Forum : Pourquoi ma plaque Valberg reste allumée ?

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  • Ce sujet contient 5 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par AvatarCZEKAJ CHANTAL, le il y a 1 année et 7 mois.
6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
  • Auteur
    Messages
  • #147658 Répondre | Quote
    AvatarCZEKAJ CHANTAL
    Participant

      Bonjour,

      Je viens d’acheter une plaque Valberg MH212GIC701T et un voyant rouge reste toujours allumé, c’est le bouton marche arrêt.

      Que faire ?

      Merci d’avance.

      #147659 Répondre | Quote

      Bonjour,
       
      Je me permets de vous partager la notice de votre appareil afin que nous ayons la même base de lecture :
      https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N959251.pdf
      Pourriez-vous dans un premier temps vérifier que la sécurité enfant n’a pas été enclenchée ?
      Pour cela, rendez-vous en page 27 afin de réaliser la procédure.
      Si cela ne fonctionne pas, vous venez d’acheter votre plaque. Ainsi, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de faire intervenir un technicien qui vérifiera qu’il n’y a pas de problème de branchement.
       
      N’hésitez pas à nous tenir au courant.
      Bonne journée,
      Emmanuel de l’équipe Electroguide.
       

      #160299 Répondre | Quote
      AvatarBailly

        Bonjour.pouvez vous me renseigner s’il est normal que le bouton M/A reste allumé sur une table mixte WALBERG MH 2I 2G IC 701T 000095925. et éventuellement que faire.
        Merci d’avance

        #160481 Répondre | Quote

        Bonjour Bailly,

        A priori, ce n’est pas normal.
        Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
        Lorsque vous appuyez sur le bouton marche/arrêt, que se passe-t-il ?
        Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre plaque sur le compteur durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser ?
        L’installation a-t-elle été faite correctement ?
        Le problème se produit-il depuis son installation ou est-il apparu récemment ?

        N’hésitez pas à nous tenir au courant.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

        #161285 Répondre | Quote
        AvatarMachado

          Bonjour.
          Je viens d’acheter ma plaque induction walberg
          Elle fonctionne très bien
          pouvez vous me renseigner s’il est normal que le bouton M/A reste allumé sur une table mixte WALBERG MH 2I 2G IC 701T 000095925. Même quand on ne l’utilise pas et éventuellement que faire.

          Merci d’avance

          #161358 Répondre | Quote

          Bonjour Machado,

          Je me permets de vous faire la même réponse qu’à Bailly juste au dessus.
          A priori, ce n’est pas normal.
          Lorsque vous appuyez sur le bouton marche/arrêt, que se passe-t-il ?
          Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre plaque sur le compteur durant une dizaine de minutes afin de la réinitialiser ?

          Cependant, les deux références en cause étant les mêmes, peut-être cela est-il normal sur cette plaque spécifiquement.
          N’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de leur poser la question, la notice de la plaque ne donnant aucune information à ce sujet.

          N’hésitez pas à nous tenir au courant.
          Bonne journée,
          Emmanuel de l’équipe Electroguide.

        6 sujets de 1 à 6 (sur un total de 6)
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