Bonjour,

Merci de votre retour d’expérience. Effectivement c’est un problème. Savez-vous combien coute le nettoyage (qui a été pris en charge par la garantie dans votre cas) ? Est-ce un nettoyage que vous pourriez envisager de faire vous même par la suite (décrit dans la notice d’utilisation par exemple), ou est-ce nécessairement quelque chose à un confier à un technicien ?

Merci par avance,

L’équipe Electroguide.

Bonjour CLADINE Catherine,

Depuis combien de temps avez-vous votre appareil s’il vous plaît ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre Cookeo ?
Si le lait déborde lors de la cuisson du riz, cela peut expliquer la présence de liquide vers la soupape. Pour le fond, est-ce que le lait glisse sur le côté de la cuve ou est-ce que la cuve semble endommagée.

Nous aurions pour le reste besoin de la référence de l’appareil afin de pouvoir consulter sa notice.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.