Forum : Pièces détachées pour percolateur PROLINE ???

Bonjour,

Effectivement, c’est un problème bien connu, et que la loi consommation du 17 mars 2014 était censée résoudre.

Seulement le décret d’application paru en mars 2015, n’a donné aucune obligation aux fournisseurs de mettre à disposition des pièces détachées. Ils doivent simplement indiquer aux consommateurs la durée pendant lequel ils s’engagent à mettre à disposition des pièces détachées. Et le décret stipule également un délai de 2 mois de livraison.

Avez-vous gardé votre facture ? Si oui, et si votre percolateur n’est pas trop vieux, peut-être est-ce noté dessus. (Il ne semble plus être en ligne en tout cas).

Si c’est le cas, et si vous êtes dans les délais, vous êtes en droit de demander cette pièce.

Revenez nous dire si vous avez trouvé,

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide.