Forum : Pourquoi le congélateur gèle et le frigo est chaud ?

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Il semble que votre appareil soit à froid ventilé. Si tel et le cas, il se peut que le damper de l’appareil soit pris dans la glace. Il s’agit d’un volet permettant le passage de l’air froid du congélateur vers le réfrigérateur.
Il faudra alors faire dégivrer votre appareil durant 12h à 24h puis le rebrancher. Le froid devrait de nouveau pouvoir circuler.
Si vous êtes toujours sous garantie, il peut être intéressant de tout de même le faire voir à un technicien afin de vérifier que le problème ne vient pas d’ailleurs.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.