Forum : Dois-je ramener mon sèche-linge au SAV ?

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
A-t-il été acheté chez Conforama ou sur un marcketplace ?
Vous a-t-on justifié le retour en atelier par vos propres moyens ?
Voici le lien vers les CGV de Conforama :
https://www.conforama.fr/conditions-generales-de-vente
Vous y trouverez un chapitre « garantie », n’hésitez pas à leur rappeler leur clause :
* Pour les produits gros électroménager et TV (supérieur à 109 cm ou 43 pouces), les techniciens interviennent, à domicile, dans un rayon de 30 km autour du magasin. Pour les autres produits, la garantie comprend le remplacement des pièces et la main d’œuvre.
Êtes-vous à plus de 30 km du magasin ? Est-ce Conforama qui vous a livré ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.