Forum : Que faire si les réparations ne tiennent pas sur mon frigo ?

Étiqueté : Beko

Ce sujet contient 4 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par JOYEAU, le il y a 2 années et 11 mois.

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11 février 2022 à 12 h 23 min #148409 Répondre
AHMED LABADI
Participant
Bonjour,

J’ai un problème sur mon réfregirateur BEKO SMART RDNE535E30DZXBN, il tombe en panne à cause de la carte mère, et à chaque fois que je la change, il marche presque 3 jours et tombe en panne à nouveau.

J’ai changé 3 cartes jusqu’à maintenant 🙁

Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?

Merci d’avance.
11 février 2022 à 12 h 30 min #148410 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Pourriez-vous nous en dire plus sur votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Quels problèmes rencontrent-ils ?
Êtes-vous sur que la carte mère soit en cause ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
23 décembre 2022 à 13 h 04 min #158911 Répondre
JOYEAU
Bonjour,

Après 4 interventions à trois semaines d’intervalle, la partie congélateur ne marche plus de nouveau.
La dernière réparation a tenu un mois.

Il est sous extension de garantie jusqu’à fin mars 2023.

Quels sont les recours possibles ?

Merci d’avance.
23 décembre 2022 à 13 h 10 min #158913 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour JOYEAU,

Qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
Plusieurs réparations ayant déjà été faites, sans résultat, n’hésitez pas à contacter votre revendeur et voyez avec lui pour effectuer un échange.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
23 décembre 2022 à 13 h 25 min #158919 Répondre
JOYEAU
Le revendeur est Darty. La plateforme téléphonique me propose uniquement le passage d’un technicien. Je ne sais plus quoi faire.
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