Dernière mise à jour le 31 août 2022 -  525 commentaires  -  Partagez

Les 9 pannes réfrigérateurs les plus courantes

Icone panne réfrigérateurBienvenue dans notre rubrique consacrée aux pannes, diagnostiques et réparations d’un réfrigérateur. Les pannes, pour la plupart, peuvent être réparées par vos soins si vous êtes un peu bricoleur. Dans certains cas, il faudra faire appel au SAV. Nous vous donnons aussi des conseils d’entretien simples.

→ Voir notre guide : Comment choisir un réfrigérateur ?

Pourquoi mon réfrigérateur givre ?

Il peut parfois vous arriver de constater des gouttes d’eau dans le fond de votre réfrigérateur, il ne faut pas s’inquiéter car elles sont tout à fait normales, c’est la condensation. Mais quand ces gouttes gèlent, vous constatez alors une couche de givre se formant dans le fond de votre appareil, provoquant ainsi une hausse des températures à cause de la mauvaise circulation du froid (et donc une hausse de votre consommation électrique menant à une hausse de votre facture).

Dès l’apparition de givre, qui n’est pas un symptôme grave, votre réfrigérateur tentera de faire revenir la température à la normale, mais la présence de ce givre l’en empêchant, ce sera un cercle vicieux. Un bon nombre de choses sont alors à vérifier afin de déterminer la cause de cette formation de givre.

Les réfrigérateurs, en plus de posséder une classe énergétique vous indiquant leur consommation électrique, possèdent aussi une classe climatique. Le choix d’appareil sera donc différent selon que vous habitiez dans les Antilles ou dans les Alpes. Veillez donc avant tout achat à vous renseigner sur cette classe climatique.

Selon les types de réfrigérateurs, il peut y avoir une petite cavité dans le fond, généralement située au-dessus du bac à légume. Si ce trou semble bouché, il peut empêcher l’air de circuler et faire ainsi geler les gouttes de condensation créées naturellement par votre appareil. Vous pouvez dès lors verser un petit verre d’eau très chaude afin de le déboucher et permettre de nouveau à l’air de passer et à votre réfrigérateur de se dégivrer seul.

Pour les appareils à air ventilé, qui ne possèdent pas cette cavité mais n’ont qu’un grand panneau arrière plat sur lequel sont installés des ventilateurs, vérifiez si vous entendez justement ces ventilateurs fonctionner. Si ce n’est pas le cas, il se peut que ceux-ci aient cessé de tourner, empêchant alors le dégivrage et causant donc la formation de givre. N’hésitez pas à débrancher votre appareil pendant une trentaine de secondes, n’ouvrez pas les portes pendant qu’il est débranché, et rebranchez-le. Si les ventilateurs ne se remettent toujours pas à tourner et si le givre persiste, nous vous conseillons de contacter le SAV de votre revendeur ou du constructeur (selon l’endroit d’achat) afin de faire intervenir un technicien.

Une autre explication possible peut se trouver au niveau de la porte de votre appareil. Vérifiez tout autour de la porte, le long du joint si tout est en parfait état. Si la porte est mal fermée ou que le joint présente un défaut, du givre peut alors se créer. Sachez que ce genre de problème est rarement pris en charge par les garanties constructeur car il s’agit d’une usure dite naturelle. Le changement de joint est alors nécessaire, il est peu coûteux et peut être réalisé par un professionnel ou par vos soins. Sachez toutefois qu’une mauvaise pose peut alors empirer le problème en faisant disparaître l’étanchéité de votre compartiment froid.

Quoi qu’il en soit, nous vous recommandons de ne jamais effectuer un dégivrage manuel (au couteau par exemple) de votre réfrigérateur ou de votre congélateur. En effet, on utilise souvent des outils à disposition pour dégivrer un congélateur, mais au moindre mauvais geste, vous risquez de détériorer la paroi. Votre appareil sera alors hors d’usage, sans aucune réparation possible.

A noter aussi qu’un frigidaire trop rempli ne peut pas respirer et crée donc du gel, attention donc à ne pas trop le remplir et s’il est bien rempli, à laisser de l’espace devant la paroi du fond.

Si malgré tout cela, votre appareil ne dégivre pas, n’oubliez pas que les SAV sont là pour ça.

Pourquoi mon réfrigérateur coule ?

Cette fois encore, il s’agira de faire le tour de son appareil afin de vérifier toutes les possibilités et en premier lieu, le trou du drain, trou situé au-dessus du bac à légumes au fond de votre réfrigérateur. Celui-ci a tendance à se boucher naturellement. Des détritus viennent s’y agglomérer et peuvent faire que l’eau s’y accumule pour finir par déborder et ainsi couler à l’arrière de votre réfrigérateur. Tout comme dans la première partie de cet article, vous pouvez y verser un petit verre d’eau bien chaude afin de le nettoyer et vous pouvez même y glisser un petit fil de fer ou une aiguille afin d’enlever le bouchon qui pourrait s’y être installé.

Deuxième possibilité, le clapet anti-retour de votre appareil peut être bouché. Il s’agit d’un petit tube de plastique situé derrière votre réfrigérateur entre le bac récupérateur du compresseur et le châssis de votre appareil. Vous pouvez alors ôter cette partie et la nettoyer si besoin. Autre possibilité, le bac de récupération d’eau du compresseur est cassé. Il vous faudra alors le changer. Il s’agit d’un petit bac plastique situé au bas de votre appareil, à l’arrière.

Troisième possibilité : le thermostat de votre réfrigérateur ne fonctionne plus. Votre appareil crée alors du froid en continu et fait geler le trou du drain, entraînant un débordement d’eau et par la même occasion une surconsommation de votre appareil. Si votre appareil est toujours sous garantie, vous pouvez faire appel au SAV de votre revendeur qui vous enverra un technicien afin de changer votre thermostat ou s’il n’est plus sous garantie, faire appel à un professionnel afin de le changer. Faites toujours faire un devis avant la moindre intervention.

Et enfin, dernière possibilité, le joint de porte est défectueux, créant ainsi du givre qui en fondant coule hors de votre frigidaire. Vous devez alors soit faire appel à un professionnel pour le changer, soit le changer vous-même (attention aux mauvaises poses comme dit plus haut). Munissez-vous de la référence de votre appareil, chaque réfrigérateur ayant une taille et forme de joint selon le modèle. Comme on l’a vu dans le point précédent, ne faites pas cette procédure si vous avez le moindre doute, car il sera encore pire que votre appareil ne soit plus étanche à la chaleur ambiante.

Pourquoi mon réfrigérateur fait du bruit ?

Un appareil ménager faisant du bruit est souvent agaçant pour les personnes devant le supporter au quotidien, mais cela peut aussi être signe d’un problème plus grave. Plusieurs raisons peuvent être envisagées à cela.

Tout d’abord, vérifiez la stabilité de votre appareil, si celui-ci est bancal, il vibrera à chaque arrêt du moteur.

Ensuite, vous pouvez regarder si les clayettes (les étagères intérieures) sont bien en place. Si elles sont légèrement bancales, il se peut alors qu’elles vibrent quand votre appareil est en route.

Troisième possibilité : il est possible que le moteur – ou toute autre pièce à l’arrière – se soit déplacé. Bien que solidement fixé, les soudures qui le maintiennent peuvent parfois casser et se mettre alors à vibrer contre la tôle de votre appareil, créant ainsi un fort bruit de casserole assez peu supportable au quotidien.

Quatrième possibilité : un objet, même minuscule peut causer de grandes nuisances sonores s’il se glisse dans la tuyauterie ou dans le condensateur. N’hésitez alors pas à vérifier l’arrière de votre réfrigérateur. (Il est important de spécifier que si vous devez intervenir sur l’arrière de votre appareil, veillez à le débrancher avant de faire quoi que ce soit, et laissez-le refroidir. Durant le moment où il est débranché, n’ouvrez pas les portes).

Quelles que soient les raisons du bruit identifié, veillez à toujours faire le nécessaire pour réparer cette panne avant que celle-ci ne s’aggrave. Si votre appareil est toujours sous garantie, vous pouvez faire appel au SAV de votre revendeur ou sinon à un technicien spécialisé afin de régler le problème avant qu’il ne s’aggrave.

Pourquoi mon réfrigérateur congèle mes aliments ?

Si l’intérieur d’un réfrigérateur est souvent à même de givrer, certains réfrigérateurs dysfonctionnent de manière plus importante et se mettent à congeler la nourriture à l’intérieur de celui-ci.

Dans ce cas-là, la première vérification est la même manipulation que pour les autres cas, il faudra encore une fois vérifier le trou du drain situé dans le fond de votre appareil, pour les appareils à froid non ventilé, au-dessus du bac à légume sur le panneau arrière. Si elle semble bénigne, cette manipulation consistant à y glisser un fil de fer et un verre d’eau très chaude peut régler bon nombre de problèmes. Si votre appareil ne possède pas ce genre de trou, il faudra alors le débrancher et laisser la porte ouverte afin qu’il se décongèle seul. Il ne faut surtout pas gratter un fond de réfrigérateur, sous peine de voir son étanchéité dégradée et celui-ci ne plus fonctionner du tout.

Vous pouvez aussi vérifier le thermostat et le baisser légèrement, puisqu’il convient d’adapter le refroidissement de votre appareil à la quantité d’aliments s’y trouvant : Un réfrigérateur plein devra être réglé plus froid que celui qui sera presque vide. Si cela est sans effet, vous pouvez faire appel au service après-vente qui se chargera d’envoyer un technicien vérifier que le thermostat est toujours en état.

Si, cependant, vous n’avez constaté ce gel que sur les aliments, veillez à ce que ceux-ci ne touchent pas le fond de votre réfrigérateur, ceci expliquant le givre.

Pourquoi mon réfrigérateur siffle ?

Il peut arriver parfois que votre appareil émette un sifflement. Il faut alors se questionner sur plusieurs points et vérifier plusieurs choses.

Tout d’abord, si le sifflement est léger et continu, c’est tout à fait normal, il s’agit du bruit du gaz circulant au sein de l’appareil. Exit le vieux gaz fréon de nos parents aussi dangereux pour la santé que pour l’environnement, les constructeurs ont donc dû faire sans, puisqu’il fut définitivement interdit depuis 2015. Il a aujourd’hui été remplacé par un gaz plus écologique et moins dangereux mais qui émet ce bruit en circulant au sein de votre réfrigérateur.

Ensuite, si ce bruit est un peu plus dérangeant, vous pouvez vérifier le positionnement de votre appareil au sol. Vérifiez qu’il ne soit pas bancal et surtout pas appuyé contre le mur. Essayez au maximum d’assurer une quinzaine de centimètres entre votre réfrigérateur et le mur.

Si, définitivement, le bruit ne vous semble pas normal, il se peut que le ventilateur ou le compresseur en soient coupables. Dans ce cas, commencez dans un premier temps à bien nettoyer l’arrière de votre appareil (prenez tout d’abord soin de débrancher votre appareil). Il est possible que de la poussière se soit accumulée sur le ventilateur de votre appareil, l’empêchant parfois de tourner convenablement.

Si en revanche le sifflement semble provenir du compresseur, il est préférable de contacter un professionnel. (Soit un SAV – du constructeur ou du lieu d’achat – si votre appareil est toujours sous garanti, soit un professionnel frigoriste). Quoi qu’il en soit, à part si vous vous y connaissez, nous vous conseillons de ne surtout pas démonter seul votre réfrigérateur au risque d’empirer les choses. (Et pour toute manipulation, nous rappelons qu’il est essentiel de débrancher l’appareil et de ne pas en ouvrir les portes lorsqu’il n’est plus alimenté et qu’il ne refroidit donc plus).

Pourquoi mon réfrigérateur ne refroidit plus ?

Encore une fois, il y a plusieurs pistes pour trouver une solution au problème.

En premier lieu, vérifiez le thermostat de votre appareil, il se peut que celui-ci soit déréglé et entraîne un réchauffement à l’intérieur du réfrigérateur (Tournez alors la molette du thermostat afin de créer plus de froid). N’hésitez pas à vous référer à la notice de votre appareil au besoin.

Attention ensuite à l’emplacement de votre frigidaire car s’il est trop collé au mur, l’air circulera moins bien et réchauffera le moteur de votre appareil. Décollez-le donc de 15 centimètres du mur.
Vérifiez ensuite que le moteur ne soit pas sale car une forte présence de poussière ou de crasse sur celui-ci empêchera l’air de se réguler, ce qui mènera à une surchauffe.

Voilà pour ce qui est des vérifications de base concernant le souci de refroidissement.

Passons ensuite à l’intérieur de votre appareil. Nous vous conseillons de toucher la petite lampe à l’intérieur de votre réfrigérateur. Cette petite lampe est normalement censée s’éteindre lorsque vous fermez la porte et s’allumer quand vous l’ouvrez. Mais si votre appareil à un court-circuit ou un défaut de fonctionnement au niveau de l’interrupteur, la lampe ne s’éteindra pas lors de la fermeture de la porte. Ainsi, si cette lampe est chaude, il se peut qu’elle reste continuellement allumée et génère de la chaleur au sein de votre frigidaire.

Enfin, nous vous conseillons de vérifier le joint d’étanchéité de la porte de votre appareil. Vérifiez qu’il ne soit pas abîmé ou arraché, voir même percé. Ce joint est facilement changeable, il suffit de trouver la pièce de remplacement correspondant à la référence de votre appareil. Ce sont des joints autocollants, mais nous en revenons toujours à la même précaution : Un joint mal posé ne fera qu’empirer les choses. N’hésitez alors pas à faire appel à un professionnel afin d’assurer la viabilité et la fiabilité de votre appareil, surtout s’il est encore sous garantie, et ce même si un joint défectueux n’est pas pris sous garantie.

Pourquoi mon réfrigérateur claque ?

Il arrive qu’un réfrigérateur claque tout à coup, d’un coup sec. Ce claquement est dû à la dilatation des pièces causé par la chaleur du compresseur. A priori, il n’y a aucune crainte à avoir. Ce bruit correspond à l’arrêt du moteur lorsque la température au sein de votre appareil est atteinte. Ce bruit peut également se répercuter sur les parois latérales de votre appareil, en étant généralement moins fort, et s’accompagner d’une chaleur sur ces parois qui pourra vous sembler anormale, mais il ne s’agit en réalité que de la circulation du gaz qui permet le refroidissement.

Paradoxalement, c’est un gaz chaud qui alimente le système de refroidissement, et l’étanchéité des parois permet que cette chaleur reste à l’extérieur de votre appareil. Cet arrêt spontané qui provoque un claquement s’effectue automatiquement afin de ne pas consommer continuellement de l’énergie. Si ce bruit est plus dérangeant, il se peut que votre compresseur ait un problème, n’hésitez alors pas à contacter le SAV de votre revendeur.

Pourquoi mon réfrigérateur fait de l’eau ?

Encore une fois, tout n’est pas toujours simple, et plusieurs points sont à vérifier sur votre réfrigérateur.

Premièrement (et encore une fois), si votre appareil en est équipé, vérifiez avant tout qu’il ne faille pas déboucher le petit trou visible dans certains appareils juste au-dessus du tiroir de bac à légume sur la paroi arrière. Cette vérification est à la base de tout, un peu comme les vérifications du filtre d’un lave-linge en cas de dysfonctionnement. Passez-y un petit fil de fer ou une aiguille pour le déboucher au besoin et versez-y un verre d’eau chaude afin de nettoyer et déboucher convenablement ce petit trou.

Deuxièmement, si la fuite provient du dessous de votre frigidaire, il est bon de regarder dans le bac à l’arrière de celui-ci. En effet, sous le compresseur vous trouverez un bac plastique. Celui-ci est destiné à recevoir l’eau qui s’échappe à cause de la décongélation effectuée au fur et à mesure par l’appareil. Il est donc normal qu’il y ait de l’eau, mais celle-ci est plutôt censée s’évaporer au fur et à mesure. Veillez alors à ce que ce bac ne soit pas fissuré ou cassé.

Cette pièce est assez facilement trouvable sur certains sites de pièces détachées en électroménagers mais ne sera pas prise en compte par la garantie. Chaque pièce ayant une taille particulière par rapport au modèle de frigidaire, pensez à vérifier les références de votre appareil pour commander la bonne pièce.

Pourquoi mon réfrigérateur fait disjoncter mon logement ?

Les coupures électriques dues à votre réfrigérateur sont explicables par ce que l’on appelle une fuite à la terre. Cette fuite à la terre est en réalité une fuite de courant vers le sol due à des câbles électriques vétustes ou endommagés. En plus de faire disjoncter votre compteur, cela peut s’avérer dangereux pour vos autres appareils électriques mais aussi, et surtout, pour vous-même. Débranchez alors vos appareils – (vous pouvez même couper l’alimentation générale de votre domicile) – et vérifiez l’intégrité de ces câbles.

Si vous constatez des signes d’usures sur ceux-ci, faites appel au SAV de votre revendeur ou du constructeur car si votre appareil est neuf peut-être prendront-ils en charge (cela étant, certains revendeurs peuvent estimer que ces câbles étaient neufs à la livraison et qu’une mauvaise installation les a détériorés). La garantie sera alors dénoncée et le câble ne sera pas pris en charge. Sinon, n’hésitez pas à faire appel à un frigoriste afin de les faire changer.

En conclusion

Peu importe la marque ou le revendeur, comme tout appareil technologique, un réfrigérateur peut avoir des problèmes. Certains sont relativement aisés à régler par soi-même. Pour les autres, les service après-vente et professionnels du froid sont là pour vous aider à garder ceux-ci le plus longtemps et dans les meilleures conditions possibles.

Un achat de ce type d’appareil n’étant pas anodin et constituant un certain prix, il peut être intéressant d’opter pour l’extension de garantie proposée par les revendeurs. Ces extensions de garanties vous assurent parfois jusqu’à 5 ans de sérénité en cas de panne – et non de casse – de votre appareil.

Dans le doute, n’hésitez pas à nous poser des questions, soit dans la page qui vous concerne, ou en nous envoyant directement votre question dans la section à cet effet. Pensez à nous indiquer la marque de votre appareil ainsi que sa référence. Ecrivez-nous ensuite un petit paragraphe nous expliquant votre problème. Nous nous chargeons ensuite de vous répondre et de vous aider dans les meilleurs délais et de la manière la plus claire possible.

Votre avis :

525 commentaires
  1. Avatar
    Amine le 22 novembre 2024 Le

    Mon frigidaire de marque Montblanc se compose de deux parties et deux portes ; frigo en haut et frigidaire en bas, fonctionne bien . Soudainement la partie inférieure ne refroidit pas .
    Svp aidez moi qu’est-ce que je pourrais faire ???

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    Bonjour mon réfrigérateur sans congélateur thomson THLR358 NFIX affiche code erreur E0 la lumière intérieur clignote aussi et la température se refroidit et je ne peux plus rien contrôler sur le bandeau de contrôle. J’ai débranché 10 min. Mais toujours ce code. Il n’est plus sous garantie . Votre avis. Merci.

    • Electroguide

      Bonjour Virginie,

      Le code erreur E0 sur un réfrigérateur Thomson correspond à un problème de communication entre l’afficheur et la platine principale. Vous avez eu le bon réflexe en débranchant le réfrigérateur quelques minutes et en le rebranchant.
      Parfois cela suffit à corriger le problème mais il semble que dans votre cas cela n’ait pas été suffisant.
      Dans ce cas, vous n’aurez pas d’autre choix que de contacter le SAV ou bien comme votre appareil n’est plus sous garantie un dépanneur électroménager indépendant.
      N’hésitez pas à demander plusieurs devis de réparation.

      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

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    Bonjour, j ai un frigo congélateur hisense référence
    FSN519WFI il s est arrêter plu de lumière dans les 2 compartiments le moteur tourne plus et su le panneau d affichage il y a le code er ,j’ai lu que c était dû à un dysfonctionnement de réception de communication que faire merci ?

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    Bonjour je posede un frigo/ congélateur Indesit qui ne fait plus de froid au réfrigérateur et le moteur est bouillant, par contre ras pour le congélateur
    Modèle LR7 S1 S
    Merci pour vos réponses roland

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    Bonjour
    J’ai acheté un frigo sous plan de marque proline pour un studio en 2017.Notre locataire vient de nous prévenir que ce frigo congelé de suite que doit on faire,
    Merci pour votre réponse

  6. Avatar
    Madame golabek Le

    Bonjour J’ai acheté un frigo congélateur en juillet 2020 Hotpoint chez Darty il me l’ont branché tout de suite et j’ai eu que des problèmes le moteur marché sans arrêt et ensuite il faisait trop de froid un technicien de Darty est venu au moins 4 fois en disant qu’il fallait le mettre sur 4 le mettre sur 6 et que tout était normal,je suis aller au magasin le responsable m’a dit que mon frigo irait à la déchetterie mais qu’il ne pouvait pas le changer, maintenant le frigo gèle mes aliments que puis-je faire?
    Merci pour votre réponse, sachant que mon frigo n’est plus sous garanti

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Cela ressemble à un problème de thermostat ou de sonde, selon le fonctionnement de votre appareil.
      Si vous souhaitez contacter un autre technicien, des aides à la réparation existent :
      https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  7. Avatar

    Bonjour,

    De la glace se forme, d’un seul côté, au niveau du trou d’évacuation et dedans, j’ai baissé la température et mit un fil de fer sur plus de 50 cm sans sentir de résistance donc je ne pense pas que l’évacuation soit bouchée à part par la glace qui se forme et j’ai plein d’eau sous le bac à légume. Je trouve aussi que la paroi extérieur dégage beaucoup de chaleur. Est-ce que quelqu’un à une idée sur quel est le problème?

    Bonne journée

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Dans un premier temps faites dégivrer votre appareil.
      Il faudra que ce dégivrage se fasse naturellement.
      Selon le fonctionnement de votre appareil, certains éléments de dégivrage pourraient être en cause.
      S’il fait un peu chaud chez vous, il n’est pas étonnant que l’appareil travail beaucoup et chauffe sur les côtés.
      A quelle température est votre appareil ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  8. Avatar

    Bonjour mon réfrigérateur Continental Edison ne refroidit plus ,il a 5 ans de vétusté.
    Je l ai débranché pendant 48h puis rebranché,il s est remis à fonctionner puis au bout de 3 semaines, même panne . Je signale qu il est dans un cellier non isolé,et la pièce est très chaude.
    Merci pour votre aide
    Bien cordialement.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Lorsque vous le rebrancher, le compresseur démarre-t-il ?
      Semble-t-il fonctionner par cycle marche/arrêt ?
      Pouvez-vous modifier le thermostat ?
      Les joints de porte sont-ils en bon état ?
      Au bout de 3 semaines, l’appareil ne fait plus de froid mais le compresseur fonctionne-t-il encore ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  9. Avatar

    Bonjour
    Mon réfrigérateur Samsung fait du givre au niveau du TWIN COOLING ce qui entraine une fuite au bas du frigo cycliquement . On peut voir un bloc de glace sur le TWIN COOING ,
    Merci pour une éventuelle réponse et conseil de votre part .
    Mr JACQUES

  10. Avatar

    Bonjour,

    Mon réfrigérateur de marque Beko REC52S fait disjoncter le compteur.

    Quand c’est arrivé, j’ai remis le courant et tout a refonctionner.
    3-4 jours plus tard, rebelote.

    Ainsi de suite depuis maintenant 10 jours.

    J’en suis à la 3eme ou 4eme fois.

    Savez-vous a quoi cela est dû ?

    Merci,
    Cordialement,

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
      Le câble d’alimentation est-il en bon état ?
      Entre le moment où vous le rebrancher et celui où il disjoncte, entendez-vous le compresseur faire des cycles marche/arrêt ou est-ce qu’il fonctionne en continu ? Celui-ci pourrait être à l’origine de la panne.
      Entendez-vous le ventilateur fonctionner correctement ?
      Il est possible aussi que la résistance de dégivrage soit en cause.
      Il faudrait alors tester ces pièces et voir si aucune n’est en court circuit.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  11. Avatar

    Bonjour mon réfrigérateur side by side de marque Hisense serie RS696N4IC1 affiche depuis deux jours sur l’écran un cadenas verrouillé. Je ne sais pas comment le déverrouiller et impossible depuis lors de régler ou d’ user des fonctionnalités du distributeur d’eau. Merci d’avance pour votre réponse.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Je me permets de vous partager la notice de votre réfrigérateur afin que nous ayons la même base de lecture :
      https://hisense.fr/download/ean/6921727037473/6921727037473_manuel.pdf
      Rendez-vous en page 14.
      En appuyant environ 3 secondes sur le bouton Alarme, le verrouillage devrait s’enlever.
      Si cela ne fonctionne pas, essayez de débrancher l’appareil durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser.

      Depuis combien de temps l’avez-vous ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  12. Avatar

    Le sol, tout autour du réfrigérateur, est brûlant sous les pieds ( je matche nu pieds). Mon fournisseur d’énergie me dit que je dépense 3 fois plus que 3000 foyers identiques au mien. Toutes les prises sont debranchées et je n’utilise que très peu l’électricité. Donc, j’imagine que c’est mon réfrigérateur Daewoo que j’ai acheté d’occasion il y a 18 ans et dont je n’ai aucune référence, qui me fait sur consommer… Merci
    à vous

  13. Avatar

    Bonjour,
    On vient de me donner un frigo congélateur de marque ariston.
    Il fonctionne parfaitement bien mais la partie qui sépare le frigo du congélateur sur le devant chauffe énormément.
    Les joints sont brûlant…
    A quoi ça peut être dû ?
    Merci par avance

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      L’appareil descend bien à 4°C dans le réfrigérateur et -18°C dans le congélateur ? ou est-ce supérieur ?
      Le compresseur fonctionne-t-il en permanence ou s’arrête-t-il parfois ?
      Fait-il du bruit ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  14. Avatar

    bonjour
    j’ai acheté en juillet 2021 un réfrigérateur encastrable Whirlpool
    N° de serie 112 12 40 16 194
    ARG 184701
    Je constate aujourd’hui qu’il ne s’allume plus, plus de froid. On a testé la prise de courant elle est conforme.
    Merci de nous aider pour savoir où je peux trouver la panne.
    En consultant le site, il est précisé que la durée de vie est d’environ 12 ans. J’en suis très loin.
    A bientôt
    G.GUINAUDEAU

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      L’appareil ne s’allume plus du tout, est-ce bien cela ?
      Il n’y a plus de lumière, plus de froid et le compresseur est froid ?
      Le cordon d’alimentation est-il en bon état ?
      Si celui-ci est correct et que la prise fonctionne aussi, il est possible que la carte électronique soit en cause.
      Il faudra alors dans un premier temps la contrôler visuellement et peut-être même la changer.
      Nous ne parvenons cependant pas à trouver cette pièce.
      N’hésitez pas à voir directement avec Whirlpool s’ils pourraient vous faire parvenir cette pièce :
      09.69.39.12.34

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  15. Avatar

    Mon frigo acheté y a 4 ans, marque Lieber..le freezer coule en dessous de la porte, des gouttelettes..sans arrêt, même si je suis plusieurs jours sans ouvrir le frigo..pouvez vous m’aider. Merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
      Le joint de porte est-il en bon état ?
      A quelle température votre réfrigérateur est-il ?
      Entendez-vous le compresseur fonctionner ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  16. Avatar

    Bonjours j ai trouver un frigo congélateur mais le souci ces qu il y a un objet bloquer dans le conduit de l evacuation d eau comment faire cordialement

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pour nettoyer ce conduit sans risque de le percer, vous pouvez de pousser l’objet à l’aide d’un goupillon et avec un peu d’eau très chaude.
      Essayez peut-être de mettre un peu de liquide vaisselle afin d’aider à le faire glisser mais dans ce cas, il faudra bien rincer par la suite pour enlever tout le savon.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  17. Avatar
    breuillac lysiane Le

    mon frigo congelo brandt bd8772nww/01 indique code erreur ec et fait disjoncter compteur uniquement cuisine j’ai bien appuye sur touche eco mais rien n’y fait que faire

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous essayer de débrancher votre appareil une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
      Le disjoncteur saute-t-il dès que le compresseur se met en route ?
      Pourriez-vous essayer de le brancher sur une prise différente ?
      Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?

      Le câble d’alimentation est-il en bon état ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
      Pourriez-vous dans un premier temps, en effet, le débrancher le temps que celui-ci dégivre ?
      Vous pouvez accélérer le processus en déposant à l’intérieur de l’appareil un bol remplit d’eau très chaude, refermez ensuite la porte.
      Une fois que vous le rebrancherez, diminuez légèrement le thermostat.

      Ce givre se fait-il seulement dans le congélateur ou aussi dans le réfrigérateur ?
      Les joints de porte sont-ils en bon état ?
      Le changement de thermostat a-t-il un impact sur le froid dans l’appareil ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  18. Avatar

    Bonjour,

    J’ai acheté mon frigidaire congélateur AYA AFC2700BK il y a bientôt 7 ans.
    Il fonctionne très bien jusqu’à maintenant, malgré un peu de gel qui s’accumule dans le congélateur.
    J’ai cependant constaté aujourd’hui que la paroi interne du fond du frigidaire et très gonflée et déformée en haut de l’appareil. Je ne saurais dire depuis quand c’est ainsi.

    Est-ce dangereux ? Dois-je y voir le signe avant-coureur d’un décès de mon cher frigo ?
    Merci pour votre réponse 🙏🏻

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Ce problème est dû à la formation de givre. Il est possible qu’il y ait un trou dans la paroi de l’appareil et que de l’eau ait pénétré à l’intérieur.
      Ce n’est à priori pas dangereux, mais votre appareil risque en effet de ne plus fonctionner d’ici peu.
      Celui-ci devra en effet être changé.

      Si vous souhaitez de l’aide pour votre prochaine achat, n’hésitez pas à nous en dire plus sur votre recherche (budget, taille etc.).
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  19. Avatar

    bonjour
    mon problème est jais un frigo eniem non frost acheter il y a environ 10 ans maintenant depuis 6 mois l’eau coule a l’intérieur (le trous de drainage se bouche ) je débranche le frigo pendant 24 heures quand le trous de drainage se débouche je met le frigo en marche APRES UNE SEMAINE LE MÊME PROBLÈME SE RÉPÈTE

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ? Vous la trouverez à l’arrière de l’appareil si vous ne la connaissez pas.
      Quelles températures avez-vous à l’intérieur de l’appareil ?
      Cela peut se produit si la résistance ou la minuterie de dégivrage est en panne, l’appareil refroidit correctement mais ne se dégivre pas, le givre s’accumule alors et bouche ce tuyau d’évacuation de l’eau. Il faudra tester et changer les pièces si besoin.
      S’il y a aussi un problème important de température, d’autres pièces peuvent être en panne comme la sonde de température par exemple.

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  20. Avatar

    Bonjour, j’ai un frigo Valberg (VALCBV322A) acheté d’occasion. Actuellement, le congélateur fait beaucoup de givre et le frigo ne fait plus de froid. Un technicien est passé et a dit que le clapet de passage du froid était cassé. Il dit ne pas trouver la pièce. Si je la trouve, il pourra faire la réparation.
    Il m’a dit qu’il s’agit simplement du « clapet ». Mais est-ce suffisant pour trouver la pièce ?
    Est-ce cela : https://pieces-detachees.sogedis.fr/112064
    Merci beaucoup pour votre aide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      A priori, il ne s’agit pas de cette pièce.
      Le clapet que vous recherchez est un damper, un volet automatisé qui laisse passer le froid d’un compartiment à l’autre.
      Cependant, nous ne parvenons pas à identifier cette pièce sur la vue éclatée ci-dessous, essayez peut-être de contacter Sogedis afin de voir avec eux s’ils posséderaient une pièce semblable :
      https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/366MV%20VESTEL%20CLIENT.pdf

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  21. Avatar

    Pas mal pas mal… Bon thriller mais l’histoire est un peu décousue. On aimerai bien plus en apprendre sur ce Fredi Gérateur. A part ça, la trâme se tiens. Je recommande pour un date ou après midi en forêt. Mention spéciale pour le problème numéro 10 qui pose un vrai plot twist à la fin du film.

    • Avatar

      Bonjour frigo gidaire,
      Je me prénomme Frida congélateur, si vous avez aimé ce film, peut être seriez vous intéressé par ce film dont je vous présente le synopsis : Titre du film : « Cœurs Gelés »

      Synopsis :
      Dans la petite ville de Frigidville, la famille Frigoré règne en maître sur le marché des frigidaires depuis des générations. L’aîné de la famille, Albert Frigoré, est le propriétaire de la célèbre entreprise « Frigoré & Fils », connue pour ses réfrigérateurs innovants.

      L’histoire commence lorsqu’un jour, le frigidaire le plus emblématique de la famille, surnommé « Frida », tombe mystérieusement en panne. C’est un coup dur pour les Frigoré, tant sur le plan financier que sur le plan émotionnel, car Frida avait toujours été le cœur de la maison et le symbole de la prospérité de la famille.

      Pendant que la famille tente désespérément de réparer Frida, une jeune ingénieure en réfrigération, Elena Frost, arrive en ville. Elle propose son expertise pour résoudre le problème, mais se heurte à l’opposition d’Albert Frigoré, qui est réticent à accepter de l’aide extérieure.

      Pendant ce temps, la fille rebelle de la famille, Froideline Frigoré, tombe amoureuse de Jack Gèle, un charmant réparateur de frigidaires qui a son propre atelier de réparation concurrent. La romance naissante entre Froideline et Jack crée des tensions familiales, aggravées par les problèmes persistants avec Frida.

      Alors que les secrets de famille et les rivalités éclatent, la situation de Frida empire, menaçant non seulement l’entreprise Frigoré & Fils, mais aussi les relations familiales. Le film explore comment la glace peut fondre pour révéler des vérités cachées et comment l’amour peut résister même dans les moments les plus froids.

      Entre drame, romance et une pointe d’humour glacé, « Cœurs Gelés » est une aventure captivante qui montre que parfois, pour trouver la chaleur, il faut d’abord faire face au froid.

  22. Avatar

    Bonjour,
    Mon réfrigérateur PROLINE (réfrigérateur top avec freezer / premier prix) fait des gros claquements apres le démarrage du compresseur systématiquement.
    DARTY me l’a changé une première fois et mon nouveau frigo a commencé à faire la même chose, 2 mois après la mise en route (comme le premier que j’ai eu).
    Vivant dans un studio je sursaute à chaque fois…
    Le bruit étant vraiment très fort, je suis sceptique sur la normalité d’un tel bruit… mais comme il s’agit du deuxième frigo j’imagine que cela est dû au modele…
    Merci pour votre avis.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Le première appareil ayant été échangé pour cette raison, il s’agit bien d’un défaut de l’appareil.
      N’hésitez pas à recontacter le SAV de Darty afin d’avoir l’avis d’un technicien.
      S’ils procèdent à un échange, voyez pour obtenir un autre modèle, quitte, peut-être à ajouter un peu d’argent pour obtenir un nouvel appareil.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour
        Merci pour votre avis. Mon problème est que je dispose d’un espace restreint et seul les frigo premier prix y passent malheureusement … 48cm de large.
        Est ce qu’un frigo classique sans freezer serait plus safe au niveau des risques de bruit ?
        Merci

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil actuel s’il vous plaît ?
        Même en premier prix, nous ne trouvons pas d’appareil de 48 cm de large chez Darty.
        Vous expliquent-ils d’où vient ce bruit ?
        S’agit-il d’un problème sur la référence ou sur la série ?

        N’hésitez pas à nous en dire plus.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour,
        Actuellement j’ai le PROLINE TTR93WH, et ma cuisine a été montée autour de ce frigo donc je suis vraiment coincée…
        Il fait 47,5cm de large. Il y a un équivalent chez Boulanger ou chez BUT mais, tout comme le proline, les commentaires divergent completement au sujet du bruit…
        Sur mon premier modèle, j’ai d’abord eu une recharge de gaz, qui a calmé le frigo pendant 2 jours, mais les gros claquements sont revenus. Puis suite a mes enregistrements audio, ils ont fait remplacer le frigo mais je n’arrive pas a comprendre d’ou vient le bruit. Le dégivrage ne change rien non plus. J’ai pensé a une dilatation des pièces / parois apres quelques secondes de mise en route de circuit de refroidissement, car cela se produit toujours un peu apres la mise en route du compresseur.
        J’ai vu le FRIGELUX RTT93BF avec des dimensions similaires et sans freezer, mais je ne sais pas ce que vaut cette marque…

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Avec des tailles et prestations intéressantes, il existe cet appareil, à voir si cela peut vous intéresser, il dispose d’un congélateur à part entière et les avis sont plutôt bons :
        https://www.boulanger.com/ref/8009763

        Nous ne voyons pas de retour quant au bruit.
        Ont-ils fait une analyse du bruit sur l’ancien appareil ?
        Avait-il des difficultés à refroidir pour qu’ils décident de remettre du gaz ?
        Le claquement devrait se situer vers le compresseur, probablement au niveau du relai de démarrage, mais il n’y a normalement pas de raison pour qu’il soit plus bruyant qu’un autre appareil.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Merci pour la référence LISTO, en effet je ne l’avais pas répéré !
        Concernant DARTY, le premier technicien a fait une recharge de gaz car il ne voyait pas d’ou pouvait venir le bruit… il a fait évacuer le gaz directement dans ma cuisine et m’a dit qu’il y avait l’air de ne pas en avoir beaucoup. J’ai alors demandé si il pouvait faire une recherche de fuite mais il n’avait pas l’air très à l’aise…
        J’ai du l’aider à bricoler pour faire la recharge ensuite…
        J’ai du vraiment insister, et faire des enregistrements audio pour qu’ils acceptent que me le reprendre. Ils n’ont pas fait d’analyse de bruit.
        Je n’ai pas de soucis de froid, au contraire, quand je le règle à la moitié du thermostat, je trouve que mes aliments sont très très froid.
        J’ai recontacté DARTY, je pense que je suis repartie pour 3 visites de techniciens de nouveau…

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Les recherches de fuites sont rarement effectuées car souvent très compliquées à repérer et souvent irréparables.
        N’hésitez pas à procéder comme pour le premier appareil pour faire prendre en charge celui-ci, les problèmes de bruit étant souvent compliqués à faire prendre en charge.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      L’appareil a-t-il été acheté neuf chez un revendeur ? Chez quel revendeur ?
      L’avez-vous depuis moins de 2 ans ?
      Si tel est le cas, contactez votre revendeur, vous êtes sous garantie.
      Quel problème rencontrez-vous sur l’appareil ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Le compresseur tourne-t-il en continu ?
      Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
      Il faudrait voir dans un premier temps si le thermostat est fonctionnel et si tout fonctionne, voir s’il y a encore du gaz dans l’appareil ou s’il n’y a pas une fuite.

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  23. Avatar

    Aprés avoir remplacé la sonde le frigo ne descend pas en froid au congelo donc nous avons decide de la remplacer car il a quand méme 18 ans de fonction je ne réinvesti pas pour autre element défectueux.
    merci pour aide .

  24. Avatar

    Bonjour, j’ai un frigo/congelateur encastrable de marque Frostig, j’ai cassé un bac du fait qu’il congelait trop. Avez vous une idée sur quel site je pourrais m’en procurer un nouveau? quelle est la solution pour éviter qu’il ne glace de trop car pas de thermostat! Merci pour votre aide

  25. Avatar

    Je possède depuis 8 ans une armoire ventilée à froid positif de la marque LIEBHERR FKv 5440 20D : depuis cet été , même au minimum elle affiche 3° voir parfois 0° alors qu’auparavant j’avais les 5 ou 6 degrés demandés. Je l’ai dégivrée manuellement il y a 3 semaines environ et pourtant le fond est à nouveau plein de givre alors que c’est un appareil à dégivrage automatique ?
    J’ai l’impression que le compresseur ne s’arrête plus et que la molette de réglage ne sert plus à rien. Le ventilateur tourne bien et s’arrête bien quand j’ouvre la porte.
    Quelles peuvent en être les causes de ce froid excessif ?

  26. Avatar

    combiné samsung parti frigo température ok, partie congélo fait du froid mais pas a -19 degré,gele l’eau mais ne conserve les aliments congelés,ventilo tourne ok, pouvez vous me dire votre avis et ou se trouvent les sondes dans la partie c’est l’element que je soupçonne, etant ancien tech sav centraux telephoniques.
    merci.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Nous pourrons essayer de trouver la vue éclatée et les pièces de l’appareil.
      Les sondes peuvent en effet être en cause.

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  27. Avatar

    Bonjour j’ai acheter un frigo Hisense RF750N4ISF je l’ai depuis mercredi et cela fait donc deux nuits qu’il fait sauter mon compteur, il fonctionne très bien la journée je ne sais pas quoi faire.
    Merci
    Bonne Journée

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Dans un premier temps, essayez de voir si en le branchant sur une prise différente, le problème persiste.
      Si cela continue, contactez le SAV de votre revendeur. Vous êtes sous garantie et sur ce type de panne, vous ne pouvez et ne devez rien faire seule.
      Si le problème ne se représente pas, la prise murale est en cause et cela nécessitera l’intervention d’un électricien.
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  28. Avatar

    j ai acheté un refrigeratue Bosch Integra gliss en 2017 il ne fait plus de froid je contacte le vendeur qui m annonce que le moteur est hors service et que le cout pour refaire est presque le cout du frigo qu en pensez vous

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Nous pourrons ainsi trouver le prix de la pièce en question car tout dépend du modèle.
      Des aides à la réparation existent désormais si vous souhaitez faire effectuer celle-ci par un professionnel :
      https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/

      N’hésitez pas à nous donner quoi qu’il arrive la référence, nous pourrons vous donner le prix de la pièce à titre indicatif.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  29. Avatar

    bonjour
    mon frigo americain Samsung ; fait du bruit coté congélateur ; depuis que j ai enlevé le bac à glaçons ;apres l avoir remis en place , ( la piece , roulette à l interieur qui entraine les glaçons ne s arrete pas et fait un bruit en continue , d ou vient ce probleme , ) j ai débranché rien n y fait

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Pourriez-vous désactiver la distribution de glaçons durant quelques jours voir si le problème persiste puis la réactiver ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Merci pour votre retour.
      N’hésitez pas à nous en dire plus si vous souhaitez des conseils plus particulier.

      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  30. Avatar

    Bonjour, mon réfrigérateur encastrable Progress ( groupe Bosch) installé en octobre 2019 est en panne. Le bandeau de commande affiche le code d’erreur suivant: DE MO. J’ai fait ce qui était demandé dans le tableau des solutions aux problèmes expliquées dans le mode d’emploi mais rien n’y fait. Je l’ai éteint pendant 15 minutes via le coffret électrique car je n’ai pas accès à la fiche électrique puisqu’il est encastré , afin qu’il se réinitialise, le problème demeure. Seule la lampe intérieure fonctionne. Pouvez-vous m’aider? Merci.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Nous aurions besoin de consulter sa notice, connaître son mode de fonctionnement et savoir ce qu’implique l’erreur DE MO.
      Le compresseur s’enclenche-t-il ou reste-t-il éteint ?
      S’il y a un ventilateur, l’entendez-vous fonctionner ?
      L’affichage est-il bloqué ou pouvez-vous l’utiliser ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour, il s’agit d’un réfrigérateur encastré marque Progress PK1804 série 93900055 installé avec ma cuisine équipée le 301019.
        Plus rien ne fonctionne à part la lampe et le panneau d’affichage qui indique le code d’erreur. Quand je fais la manipulation qui concerne ce code d’erreur, il s’efface pour afficher la température qui était en cours càd 5 degrés. Je peux l’augmenter ou la diminuer. Mais rien ne s’enclenche et le code d’erreur réapparaît au bout de 5 minutes environ.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Pourriez-vous essayer de le débrancher durant une dizaine de minutes environ ? N’hésitez pas à essayer plus longtemps au besoin, votre appareil à un autonomie en froid si vous n’ouvrez pas la porte.
        Cela permettra de le réinitialiser et peut-être enlever le mode DEMO.
        Il est étonnant que ce mode se déclenche seul, les touches de l’apapreil vous semblent-elles en bon état ?

        N’hésitez pas à nous en dire plus.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bjr, vous me dites de l’éteindre pour le réinitialiser mais je l’ai déjà fait et ça ne résoud rien. Il y a plusieurs jours maintenant que ce code reste inscrit et que le réfrigérateur ne fonctionne plus, il est donc chaud à l’intérieur. J’ai appelé un réparateur d’électroménager pour qu’il fasse un diagnostic et que je sache si cette panne est réparable ou pas. Merci pour vos conseils mais le problème reste entier. Bonne journée.

  31. Avatar

    Nous avons un réfrigérateur SAMSUNG RT 38K5400WW froid ventilé (295+89L )avec une extension de garantie de 5 ans qui renseignement pris s’est terminée le 17/07/2023 et aujourd’hui il s’est arrété de fonctionner la prise de courant le jus arrive mais le tableau de bord tout est éteint plus aucun signe de vie alors qu’il à fonctionné plus de 7 ans sans le moindre problème j’ai contacté DARTY qui doit venir jeudi pour l’expertise, ça été la surprise de la journée le réfrigérateur est en parfait état si ce n’était cette surprise qui vient de nous arriver merci de votre réponse, sur les problèmes rencontrés je n’est jamais vu ce cas exposé.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Ce problème peut venir de plusieurs éléments, le câble ou les branchements du câble d’alimentation peuvent être défectueux et le courant ne parvient plus à l’appareil, quelques manipulations seront alors à effectuer.
      Ensuite, le problème peut provenir de la carte électronique étant donné que le compresseur ne démarre pas, l’affichage ne fonctionne pas et même la lumière ne semble plus fonctionner.
      A voir ce que le technicien Darty trouvera. Si l’appareil n’est pas réparable, cet enseigne propose en général l’achat d’un nouvel appareil en déduisant les frais d’interventions du technicien. N’hésitez pas à vous renseigner.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  32. Avatar

    Bonjour
    J’ai un réfrigérateur congélateur Samsung Depuis quelques jours l’indicateur de température sonne tout le temps et la température change toute seule jusqu’à faire apparaître le signe vacation.
    Quand on maintient le bouton fridge la fonction vacation se désactive bien on remet le température voulue ça tint quelques secondes et sa recommence!

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
      Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
      Dans un premier temps, débranchez-le durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ? Cela permettra de le réinitialiser.
      Le panneau de commande pourrait être en cause.
      Si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  33. Avatar

    Bonjour , je suis propriétaire d’un Réfrigérateur congélateur bas CONTINENTAL EDISON – 268L – Froid statique.
    J’ai un gros problème le frigo ne fournis plus de froid

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
      Pourriez-vous le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
      Cela permettra de le réinitialiser.
      La lumière intérieur s’allume-t-elle ?
      Le compresseur démarre-t-il ?
      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour ,
        Alors cela fait tous juste 1 ans que j’ai acheté le frigo
        Je l’ai déjà débranché et rien n’a changé
        Oui la lumière intérieure fonctionne toujours
        Oui le compresseur et chaud
        J’ai même la sensation que à l’intérieur du frigo il fait chaud

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        L’appareil ayant un an, il est encore sous garantie.
        Dans ce cas, contactez directement le SAV de votre revendeur.
        Le compresseur s’arrête-t-il parfois ou tourne-t-il en permanence ?
        En modifiant ce thermostat, la température vous semble-t-elle variée ?
        Il est possible que le thermostat soit en cause ou qu’il y ait une fuite qui empêche la création de froid.
        Dans les deux cas, cela est pris en charge par la garantie.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour ,
        Oui j’ai déjà contacté le SAV
        Non le compresseur fonctionne sans arrêt
        Même en modifiant le thermostat il n’y a aucun changement toujours pas de frais à l’horizon
        Merci pour vos réponses .
        Bonne journée

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Avez-vous des nouvelles du SAV pour une intervention d’un technicien ?
        Il est possible qu’il y ait une fuite sur l’appareil.
        L’appareil fonctionnant constamment, s’il y avait du gaz frigorifique, l’appareil serait trop froid.

        N’hésitez pas à relancer le SAV pour le faire intervenir si la réponse est longue.
        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  34. Avatar

    Mon frigo- congélateur deux portes de Samsung est neuf, (9 mois d’usure) suite a une panne électrique d’une vingtaine d’une minutes, il est demeuré bruyant pendant près de deux après le retour de l’électricité. Nous avons dû le débrancher entre 5 et 10 minutes et le tout est revenu à la normale par la suite, bruit normal de fonctionnement. Le bruit était prononcé en ouvrant la porte du congélateur qui est en bas. Est-ce que l’on devrait s’inquiéter? Je demeure au Québec. Merci De me répondre.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Il ne faudra s’inquiéter que si l’appareil ne fait plus assez de froid ou si l’appareil est devenu trop bruyant.
      Les clayettes ou tiroirs sont-ils corrects et en bon état ?
      N’hésitez pas alors à contacter le SAV de votre revendeur.

      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  35. Avatar

    Bonjour, j’ai une officine et mon frigo m’affiche des températures inquiétantes. j’ai une sonde connectée qui fait un relevé de température toutes les 15 minutes … et toutes les 15 minutes on passe de 5degrés à 1degré et vis versa. Il fait cela aussi bien les jours où il est sollicité que les jours où il est au repos.
    Il a plus de 16 ans. Y a-t-il une manipulation à faire ou son âge devient-il critique?
    Merci et bonne journée

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Les joints de porte de votre appareil sont-ils toujours en bon état ?
      Votre appareil reste dans les bonnes températures et il n’y a pour l’instant pas de danger pour la plupart de vos aliments.
      Voyez-vous ceux-ci s’altérer plus rapidement ?
      Le réfrigérateur dispose-t-il d’une partie congélateur ? Si oui, rencontre-t-il le même problème ?
      Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Je ne suis pas sûr de comprendre votre question.
      Quelle est la référence de votre congélateur s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Votre congélateur refroidit-il correctement ?
      Avez-vous de la condensation dans celui-ci plutôt qu’une légère couche de givre ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  36. Avatar

    Bonjour,
    J ai un frigo Ariston no frost dont les voyants clingnotent, après remise a zéro il redémarre et s arrête au bout de 5 h .
    A chaque fois je fais un dégivrage complet et je le redémarre ,ce dernier fonctionne correctement pendant 15 jours puis refait la même chose .j ai même de la classe au fond du compartiment inférieur (congélo) .
    Un technicien a refait le thermostat et toujours la même chose ,que faire svp ? Merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Quels sont les voyants qui clignotent ?
      Les sondes de températures ont-elles été testées en même temps que le thermostat ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  37. Avatar

    Bonjour,
    J’ai un BEKO RSNE445E33W (7278346918 de 4 ans. Il fonctionne de manière intermittente… Par exemple, il fonctionne depuis hier soir mais…

    Auriez vous une idée afin d’orienter mes recherche svp? Je vais :
    – tester le condensateur de 2,5 via un testeur capacitaire,
    – tester aussi le Klixon s’il existe (mais le compresseur n’a pas l’air de chauffer plus que la normale (50/60°),
    – après je compte passer à la sonde même si je n’y crois pas trop…

    Ensuite, que me reste t’il? La carte électronique?

    Merci pour votre aide!

  38. Avatar
    Hélène Marchal Le

    Bonjour.
    Mon Samsung est un réfrigérateur uniquement.Acheté le 23/12/2019
    Samsung RR39M7135S9 . 385l
    Il fonctionne, la lumière s’allume et s’éteint quand on ferme la porte.
    Le problème est : il ne fait plus de froid aussi froid.
    Merci de me répondre

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
      Cela permettra de le réinitialiser.
      Le compresseur tourne-t-il en permanence ou s’arrête-t-il parfois ?
      Est-il très chaud ?
      Pourriez-vous augmenter le thermostat pour que l’appareil fasse plus de froid ?
      Les joints de porte sont-ils en bon état ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar
        Hélène Marchal Le

        Merci de votre aide.
        1°) j’ai débranché le réfrigérateur comme préconisé,puis rebranché.
        2°)oui le compresseur tourne en permanence. Sans arrêt.
        Oui il est chaud.
        3°) oui,j’ai augmenté le thermostat pour qu’il fasse plus de froid.
        4°) les joints sont en bon état.
        5°)les compartiments légumes et fruits,eux sont bien frais.
        6°) il y a du givre derrière les compartiments à légumes et à fruits.mais il n’y a pas de trou pour faire passer un petit fil de fer.que faire??
        Merci de m’apporter une solution.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Si le compresseur est chaud mais que l’appareil ne parvient pas à faire de froid ou plus assez, il se peut que le thermostat soit en cause.
        A quelle température est votre réfrigérateur ?
        Il faudrait pouvoir tester le thermostat et le changer si besoin, en espérant que le problème ne vienne pas du compresseur ou du circuit frigorifique, le problème serait alors plus cher à prendre en charge si réparable.
        N’hésitez pas à contacter un technicien agréé, des aides financières sont possibles :
        https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
      Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
      Avant qu’il ne disjoncte, entendez-vous son compresseur faire des cycles allumer/éteint ?
      Pourriez-vous essayer de le brancher sur une prise différente ? Cela permettra de savoir si l’appareil est en cause ou s’il s’agit de la prise.
      Le câble d’alimentation est-il en bon état ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  39. Avatar

    bonjour j ai un frigo américain LG/congélateur
    GRF2185
    sur le tableau d affichage pour le freezer il avait -88 , le réfrrgirateur était a 88, roof température était a188. Il a congelé les produits . Nous l avons débranché et rebranche , il s est remis normal avec les températures -18 freezer, 3 réfrigérateur, 23 room température. merci de votre réponse

  40. Avatar

    bonjour mon frigo démarre fait du froid le tableau d’affichage augmente -3 et free 30 le congelateur se transforme en eau chaude svp est ce possible de m’aider a qui comprendre merci beaucoup j’ai oubliée mon frigo date de l’année 2013

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      A quelles températures sont les compartiments de votre appareil ?
      Fonctionne-t-il en continu ou s’arrête-t-il parfois ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Il s’agit donc d’un appareil à froid ventilé, l’air froid est produit dans la partie congélateur puis envoyé dans la partie réfrigérateur.
        Pourriez-vous nous donner les températures de l’appareil s’il vous plaît ?
        Fonctionne-t-il en continu ou s’arrête-t-il parfois ?
        S’il y a du givre dans le congélateur, il faudra dans un premier temps le faire dégivrer afin de voir s’il s’agissait d’un problème de communication entre les deux compartiments.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  41. Avatar

    Bonjour, j’ai un frigo Samsung inventer No Frost combiné
    Ce dernier a quatre ans, et depuis une dizaine de jours, la température a baissé dans la partie haute comme dans la partie basse
    C’est-à-dire que quand je règle le frigo au maximum sur 1 il me donne 8° et quand je règle le congélateur sur -23 il me donne -10
    D’après vous, quelle pourrait être la provenance de cette panne ?
    À noter que cet après-midi j’ai dévisser le panneau arrière, il y a une led rouge allumé quand le compresseur tourne, mais bizarrement il semblerait que mon frigidaire fonctionne un peu mieux
    Auriez-vous la gentillesse de me donner votre avis ?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Voyez-vous du givre dans la partie congélateur de votre appareil ?
      Les joints des portes sont-ils en bon état ?
      Le compresseur s’arrête-t-il parfois ou tourne-t-il en continu ?
      Il faudrait parvenir à comprendre s’il s’agit d’un problème de manque de gaz ou de thermostat ?
      Depuis que vous avez enlevé la plaque, a quelles températures est-il ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  42. Avatar

    Bien écrit, une omission : le problème du frigo encastré qui dégivrant automatiquement inonde le réceptacle et son arrière non accessible, fragilisant le coffrage en agglo ou médium qui se détériore en silence . Remède : imperméabilisation de la loge au moins en bas, évacuation de l’eau par une tubulure à l’extérieur et non à l’arriére ?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Si le fond de votre réfrigérateur est fêlé, cela signifie qu’il n’est plus étanche.
      Vérifiez dans un premier temps la température intérieur mais celle-ci ne devrait pas être bonne ou elle devrait finir par se réchauffer.
      Tant que la température de votre réfrigérateur est bonne, il n’y aura pas de problème à consommer les aliments se trouvant à l’intérieur.
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  43. Avatar

    Bonjour j’ai un frigo GE model: PYE18HSLAKSS
    un Bruit de claquement se fait entendre derrière le tiroir congélateur
    je vois les clapets basculer et claquer
    Qu’Est ce que je peux faire ?
    merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Le réfrigérateur est-il bien décalé du mur ?
      Voyez-vous du givre à l’intérieur ? Notamment aux alentours d’où le bruit se fait entendre ?
      A quelle température est-il ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  44. Avatar

    bonjour mon refregirateur beko gne60521x ne fait plus circuler l air dans la partie refregirateur et géle dans le bac a legume , mais la partie conelateur fonctionne bien !
    j ai testé le ventilateur dans le haut et celui ci est bon mais pas de 12volt sur la fiche
    merci de m aider
    sylvain

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Avez-vous du givre dans la partie congélateur ?
      A quelle température est votre réfrigérateur ?
      Pourriez-vous dans un premier temps faire dégivrer votre appareil ?
      Le problème revient-il immédiatement ou met-il du temps à revenir ?

      Votre appareil est à froid ventilé, une des pièces caractéristiques de cette technologie peut-être en cause mais nous aurions besoin d’en savoir plus.
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  45. Avatar
    Zouaouimohamedtahar Le

    Ma question n a pas etait aborde mon frigo ne s ‘arrete pas comme prevu apres le changement du thermostat defectueux le frigo fonctionne bien sauf que je dois l arreste.merci pour votre presentation.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      A quelle température se met-il avant que vous l’arrêtiez ?
      Si vous remontez le thermostat, la température remonte-t-elle ?
      Il se pourrait que la sonde de température soit en cause mais n’hésitez pas à nous en dire plus sur votre appareil afin que nous puissions vous aider au mieux.

      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  46. Avatar

    Bonjour,

    J’ai un frigo encastrable Indesit B18A1D/l , acheté chez Darty il y a 4 ans. Depuis quelques mois il fait de plus en plus de bruit (on l’entend à l’autre bout de l’appartement). Bruit qui dure de plus en plus longtemps. J’ai fait appel à un dépanneur Murfy, qui n’a même pas désencastré le frigo pour voir où était le problème. Il s’est contenté de nous dire que cela devait venir du compresseur. Comment puis-je vérifier que le problème vient bien du compresseur et comment faire pour le réparer. Est-ce possible à faire soi-même (étant habitué à bricoler).
    Bonne journée
    Catherine

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Le réparateur Murfy ne vous a-t-il pas fait un devis de réparation ?
      Avez-vous payé cette visite ?
      En effet, désencastrer l’appareil sera intéressant pour voir par exemple si les silent blocs ne sont pas abîmés mais il faudra avant tout parvenir à identifier au moins à l’écoute l’origine du problème.
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  47. Avatar

    Bonjour,
    Je possède un Réfrigérateur américain HISENSE RS696N4IC1, il est de 2017, la partie congélateur fonctionne bien mais la partie frigo non, la température varie tout le temps, un coup il est à 3 degrés un coup a -3/-4 degrés, du coup il congelé mes aliments.. Il fait également un bruit de temps en temps (que quand la porte est fermée, comme un petit rugissement… Pensez vous que c’est le thermostat?
    Merci de votre réponse 🙂
    Raquel

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Le thermostat peut en effet être en cause. Ceci dit, étant un No Frost, d’autres pièces peuvent être responsables.
      Le bruit ressemble-t-il à un moteur qui aurait du mal à s’actionner ?
      Le congélateur est-il pris dans le givre ?
      N’hésitez pas à faire dégivrer votre appareil si tel est le cas et à voir si le problème persiste.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin d’en savoir plus.
      Quelle est la référence de votre réfrigérateur ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Quel problème rencontrez-vous sur celui-ci ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  48. Avatar

    Dans ma cuisine équipée depuis environ 5 ans et posée par un pro, il y a un frigidaire de la marque WhIRPOOL
    TypeClassSN-ST ARG860/A+ 50Hz Déjà 2 fois j’ai fait changer le thermostat électronique Bonjour le prix!!!! et ça recommence l’intérieur du frigo congèle…quelque fois!!!!Que puis je faire? Merci d’avance

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      N’étant plus sous garantie, il n’y aura malheureusement pas d’autres possibilité que de faire réparer l’appareil ou de changer de réfrigérateur lors de la prochaine panne.
      Êtes-vous passé par un technicien pour effectuer ces réparations ?
      A quel intervalle de temps votre réfrigérateur est-il tombé en panne ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  49. Avatar

    Bonjour
    J ai un frigo américain Samsung
    Il fait un fort bruit de fibration mais dès que l on ouvre la porte du congélateur cela s arrête
    On a nettoyer à l arrière la poussière qui s était installée mais rien ni fait
    Avez vous une solution svp
    Merci à vous

    • Avatar

      Bonjour , je viens d’acheter un réfrigérateur /congélateur de la marque COSTEL .il fait un grand bruit cela me gène un peu. Quand je le branche , en plus du gros bruit du moteur ya un petit bruit a l’intérieur on dirait une pièce qui claque mais après quelques minutes il s’arrête mais le bruit du moteur continue ( le bruit est assez fort pour moi) est ce normal ?

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour Claire,

        Dans un premier temps, essayez de décaler votre réfrigérateur du mur de 5 à 10 cm.
        Les pieds du réfrigérateur ont-ils été réglés pour que l’appareil soit bien droit ?
        Les clayettes à l’intérieur sont-elles stables ?

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      L’appareil est-il bien stable ?
      Les vibrations s’arrêtent dès que vous ouvrez la porte, car le compresseur s’arrête afin de ne pas fonctionner quand la porte est ouverte.
      Pourriez-vous le décaler légèrement du mur d’une dizaine de centimètres ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour merci pour votre retour
        C est un SAMSUNG RS50N3803 SA
        Je l ai acheté en octobre 2020
        En effet il était trop prêt du mur et derrière le congélateur en bas il y avait énormément de poussière que j ai aspiré
        Le bruit c est atténué mais pas complètement
        Et là il vient de se remettre à faire un bruit i fer la j ai cru que quelqu un utilisait une chignole
        Que dois je faire SVP
        Merci à vous

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour Myriam,

        Parvenez-vous à identifier d’où vient le bruit s’il vous plaît ?
        Est-ce plutôt en haut ou à l’arrière en bas de l’appareil ?
        Il faudrait voir si le compresseur (en bas) est en cause, où s’il s’agit plutôt du ventilateur (situé plus vers le milieu).
        Fait-il correctement du froid ?
        Pourriez-vous le débrancher une dizaine de minutes puis le rebrancher ?

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        J ai démonter l intérieur du congélateur et j ai trouvé de la glace partout
        J ai tout dégivré et remis en marche je croise les doigts ça a l air de ne plus faire de bruit mais j attend que le congélateur atteint les -20 degrés
        J espère que cela ne se reproduira pas
        Bonne journée et merci à vous

    • Avatar

      Bonjour Myriam,
      J’ai le même réfrigérateur et le même problème! Est-ce que le dégivrage a suffit à régler le problème?

      • Avatar

        Bonjour
        Il a fallut démonter le fond intérieur de congélateur il y avait un bloc de glace sur toute la surface
        Une fois déco gèle tout est rentré dans l ordre depuis tout est ok
        J espère que pour vous cela sera pareil
        Bonne journée

  50. Avatar

    Mon congélateur debout, part et arrête et ne froidi plus. Quel est mon problème, mon thermostat ou quoi? La marque est Frigidaire et le numéro de série est : WB8383 21 32. Une réponse SVP, merci.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Est-ce qu’il démarre lorsque vous le brancher pour s’arrêter de suite ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Il semble plus probable que le problème provienne du relai de démarrage ou du compresseur.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  51. Avatar

    Bonjour
    J’ai un frigo américain Samsung modèle
    RS50N3903SA.
    J’ai eu une coupure de courant pendant 5 minutes
    En suite y’a une ligne blanche qui clignote sur la plaque de commande !
    Vous savez me dire c’est quoi le problème ?
    J’ai enlever la prise j’ai laissé 5 minutes et puis j’ai remis
    Tout s’allume pendant 1 seconde et puis de nouveau la ligne blanche..
    Merci de votre aide

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
      La ligne blanche se trouve-t-elle sur l’affichage de l’appareil ?
      Le compresseur se remet-il à tourner lorsque vous rebranchez l’appareil ou est-ce que plus rien ne s’allume ?
      Savez-vous d’où vient la panne de courant ?
      Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur ?
      Si vous ne l’êtes plus, n’hésitez pas à contacter votre assurance habitation afin de savoir si cela pourrait être couvert par votre contrat.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Il semble qu’un composant de la carte de commande ait grillé entraînant ces problèmes.
      Souhaitez-vous le faire réparer ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  52. Avatar

    Bonjour,
    J’ai un réfrigérateur USA congélateur LG GW-L208FLQA M+ de 2010. La paroi extérieure coté congélateur suinte bcp et l’autre côté (frigidaire) la paroi est sèche. Dois je appeler un réparateur? Merci pour vos conseils.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      La température à l’intérieur du congélateur est-elle bonne ?
      Y a-t-il des meubles ou électroménager à côté de celui-ci ?
      Un réfrigérateur est un appareil entièrement hermétique, et aucune trace d’eau ne devrait y être présente.
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      N’hésitez pas, en effet, à contacter un technicien si vous voyez des changements sur votre appareil comme une perte de température, du givre anormal etc.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  53. Avatar

    Bonjour,

    J’ai fait venir un réparateur pour mon vieux frigo. C’est clairement le thermostat qui est mort mais ils disent que la pièce n’est plus fabriquée et épuisée.
    Alors oui, d’accord, c’est un (très) vieux frigo (Brandt Sphéris RD5280A), mais tout le reste marche encore très bien.
    Vais-je devoir changer de frigo parce qu’une petite pièce a rendu l’âme ou existe-t-il des alternatives ?

    Phil.

      • Avatar

        Bonjour,

        Pour mon frigo, la pièce trouvée chez Spareka semble convenir mais le réparateur refuse de la commander.
        Ils prétendent m’avoir répondu par mail alors que je n’ai rien reçu, et après quelques vains échanges téléphoniques, j’ai la très nette impression qu’ils cherchent à me balader.
        Alors un conseil pour tous ceux qui me lisent : évitez Satisfix, en tous cas sur Lyon. Ils sont gentils comme tout mais dès que le fric est encaissé il n’y a plus personne.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Merci pour votre retour.
        N’hésitez pas à demander à votre technicien de vous renvoyer le mail.
        Vous a-t-il expliqué oralement son refus de prendre cette pièce ?
        N’hésitez pas à voir tout de même avec Spareka s’il s’agit bien de la bonne pièce si vous souhaitez tenter cette réparation.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  54. Avatar

    Bonjour,

    J’ai un frigo combiné ariston hot point a froid ventilé acheté il y a 18mois
    Il a fait disjoncter mon compteur éléctrique je l’ai rebranché sur une autre prise et pareil tout saute
    le cable ne semble pas détérioré.
    Cela vaut -il la peine d’appeler un service de dépannage ? l’appareil a-t-il rendu l’âme ?

    Merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Si vous avez acheté votre appareil neuf il y a 18 mois, cela signifie qu’il est encore sous garantie et mieux vaut donc contacter le SAV de votre revendeur qui prendra en charge cette réparation.
      Ne faites rien vous-même qui pourrait annuler cette garantie.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  55. Avatar

    Bonjour;

    Frigo de marque Valberg,

    Il fonctionnait parfaitement avant mon déménagement.

    Mais depuis que je l’ai déménagé ( allongé ) et je l’ai rebranché 20 heures après mon déménagement, il ne fonctionne pas.

    Pas de refroidissement ni à la partie congélateur ni à celle du frigo et code erreur De et on .

    Que puis je faire ?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Le trajet a-t-il été long lors du déménagement ?
      Le compresseur se déclenche-t-il ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  56. Avatar

    Bonjour,
    Nous avons un refrigrérateur congélateur Haier CFE629CWE (congélateur en bas).
    Le frigo ne faisait plus de froid mais le congélateur a toujours fonctionné. Nous avons vidé le frigo, on l’a déplacé, aspiré l’arrière. Après quelques jours le frigo s’est remis à faire du froid. Pensez-vous que ce soit pérenne ou avons-nous un risque qu’il arrête complètement de fonctionner ?

    D’avance merci pour votre réponse !

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Il est possible que le problème soit durant quelques temps réparé.
      Les appareils à froid ventilé nécessite malgré tout un entretien. Celui-ci ayant été fait, il devrait pouvoir refonctionner normalement.
      Si le clapet permettant de faire passer le froid du congélateur au réfrigérateur était bloqué par de la glace, ce problème peut arrivé, il peut alors être résolu désormais.
      Il est malheureusement impossible de prévoir les pannes des appareils.

      N’hésitez pas à nous recontacter en cas de récidive.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  57. Avatar

    Bonjour,
    J ai un frostig bcf 228/64 encastrable acheté en 2014 chez ikea.
    J ai le voyant rouge du thermostat qui indique que le frigo ne refroidis plus et efffecticement il ne refroidit pas. J ai nettoyé le frigo, je l ai vider.
    J ai tester la continuer du compressseur sur els 2 bornes et ca semble ok. J’ai remplacer la piece de demarrage du compressseur car elle semblait brûlée.
    Mais ca ne refroidi tjs pas. Quels sont les pistes svp ?
    Merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Étant donné l’âge de votre appareil, il est possible qu’il ait besoin d’un rechargement de gaz ou qu’il y ait une fuite sur le compresseur.
      Il faudra donc faire intervenir un technicien qui pourra trouver la fuite ou le recharger si besoin.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Je reviens sur le commentaire du 7 novembre.
        J’ai déposé l appareil a un technicien pour un devis. Il m’annonce 400e car d’aprez lui il faut remplacer le compresseur.
        Connaissez vous un endroit en ile de france ou les reparations sont moins cher ?
        N’hesitez pas a partager un contact ou une adresse.
        Merci

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Étant en île de France, n’hésitez pas à contacter la société Murfy par exemple.
        La main d’œuvre y est à priori moins onéreuse.
        Cependant, si les pièces sont chères à l’achat, le devis ne sera que très légèrement moins élevé.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour,
        Vu le prix proposé et l’age de l’appareil, J’ai finalement preferer en acheter un autre d’occasion.
        Merci pour votre aide.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        En effet, sur les appareils anciens, un remplacement par un appareil récent souvent plus économe au final est la meilleure solution.
        Merci pour votre retour.
        N’hésitez pas à nous faire un retour sur l’appareil que vous avez acquis d’ici quelques temps.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  58. Avatar

    Bonjour,
    J’ai un Schneider SCRC771ASS (réfrégirateur-congélateur combinés, encastrable, froid statique) de 2ans et demi. La partie congélateur fonctionne normalement mais la partie frigo ne fait plus de froid. J’ai modulé le thermostat, vérifié les joints, fait dégivrer l’ensemble, sans succès.
    J’ai fini par le désencastrer, et la température a légèrement baissé dans la partie frigo mais ça n’est toujours pas satisfaisant d’autant que le thermostat est au maximum.
    J’ai l’impression que le compresseur fonctionne en continu.
    Qu’en pensez-vous ?
    Merci d’avance,
    Cordialement,

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous dans un premier temps faire dégivrer l’appareil s’il y en a dans la partie congélateur ?
      Les joints de portes sont-ils en bon état ?
      Pourriez-vous nous donner les températures exactes dans les deux compartiments s’il vous plaît ?
      Si vous l’entendez fonctionner en continu, cela peut vouloir dire deux choses, le thermostat est cassé mais dans ce cas, votre appareil devrait faire trop de froid ou votre appareil manque de gaz ou à une fuite et dans ce cas, il devrait perdre en température au fur et à mesure.
      Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  59. Avatar

    Bonjour
    Mon frigo ne fonctionne plus mais le bac a légumes refroidi quand même ainsi que le congélateur.
    Je l ai débrancher mais rien a faire et la garantie est a peine dépasser 😪 ….
    Pensez vous que s est réparable ou ….
    Merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Afin de vous aider au mieux, nous aurions besoin d’en savoir plus.
      Quelle est la référence de votre appareil ?
      Pourquoi pensez-vous que l’appareil ne fonctionne plus si le bac à légumes ainsi que le congélateur sont froids ?
      A quelles températures sont-ils ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar
        Damanet Nathalie Le

        Bonjour merci pour votre réponse tout d abord mon frigo est un Whirlpool W792110X mon thermostat est sur 4 je l ai changer plusieurs fois de degré étaient laisser passer bref tout ce qui était possible et donc le haut du frigo n est pas refroidi et je ne comprend pas car le bac a légumes est froid pas comme d habitude mais froids quand même très bizarre …

        Bonne journée 😊

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Depuis combien de temps l’avez-vous ?
        Y a-t-il du givre dans la partie congélateur ?
        Votre appareil est un no frost. C’est à dire que le froid est fait dans le congélateur puis est envoyé dans le réfrigérateur via un petit volet électrique placé entre les deux.
        S’il est pris dans la glace ou bloqué, il ne pourra plus refroidir.
        D’autres pièces peuvent aussi être en cause.
        Le joint de porte du réfrigérateur est-il en bon état ?
        Pourriez-vous dépoussiérer l’arrière de votre réfrigérateur ? La poussière peut empêcher l’appareil de refroidir correctement.
        Entendez-vous le ventilateur de l’appareil fonctionner ?
        D’autres pièces peuvent créer ce problème mais un technicien sera nécessaire pour contrôler le fonctionnement de ces pièces.

        N’hésitez pas à faire ces premier contrôle et à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin d’en savoir plus.
      Quelle est la référence de votre appareil ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Passe-t-il constamment de 1 à 15°C ?
      Pourriez-vous vérifier le joint de porte s’il vous plaît ? Est-il en bon état, non fissuré ou décollé ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de plus d’informations.
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Quelle est sa référence ?
      Pourriez-vous le débrancher durant un dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  60. Avatar

    mon réfrigérateur ne reprend pas le cicle normal une foie la boite pleine de glacons, pendant quelques jours apres il ne fait plus de glacons????? appareil sous garantie, dépanner plusieurs foies.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Si cette panne est récurrente, n’hésitez pas à voir avec votre revendeur pour une nouvelle intervention ou pour un échange.
      Quelle est la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  61. Avatar

    Problème de claquement un peu variable.
    Problème de sifflement très dense comme un chant tutélaire avec des variations d’intensités
    Nuisibles à la continuité du sommeil .cause une fatigue difficile à surmonter.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Parvenez-vous à identifier à quel niveau provient ce son ? A l’arrière ? En bas ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  62. Avatar

    Bonjour,

    J’ai un réfrigérateur whirlpool Wrf532snbm01. Je ne sais pas précisément le nombre d’années qu’il a puisque je l’ai acheté usagé. Mon thermostat frigo est à 4 et celui de mon congélateur à 6. Il y a 3 semaines j’ai eu une panne de courant et mon réfrigérateur n’a pas reparti. La lumière fonctionne bien, mais il ne fait plus aucun bruit et il y a un genre de bruit d’écoulement, mais rien ne coule. Il ne semble plus refroidir non plus. Je l’ai débranché, j’ai attendu plus ou moins 5 minutes et je l’ai retranché. Tout a reparti. Le lendemain il a cessé de faire du bruit à nouveau avec le même bruit d’écoulement. J’ai refais la même chose. Il est reparti. Hier, il a encore décidé de s’arrêter. J’ai refais le même processus, mais 20 minutes plus tard il a encore arrêté. Dois-je m’inquiéter, changer une pièce ou autres ?

    Merci beaucoup

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Votre appareil semble en effet rencontrer des difficultés.
      Le bruit d’écoulement n’est à priori pas un problème, puisqu’il doit provenir du circuit frigorifique.
      Le compresseur se met-il en route lorsque vous le redémarrez ?
      Il faudrait parvenir à identifier si le problème provient du thermostat, du compresseur ou de la carte électronique.
      Le câble d’alimentation est-il en bon état ?
      Selon l’origine de la panne, il est possible qu’il y ait eu une surtension qui a pu endommager votre réfrigérateur.
      Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à contacter un technicien via le SAV d’un revendeur ou d’un professionnel.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  63. Avatar

    Bonjour j’ai mon frigo américain après avoir fait une recharge elle fonctionne bien mais à une différence à un certains moments elle cause un bruit cassante puis elle s’arrête et reprend après seule quel peut être son problème ?

  64. Avatar

    Bonjour, Mon frigidaire ne faisait plus de froid, après l’avoir débranché une nuit il refonctionne. Dois je m’inquiter ?
    Merci pour votre retour

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Il n’y a pas forcément lieu de s’inquiéter pour le moment, si la porte est restée ouverte trop longtemps sans que vous fassiez attention, il a pu se mettre en sécurité pour éviter de trop fonctionner.
      Dans ce cas, seul un débranchement peut le refaire fonctionner, comme vous l’avez fait.
      Quelle est la référence de votre appareil ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  65. Avatar

    Bonjour,
    J ai acheté un Ariston Hotpoint h8 A1E X il y a 3 ans. Il ne fonctionne plus et le réparateur a changé le relais de démarrage mais le problème persiste. Le frigo ne fait aucun bruit. Le réparateur préconise de le changer.
    Selon UFC que choisir la durée moyenne de ce genre d appareil est de 13 ans.
    Avez vous une idée de la panne et quel est la possibilité de recours auprès du fabricant.
    Merci
    Dans l attente de vous lire.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Quel problème rencontrez-vous sur celui-ci ? Quel problème rencontre le compresseur ?
      Pour le moment, vous avez payer un réparateur et il se doit de faire une réparation ou d’estimer l’appareil définitivement irréparable.
      Sur ce type d’appareil, on estime plutôt la durée de vie à 7 ans.
      Malheureusement, une fois la garantie expirée, vous n’avez plus de recours auprès du fabricant.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  66. Avatar

    Bonjour,
    mon frigo américain Samsung RSj1 H1 s’est éteint. Plus d’affichage lumineux du panneau de commande, le frigo ne fonctionne plus ! Cela fait suite à une instante utilisation de la machine à glaçon, qui ne voulait pas donner de glaçon…
    PB de fusible dans le frigo ?
    Merci pour votre retour

  67. Avatar

    j ai un réfrigérateur Maytag j’ai un problème mes aliments gèle coté réfrigérateur. Que faire pour remédier le problème et mon coté congélateur qui es munie de glace distributeur lui la glace ce fait plus . fait fonctionner et ces l’eau qui coule par conte le distributeur a l’eau fonction par le passé j’ai eu un problème lui aussi le mécaniste a gelé.
    merci

  68. Avatar

    Bonjour
    Mon frigo ne fait plus de froid ..
    J’ai l’impression que le compresseur tente de démarrer et se coupe aussitôt….
    Si vous avez un conseil ou une astuce pour réparer 😉🙏
    Cordialement
    Thierry

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Le relai de démarrage du compresseur peut être en cause.
      La lumière s’allume-t-elle dans l’appareil ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  69. Avatar

    Bonjour j’ai un frigidaire Gallery , et du côté du frigo ne refroidi plus et je n’ai plus de glace non plus
    Nous avons tous nettoyé, le thermostat du côté du congélateur à déjà été changé, il y a de cela environ 2 ans
    Merci de m’aider

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      A quelles températures est-il dans le congélateur et dans le réfrigérateur ?
      Entendez-vous le compresseur fonctionner ?
      Nous aurions besoin de connaître son type de froid afin de pouvoir vous aider au mieux.

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  70. Avatar
    Julie Durocher Le

    Bonjour
    J’ai remplacé mes ampoules de mon réfrigérateur mais ce n’étaient pas le problème. Mes lumières allument par intermittence. Quand j’appuie sur l’interrupteur, elles se ferment normalement. Comment puis-je le régler pour que mes lumières soient toujours allumées en ouvrant le frigo ?

    Merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Fonctionne-t-il normalement hormis ce problème de lumière ?
      Lorsque vous refermez la porte, la lumière s’éteint-elle ?
      Il n’est pas exclu que l’interrupteur soit en cause s’il y a un léger problème de contact.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  71. Avatar

    Bonjour, merçi pour les informations . J’ai un frigo neuf il a 11 mois que je l’acheter, je l’arrêté un mois de mon vacance quand j’ai rentré je le mis en fonctionnement mais refroidie pas tous les voyant allumé comme avant mais il se fonctionne pas, j’ai bien regardé vérifier malheureusement il a pas activé.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Votre appareil a été acheté depuis moins de deux ans.
      Cela signifie que vous êtes toujours sous garantie.
      Ainsi, mieux vaut ne rien faire vous-même et contacter directement votre revendeur qui enverra un technicien à votre domicile effectuer diagnostic et réparation.
      Ceci est un droit que vous avez avec l’achat de l’appareil, n’hésitez pas à en profiter.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  72. Avatar

    Bonjour
    Mon immeuble constitué de petits studios est très bien isolé thermiquement, d’où les moindres sources de chaleur le transforment en serre tropicale à 27° tout l’été, ce qui est particulièrement désagréable. Les 2 sources de chaleur parasites identifiées sont les tuyaux d’eau chaude (plus de 65°, restent à isoler à l’aide de manchons), et les frigos de type petit frigos taille basse dont bon nombre peuvent avoir 50 ans et qui sont tous poussés sous le plan de travail parfois à fond et sans espace pratiquement sur le côté, au dessus ou en dessous. J’ai vu votre conseil que je viens de suivre de décoller le frigo du mur. Parmi les idées suivantes, veuillez les classer par ordre d’efficacité si possible un peu chiffrées: remplacement par frigo ventilé de classe a+ à a+++, percement d’un trou dans le plan de travail avec grille, permettant une meilleure ventilation vers la bouche VMC située en haut de la pièce mais à l’autre bout du plan de travail, ajouter une conduite dédiée spécialement entre l’espace derrière le frigo et le VMC?
    Cordialement, Arthur
    PS: Comme vous le voyez, la motivation première de l’achat d’un frigo de classe A à A+++ peut devenir non pas seulement d’économiser un peu l’électricité, mais surtout d’éviter une source de chauffage parasite (à méditer aussi par votre service commercial par ce temps de canicule, et cette époque de réchauffement climatique…).

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Merci pour votre commentaire.
      En effet, si le réfrigérateur est âgé, la meilleure solution sera de le changer quoi qu’il arrive. Tout d’abord pour éviter cette diffusion de chaleur inutile, mais aussi comme vous l’avez dit pour pouvoir réaliser des économies mais aussi pour vous séparer d’un appareil qui peut potentiellement fonctionner au gaz fréon, un gaz controversé et bientôt interdit car extrêmement polluant.

      Selon la place réelle entre le frigo et les parois environnantes, des trous et autres gaines ne seront pas nécessaires. Le réfrigérateur sous plan est censé être utilisé comme ceci, l’important étant de laisser de la place à l’arrière pour permettre au condenseur de respirer. De même un dépoussiérage régulier peut être utile pour lui permettre de ne pas surchauffer.
      Je me permets de vous fournir quelques informations concernant l’achat d’un nouvel appareil.
      Tout d’abord, vous trouverez ci-joint notre tops 7 des mini-frigos qui vous donnera une idée du marché actuel :
      https://www.electroguide.com/top-7-meilleurs-mini-frigos
      Il est aussi à considérer que les étiquettes énergies ont changé depuis 2021 afin de réétalonner les appareils et éviter les A+(++), ainsi, vous trouverez énormément d’appareil en D, E, ou F. Il ne consomme pas plus que les A+ mais sont identifiés différemment.
      https://www.electroguide.com/la-nouvelle-etiquette-energie-2021
      Si vous souhaitez un conseil plus spécifique pour un achat éventuel, n’hésitez pas à nous en dire plus sur votre budget et sur la taille de la niche afin que nous puissions vous aider au mieux.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  73. Avatar

    Bonjour, j’ai un frigo marque Haier HRZ-176AA, sur lequel le propriétaire a vissé un papier comme du carton qui se décompose peu à peu. Les plaques chauffantes de la cuisinette sont posées dessus. Ce frigo est un chauffage à lui tout seul, rendant insupportable et invivable mon studio dès que la température atteint 25° à l’extérieur.
    Une forte odeur de gaz se dégage très perceptible en été. Je l’ai tiré de 15cm un peu vers l’avant pour aérer mais ça ne change rien. À quoi est dû la chaleur dégagée par le frigo ? Merci d’avance

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Sur quelle partie est vissée le carton ?
      Un réfrigérateur est un appareil étanche, le moindre trou l’abîme.
      Votre appareil est à changer, la chaleur et le gaz sont dû aux trous.
      Le carton est sans doute un isolant, mais il n’est pas question de le visser à la paroi de l’appareil où sont situés les résistances et circuit frigorifique.
      Si le réfrigérateur est inscrit sur votre bail, l’achat est à faire prendre en charge par votre propriétaire.

      N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  74. Avatar

    Bonjour,
    il y’a quelques jours, j’ai remarqué que le bac de récupération d’eau de mon frigo débordait. Le congélateur ne congelé plus correctement les aliments. J’ai donc débranché le réfrigérateur, dépoussiérer la grille à l’arrière, et remis en marche. Ensuite, le congélateur s’est remis à congeler les aliments, mais le réfrigérateur fonctionne désormais en permanence, et le compresseur est brulant. J’ai appelé la marque de mon réfrigérateur, ils m’ont préconisé de débrancher le réfrigérateur 24h pour le faire dégivrer, chose faite. Mais rebelote aujourd’hui, il tourne en permanence, et le compresseur devient rapidement brulant encore une fois… Je ne sais pas si c’est du au forte température en ce moment, mais du coup je n’ose plus laisser brancher le réfrigérateur, par peur qu’il claque ou incendie du à la surchauffe du moteur. Pourriez vous me dire si il y’a autres choses que je puisse vérifier dessus ?
    Merci.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Nous aurions besoin de connaître son mode de fonctionnement.
      Un réfrigérateur ventilé n’aura pas les mêmes problèmes qu’un statique.
      Les fortes chaleurs sont en effet dures à supporter pour les réfrigérateurs et ayant été dégivrer, il va falloir qu’il fonctionne suffisamment pour descendre en température.
      Sur une période ou vous êtes chez vous, essayez de le brancher durant au moins 12h afin de voir s’il refroidit ou s’il ne fait plus rien.
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Lorsque l’appareil tournait en permanence, à quelles températures était-il ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour, le modèle de mon frigo est Beko DPA540, à froid statique il me semble, avec congélateur. Nous l’avons acheté en 2017/2018, donc il n’est pas vieux. En attendant votre réponse, nous l’avons laisser débrancher une fois de plus pendant 48h. Au démarrage le compresseur tourne et devient rapidement brulant, est ce normal qu’ils soient aussi chaud, et qu’il ne fasse pas de pause même après le démarrage ? Je n’avais pas mis de thermomètre dans le frigo, là il y’en a un dans un verre d’eau. Nous l’avons brancher sur un programmateur mécanique 16A, pensez vous que ce soit une bonne idée ? Pour faire refroidir un peu le compresseur. Car il ne fait pas de pause depuis que nous l’avons brancher (branchement vers 19h30, et pas de pause dans les 2h qui ont suivi)
        Cordialement

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Lors du branchement de l’appareil, il est normal que le compresseur ne s’arrête pas, il tente de descendre en température et son moteur à besoin de fonctionner.
        Il faudra avant tout veiller à sa température.
        Il se peut que le bac se soit rempli si l’appareil avait plus de givre que d’habitude à l’intérieur.
        Avec les températures actuelles, la moindre ouverture de porte crée du givre sur les parois du fond. Si la porte reste fermée durant quelques temps, la régulation se fait et le givre fond pour s’évacuer vers le bac. Si l’eau n’a pas eu le temps de s’évaporer, ce problème peut survenir mais il ne doit pas être récurrent.
        Ainsi, veillez avant tout à la température intérieur, un thermomètre comme celui-ci est suffisant :
        https://www.boulanger.com/ref/8006984

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        J’ai oublié de vous préciser que oui, une fois qu’on le branche, il refroidit au bout de quelques heures. Suffisamment je ne sais pas, mais je verrais dans les heures qui suivent avec le thermometre

      • Avatar

        Bonjour, je reviens pour mon frigo congélateur Beko DPA540. Il est rebrancher depuis hier 19h30. Il tourne toujours sans faire de pause, le compresseur est toujours très très chaud. Il fais du froid, le congélateur est à -12 degres (température prise avec un thermomètre d’intérieur, en bois, car je n’en possède pas pour frigo) et la température dans le frigo est de 4 degres (thermomètre posé au dessus du bac à legumes). Est il normal que le compresseur tourne sans arrêt une fois la température atteinte svp ?

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour Lalaimia Magali,

        La température est encore un peu faible dans le congélateur qui devrait être à -18°C. Donc s’il essai encore de baisser, rien d’anormal à ce que le compresseur continu de fonctionner mais en effet oui, une fois à température, atteinte, le compresseur est censé faire une pause.
        Pourriez-vous vérifier le joint de porte de votre congélateur s’il vous plaît ? Est-il en bon état ?
        Avez-vous actuellement des températures au dessus de 38°C là où est entreposé l’appareil ?
        Il est possible que le thermostat soit en cause ou qu’il y ait une perte de fluide frigorigène mais nous vous conseillons de faire les vérifications précédemment citées avant de vérifier ce qui sera le plus compliqué à réparer.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  75. Avatar

    Bonjour,

    Un jour de très forte canicule, j’ai ouvert la porte de mon réfrigérateur encastrable de marque SHOLTES et le thermostat a sauté dans un claquement sec.
    J’ai débranché la prise du frigo pour la rebrancher sur une autre prise.
    Le frigo s’est remis en marche avec l’éclairage du frigo mais l’appareil ne fait plus de froid.
    Merci de m’indiquer d’où vient cette panne.
    Bonne journée

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Le compresseur fait-il du bruit ou est-il chaud ?
      Si le compresseur a sauté, il se peut qu’il soit directement en cause.
      Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  76. Avatar

    Bonjour,

    Depuis 2 jours, mon frigo-congélateur de marque whirpool âgé de 5 ans ne fait plus de froid, j’entends un bruit d’eau qui coule continuellement.

    Le bac plastique transparent en haut du compresseur à de l’eau et le compresseur est très chaud.

    Je l’ai débranché et compte le rebranché dans 15 minutes.

    Aidez-moi s’il vous plaît je suis inquiète pour mon frigo

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Le compresseur tourne-t-il en permanence ?
      Au niveau de se bac, il y a un tuyau qui permet à la condensation de s’évacuer. Pourriez-vous essayer de le nettoyer ou de vérifier qu’il ne s’est pas bouché ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  77. Avatar

    Bonjour, j’ai un frigo / congélateur Samsung de model : RB29FEJNDSA et de référence : 0S844ABMC00006X
    Le congélateur fonctionne très bien mais la parti frigo ne refroidit plus , suite a un appel de Samsung j’ai débranché 30seconde puis rebrancher et attendue 3 heures que la température se stabilise mais toujours rien ! Tout ceci arrive bien évidemment 3 mois après la fin de garantie

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Votre réfrigérateur est-il pris dans la glace dans la partie congélateur ?
      Si tel est le cas, il faudrait que vous puissiez le faire dégivrer entièrement en le vidant et en le débranchant durant au moins 24h.
      Sur les No-Frost, il y a une petite trappe qui permet de faire passer le froid du congélateur au réfrigérateur, si celle-ci est gelée, le froid ne passe plus.
      Il s’agit là de la première démarche à faire sans avoir recours à un technicien.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  78. Avatar

    Bonsoir,

    Nous avons un réfrigérateur combiné ERCVE190-60v2 de chez Boulanger acheté neuf en 12/2020. Garantie 5 ans.
    Jusqu’ alors pas de soucis mais depuis quelque temps, le compartiment du haut le réfrigérateur ne refroidit plus en-dessous de 12c même en fonction forcée …

    Je l’ai éloigné du mur 10/15 cms, peu de saleté mais nettoyé quand même … vérification du bac à eau RAS.
    Ce qui est bizarre c’est quand on l’a mis en mode forcé normalement il fait plus de bruit et là … rien et toujours 12c en haut comme en bas du réfrigérateur.

    Merci de votre retour SVP

    Cordialement

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      N’hésitez pas à contacter le SAV de Boulanger pour faire fonctionner votre extension.
      Il se peut que l’air circule moins bien entre le congélateur et le réfrigérateur.
      Si le congélateur est pris dans le givre, mais décongeler votre appareil, cela peut être suffisant.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  79. Avatar

    Bonjour J’ai un réfrigérateur Frigidaire Galery, il y a de l’eau qui coule d’un petit réservoir sur la paroi du fond dans le haut quand je bouge le réfrigérateur ça déborde et coule le long jusqu’en bas en dessous des bacs à légumes.
    Merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Le drain de votre réfrigérateur semble être bouché. L’eau présente est la condensation produite par votre réfrigérateur et est donc normale mais elle devrait s’écouler vers un bac présent à l’arrière sur le compresseur de l’appareil.
      Pour déboucher ce trou, glissez un petit fil de fer ou un petit goupillon afin d’enlever la partie qui bloque le trou puis versez un petit verre d’eau très chaude dans ce trou afin de le dégager complètement.
      Le problème devrait alors être réglé.

      N’hésitez pas à faire cela et à revenir vers nous.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  80. Avatar

    Bonjour,

    J’ai un souci avec mon frigo il ne fait plus de froid pourtant je l’ai mis au max mais on entends un bruit derrière genre un bruit de roulement

    que dois je faire svp

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Pourriez-vous le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
      Pourriez-vous en profiter pour nettoyer l’arrière de votre réfrigérateur ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  81. Avatar

    Bonjour,
    Le combiné frigidaire/congélateur hotpoint ariston XH9T3ZXOJZH me fait disjoncter le compteur et ce qui est incroyable c est tous les jours à la même heure à 12h d intervales.
    Je vous envoie ce commentaire parce que j ai besoin d aide et je suis sûre que c est le combiné qui, lui fonctionne bien pour le moment.
    Merci
    Cordialement

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Y a-t- il un lancement d’un autre appareil à ces heures précises ? Un lave-linge, une climatisation etc.
      Pourriez-vous nous donner la capacité de votre compteur ? Cela sera indiqué sur votre facture d’électricité. Elle devrait être affichée en kVA. (6kVA, 9kVA etc.)
      Pourriez-vous essayer de le brancher sur une autre prise ?
      Fait-il correctement des cycles marches/arrêts avant de disjoncter ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  82. Avatar

    Bonjour,
    J’ai un frigo américain Whirlpool WSF5574A. Nous avons constaté une fuite d’eau en bas du frigo et il s’avère que c’est l’alimentation en eau du bac à glaçon qui reste ouverte en continu. J’ai l’impression que la fermeture automatique de cette arrivée d’eau qui ne fonctionne plus. Est-ce que la source du problème est électronique ?
    Merci d’avance et bonne journée

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Dans un premier temps, avez-vous vérifier les différents joints de l’alimentation en eau ?
      Il semble plus probable qu’une pièce ne soit plus étanche et laisse passer l’eau.
      Si vous êtes sous garantie, contactez directement votre revendeur.
      Sinon, il faudra trouver d’où vient cette eau, car un simple joint pourrait être en cause.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  83. Avatar

    Bonjour j’ai un frigo whirlpool w11208457 À neuf d’un ans et demi garanti vien de terminer il avais commencé à geler les aliments dans le frigo pendant 1 mois et maintenant il ne refroidit plus du tout du congel au frigo le moteur tourne bien mais aucun refroidissement et il est connecter à côté d’une machine à eau peut-être que sa a cause un problème, auriez-vous une idée du problème ?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      En général ce type de problème s’apparente à un défaut de thermostat.
      Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
      Qu’est-ce que la machine à eau présente à côté de lui ?
      Parvenez-vous à modifier le thermostat de l’appareil ?
      Le compresseur est-il chaud/bouillant ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  84. Avatar
    Pires frederic Le

    Bonjour ,je rencontre un problème avec mon frigo whirlpool wsc5541n ,ce dernier fonctionne normalement,le congel et le frigo sont a bonne température,mais lorsque je le débranche,et essaie de le rebrancher ,il me fait tout disjoncter et ce sur n\\\’importe quel prise ,je sèche complètement.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Le câble d’alimentation est-il en bon état ?
      Est-il correctement relié sur le réfrigérateur ?
      Si un câble est légèrement abîmé ou dévissé du boitier le reliant à l’appareil, cela peut se produire.
      Depuis combien de temps avez-vous votre réfrigérateur ?
      Si vous le branchez avec le compteur éteint et que vous rebranchez le compteur, est-ce que la prise disjoncte ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  85. Avatar
    Gabtni Houcem Le

    Mon frigo Samsung est s’arrêté car j’ai oublié sa porte ouverte pendant une nuitée donc c’est probablement a cause de ça .
    j’ai essayé de la débranché du courant avec la porte ouverte pendant 30min mais le problème persiste !!!!!

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous votre réfrigérateur ?
      Pourriez-vous nous donner sa référence ?
      La lumière s’allume-t-elle ?
      Lors d’oubli de ce type, le réfrigérateur se met normalement en effet en sécurité et cesse de fonctionner.
      N’hésitez pas à le laisser débrancher plus longtemps (1h ou 2h) puis rebranchez-le.

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  86. Avatar

    Bonjour,

    Depuis quelques mois, à intervalles espacées, une senteur genre métallique extrêmement désagréable apparaît et s’étend partout dans la maison, et cela peut durer à date de un à deux jours, puis le tout redevient normal. Je soupçonnerais la section ¨condensateur¨ ?
    Merci de vos commentaires,
    Pégé

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Afin de vous aider au mieux, nous aurions besoin d’en savoir plus.
      Quelle est la référence de votre appareil ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Sa température est-elle bonne ?
      Parvenez-vous à identifier la source de l’odeur ? (lieu de provenance environ)

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour Emmanuel,

        Mon réfrigérateur est de marque Frigidaire, modèle #Type 3, FFTR1515l*.
        Il date de 11 ans; les températures sont normales et sans problème.
        Un technicien a récemment ouvert les deux panneaux des deux sections avant, les vérifier, nettoyer et refermer sans trouver de défectuosité et il faut souligner qu’a sa venue, la senteur en question était disparue depuis quelques jours, car comme mentionné déjà, cette senteur est à intervalles espacées de plusieurs jours.
        Lorsque cette senteur apparaît, elle semble provenir des deux sections avant, et à déjà fait sa propagation dans la maison.
        Ayant fureté quelques peu sur Internet, un texte mentionnais le module du condensateur qui, d’après moi, peut surchauffer temporairement, pour une raison quelconque, et occasionner cette senteur métallique, et son auteur soulignait qu’a se moment-la, dis connecter le frigo durant quelques minutes puis le reconnecter, et cela semble avoir fonctionné une première fois tout récemment, mais sans être certain que cela provenait de cette astuce ?
        Merci pour vos commentaires, et au plaisir,
        Pégé
        Saguenay

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour Pégé,

        A priori, oui la résolution du problème provient bien de cette astuce. Si l’odeur de métal provient d’une surchauffe, en débranchant votre appareil vous mettez un terme à cette surchauffe et réinitialiser l’appareil.
        Cette manipulation peut fonctionner un certain temps mais la panne devrait finir par être totale. Attention cependant, s’il s’agit bien d’une surchauffe, il peut y avoir un danger si cela venait à se produire durant votre absence.
        Il pourrait être intéressant de faire diagnostiquer la pièce en question et de la changer si possible. En sachant cependant que sur un appareil de cet âge, la réparation peut ne pas être intéressante.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  87. Avatar

    je possède depuis novembre un frigo americain samsung, qui fait trop de froid dans le réfrigateur; Un depanneur DARTY est passé et m’explique qu’il n’y a rien à faire, c’est un problème electronique. Le frigo est réglé à 7 degrés, et souvent il y fait 2 degrés, et parfois descend à moins 5 degrés.
    Quelqu’un a t il le meme problème. Que faire ?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Si selon le technicien il s’agit d’un « problème », n’hésitez pas à demander un échange auprès de Darty.
      Le réfrigérateur doit fonctionner exactement comme il est indiqué dans la notice. Si tel n’est pas le cas, une action doit être menée.
      Recontactez le SAV Darty et expliquez-leur que votre réfrigérateur représente un danger. Votre appareil descendant à -5°C, les aliments gèlent puis dégèlent etc. Cela entraîne la création de bactéries qui peuvent être dangereuses pour la santé.
      N’hésitez donc pas à exiger le remplacement de l’appareil si aucune réparation n’est possible.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant si votre dossier n’avancent pas car Darty doit agir.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      S’agit-il d’un frigo Valberg ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Si vous avez déménagé avec celui-ci, une fois l’installation faite, avez-vous bien attendu entre 6h (transport debout) à 24h (transport couché) ?
      Pourriez-vous nous donner sa référence ?
      Quel code erreur vous affiche-t-il ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  88. Avatar

    Bonjour. Jai un frigo Amica et depuis quelques jours, je remarque des gouttes de condensation sur le frigo, et non à l’interieur. Il faut à chaque fois nettoyer. J’aimerai savoir si c’est normal

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Où se situent exactement ces gouttes ?
      Si celles-ci se situent à l’extérieur, non ce n’est pas normal.
      Si vous venez de l’acheter, contacter directement votre revendeur qui fera intervenir un technicien.
      La température intérieure est-elle bonne ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  89. Avatar

    Bonjour,
    Mon frigo tout neuf classé À a fait explosé ma facture électrique mensuelle (x4!). Je voudrais savoir s’il est réparable ou si je dois directement penser à le faire remplacer. Merci de votre aide

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Votre appareil étant neuf, il faudra faire intervenir votre revendeur qui décidera de ce qu’il faut faire.
      Le plus intéressant serait d’avoir vos factures d’électricité comme preuve de cette surconsommation afin de montrer que le réfrigérateur est en cause et qu’il ne s’agit pas d’un autre appareil.
      Ce type de problème étant difficile à identifier, le revendeur n’échangera à priori pas directement l’appareil, mais préfèrera comprendre et résoudre le problème.
      Si vous souhaitez déterminer plus efficacement la consommation de votre réfrigérateur, il existe ce type d’appareil, sur lequel vous pouvez brancher votre réfrigérateur :
      https://www.castorama.fr/controleur-de-consommation-electrique-lap/5059340051376_CAFR.prd

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  90. Avatar

    Bonjour,

    J’ai un probleme sur mon refregirateur BEKO SMART RDNE535E30DZXBN, il tombe en panne à cause de la carte mere, et à chaque fois que je la change, il marche presque 3 jours et tombe en panne à nouveau.
    J’ai changé 3 cartes jusqu’à maintenant 🙁
    pouvez-vous m’aider SVP?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Quels problèmes rencontre-t-il lorsqu’il cesse de fonctionner ?
      S’arrête-t-il complètement ?
      Est-ce un problème de température ?
      Le compresseur tourne-t-il ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Il peut y avoir plusieurs cause. La plus courante est une fragilisation de la clayette à force de poser des aliments dessus, notamment des pots en verre par exemple.
      Il se peut aussi que votre appareil soit très froid et que le contact avec un aliment encore chaud l’ait fait réagir ainsi.
      N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil, il est possible de changer seule cette pièce pour peu de frais.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      A la suite du E, voyez un chiffre ou une autre lettre ?
      Hormis ce code et le signal sonore, votre appareil vous semble-t-il rencontrer des problème ?
      Perte de froid, fuite etc. ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  91. Avatar

    Bonjour,
    La panne de mon frigo est enfin la défaillance de la carte mère (Electronique).
    Un deuxième réparateur me la répare et mon frigo marche de nouveau.
    Merci de votre collaboration.

  92. Avatar

    Bonjour
    Mon nom est Sylvie j’ai un réfrigérateur de marque GE est le référence est le D20BFX020414B
    Série:GD300894
    Model PNR20KSEAFES
    Mon problème est ça siffle à chaque 3seconde des que tu viens vérifier ça écrit water filtre reset en rouge mais j’arrive pas à annulé le programme vue que je veux pas mettre connectée le réfrigérateur trop loin avec l’évier
    Comment faire?

  93. Avatar

    La lumière du réfrigérateur reste allumée quand la porte est fermée!! Modèle samsung SR-30/34/37RMB. Le téton s’enfonce mais ne coupe pas l’alimentation de l’ampoule. Que faire?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Nous ne parvenons pas à trouver la référence exacte de votre appareil, en voyez-vous une autre ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Il est possible que l’interrupteur soit cassé, il faudra alors le changer.
      Cette pièce peut être changer à moindre frais, environ 5€ selon le modèle de votre appareil.

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  94. Avatar

    Bonjour,
    Voila, je vous donne tout ce qui est écrit sur l’étiquette apposée à l’arrière de l’appareil car, je n’y peux pas identifier la référence.
    FRIGORIFERO ENTM 19020 F(EX)
    S/N 412160306 – 81784270201
    R600a 52 gr
    Merci de votre collaboration.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Nous ne parvenons pas à trouver de pièces correspondant à votre appareil.
      Sa référence est ENTM 19020F(EX).
      Il faudrait voir avec un revendeur si les pièces sont accessibles de son côté. Vous pouvez faire appel au revendeur de votre choix pour cela.
      Comptez environ 20 € de pièces détachées s’il s’agit bien de cela et environ 80€ de main d’œuvre selon le technicien choisi.
      Si la pièce n’existe plus ou que l’appareil n’est pas réparable, il est possible selon le revendeur choisi que cette somme soit déduite de l’achat d’un nouvel appareil.
      N’hésitez pas à vous renseigner au préalable est à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  95. Avatar

    Mon frigo ARISTON no frost acheté en 2015 s’est arrêté depuis quelques jours.
    Je l’ai débranché 48h avec portes ouvertes et il marche pendant quelques heures avant de s’arrêter de nouveau.
    Alors, maintenant il fait un bruit chaque 10 minutes environ en essayant de se mettre en marche mais, en vain.
    Pourriez vous m’orienter sur ce que je doit faire SVP?
    Merci d’avance.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Il se peut que le relai de démarrage rencontre des difficultés.
      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Cette pièce se situe à côté du compresseur et n’est en général pas très onéreuse à changer.

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  96. Avatar

    Mon frigo ARISTON no frost acheté en 2015 s’est arrêté depuis quelques jours.
    Je l’ai débranché 48h avec portes ouvertes et il marche pendant quelques heures avant de s’arrêter de nouveau.
    Alors, maintenant il fait un bruit chaque 10 minutes environ en essayant de se mettre en marche mais, en vain.
    Pourriez vous m’orienter sur ce que je doit faire SVP?
    Merci d’avance.

  97. Avatar

    Bonjour j’ai un réfrigérateur Schneider tout utile encastrable 194L . Achat en mai 2020 j’ai eu une première panne le 8 mars 2021 ,il s’est arrêté du jour au lendemain .
    Le service après vente en a conclu qu’il était irréparable donc ils ne l’ont changé a l’identique le 28 avril 2021 ( ah oui je suis restée quasiment 2 mois sans réfrigérateur) Voilà que depuis samedi 13 novembre rebolette la même panne qu’en mars il a seulement un peu plus de 6 mois, du coup rebolette appel au sav . Est ce que quelqu’un aurait déjà eu ce problème avec la marque Schneider ? Car la c’est juste plus possible de refaire confiance encore une fois a ce modèle

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
      Dans un premier temps, le revendeur devra faire avant tout un diagnostic. Si celui-ci n’est pas non plus réparable, n’hésitez pas à voir avec votre revendeur si un avoir est possible afin que vous puissiez repartir sur un nouvel appareil sans perdre trop d’argent.
      Si l’avoir n’est pas possible, voyez au moment de l’échange pour un autre modèle à prix équivalent.
      De plus, votre appareil étant resté 2 mois en SAV, n’hésitez pas à voir avec eux pour ajouter ce temps d’immobilisation au temps de garantie de manière officiel avec un document écrit.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  98. Avatar

    Bonsoir j’ai un frigo américain de marque daewoo depuis 7 ans et aujourd’hui il s’arrête plus de lumière à l’intérieur la platine pour avoir des glaçons ou de l’eau s’éteint.
    J’ai débranché a prise et rebranché tout se rallume et 10 minutes après tout s’éteint de nouveau.
    Pouvez vous m’aider s’il vous plaît.
    Dans le livre de notice il n’y a rien d’écrit.
    Merci.
    Carole

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Fait-il encore du froid ou plus du tout ?
      Si plus rien ne fonctionne, ni froid, ni lumière ni accessoires ou possibilité de régler la température, il faudra se pencher du côté de la carte électronique.
      Cependant, étant donné son âge, il n’est pas sûr que la réparation soit intéressante car on peut en général compter au moins 250 € pour la pièce seule, sans la main d’œuvre.
      Si en revanche, certains éléments fonctionnent et d’autre non, n’hésitez pas à nous en dire plus.

      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  99. Avatar

    bonjour.j’ai un congélateur armoire BEKO 126400 nofrost ,depuis quelque temps il ne s’arrete plus ,tourne en continu.premier diagnostique trop de glace au fond que j’ai enlevé la glace et remise en route ,toujous pareil.je le débranche et le rebranche ,ne démarre pas tous de suite .aprés quelque minute il redémarre .j’essai de savoir quel élément est defectueux(sonde ,platine froid thermo,relais de démarrage klisson ).merci pour votre aide cordialement.

  100. Avatar

    Bonjour,
    J’ai un frigidaire américain de marque Samsung modèle RF62QEPN, il fait de l’eau en partie basse du frigo, quand au congélateur il fait de la glace en partie basse, plusieurs éléments ont déjà été remplacés, tous le fond côté frigo, une pièce en plastique mou, a l’arrière du frigo en partie basse, après avoir démonté une tôle pour y accéder, c’est problème sont récurent depuis 3 ans, nous le mettons hors circuit pendant 2 jours, et ça repart pour quelques mois.
    Auriez vous une solution pour y remédier.
    Cordialement,
    Daniel

  101. Avatar

    Bonjour
    J ai un réfrigérateur américain Samsung acheté en 2010
    Modèle RSG5PUMH1/XEF
    Mon problème : le congélateur ne refroidit plus
    Auriez vous une idée de la panne
    Merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous en dire plus s’il vous plaît ?
      Est-ce l’appareil entier qui ne refroidit plus du tout ? La partie réfrigérateur refroidit-elle encore et si oui à combien ?
      Entendez-vous le moteur tourner ?
      S’il tourne, s’arrête-t-il parfois ?
      Le compresseur est-il chaud ?
      Pourriez-vous vérifier l’état des joints de portes ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  102. Avatar

    Bonjour frigo Samsung depuis 6 ans ne fait plus de froid température de 15 degrés dans le frigo impossible de rafraîchir le oppresseur à l air de fonctionner il est tiède par contre sur la carte j ai un voyant rouge qui est allumer je vient de commande une sonde de température pour voir si le problème vient de là ou pas mais je c est plus quoi faire

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Le congélateur fonctionne-t-il correctement ?
      Est-il pris dans la glace ?
      Pourriez-vous vérifier le joint de porte ?
      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  103. Avatar
    Loustau- Carrère Jean Le

    le collecteur d’eau et évaporateur placé en bas et l’arrière du congélateur Sauter ancien modèle Type HTI 21 21 modèle 21 13 RI2 est percé . j’ai de grosses difficultés à trouver le même modèle

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil.
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Avez-vous essayé de contacter le SAV de Sauter afin de savoir si les pièces de ce congélateur sont toujours disponibles ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  104. Avatar

    Bonjour ,

    J’ai un réfrigérateur SAMSUNG , qui à 10 ans, j’en prends soin, depuis quelques temps il à du mal à stabiliser les températures et fait de la glace seulement côté réfrigérant , je l’ouvre la glace fond , ensuite il reprend a peu-près son cours normal.
    J’ai fait appel à deux personnes….elles ne savent pas ! Peut- être est ce une sonde qui se bouche par la glace et empêche la lecture de la carte ?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Nous aurions besoin de connaître son mode de fonctionnement.
      Pourriez-vous baisser le thermostat et constatez au bout de plusieurs heures sans l’ouvrir la température intérieur ?
      De combien est-elle actuellement, avant cette manipulation ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  105. Avatar

    Bonjour j ai acheté un réfrigérateur Schneider il y a 3 mois chez ubaldi Au fond du frigo une fissure dans l angle est apparue et le fond gonflé de jours en jours. Pour le moment il fonctionne encore mais j ai peur qu il s arrête. D ou cela vient il un défaut de fabrication ?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Une fissure n’est jamais bon signe, et bien que cela soit moins dangereux depuis les nouveaux gaz réfrigérants, il s’agit d’un problème qu’il ne faut pas laissé traîner.
      Contactez directement Ubaldi afin de voir avec eux quoi faire. Un technicien viendra à votre domicile évaluer le problème.
      S’agissant d’une casse, il est cependant possible que vous rencontriez des difficultés à faire appliquer la garantie, mais vous avez l’appareil depuis peu de temps, n’hésitez pas à insister sur ce point.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour,
        J’ai un frigo américain marque hisense réf : h700si-id
        Depuis ce matin le moteur fait un bruit étrange comme un boum comme si il démarre puisse après la partie congélateur c’est mis à décongeler les produits frais mais par contre la parti frigo est rester intacte . L’extérieur du frigo n’es pas chaud il a une température normale .

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour Abdullah,

        Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
        Sur les appareils No-Frost comme le vôtre, le problème est en général inverse, le congélateur fonctionne mais pas le réfrigérateur, simplement parce que le froid est fabriqué dans le congélateur puis envoyé dans le réfrigérateur.
        Pourriez-vous vérifier le joint de porte de votre congélateur s’il vous plaît ?
        Ce « boum » est-il récurrent ou est-il rare ?
        Parvenez-vous à identifier d’où provient ce bruit ?
        Le compresseur fonctionne-t-il normalement, parfois il vibre légèrement et parfois il s’éteint ?
        Si vous modifiez le thermostat, que se passe-t-il ?

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Comment est la température dans le réfrigérateur ?
      La porte du congélateur est-elle en bon état ? Si celle-ci dispose d’un joint, est-il en bon état lui aussi ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  106. Avatar

    Bonjour, J ai un réfrigérateur/congélateur (haut) Samsung depuis 7 ans. Depuis un mois il s arrête de refroidir…j ai 9 degrés dans le frigo. Meme en changeant le thermostat rien ne se passe. Le seul moyen de le faire repartir est de le debrancher attendre un peu et le rebrancher…parfois 2 fois sont necessaire. Qu en pensez vous ?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
      Il est possible que le thermostat ou le relai de démarrage soit en cause.
      Une fois le moteur éteint, est-ce que celui-ci repart mais ne refroidit (problème de thermostat) pas ou est-ce qu’il ne se rallume pas ? (problème de démarrage)

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  107. Avatar
    kouadio hermann Le

    bonjour j’ai acheter un refrigelateur hissense a+ il ya 3 mois.
    il ya bruit des dernier jour et he be sait ou il provident. Quand he le touche le bruit s,arrete et reprend apres. j,ai bien placer le frigot Mais parfoit le bruit reprend souvent. aider moi

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous vérifier que les clayettes de votre appareil sont bien installées, que le frigo est stable et qu’il est bien écarté du mur ?
      Il faudrait pouvoir situé d’où provienne ces bruits afin de pouvoir régler ce problème.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Eletroguide.

  108. Avatar
    Berchmans Couture Le

    Bonjour, mon congélateur de mon frigidaire fait beaucoup d’eau dans mon frigidaire mais il congèle quand mêmes aliments. Pourquoi que je retrouve toujours beaucoup d’eau dans mon réfrigérateur? Mon réfrigérateur est un GE. Merci beaucoup de votre attention.
    Berchmans Couture

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Où retrouvez-vous cette eau ?
      A quelle température est votre réfrigérateur ?
      Si votre appareil dispose d’un trou derrière le bac à légumes, pourriez-vous grattez avec un fil de fer ou un goupillon ce trou et verser un petit verre d’eau chaude ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  109. Avatar

    Je ne suis pas là même personne mon frigo est un beko refregerantil il à fait la même chose que l autre personne il y a eu un point rouge je l ai débranché et il marque plus rien il a 6 ans le moteur tourne mais le ventilateur s arrête aussitôt et il ne fait plus de froid o n a nettoyer tout le derrière merci de vtre réponses

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Il est possible que le ventilateur soit en cause.
      Entendez-vous le compresseur fonctionner ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  110. Avatar

    Mon frigo ne fait plus de froid le ven tilateur se met en route et s arrête presque aussitôt il n y a rien de marquer sur lea porte les lumière bleu marche et le moteur merci de votre reponse

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Il pourrait s’agir du relai qui ne parvient pas à démarrer le compresseur.
      Entendez-vous comme un interrupteur qui clac à l’arrière de votre appareil ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  111. Avatar

    Bonjour,
    J’ai un combine réfrigérateur / congélateur Gorenje récent. Système Nofrost donc en principe sans givre.
    2 à 3 fois par an le froid ne se fait plus dans la partie réfrigérateur.Congélateur OK et le ventilateur fonctionne. En fait le conduit qui permet à l’air de circuler ( retour ) du congélateur au réfrigérateur est bouché par de la glace au niveau du retour en bas derrière la parois du fond du congélateur.
    Donc obligé à chaque fois de vider le congélateur, de démonter la parois du fond du congélateur et de faire fondre ce bouchon ( avec pistolet thermique ) bien sur je pourrais aussi attendre qu’il fonde naturellement mais ça prendrait plusieurs heures et problème de décongélations de mes aliments.
    Est ce un défaut de conception irrémédiable où bien y a t il une solution ?
    Merci par avance pour vos réponses.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Si vous n’êtes plus sous garantie, il faudrait voir si la minuterie de dégivrage ou les fusibles thermiques sont en bon état car si ceux-ci sont défaillants du givre peut en effet se former.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  112. Avatar

    Bonjour j’ai un frigo combiné de la marque Vedette depuis des années je me rappelle même pas depuis quand le soucie il refroidit plus je le débranche 1 ou 3 nuit après je rebranche il fonctionne normalement pendant 2 jours après il refait la même chose il refroidit plus sa fait plusieurs jours comme sa par contre la lampe s’allume normalement quand jour-là porte je veux bien une rep s’il vous plaît

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Entendez-vous le moteur se mettre en route ?
      Le compresseur est-il chaud ?
      Pourriez-vous augmenter le thermostat ?
      Après ces vérifications, que remarquez-vous ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  113. Avatar

    Bonjour,
    j’ai depuis ~10ans un réfrigérateur congélateur De Dietrich DKP844X. L’appareil est Nickel en tous points et la partie réfrigérateur fonctionne très bien. Mais depuis un moment la partie congélateur peine à refroidir. Avant elle etait à -18 quasi constamment mais désormais elle se situe souvent vers les -10 et re descend avec peine à -18. Meme en mettant le réglage à -20 çela ne change rien. Les joints sont propres et fonctionnels. Pas de givre non plus…

    Pourriez vous m’aider svp. ?

    Photos de l’arrière :
    https://www.commentreparer.com/49509/Congelateur/Combine-refrigerateur-congelateur-de-Dietrich-probleme-de-temperature-congelateur

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Dans un premier temps, pourriez-vous dépoussiérer le condenseur s’il vous plaît ? Il s’agit de cette grande grille située à l’arrière.
      Il est possible que votre appareil ait perdu du gaz car il commence à être âgé. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter un technicien afin qu’il recharge le compresseur si cela est possible.
      Le problème dure-t-il depuis 2018 ?
      Il est possible qu’il faille aussi tester le thermostat afin de savoir si le problème peut venir de lui.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Merci de votre réponse. J’ai bien dépoussièrer la grille mais je n’ai pas l’impression que çela change quelque chose. Un autre détail: vous voyez sur ma photo il y a des petits tuyaux qui sont en bas reliés à la bonbonne noire j’ai l.impression qu’il ont perdu une sorte d’isolant qui a fondu avec le temps. Je ne sais pas si ca a une incidence sur mon cas. La bonbonne est tres chaude aussi. Et la grille derrière chaude mais que sur les contours.

        Le probleme a commencé vers 2018 mais il est désormais plus fréquent malheureusement. J’avais déjà fait venir à l’époque un « Reparateur » qui est venu voir et constater le probleme et m’a pris 50€ puis a disparu et n’est jamais revenu

        Quels serait le tarif d’un rechargement de gaz ? Auriez vous un contact sérieux et pas trop cher qui pourrais me réparer cet appareil ?

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Même sans l’avoir acheté chez eux, certains revendeurs peuvent vous faire ce type de réparation comme Darty ou Boulanger par exemple. Il existe aussi la société Murfy, n’hésitez pas à vous renseigner à leur sujet.
        Dans le cas de ces sociétés, si l’appareil n’est pas réparable, la facturation du diagnostic sera déduite d’un appareil neuf, ou reconditionné dans le cas de Murfy
        Si le problème était déjà le même en 2018, il faudra sans doute s’orienter vers le thermostat car s’il s’agissait d’un problème de gaz, l’appareil ne refroidirait plus du tout depuis le début de la panne.

        N’hésitez pas à les contacter pour demander des renseignements et à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Merci de votre réponse emanuel.

        Auriez vous un bon contact sérieux qui pourrait réparer effacement ma panne et me recharger le gaz du réfrigérateur ?
        Car j’ai déjà fait appel il y a un an à un Reparateur qui m’a pris 50€ pour constater la panne mais n’est jamais revenu et n’a fait aucune Reparation.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Si vous souhaitez faire appel à un réparateur privé, il faudra voir ceux situés aux alentours de chez vous et nous ne pourrons alors pas vous conseiller.
        Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter les revendeurs comme Darty, Boulanger ou l’entreprise Murfy selon votre lieu d’habitation qui pourront intervenir sur votre problème.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  114. Avatar

    Mon frigo de marque valberg 1DNF350A+WDWMIC2 VOYANT THERMOSTAT EXTERIEUR CLIGNOTE CONTINUE A FONCTIONNER mais je ne peux pas regler temperature quelqu’un connait le defaut et comment solutionner probléme

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil. En fin de fascicule, si vous la possédez toujours, vous pourrez peut-être trouver la signification de ce problème.
      Pourriez-vous nous donner les températures que vous avez dans les compartiments de l’appareil ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  115. Avatar
    Gbamble Jonas Le

    Bonsoir j’ai acheté mon réfrigérateur aujourd’hui quand j’ai branché le côté réfrigérateur ne donne pas même pas

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Votre réfrigérateur refroidit-il désormais ?
      Comment a-t-il été transporté ?
      Vous venez de l’acheter, s’il ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à contacter directement votre revendeur qui déplacera un technicien à votre domicile.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  116. Avatar

    j ai acheté un réfrigérateur congélateur Samsung RB29FEJNDSA il y a 1 an et les légumes situés dans le bac à légumes glace cela a commencé quasiment depuis le début de l ‘achat…..
    les vendeurs ne trouvent pas d explications concrètes
    à savoir que je n’ai toujours pas fait appel au sav

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Lorsque vous modifiez le thermostat, que se passe-t-il ?
      Si celui-ci est défaillant ou mal réglé, ce type de problème peut survenir.
      Quelle est la température dans le reste du compartiment ?
      N’hésitez pas à faire intervenir le SAV afin de faire prendre en charge ce problème sous garantie.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour mon frigidaire rosiere rbbs100N a trois mois ,le bac à légume le devant est fissuré, peut etre a cause du froid ,le technicien sav cdiscount voulait me faire signer un devis de 146€ car cela entre pas dans la garantie
        le problème est pas résolu

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Une casse n’est en effet pas pris en charge par la garantie.
        De même, cela étant considéré comme un accessoire, la garantie ne fonctionne pas non plus, et ce chez tous les revendeurs.
        Cependant, vous pouvez échanger vous-même la pièce car il n’y a pas de « réparation » à faire ou de manipulation sur l’appareil en lui-même.
        Vous pourrez trouver cette façade de tiroir ici :
        https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-ROSIERES-reference-RBBS100+34900420.htm
        https://pieces-detachees.sogedis.fr/221052

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  117. Avatar

    bonjour
    j’ai un réfrigérateur américain de la marque Valberg ref: SBS 529 WDFX 742C, depuis 5 ans. Il commence depuis peu à ne plus refroidir correctement des deux côtés. auriez-vous un conseil concernant ce type de situation ?
    merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      L’appareil commençant à avoir un peu d’âge, le problème peut provenir de plusieurs éléments.
      Le thermostat qui ne donne plus toujours les bons ordres et la température commence alors à varier.
      Le compresseur qui commence à perdre peu à peu en gaz et si vous souhaitez continuer avec cet appareil, il faudra alors le remplir de nouveau en gaz.
      Quoi qu’il arrive, il vous faudra l’intervention d’un technicien afin de faire un diagnostic et réparer votre réfrigérateur si les pièces nécessaires sont encore disponibles.
      Vous n’êtes plus sous garantie, vous pourrez alors faire intervenir le professionnel de votre choix. Dans ces cas-là, n’hésitez pas à vous renseigner sur le coût de la main d’œuvre.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  118. Avatar
    Hovhannisyan Le

    Bonjour.J’ai un problème avec mon frigo ill est modele americain marque de samsung écrit sur l’écran cote de frigo 16 degré cote de congélateur 11degré.Aidez-moi, s’il vous plaît.d’où vient ce problème? Que devrais-je faire?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Pourriez-vous essayer d’augmenter le thermostat ?
      Entendez-vous le moteur s’éteindre et redémarrer parfois ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  119. Avatar

    Bonjour ! mon firgo ne redroifit plus..meme le congelo, on entend bien le moteur mais derriere on entend comme un bruit d eau qui s ecoule ou qui boue…
    Marque Aya
    Merci

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Quelle est la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
      Il est possible que le problème provienne du compresseur.
      Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
      Cela élimine parfois les pannes superficielles.

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Reference : AFC260EA+S
        Marque AYA
        Nous avons bien debranché le frigo pendant plusieurs minutes et meme plusieurs heures durant la nuit mais rien n y fait, il ne congèle plus ni ne refroidit…et toujours un bruit de glouglou derrière…
        Nous l avons depuis 7/8 ans…on entend le moteur tourner et a l interieur le thermostat s enclenche bien..
        Merci a vous pour votre aide

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Un léger gargouillis est parfois normal mais dans votre cas, il est possible que le problème provienne du condenseur qui ne fait plus son travail. Vous pouvez essayer de le dépoussiérer mais il est possible que le problème soit plus compliqué. Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil.
        Il est alors possible que la référence commence à être trop ancienne pour encore trouver des pièces détachées.
        Le moteur s’arrête-t-il parfois ou fonctionne-t-il en permanence ?
        Étant donné l’âge de votre appareil, une réparation risque de ne pas être utile ou possible et d’être plus cher que l’appareil lui-même.

        N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        oui le moteur fonctionne en continue…
        Nous avons mis le frigo a l envers…durant une nuit..depuis il ne fonctionne tjs pas mais on n entend tres peu le gargouillement d avant…
        J avais lu que ca pouvait etre le gaz a recharger a l interieur?

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Un réfrigérateur ne doit pas être placé autrement que dans son sens de fonctionnement, c’est pour cela qu’après déménagement ou livraison, il est conseillé de patienter 24 h ou 48 h si l’appareil a été déplacé couché.
        Il est en effet possible que votre réfrigérateur n’ai plus de gaz, il commence à être assez âgé. Si vous souhaitez le faire réparer, nous vous conseillons de passer par un technicien, lui seul sera en mesure de remplir le compresseur et il pourra faire un diagnostic avant cela.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  120. Avatar
    Manuel Rodrigues Le

    Bonjour
    J’ai un frigo au garage qui est en fin de vie et je souhaite le changer. Et bien c’est impossible, parce que maintenant il faut minimum 16°(seize degrés) pour que le frigo fonctionne correctement, hors dans mon garage en hiver le température descend à 9° ou 10°.

  121. Avatar

    Bonjour,
    mon réfrigérateur fuit de l’eau au dessous des bacs à légumes
    marque Beko, No frost pas de trous pour les déboucher
    Quel est le problème SVP
    Dans l’attente d’une réponse de votre part je vous souhaite une bonne journée.
    Cordialement.
    Linda

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous votre réfrigérateur ?
      Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
      Quelle température avez-vous à l’intérieur ?
      Le réfrigérateur est-il rempli de nourriture ?
      Est-ce que vous l’entendez fonctionner normalement ou tourne-t-il en permanence ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  122. Avatar

    Bonjour
    J’ai acheté le 26 Mars un réfrigérateur encastrable de la marque AEG SKE 512 E2AS, je constate de la condensation sur la clayette au niveau du bac à légumes. J’ai beau épongé, la condensation se réforme systématiquement. D’où peut provenir ce problème ?
    Merci et bonne journée

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Votre appareil est à froid statique et nécessite donc un entretien.
      Au dessus du bac à légumes, vous devriez pouvoir trouver des petites gouttières et un trou. Il faudra gratter à l’intérieur de ce trou soit avec un goupillon plastique parfois fournit soit avec un petit fil de fer puis versez un petit verre d’eau très chaude dans ce trou.
      La condensation s’évacue normalement par ce trou jusqu’à l’arrière du frigo où elle s’évapore mais si ce trou est bouché, l’eau coule au fond du réfrigérateur.

      N’hésitez pas à faire cela et à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  123. Avatar

    Bonjour,
    Problème sur frigo Americain BOSCH réf KAN58A40.
    La partie frigidaire s’arrête régulièrement et ne fait plus de froid . Tous les 15 jours environ il faut le débrancher 1 journée et le rebrancher pour le refaire démarrer.
    Pourriez vous me dire pourquoi ?
    Dans l’attente d’une réponse de votre part je vous souhaite une bonne journée.
    Cordialement.
    DURAND Yves

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
      Le reste du temps, à combien est la température des compartiments ?
      Il se peut que le thermostat soit en cause, tout comme la carte électronique.
      Entendez-vous le compresseur fonctionner correctement ?
      En prenant soin de débrancher l’appareil au préalable, pourriez-vous vérifier que le câble d’alimentation est en bon état ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  124. Avatar

    Bonjour,
    J’ai un réfrigérateur de marque samsung RT50H6600SL. Il y a de l’eau qui s’écoule entre le congélateur et le réfrigérateur au niveau de la lampe Led située devant, juste au dessous du congélateur partie réfrigérateur. Le congélateur, le réfrigérateur, le ventilateur marche très bien. pouvez vous s’il vous plait, si c’est possible, me donner des informations sur ce disfonctionnement et comment y remédier? Merci d’avance.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Voyez-vous un trou dans le revêtement intérieur de votre réfrigérateur ou congélateur aux alentours de la fuite ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Voyez-vous d’où sort l’eau exactement ?
      Avez-vous du givre dans l’appareil ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        bonjour,
        Merci de m’avoir répondu. Non je n’ai pas de trous dans le réfrigérateur, ni dans le congélateur. La seul partie démontable du congélateur est la plaque du fond et on y voit que le système de refroidissement, aucun trou et aucun tuyau d’évacuation. Il y a pas du tout de givres dans le congélateur, à part un peut dans le système de refroidissement mais au bas du système il y a de la glace , je pense que c’est un peut normale. L’eau coule exactement de la lampe, mais certainement qu’elle démarre du fond. Nous avons acheté le frigo il y a six ans. Je suis allé me renseigner auprès d’un technicien, il est possible qu’un tuyau se soit casser avec le temps et donc faire un trou sur le bas du congélateur pour l’atteindre, afin de le raccorder. Mais aussi installer un système qui coutera 150 Euros la pièce. Enfin bref , le frigo marche très bien, mais j’imagine qu’a cause de cette fuite, la facture vas être salée. Cordialement Mr kerfah.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Merci pour votre retour.
        En prenant soin au préalable de débrancher votre appareil, pourriez-vous démonter la lampe et voir par où sort l’eau ?
        Il faudrait trouver une solution à cette fuite car de l’eau là où il y a de l’électricité n’est jamais une bonne idée.
        Le plus probable est en effet un trou au niveau du tuyau du liquide frigorigène.
        Nous vous conseillons dans tous les cas de faire attention à ce que ce problème n’en entraîne pas des plus graves.

        N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  125. Avatar

    Bonjour : j’ai un refrigerateur bosch kdn 40 v, qui refroidie plus mais la partie frigo marche bien , donc j’ai penser au probleme de degivrage , apres inspectuion des differentes sonde et resistance , j’ai trouver que tout est en bonne etat , alors j’ai dit que le probleme est de la carte electronique , j’ai verifier les differentes composants , et j’ai changer un condensateur et deux triac.

    malheureusement le probleme est toujours la !!!!

    que dois-je faire ?

    est-ce que la glace dois se former apres 2 jours de fonctionnement de refregirateur autours de l’entree de circuit a gaz au frigo ??

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Avez-vous vérifié le thermostat ?
      Les joints de portes sont-ils en bon état ?
      Quelles températures avez-vous dans les différents compartiments ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      La glace semble se former rapidement.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  126. Avatar

    Bonjour mon refregirateur ne fonctionne plus il est deux porte en haut de la marque hotpoint mais le congèle fonctionne très bien sa viendrai de quoi est j’en aurai pour combien la réparation svp merci cordialement

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Le congélateur est-il pris dans la glace ?
      Dans un premier temps, il faudrait faire dégivrer l’appareil.
      Videz-le et débranchez-le durant 12 à 24 h, nettoyez-le et rebranchez-le.
      Les joints de portes sont-il en bon état ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  127. Avatar

    Bonsoir
    j ai acheté une table réfrigérée ,au début c était bien passé
    mais depuis un jour le moteur fait des arrêts très fréquemment le régulateur s allume et s éteint en permanence
    parfois la table fonctionne quelque secondes et ré belote
    merci pour votre aide

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  128. Avatar

    Bonjour,
    J’ai un frigidaire beko encastrable, il a 6 ans et demi. La température à l’étage du milieu est de 7 degrés et le thermostat est à fond. Est ce assez froid ? Comment peut-on améliorer son fonctionnement pour qu’il refroidisse plus du fait qu’il et encastrer je ne peux pas le déplacer.
    Merci pour votre réponse

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      La température idéal d’un réfrigérateur est de 4°C. La température de votre appareil commence à être un peu chaude sans que ce ne soit pour l’instant pas encore trop catastrophique. Si vous mettez le thermomètre dans le bac à légumes, quelle est la température ?
      Le joint de porte est-il en bon état ?
      La lumière s’éteint-elle lorsque vous fermez la porte ?
      La température du congélateur est-elle bonne ?

      N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil et à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour
        La température du bac à légumes est de 10 degrés, le joint est en bon état et la lumière s’éteint. Il n’y a pas de congélateur. C’est un Beko LBI 2201.
        Est ce que vous pensez qu’il faut que je rachète un frigo ?
        Merci pour votre réponse

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Plusieurs cause sont possibles :
        Si votre appareil a pris la poussière au niveau du condenseur à l’arrière, cela peut poser problème. Si vous pouviez le désencastrer afin de vérifier cela, se serait un plus. Il suffira alors de le dépoussiérer afin qu’il puisse mieux « respirer ».
        Le thermostat est défectueux, dans ce cas, vous pouvez le changer. Voici la liste des pièces détachées de votre appareil :
        https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-BEKO-reference-LBI2201+6016476179.htm
        Vous pourrez ainsi vous faire une idée du prix des pièces. Pour le thermostat, comptez une soixantaine d’euros.
        Si en revanche, il s’agit d’une perte de fluide frigorigène, la réparation risque d’avoir un coût plus important.

        Si vous souhaitez tenter une réparation, nous vous conseillons de contacter un revendeur comme Darty ou Boulanger chez qui la main d’œuvre est souvent légèrement moins cher et qui pourra effectuer un devis de réparation que vous pourrez accepter ou non. Si l’appareil n’est pas réparable, ils peuvent déduire le coût de cette intervention du prix d’un appareil neuf dans leur enseigne.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  129. Avatar

    Bonjour,
    La température de mon congélateur fait problème. Par exemple, si je mets de la crème glacée, elle ramollit. Normalement elle devrait rester assez dure.
    J’ai pris 10 mesures des températures du congélateur au démarrage, et 1 heure ou 2 heures après.
    Les températures se situent entre -5 et -19C. La moyenne tourne autour de -8C et -10C.
    Questions:
    1. Est-ce que cela est sécuritaire pour les aliments si on exige normalement que la température du congélateur doit être de -18C?
    2. Dans une journée, quelle devrait être la température moyenne du congélateur.
    Merci de prendre de répondre.
    Le congélateur fait partie d’un réfrigérateur Whirlpool WRT134TFDW

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Depuis combien de temps avez-vous votre congélateur ?
      Si vous modifier le thermostat, celui-ci réagit-il ?
      Votre congélateur devrait rester toute la journée aux alentours de -18°C.
      Si vous remarquez que des aliments décongèlent, jetez-les, ou mangez-les s’il non pas recongeler entre temps.
      Il ne faut absolument pas manger un aliment qui a été décongelé puis recongelé. Ces différentes actions entraînent l’apparition de bactéries qui peuvent entraîner des intoxications alimentaires.

      Quelle est la température dans votre réfrigérateur ?
      Attention aussi à ne pas trop souvent ouvrir l’appareil, cela engendre d’autant plus les variations de température.
      Le joint de la porte du congélateur est-il en bon état ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      • Avatar

        Bonjour,

        J’ai le réfrigérateur avec congélateur depuis 02-2019. Les problèmes dans la variation de température ont commencé dès le 6e mois après l’achat. La crème glacée ramollissait….
        Pour le thermostat, quand le réparateur est venu, il l’a mis presque à maximum. Au départ, il était à moyen comme la compagnie indique de le mettre. Je n’observe pas de changement dans les températures du congélateur depuis ce changement au thermostat.
        Oui, c’est ce que j’ai lu que la température doit se maintenir à -18C tout au cours de la journée.
        Oui, pour les aliments, c’est bien ce que j’ai lu ailleurs ce que vous écrivez. Donc, j’ai tout perdu de ce qui était dans mon congélateur.
        La température tourne autour de 4C, 5C. Elle semble correcte.
        Pour l’ouverture de la porte, pas de problème, ça fait longtemps que j’ai appris ce que ça fait.

        Merci pour toutes vos infos. Bonne journée.
        En passant, je n’avais pas reçu le courriel de votre réponse même si j’étais inscrite.

      • Emmanuel d'Electroguide
        Emmanuel d'Electroguide Le

        Bonjour,

        Merci pour votre retour.
        Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
        Votre garantie se termine en février 2021, si vous êtes toujours dans les dates, n’hésitez pas à faire intervenir le technicien qui devra trouver une solution à votre problème même si la date de garantie est expirée durant son intervention.
        Avez-vous une forte présence de givre dans la partie congélateur ?
        A l’arrière de votre appareil il y a une résistance, si celle-ci est visible, pourriez-vous la dépoussiérer et la nettoyer s’il vous plaît ?

        Concernant notre réponse, merci de cette information, celui-ci a dû tomber dans vos spams.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      La prise de courant de votre appareil est-elle en bon état ? Attention à bien le débrancher avant cela.
      Vérifiez que le fil n’est pas coupé ou que le cordon n’est pas défait du réfrigérateur.
      Pourriez-vous nous donner sa référence ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  130. Avatar

    J ai un frigo LG LMXS28626D/00
    Le congélateur gèle et frigo ne refroidit
    Pas il nous indique Dh f
    Nous avons arrêté le frigo pendant 9 HRES
    Il a fonctionné mais il recommence à faire le même problème

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Cette panne indique que votre appareil tente de dégivrer mais qu’il n’y parvient pas.
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Quelles températures avez-vous dans le congélateur et dans le réfrigérateur ?
      Votre congélateur est-il pris dans la glace ?
      Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter directement votre revendeur.
      N’hésitez pas avant tout à le faire décongeler durant environ 24h, car il est possible que le damper (une petite trappe entre le frigo et le congélateur) soit en cause. S’il est bloqué par de la glace, il ne permettra pas au froid de passé du congélateur au frigo.
      Il est aussi possible que le problème provienne de la résistance de dégivrage ou du fusible thermique.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  131. Avatar

    Pourquoi l’écran digital de mon réfrigérateur de marque Beko ne s’allume plus mais quand on met le doigt sur ses signes on entend un signal

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Il est possible que les LED de l’écran rencontrent un problème.
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  132. Avatar

    Bonsoir

    Nous possédons un réfrigérateur marque BOSCH kil 38 41 avec petit congélateur.
    La température dans le frigo monte et descend jusqu’à atteindre 15 degre et dans le congel 3 degre
    Changé le thermostat électronique mais tjrs le mauvais fonctionnement.
    Le joint est ok
    D où peut venir ce dysfonctionnement ?????

    Merci d avance

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Entendez-vous le moteur fonctionner ? Le compresseur se lance-t-il et s’arrête-t-il de temps en temps ?
      Pourriez-vous contrôler le compresseur afin de vérifier qu’il n’y a pas de fuite sur celui-ci ?
      Depuis combien de temps avez-vous votre appareil s’il vous plaît ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  133. Avatar
    Marc-André Dufour Le

    Bonjour J’ai un GE Profile avec un Tiroir congélateur.

    La température du congélateur est parfaite mais le froid ne monte pas dans le réfrigérateur qui ne refroidit plus.

    Pouvez-vous me conseiller?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
      Pourriez-vous vérifier les joints de porte de votre réfrigérateur ?
      Si votre congélateur est givré, il faudrait le faire décongeler car s’il s’agit d’un réfrigérateur No-Frost, la glace empêchera le froid de passer d’un compartiment à l’autre.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  134. Avatar
    noguier christiane Le

    mon armoire refrigerateur beko coule a l’interieur du frigo.De plus une fois ouvert au fond du frigo la paroie bouge et de la rouille coule par les aerateurs. est ce normal

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Depuis combien de temps l’avez-vous ?
      Au-dessus bu bac à légumes, vous devriez pouvoir voir un petit trou, pourriez-vous à l’aide d’un fil de fer, nettoyez l’intérieur de ce trou ?
      Ensuite, versez-y un petit verre d’eau très chaude. Nettoyez ensuite les paroi de votre réfrigérateur.
      Qu’entendez-vous par « la paroi bouge » ?

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  135. Avatar

    Bonjour,
    Je désire remplacer mon thermostat de mon frigidaire congélateur SAUTER C31année 2000 qui ne fonctionne plus ou puis-je trouver un site pour démontage.
    MERCI par avance.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Souhaitez-vous le remplacer seul ?
      Avez-vous trouver une pièce de remplacement ?
      Le thermostat devrait se trouver derrière la molette de changement de thermostat de votre appareil.
      Je ne suis pas de comprendre ce que vous recherchez, est-ce un manuel de démontage ou un technicien pour vous aider ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  136. Avatar

    BONJOUR, notre compteur a disjoncter, je ne sais pas si c’est dû au réfrigérateur; mais depuis ce jour le réfrigérateur fonctionne quelques heures et s’arrête. il ne redémarre pas; l’indicateur de température clignote et la lumière intérieur fonctionne; nous sommes obligé de le remettre en marche régulièrement; c’est un samsung RL39WBMS acheté en 2006.
    est ce que c’est réparable où bien inutile vu son âge?
    merci pour votre réponse

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Il est possible que le problème provienne du relai de démarrage qui ne fait plus son travail.
      N’étant plus sous garantie, vous pouvez passer par le revendeur de votre choix pour faire effectuer cette réparation.
      Si le problème vient bien du relai qui ne parvient pas à démarrer le compresseur, la pièce coûte environ 25 €, comptez ensuite environ 70 à 80 € de main d’œuvre pour la réparation selon le professionnel que vous choisirez.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  137. Avatar

    Bonjour.
    Ma cave a vin Vedette de 1989 tourne en permanence. Donc elle consomme beaucoup.
    Elle fonnctionne très bien. Refroidit très bien.
    Puis je la faire reparer ?

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Quelle est la température dans votre cave à vin ?
      Si elle est trop froide, n’hésitez pas à baisser la thermostat et à nous tenir au courant.
      Si elle ne l’est pas, il est possible que le compresseur rencontre des difficultés comme un manque de gaz, vous devriez pour le remplir, n’hésitez pas à contacter un technicien dans ce cas.

      N’hésitez pas à revenir vers nous.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  138. Avatar

    Bonjour, mon combiné frigo-congélateur SMEG âgé de 12 ans, un beau matin s’est arreté. Plus de lumière interne, plus de témoin d’allumage. J’ai vérifié la prise de courant ok.
    Qu est ce donc ? Y a t il un fusible ou un coupe circuit à l’intérieur ?
    Merci de vos réponses

    gaetan

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Quelle est la référence de votre appareil ?
      Lorsque vous le rebranchez, le compresseur se met-il en route ?

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  139. Avatar

    Bonjour

    J’ai un combiné réfrigérateur/congélateur à froid ventilé de marque whirpool WBC3525 A+ acheté en 2009, mais depuis quelques jours il ne fonctionne plus, j’ai retrouvé toute la nourriture décongelée, et dans la partie réfrigérateur, il ne refroidit plus.
    Je l’ai débranché, et rebranché une heure après, le compresseur s’est déclenché mais au bout d’un certain temps il se coupe et ne redémarre pas , j’ai donc effectué cette manipulation plusieurs fois , mais maintenant il ne se passe plus rien du tout.
    Sachant qu’il a 11 ans, est ce que cela vaut la peine d’essayer d’entreprendre une réparation ???
    Pourriez vous m’aider
    Merci d’avance

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Il est possible que le problème de votre appareil provienne du thermostat qui s’il est endommagé ne laissera pas fonctionner le compresseur.
      La lumière s’allume-t-elle dans votre réfrigérateur ?
      Seulement, à l’âge de votre appareil, nous ne parvenons pas à trouver de thermostat compatible avec votre réfrigérateur.
      Le problème viendra plus de l’absence de pièce que du coût de la réparation.

      Si vous le pouvez, n’hésitez pas à tester la pièce, elle se situe juste derrière le régulateur de température à l’intérieur du réfrigérateur.
      Attention à bien débranché l’appareil au préalable.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    • Avatar

      Il est très probable que le compresseur se mette en sécurité (clixon) sur le haut du compresseur qui surchauffe a cause d’un manque de gaz(fuite) économiquement non réparable .

  140. Avatar
    luc di benedetto Le

    Bonjour,

    Mon frigo américain Samsung (RS7687FHCSL, acheté en 2014) a fait disjoncter le compteur (le soir du confinement). J’ai démonté la plaque arrière tout dépoussiéré et attendu le matin pour retenter de le brancher. Il refonctionne de nouveau. Avant de faire appel à un réparateur, est ce qu’un excès de poussière pourrait expliquer ce problème ?
    Merci d’avance de votre réponse et portez vous bien.

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Si le ventilateur était pris dans la poussière, il est possible que cela arrive.
      Cependant, ce type de problème arrive plus généralement lorsque le câble d’alimentation est dénudé par exemple mais aussi si le thermostat ou la résistance de dégivrage rencontre un problème.
      N’hésitez cependant pas à contacter votre revendeur si vous avez le moindre doute.

      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  141. Avatar
    plantaz jean-claude Le

    j’ai change mon filtre pour l’eau sur mon frigo americain et depuis tous les voyant clignotent le frigo marche comment arreter ce clignotement merci je l’ai en plus completement depoussiere merci pour le renseignement

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
      Un reboot électrique est parfois suffisant pour qu’il intègre les changements qui ont été fait.

      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

  142. Avatar

    Jai acheté un frigo bosch américain chez un particulièrement il marche 6 à 7 heures puis il fait disjoncté le différentiel jai fait appel à un électricien qui m’a dit le problème est venu de mon tableau électrique jai changé le différentiel
    Jai branché le friguo à nouveau il marchait pendant 7 heures et rebelote il dejoncte
    A votre avis c’est quoi le problème
    Merci pour votre reponse

    • Emmanuel d'Electroguide
      Emmanuel d'Electroguide Le

      Bonjour,

      Quelle est la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
      Arrivez-vous à entendre si c’est au démarrage ou à l’extinction du compresseur ?
      Pourriez-vous l’essayer sur une autre prise ?
      Il y a probablement un court-circuit sur votre appareil, il faudrait dès lors arriver à trouver quelle pièce est en cause.
      Il se peut que ce soit le compresseur ou le ventilateur, tout comme la lampe ou simplement un raccord au niveau du bornier.
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.