Forum : Un câble dessoudé sur une TV Samsung est-il garanti ?

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Il est compliqué de vous répondre à ce sujet car tout dépend à quel niveau la soudure s’est défaite.
Si le SAV estime que cette « casse » est une erreur humaine, ils pourront vous demander une compensation financière qui ne devrait pas être exagérée selon la localisation de la soudure et les moyens entrepris pour faire cette réparation.
Le mieux est donc de voir avec eux et de revenir vers nous afin de savoir si leur réponse vous semble justifiée ou non.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.