisamment de retour d’expérience et d’avis en ligne pour pouvoir avoir un avis objectif.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je suis tenté par l’achat d’un climatiseur fixe Haier toundra 2,5kw(air/air MonoSlit) en promo chez Auchan(899 euros livraison et installation incluse).
Avez-vous déjà des avis sur ce materiel.
Merci
Bonjour,
Nous n’avons pas trouvé d’avis en ligne sur ce produit. Cela étant, c’est un produit très classique, il ne devrait pas y avoir de problème.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
nous avons achetés un séche-linge HAIER, au bout de quatre mois il tombe en panne, les réparateurs sont venus trois fois et il ne fonctionne toujours pas !!!! nous ne conseillons pas cette marque.
Comment se fait il que vous ne répondiez pas aux messages ????
Bonjour Elion,
Pardon pour le retard, nous avons eu des problèmes techniques ces dernières semaines. Pour les délais, ou avez-vous acheté votre frigo ? Il n’y a malheureusement pas de délai précisé dans la loi, il est simplement fait état de « délai raisonnable ».
Avec qui gérez-vous le SAV ? Haier ou votre vendeur ? Nous vous conseillons de faire un courrier RAR de rappel pour accélérer la procédure.
A votre disposition si besoin,
L’équipe Electroguide.
Nous avons un frigo américain HAIER le 14/10/2016 et depuis 15 jours il est en panne plus de réfrigérateur impossible d’avoir quelqu’un de compétent, lorsque nous les appelons nous passons de service en service. Apparemment la carte Mère est morte alors comment se fait il qu’ils n’ont pas de carte en stock. Nous sommes obligés de les appeler sinon aucun signe d’eux…c’est une honte !!!
Le SAV vous dit un jour que la carte va arriver d’ici 2 ou 3 jours et aujourd’hui un délai de 20 jours.
La marque HAIER est à BANNIR !!!!!
Biscarrosse le 13 décembre 2016
moi j »ai un frigo général électrique depuis 35 ans sans aucun problême, mais depuis 1 MOIS IL FAIS MOINS DE FROID DANS MON FRIGO ? JE NE RETROUVE PERSONNE POUR LE REPARER pouvez vous me conseiller, merci
Bonjour,
Malheureusement votre appareil n’est plus tout jeune et trouver des pièces est probablement impossible.
Si aucun technicien ne peut vous aider, essayez peut-être de trouver un « Repair’Café » près de chez vous.
Il s’agit d’une association où les passionnés se rendent pour s’entraider et réparer leur électroménager.
Il s’agit en général de petits appareils d’électroménagers mais peut-être pourrez-vous obtenir des conseils de la part des bénévoles.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
j’ai acheté un frigo américain HAIER le 29/02/16 ce matin il était en panne plus de congélateur plus de réfrigérateur j’ai perdu toutes mes denrées même celles en prévision de noël j’ai téléphoné au service après vente qui m’a donné un délai de 48 heures pour le dépannage c’est une honte .
le beausset le 1er décembre 2016
aujourd’hui 1er decembre 2016 le technicien darty doit venir .le cout de son intervention sera 100 euro .il semblerait d’après moi d’un problème de thermostat ou de ventilateur
je vous tiens au courant dans la journée
Bonjour j’ai un lave vaisselle haier que pouvez vous m’en dire sur la qualité du lave vaisselle dure til longtemps ou dois-je m’attendre à des pannes prématurée?
Merci pour votre réponse
Bonjour Sophie,
Il n’y a pas de règle concernant la durabilité en électroménager. Votre lave-vaisselle peut tomber en panne dans 1 mois, comme il peut durer 20 ans. Cela vaut pour toutes les marques, y compris les marques discount de distributeurs.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
je possède un congélateur haier depuis 2 ans et demi et c’est une catastrophe ; au bout de 8 mois il a fallu changer la sonde de température et maintenant il vient de lâcher de nouveau et bien sur n’étant plus sous garantie le SAV haier ne veux faire aucuns efforts
bref pour moi c’est une marque a éviter absolument d’ailleurs je ne le fais même pas réparer j’en achète un autre je n’ai aucunes envies de reperdre toute ma marchandise dans 8 mois
Bonjour,
Merci pour votre partage d’expérience. Pouvez-vous nous donner la référence du congélateur pour informer la communauté ? Cela permet aussi d’informer les marques sur la sonde qui est tombée en panne (il s’agit peut-être d’une sonde utilisée par plusieurs marques …).
Merci par avance,
L’équipe Electroguide.
je viens acheter un combine réfrigérateur congélateur Haier chez boulanger nous avons été séduit pour sa capacité de volume , son rangement , je volais savoir si cette marque est aussi fiable que si je prenais un boch ou un siemen
Bonjour,
Il est compliqué de vous répondre de façon tout à fait objective, car il nous faudrait des indicateurs de la part des marques, que nous n’avons pas. Mais globalement, d’un point de vue qualitatif, oui, c’est tout à fait comparable, voir supérieur pour certains produits. Nous avons également analysé les retours clients sur la plupart des sites distributeurs, et ceux-ci sont bons. Ces informations sont néanmoins à prendre avec précaution, car les avis clients des distributeurs sont réalisés juste après l’achat et non 1, 2 ou 3 ans après.
Espérant avoir répondu à vos questions,
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
mon refrigerateur haier acheté il y a trois ans donne des signes de fatigue extreme j’ai du jeter tous mes congelés
néanmoins il vient de repartir en faisant un bruit terrible un technicien de darty doit venir cout 900 euros plus sans doute le compresseur qui est semble t-il a l’agonie
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire quel est le modèle de votre réfrigérateur pour informer la communauté ? Ainsi que le coût exacte de la réparation, et les pièces changés ? Vous aviez pris une extension de garantie ?
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Haier est discount
Je possède un smartphone de marque HAiER je ne m’en plains pas il marche très bien
Un réfrigérateur congélateur haier est-il de meilleur qualité que Indesit , Candy ou Faure ?
Merci d’avance
Bonjour Maria,
Nous ne pouvons pas vous répondre comme ça. Il faut mieux comparer des modèles entre eux, et leur caractéristiques techniques. Donnez vous vos références si vous voulez.
Mais c’est vrai que pour les réfrigérateurs américain, HAIER est bien placé.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
si vous prenez un combiné Haier avec Tiroirs pour le congélateur, les coulissants sont en métal… contrairement aux autres marques citées… leur fiabilité est aussi importante… parmi les 3 meilleures marques en europe (source : test-achats.be)…
pour information, je ne suis qu’un utilisateur..
j’ai un frigo américain marque haier avec portes automatiques au bout d’un an groom de porte en panne ,le 9/01/2018 un an de mail de courrier de téléphone de réparateurs pour au bout du compte un remboursement juste pour une incapacité à trouver la référence du groom le but c’était de réparer cet appareil et non un remboursement qui à eu lieu le 20/03/2019,à cause d’une incompétence certaine .et un service réparation pas très aimable
Bonjour,
Oui HAIER fabrique et commercialise des télévisions sous son nom, nous n’avions parlé ici que d’électroménager, mais allons mettre à jour cette page très rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
vous ne parlez pas des téléviseurs Haier (je souhaite en acheter un vu sur un site marchant). Si haier ne fait pas de télévisions pourquoi est-il vendu sous cette marque ? Merci de votre réponsev
Bonjour
Attention aux TV HAIER. J’ai acheté un grand écran plat son prix, en remplacement d’un TV Philips payé 1000 € environ, tombé en panne et déclaré irréparable au bout de 3 ans (!!!!!).
Je n’ai pas consulté Internet avant son achat et donc pas vu qu’il n’y avait que des prises entrée mais aucune prise « sortie » Par exemple, pas de prise sortie pour simplement un casque (je suis malentendant).
De plus, par rapport à mon ancien TV, le son est très mauvais, criard, pas réglable. Le vendeur consulté après achat m’a dit qu’il me fallait acheter une barre son (cher).
Donc, bien vérifier les caractéristiques de l’appareil avant de l’acheter.
Bonjour,
Pourriez-vous nous dire dans quel cas vous êtes actuellement ? Possédez-vous toujours ce téléviseur ?
Le téléviseur est-il toujours sous garantie ?
N’hésitez pas à nous poser vos questions si vous avez un nouvel achat à effectuer, nous vous aiderons à trouver le matériel adéquat à votre situation.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
il faut prendre le son sur la prise péritel de la box