Forum : Quand s’arrête une garantie ?

Bonjour,

Malheureusement il se peut que vous ayez des difficultés à vous faire entendre, les SAV étant ouverts sur de grandes plages horaires.

Vous pouvez essayer tout de même de vous rendre dans le magasin où vous l’avez acheté afin de leur prouver grâce à votre historique téléphonique que vous avez tenté plusieurs fois de les joindre.

Malheureusement, il y a peu de chance qu’ils vous entendent.

Pouvez-vous nous dire quel problème vous rencontrez avec votre machine ? Peut-être pouvons-nous vous aider ?

Bonne journée,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Cousseau,

Tout d’abord, quoi que vous achetiez, légalement, la garantie constructeur de 2 ans est obligatoire et ce depuis 2016.
Petite différence cependant, avec CDiscount, il faudra à priori contacter Seb en cas de panne et non CDiscount.
De plus, Seb fait partie des marques assurant la meilleure réparabilité sur ses produits.
Ainsi, votre appareil est garantie 2 ans, la cuve en inox, elle, est garantie 10 ans et il en va de même pour les pièces détachées qui sont disponibles à moindre frais sur le site de Seb.
Il semble qu’il faille cependant enregistrer votre appareil ici :
https://www.seb.fr/boutique-accessoires/Autocuiseurs/Autocuiseurs/Autocuiseur-vert-inox-induction-NUTRICOOK-8L-%2B-LIVRE-DE-RECETTES/csp/1500435503
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.