Forum : Problème commutateur four de marque CANDY

Bonjour,
Attention a l’obsolescence programmé avec cette marque. J’en ai fait les frais avec un four qui a tenu à peine plus de 2 ans. La garantie est donc dépassé de 2-3 mois.
La commutateur (Bouton de sélection du mode) a grillé d’un coup rendant donc le four inutilisable. Le choix du commutateur lors de la conception du produit est donc en cause. (ce qui sera confirmé plus tard)
Je contact CANDY pour essayer de trouver une solution car ce problème est très certainement connu mais après de multiple transfère d’appel je comprend vite que je m’adresse à un mur. La seule chose qu’ils peuvent faire c’est appeler un réparateur électronique pour qu’il vienne intervenir sur mon four quasiment neuf et tout ça à mes frais. Sachant qu’étant moi même technicien dans les automatismes et que je prend en atelier 90€/h, imaginez le prix avec déplacement, Main œuvre + pièces. Tout ça pour un four à un peu plus de 200€.
Ils ne veulent pas même m’envoyer cette pièce que je pourrais monter moi même sur mon temps pour solution le litige.
Bref je me suis bien fait avoir! Je suis bon pour racheter un four d’une autre marque (en faisant très attention de ne pas tomber dans le même groupe) si je ne veut pas rappeler un réparateur dans 1 ou 2ans. En résumé fiabilité des produits et professionnalisme du service client : ZERO.