Forum : Comment fonctionne la garantie pour une TV 147 cm ?

Bonjour,
 
Le format de votre téléviseur étant supérieur à 39″ soit 90 cm, ils doivent vous envoyer un technicien à votre domicile et non vous faire renvoyer le téléviseur.
Encore moins dans son emballage d’origine qu’il est normal que vous n’ayez plus.
Tout cela est noté dans leur CGV : « Pour les produits gros électroménager et TV (supérieur à 90 cm ou 35 pouces), les techniciens interviennent, à domicile, dans un rayon de 30 km autour du magasin. Pour les autres produits, la garantie comprend le remplacement des pièces et la main d’œuvre. »
Vous trouverez cela dans le chapitre 9 du lien ci-dessous « Garantie et service après-vente ».
https://www.conforama.fr/service/conditions-generales-de-vente
 
N’hésitez pas à leur rappeler les termes de leur contrat et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.