Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner plus d’informations s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Le technicien est-il un technicien que vous avez contacté ou un expert envoyé par l’assurance ?
Votre téléviseur a-t-il eu ce problème électrique suite à une surtension ou une coupure de courant ou est-ce arrivé d’un coup ?
Votre assurance ne couvrira ce problème que s’il y a eu une intervention extérieure, comme une coupure d’électricité ou une surtension. Si votre téléviseur est tombé en panne « naturellement », le contrat ne couvre à priori pas ce problème.
Il faudrait que vous puissiez relire les termes de votre contrat et vous renseigner pour savoir si un expert pourrait voir votre téléviseur.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.