Que faire si on ne peut pas avoir un échange satisfaisant ?

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre micro-ondes ainsi que son prix d’achat s’il vous plaît ?
Le revendeur ne peut en effet rien faire concernant l’échange, étant donné que cela dépend de ses stocks.
Vous pouvez peut-être essayer de faire durer l’avoir un peu plus longtemps dans le temps s’ils sont supposés avoir un restockage de l’appareil mais leur seul obligation est de vous mettre à disposition l’argent que vous avez dépensé afin de le re-dépenser dans leur magasin.
Essayez de voir avec eux pour un remboursement mais ils ne sont pas dans l’obligation d’accepter et la plupart des revendeurs refusent.
Si un appareil légèrement plus cher vous convient, vous avez la possibilité de payer la différence et si un moins cher vous intéresse, la différence ne vous sera pas remboursé.
N’hésitez pas à nous en dire plus, nous pourrons essayer de voir si nous trouvons un appareil pouvant convenir.
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.