Forum : Une réparation sous garantie peut-elle être payante ?

Bonjour,
 
Cette réponse est en effet normal car seule les pannes sont prises en charge par la garantie, les casses ne le sont pas.
Dans votre cas, il se peut que la garantie ne fonctionne pas car une porte qui ne ferme pas peut provenir d’un joint usé, déchiré ou mal installé. Voyez alors avec eux le coût de l’intervention.
Un joint coûte aux alentours de 60 € s’ils effectuent un changement.
Il se peut aussi que le problème provienne d’ailleurs et que cela soit couvert par la garantie. Ils sont cependant dans l’obligation de vous informer qu’en cas de non prise en charge, la réparation vous sera facturée.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.