Forum : Suite à un échange, combien de temps dure la garantie ?

Facebook
WhatsApp
Twitter
2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
  • Auteur
    Messages
  • #144054 Répondre
    AvatarGirardot
    Participant

      Bonjour,

      On m’a remplacé mon poêle à granules suite à un défaut constaté dès la pose de celui-ci par le vendeur.

      Cela à mis huit mois pour le remplacement.

      Ma question est : est-ce que la garantie constructeur court à partir de la date d’achat.

      C’est à dire novembre 2019 ou bien une nouvelle garantie depuis novembre 2020 doit être mise en place car le vendeur suite à l’échange de l’appareil à neuf ne m’as rien fait signer.

      Merci pour vos conseils.

      #144055 Répondre

      Bonjour,
       
      Une garantie dure 2 ans à compter de la date d’achat même si un échange à lieu pendant cette durée.
      Cependant, il semble qu’il se soit passé 8 mois entre la déclaration de la panne et l’échange. Que s’est-il passé entre temps ?
      Si l’appareil était inutilisable pendant cette durée, vous pouvez demander à votre demandeur d’étendre la garantie d’autant de temps que la réparation à prise.
       
      N’hésitez pas à nous en dire plus.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
    Répondre à : Suite à un échange, combien de temps dure la garantie ?
    Vos informations :



    Partagez cette page à un(e) ami(e) :
    Facebook
    WhatsApp
    Twitter
    C'est cadeau !
    Recevez les bons plans tech jusqu'à -50% !
    Avant de partir :
    Recevez les bons plans tech (jusqu'à -50%) !