Que vaut la marque HAIER FRANCE ?

La marque HAIER France fabrique essentiellement du gros électroménager : réfrigérateur, lave-linge, congélateur et sèche-linge. Vous trouverez cette marque chez les grandes enseignes de distribution telles que Darty, Conforama ou But. La marque est d’origine chinoise et fait partie du groupe Haier Global.

→ Voir tous les produits de la marque HAIER

Quels appareils propose la marque HAIER ?

Essentiellement 3 types d’appareils : réfrigérateurs (américain, standard et multi-portes), lave-linge hublot, et lave-linge séchant. Les produits de la marque HAIER sont disponibles chez les grandes enseignes de distribution en ligne. Cependant, pour pouvoir bénéficier d’une bonne garantie et d’un bon SAV, nous vous recommandons l’enseigne Darty (la livraison est gratuite). Enfin, la marque propose différents modèles de télévisions.

La marque HAIER se développe

Si les marques de distributeurs souffrent encore aujourd’hui parfois d’une réputation peu rassurante, c’est parce que beaucoup de consommateurs, ne connaissant pas bien les produits, pensent qu’il s’agit la plupart du temps de marques dont les produits sont, d’une part, fabriqués en Asie, et d’autre part, que cela est synonyme de non fiabilité et de mauvaise qualité.

marque-haier-franceFace à cette réalité, la marque HAIER a choisi de faire du haut de gamme et propose ainsi des appareils de gros électroménager de qualité.

La marque fait partie de l’immense groupe Haier Global. Elle est aujourd’hui présente sur le gros électro, mais également sur de nombreux produits très plébiscités comme :

  • Les équipements de climatisation
  • Les équipements de froid : réfrigérateurs, congélateurs
  • Les équipements électroménagers domestiques : aspirateurs ou encore machines à laver

Les produits HAIER

Si la marque dispose de son propre site web, les produits et équipements Haier sont en revanche physiquement présents dans les magasins des grandes enseignes.

La marque fait son chemin petit à petit vis-à-vis des avis de consommateurs qui commencent à reconnaître HAIER comme une marque de qualité, et nous reconnaissons que c’est en passe de devenir une réalité. Cela étant, elle aurait intérêt à plus s’investir dans la communication autour de son nom pour parfaire son image de marque et se faire connaître du plus grand nombre.

Les produits Haier sont économes en énergie

Comme pour chaque marque, la prise en compte de la classe énergétique est un élément important et déterminant sur la vente d’un produit. Et comme HAIER veut se positionner sur un secteur haut de gamme, elle propose des équipements plutôt économes en énergie, notamment sur les lave-linge qui sont estampillés A+++. Les réfrigérateurs sont A+ pour la majorité, mais le coût énergétique d’un réfrigérateur est faible. (Voir notre article sur le sujet).

Le SAV Haier

Pour se sortir de son image chinoise, Haier met l’accent sur l’aspect service client de sa marque. Elle propose un support à la fois sur internet et chez les magasins distributeurs.

Sa présence web est également gérée par un forum dédié aux clients Haier. Toujours sur le site officiel de Haier, toutes les précisions quant aux garanties possibles et disponibles sont énumérées clairement. On peut donc par exemple découvrir la disponibilité d’une extension de garantie couramment choisie pour couvrir à long terme son électroménager.

La marque Haier propose également une assistance avec demande de réparation via une rubrique d’aide dédiée sur son site internet, et plus encore avec un service de vente de pièces détachées qui permettront de remplacer des pièces d’un équipement pour rallonger sa durée de vie, et éviter ainsi de devoir acheter de nouveau un équipement au complet.

Notre avis sur la marque HAIER

Bien que cette marque soit chinoise, elle essaie de se positionner sur du haut de gamme. Il faut reconnaître aujourd’hui que la marque a fait des efforts et que beaucoup d’électroménagers (à commencer par les pièces détachées) sont fabriqués en Asie.

Même si elle n’atteindra probablement jamais la qualité d’une marque allemande, elle est vraiment à différencier des marques d’électroménager discount de distributeurs que nous avons l’habitude d’acheter.

TOP 8 - Marques DISCOUNT

Pour chaque marque d'électroménager discount, nous avons établi un tableau des prix pratiqués par la marque. Vous pouvez ainsi comparer ces marques entre elles pour trouver la moins chère.

TOP 8 - Comparatif DISCOUNT

Pour chaque appareil de gros électroménager, nous avons comparé les marques de distributeurs entre elles. Vous pouvez ainsi trouver facilement l'appareil le moins cher du marché.

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Haier
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26 commentaires

  1. vous ne parlez pas des téléviseurs Haier (je souhaite en acheter un vu sur un site marchant). Si haier ne fait pas de télévisions pourquoi est-il vendu sous cette marque ? Merci de votre réponsev

  2. Bonjour,

    Oui HAIER fabrique et commercialise des télévisions sous son nom, nous n’avions parlé ici que d’électroménager, mais allons mettre à jour cette page très rapidement.

    Bien cordialement,
    L’équipe Electroguide.

    • Bonjour Maria,

      Nous ne pouvons pas vous répondre comme ça. Il faut mieux comparer des modèles entre eux, et leur caractéristiques techniques. Donnez vous vos références si vous voulez.
      Mais c’est vrai que pour les réfrigérateurs américain, HAIER est bien placé.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  3. je viens acheter un combine réfrigérateur congélateur Haier chez boulanger nous avons été séduit pour sa capacité de volume , son rangement , je volais savoir si cette marque est aussi fiable que si je prenais un boch ou un siemen

    • Bonjour,
      Il est compliqué de vous répondre de façon tout à fait objective, car il nous faudrait des indicateurs de la part des marques, que nous n’avons pas. Mais globalement, d’un point de vue qualitatif, oui, c’est tout à fait comparable, voir supérieur pour certains produits. Nous avons également analysé les retours clients sur la plupart des sites distributeurs, et ceux-ci sont bons. Ces informations sont néanmoins à prendre avec précaution, car les avis clients des distributeurs sont réalisés juste après l’achat et non 1, 2 ou 3 ans après.
      Espérant avoir répondu à vos questions,
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

    • mon refrigerateur haier acheté il y a trois ans donne des signes de fatigue extreme j’ai du jeter tous mes congelés
      néanmoins il vient de repartir en faisant un bruit terrible un technicien de darty doit venir cout 900 euros plus sans doute le compresseur qui est semble t-il a l’agonie

      • Bonjour,
        Pouvez-vous nous dire quel est le modèle de votre réfrigérateur pour informer la communauté ? Ainsi que le coût exacte de la réparation, et les pièces changés ? Vous aviez pris une extension de garantie ?
        Bien cordialement,
        L’équipe Electroguide.

  4. je possède un congélateur haier depuis 2 ans et demi et c’est une catastrophe ; au bout de 8 mois il a fallu changer la sonde de température et maintenant il vient de lâcher de nouveau et bien sur n’étant plus sous garantie le SAV haier ne veux faire aucuns efforts
    bref pour moi c’est une marque a éviter absolument d’ailleurs je ne le fais même pas réparer j’en achète un autre je n’ai aucunes envies de reperdre toute ma marchandise dans 8 mois

    • Bonjour,
      Merci pour votre partage d’expérience. Pouvez-vous nous donner la référence du congélateur pour informer la communauté ? Cela permet aussi d’informer les marques sur la sonde qui est tombée en panne (il s’agit peut-être d’une sonde utilisée par plusieurs marques …).
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

  5. Bonjour j’ai un lave vaisselle haier que pouvez vous m’en dire sur la qualité du lave vaisselle dure til longtemps ou dois-je m’attendre à des pannes prématurée?

    Merci pour votre réponse

    • Bonjour Sophie,
      Il n’y a pas de règle concernant la durabilité en électroménager. Votre lave-vaisselle peut tomber en panne dans 1 mois, comme il peut durer 20 ans. Cela vaut pour toutes les marques, y compris les marques discount de distributeurs.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  6. aujourd’hui 1er decembre 2016 le technicien darty doit venir .le cout de son intervention sera 100 euro .il semblerait d’après moi d’un problème de thermostat ou de ventilateur
    je vous tiens au courant dans la journée

  7. LEJOSNE- GUILLAUME le

    j’ai acheté un frigo américain HAIER le 29/02/16 ce matin il était en panne plus de congélateur plus de réfrigérateur j’ai perdu toutes mes denrées même celles en prévision de noël j’ai téléphoné au service après vente qui m’a donné un délai de 48 heures pour le dépannage c’est une honte .

    le beausset le 1er décembre 2016

  8. Nous avons un frigo américain HAIER le 14/10/2016 et depuis 15 jours il est en panne plus de réfrigérateur impossible d’avoir quelqu’un de compétent, lorsque nous les appelons nous passons de service en service. Apparemment la carte Mère est morte alors comment se fait il qu’ils n’ont pas de carte en stock. Nous sommes obligés de les appeler sinon aucun signe d’eux…c’est une honte !!!
    Le SAV vous dit un jour que la carte va arriver d’ici 2 ou 3 jours et aujourd’hui un délai de 20 jours.

    La marque HAIER est à BANNIR !!!!!

    Biscarrosse le 13 décembre 2016

    • Bonjour Elion,
      Pardon pour le retard, nous avons eu des problèmes techniques ces dernières semaines. Pour les délais, ou avez-vous acheté votre frigo ? Il n’y a malheureusement pas de délai précisé dans la loi, il est simplement fait état de « délai raisonnable ».
      Avec qui gérez-vous le SAV ? Haier ou votre vendeur ? Nous vous conseillons de faire un courrier RAR de rappel pour accélérer la procédure.
      A votre disposition si besoin,
      L’équipe Electroguide.

  9. nous avons achetés un séche-linge HAIER, au bout de quatre mois il tombe en panne, les réparateurs sont venus trois fois et il ne fonctionne toujours pas !!!! nous ne conseillons pas cette marque.

  10. Bonjour,
    Je suis tenté par l’achat d’un climatiseur fixe Haier toundra 2,5kw(air/air MonoSlit) en promo chez Auchan(899 euros livraison et installation incluse).
    Avez-vous déjà des avis sur ce materiel.
    Merci

    • Bonjour,
      Nous n’avons pas trouvé d’avis en ligne sur ce produit. Cela étant, c’est un produit très classique, il ne devrait pas y avoir de problème.
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  11. Bonjour,
    Je voudrais savoir ce que vaut un téléphone haier L55 et si haier est une sous marque d’une grande marque de téléphone

    • Bonjour,
      Haier est le numéro un mondial de l’électroménager, mais il s’est lancé assez récemment dans les smartphone. Pour le L55, le rapport qualité prix à l’air bon, mais il n’y a pas suffisamment de retour d’expérience et d’avis en ligne pour pouvoir avoir un avis objectif.
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  12. Bonjour,

    Lave linge dernier de chez Haier fuit et inonde toute la pièce après 4 intervention Haier c’est décidé à me reprendre le matériel et me rembourser ne sachant pas réparer leur propre produit, modèle hw120 b14686 12kg vidéo sur youtube en tapant panne Haier

    + sèche linge acheté en même temps en panne aussi et cela en 4 mois de services hd90 à pompe à chaleur

    1400€ les deux rien ne marche et une buanderie foutu

  13. A fuire comme la peste, le SAV est totalement incompétent. J’ai acheté un frigo à 2000€ qui est tombé en panne 15 jours après son installation, cela fait 2 mois et je ne suis toujours pas dépanné. Bizarrement lorsque je leur ai parlé de faire marché la garantie de conformité, ils avaient reçu mes pièces et me proposent de faire la réparation sur un appareil qui est neuf au lieu de me proposer un échange puisqu’il y a bien un défaut de fabrication.
    Un conseil fuyez!!!!

  14. J’ai acheté une cave à vin modèle WS46GDBE en date du 16 mars 2017. Elle émet des claquements pendant plus de 10 minutes à intervalles irréguliers de jour comme de nuit. Haier contacté nous a envoyé un dépanneur ce jour (25 avril 2017) qui nous a dit que Haier connait le problème et que les claquements sont normaux (tous ces modèles ont un problème d’électro-vannes) Je ne suis pas le premier à me plaindre de cet appareil .

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