Étiqueté : Saba
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charlemein, le il y a 2 mois et 3 semaines.
charlemein, le -
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NadouParticipantBonjour,
J’ai mon lave vaisselle qui a la cuve qui s’est rouillée et percée. J’ai acheté cet article en janvier 2017. J’attends un échange avec Conforama mais Saba ne répond pas à mes mails avec les photos du produit. Le numéro de série est le 164002190. Merci de m’aider à les contacter.ElectroguideMaître des clésBonjour,
Il faut les contacter par téléphone dans un premier temps (09.69.32.05.05 prix d’un appel local) aux heures d’ouvertures des magasins Conforama. C’est la procédure qui est inscrite sur le site.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Très bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.
REGNIERParticipantlave VSL SABA LVS4515D (achat 02/2016 BEZIERS)
Problème :
Après 10 mn de mise en marche, Alarme + Affichage E7
A quoi correspond ce E7, comment et ou pour réparation.
Nous résidons à 300 km de Béziers….
Psa de fiche réparation ou technique dispo sur la toile… A quel aurtre lave vsl et marque correspond LVS4515D
Merci.
tioukaParticipantBonjour pour ceux qui cherchent encore des réponses pour du matériel payé et qui ne fonctionne plus des un mois comme moi en fait, Savéo sont incapable de joindre saba seche linge achete 06/02/2018 contact saveo mi mars technicien le 29/03 et depuis pas de piece dispo…. commande annulee le 20 avril et toujours pas de retour de eux et soit disant de saba pour echange l’un comme l’autre incompétent et voleur meme a ce point la je suis furieuse
FlorianParticipantBonjour j’ai acheté une télé saba 80cm sa fait 5ans et j’ai perdu le mot de passe j’ai vu sur la notice qu’il etait possible de les contacter mais ou et quand ? merci bonne journée a tous
ChereauParticipantBonjour
Ma mère vous a envoyé une lettre il y a un mois elle n a toujours pas de réponse pourquoi ? C était pour une machine à laver où la sécurité s est cassé alors que la machine avait que un an
Merci
hubin françoiseParticipantj ‘ai acheté un lave linge SABAen novembre 2019 chez conforama il est tombé en panne 3 jours après le confinement soit le18 mars 2020 depuis impossible de me faire dépanner ni de joindre qui que ce soit même après le déconfinement SAV2O ne répond toujours pas et imposible de laisser un message sur lr site de SAVEO ni sur celui de conforama
merci de m’indiquer la marche à suivre si il y en a une
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Hubin Françoise,
Pour votre sécurité et celle du technicien, il était nécessaire que les SAV ne fasse pas intervenir de technicien.
La réouverture enclenchée, il se peut qu’ils mettent un peu de temps à répondre, mais n’hésitez pas à insister.
Contactez les au : 0 892 010 808 (prix d’un appel + 0.40cts €/min).
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Clery lauraneParticipantBonjour,
J’ai le même problème. Frigo acheté le 08/09/2019 chez conforama, en panne depuis 1 mois.
Impossible de joindre qui que ce soit même en insistant !
Sauf que sans frigo c’est un peu embêtant …. Tout les magasins ont réouverts et les SAV dans certains magasins ont assuré un service minimum pendant le confinement…..
Ça serait bien que Conforama remette en route son sav…..
Savez vous quand les magasins vont rouvrir ? Ou si je peux directement contacter le fabriquant (SABA)?
MerciEmmanuel d’Electroguide
Bonjour Clery laurane,
La chaîne Conforama traverse actuellement des difficultés, d’où les problèmes pour contacter le SAV.
Certains magasins ont déjà réouvert, d’autres devraient d’ici quelques temps et d’autres risques de ne pas réouvrir.
Voici un début de liste : https://media.conforama.fr/medias/webmaster/pdf/reouverture-magasins.pdf
Si le magasin près de chez vous est ouvert, n’hésitez pas à vous y rendre directement.
Essayez ce numéro qui semble être un contact vers Saveo, le SAV de Conforama : 09 69 32 05 05
Les contrats de garanties et réparation seront repris par l’acheteur potentiel de la chaîne, vous n’aurez donc pas de problème de garantie, l’attente sera plus longue cependant, et nous comprenons votre énervement.
Il faudra cependant être patient.
Enfin, Saba appartient à Conforama, vous ne pourrez donc contacter d’autre SAV que celui de Conforama.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.chopinParticipantBonjour j’ai acheté une plaque gaz saba TGV60N3F/C mars 2020 des que je fait fonctionner ma plaque au plus grand gaz pendant plus d’une demi heure ,et a nouveau le fait fonctionner impossible d’avoir une flame nous attentons le bruit du gaz passer mes pas de flame c’est normal ?j’ai déjà appelle savo pas de réponse de leur part si raccroche au nez des clients Merci cdlt.
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,
N’hésitez pas à les recontacter, vous êtes sous garantie, ils doivent vous répondre.
Les gicleurs sont-ils adaptés à votre gaz ?
Si après la demi-heure d’utilisation, vous tentez d’allumer à l’aide d’un allume gaz et non du système d’allumage de la plaque, cela fonctionne-t-il ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.GuerreParticipantBonjour j’ai acheté unave linge Saba le mois de janvier 2019 cher Conforama ne fonctionne plus Plus de garantie que faire Merci
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,
N’étant plus sous garantie, vous pouvez contacter le revendeur de votre choix pour effectuer le diagnostic et la réparation.
Vous n’êtes pas dans l’obligation de contacter Saba. Conforama, comme Darty ou Boulanger peuvent effectuer cette réparation.
Vous devrez payer ce rendez-vous ainsi que la pièce. Cependant, n’hésitez pas à vous renseigner au préalable, certains revendeurs peuvent rembourser ce rendez-vous si l’appareil n’est pas réparable.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.SAGORY JulieParticipantBonjour,
J’ai acquis une machine à laver en avril 2018.
Dès le premier lavage elle a eu un problème, elle n’a pas vidangée (si dans mon appart car la porte était débloquée et le cycle termine donc j’ai ouvert) première intervention de SAVEO service après-vente Conforama.
Avril 2019, le joint de la porte est éventré intervention de SAVEO le technicien ne trouve rien dans le tambour, la pompe note joint défectueux à changer et la surprise conforma refuse de le prendre en garantie et me réclame 152€ (j’ai payée la machine 289€).
Je refuse écrit à Conforama leur indiquant que dans les conditions de ventes le joint ne fait pas partie des choses non couverte par la garantie.
Je souhaite écrire à Saba, je trouve plusieurs adresses j’écris et tous mes courriers reviennent
Où trouver l’adresse de Saba ?
De plus Conforama fait la sourde oreille.
Merci pour vos réponses.Emmanuel d’Electroguide
Bonjour SAGORY Julie ,
Saba appartient a Conforama. Il n’y aura donc pas d’autre interlocuteur à qui s’adresser.
Malheureusement un joint abîmé n’est bel est bien pas pris en charge par la garantie et ce quel que soit la marque est le revendeur, car il s’agit d’une usure dite « normale » de la pièce. Dans le CGV vous le trouverez au chapitre 9 : « de l’entretien, de la réparation ou du remplacement de pièces par suite d’usure normale ou d’un défaut d’entretien. »
En revanche, si vous le souhaitez, vous pouvez nous donner la référence de votre appareil est nous essaierons de vous trouver la pièce en question qui coûte en général 15 à 20 € mais qui vous ai facturé ici avec la main d’oeuvre. N’hésitez pas à nous tenir au courant afin que nous regardions à quel prix elle est disponible. Sachant qu’il est possible que cela vous annule la garantie de faire une réparation vous-même.
Le changement est cependant très simple à faire seul.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.SAGORY JulieParticipantBonjour,
Usure normale quand le joint est complètement éventre après même pas un an(sachant qu’elle est tombée en panne après le 1er lavage, elle n’a pas vidangée et la porte n »était pas bloquée du coup quand j’ai ouvert toute l’eau s’est déversée dans mon logement) c’est bizarre surtout que le technicien ma dit que c’était un joint défectueux.
Donc je pense que conforma se moque du monde.
Vous me dite que la pièce coûte entre 15 et 20€ ça fait cher la main d’oeuvre pour le changement (152€ réclamé par conforama pour le changement).Emmanuel d’Electroguide
Bonjour SAGORY Julie,
Il faut aussi compter la main d’œuvre dans le devis que vous a donné Conforama, parfois jusqu’à 90 € selon les revendeurs.
Malheureusement c’est ainsi que ce problème est qualifié, et ce chez n’importe quel revendeur. N’hésitez pas à nous donner la référence de votre appareil que nous puissions trouver la pièce.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.GabyParticipantBonjour,
J’ai acheté un téléviseur Saba en décembre 2019 et il est déjà en panne.
Je voulais joindre le SAV Saba ?
Merci d’avance.Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Gaby,
Saba est la marque revendeur de Conforama.
Il n’y a donc pas d’alternative au contact avec le SAV de Conforama.
Celui-ci rencontrant actuellement des difficultés, il faudra être patient lors de la prise de contact qui peut être plus longue que normalement.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide. -
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Nadou
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