Forum : Pourquoi ma plaque à induction clignote ?

Bonjour,
Voici la notice de votre appareil, le schéma se trouve en page 10.
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/DE%20DIETRICH/3520900/3520900_NOTOCMP.pdf
Pourriez-vous me dire qu’elle touche clignote, et ce qu’elle inscrit ?
Essayez dans un premier temps de débrancher et rebrancher votre appareil, cela suffit parfois.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Bret,

Selon la notice de votre plaque page 25 :
https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2022/12/16703576/42840173-UM

« Cette erreur résulte d’un contrôle automatique du logiciel. Elle disparaît quand le contrôle automatique
détecte une valeur acceptable. Si l’erreur persiste, appelez le service après-vente »

Il n’y a cependant pas plus d’information concernant ce code.
Essayez dans un premier temps de disjoncter votre plaque durant une dizaine de minutes puis rebranchez-la. Il est possible qu’une réinitialisation du logiciel puisse aider.
Si cela ne fonctionne pas, l’aide d’un réparateur sera nécessaire.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Morelle Francoise,

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Essayez dans un premier temps de disjoncter votre plaque durant une dizaine de minutes puis rebranchez-la.

Votre plaque indique-t-elle un code erreur ?
Si vous êtes sous garantie, contactez directement votre revendeur. Si vous ne l’êtes plus, vous pouvez passer par le revendeur de votre choix, Darty ou Boulanger peuvent effectuer ce type de réparation.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Bouju Alain,

S’agissant d’une sécurité, vous ne pourrez désactiver le bip.

Cependant, pourriez-vous essayez de verrouiller la plaque s’il vous plaît ?
Procédez alors comme expliqué en page 14 de la notice :

https://boulanger.scene7.com/is/content/Boulanger/3660767983335_n_0

Si cela fonctionne, il est possible que vous deviez systématiquement effectuer cette manipulation pour éviter ces bips, les touches tactiles supportant mal le contact direct avec le soleil.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour BRAHIER,

Les touches tactiles ne supportent pas le contact direct avec le soleil et sa chaleur. La plaque se met alors en sécurité car elle a l’impression que tous les boutons sont enclenchés en même temps.

Il n’y a alors rien de dangereux ou d’anormal. Essayez de faire en sorte que celle-ci soit à l’ombre et le problème ne devrait plus se reproduire.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Fontaine Jacques,

Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Voyez-vous une autre référence sur votre plaque s’il vous plaît ?
Celle-ci devrait commencer à priori par « ACM ».

Lorsque vous l’allumez, se met-elle en erreur directement ou tente-t-elle de chauffer puis se met en erreur ?
Entendez-vous le ventilateur fonctionner ?

Whirlpool ne communique pas directement sur la signification de ce code mais la plupart des pannes sur plaque induction sont en général lié à la carte de puissance.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Jacques Fontaine,

Veuillez nous excuser pour le retard de réponse, votre message a été filtré sans raison.
Les deux plaques présentant ce code sont du même côté, est-ce bien cela ?

Il semble qu’un relai sur la carte de puissance du côté concerné soit en cause.
A voir si vous parvenez à identifier le relai en cause et à voir s’il existe en pièce détachée mais si celui-ci n’existe pas à l’unité, il faudra changer la carte de puissance complète.
Comptez alors environ 200 € pour la pièce seule, à voir si une réparation vous intéresse mais sur une plaque de cette âge, cela reste délicat à envisager.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour PICARD,

Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Si vous êtes sous garantie, contactez directement le SAV de Conforama afin de la faire prendre en charge.
Nous ne parvenons pas à trouver beaucoup d’informations sur cette plaque.

Il est possible que la panne de courant ait endommagé la plaque.
Un technicien sera nécessaire pour trouver d’où provient la panne car il faudra alors ouvrir la plaque et voir si un composant n’a pas été touché.
Des aides à la réparation existent désormais en contactant un technicien affilié au programme.
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour ERIC R,

Le code E5 est en général lié à un problème de tension.
Dans ce cas, il faudra vérifié qu’un fusible n’ait pas en cause.
S’il semble grillé, il faudra le changer.

Nous ne parvenons pas à trouver beaucoup d’information ou de pièces pour cette plaque, depuis combien de temps l’avez-vous ?

Les fusibles ne sont pas des pièces très cher. Si vous parvenez à identifier la pièce en cause, il devrait y avoir une référence ou un code écrit dessus, n’hésitez pas à nous le communiquer.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Colle,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter la plaque une dizaine de minutes afin de la réinitialiser ?
Entendez-vous la ventilation fonctionner ?
Les 3 ou 4 foyers indique-t-il ce logo ?

Il se pourrait que la sonde de température soit en cause.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.