Bonjour,
 
Vous êtes toujours dans le délai de rétractation, vous pouvez donc voir avec votre revendeur pour effectuer un échange et en prendre un plus cher si vous le souhaitez.
Cependant, n’ayant plus l’emballage, ils peuvent refuser de faire cet échange.
N’hésitez pas dans ce cas là à nous donner la référence de votre appareil.
Écartez-le d’une dizaine de centimètre du mur et vérifiez bien que les pieds sont correctement réglés.
L’avez-vous directement branché dès la livraison ou avez-vous attendu une douzaine d’heure ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide