Forum : Comment enlever « Hors de portée » sur un téléphone fixe ?

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  • Ce sujet contient 40 réponses, 13 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Avatarduval, le il y a 3 mois et 1 semaine.
20 sujets de 21 à 40 (sur un total de 41)
  • Auteur
    Messages
  • #135763 Répondre
    AvatarP Nodinot
    Participant

      Bonjour,
      J’ai un Alcatel F390 Voice TRio et sur 2 des combinés, j’ai le message « allumer base » qui s’affiche.
      J’ai tenté « association » et code Pin 0000, mais çà n’a rien changé et lorsque je veux tenter « défaut », je ne peux accéder à rien d’autre ensuite.
      Le téléphone qui est sur la base fonctionne correctement, mais pas les 2 combinés.
      Que me conseillez-vous?
      Merci d’avance,
      Cordialement,

      #135762 Répondre

      Bonjour,
       
      Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléphone puis le rebrancher s’il vous plaît ? Faites de même avec les piles du combiné.
      Est-il bien connecté à la box ou à une prise téléphonique ?
      Fonctionnait-il avant ou est-ce que vous venez tout juste de l’installer ?
      Dans le cas d’une base qui ne s’allume pas, Alcatel conseille de :
      « Vérifiez que le cordon secteur est correctement connecté sous la base.
      Vérifiez l’état du cordon secteur (fil coupé ou dénudé) »
      http://faq.alcatel-business.com/fr-FR/Diagnostic/Solution?SympId=14&pId=131
      Le F380 fonctionne comme le F390.
      Si tout semble correcte au niveau du matériel ou du branchement, n’hésitez pas à contacter votre revendeur ou directement Alcatel.
       
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

      #135761 Répondre
      AvatarThuikker
      Participant

        Bonjour, 1 appareil clignote hors portée… Faire association dans menu… Code pin 0000 et ça annule hors portée. 

        #158808 Répondre
        Avatarbratina

          Bonjour
          J’ai un ALCATELF860 DUO il est en charge depuis hier matin. Il ne fonctionne pas toujours des messages négatifs, hors portée,défaut impossible de régler!

          #165516 Répondre
          AvatarAma

            Je crois que je viens de trouver la solution en appuyant sur le plus après défaut il ya la où on a mis association. En cliquant sur OK ça demande le code pin qui 0000. Sur l’écran il s’affiche patienter et la on appui sur le bouton situé derrière la base sans relache

            #165633 Répondre
            Avatarclaude

              bonjour, même soucis que les collègues plus haut sur un doro 1010 qui reste bloqué sur « hors de portée » j’ai enlevé les piles un après-midi et désassocié/réassocié le combiné incriminé ,en vain ! avez vous une solution ?

              #165759 Répondre

              Bonjour,

              Depuis combien de temps avez-vous ce téléphone ?
              Avez-vous essayé de le déplacer dans votre habitation ?

              La notice de votre appareil ne donne malheureusement pas plus de détails sur une éventuelle mise à jour ou réinitialisation.

              Essayez peut-être de contacter le SAV de Doro afin de voir s’il pourrait vous orienter vers une manipulation pouvant régler ce problème.
              Il est possible de les contacter via ce numéro :
              (+33) 05 63 21 53 86
              ou via ce mail :
              support.fr@doro.com

              N’hésitez pas à nous tenir au courant.
              Bonne journée,
              Emmanuel de l’équipe Electroguide.

              #169609 Répondre
              AvatarRobert Marie Madeleine

                Swissvoice2355

                #169671 Répondre

                Bonjour Robert Marie Madeleine,

                Depuis combien de temps avez-vous votre téléphone ?
                Avez-vous essayé de changer l’emplacement du téléphone dans votre habitation ?
                Pourriez-vous essayer de changer les piles du combiné et d’effectuer de nouveau le branchement de la base ?
                Vous trouverez dans le lien ci-dessous la notice de votre téléphone :
                https://www.swissvoice.net/sites/swissvoice.net/files/product/1978/files/swissvoice-xtra-2355-manuel-utilisation-fr27apr.pdf
                Essayez d’effectuer l’association à la base comme expliqué en page 24 de la notice.

                Si ces manipulation ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter le SAV de SwissVoice afin d’en savoir plus sur cette erreur, la notice ne fournissant aucune indication.

                https://www.swissvoice.net/fr/customer-service

                N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                Bonne journée,
                Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                #175777 Répondre
                AvatarPOMINI

                  Bonjour, suite a un coup de foudre, mon tél; fixe est hors de portée. J ai débranché, enlevé les piles remonté comme indiqué, sur les 2 appareils, toujours hors de portée… que faire. merci
                  JF

                  #177685 Répondre

                  Bonjour POMINI,

                  Veuillez nous excuser pour le retard de réponse, votre message a été filtré sans raison.
                  Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléphone s’il vous plaît ?
                  Il est possible que dans la notice soit indiquer une méthode pour associer les combinés.
                  Pourriez-vous faire cette manipulation si vous la possédez toujours ?

                  N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                  Bonne journée,
                  Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                  #179893 Répondre
                  Avatarguerin

                    alcatel f 570 fixe

                    #179982 Répondre

                    Bonjour guerin,

                    Je me permets de vous partager la notice de votre téléphone.
                    https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/2018/09/4256255_NOTCOMP.pdf

                    Dans un premier temps, débranchez-le durant une dizaine de minutes puis rebranchez-le.
                    N’hésitez pas à vérifier les câbles de branchements et à essayez de le brancher sur une autre prise si cela vous est possible.
                    Enfin, rendez-vous en page 2/3, chapitre 8 « association de combiné » et réalisez la manipulation donnée.

                    Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
                    N’hésitez pas à nous en dire plus.
                    Bonne journée,
                    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                    #181993 Répondre
                    AvatarEl Idrissi…

                      Bonjour! sans avoir rien fait, un matin pas de téléphone fixe, seulement « hors de portée »d’affiché sur l’écran … J’ai tout essayé et rien ….
                      mon appareil est de marque .. Sagem D37T,,, et sur la base, il y a de marqué D37V..
                      Je vous remercie à l’avance, si vous pourriez m’aider…
                      Cordialement.

                      #182253 Répondre
                      AvatarBuchoux

                        Bonjour
                        Ma maman a un tel Alcatel f860 quand on lui tel elle n entend pas la personne et sur l un des combiné c est écrit annule

                        #182280 Répondre

                        Bonjour buchoux,

                        Depuis combien de temps a-t-elle ce téléphone ?
                        Pourriez-vous dans un premier temps débranche le téléphone et enlever les batteries du combiné durant une dizaine de minutes ?
                        Réinstallez ensuite l’appareil, cela permettra de le réinitialiser. Le combiné affichant « annule » ne devrait plus l’afficher.

                        Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
                        https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/1549/files/alcatel-f860-voice-user-guide-fr-ena3.pdf

                        Pourriez-vous essayer d’utiliser le téléphone en main libre (touche 11, voir page 1). Entendez-vous quelque chose ?

                        Pourriez-vous essayer d’appuyer sur la touche 13 (toujours page 1) sur le socle afin de voir si le volume de l’appel peut être augmenté ?

                        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                        Bonne journée,
                        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                        #198963 Répondre
                        AvatarSuard marc

                          Bonjour , même problème que tout le monde affiche hors portée, le téléphone est un swissvoice modèle Xtra2355 duo

                          Merci par avance de votre réponse

                          Cordialement

                          #199109 Répondre

                          Bonjour Suard marc,

                          Le logo « téléphone » de votre box wifi est-il bien vert ?
                          Dans un premier temps, débranchez entièrement le téléphone, changez les piles du combiné et réinstallez l’appareil.

                          Si le problème persiste, essayez de voir avec votre opérateur si tout fonctionne sur votre ligne.

                          N’hésitez pas à nous tenir au courant.
                          Bonne journée,
                          Emmanuel de l’équipe Electroguide.

                          #218100 Répondre
                          AvatarValerie

                            Bonjour

                            Suite à un emménagement, nouvelle box orange.
                            Problème avec le téléphone

                            Mon fixe Alcatel T56 FR N*80026275 que j’ai depuis plusieurs années et qui nécessite lors d’appels spécifiques avec des choix d’appuyer sur étoile avant de taper sur le numéro choisi. (Pas de soucis, je l’ai compris il y a quelques mois).

                            Mon soucis actuel: mon nouvel appart, m’a amené par obligation à racheter un Alcatel F860 voice sous les conseils d’un technicien Orange car je recevai avec l’ancien fixe, les appels mais ne pouvais appeler.
                            Donc j’essaie le nouveau fixe F860 voice mais « hors de portée »
                            Je suis ce que vous dites sur le forum, mais rien !
                            Ce lundi, Orange me rappel pour savoir si cela a fonctionné !

                            Devinez !!!

                            Je remets mon ancien Alcatel T56 FR dans l’idée de taper étoile avant de composer mon numéro et BINGO !!!! Ça fonctionne.

                            Mais ce n’est pas logique de faire étoile avant, ok !

                            J’imagine que vous allez me dire d’appeler le numéro SAV
                            Ou peut-être que vous avez la réponse ?

                            Merci de me lire
                            Désolée pour la longueur du texte
                            Je doute que le technicien Orange aura la solution.
                            Merci d’avance pour votre réponse.

                            Valérie

                            #218101 Répondre
                            AvatarValerie

                              Merci infiniment à Ama qui a donné une bonne réponse
                              Oui Ama a expliqué une chose dite un nombre de fois avec un détail en plus

                              Problème « HORS DE PORTÉE » de mon fixe Acatel F860 VOICE
                              Donc OK –> Association —> Code PIN : 0000 —> Patientez et là sans relâche appuyez sur le petit bouton derrière l’appareil.

                              MERCI BEAUCOUP AMA

                              Pourquoi cette information n’est pas expliqué dans le guide d’achat !!! Franchement

                              Bonne route à tous
                              Valérie

                            20 sujets de 21 à 40 (sur un total de 41)
                            Répondre à : Comment enlever « Hors de portée » sur un téléphone fixe ?
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