- Ce sujet contient 40 réponses, 4 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
Emmanuel d’Electroguide, le il y a 5 mois et 2 semaines.
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Bonjour,
Je rencontre un problème sur ma cafetière expresso Riviera et Bar BCE 430.
Après un détartrage et un ré amorçage, le voyant bleu sélection tasses clignote et ne déverse que quelques gouttes de café, impossible de changer la sélection petite ou grande tasses.
Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre cafetière s’il vous plaît ?
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil, vous la trouverez dans « Notice et recettes », elle se téléchargera sur votre PC :
https://www.riviera-et-bar.fr/15-expresso/5069-expresso-compacte-inox-automatique
En page 12, vous avez les différents symboles de touches, quelle est la touche qui clignote ?
En page 18, dans le chapitre 2, vous avez la mention « Nettoyage courant des filtres et du porte-filtre » où il est expliqué comment déboucher le filtre à l’aide d’une aiguille, pourriez-vous faire cette manipulation s’il vous plaît ?
N’hésiter pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une cafetière Dolce Gusto.
Une fois la capsule en place et la cafetière mis en route, l’eau ne coule pas, alors que sans capsule l’eau coule normalement.
Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Philippe,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Il semble que celle-ci éprouve des difficultés à percer la capsule. Lorsque vous retirez la capsule, est-elle percée ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
J’ai un problème avec ma cafetière Krups (ref : EA815070)
L’eau s’écoule directement via un petit tuyau dans le bac récupérateur d’eau.Comment faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Descamps,
Je me permets de vous partager la notice de votre appareil :
https://www.krups.be/medias/EA8150-KRU-fr-de-en-nl-it-es-pt-el-ru-uk-pl-cs-sk-hu.pdf?context=bWFzdGVyfHJvb3R8MjY4MjQyN3xhcHBsaWNhdGlvbi9wZGZ8aGM2L2gzMC8xMjgwMTEzNjYyMzY0Ni5wZGZ8YWU5Y2ZhOGZlZjA0ODJkN2ZhZjk1YWM2OTYxMTBiN2FiYzk2NzMyZGZhZGQ2ZjQzYTQ3MjRlMzBjNDQ3NmMyNQ
Pourriez-vous effectuer un nettoyage complet comme expliqué dès la page 5 ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant par la suite.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Lors du détartrage de ma machine à café Dolce Gusto Krups Genio S, j‘ai eu un problème, ma machine ne s‘est pas détartrer correctement et elle s‘est bloqué.
L‘eau ne coule plus de la machine. Je ne sais plus quoi faire.
Merci de votre réponse.Bonjour Omerovic,
Il est possible que la pompe ait rencontré un problème.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Si vous êtes toujours sous garantie, contactez directement votre revendeur.
Si vous ne l’êtes plus, il faudrait que vous puissiez injecter de l’eau et du vinaigre blanc directement dans le tuyau relié à la pompe à l’aide d’une seringue. Ne faites surtout pas cela si vous êtes toujours sous garantie, celle-ci serait annulée.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
J’ai acheté une cafetière Russell Hobbs Adventure le 3 Mars 2020, l’eau ne s’écoule pas malgré le bouton rouge allumé.
Qui dois-je appeler ?
Je suis une femme âgée toute seule.
Merci d’avance.
Bonjour Darmon Josiane,
Dans un premier temps remplissez le réservoir d’eau avec de l’eau et du vinaigre blanc puis lancez un cycle normal sans ajouter de café bien sûr.
Si votre cafetière est entartrée, l’eau ne coulera pas. Le vinaigre blanc aidera à dissoudre ce calcaire.
Si rien ne change, il faudra soit contacter votre revendeur, soit directement emmené la cafetière dans le magasin dans lequel vous avez acheté la cafetière.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.J ai toujours eut des problèmes d écoulement de la cafetière de la même marque !c est désespérant!
Bonjour Brunet,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière s’il vous plaît ?
Si cela n’a pas déjà été fait, pourriez-vous remplir le réservoir de la cafetière avec 50% d’eau et 50% de vinaigre blanc ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Anonyme
Bonjour,
Ma cafetière Riviera & Bar ne coule pas.
Que dois-je faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre cafetière ainsi que son âge ?
Effectuez dans un premier temps en détartrage. Remplissez le bac d’eau avec du vinaigre blanc et de l’eau.
N’hésitez pas à nous en dire plus sur le problème que vous rencontrez avec votre appareil.Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.hachem
Bonjour à tous,
Je viens d’acheter une machine à café Krups ea819 arabica latte.
A la première utilisation, on me demande d’appuyer sur « start/stop » et d’attendre 2 min.
Cependant, en attendant, un voyant ( anomalie de fonctionnement ) s’affiche au milieu de l’écran.
On nous demande de débrancher la machine, attendre 20s et la rebrancher après cela.
Mais après avoir fait tout cela plusieurs fois, la même erreur revient.Est-ce que quelqu’un connait la réponse au problème ?
Merci d’avance.
Bonjour hachem,
Vous venez d’acheter votre appareil, contactez directement votre revendeur pour voir avec lui d’où vient le problème.
Si la première utilisation ne se fait pas comme expliqué dans la notice de l’appareil en page 5, n’allez pas plus loin.
https://dam.groupeseb.com/m/9dff6454a47e73b8/original/8020002251-IFU.pdf
Vous pouvez aussi l’emmené directement en magasin si vous l’avez acheté chez un revendeur physique afin de faire un test avec un vendeur.
Vous êtes sous garantie, mieux vaut la faire fonctionner directement.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.ASLAN MAIL SAINT MARTIN
Bonjour,
L’eau ne coule ^pas de ma machine Dolce Gusto Krups et ne fait aucun bruit.
Je pense que ça vient de la pompe, on pourrai m’aider s’il vous plaît ?
Elle a été acheté neuve.Merci d’avance.
Bonjour ASLAN MAIL SAINT MARTIN,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre machine à café s’il vous plaît ?
Dans un premier temps, remplissez le réservoir d’eau de la machine, débranchez-la durant une dizaine de minutes puis rebranchez-la et lancez un café.
Certaines notices expliquent comment réarmer la pompe,, voyez si la vôtre l’explique.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter votre revendeur car il semble que vous soyez toujours sous garantie.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Nastaf
Bonjour,
Ma machine Krups ea810870 reste sur mode clean malgré le nettoyage à plusieurs reprises.
Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Nastaf,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher la cafetière durant une dizaine de minutes ?
Depuis combien de temps avez-vous cette cafetière ?Avez-vous bien suivit la procédure donnée en page 6 de la notice au chapitre « Comment lancer le programme de nettoyage automatique ? » :
https://dam.groupeseb.com/m/62cdd0a0d9492811/original/8020003842-IFU.pdf
Avez-vous fait un détartrage ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide. -
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