Forum : Comment faire fonctionner la garantie du Brandt BWT652T ?

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  • Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide, le il y a 4 années et 6 mois.
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  • #142472 Répondre
    AvatarDELACQUIS
    Participant

      Bonjour,

      Nous avons acheté chez Cdiscont un modèle lave linge Brandt BWT652T Lave-Linge Top.
      Le clapet en plastique fermeture de la porte supérieure trop fragile est déjà cassé.
      J’attends le retour du vendeur qui se fait désirer.
      C’est compliqué de le renvoyer.

      Avons-nous la possibilité de trouver une pièce et de le changer ?

      Merci d’avance.

      #142473 Répondre
      Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

        Bonjour,

        CDiscount vous a-t-il dit qui doit prendre en charge la garantie ?
        Il s’agit d’une casse donc à priori vous ne devriez pas être couvert par la garantie, même si vous l’avez depuis peu de temps.
        Cependant, il est déconseillé de changer vous-même cette pièce car cela pourrait annuler la garantie.
        Mieux vaut donc à priori voir avec Brandt directement, négociez avec eux un geste commercial afin qu’ils réparent la poignée. Cela dit, ils ne sont pas obligés d’accepter.

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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