Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre bouilloire s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Cela ressemble à un problème de thermostat. Sans ordre du thermostat la bouilloire continue de chauffer.
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Romain,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre bouilloire s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?

Si votre bouilloire est entartrée, détartrez-la à l’aide de vinaigre blanc, selon le modèle, un capteur peut peut-être endommagé par le tartre.

Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin de la faire prendre en charge.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Lionel,

Depuis combien de temps avez-vous cette bouilloire ?
Quelle est sa référence s’il vous plaît ?

Lorsque vous souhaitez la faire chauffer volontairement, fonctionne-t-elle ? Se met-elle à la bonne température ?
Le câble d’alimentation est-il en bon état ?

Sentez-vous une résistance sur le bouton qui permet de l’enclencher ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour SYLVIE,

Depuis combien de temps avez-vous cette bouilloire ?
Les symptômes que vous nous décrivez ici ne semble pas prévus par l’appareil :
https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/international/N967710.pdf
Nous ne parvenons pas à trouver d’informations sur la notice de votre appareil. En cas de surchauffe, la bouilloire devrait s’éteindre seule et non clignoter.

Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV d’Electrodépot afin de le faire prendre en charge votre bouilloire.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.