Étiqueté : Techyo
- Ce sujet contient 40 réponses, 13 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
duval, le il y a 2 mois et 1 semaine.
duval, le -
AuteurMessages
-
BERTRANDParticipantBonjour,
Mon téléphone Techyo TS1 affiche le message « Hors Portée ». J’ai retiré les piles, je l’ai débranché de ma box et de la prise et j’ai attendu quelques heures avant de remettre les piles et de le reconnecter à la box et à la prise mais j’ai toujours le même message, cela fait 3 semaines que je n’ai pas de téléphone. Que dois-je faire ?
Merci d’avance.
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,
Avez-vous changé les piles ? Celles-ci étant énormément sollicitées peu importe la fréquence d’utilisation de votre téléphone.
Si celle-ci sont neuves, n’hésitez pas à vérifier l’état de vos câbles, ainsi que le voyant de la box, pour voir si le problème ne vient pas de celle-ci. Enfin, vous avez dans la notice de votre téléphone une manipulation à effectuer pour que la base repère le téléphone.
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/sav/pdf/FR/N933932.pdf
Vous la trouverez en page 24 à la rubrique "Associer un combiné à la base". Si malgré tout cela, le problème persiste, n’hésitez pas à contacter votre revendeur.
N’hésitez pas non plus à revenir vers nous pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Lasvaux CélineParticipantBonjour j ai le même problème que le mr , mon combiné m indiqué hors portée je fais tout se qui est indiqué sur le formulaire et rien au bout de 2 mn sa revient au message hors portée
DjemaParticipantJ’ai débranché mes combinés de téléphone pendant un moment. Depuis que je l’ai rebranché il affiche » hors portée « que dois-je faire?
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Djema,
Quelle est la référence de votre téléphone s’il vous plaît ?
Nous en aurions besoin afin de pouvoir consulter sa notice.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.PORRO Anne MarieParticipantMon téléphone sans fil de Marque ALCATEL affiche depuis plusieurs jours : HORS DE PORTÉE. Je l’ai débranché, j’ai retiré la batterie et ensuite rebranché. Rien à faire le message est toujours le même et je ne peux plus appelé. Que faire. Merci
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Porro Anne-Marie,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Nous en aurions besoin afin de pouvoir consulter la référence de votre téléphone.
Qui est votre opérateur ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.PradalParticipantBonjour mon téléphone Alcatel C250 VOICE, affiche depuis 3 jours « hors portée » j’ai tout débranché, rebranché, changé les piles, j’ai même appuyé sur la touche de la live box « association » ça m’a marqué ‘aucun équipement détecté, j’aimerais savoir s’il est encore fonctionnel ou pas. Merci
BENHAMOUParticipantBonjour,Mon téléphone sans fil de Marque ALCATEL affiche depuis quelques heures jours : HORS DE PORTÉE. Je l’ai débranché, j’ai retiré la batterie et ensuite rebranché. Rien à faire le message est toujours le même et je ne peux plus appelé.
ALCATEL MODEL F360VOISCE DUO date du 09/19,
pouvez vous m’aider,
Cordialement,Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,
Avez-vous essayé de contacter votre opérateur ?
Ce produit vient parfois plus de l’opérateur que de l’appareil.
Étant toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de savoir s’ils peuvent vous aider.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.glardonParticipantbonjour.j ai mon tel alcatel f530 voice qui marque hors de porter.j’ai contacter technicien de la box et tout va bien.branchement nicquel.changer pile neuve.debrancher la base.toujour rien.pouvez-vous me dire quel est le probleme car il sonne quand on m’appelle mais je ne peux repondre. pas de lien entre la base et le combiné.merci d’avance.
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour glardon,
Il faudrait que vous puissiez associer de nouveau la base et le combiné.
Pourriez-vous essayer de brancher votre téléphone ailleurs dans votre maison ?
Si l’on vous demande un code de base, essayez 0000
Pourriez-vous effectuer un Reset avec la manipulation suivante :
RESET:
->Appuyez sur « OK » et +/- jusqu’à sélectionner l’option DEFAUT.
-> Appuyez sur « OK ».
-> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).
-> Appuyez sur « OK » pour confirmer.
-> Appuyez sur « OK » pour confirmer une seconde fois.
Selon le site Alcatel, si ce déplacement ou le Reset ne change rien, il faut alors contacter directement leur SAV à ce numéro :
0820 820 217N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.NeilParticipantbonjour j ai le même problème comme glardron pour alcatel f530. où se trouve le reset dan dans mon appareil svp ?merci d’avance.
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Neil,
Pour effectuer le Reset, il faudra faire la manipulation décrite :
RESET:
->Appuyez sur « OK » et +/- jusqu’à sélectionner l’option DEFAUT.
-> Appuyez sur « OK ».
-> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).
-> Appuyez sur « OK » pour confirmer.
-> Appuyez sur « OK » pour confirmer une seconde fois.
Il n’y pas une touche en particulier mais une série de touches sur lesquelles appuyer.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
ArthapignetParticipantBonjour
Je viens d acheter un Alcatel f630, j’ai branché la base et mis le fixe sur la base avec les piles. C est affiché hors portée. Aucune tonalité. Pas de sonnerie pourtant il est chargé que faire ?Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Arthapignet,
Pourriez-vous essayer de débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis de le rebrancher s’il vous plaît ?
Nous parvenons à trouver la référence de votre appareil ainsi que sa notice mais nous ne parvenons pas à trouver plus d’informations sur le site Alcatel.
https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/1363/files/alcatel-phones-f630-f670-user-guide-7-languages.pdf
Il faudrait que vous contactiez directement le site Alcatel afin qu’il vous donne la manipulation à effectuer si elle existe. A priori il s’agit d’un problème d’association entre le téléphone et la base.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.lansoyParticipantbonjour mon téléphone fixe qui est un Alcatel f530 Voice simple combiné 05/19 m’affiche hors de portée quand je veux téléphoner sa fait un genre de sonnerie donc je ne peut pas appeler et lorsque l’on m appel j’ entend la personne mais elle non ma box fonctionne bien et le voyant téléphone est bien allumé je viens de changer les piles je ne sais pas se que sa vas données j ai peut être appuyer sur une touche merci pour votre réponse
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour lansoy,
Je me permets de vous donner la même réponse qu’à Glardon un peu au-dessus.
Il faudrait que vous puissiez associer de nouveau la base et le combiné.
Pourriez-vous essayer de brancher votre téléphone ailleurs dans votre maison ?
Si l’on vous demande un code de base, essayez 0000
Pourriez-vous effectuer un Reset avec la manipulation suivante :
RESET:
->Appuyez sur « OK » et +/- jusqu’à sélectionner l’option DEFAUT.
-> Appuyez sur « OK ».
-> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).
-> Appuyez sur « OK » pour confirmer.
-> Appuyez sur « OK » pour confirmer une seconde fois.
Selon le site Alcatel, si ce déplacement ou le Reset ne change rien, il faut alors contacter directement leur SAV à ce numéro :
0820 820 217
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.lansoyParticipantje voulais vous remercier j’ ai fait comme vous me l avez expliquer et sa refonctionne alors encore merci. Mr lansoy
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour lansoy,
Merci pour votre retour.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide. -
AuteurMessages
BERTRAND
Emmanuel d’Electroguide
