Bonjour,

Mon frigo américain est en panne depuis 1 mois et demi, on me ballade d'1 exercice à l'autre.

Noël arrive et je sens que je vais passer les fêtes comme ça. Je précise qu'il est encore sous garantie.

Je ne sais plus quoi faire, pour le SAV c'est un 0 pointé.

Que faire ?

Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai acheté une calculatrice et une souris d'ordinateur chez Action et je suis étonné car ils m'ont signalé qu'il n'y avait pas de garantie sur ce produit.

Alors que quand vous achetez dans une grande surface (Auchan, Carrefour.... ) ils vous le garantissent.
Je voulais savoir si la garantie légale obligatoire marche pour ce genre de produit, et donc si Action est obligé de me garantir ou de me rembourser ma calculatrice ou souris si elle tombe en panne dans les 2 ans.

Merci pour votre réponse.

Bonjour,

Les boutons d'une plaque de cuisson sont-ils garantis ?

Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai acheté un téléviseur LG OLED à 1000 euros, dois-je prendre une garantie de cinq ans ?
Deux ans constructeur + trois ans proposés par le vendeur.

Merci d'avance.

Bonjour,

Dans les 2 premières années de mon lave linge mon couvercle s'est cassé ! Le couvercle pris en garantie mais lors de l'échange l'employé m'a laissé entendre que le problème était connu ! 2 ans après mon couvercle est toujours HS et ma machine n'est plus garantie !

Puis-je faire un recours à la marque Candy ?

Comment puis-je démontrer ce vice caché ?

Merci d'avance.

Bonjour,

Mon réfrigérateur est sous garantie, j'ai changé de région, la garantie fonctionne-t-elle toujours ?

Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai acheté un téléviseur Edenwood 139 cm et du jour au lendemain il n'a plus d'image mais j'ai encore le son.

Le réparateur du SAV Electrodépot m'annonce "urine de chat" et "poil de chat" dans le téléviseur mais je n'ait pas confiance, surtout l'urine de chat, ça sent très fort et il n'y a pas d'odeur forte ni même d'odeur de brûlé.

J'ai besoin d'aide car je suis encore sous garantie mais il ne veulent rien entendre.

Que faire ?

Merci d'avance.

Bonjour,

J’ai acheté un lave-linge Whirlpool dans un magasin revendeur de la marque en juin 2020.
Celui-ci a très bien marché jusqu’au mois de mars avec un problème avec le dosage automatique, puis quelques mois plus tard un problème avec une inversion dans le dosage entre la lessive et l’adoucissant.

A la suite de ce deuxième incident, je suis contacté par Whirlpool par mail, avec une proposition d’échange de mon lave-linge, mais par un autre modèle ressemblant fortement dans les caractéristiques.
Cependant, je réponds au mail, en demandant si une nouvelle garantie de 2 ans sera bien effective sur le lave-linge de remplacement.
J’aurais donc une simple garantie de quelques mois qui correspondent a ce qu’il restait de garantie sur mon ancien lave-linge !

Je souhaites donc savoir si cela est possible et légale.

Merci d’avance.

Bonjour,

Je suis tombé en panne de mon téléviseur Grandin 164 cm.

Celui-ci était connecté et je me suis rendu en magasin avec ma garantie Excellence et le vendeur m'a proposé un autre téléviseur ?

Arrivé chez moi, je me suis rendu compte que la télé n'était pas connecté. La garantie stipule que je doit avoir un produit  équivalent à mon ancien appareil.

Que dois-je faire pour obtenir satisfaction ?

1. Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai acheté le 20 août un lave-linge neuf avec l'extension de garantie.

Celui-ci est en panne. Je demande à ce qu'on me l'échange mais un technicien viens au magasin le réparer.

Je ne suis pas d'accord.

Puis-je contester ?

Merci  d'avance.