Forum : Pourquoi mon aspirateur n’est garanti qu’un an ?

Bonjour,

J’ai acheté un un aspirateur en mars 2020, un Hoover lander compact cyclonic 700 w, performance 2ooo w, dans un Intermarché.
Dernièrement alors que je m’en servais, une odeur de chaud apparaît. Je l’éteins aussitôt et je n’ai pas pu le remettre en marche ensuite.
Hier, je l’ai donc rapporte à l’Intermarché en question, la gérante m’a informé par message téléphonique, dans les heures qui suivent qu’il n’est plus garanti, parce qu’elle ne peut pas valider une demande de SAV, la garantie est de un an seulement.

Aujourd’hui je lui ai téléphoné pour avoir plus de détails, vu que l’électroménager est garanti légalement 2 ans. Elle maintient ses explications et me renvoie que vu le prix de l’article, à quoi je pouvais m’attendre pour moins de 60 €.

J’insiste malgré tout et pour toute explication elle dit « quelle conne » et me raccroche au nez.

J’en déduis que quand on a les moyens de s’acheter un article cher, on a droit à une garantie de 2 ans.

Pouvez-vous m’indiquer si j’ai droit à un quelconque recours ?

Merci d’avance