Forum : Peut-on me refuser une extension de garantie ?

Bonjour,
 
N’hésitez pas à contacter de nouveau le magasin ou à vous y rendre directement.
Vous avez payer cette extension de garantie et ils doivent honorer le contrat passer au moment de l’ajout de celle-ci.
L’échange n’a aucun rapport et est compris comme une réparation et non un renouvellement de contrat.
Le magasin chez qui vous avez acheté votre appareil doit effectuer le diagnostic et la réparation si celle-ci n’est pas exclut de la garantie.
Pourriez-vous nous donner le nom de votre revendeur s’il vous plaît ?
Nous aurions besoin de consulter ces CGV s’ils continuent de refuser la prise en charge.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.