Forum : Comment faire échanger mon four sous garantie ?

Bonjour,
 
Les réparations ont-elles toujours eu lieu sur la même pièce pour la même panne ?
Vous pouvez en effet demander un échange à Darty mais en sachant que cet appareil ne sera garantie que jusqu’en juin 2021.
Darty n’est cependant pas dans l’obligation de procéder à cet échange et peux continuer de réparer ce four jusqu’en juin, en sachant qu’une panne et sa réparation sont garanties 3 à 6 mois selon le revendeur.
Il faudra donc voir avec eux, mais vous ne pouvez pas exiger d’échange.
Je me permets de vous mettre en lien un article de la DGCCRF sur les garanties :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Les-garanties-legales
« Lorsqu’il y a défaut de conformité, le professionnel propose au consommateur le remplacement du bien ou sa réparation. Le choix revient au consommateur sauf si celui-ci engendre pour le vendeur un coût  manifestement disproportionné, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. »
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.