Que vaut la marque LENOVO d’ordinateur ?

La marque LENOVO est une marque chinoise fabriquant des ordinateurs PC portables, de bureau, des tablettes, des smartphones … Mais ce que les gens savent moins, c’est que la section informatique de LENOVO est issue du rachat d’IBM en 2005. C’est la plus grande marque d’ordinateur au monde à ce jour.

→Voir tous les modèles de la marque LENOVO

Que fabrique la marque LENOVO ?

LENOVO fabrique des ordinateurs PC portables, des ultrabook et des tablettes, des ordinateurs de bureau tout-en-un, des stations de travail, des serveurs de stockage ou de réseaux, ainsi que des accessoires informatiques.

Pour vous donner une meilleure idée de la gamme de la marque, ainsi que des prix pratiqués, nous vous proposons un récapitulatif des produits et fourchettes de prix proposés par la marque.

Quelle est la qualité de la marque ?

Tout d’abord, il convient de dire que la gamme d’ordinateur portable que propose LENOVO France est l’une des plus grandes du marché, avec des produits à la fois classiques comme les ordinateurs portables ou de bureau avec station de travail d’une part, et les PC portables hybrides (qui font aussi tablettes) ainsi que les ordinateurs dédiés aux jeux vidéo d’autre part.

La marque LENOVO propose pour chaque type une gamme « Pour la maison« , une autre « Pour le travail« , et enfin une dernière « Pour le Multimédia« . Chacune des gammes étant adaptée techniquement à l’utilisation.

C’est également la première marque à avoir inventé les PC convertibles en tablettes avec la gamme YOGA.

Pratique car sous Windows 10 et utilisable en deux modes. Il s’agit d’ordinateurs convertibles axés sur le loisir. Leur principale attractivité réside dans l’innovation sur la charnière et le fait de pouvoir tourner l’écran à 360°. Certains modèles ont également jusqu’à 9h d’autonomie. Le système de refroidissement des ordinateurs est efficace et permet un refroidissement constant et surtout silencieux (contrairement aux tablettes traditionnelles qui chauffent très vite).

Enfin, LENOVO se distingue également par la robustesse des charnières, qui est l’une des qualités de la marque. Elle est connue et reconnue pour cela.

Lenovo est également classée parmi les meilleures marques d’un point de vue service client. Des équipes de techniciens experts sont disponibles pour vous aider si vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation de votre matériel.

Origine de la marque LENOVO

La marque LENOVO est née en 2004 en Chine, mais la branche informatique est issue du rachat par LENOVO de la branche informatique de PC portable d’IBM en 2005.

De 2005 à 2008, les résultats du groupe sont déficitaires, dus à la fois à une forte concurrence notamment de la part de la marque américaine DELL, mais aussi au manque d’innovation.

Ce n’est qu’à partir de 2008 avec l’arrivée d’un nouveau PDG : Yang Yuanqing, que la marque commence à remonter la pente avec notamment une innovation permettant d’éteindre et d’allumer l’ordinateur plus rapidement.

De 2010 à 2013, LENOVO passe du rang de quatrième constructeur de PC au rang de numéro un mondial devant la marque HP. La marque vend désormais des ordinateurs dans le monde entier, et notamment en France et en Europe.

Enfin, en janvier 2014, Lenovo rachète à Larry Page (PDG de Google), la partie téléphonie mobile « MOTOROLA ».

Notre avis sur la marque LENOVO

Pour conclure, nous dirions que la place de numéro un mondial de LENOVO est méritée. Ses innovations, et ses rachats successifs d’entreprises lui permettent aujourd’hui d’être un acteur complet du secteur informatique.

Les avis des consommateurs sont globalement positifs sur LENOVO. Il s’agit d’une marque fiable que nous vous recommandons.

Reste à voir quelles seront ses innovations dans les années futures, la marque LENOVO doit maintenant être pionnière et novatrice dans ce secteur si elle souhaite conserver sa place durement acquise.

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10 commentaires

  1. Un bon PC, mais une marque de merde en terme de service après vente. Bientôt 2 mois que j’attend ou le remplacement ou le remboursement de mon PC sous garantie. Aucun effort de communication de leur part, aucun respect du client. On m’a formater mon disque dur sans me demander mon avis, sans même me signaler, alors qu’il n’y avait aucun obligation de le faire. Quand j’ai appelé je n’ai même pas eu droit à une simple excuse.

    • et je précise, je ne suis même pas encore sûre d’obtenir un remboursement complet. Sois-disant que la qualité de PC augmente si vite qu’avec le même prix de départ, je m’achèterais un PC bien mieux. Alors qu’après avoir discuté avec un ami avocat, il est clair que si on donne 1100.- à a base, on doit nous rendre 1100.- si l’article était toujours sous garantie (ce qui est le cas). On se fou de notre poire 🙂

  2. Bonjour Swann,
    Effectivement, pour le SAV, nous recommandons de prendre un distributeur spécialisé dont c’est le métier. Le mieux pour les ordinateurs, c’est la Fnac, Darty …, ou des sites plus spécialisés comme Grosbill …
    Bon courage à vous,
    L’équipe Electroguide.

  3. Bonjour,

    Je vous conseil d’évité cette marque quand tout vas bien ca va…. mais dès qu’il y a un soucis avec cette marque c’est la bataille leurs sav est pitoyable…. au bout de deux mois d’utilisation la charnière de mon ordinateur est cassé du coup impossible d’ouvrir ou de fermer l’écran.

    J’ai donc fais appel au SAV Lenovo afin de demander une prise en charge car l’appareil était forcement sous garanti.
    L’ordinateur est donc parti chez lenovo début décembre puis ensuite silence radio…. mais au bout de trois semaines et à force de relance (mail, téléphone) j’ai enfin eu une réponse de leur part, là ils m’informent que le produit ne peut pas être pris en garanti car c’était soit disant une mauvaise utilisation….

    Furieux j’ai donc demandé un devis de réparation que j’ai attendu plus de 15 jours (et toujours avec plusieurs relances…)
    Donc résultat devis de 60€HT pour réparation pièce et main d’œuvre ou 40€ pour qu’il me restitue mon ordinateur et forcement payable à l’avance…

    J’ai donc décidé de faire les réparations de l’ordinateur et donc effectué le règlement le 7/01.
    Puis à nouveau silence radio….

    Après plus de trois semaines, je viens de recevoir un mail qui m’informe que les réparations ne sont pas possibles (pièces pour réparation non disponible en stock) et qu’il allait faire un geste commercial !

    J’ai donc appelé a nouveau le sav pour savoir ce qu’étais le « geste commercial » et la aucunes réponses
    nous sommes arrivé le 14 février et toujours rien….

    Nous sommes mi février cela fait maintenant quasiment 3 mois que je suis privé de mon ordinateur, j’ai payé des réparations qui non jamais eu lieu et visiblement je ne serais pas remboursé et a ce jour je n’ai toujours pas mon ordinateur !

    Je ne sais plus quoi faire sinon vous déconseiller vivement cette marque !!! Les faits de cette société sont à la limité de l’arnaque !

    • Bonjour Kriss,
      Merci de votre retour d’expérience.
      Effectivement, il est délicat pour eux de prendre en charge les charnières, nous comprenons leur point de vue. Mais cela n’excuse pas le manque de prise en charge pour la réparation, d’autant que Lenovo fait particulièrement la publicité de leurs charnières.
      Le problème est qu’ils ont certainement dû la commander en Chine, et qu’il faut le temps qu’elle arrive.
      Avez-vous essayé le SAV du magasin ou vous l’avez acheté ? Et avez-vous essayer de regarder dans des enseignes de pièces détachées ? C’est parfois bien plus rapide et efficace.
      Bien cordialement,
      L’équipe Electroguide.

  4. Bonjour à tous,
    Pour ma part je DÉCONSEILLE cette marque
    J ai acheté il y a exactement 1 an et 3 mois un ordinateur yoga 3 14 au prix de 700€ j’y ai installé le pack office pour 100€ et 1 an et 3 mois après voici que la carte mère lâche sans raison!
    J ai contacté leur sav et bien entendu aucune réponse
    Mon ordinateur est garanti qu un an donc j ai perdu toutes mes données et mon investissement.
    Je vous déconseille sincèrement cette marque que je pensais fiable et de qualité
    Mais comment 1 an après une carte mère peut elle lâcher? ??
    Et me laisser sans aucune reponse?
    Lenovo est vraiment à éviter psk en cas de problème y a plus personne!

    • Electroguide le

      Bonjour Florette,
      Effectivement une carte mère peut lâcher au bout d’un an. C’est moins courant maintenant, mais c’est évidemment sous garantie.
      Si vous avez acheté votre PC chez un revendeur traditionnel, c’est vers lui et lui seul qu’il faut vous tourner. Si vous l’avez acheté directement via Lenovo, alors c’est bien le SAV Lenovo auquel il faut s’adresser.
      Si vous n’avez pas de réponse, nous vous recommandons de faire un courrier RAR (uniquement à votre vendeur, c’est lui qui est responsable), en invoquant votre garantie commerciale si vous en avez une, ou la garantie légale (2 ans). Le vendeur est alors obligé de vous réparer votre ordinateur ou de le remplacer par un modèle identique ou équivalent. Vos données sont stockées sur le disque dur de votre ordinateur. Celui-ci est facilement extrayable de votre PC et il peut être connecté à un autre PC via un boitier spécial USB pour sauvegarder vos données.
      N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  5. Au bout d’un an et demi, mon ordinateur vient de lâcher. Le disque dur est mort, je n’ai plus de garantie. J’ai appelé le service client qui a fini par reconnaître que si effectivement ils étaient très robustes sur le segment professionnel, leurs produits grand public sont de qualité médiocre (« bas de gamme » pour citer le jeune homme). Quand un SAV vous avoue cela, laissant sous-entendre que votre ordinateur est mort et que vous n’avez que vos yeux pour pleurer, cela surprend évidemment. Sans oublier mes relances sur les médias sociaux avec fin de non recevoir. Je ne recommande absolument pas Lenovo si vous être particuliers, investissez un peu plus sinon vous pourriez vous retrouver dans ma situation.

    Le produit, autant que le service client, sont désastreux.

    • Bonjour Antoine,
      Merci de votre retour d’expérience. Pourriez-vous donner la référence de l’ordinateur que vous aviez ? Pour le disque dur, ce n’est pas compliqué à changer (ça se démonte et se remonte en quelques tours à vis sous l’ordinateur) et ça ne coûte pas très cher. Essayez de voir un réparateur si vous ne vous sentez pas de le faire vous même (10mn), ou regardez cette vidéo (ça devrait même être plus simple, certains modèles ont un compartiment spéciale réservé) :
      https://www.youtube.com/watch?v=W_e0Irm671Y
      N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
      Bonne journée à vous,
      L’équipe Electroguide.

  6. Bonjour à tous ,j’ai acheter il y a 2semaine un smartphone Lenovo B et il va bien mais des problème s pour brancher un casque ou des écouteurs son très mauvais.quelqu’un à t’ il déjà eu ce problème ? Merci

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