- Ce sujet contient 14 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
Electroguide, le il y a 3 semaines et 5 jours.
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Bonjour,
Ma smart TV Continental Edison bug à la mise en route de n’importe quelle application.
Exemple : si je mets en route Netflix ou MyCanal ou Disney +, le temps de chargement et anormalement long et si l’application se met en route au bout de quelques minutes ça revient sur la page d’accueil.Merci d’avance.
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Le problème est-il récent ou s’est-il toujours produit ?
Avez-vous un message d’erreur ?
Le téléviseur est-il bien connecté au Wi-Fi ?
Les applications et le téléviseur sont-ils à jour ?
Si votre téléviseur est équipé pour, pourriez-vous le connecter via un câble à votre box internet ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Vallat
Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne peux plus passer par la touche de ma télécommande TV LG pour accéder à Netflix.
Dès que j’appuie dessus, cela me renvoie sur mon hdmi1.J’ai essayé de faire une mise à jour mais ça dit « aucune mise à jour ».
Merci de m’aider.
Bonjour Vallat,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Votre télécommande fonctionne-t-elle pour toute les autres utilisations ?
Pourriez-vous essayez de changer les piles de la télécommande ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Lecointe
Bonjour,
Je n arrive pas à accéder à de nouvelles applications comme Disney+ sur ma nouvelle smart tv Qilive Q32HS221B.
A chaque fois que de Google je vais sur une application, ça me met vous accédez à un site dangereux.
Et si je mets continuer je n’arrive jamais sur le site.Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Lecointe,
Pour télécharger Disney+, il faudra passer par le catalogue d’applications présent dans le téléviseur et non par le site Google, d’où la restriction avec le message d’avertissement.
Si Disney+ n’apparaît pas dans le catalogue, cela signifie qu’il n’est pas supporté par le téléviseur et vous ne pourrez pas utiliser l’application sans ajouter une passerelle numérique.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Azaiz
Bonjour,
Quand J’ai fait installer cette application (Web vidéo castrer), il m’a dit qu’elle était déjà installée mais je n’ai pas pu trouver.
Il s’agit d’un téléviseur Saba.
Merci d’avance.
Bonjour Azaiz,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Nous aurions besoin de pouvoir consulter sa notice afin de savoir comment accéder à son catalogue et aux applications déjà installées.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Damien
Bonjour,
Nous faisons face actuellement moi et une amie qui a le même écran TCL que moi à un problème.
Nous n’arrivons plus à ouvrir aucune application depuis l’écran d’accueil de notre écran GOOGLE TV (Netflix, Prime Vidéo , application par défaut de la TV, etc…) quand ont appuie sur OK, il n’y a aucune réaction.La seule façon de les ouvrir c’est d’aller dans les paramètres de la TV, puis application, et aller sur l’application qu’on veut ouvrir et l’ouvrir.
La TV est à jour, j’ai redémarré, débranché et rebranché la TV, si quelqu’un a une solution s’il vous plaît.Merci de vos réponses.
Bonjour Damien,
Vous possédez la même référence que votre amie ? Est-ce bien cela ?
Pourriez-vous nous la communiquer ?Pourriez-vous essayer de désinstaller une application et la réinstaller s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps avez-vous ces téléviseurs ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Marie SILUE
Bonjour,
J’ai acheté une télé Thomson en seconde main mais elle n’a pas les applications du système Android (du moins je ne vois ni le playstore ni le navigateur…) et je ne comprends pas pourquoi.
Est-il possible que la télé n’ait pas Android ou est ce qu’il faut chercher ?
Et enfin est-il possible que je puisse l’installer ?Merci de votre réponse.
Bonjour Marie SILUE,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Pouvez-vous brancher ce téléviseur en WiFi ?
Avez-vous des applications pré-installées sur celui-ci type Netflix ?Si ce n’est pas le cas, il existe des passerelles multimédia adaptables sur n’importe quel téléviseur à partir du moment ou le téléviseur dispose de branchements HDMI et que vous avez le WiFi.
Les modèles comme le Google Chromecast ou le Firestick Amazon sont les plus intéressants.N’hésitez pas à nous tenir au courant
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe ElectroguideGBO
Bonjour,
J’ai bien connecté ma TV sur internet mais Je n’ai pas trouvé d’Apps relatives aux radios françaises sur ma TV HISENSE. Hisense pourtant à jour (modèle 43A6N 2024).
Est-ce possible ? Comment vous faites ?Merci d’avance.
Bonjour GBO,
Pourriez-vous regarder dans les applications disponibles sur votre téléviseur si vous voyez l’application « Radioplayer » ? ou voyez si vous trouvez l’application « Radio France ».
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.berth jc
Bonjour, J’ai fait l’acquisition hier d’une télé Thomson Go plus pro 27 pouces tactile sur pied pour utilisation avec Facebook ! Mais problème l’application s’ouvre et se referme aussitôt en indiquant cession terminé alors que Facebook fonctionne sur tout autres appareils. Je ne comprends plus après 50 essais et redémarrage en configuration usine . Merci d’avance pour votre aide ou je vais devoir rendre l’appareil. Cordialement.
Bonjour Berth,
Il arrive parfois que certaines application Android se ferment automatiquement à cause d’une ancienne version de Google Chrome ou d’Android System Web View.
Je vous conseille de mettre à jour ces 2 applications via le Google Play Store puis de redémarrer votre TV et ensuite essayer de réinstaller Facebook.
N’hésitez pas à nous tenir informé.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide
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