Bonjour,
 
Nous ne parvenons pas à trouver votre appareil.
Pourriez-vous nous donner sa marque s’il vous plaît ?
Chez quel revendeur l’avez-vous acheté ?
Si vous l’avez depuis moins de 14 jours, n’hésitez pas à faire fonctionner votre droit de rétractation.
Sinon, n’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous aider au mieux dans l’utilisation de cet appareil.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.