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Dernière mise à jour le 26 octobre 2018 -  34 commentaires  -  Partagez

Que vaut la marque SAMSUNG électroménager ?

marque samsungSamsung est une marque coréenne fabriquant de l’électroménager, des télévisions, des smartphones et beaucoup d’autres appareils multimédias. Elle a été créée en 1938 mais investit massivement dans la recherche et le développement à partir des année 90. C’est aujourd’hui l’une des entreprises électroniques les plus innovantes.

→ Voir tous les produits de la marque SAMSUNG

Quelle gamme fabrique la marque SAMSUNG ?

Il serait difficile d’énumérer ici la liste de tous les appareils que fabriquent la marque. Nous avons donc réuni les 4 produits qui nous paraissent les plus emblématiques de Samsung en terme d’innovation, de qualité de produit et de réussite commerciale.

Nous pouvons considérer que ces 4 types de produits, nous donne déjà une bonne indication sur la qualité de la marque. Nous avons également indiqué les fourchettes de prix comme d’habitude.

Qualité et innovation de la marque Samsung ?

Le design des produits présentés ci-dessus est le bon reflet de la qualité de la marque, et surtout le reflet d’une innovation permanente depuis ce virage pris dans les années 80.

La technologie Eco Bubble pour les lave-linge, permet en injectant de l’air sur la lessive d’en augmenter son efficacité et de pouvoir baisser la température de l’eau au lavage. Ce n’est pas rien comme invention. D’abord le linge est mieux préservé, et ensuite vous faites des économies d’énergie en chauffage de l’eau.

Pour les réfrigérateurs, Samsung propose probablement l’un des meilleurs rapport qualité / prix du marché. Ils sont tous en froid ventilé (pas de dégivrage), et spacieux à l’intérieur.

Mais ce sont probablement les télévisions et les smartphones qui sont le plus connus du grand public. Leader dans les télévisions ou il est numéro 1 mondial pour la 10ème année consécutive, il est également l’un des leaders mondiaux des smartphones et propose la plus grande gamme à ce jour avec les téléphone sgalaxy S6 et S7 (en Edge ou non) ainsi qu’une panoplie de modèle différent en gamme et en qualité.

Origine et histoire de la marque

L’entreprise a été fondée en 1938 à Séoul en Corée du sud par Lee BYUNG-CHUL. SAMSUNG signifie « trois étoiles » en coréen. De cette époque jusqu’aux année 80, l’entreprise se développe dans le négoce puis dans l’industrie en se diversifiant dans divers secteurs.

Les année 80 marque un tournant, puisque Samsung décide d’investir massivement dans la recherche et le développement pour apparaître pionnier dans ce qu’il pressent comme une nouvelle air des produits de consommation.

L’électroménager Samsung arrive en France en 1988 et se développe jusqu’à devenir aujourd’hui l’un des piliers en électroménager et multimédia.

L’avis Electroguide

Comme ne pas aimer la marque Samsung ? Innovante dans tout ce qu’elle entreprend, d’un bon rapport qualité / prix, et essayant de localiser la production proche de ses lieux de ventes lorsqu’elle le peut (lave-linge produit en Pologne par exemple), Samsung a su se faire un nom dans ce domaine très concurrentielle et particulièrement en Europe ou seules les entreprises nationales inspiraient la confiance jusque dans les années 90.

C’est donc l’inventivité et la créativité qui lui a permis de se faire une place sur le marché Européen et les très bons avis de consommateurs que nous pouvons lire sur les différents sites de vente e-commerce reflètent et prouve la qualité de cette marque.

Comme d’habitude, si vous avez des retours d’expérience sur la marque Samsung, n’hésitez pas à utiliser la zone commentaire ci-dessous.

Que valent les lave-linge Samsung QuickDrive ?

Lave-linge Samsung QuickdriveLa gamme de lave-linge connecté QuickDrive de la marque Samsung propose, comme son nom l'indique, de réduire fortement le temps de lavage (comptez 50% de temps de lavage en moins et 20% de consommation électrique gagnée). Cette gamme est connectée à une application permettant de contrôler votre lessive.

→ Que valent les lave-linge Samsung QuickDrive ?

Votre avis :
SAMSUNG électroménager
3.8 - 233 votes

34 commentaires

  1. Bonjour,

    Que valent les lave-linge SAMSUNG frontal 8kg ?? sachant qu’ils sont très fort en électronique….chose qui m’importe peu, ce que je recherche c’est l’efficacité, l’économie mais surtout, surtout la fiabilité.
    Trop d’électronique signifie pour moi des pannes potentielles supplémentaires.
    Les lave-linge SAMSUNG sont -ils véritablement fiable ?

    Ahh coup de téléphone de femme elle a acheté le SAMSUNG frontal 8kg 2/AZWW80J3283KW, trop tard…
    Je ne manquerai pas de vous tenir informé de sa fiabilité. Si il y a des avis je suis quand-même preneur.

    • Bonjour. J’ai depuis plus d’un an une lavante-séchante Samsung ecobubble et j’en suis ravie. Le linge est propre, pas trop froisse à l’essorage et il ne fait pas trop de bruit. Et « La Truite » de Schubert fait rire ma fille, qui se met systématiquement à chanter une fois que le programme est fini.
      J’étais assez méfiante, après avoir eu une lavante-séchante Brandt qui a duré plus de 12ans en fonctionnant tous les jours. Lorsque ma Brandt a rendu l’âme après des années de bons et loyaux services, j’ai acheté une lavante Indesit qui fut une catastrophe, abîmant le linge, lavant mal et qui a finalement cessé de fonctionner au bout de 4 ans. Je ne voulais plus dépenser 500€ pour un appareil peu durable. Je me suis donc laissée tenter par Samsung qui pour 800€, promettait de laver, sécher, désodoriser et supprimer les allergènes. Et je suis ravie de ce choix. J’espère désormais que ça durera encore de nombreuses années.

  2. Bonjour,
    D’un point de vue technique, il semble satisfaisant, mais les avis des utilisateurs sont partagés. Par contre, les pièces détachées ne semblent être disponibles auprès du fabriquant que pour une durée de 4 ans à priori. Nous recommandons en général un minium de 7 ans. Mais à voir sur le long terme, vous nous direz.
    Bien cordialement,
    L’équipe Electroguide.

  3. alain robitaille Le

    a mon avis les prix des pieces sont tous trop dispendieuse pour ce qu’il leur coute a fabriquer,ce qui fait que apres deux ou trois reparations a 200 ou 300.00 leur client se dise avec raison qu’il en on assez mis sur leur appareil et il change d’appareil

  4. Réfrigérateur Samsung Inventer neuf : super look mais ……. tellement catastrophique au niveau du bruit que nous avons du exiger sa reprise pour le remplacer par une autre marque !!!!
    Quant au SAV de Samsung ……. tout aussi catastrophique, le technicien joint au téléphone vous affirme que le bruit de moteur d’avion (enregistrement à l’appui) est tout à fait normal !!!!!!

    • Bonjour, votre commentaire m’interesse car j’étais sur le point d’acheter un réf-cong multiportes (réf:RF56J9040SR) triple cooling sur moteur inverter annoncé à 39db :est-ce ce modèle qui vous a arraché les tympans ? cet appareil se trouvera dans un cellier séparé , mais je n’ai pas envie d’avoir un Concorde à la maison..vous avez opté pour quoi finalement ?

      • Bonjour,
        Avez vous finalement acheté ce Samsung car c’est dans mes projets également
        Êtes vous satisfait ?
        Merci

      • Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Avez-vous essayé de le décaler des murs l’entourant ? Même s’il vibre effectivement, la présence trop proche des murs peut parfois amplifier les bruits. Si rien n’y fait, étant donné que votre appareil est neuf, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.

        Bonne journée,

        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  5. antoine janvier Le

    plaque chauffante induction 2014 HS au bout de 2 ans……..four encastrable multifonction 2014 HS au bout de 2 ans…….on a beau vouloir tout faire , on ne peut pas tout bien faire…….l’esthétique , le design et le prix ne font pas tout…….chacun son métier !!!!! c’est comme si SAUTER voulait faire des télévisions ou des smartphones……

    • Bonjour Antoine,
      Oui nous somme bien d’accord avec vous. La spécialisation sur une catégorie de produit est à notre sens un gage de qualité pour le consommateur.
      Très bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  6. Mme Desjardins Le

    Nous avons acheté trois gros électroménagers Samsung il y a un an. Jusqu’à présent: nous avons dû faire changer le moteur du lave-vaisselle. De plus, le four a brisé. une partie électronique majeure a sauté. Nous attendons les pièces et la réparation. Il n’y a que le réfrigérateur qui n’a pas brisé. On croise les doigts.
    Satisfaite de Samsung? Pas du tout. Pas du tout.

    • Bonjour,
      Merci de votre retour d’expérience. Pouvez-vous donner les références des appareils qui ont posés problème ? Et nous dire si le SAV a bien répondu à vos attentes … (S’agit-il du SAV vendeur, ou du SAV Samsung ?)
      Merci par avance,
      L’équipe Electroguide.

  7. Bonjour,
    je m’intéresse à un réfrigérateur/ congélateur encastrable ref BRB 260187WW/EF.
    quelqu’un a t’il un retour d’expérience?
    Merci et bonne journée

    • Bonjour, surtout ne pas acheter. Acheté pour 1350€ un réfrigérateur Samsung et il tombe en panne après la garantie. Il considéré comme irréparable mais Samsung nous propose de faire un geste commerciale et pour un supplément de 550€ nous en offre un nouveau qui lui même tombe en panne pour la même raison après la garantie…

  8. Bonjour

    J’ ai acheté un réfrigérateur américain SAMSUNG RSG5PURS le 10 juillet 2012 et il vient de tomber en panne.
    La garantie étant dépassée, j’ai contacté le SAV du magasin UBALDY où j’ai acheté l’appareil et celui-ci m’a demandé de contacter la société STE qui est le réparateur agréé de la marque.
    Après un diagnostic de l’appareil, il m’ont informé que le compresseur avait une fuite d’huile et que celle-ci c’était répandu dans les parties de refroidissement et qu’il n’y avait pas de réparation possible.

    j’ai donc essayé de contacter la direction commerciale de SAMSUNG mais il est impossible de les joindre par téléphone et j’ai donc adressé un courrier recommandé à l’adresse de leur siège à l’attention du directeur commercial électroménager lui demandant ce qu’il pouvait faire car je trouve qu’il était tout à fait anormal qu’un réfrigérateur haut de gamme payé 1800€ soit à mettre au rebut après 5 ans.

    la réponse du service commercial est nulle :
    « Après une série d’analyses et vérifications, suite aux échanges avec les services concernés, nous vous informons que nous n’avons pas la possibilité d’intervenir dans ce dossier. »

    Pourtant, j’avais précisé sur mon courrier que j’étais clients de la marque depuis plusieurs années et que j’avais de chez eux 2 téléviseurs, 1 lave linge, 1 sèche linge, 2 fours, 2 téléphones .

    Aussi je déconseille vivement cette marque dont le service commercial est incapable de considérer ses clients en tant que tel et dont les appareils semblent être en obsolescence programmée

    Nous vous assurons également avoir accordé toute l’attention à votre courrier et que toutes les informations ont été bien prises en compte.

  9. Je possède un lave linge SAMSUNG WF80F5E3U4W depuis aout 2015, depuis quelques temps le tambour se bloque en cours de programme, après plusieurs minutes d’interruption je le fait repartir, soit il s’arrete une nouvelle fois ou termine le cycle. Aucun message d’erreur s’affiche.

  10. bonsoir
    Je possédais un lave linge 8kg acheté en avril 2012 et un téléviseur led 3d Full HD 82cm acheté en décembre 2012.les 2 produits ont lâché à une semaine d’intervalle c’est a dire début 2018.Donc plus garantis!Achetés a Auchan.
    Courrier recommandé a Samsung France pour avoir des explications car après drag d’un pro :Dalle et allié pour le tv et roulement pour le LV(pièce changeable mais roulement intégré au tambour maintenant!!).Autant dire qu’un achat neuf revient moins cher.Etant fidèle à la marque , j’aurai pu passer outre et racheter leurs produits mais au vu de la réponse de Samsung France , je pense dériver!!
    Voici pour info l’excellente réponse de SAMSUNG:

    Bonjour M……….

    Dans votre courrier reçu le 16/01/2018 vous évoquez le dysfonctionnement de vos appareils Samsung (lave-linge et téléviseur) au niveau de l’alimentation et des roullements et demandez des renseignements par rapport à leur durée de vie.

    Après analyse de votre dossier, nous attirons votre attention sur la garantie légale des vices de fabrication et sa mise en œuvre.

    Nous vous rappelons que la personne tenue est votre vendeur, et non le fabricant de votre appareil. Nous vous invitons donc à réitérer cette demande auprès de ses services.

    A toutes fins utiles, nous pouvons vous assurer qu’aucun défaut de série n’a été relevé sur votre modèle, vendu à plusieurs milliers d’exemplaires.

    En conséquence, nous vous informons ne pas pouvoir intervenir dans la gestion de votre dossier et vous laissons le soin de procéder aux réparations nécessaires.

    Pour tout complément d’information relatif à nos produits, nous restons à votre entière écoute sur notre page officielle.

    Cordialement,

    Ioana, votre conseillère SAMSUNG

    J’ai au moins appris qu’auchan fabriquait des tv et des LV!!!

    • Florian d'Electroguide Le

      Bonjour Sacha,

      Je suis navré du problème que vous rencontrez.
      Il est vrai que les garanties sont limitées et qu’aujourd’hui il existe une garantie légale de 2 ans obligatoire pour l’achat de produits en Electroménager et Multimédia.
      Avez-vous essayé de contacter votre vendeur pour avoir un devis de réparation et peut être un geste commerciale ,

      Bien à vous,

      Florian de l’équipe Electroguide

  11. Marque Samsung à fuir absolument
    Ils fabriquent des produits jetables
    Une catastrophe pour le porte-monnaie une catastrophe pour la planète
    Les poubelles sont pleines de produits coréen LG ou Samsung

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Désolé de lire cela, malheureusement aucun produit n’est fiable à 100%, autant Samsung que tout autre produit, cette marque reste une bonne marque de référence.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  12. J’ai acheté une TV Samsung UE46F6400 en 2015
    Elle est déjà Hs !!!!
    Carte mère hs
    Merci Samsung 😡
    Tout à fait d’accord avec Bruno

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      En effet, cela arrive malheureusement, autant sur des Samsung que sur d’autres marques. Mais il est vrai que 3 ans est un âge assez jeune pour un téléviseur.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  13. Bonjour, mon lave linge samsung eccobubble vient de rendre l’âme! Acheté en 2014, cela fait 3 ans 1/2!!!!
    Comme j’ai vu écrit précedemment le tambour se bloque parfois sans message d’erreur, veut bien repartir parfois ou pas!
    Envoyé à réparer il y en a pour 220 € de frais!
    Vraiment déçue…
    Je vais revenir vers des marques qui font des machines à laver à la base, c’est plus sur je pense.

  14. Bonjour

    Samsung, c’est beau mais jettable. Produit de consommation fait pour être renouvellé, mauvaise qualité et problèmes de conception.

    Plasma Samsung , durée de vie : 7 ans, tombé en panne. Bon la techno avait pas mal évolué de toutes façons, j’ai racheté une TV Led 4K LG dont je suis très satisfait et qui consomme 3 fois moins.

    Frigo américain Samsung acheté il y a 8 ans : panne de dégivrage (oui il y a une résistance pour faire fondre la glace qui s’accumule derrière et au niveau de l’évaporateur et coince le ventilateur.
    C’est un problème de conception connu des modèles RSH1FEIS dont tout le monde se fout … pour 1500€ je pense que Samsung pourrait faire un rappel usine !

    Bref du coup, je n’achète plus du tout Samsung, ni même les portables ! Terminé !

    • cheteur de ne pas Le

      j ai achete un frigot americain qui est tombe en panne le 14juin 2018 prix de l appareil 3800 E depuis j attend d etre repare un reparateur c est deplace deux fois a prix des photos et est reparti il attend le resultats du siege samsung je ne savais pas que l on depanne sur des photos pour an appareil qui ne fait du froid apres un mois de marche j ai tel en plus de tres nombreuses fois avec un numero surtaxe et l on me dit delais normal !!!! j ai perdu l ensemble des aliments partie surgelee combien de temps je vais attendre je conseille a tout a cheteur de changer de fournisseur si un jour je suis depanne je vous le dit enfin si vous n avez besoin de rien je vous conseille de faire une reclamation a samsung je vous garanti son effecacite…….

  15. Perso n’achetez surtout pas les frigos samsung. Ils ont tous lâchés avant 3 ans dans ma famille.
    C’est incroyable. Faite un tour sur leboncoin et vous allez voir le nombre de samsung HS en vente pour pièce. Maintenant c’est comme ça que je detecte la non fiabilité d’une marque. J’ai vu que beko parmis les appareils en panne était presente aussi.

  16. Bonjour
    Je rejoins la communauté des commentaires
    Pas heureux de l achat chez Samsung
    Un frigo/congelé de 4 ans out
    Déjà tombé en panne après un an
    Les cartes!!!
    Évidemment le contenu à la poubelle
    Ce matin idem ,,,,poubelle pour viandes etc…
    Et l appareil déchèterie
    Dorénavant je boycotte

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Nous sommes désolés pour votre mésaventure, c’est toujours énervant de vivre ce genre de panne, aussi nette et surtout sur ce type d’appareil.

      N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin concernant la recherche de votre prochain réfrigérateur.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  17. Réfrigérateur multi-portes Samsung RF56J9040SR/E cassé 20 minutes après son installation
    Après 9 semaines d’attente et 2599 euros de déboursés, notre nouveau frigo Samsung multi-portes nous est enfin livré. Les installateurs repartent, nous le nettoyons et commençons a y installer les 1ers produits quand l’une des portes tombe. La charnière en aluminium s’est tout simplement cassée emportant avec elle celle au dessous et cassant les bouteilles à proximité que nous nous apprêtions à y installer. Le frigo n’aura pas tenue 20 minutes.
    Combien faut-il mettre dans un frigo Samsung pour avoir de la qualité et accès à un SAV efficace ?
    Samsung n’a-t-il pas un service qualité ? Ou fait-il fabriquer et assembler ses produits ?
    Allons-nous devoir encore attendre 9 semaines ? Que fait-on sans frigo en attendant ?
    Tout simplement scandaleux !!!

    • Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Où avez-vous acheté votre appareil ? De votre revendeur dépendra le SAV que vous devez contacter.
      Il est effectivement très étonnant que votre réfrigérateur se soit cassé si facilement. Votre appareil est fabriqué en Corée, Samsung étant Coréen, il n’y a rien d’étonnant. Il est possible qu’il ait été malmené pendant son transport. Ces appareils répondent à une charte de qualité.

      Relancez le SAV de votre revendeur autant que nécessaire.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  18. Marque à prix plus intéressant que la concurrence avec des performances annoncées et une esthétique intéressantes.
    J’ai donc acheté des téléphones sans fil, imprimantes laser mulitifonction (même modèle à des dates différentes), téléviseur, magnétoscope, etc. Tous ces appareils, de qualité moyenne au final, ont expiré en moins de 4 ans même les lasers qui ont été réparées au bout de 2-3 ans à un tarif très élevé et dont une autre partie cède après.
    J’ai abandonné la marque dont l’obsolescence programmée de leurs appareils ne me surprendrait pas.
    Au final, achats coûteux en argent et en temps car il faut repartir à la recherche d’appareils plus fiables et de qualité supérieur pour un prix à peine supérieur.
    Très déçu par les appareils et le SAV

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