Problème d’allumage plaque de cuisson Severin

Bonsoir,

Je viens d’acheter une plaque de cuisson en céramique (modèle severin tasteful technology) – j’ai quelques jours pour la renvoyer.

Le problème est qu’elle ne s’allume alors que j’ai suivi les directives pour l’installation.

J’ai l’impression que cela vient de la prise qu’il faut lui enlever la protection. Mais c’est indiqué nulle part. La plaque s’allume mais le fonctionnement du plus et du moins pour ne fonctionne pas et au bout de 4 bit, elle s’arrête.

Merci de me répondre cordialement