Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous dans un premier temps vérifier le joint de porte de votre appareil ?
Pourriez-vous le débrancher durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
Le problème se produit-il toujours ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.