Bonjour,
Je me permets de vous mettre en lien notre article sur la marque Rosières. Vous trouverez notre avis, ainsi que des avis de consommateurs.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-delectromenager-rosieres
 
Bonne journée,
 
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour CANET,
 
Nous sommes navrés que vous rencontriez des problèmes avec vos appareils.
Nous avons eu quelques commentaires sur les lave-vaisselles mais peu relataient de problèmes de séchage.
Comment votre vaisselle ressort-elle de la machine ? le plastique ? les verres ?
Je me permets de vous mettre en lien la page concernant la marque Rosières, n’hésitez pas à partager votre expérience avec les autres utilisateurs.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-delectromenager-rosieres
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,

Malheureusement, le séchage effectué par votre lave-vaisselle représente le séchage que font quasiment tous les laves-vaisselle de nos jours.
Le plastique n’est jamais séché, mais cela est expliqué dans les notices.
Sur la porte et le fond, il s’agit de la condensation et pour les poêles et casseroles, le « creux » empêche le séchage.

Le principale étant que les assiettes soient sèches ainsi que la plupart des couverts. Il est possible qu’il y ait encore des gouttes parfois.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
Tout d’abord, excusez-nous de ne pas vous avoir apporté une réponse satisfaisante à votre problème. Nous allons tâcher d’y remédier ici.
Concernant votre problème de séchage de votre lave-vaisselle, nous vous proposons de vérifier tout d’abord quelques points techniques :

1. Vérifiez que le tube d’évacuation de votre lave-vaisselle n’est pas enfoncé de plus de 10cm dans votre tuyau d’évacuation de plomberie (si le tube est trop enfoncé, cela peut créer un engorgement).
2. Essayez de changer de programme : certains programmes (éco et rapide notamment), économisent de l’énergie en ne faisant pas le séchage totalement et en comptant sur le fait que vous viderez votre vaisselle plusieurs heures après la fin du cycle, ce qui laissera le temps à l’eau de s’évaporer.
3. Vérifier que le compartiment du liquide de rinçage est bien rempli avec le liquide adapté
4. Nous déconseillons les pastilles tout-en-un, car le liquide rinçage n’est pas transmis au bon moment lors du cycle de rinçage.

Après vérification de ces 4 points, et si votre problème n’est pas résolu, nous vous recommandons de faire un courrier RAR (pas d’email ni d’appel téléphonique) à la fois à votre vendeur et à la marque Rosière en leur expliquant l’ensemble des étapes que vous avez réalisées ainsi que les différentes interventions qui ont été menées. Votre appareil ne répondant pas à l’utilisation normale que vous en attendez (un lave-vaisselle doit à la fois laver et sécher), cela rentre dans le cadre de la garantie légale de conformité de 2 ans puisque votre produit n’est pas conforme à une utilisation normale. Nous vous recommandons également de réaliser des photos de votre vaisselle trempée à la fin d’un cycle de lavage et de les inclure dans votre courrier.
Vous trouverez ci-après la page officielle du service public relative à la garantie légale de conformité : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094 Paragraphe « Comment faire jouer cette garantie ? » vous trouverez les informations suivantes :
Si vous vous apercevez d’un défaut de conformité dans les 2 ans qui suivent l’achat, le produit est couvert par la garantie légale. Ce défaut est considéré comme datant d’avant l’achat du produit. Vous n’avez pas à apporter de preuve sur la date d’apparition du défaut.
Si le vendeur conteste l’application de la garantie et estime que le défaut est apparu après l’achat, c’est à lui de le prouver.
Vous avez 2 ans après la livraison du bien pour faire jouer cette garantie.
Vous pouvez rapporter le produit au vendeur contre remise d’un ticket de dépôt ou le prévenir par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception.
Nous vous invitons à suivre cette procédure, notamment en apportant des photos, car de ce fait, le fabricant ne pourra pas contester le défaut de votre lave-vaisselle.
Ensuite, il peut se passer 3 choses :

1. Si le fabricant persiste à contester, il faudra vous tourner vers un huissier (pour faire un constat chez vous avec photo de l’huissier à l’appui) qui fera lui-même une mise en demeure (et réclamera les frais d’huissier à la marque ou au vendeur)
2. Le fabricant ou vendeur accepte de remplacer votre appareil, mais celui-ci présente toujours le même défaut : dans ce cas, il faudra demander soit son remplacement par un modèle équivalent, soit un remboursement.
3. Le fabricant accepte de remplacer votre appareil et le nouveau modèle fonctionne.

Nous espérons avoir répondu à votre question et vous invitons à nous faire part de la suite de votre mésaventure. Sachez que votre témoignage à de l’importance (à la fois pour vous, pour les autres internautes, car il sera lu par d’autres personnes qui se poseront les mêmes questions que vous, et pour la marque et les revendeurs qui prendront en compte vos remarques lors de la conception de leurs futurs modèles.
En attendant de vos nouvelles,
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.

Bonjour Mourier,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil plutôt que le numéro de série ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à contacter Rosières en cas de doute ou votre revendeur si vous êtes toujours sous garantie.
 
Il est malheureusement impossible de connaître avec certitude la durée de vie d’un appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
Je souhaite acheter un réfrigérateur Rosières, est-ce une bonne marque en frigidaire ?
Merci d’avance.