Puis-je échanger mon téléviseur après achat ?
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Bonjour,
Mon téléviseur a une des couleurs à l’écran qui ne me convient pas du tout et impossible à régler.
Puis-je la rendre en sachant que le vendeur nous a fait signer un formulaire comme quoi une fois déballé, il n’échange que si le téléviseur ne fonctionne pas ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur ?
Où l’avez-vous acheté ?
Vous avez normalement un droit de rétractation que vous pouvez faire appliquer, celui-ci est en général de 7 à 14 jours selon les revendeurs. L’appareil doit cependant être rendu en parfait état, dans l’emballage d’origine avec tous ses accessoires.
Sans toutes ces conditions, vous ne pourrez le rendre. Cependant, vous pouvez faire fonctionner la garantie afin de voir s’il n’y a pas un problème sur votre appareil.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
