[asso pierre]

Bonjour,

Notre plaque d’induction de marque Brandt à depuis peu un ventilateur qui fonctionne sans arrêt quand la plaque est éteinte.

En faisant un « reset », le problème revient de suite.

Merci de votre réponse.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Il se peut que le problème provienne soit d’une sonde de température, votre plaque pense être chaude alors que ce n’est pas le cas.
Soit le ventilateur est en court-circuit et il fonctionne en continu.
 
N’hésitez pas à nous en dire plus;
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[BROU PHILIPPE]

bonjour,
notre plaque de cuisson de marque SAUTER induction 3 feux achetée en 2005 a le ventilateur qui fonctionne sans arrêt même quand les feux sont éteints ?
que faire ?

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour BROU PHILIPPE,
 
Ce type de problème provient en général de la carte électronique de la plaque qui rencontre des difficultés.
Ainsi il faudra soit la changer soit voir quel composant est en cause.
Le changement d’une carte électronique est souvent onéreux et peut ne pas être intéressant sur une plaque de cet âge.
 
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Dieterlen Christine]

Bonjour,
La ventilation de ma plaque induction Siemens HE 7S6501E ne s’arrête plus.
Avez-vous la solution s’il vous plaît ?
Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Dieterlen Christine,

Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre plaque durant une dizaine de minutes s’il vous plaît ?
Lorsque vous la rebranchez, la ventilation s’arrête-t-elle ?
Il se peut que la carte électronique ou le ventilateur de votre appareil soit en court-circuit.
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur pour faire intervenir un technicien à votre domicile. Si vous êtes toujours sous garantie, cela devrait-être pris en charge par le revendeur.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
Je viens d’acheter une plaque induction Continental Edison et il s’avère qu’après montage, le ventilateur tourne en permanence. Mon ancienne plaque ne faisait pas ça. Je pense donc que ça n’est pas normal mais pourquoi ?
Et quelle solution ?
Merci d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Romain,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Vous venez de l’acheter, vous êtes donc sous garantie.
Mieux vaut donc directement contacter votre revendeur ou le fabricant afin de faire marcher cette garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[ziani]

bonjour,

Notre plaque d’induction de marque Brandt BPI 6420 X à depuis peu un ventilateur qui fonctionne sans arrêt quand la plaque est éteinte. elle a 18 mois

En faisant un « reset » ca ne change rien

Merci de votre réponse

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour ziani,

Votre plaque ayant moins de 2 ans, n’hésitez pas à faire fonctionner votre garantie en contactant votre revendeur.
Un technicien interviendra à votre domicile pour effectuer la réparation.
Mieux vaut ne rien faire seul.e.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Abdelali]

Pendant la cuisson le ventilateur ne s’arrête pas. Est-ce que vous trouverez ça normal. Four thomson

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Abdelali,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre four s’il vous plaît ?
Ventile-t-il sur tous les programmes ?
S’il ventile en chaleur tournante, cela est normal.

Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Chauffe-t-il correctement ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Perrot]

Bonjour ma plaque de cuisson à induction Rosières référence REs 6D quand je l’éteins le ventilo de la partie gauche reste allumé je n’arrive pas à trouver de solution .
Je l’ai disjoncté plusieurs fois sans effet.
Elle n est plus sous garantie
Cordialement

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Perrot,

La plaque chauffe-t-elle correctement sur la partie gauche ?
Ce type de problème peut être dû aux sondes de température ou au thermostat de la plaque.

Chauffe-t-elle correctement à gauche si vous essayez de l’utiliser ou affiche-t-elle un code erreur ?
Nous vous conseillons de contacter un technicien.
Des aides à la réparation existent désormais en passant par des techniciens affiliés :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Perrot]

Oui la plaque fonctionne correctement sauf quand je l éteint le ventilo reste en fonction
Cordialement

[Seitz eric]

Bonjour,

J’ai une plaque à induction De Dietrich Tactilium de 3.5 années et elle ne fonctionne plus. Elle se met en défaut d3 et le ventilo ne s’arrête plus.
Plusieurs débranchements de plusieurs minutes n’ont pas apporté de solution au problème.

Votre avis ?

Merci

Eric Seitz

[Electroguide]

Bonjour Eric,

Le code erreur D3 sur une plaque à induction De Dietrich Tactilium indique la plupart du temps un problème de surchauffe ou un dysfonctionnement au niveau du système de refroidissement. Nous vous listons ci-dessous quelques causes possibles et les solutions pour y remédier :

Les causes possibles du code erreur D3

• La ventilation est obstruée : Des débris ou de la saleté peuvent bloquer la ventilation, entraînant une surchauffe.

• Un problème avec la sonde thermique : Une sonde thermique défectueuse peut remonter des données de température erronées, provoquant de ce fait une surchauffe.

• Un problème de ventilateur : Si le ventilateur de refroidissement ne fonctionne pas correctement, cela peut également causer une surchauffe.

• Un problème sur l’installation électrique : Des fluctuations de tension ou un problème d’alimentation peuvent être à l’origine de l’apparition du code D3.

Les solutions pour résoudre le code erreur D3

• Nettoyage de la ventilation : Vérifiez et nettoyez les grilles d’aération pour éliminer tout débris qui pourrait bloquer le système de refroidissement.

• Vérification de la sonde thermique : Si le problème persiste, faites vérifier la sonde thermique par un professionnel et remplacez-la si nécessaire.

• Vérification du fonctionnement du ventilateur : Assurez-vous que le ventilateur fonctionne correctement. S’il est défectueux, il doit être remplacé.

• Vérification de l’alimentation électrique : Si toutes les étapes précédentes ont été effectuées et que le code d’erreur D3 persiste, faites vérifier l’alimentation électrique par un électricien qualifié.

Si malgré toutes ces solutions le code D3 continue d’apparaître, nous vous conseillons de contacter le service après-vente De Dietrich pour obtenir une assistance supplémentaire.

Nous espérons avoir pu vous aider à solutionner votre problème.

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide

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