Forum : Quand commence une garantie après remplacement ?

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  • Ce sujet contient 3 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide, le il y a 3 années et 11 mois.
4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
  • Auteur
    Messages
  • #145199 Répondre | Quote
    AvatarFrallamel
    Participant

      Bonjour,

      Mon four à micro-ondes a été remplacé sous garantie.

      La garantie commence-t-elle du jour de livraison du nouvel appareil ou de l’achat du premier micro-ondes ?

      C’est ce que nous affirme un vendeur de Darty.

      Merci d’avance.

      #145202 Répondre | Quote
      Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

        Bonjour,
         
        Lors d’un remplacement, la date de garantie n’est pas modifier.
        Celle-ci commence lors de la livraison ou du retrait en magasin du premier appareil et se termine deux ans plus tard, parfois la veille ou le jour-même selon le revendeur.
        N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.
         

        #145201 Répondre | Quote
        AvatarPortes
        Participant

          Bonjour 
          Siemens vient de me livrer un lave vaisselle neuf en remplacement de mon ancien sous garantie et défectueux. Ils refusent de me donner une garantie sur cet appareil neuf est ce légal ?
          merci

          #145200 Répondre | Quote
          Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

            Bonjour Portes,
             
            Lors d’un remplacement sous garantie, la garantie n’est pas renouvelée pour l’appareil neuf mais reste la même que l’ancien appareil, celui que vous avez acheté.
            N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
            Bonne journée,
            Emmanuel de l’équipe Electroguide.
             

          4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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