Forum : Comment enlever « Hors de portée » sur un téléphone fixe ?

Facebook
WhatsApp
Twitter

Étiqueté : 

  • Ce sujet contient 40 réponses, 13 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Avatarduval, le il y a 3 mois et 1 semaine.
20 sujets de 1 à 20 (sur un total de 41)
  • Auteur
    Messages
  • #135760 Répondre
    AvatarBERTRAND
    Participant

      Bonjour,

      Mon téléphone Techyo TS1 affiche le message « Hors Portée ». J’ai retiré les piles, je l’ai débranché de ma box et de la prise et j’ai attendu quelques heures avant de remettre les piles et de le reconnecter à la box et à la prise mais j’ai toujours le même message, cela fait 3 semaines que je n’ai pas de téléphone. Que dois-je faire ?

      Merci d’avance.

      #135782 Répondre

      Bonjour,

      Avez-vous changé les piles ? Celles-ci étant énormément sollicitées peu importe la fréquence d’utilisation de votre téléphone.

      Si celle-ci sont neuves, n’hésitez pas à vérifier l’état de vos câbles, ainsi que le voyant de la box, pour voir si le problème ne vient pas de celle-ci. Enfin, vous avez dans la notice de votre téléphone une manipulation à effectuer pour que la base repère le téléphone.

      https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/sav/pdf/FR/N933932.pdf

      Vous la trouverez en page 24 à la rubrique "Associer un combiné à la base". Si malgré tout cela, le problème persiste, n’hésitez pas à contacter votre revendeur.

      N’hésitez pas non plus à revenir vers nous pour toute autre question.

      Bonne journée,

      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      #135781 Répondre
      AvatarLasvaux Céline
      Participant

        Bonjour j ai le même problème que le mr , mon combiné m indiqué hors portée je fais tout se qui est indiqué sur le formulaire et rien au bout de 2 mn sa revient au message hors portée 

        #135780 Répondre
        AvatarDjema
        Participant

          J’ai débranché mes combinés de téléphone pendant un moment. Depuis que je l’ai rebranché il affiche  » hors portée « que dois-je faire?

          #135779 Répondre

          Bonjour Djema,
           
          Quelle est la référence de votre téléphone s’il vous plaît ?
          Nous en aurions besoin afin de pouvoir consulter sa notice.
          N’hésitez pas à nous tenir au courant.
           
          Bonne journée,
          Emmanuel de l’équipe Electroguide.

          #135778 Répondre
          AvatarPORRO Anne Marie
          Participant

            Mon téléphone sans fil de Marque ALCATEL affiche depuis plusieurs jours : HORS DE PORTÉE. Je l’ai débranché, j’ai retiré la batterie et ensuite rebranché. Rien à faire le message est toujours le même et je ne peux plus appelé. Que faire. Merci

            #135777 Répondre

            Bonjour Porro Anne-Marie,
             
            Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
            Nous en aurions besoin afin de pouvoir consulter la référence de votre téléphone.
            Qui est votre opérateur ?
             
            N’hésitez pas à nous tenir au courant.
            Bonne journée,
            Emmanuel de l’équipe Electroguide.

            #135776 Répondre
            AvatarPradal
            Participant

              Bonjour mon téléphone Alcatel C250 VOICE, affiche depuis 3 jours « hors portée » j’ai tout débranché, rebranché, changé  les piles, j’ai même appuyé sur la touche de la live box « association » ça m’a marqué ‘aucun équipement détecté, j’aimerais savoir s’il est encore fonctionnel ou pas. Merci

              #135775 Répondre
              AvatarBENHAMOU
              Participant

                Bonjour,Mon téléphone sans fil de Marque ALCATEL affiche depuis quelques heures jours : HORS DE PORTÉE. Je l’ai débranché, j’ai retiré la batterie et ensuite rebranché. Rien à faire le message est toujours le même et je ne peux plus appelé.
                ALCATEL MODEL F360VOISCE DUO date du 09/19,
                pouvez vous m’aider,
                Cordialement,

                #135774 Répondre

                Bonjour,
                 
                Avez-vous essayé de contacter votre opérateur ?
                Ce produit vient parfois plus de l’opérateur que de l’appareil.
                Étant toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de savoir s’ils peuvent vous aider.
                 
                N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                Bonne journée,
                Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                #135773 Répondre
                Avatarglardon
                Participant

                  bonjour.j ai mon tel alcatel f530 voice qui marque hors de porter.j’ai contacter technicien de la box et tout va bien.branchement nicquel.changer pile neuve.debrancher la base.toujour rien.pouvez-vous me dire quel est le probleme car il sonne quand on m’appelle mais je ne peux repondre. pas de lien entre la base et  le combiné.merci d’avance.

                  #135772 Répondre

                  Bonjour glardon,

                  Il faudrait que vous puissiez associer de nouveau la base et le combiné.
                  Pourriez-vous essayer de brancher votre téléphone ailleurs dans votre maison ?
                  Si l’on vous demande un code de base, essayez 0000
                  Pourriez-vous effectuer un Reset avec la manipulation suivante :
                  RESET:
                  ->Appuyez sur « OK » et +/- jusqu’à sélectionner l’option DEFAUT.
                  -> Appuyez sur « OK ».
                  -> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).
                  -> Appuyez sur « OK » pour confirmer.
                  -> Appuyez sur « OK » pour confirmer une seconde fois.
                  Selon le site Alcatel, si ce déplacement ou le Reset ne change rien, il faut alors contacter directement leur SAV à ce numéro :
                  0820 820 217

                  N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                  Bonne journée,
                  Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                  #135771 Répondre
                  AvatarNeil
                  Participant

                    bonjour j ai le même problème comme glardron pour alcatel f530. où se trouve le reset dan dans  mon appareil svp ?merci d’avance.

                    #135770 Répondre

                    Bonjour Neil,
                     
                    Pour effectuer le Reset, il faudra faire la manipulation décrite :
                    RESET:
                    ->Appuyez sur « OK » et +/- jusqu’à sélectionner l’option DEFAUT.
                    -> Appuyez sur « OK ».
                    -> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).
                    -> Appuyez sur « OK » pour confirmer.
                    -> Appuyez sur « OK » pour confirmer une seconde fois.
                    Il n’y pas une touche en particulier mais une série de touches sur lesquelles appuyer.
                    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                    Bonne journée,
                    Emmanuel de l’équipe Electroguide.
                     

                    #135769 Répondre
                    AvatarArthapignet
                    Participant

                      Bonjour
                      Je viens d acheter un Alcatel f630, j’ai branché la base et mis le fixe sur la base avec les piles. C est affiché hors portée. Aucune tonalité. Pas de sonnerie pourtant il est chargé que faire ? 

                      #135768 Répondre

                      Bonjour Arthapignet,
                       
                      Pourriez-vous essayer de débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis de le rebrancher s’il vous plaît ?
                      Nous parvenons à trouver la référence de votre appareil ainsi que sa notice mais nous ne parvenons pas à trouver plus d’informations sur le site Alcatel.
                      https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/1363/files/alcatel-phones-f630-f670-user-guide-7-languages.pdf
                      Il faudrait que vous contactiez directement le site Alcatel afin qu’il vous donne la manipulation à effectuer si elle existe. A priori il s’agit d’un problème d’association entre le téléphone et la base.
                       
                      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                      Bonne journée,
                      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                      #135767 Répondre
                      Avatarlansoy
                      Participant

                        bonjour mon téléphone fixe qui est un Alcatel f530 Voice simple combiné 05/19 m’affiche hors de portée quand je veux téléphoner sa fait un genre de sonnerie donc je ne peut pas appeler et lorsque l’on m appel j’ entend la personne mais elle non ma box fonctionne bien et le voyant téléphone est bien allumé je viens de changer les piles je ne sais pas se que sa vas données j ai peut être appuyer sur une touche merci pour votre réponse  
                         

                        #135766 Répondre

                        Bonjour lansoy,
                        Je me permets de vous donner la même réponse qu’à Glardon un peu au-dessus.
                         
                        Il faudrait que vous puissiez associer de nouveau la base et le combiné.
                        Pourriez-vous essayer de brancher votre téléphone ailleurs dans votre maison ?
                        Si l’on vous demande un code de base, essayez 0000
                        Pourriez-vous effectuer un Reset avec la manipulation suivante :
                        RESET:
                        ->Appuyez sur « OK » et +/- jusqu’à sélectionner l’option DEFAUT.
                        -> Appuyez sur « OK ».
                        -> Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut).
                        -> Appuyez sur « OK » pour confirmer.
                        -> Appuyez sur « OK » pour confirmer une seconde fois.
                        Selon le site Alcatel, si ce déplacement ou le Reset ne change rien, il faut alors contacter directement leur SAV à ce numéro :
                        0820 820 217
                         
                        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                        Bonne journée,
                        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                        #135765 Répondre
                        Avatarlansoy
                        Participant

                          je voulais vous remercier j’ ai fait comme vous me l avez expliquer et sa refonctionne alors encore merci. Mr lansoy

                          #135764 Répondre

                          Bonjour lansoy,
                           
                          Merci pour votre retour.
                          N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
                          Bonne journée,
                          Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                        20 sujets de 1 à 20 (sur un total de 41)
                        Répondre à : Comment enlever « Hors de portée » sur un téléphone fixe ?
                        Vos informations :



                        Partagez cette page à un(e) ami(e) :
                        Facebook
                        WhatsApp
                        Twitter
                        C'est cadeau !
                        Recevez les bons plans tech jusqu'à -50% !
                        Avant de partir :
                        Recevez les bons plans tech (jusqu'à -50%) !