Bonjour et merci de votre retour d’expérience.

Comment avez-vous tester la température de votre frigo ?

Il y a beaucoup d’erreurs possibles et ce n’est pas simple à réaliser. Vous devez acheter un termomêtre spécial frigo et placer le termomêtre dans un verre d’eau. Si vous venez de remplir votre frigo, il faut lui laisser le temps de refroidir l’ensemble des aliments (laissez 2 à 3h le réfrigérateur fermé avant de faire le test).

En revanche, 10° n’est pas dans les normes, la température normal d’un réfrigérateur se situe entre 0°C et 7°C. La température idéal étant de 4°C. (de 4° à 6° pour le bac à légume). Ensuite, il devrait être plus froid en haut qu’en bas.

Nous vous recommandons de faire ces tests avec photo à l’apui, et si vous constatez effectivement une température de 10°C, alors faites directement un courrier en demandant une réparation ou un échange de produit. N’essayez pas de négocier au téléphone ou au service SAV, cela ne sert à rien, faites directement un courrier RAR.

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide.