Bonjour,
J'ai acheté un lave-vaisselle Bosch avec lequel j'ai eu pas mal de soucis.
Bosch me l'a réparer dans les 2 ans mais j'ai toujours eu autant de problèmes.
Avant la fin de la garantie, ils me l'ont échangé.
Je rappelle Bosch pour dire que mon nouveau lave-vaisselle déconne mais ils me disent qu'il n'est plus garantie.
Je leur dit que j'ai pris une garantie de 5 ans au magasin où je l'ai acheté, ils m'ont alors dit de voir avec eux.
J'appelle le magasin et le magasin me réponds que comme Bosch m'a fait un échange standard avec le même modèle la garantie de 5 ans n'est pas prise en compte.
Que faire ?
Merci d'avance.
J'ai acheté un lave-vaisselle Bosch avec lequel j'ai eu pas mal de soucis.
Bosch me l'a réparer dans les 2 ans mais j'ai toujours eu autant de problèmes.
Avant la fin de la garantie, ils me l'ont échangé.
Je rappelle Bosch pour dire que mon nouveau lave-vaisselle déconne mais ils me disent qu'il n'est plus garantie.
Je leur dit que j'ai pris une garantie de 5 ans au magasin où je l'ai acheté, ils m'ont alors dit de voir avec eux.
J'appelle le magasin et le magasin me réponds que comme Bosch m'a fait un échange standard avec le même modèle la garantie de 5 ans n'est pas prise en compte.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
En février 2019, j'ai acheté en magasin un tapis de bain bouillonnant " MEDISANA "soldé.
Celui-ci est tombé en panne brutalement après 2 ans et 2 mois d'utilisation.
Une garantie de 3 ans est indiquée sur le carton d'emballage ainsi que sur la notice de fonctionnement, mais non sur la facture d'achat.
Le commerçant se retranche derrière 2 arguments : que le produit était en solde et qu'il ne travaille plus avec ce fournisseur désormais.
Est-il dans son droit ?
Quelle est la valeur de cette garantie ?
Merci pour votre retour.
En février 2019, j'ai acheté en magasin un tapis de bain bouillonnant " MEDISANA "soldé.
Celui-ci est tombé en panne brutalement après 2 ans et 2 mois d'utilisation.
Une garantie de 3 ans est indiquée sur le carton d'emballage ainsi que sur la notice de fonctionnement, mais non sur la facture d'achat.
Le commerçant se retranche derrière 2 arguments : que le produit était en solde et qu'il ne travaille plus avec ce fournisseur désormais.
Est-il dans son droit ?
Quelle est la valeur de cette garantie ?
Merci pour votre retour.
Bonjour,
Mon réfrigérateur est tombé en panne (après 2 ans de service) et après 3 interventions du SAV, il est
diagnostiqué HS et il me le remplace à neuf comme le prévoit la garantie.
La garantie est de 5 ans, est-ce que la garantie sur le nouvel appareil repart sur 5 ans ou 3 ans.
Merci pour votre réponse.
Mon réfrigérateur est tombé en panne (après 2 ans de service) et après 3 interventions du SAV, il est
diagnostiqué HS et il me le remplace à neuf comme le prévoit la garantie.
La garantie est de 5 ans, est-ce que la garantie sur le nouvel appareil repart sur 5 ans ou 3 ans.
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Suite à de nombreux appels au service SAV, je n'ai réussi à avoir personnes. J'ai un problème de lave-linge très urgent.
Que faire ?
Merci d'avance.
Suite à de nombreux appels au service SAV, je n'ai réussi à avoir personnes. J'ai un problème de lave-linge très urgent.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un micro-ondes le 1er septembre et posé le 5 septembre par le cuisiniste. En moins de 2 ans, celui-ci est HS. Il est échangé.
Le 2ème micro-ondes tombe en panne le 5 septembre 2021. La garantie fonctionne-t-elle ? C'est la date de facturation ou de pose qui est engagée.
Nous avons pris une extension de garantie 2 + 3 ans.
Merci de votre réponse.
J'ai acheté un micro-ondes le 1er septembre et posé le 5 septembre par le cuisiniste. En moins de 2 ans, celui-ci est HS. Il est échangé.
Le 2ème micro-ondes tombe en panne le 5 septembre 2021. La garantie fonctionne-t-elle ? C'est la date de facturation ou de pose qui est engagée.
Nous avons pris une extension de garantie 2 + 3 ans.
Merci de votre réponse.
Bonjour,
J'ai acheté une TV High One il y a 1an et demi, je ne trouve pas le ticket donc la garantie n'est sans doute pas possible.
Celle-ci ne s'allume plus avec la télécommande ou certaines fois oui mais je ne peux ensuite plus rien faire, changer de chaîne, volume etc.
J'ai d'abord pensé que c'était la télécommande ? Mais la TV s'est allumée toute seule cette nuit ? 🤔
Que se passe-t-il a votre avis ?
Merci d'avance.
J'ai acheté une TV High One il y a 1an et demi, je ne trouve pas le ticket donc la garantie n'est sans doute pas possible.
Celle-ci ne s'allume plus avec la télécommande ou certaines fois oui mais je ne peux ensuite plus rien faire, changer de chaîne, volume etc.
J'ai d'abord pensé que c'était la télécommande ? Mais la TV s'est allumée toute seule cette nuit ? 🤔
Que se passe-t-il a votre avis ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Fin juin un livreur nous a déposé une machine Candy lave-linge séchant frontal avec un emballage intact. N’ayant pas le temps de rester, nous avons ouvert après l’emballage la machine avait une casse au niveau du bandeau.
Le vendeur Ubaldi, après avoir demandé des photos nous annonce qu’il ne souhaite pas remplacer la machine cassée mais juste envoyer un nouveau bandeau à installer nous même, au motif que nous aurions dû contrôler l’état de la machine à la livraison et que par geste commercial ils nous envoient les pièces.
Nous aimerions savoir si avec la loi de la garantie légale nous pouvons les intimer à nous renvoyer une machine en état de fonctionnement ?
Merci pour votre retour.
Fin juin un livreur nous a déposé une machine Candy lave-linge séchant frontal avec un emballage intact. N’ayant pas le temps de rester, nous avons ouvert après l’emballage la machine avait une casse au niveau du bandeau.
Le vendeur Ubaldi, après avoir demandé des photos nous annonce qu’il ne souhaite pas remplacer la machine cassée mais juste envoyer un nouveau bandeau à installer nous même, au motif que nous aurions dû contrôler l’état de la machine à la livraison et que par geste commercial ils nous envoient les pièces.
Nous aimerions savoir si avec la loi de la garantie légale nous pouvons les intimer à nous renvoyer une machine en état de fonctionnement ?
Merci pour votre retour.
Bonjour,
J'ai posé un lave-vaisselle encastrable (neuf) dans ma nouvelle cuisine, il y a six mois.
Le lave-vaisselle a un problème d'étanchéité et il a endommagé le meuble dans lequel il est encastré.
Puis-je espérer la réparation du lave-vaisselle et le remboursement du meuble abîmé ?
Merci d'avance.
J'ai posé un lave-vaisselle encastrable (neuf) dans ma nouvelle cuisine, il y a six mois.
Le lave-vaisselle a un problème d'étanchéité et il a endommagé le meuble dans lequel il est encastré.
Puis-je espérer la réparation du lave-vaisselle et le remboursement du meuble abîmé ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Mon téléviseur ne s'allume plus.
Elle a été acheté en février.
Que faire ?
Merci d'avance.
Mon téléviseur ne s'allume plus.
Elle a été acheté en février.
Que faire ?
Merci d'avance.