Bonjour,
En 2017 j'ai acheté un lave-linge Continental Edison sur CDiscount. J'ai pris l'extension 3 ans de garantie au delà des 2 ans l'appareil est en panne et à priori selon le réparateur que j'ai eu au téléphone (et oui il ne sait pas déplacé), ce serait le programmateur. L'assurance SPB (via CDiscount) après maintes échanges m'octroie un bon d'achat et ce miracle au bout de 20 jours ! Mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçus ce fameux bon d'achat !
Ma question est, SPB a-t-il un délai pour l'édition du bon d'achat car il n'y a aucune indication sur la garantie et silence de CDiscount.
Merci et bonne journée.
En 2017 j'ai acheté un lave-linge Continental Edison sur CDiscount. J'ai pris l'extension 3 ans de garantie au delà des 2 ans l'appareil est en panne et à priori selon le réparateur que j'ai eu au téléphone (et oui il ne sait pas déplacé), ce serait le programmateur. L'assurance SPB (via CDiscount) après maintes échanges m'octroie un bon d'achat et ce miracle au bout de 20 jours ! Mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçus ce fameux bon d'achat !
Ma question est, SPB a-t-il un délai pour l'édition du bon d'achat car il n'y a aucune indication sur la garantie et silence de CDiscount.
Merci et bonne journée.
Bonjour,
J'ai acheté un lave-vaisselle Oceanic ocealv1249bdd chez CDiscount en mars 2019.
En juillet 2020 il est tombé en panne et le constructeur refuse la prise en charge pour mauvaise utilisation, alors que cela n'est pas le cas.
J'avais souscrit en plus à une garantie panne a 59.99 €.
CDiscount ne veut rien savoir, je leur demande de prouvez la mauvaise utilisation, il refuse également de me rembourser l'extension de garantie qui ne servira jamais.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Le frigo acheté chez CDiscount le 26 juillet livré le 31 juillet ne fait toujours pas de glaçons après 4 déplacements du dépanneur et un changement de carte mère.
Que faut-il faire pour avoir un produit de qualité, Haier prévoit-il un dédommagement ?
On attend votre réponse car avec 3 appels téléphoniques et deux mails, toujours rien,pas de réponse, une honte !
Le frigo acheté chez CDiscount le 26 juillet livré le 31 juillet ne fait toujours pas de glaçons après 4 déplacements du dépanneur et un changement de carte mère.
Que faut-il faire pour avoir un produit de qualité, Haier prévoit-il un dédommagement ?
On attend votre réponse car avec 3 appels téléphoniques et deux mails, toujours rien,pas de réponse, une honte !
Bonjour,
Nous avons acheté une machine à laver sur Cdiscount 1 an et demi après elle tombe en panne et elle est remplacée via la garantie constructeur.
Nous avions avec cette première machine à laver une extension de garantie mais qui n'a pas servie.
Aujourd’hui, la deuxième machine a prit feu. Je contacte Cdiscount pour faire marcher l'extension de garantie mais à ma grande surprise, celle-ci n a pas été reporté sur le nouvel article (machine identique).
Est-ce normal ?
Merci d'avance.
Nous avons acheté une machine à laver sur Cdiscount 1 an et demi après elle tombe en panne et elle est remplacée via la garantie constructeur.
Nous avions avec cette première machine à laver une extension de garantie mais qui n'a pas servie.
Aujourd’hui, la deuxième machine a prit feu. Je contacte Cdiscount pour faire marcher l'extension de garantie mais à ma grande surprise, celle-ci n a pas été reporté sur le nouvel article (machine identique).
Est-ce normal ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté dans le mois de janvier 2020 un téléviseur Continental Edison 58" sur CDiscount hier matin la télé a eu un choc. J'ai appelé CDiscount et fais tout ce qu'ils m'ont demandé. Par la suite le service après vente me dit qu'ils ne pouvaient pas intervenir car mon écran est cassé pourtant je suis encore dans la garantie 1 an.
Dans ce cas, que dois-je faire ? Et qu'est-ce-que vous pouvez faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Mon lave-vaisselle Beko est en panne.
Je l'ai acheté en octobre 2019.
Comment faire pour contacter CDiscount ?
Merci d'avance.
Mon lave-vaisselle Beko est en panne.
Je l'ai acheté en octobre 2019.
Comment faire pour contacter CDiscount ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté mon téléphone Huawei il a 1 an et maintenant je vois qu il y a une tache orange qui est apparut sur le côté.
J'avais souscris à l assurance à 45€.
J'ai essayer d'appeler la garantie de CDiscount et là il me disent que ce n'est pas pris en charge.
J'ai fais des recherches sur le net et je me rend compte que c'est la maladie des Huawei.
Que faire ?
Merci d'avance.
J'ai acheté mon téléphone Huawei il a 1 an et maintenant je vois qu il y a une tache orange qui est apparut sur le côté.
J'avais souscris à l assurance à 45€.
J'ai essayer d'appeler la garantie de CDiscount et là il me disent que ce n'est pas pris en charge.
J'ai fais des recherches sur le net et je me rend compte que c'est la maladie des Huawei.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un téléphone sur Cdiscount à un vendeur tiers en mars 2019 (16 mois), le son ne fonctionne plus correctement. Y a-t-il une garantie de 1 an ou 2 ans ?
Qui dois-je contacter, le vendeur tiers, Cdiscount ou le fabricant ?
Merci d'avance.
J'ai acheté un téléphone sur Cdiscount à un vendeur tiers en mars 2019 (16 mois), le son ne fonctionne plus correctement. Y a-t-il une garantie de 1 an ou 2 ans ?
Qui dois-je contacter, le vendeur tiers, Cdiscount ou le fabricant ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté une TV Oceanic via Cdiscount en janvier 2019 sous garantie pendant 2 ans.
En cette fin juillet 2020, ma télécommande commence à présenter un défaut : chaque quinzaine est affiché sur l'écran "batterie faible" quant je l'utilise.
Après avoir eu le service technique avec lequel j'ai fait plusieurs test, l'anomalie de la télécommande est avérée. Seul hic, d'après eux, c'est que la TV est bien garantie 2 ans mais la télécommande 1 an seulement ! Cela me semble anormal alors qu'elle a été livrée dans le carton d'origine avec la TV.
Pourquoi deux garanties distinctes ?
Merci de m'éclairer, savoir si on ne se fout pas un peu de moi au SAV Cdiscount ? et quel article de loi sur la consommation pourrait appuyer ma demande prochaine pour avoir un remplacement de télécommande sous garantie ?
J'ai acheté une TV Oceanic via Cdiscount en janvier 2019 sous garantie pendant 2 ans.
En cette fin juillet 2020, ma télécommande commence à présenter un défaut : chaque quinzaine est affiché sur l'écran "batterie faible" quant je l'utilise.
Après avoir eu le service technique avec lequel j'ai fait plusieurs test, l'anomalie de la télécommande est avérée. Seul hic, d'après eux, c'est que la TV est bien garantie 2 ans mais la télécommande 1 an seulement ! Cela me semble anormal alors qu'elle a été livrée dans le carton d'origine avec la TV.
Pourquoi deux garanties distinctes ?
Merci de m'éclairer, savoir si on ne se fout pas un peu de moi au SAV Cdiscount ? et quel article de loi sur la consommation pourrait appuyer ma demande prochaine pour avoir un remplacement de télécommande sous garantie ?